作风转变暨环境创优三满意查报告
作风转变暨环境创优服务质量医德群众满意三满意活动全国卫生系统切实提高医疗服务质量提升卫生行业社会形象开展活动活动旨坚持病中心切实关注民生民群众新期着力提升服务水持续改进医疗质量努力实现单位卫生行服务质量医德 争创群众满意医院
全科室员通次活动学工作中作风转变暨环境创优服务质量医德群众满意求寻找差距断改善服务理念完善服务流程基做点：
目前存问题：
科室现员4承担着院童预防接种工作传染病预防等方面工作：
：服务态度改善
1接孩子家长服务中简单化相关咨询服务位
2：服务态度够热情周时家长满意现象发生进步改善
3工作效率慢表现工作作风时散漫松懈现象科室员求严格善美时求严格身业务水提高
二：服务理念更新考虑科室员少知识面窄满足童家长需知识更新位种新知识掌握甚少满足家长知识咨询求
三：服务中没童家长作亲样进行童保健服务指导 做皮毛应付交差
整改措施：
改善服务态度优化服务流程断提升服务水努力做服务
服务医疗卫生工作宗旨作风体现医疗服务坚持牢固树立病第质量第服务第理念切实增强服务意识改善服务态度改进服务模式优化服务流程提升服务水努力患者家长提供全程优质温馨服务童预防接种作医院服务窗口天接计划免疫许童家长面服务群体防疫科员应该努力做服务态度良积极倡导服务文明语优化服务流程方便孩子简便方式接受服务时真正做尊重孩子关爱孩子孩子提供温馨细心爱心耐心服务
2树立强烈觉意识责意识牢记全心全意民服务宗旨始终作风转变暨环境创优三满意作工作标准全部力量奉献疾控工作中镇防疫工作搞
3加强业务学坚持学带领科室员学断提高身业务水力更点服务群众规范言行坚持高标准严求努力干职工作群众满意
总：开展作风转变暨环境创优三满意工作中更加严格求克服工作中存问题发扬工作作风更服务群众思想次深刻认识塑造新卫生员形象
范集卫生院 路月英
2012年7月日
文香网httpwwwxiangdangnet
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作风转变暨环境创优服务质量医德群众满意三满意活动全国卫生系统切实提高医疗服务质量提升卫生行业社会形象开展活动活动旨坚持病中心切实关注民生民群众新期着力提升服务水持续改进医疗质量努力实现单位卫生行服务质量医德 争创群众满意医院
全科室员通次活动学工作中作风转变暨环境创优服务质量医德群众满意求寻找差距断改善服务理念完善服务流程基做点：
目前存问题：
科室现员4承担着院童预防接种工作传染病预防等方面工作：
：服务态度改善
1接孩子家长服务中简单化相关咨询服务位
2：服务态度够热情周时家长满意现象发生进步改善
3工作效率慢表现工作作风时散漫松懈现象科室员求严格善美时求严格身业务水提高
二：服务理念更新考虑科室员少知识面窄满足童家长需知识更新位种新知识掌握甚少满足家长知识咨询求
三：服务中没童家长作亲样进行童保健服务指导 做皮毛应付交差
整改措施：
改善服务态度优化服务流程断提升服务水努力做服务
服务医疗卫生工作宗旨作风体现医疗服务坚持牢固树立病第质量第服务第理念切实增强服务意识改善服务态度改进服务模式优化服务流程提升服务水努力患者家长提供全程优质温馨服务童预防接种作医院服务窗口天接计划免疫许童家长面服务群体防疫科员应该努力做服务态度良积极倡导服务文明语优化服务流程方便孩子简便方式接受服务时真正做尊重孩子关爱孩子孩子提供温馨细心爱心耐心服务
2树立强烈觉意识责意识牢记全心全意民服务宗旨始终作风转变暨环境创优三满意作工作标准全部力量奉献疾控工作中镇防疫工作搞
3加强业务学坚持学带领科室员学断提高身业务水力更点服务群众规范言行坚持高标准严求努力干职工作群众满意
总：开展作风转变暨环境创优三满意工作中更加严格求克服工作中存问题发扬工作作风更服务群众思想次深刻认识塑造新卫生员形象
范集卫生院 路月英
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