方案:领诈骗嫌疑事件处置
防领欺诈演练目:通演练进步增强营业网点员工处置突发事件应急力安全防范意识熟练掌握突发事件处置流程提高员工防范风险意识应变力明确岗位职责务磨练员工犯罪分子周旋现场心态实战技终达 银行资金职工身顾客身安全受损失目
二演练时间: 年 月 日 午午 点 分
三演练点:**分行营业厅
四组织指挥:
银行防领欺诈演练预案现场指挥:行领导
五银行防领欺诈演练预案参见员:负责全体员工分设置柜员2名营业部1名犯罪分子1名保安2名客户理1名
六员分工:柜员XXXXX营业部:XXXX犯罪分子XXXX保安2名男客户理1名演练方案行演练营业部柜员负责级报告保证银行资金安全歹徒进行周旋员配合拖延歹徒
七演练方案程序:
()列队讲解 年 月 日 早午午 时 分负责组织 分行全体参演员列队点名现场演练方案进行具体安排讲解
(二)员位讲解完工作员位工作员常样忙碌着工作柜台外顾客序办理业务
(三)工作员进入柜台做准备办理业务
(四)歹徒出现名歹徒携带张假存单柜台办理结清手续柜员存单反复验证发现张假存单便已存单长期未动需解控办理请犯罪份子柜台稍等柜员迅速事告知立马报行领导时通知保安员监视歹徒举动安保员接通知应注意观察动必时拉卷帘门重点坚守银行门通二三楼通道门防止歹徒逃串时110报警期间柜员应冷**抚歹徒流程询问歹徒结清存款取现结汇等歹徒身份证件核查时歹徒见提供身份证便开始推脱心虚想逃跑
保安见状立前拦截歹徒歹徒手持匕首堂保安相持客户理手持狼牙棒警棍迅速赶营业厅协助堂保安犯罪分子抓获紧接着110民警赶歹徒戴手铐押警车带离现场
鉴行马增开民币零售业务加强全行营业网点案件防范工作提高员工突发事件应处置力确保员资金安全 行特精心组织场演练活动次防领欺诈防暴应急预案演练旨强化全行员工防领欺诈安全意识全员时刻绷紧安全绳防预突发事件发生提高安全防范力
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