系 班级 学号 ** 座位号
**职业技术学院二○年学期 文系09050906 班
期末考试 推销技术 试题
考试类：闭卷 考试时量：120 分钟 试卷类型：笔试 制卷：胡广 A卷
单选题（题题备选答案中答案正确请认正确答案题号填入题干括号选分题 2分 30 分）
1推销————————————————————————————（ ）
A顾客需产品卖
B公司产品卖消费者
C顾客产品卖
D满足顾客需产品卖
2什整推销活动高潮————————————————————（ ）
A推销洽谈 B推销异议处理
C推销接 D推销成交
3推销活动中心（ ）
A生产 B销售
C服务 D满足顾客需
4诱导顾客购买兴趣基方法————————————————（ ）
A示范表演法 B情感沟通法
C开头语出奇制胜法 D语言吸引法
5具什型推销心态推销员理想推销员——————————（ ）
A（11） B(91) C(19) D(99)
6推销两目：推销商品二———————————————（ ）
A提供服务 B市场调研
C建立关系 D广告宣传
7列点中般作推销员访问点—————————————（ ）
A顾客住 B顾客工作点
C推销员住 D工作场
8利馈赠接法应该避免————————————————————（ ）
A慎重选择馈赠礼品
B解客户价值观念
C量送高档礼品
D礼品量推销产品某种联系
9列MAN法容？————————————（ ）
A购买需求 B购买心理
C购买力 D购买决策权
10推销员客户约定面谈时恰询问方式————————（ ）
A您什时间面谈？
B您什时间较方便？
C明天午时间您样？
D您天午方便明天午？
11西方推销员总结3F法感觉—感受—发觉属——————（ ）
ALSCPA处理法 B法
C利法 D补偿法 E询问法
12价格您接受遗憾款刚新品绝折您买款便宜属———————————————（ ）
A优惠成交法 B点成交法
C异议成交法 D成交法
13推荐商品时应该—————————————————————————（ ）
A时间长表现出耐烦态度
B说搭理顾客
C分象介绍高档商品
D注意做连带销售
14选动档手动档？——————————————（ ）
A选择成交法 B诱导法
C利益总结法 D假设法
15货架称黄金陈列线佳陈列位置———————————（ ）
A货架第层 B货架第二层
C货架第三层 D货架第四层
分
评卷
复查
二简答题简述题（题5分25 分）
1常处理顾客异议方法？
2电话销售中效提问四步骤次什？
3什减量成交法？
4什中心开花寻找法？
5汽车销售中六方位绕车介绍法指容？
分
评卷
复查
三技题（题 10分 20分）
1假**星星电子商务培训部推销员M公司林总推销提供培训服务林总听介绍提出时间异议：忙没时间听课请运LSCPA法处理林总时间异议
2请运FABE法介绍款日常品
分
评卷
复查
四案例分析（第题10分第二题15分25分）
案例阅读面两材料回答问题
1．王细心推销员次前拜访客户时走进客户办公室前总先洗手间着镜子整理仪容仪表手洗干擦干免手掌汗干净然敲客户门客户握手寒暄
2．乔吉拉德位客户推销汽车交易程十分利客户正掏钱付款时位推销员吉拉德谈起昨天篮球赛吉拉德边伴津津味说笑边伸手接车款料客户突然掉头走连车买吉拉德苦思冥想半天明白客户什已挑选汽车突然放弃夜里十点终忍住客户电话询问客户突然改变意理客户高兴电话中告诉：天午付款时谈子刚考密西根学家骄傲点没听见顾伴谈篮球赛
分析讨题：
1．王什样做认王样做法重？
2．知道乔吉拉德次生意失败根原什？中什结？
案例二销售员您您实力润滑油限公司网站反应慢谁网络理员请帮接电话
前台网站慢速度呀
销售员部局域网
前台呀
销售员肯定会外面访问快现等5分钟第页没完全显示出网
前台您等您转
销售员您等请问网称呼
前台两呢知道谁吴刘芳转吧
销售员谢谢
刘芳找谁
销售员长城服务器客户顾问刚访问网站想解关奥迪润滑油情况10分钟网页没显示全呢您
刘芳刘芳会吧里呀
销售员局域部网果法发现问题果拨号网话发现
刘芳您称呼您购买润滑油
销售员长城服务器客户顾问曹力曹操曹力量力时润滑油天想网站产品技术指标结果发现网站慢病毒
刘芳会呀防毒软件曹力带宽够然应该慢前样情况发生
刘芳没新网吴天
曹力没关系网站托里
刘芳**电脑局网络中心
曹力哦什服务器
刘芳知道
曹力没关系里登陆似服务器响应越越慢该升级服务器
没关系吴时
刘芳明天呢周确讨更换服务器企业考虑利网络理全国1300销商
曹力太次吧机会解润滑油情况外聊聊关网络服务器事情
芳明天吧吴肯定会什事情网现没什具体事情
曹力说明天见
请分析电话销售中4C样运？
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期末考试 推销技术 试题
考试类：闭卷 考试时量：120 分钟 试卷类型：笔试 制卷：胡广 A卷
单选题（题题备选答案中答案正确请认正确答案题号填入题干括号选分题 2分 30 分）
1推销————————————————————————————（ ）
A顾客需产品卖
B公司产品卖消费者
C顾客产品卖
D满足顾客需产品卖
2什整推销活动高潮————————————————————（ ）
A推销洽谈 B推销异议处理
C推销接 D推销成交
3推销活动中心（ ）
A生产 B销售
C服务 D满足顾客需
4诱导顾客购买兴趣基方法————————————————（ ）
A示范表演法 B情感沟通法
C开头语出奇制胜法 D语言吸引法
5具什型推销心态推销员理想推销员——————————（ ）
A（11） B(91) C(19) D(99)
6推销两目：推销商品二———————————————（ ）
A提供服务 B市场调研
C建立关系 D广告宣传
7列点中般作推销员访问点—————————————（ ）
A顾客住 B顾客工作点
C推销员住 D工作场
8利馈赠接法应该避免————————————————————（ ）
A慎重选择馈赠礼品
B解客户价值观念
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9列MAN法容？————————————（ ）
A购买需求 B购买心理
C购买力 D购买决策权
10推销员客户约定面谈时恰询问方式————————（ ）
A您什时间面谈？
B您什时间较方便？
C明天午时间您样？
D您天午方便明天午？
11西方推销员总结3F法感觉—感受—发觉属——————（ ）
ALSCPA处理法 B法
C利法 D补偿法 E询问法
12价格您接受遗憾款刚新品绝折您买款便宜属———————————————（ ）
A优惠成交法 B点成交法
C异议成交法 D成交法
13推荐商品时应该—————————————————————————（ ）
A时间长表现出耐烦态度
B说搭理顾客
C分象介绍高档商品
D注意做连带销售
14选动档手动档？——————————————（ ）
A选择成交法 B诱导法
C利益总结法 D假设法
15货架称黄金陈列线佳陈列位置———————————（ ）
A货架第层 B货架第二层
C货架第三层 D货架第四层
分
评卷
复查
二简答题简述题（题5分25 分）
1常处理顾客异议方法？
2电话销售中效提问四步骤次什？
3什减量成交法？
4什中心开花寻找法？
5汽车销售中六方位绕车介绍法指容？
分
评卷
复查
三技题（题 10分 20分）
1假**星星电子商务培训部推销员M公司林总推销提供培训服务林总听介绍提出时间异议：忙没时间听课请运LSCPA法处理林总时间异议
2请运FABE法介绍款日常品
分
评卷
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四案例分析（第题10分第二题15分25分）
案例阅读面两材料回答问题
1．王细心推销员次前拜访客户时走进客户办公室前总先洗手间着镜子整理仪容仪表手洗干擦干免手掌汗干净然敲客户门客户握手寒暄
2．乔吉拉德位客户推销汽车交易程十分利客户正掏钱付款时位推销员吉拉德谈起昨天篮球赛吉拉德边伴津津味说笑边伸手接车款料客户突然掉头走连车买吉拉德苦思冥想半天明白客户什已挑选汽车突然放弃夜里十点终忍住客户电话询问客户突然改变意理客户高兴电话中告诉：天午付款时谈子刚考密西根学家骄傲点没听见顾伴谈篮球赛
分析讨题：
1．王什样做认王样做法重？
2．知道乔吉拉德次生意失败根原什？中什结？
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