支行营业部学习感想

                         积跬步千里 
浅谈支行营业部学感想
    然次**支行营业部学短短两天短短两天学受益匪浅受益次学成果时深深认识工作中诸足
首先宾服务应该营业厅卫生做起干净整洁舒适办公环境更容易位前办理业务客户产生愉悦心情前做日常卫生扫时基保持体干净整洁**营业部发现日常做卫生保持扫标准做窗台块玻璃座椅台机器暖气片块瓷砖片树叶双手方会擦遍样规模扫天早晚进行次更令汗颜隔半时会保持次
次高效业务办服务应该正确引导分流开始**营业部学两天客户前办理业务进家样熟门熟路车辆停放特定区域进先填单然取号排队觉分流低柜高柜者助存取款机办理业务基少需堂副理引导想高觉性肯定长期磨合形成需堂长期坚持引导工作时候常感觉分流吃力捉襟见肘识客户力提高磨刀误砍柴工长期坚持仅提高工作效率整办公环境显更加轻松谐客户会觉工作更加专业效进会产生信
次热情贴心服务应该专业胜开始**营业部天早晨会开始天热情服务营销开始整团队士气高涨精神饱满天营销目标位堂手中固定维护客户群体针客户提供差异服务等候区位等候客户手中行宣传折页会针客户推介理财产品真正做服务营销体化想够快识客户进行分类差异服务定源专业产品知识生推销推销沟通堂天工作部分沟通客户沟通柜员沟通领导沟通良沟通仅建立良合作关系达事半功倍效果
赢堂需摆正心态明确身角色定位开始着商业银行市场化服务越越受重视堂工作客户接触行优质服务开端客户行第印象连接客户高柜柜员客户理纽带仅工作员时客户代言位谋职然堂角色保持卫生迎送客户收集信息分流引导调节争议维持秩序业务咨询营销推介高低柜服务应该必须做忠职守专业胜许会抱怨抱怨没接受正规培训抱怨处工作环境抱怨薪资遇相信事情通身努力改变
积跬步千里积流成江海想天坚持克服身懒惰天进步点点博观约取厚积薄发相信天道酬勤
记：服务种艺术需实践中慢慢领悟
 
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档