《推销技术》课程标准


    推销技术课程标准

    推销技术课程标准
    课程名称: 推销技术
    课程代码: YX03355
    课程类型: 专业核心课
    学 分: 4
    学 时: 72
    编 制: 唐代芬
    校 核:
    审 查:
    批 准:
    参企业:
    企业员:
    时 间: 2021330
    重庆建筑科技职业学院教务处制
    课程基信息
    课程名称:推销技术
    课程代码:YX03355
    学分:4
    学时:72
    授课时间:第3学期
    授课象:三年制高职
    课程性质:市场营销专业专业核心力课程
    前导课程:市场营销基础
    续课程:营销策划综合实训
    线课程资源:学通
    网址:httpichaoxingcombaset1617778994195
    二课程概述
    ()制定
    标准市场营销专业培养方案中推销技术课程培养目标求制定
    (二)课程位作
    1课程位 推销技术市场营销专业专业核心课程市场营销基础该课程前导课程营销策划综合实训该课程续课程该课程着承启重作
    2课程作 课程高职市场营销专业门专业核心课程事推销工作必修课门理实践相结合课程功培养学生推销岗位环节认知掌握推销基础技具备事推销工作基职业力
    (三)课程设计思路
    课程设计思路业导力位职业实践线项目课程体模块化专业课程体系总体设计求市场营销专业培养方案基点推销务中心构建项目课程体系彻底破学科课程设计思路紧紧围绕项目课程体系完成需选择组织课程容突出工作务知识联系学生职业实践活动基础掌握知识增强课程容职业岗位力求相关性提高学生业力
    (四)职业岗位标注
    1课程应(服务面)岗位
    课程教学容选择组织紧贴推销员销售等工作岗位需该课程面岗位初次业岗位推销员二次晋升岗位销售未发展岗位销售理者总理
    2岗位标准(工作容职责)技术等级标准
    职业功
    工作容
    技求
    相关知识
    备注
    推销员
    负责产品推广销售客户踪客户沟通售等
    良语言表达力
    敏锐观察力
    较控制力
    灵活硬币力
    产品销售前会分析产品分析客户群会撰写方案
    产品销售中客户建立信掌握沟通技巧会产品进行讲解
    产品销售总结验提高工作力
    3课程力标准分解
    课程力
    力模块(项目)(单项技)
    技求
    知识力
    备注
    推销准备
    推销岗位准备职业素养准备
    熟悉掌握推销员推销前准备工作培养推销员素质
    1认识推销工作性质重性
    2强调推销工作特点基原
    3解释推销基理模式
    4强调推销员工作职责
    5说明推销员素质求
    6运推销工作流程
    7强调推销工
    作职业道德
    寻找顾客技术
    顾客需求调查顾客资格审查
    拥顾客资格鉴定力建立顾客档案力够分析目标顾客
    1强调寻找顾客基原范围
    2描述准顾客基条件
    3认识准顾客境分析基类型
    4明确顾客资格审查容
    5分析顾客需求
    顾客接技术
    顾客约见顾客接
    掌握约见顾客方法力 容
    接顾客方法
    1认识约见顾客应准备容
    2运约见顾客方法
    3明确接顾客目
    4运接顾客方法
    推销洽谈技术
    推销洽谈处理顾客异议推销成交
    具备种推销洽谈方法推销技巧力处理种顾客异议
    1.运推销洽谈技术
    2认识顾客异议时处理顾客异议
    3够识推销成交信号4够熟练运推销成交方法
    推销理
    推销员理工作业绩考核
    招聘选拔培训推销员力客户进行理力
    1根企业业务求安排推销员培训
    2够根推销业绩项指标运种考核方法推销员进行公公正考核
    三课程目标
    ()总体目标
    根专业培养求瞄准推销员销售等岗位培养高素质技术技型目标通情境化项目化教学特色理实践教学课程专业知识系统融实践全程学生牢固树立顾客服务观念掌握成销售员基层营销理必需推销理实践技初步形成独立解决推销实际问题力强化学生专业思想职业道德教育继续学事营销相关工作基础学中培养学生抗挫折心理承受力吃苦耐劳精神团队合作意识培养学生具备创新意识创新精神培养学生具良职业道德行规范培养学生遵纪守法忠国家组织忠职守良品格
    (二)具体目标
    1力目标
    ①分析指定产品竞争状况目标消费者需求
    ②够工作中恰推销礼仪
    ③寻找顾客潜顾客进行效评估
    ④根顾客基情况成功约见接顾客
    ⑤运进行推销洽谈
    ⑥够处理顾客异议
    ⑦识成交信号适时成交
    ⑧够建立理销售组织
    ⑨够进行推销店堂推销
    2知识目标
    ①解推销员应具备职责素质职业力
    ②掌握推销礼仪
    ③理解推销理推销模型
    ④掌握寻找顾客步骤方法
    ⑤掌握约见接顾客方法
    ⑥掌握处理顾客异议方法
    ⑦掌握促进成交方法
    ⑧理解销售组织建立理
    ⑨理解推销店堂推销理
    3素质目标
    ①爱岗敬业热爱推销工作职责
    ②善观察推销活动中现象深入分析
    ③灵活应针情况灵活应相关知识采取处理办法
    ④调节具备心理调节力保持良心态
    ⑤终身学刻苦专研相关知识断进取提高业务水
    ⑥参理动提出合理化建议协助领导决策
    ⑦强化服务树立服务意识提高服务质量
    4证书目标
    ①营销师
    ②网络营销师
    ③商务策划师
    四课程容设计
    序号
    项目章节名称
    教学容(涵盖知识点力点)
    课程思政(涵盖融入点元素案例
    学时数
    1
    员工培训
    1推销员素质推销流程
    2企业文化
    3社交礼仪
    爱岗敬业热爱推销工作职责
    4
    2
    推销准备
    1顾客心理研究
    2寻找顾客
    善观察推销活动中现象深入分析
    4
    3
    说服沟通
    1沟通技巧
    2演讲说
    灵活应针情况灵活应相关知识采取处理办法
    6
    4
    推销洽谈
    1面谈准备
    2模拟谈判
    根客户类型准备谈话类型
    6
    5
    顾客异议处理
    1异议分析处理
    树立服务意识提高服务质量
    6
    6
    成交售服务
    1成交技巧
    2达成交易
    3客户维护
    刻苦专研相关知识断进取提高业务水参理动提出合理化建议协助领导决策
    6
    7
    推销实战
    1仿真模拟推销
    模拟推销程中培育学生求真务实实践创新精益求精精神培养学生踏实严谨吃苦耐劳追求卓越等优秀品质学生成长心系社会时代担技术性弘扬社会义核心价值观传播爱爱国积极正量培养科学精神
    38
    8
    期末考核
    2
    合计
    72
    五实训项目设计
    编号
    实训项目名称
    力目标
    知识目标
    实训设备
    展示结果
    1
    企业知识
    1够分析企业文化商品推销影响
    2·够企业文化容运商品推销工作中
    1解企业营指导思想
    2解企业营战略策略
    3解企业规划总体目标等
    电脑
    企业产品宣讲方案
    2
    产品知识
    1够熟练掌握企业产品
    2够企业产品展示顾客
    1 解产品特点功
    2解产品制作程
    3解产品方法
    电脑
    企业产品名称功效特点满足消费者种需求
    3
    推销模式演练
    1够推销模式应推销程中
    1 AIDA模式
    2DIPADA模式
    3FABE模式
    电脑
    推销模式方案
    4
    模拟推销
    1够通模拟推销学会推销整套流程终促成交易
    1寻找客户
    2约见顾客
    3接顾客
    4推销洽谈
    5处理异议
    6克服障碍
    7促成交易
    8售服务
    电脑
    推销流程
    六单元教学设计
    模块单元
    单元
    模块单元名称
    员工培训
    理教学学时数
    4
    实践教学学时数
    6
    理实体化学时数
    10
    学目标:
    概括单元学目标包括知识技等目标
    具体知识技等目标
    够分析企业文化商品推销影响
    够企业文化容运商品推销工作中
    够运恰社交礼仪事商品推销工作
    关键容
    运恰礼仪事商品推销工作
    关键教学方法
    讲授法案例法情景教学法
    思政目标
    培养学生吃苦耐劳精神培养学生创新精神
    思政教学方法实施
    运启发式教学培养学生发现问题分析问题解决问题创新力
    考核评价方法说明
    考查学生否案例情景中发现问题分析问题解决问题
    备注

    模块单元
    单元二
    模块单元名称
    推销准备
    理教学学时数
    4
    实践教学学时数
    6
    理实体化学时数
    10
    学目标:
    概括单元学目标包括知识技等目标
    具体知识技等目标
    够通顾客心理分析采推销说服策略
    够结合工作需制订月度推销工作计划
    够顾客资格进行分析审查建立顾客档案
    关键容
    根顾客心理分析采推销说服策略
    关键教学方法
    讲授法案例法情景教学法
    思政目标
    培养学生遇事慌机应变力培养学生抗挫折力
    思政教学方法实施
    抗挫折精神融入案例中抗挫折力融入情景教学中
    考核评价方法说明
    考查学生面顾客时推销说法策略遇拒绝时抗挫折心理
    备注
    模块单元
    单元三
    模块单元名称
    说服沟通
    理教学学时数
    6
    实践教学学时数
    6
    理实体化学时数
    12
    学目标:
    概括单元学目标包括知识技等目标
    具体知识技等目标
    够合理运推销中沟通技巧说服顾客
    够进行命题演讲兴演讲
    掌握说领相关技巧
    关键容
    合理运推销中沟通技巧说服顾客
    关键教学方法
    讲授法案例法情景教学法
    思政目标
    培养学生团队协作力培养学生抗挫折力
    思政教学方法实施
    通组进行案例讨情景实操培养学生团队协作力抗挫折力
    考核评价方法说明
    考查组间否团队协作力否团队利益置利益
    备注
    模块单元
    单元四
    模块单元名称
    推销洽谈
    理教学学时数
    6
    实践教学学时数
    8
    理实体化学时数
    14
    学目标:
    概括单元学目标包括知识技等目标
    具体知识技等目标
    够掌握运相关谈判技巧
    够谈判手基情况进行评判分析
    够组织进行模拟谈判
    关键容
    够组织进行模拟谈判
    关键教学方法
    讲授法案例法情景教学法实操法
    思政目标
    培养学生良思想品德树立社会责感
    思政教学方法实施
    模拟谈判中培养学生良思想品德修养树立社会责感成合格社会义公民
    考核评价方法说明
    考查学生组织模拟谈判力
    备注
    模块单元
    单元五
    模块单元名称
    顾客异议处理
    理教学学时数
    6
    实践教学学时数
    6
    理实体化学时数
    12
    学目标:
    概括单元学目标包括知识技等目标
    具体知识技等目标
    够顾客异议成进行分析
    够运相关技巧正确处理顾客异议
    够撰写顾客异议处理意见书
    关键容
    运相关技巧正确处理顾客异议
    关键教学方法
    讲授法案例法情景教学法
    思政目标
    处理顾客异议中培养学生抗挫折力
    思政教学方法实施
    推销程中会面顾客异议面顾客异议时面种挫败感培养学生抗挫折力
    考核评价方法说明
    考查学生运相关技巧正确处理顾客异议
    备注
    模块单元
    单元六
    模块单元名称
    成交售服务
    理教学学时数
    6
    实践教学学时数
    6
    理实体化学时数
    12
    学目标:
    概括单元学目标包括知识技等目标
    具体知识技等目标
    够运恰成交策略促成交易
    够客户模拟订交易合
    够正确处理客户投诉
    关键容
    运恰成交策略促成交易正确处理客户投诉
    关键教学方法
    讲授法案例法情景教学法
    思政目标
    培养学生善沟通精益求精民服务精神
    思政教学方法实施
    教学中培养学生善沟通做事精益求精精神正确客户投诉养成种民服务精神
    考核评价方法说明
    考查学生否运恰成交策略促成交易否正确处理客户投诉
    备注
    七课程实施保障
    ()实验实训条件
    1 宏观说明
    利校实训机房进行推销软件机操作进行模拟仿真演练提高学生推销实战中实际工作力学生走社会迅速企业接轨融合 实行顶岗操作充分业奠定坚实实践基础
    断加强企业联系取企业支持建立批校外实实训基请企业营销员兼职实训指导教师
    2具体说明
    项目模块名称
    仪器设备名称
    型号
    台套数
    功求
    1员工培训
    电脑
    40
    正常运作
    2推销准备
    电脑
    40
    正常运作
    3说服沟通
    电脑
    40
    正常运作
    4推销洽谈
    电脑
    40
    正常运作
    5顾客异议处理
    电脑
    40
    正常运作
    成交售服务
    电脑
    40
    正常运作
    (二)师资条件
    1事课程教学专教师职业力知识结构资质求
    事课程教学专教师应具备市场营销工商理等相关知识具备独立授课力具备高校教师资格证
    2兼职教师职业力知识结构资质求
    事课程教学兼职教师应具备市场营销工商理等相关知识事具体推销工作具实际项目验
    3课程教学务具体课老师完成
    (三)教学材料
    1课程学建议选教材现代推销技术
    邹莘现代推销技术 湖南师范学出版社20208
    书高职高专类市场营销专业教材收前国外商品推销期新研究成果述商品推销基理阐述商品推销基实践技包括员工培训推销准备说服沟通推销洽谈顾客异议处理成交售服务六单元全书构思新颖容简洁案例丰富强实性实效性
    2推荐教学参考资料
    陈辉现代推销技术化学工业出版社202010
    梁红波现代推销技术西南财学出版社20208
    胡善珍现代推销高等教育出版社202012
    3教学软件OfficeWPS
    八教学评价考核求
    测试成绩()
    时测试成绩例()
    期末测试成绩例()
    出勤
    课堂表现
    时作业
    100
    20
    20
    20
    40

    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    推销技术期考试卷A

    系               班级            学号          **          座位号          **职业技术学院二○一一年下学期 人文系0905、09...

    12年前   
    11736    0

    康复评定技术 课程标准

    《康复评定技术》课程标准建议课时数:64                    学分:4适用专业:康复技术先修课程:考试一、课程定位 (一)课程性质康复医学是社会发展与进步的产物,与临床...

    4年前   
    1215    0

    推销高手与案例

    推销高手行动案例(一)   本案例以推销员麦克·贝柯向美国国家制造公司董事长比尔·西佛推销定制西服为线索,叙述了一个完整的推销过程,并由全美5位著名的推销专家依据自己的经验对案例...

    14年前   
    30319    0

    推销工作心得

    推销工作心得  (一)我的推销心得之自我修身的六个原则   一 勤   “一勤天下无难事”,对于业务人员来说,惟有勤于拜访,勤于沟通,勤于收款,才能使业务推展顺畅,缔造佳绩。   二 诚   ...

    10年前   
    519    0

    《计算机网络技术》课程标准(中职)

    《计算机网络技术》课程标准一、概述(一)课程性质 1、授课对象三年制中等职业教育层次学生。2. 参考课时68课时,理论教学课46时,实践教学22课时。3、课程性质“计算机网络技术基础”是一门专...

    2年前   
    725    0

    汽车装配与调试技术课程标准

    《汽车装配与调试技术》课程标准课程名称: 汽车装配与调试技术 课程类型:修课方式: ...

    3年前   
    660    0

    七种推销

    5、应对“一棍子打死一船人”型的人。这样的人肯定吃过亏、有过教训,最忌推销者的胡吹大气。所以最好的应对方法是以真诚来解开客户心中的死结。 “X经理,我想这种技术本身是没有问题的,因为在国内外都...

    9年前   
    681    0

    全看如何推销自己

    全看如何推销自己  自信的魔力所有伟大的领袖都懂得以自信的方式行动的重要性。拿破仑,虽然在其他许多方面不能算是和谐沟通关系的楷模,但他确实知道自信行为方式的魔力,并且因此受益无穷。当拿破仑第一...

    12年前   
    432    0

    推销费用设定表

    推销费用设定表推销费用设定表   单位别: 年度 单位: 元科目别年实际发生数年费用额各 月 费 用 拟 定 数一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月变动费用外销费用      ...

    11年前   
    590    0

    电话推销之术

    电话推销之术电话推销时,弦外之间比直截了当说出来的更重要。Philip E. Mahfood 著 电话推销就象是约会刚认识的人,第一印象至关重要。然而,一定要弄清楚对方是不是你的客户。如果与你...

    11年前   
    556    0

    推销高手行动案例

     推销高手行动案例(一) -------------------------------------------------------------   本案例以推销员麦...

    12年前   
    11430    0

    从一个著名推销员的成功谈推销员的口才

    从一个著名推销员的成功谈推销员的口才  乔・库尔曼,幼年丧父,18岁那年,他成为一名职业球手,后来手臂受伤,只得回到家中做了一名寿险推销员。29岁那年,他成为美国薪水最高的推销员之一。在25年...

    12年前   
    485    0

    向棘手客户推销

    向棘手客户推销销售人员常犯的一个错误是假设客户所做的一切都符合一定的道理,因此,他们经常将某些“通用销售法则“用于所有客户。实际上,情绪在购买决策中起到很重要的作用,即使是工程师、医生、律师和...

    11年前   
    515    0

    推销与洽谈作业

    推销与洽谈作业 推销的产品:袜子 推销模式:爱达模式 推销过程: 现在的人都是将销售归拢的说营销,其实我个人认为,不管是推销也好,营销也好,最终都是卖出自己的产品,让客户接受你的产品。推...

    12年前   
    12728    0

    推销个人实训小结

    推销个人实训小结  1、推销计划  (1)小组的安排  我们是09市营2第四小组的同学,我们的小组的推销计划主要有两套:其一:把老师提供的商品,平均分配,每个人负责自己手上的货物,根据实际情况...

    9年前   
    579    0

    2014年推销实训心得

    2014年推销实训心得  推销是一种古老而又普遍的经济现象,商品生产者把产品投入市场,都希望通过一定的推销方式把产品尽快的销售出去。在我们这一次推销的实战当中,感受很多。  首先,最大的感受是...

    10年前   
    446    0

    推销实战演习心得

    推销实战演习心得  这次我们系组织了一次推销实战演习,收获颇丰。我总结了有以下几点,给我的启发很大。  以往课本的知识,在这次实训当中有很大程度上的不同。  我们以前将销售沟通的重点放在了销售...

    10年前   
    717    0

    保暖内衣推销活动总结

    保暖内衣推销活动总结  第一篇 市场调查和可行性分析  由于本次活动是以推销实践为目的的,因而对于“暖倍儿”的前期市场调查主要是从保暖内衣的可行性分析、推销中的市场调查、售后调查三个方面展开的...

    12年前   
    399    0

    推销产品函格式

    推销产品函格式  推销工艺品函  ××公司:  从我驻意大利使馆商务处来信中获悉贵公司希望与我国经营工艺品的外贸出口公司建立业务联系。我们高兴地通知贵公司,我们愿意在开展这类商品的贸易方面与贵...

    8年前   
    528    0

    推销学模拟小品

    推销学模拟小品 自然堂化妆品 成员:A(顾客)注:买东西大大咧咧的       B(顾客)注:买东西有点犹豫       C(干扰着)       D(发传单)      ...

    11年前   
    10159    0

    文档贡献者

    高***了

    贡献于2022-12-25

    下载需要 10 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档

    该用户的其他文档