尊敬审判长审判员:
XXXXX律师事务XXX律师接受原告XXX女士委托作委托代理案基事实相关法律规定发表代理意见:
两告侵权事实清楚证确实充分两告法应该承担侵权损害赔偿责赔偿原告医疗费等项费合计XXXXXX元
2012年X月X日午原告赴告属XX百货楼购物间4层告二XXX餐厅憩告二餐厅桌子设台阶明显安全提示服务员整餐程中没原告家属进行安全提醒原告吃完点心喝完饮料离桌时踩空跌倒受伤送医院手术该事实原告XXX餐厅餐结账单120出警记录天拍摄片原告家属告二沟通时录音证
根消费者权益保护法第七条规定:消费者购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利第十条规定:消费者购买商品者接受服务受身财产损害享法获赔偿权利侵权责法第六条规定:行错侵害民事权益应承担侵权责根法律规定推定行错行证明没错应承担侵权责第十六条规定:侵害造成身损害应赔偿医疗费护理费交通费等治疗康复支出合理费误工减少收入造成残疾应赔偿残疾生活辅助具费残疾赔偿金第三十七条规定:宾馆商场银行车站娱乐场等公场理者群众性活动组织者未安全保障义务造成损害应承担侵权责
两告应负保证消费者餐休息接受服务时身安全受损害义务原告作消费者餐厅餐时享餐厅消费时身安全受损害法定权利合法权益应餐厅尊重告二错导致原告身受损告二应法承担身损害赔偿法律责告作房屋者理者负营理范围消费者身安全进行保障义务告告二服务设施存安全隐患情况没时发现纠正原告遭受身损害应承担连带赔偿责两告应该法赔偿原告医疗费等项费合计XXXXX元鉴告二先前垫付3000元医疗费两告应法赔偿原告医疗费等项费合计XXXXXXX元
二告二应原告赔偿精神损害抚慰金民币20000元
根侵权责法第二十二条规定:侵害身权益造成严重精神损害侵权请求精神损害赔偿高民法院关确定民事侵权精神损害赔偿责干问题解释第八条规定:侵权致精神损害造成严重果民法院根受害方请求判令赔偿相应精神损害抚慰金告二侵权行已原告造成精神损害导致严重果致原告法正常生活理穿衣吃饭厕等需专护理原告正常站立行走助轮椅活动原告形消瘦精神萎靡身体状况况愈告二次协商未果情况原告走法庭起法律武器维护合法权益原告求告
二支付精神损害抚慰金请求合理合法符合法律规定
原告求支付精神损害抚慰金根素确定:1告二侵权行中存全部错告二疏理没采取必效防护措施致原告摔倒种法定错责原2原告受损害告二推延敷衍态度原告造成次伤害加重原告精神负担3原告身体遭受重伤精神损害存原告前样正常生活4告二违反老年权益保护法规定侵害原告作老年法享合法权益5告二济实力强餐饮企业完全责力承担二万元精神损害抚慰金时利惩戒告二敲响安全警钟顾客营造安全餐环境6原告受伤害生活XX市济水相发达社会服务保障体系相完善幸福感指数均生活消费水非常高城市二万元精神损害抚慰金仅相XX市居民年均消费支出高
综述请法庭法公正判决维护受害合法权益原出发支持原告诉讼请求
代理意见供合议庭参考
委托代理:XXXXXXXXX律师事务
XXX 律师
二0三年X月XX日
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