**县口计生委2014年度口计划生育信访工作总结
2014年委口计生信访工作市口计生委县委县政府重视指导紧紧围绕全县工作局积极贯彻级信访工作会议精神全心全意民服务宗旨动改进工作作风强化岗位职责进步畅通信访渠道规范信访秩序力开展矛盾纠纷排查倾力解决信访突出问题全力做敏感时期信访工作全年未发生京省市访工作成效显著口计生信访工作保持健康稳定发展趋势县口计划生育全局工作奠定良基础现全年工作总结：
工作成绩
（）受（办）理群众信访情况
委全年受（办）理群众访 **件（含电话电子访）2013年增加*件中县访 **件（含咨询 * 件）信访 **件（含电话访 *件电子访*件）立案 ** 件（中含市转交办*件县信访局转交办*件组织部转交办*件）已结案 **件 *件未期正办理中
（二）提高认识健全制度
充分认识新时期做口计生信访工作重性紧迫性委加强信访工作作县喜迎通水创建省级文明单位推动计生工作持续健康发展项重举措维护群众信访权益解决群众实际问题落脚点作群众路线教育活动重组成部分切实健全统领导属理综合解决口办理法规范民监督信息推动口计划生育信访长效机制积极认真推动信访工作项规章制度贯彻落实包括领导包案制度矛盾纠纷排查制度信访事项受理制度信访事项督办制度领导接日制度等制度制度促工作推动信访工作规范化理
（三）做级两会十八届四中全会北京亚太合组织会议村委换届选举迎****等特殊时期县计生信访稳定工作
特殊时期计生信访稳定工作采取工作早安排早部署矛盾早排查早发现早报告早化解信访稳控定定责特殊时期信访稳定工作进步加强具体做法：继续坚持领导带班信访值班制度安排专职员做举报电话12356热线电子访监控工作二加强市口计生委县信访局联系沟通坚持特时期信访工作事报事没事零报告制度三完善启动突发事件应急预案落实领导责制责追究制确保突发事件第时间妥善处置四强化排查预警工作机制充分发挥利县乡村组计生信访网络健全优势超前开展工作积极矛盾化解萌芽状态信访稳定基层
（四）强化预防认真开展计生信访问题排查治理活动
根市口计生委关进步做信访稳定工作通知精神委4月初结合正开展群众路线教育实践活动全县范围全面开展排查计生信访突出问题风险隐患进行专项治理通召开会议制定措施落实责巡视督察等措施确保信访稳定工作落实活动中排查出信访隐患突出重点存奖扶方面单位部职工诉求等信访隐患问题通政策解释落实做通思想稳定工作落实相关措施时进行化解防患未然外治理活动中案件进行梳理排查出信访老户重点案件建立台帐：**镇访老户**原**乡***问题等信访工作重点时做回访思想稳定工作
（五）加案件查办力度严抓信访结案工作
查办计划生育信访案件直信访工作重工作高度重视查办案件时做实事求原通深入实际调查研究取第手材料鉴取证物证求伪存真确保事实清楚证确凿基础做出正确结二群众申诉揭发控告案件认真查明情况严肃处理通公示信访签定信访事项处理意见书方式时信访反馈案情查处结果征求意见三级交办案件全部做快查严办保证案件办结时质量2014年9月24日午委接县委组织部通知
**镇**村支书赵**考录公务员群众反映违反计生政策求第时间进行落实调查结果报县委组织部接通知信访股立成立调查组天深入**村群众中进行走访调查查阅派出计生办相关材料认定政策外生育二胎属实回县城加班完成查处报告送县委组织部时已晚8：40办事效率质量受组织部领导肯定表扬外年村委换届选举涉计生问题均第时间提供政策调查结果促进选举正常进行2014年级交办 **件案件全做期合格结报乡镇办结案件严格审结标准通审事实否清楚定性否明确处理否恰手续否完备处理意见否落实否信访签署意见公示等进行严格关存问题坚决退回求重新查办外时常案件进行督查督办通措施确保案件办理时率结案合格率
二存问题
（）全年群众反映问题分类情况违法生育案件占 60 重偏高原：1然子福等传统生育观念转变数群众认生育两孩子互相作伴养老添份保险生育二胎意愿较强2婚夫妇新家庭惜违法生育孩子维系家庭稳定3社会抚养费征收种原足额征缴难位违法生育者震慑力足
（二）乡镇存信访工作规范化重视程度够少数信访专干工作业务信访工作规范化水提高信访工作老办法办理政策外生育类案件重视调查否属实否缴纳社会抚养费做严格信访程序办案出现结案时证充分缺信访事项处理意见书公示等问题
（三）奖扶方面信访隐患计生奖扶政策惠广计生家庭惠民政策年着政策宣传级财政加投入属财政投入奖励优惠资金落实户计生户定实惠农村村情复杂优惠政策落实方面存信访隐患：少数独生子女户嫌奖励款额少存生育二胎意愿未申办独生子女父母光荣证旦出现村里征补偿款集体分红时领证户优惠眼红开始咨询提求二部分领证户长期外出务工流出流入均处计生脱状态时难掌握员计划生育情况时兑现优惠政策易引发信访问题三分双份责田集体济收入移民拆迁等优惠政策落实难部分村情复杂处理极易引发信访问题
三二0五年工作重点
（）科学发展观指导全心全意群众服务宗旨继续深入贯彻信访条例进步认真学**市口计划生育信访规范化理办法深入贯彻落实2015年度级信访会议精神信访目标理考评方案
（二）坚决群众路线教育活动求全心全意群众做服务继续高度重视安定素排查工作时信访隐患化解基层提高基层处理化解矛盾力
（三）高度重视案件查办处理工作动防范重访越级访切实维护计生信访稳定
**县口计划生育委员会
二0四年十二月 三十 日
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2014年委口计生信访工作市口计生委县委县政府重视指导紧紧围绕全县工作局积极贯彻级信访工作会议精神全心全意民服务宗旨动改进工作作风强化岗位职责进步畅通信访渠道规范信访秩序力开展矛盾纠纷排查倾力解决信访突出问题全力做敏感时期信访工作全年未发生京省市访工作成效显著口计生信访工作保持健康稳定发展趋势县口计划生育全局工作奠定良基础现全年工作总结：
工作成绩
（）受（办）理群众信访情况
委全年受（办）理群众访 **件（含电话电子访）2013年增加*件中县访 **件（含咨询 * 件）信访 **件（含电话访 *件电子访*件）立案 ** 件（中含市转交办*件县信访局转交办*件组织部转交办*件）已结案 **件 *件未期正办理中
（二）提高认识健全制度
充分认识新时期做口计生信访工作重性紧迫性委加强信访工作作县喜迎通水创建省级文明单位推动计生工作持续健康发展项重举措维护群众信访权益解决群众实际问题落脚点作群众路线教育活动重组成部分切实健全统领导属理综合解决口办理法规范民监督信息推动口计划生育信访长效机制积极认真推动信访工作项规章制度贯彻落实包括领导包案制度矛盾纠纷排查制度信访事项受理制度信访事项督办制度领导接日制度等制度制度促工作推动信访工作规范化理
（三）做级两会十八届四中全会北京亚太合组织会议村委换届选举迎****等特殊时期县计生信访稳定工作
特殊时期计生信访稳定工作采取工作早安排早部署矛盾早排查早发现早报告早化解信访稳控定定责特殊时期信访稳定工作进步加强具体做法：继续坚持领导带班信访值班制度安排专职员做举报电话12356热线电子访监控工作二加强市口计生委县信访局联系沟通坚持特时期信访工作事报事没事零报告制度三完善启动突发事件应急预案落实领导责制责追究制确保突发事件第时间妥善处置四强化排查预警工作机制充分发挥利县乡村组计生信访网络健全优势超前开展工作积极矛盾化解萌芽状态信访稳定基层
（四）强化预防认真开展计生信访问题排查治理活动
根市口计生委关进步做信访稳定工作通知精神委4月初结合正开展群众路线教育实践活动全县范围全面开展排查计生信访突出问题风险隐患进行专项治理通召开会议制定措施落实责巡视督察等措施确保信访稳定工作落实活动中排查出信访隐患突出重点存奖扶方面单位部职工诉求等信访隐患问题通政策解释落实做通思想稳定工作落实相关措施时进行化解防患未然外治理活动中案件进行梳理排查出信访老户重点案件建立台帐：**镇访老户**原**乡***问题等信访工作重点时做回访思想稳定工作
（五）加案件查办力度严抓信访结案工作
查办计划生育信访案件直信访工作重工作高度重视查办案件时做实事求原通深入实际调查研究取第手材料鉴取证物证求伪存真确保事实清楚证确凿基础做出正确结二群众申诉揭发控告案件认真查明情况严肃处理通公示信访签定信访事项处理意见书方式时信访反馈案情查处结果征求意见三级交办案件全部做快查严办保证案件办结时质量2014年9月24日午委接县委组织部通知
**镇**村支书赵**考录公务员群众反映违反计生政策求第时间进行落实调查结果报县委组织部接通知信访股立成立调查组天深入**村群众中进行走访调查查阅派出计生办相关材料认定政策外生育二胎属实回县城加班完成查处报告送县委组织部时已晚8：40办事效率质量受组织部领导肯定表扬外年村委换届选举涉计生问题均第时间提供政策调查结果促进选举正常进行2014年级交办 **件案件全做期合格结报乡镇办结案件严格审结标准通审事实否清楚定性否明确处理否恰手续否完备处理意见否落实否信访签署意见公示等进行严格关存问题坚决退回求重新查办外时常案件进行督查督办通措施确保案件办理时率结案合格率
二存问题
（）全年群众反映问题分类情况违法生育案件占 60 重偏高原：1然子福等传统生育观念转变数群众认生育两孩子互相作伴养老添份保险生育二胎意愿较强2婚夫妇新家庭惜违法生育孩子维系家庭稳定3社会抚养费征收种原足额征缴难位违法生育者震慑力足
（二）乡镇存信访工作规范化重视程度够少数信访专干工作业务信访工作规范化水提高信访工作老办法办理政策外生育类案件重视调查否属实否缴纳社会抚养费做严格信访程序办案出现结案时证充分缺信访事项处理意见书公示等问题
（三）奖扶方面信访隐患计生奖扶政策惠广计生家庭惠民政策年着政策宣传级财政加投入属财政投入奖励优惠资金落实户计生户定实惠农村村情复杂优惠政策落实方面存信访隐患：少数独生子女户嫌奖励款额少存生育二胎意愿未申办独生子女父母光荣证旦出现村里征补偿款集体分红时领证户优惠眼红开始咨询提求二部分领证户长期外出务工流出流入均处计生脱状态时难掌握员计划生育情况时兑现优惠政策易引发信访问题三分双份责田集体济收入移民拆迁等优惠政策落实难部分村情复杂处理极易引发信访问题
三二0五年工作重点
（）科学发展观指导全心全意群众服务宗旨继续深入贯彻信访条例进步认真学**市口计划生育信访规范化理办法深入贯彻落实2015年度级信访会议精神信访目标理考评方案
（二）坚决群众路线教育活动求全心全意群众做服务继续高度重视安定素排查工作时信访隐患化解基层提高基层处理化解矛盾力
（三）高度重视案件查办处理工作动防范重访越级访切实维护计生信访稳定
**县口计划生育委员会
二0四年十二月 三十 日
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