2014年公司工作总结

2014年公司工作总结
      光阴荏苒年收官际年时光知觉中悄然流逝回顾年工作荣幸加入***集体位事进步家身学少知识进入湿心中感受便做名合格收银员难做名优秀收银员简单需学理解实践恰全年度工作总结结机会工作进行全面具体分析总结更发现问题查找足工作基础
      作***公司员公司项工作基全面解然乍起售票工作复杂度高事巨细事情想做干出色容易需付出百分百责心努力
        售票方面热情周客提供售票服务耐心仔细解答客提出相关咨询问题熟练规范进行出票收银工作正确清晰记录售票数统交级领导出报表积极热情接听客电话游客介绍洋湖湿公园站游客立场考虑问题量满足游客合理求做细致化服务
 
     作名窗口工作服务员深深知道服务切服务企业生命深深知道心做服务售票窗口工作直接展示湿公司形象工作总风日丽避免常游客满意服务责骂刁难想工作做位吧然矛盾问题检讨样真正做心服务呢？错误会游客正常工作带必麻烦心服务程中果热心耐心够细心结果事愿违心办错事果细心热心没耐心够解决问题副冷冰冰面孔够游客肯定呢？方果说热心耐心点亮笑容烛光细心默默支撑烛台设身处游客着想帮助真心付出证明着心服务永远心底里关爱帮助常说游客帝帝需真真切切感觉感觉提供实实服务游客句亲切问候次周服务换游客信支持工作中收获喜悦
 
　　公司保证正常运行规章制度制度设立约束员工行达集体通力合作协调进步作公司中员定应该严格遵守项规章制度保证日常工作利进行觉遵守公司规章制度提高律力效途径更优秀基保证 
 
    然工作中足处：领会应变力足遇突发未历事情方面表现犹豫决知措领导安排工作领导处理事情方面没领会学客沟通方面足工作中缺乏工作解景区周边交通知识足客针游客买票余会咨询周边旅游交通信息方面加强学应变  针工作中足处会勤学进步提高客沟通力领导事沟通请教遇事冷静分析沉着应更全面服务客做职工作时学结计划月阶段季度阶段时回顾总结查找足逐步改进样更加优质服务客服务公司 
 
 
                   


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