接待员述职报告

接员述职报告
 
2008年接室工作集团公司部门级领导帮助指导关单位密切配合接室全体工作员努力面集团公司快速发展新形势新务新求立足职工作搞理服务断加压坚持创新发展集团公司外接工作逐步走制度化规范化集团公司建立接格局树立良企业形象发挥应作
    加强理学制度建设提高政治思想素质业务水 
着企业快速发展岗位求断提升感断加强学提高身综合素质力较胜职工作日常工作间隙够全室工作员起认真学十七精神断提高思想认识政治觉悟思想够中央集团公司委保持高度致日常工作中断起模范带头作认真学关法律法规觉遵守集团公司项规章制度认真履行工作职责树立集团局观念坚持勤俭办事原理效益
针接工作方面存薄弱环节快规范接工作流程明确工作重点落实责综合行政部领导指导帮助通学鉴兄弟企业先进验结合集团公司接工作实际情况
接工作中关键环节进行规定通加强制度建设外宾接工作放矢章循时提高身综合业务素质利业余时间带领全体员学关接礼仪商务礼仪简单英语话办公动化等方面专业知识锻炼修养意志培养办事认真冷静精神提高工作效率工作质量
二树立宾热情服务思想意识认真搞接工作
着集团公司市场占率断提高集团公司国外影响力断增强类接务增接员少时间紧务重情况保证接务完成充分宾宣传集团公司生产营等方面情况充分调动全体接员工作积极性合理安排工作结构发扬私奉献精神正确处理集体利益关系解决家庭工作矛盾突合理调度发扬连续作战精神确保全天候宾提供服务损害集团公司利益情况满足宾需宾集团公司第接触接员接员形象言谈举止业务素质直接影响宾集团公司感官认识名接员次接工作中应做衣着整洁体言谈举止理节切宾需中心位宾兴满意真正体现中国重汽亲服务落实环节注意解掌握宾国籍民族宗教信仰生活惯年龄等关资料便针宾特点制定
更具性化接计划圆满完成项接务领导交办时性务
三加强部理坚持勤俭办事挖掘理效益
搞接工作时积极做集团公司职部室宾餐会谈餐馆交通等方面服务工作时解决票务服务工作接送站住宿安排等问题级领导提供方便快捷服务接工作中树立勤俭节约思想严格控制集团公司项接费支出精细算日常点滴事做起利工作余动走访酒店宾馆饭店酒店菜品质量特色价格等信息进行收集根需进行安排建立良合作关系签订优惠协议争取优惠条件招烟酒直接联系供应商送货门节省酒店额外开支仅项年集团公司节省费十万元
四存问题
接工作实践中认识工作存着定差距研究型企业搞接工作方面缺乏研究创新已制度规范情况尚存执行严落实位情况提高部理集团公司整体接工作水方面新思路新措施工作中觉加强学努力提高业务水团结带领室全体员努力做接工作搞队伍建设员培训工作新志迅速掌握接工作相关知识工作中独面
 
 
                     述职：接室 
 
                         二ＯＯ九年三月二日
 

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