关XXX系统项目售移交通知
市县分公司：
XXX系统项目7月22日终验保障项目售维护满意度确保系统安全稳定运行市县分公司需做项目售移交项目原求售维护网负责移交容
1．售员确定：市县需确定专门指定售维护员求维护员完成售问题处理日常会议保障工作市公司求设置两备三名维护员县公司求设置备两名指定维护员
2．户现场售交接：工程实施负责售员客户现场进行员交接做客户碰面熟悉工作联系联系方式提供客户
3．工程资料移交：包括项目合技术方案点位表客户联系方式IP址分配表（包括MCU视频终端路网关）工程实施中需特注意问题等工程实施文档资料市公司项目组整理移交
4．现场技术移交：现场进行技术移交售维护员进行现场培训包括设备安装位置MCU配置操作视频终端配置操作常见问题解决工程实施前培训资料进行
5．明确售维护求：熟读项目合熟悉售服务条款明确客户响应时间求严格合售服务条款提供售服务6．售备品备件移交：次项目备品备件包括电视机视频设备（含视频终端界面话筒抢答器摄机
MCU）两部分项目投标时未专门配置售备件售备件均厂商直接提供：
（1）电视机：长虹市县设售站点售维护备件长虹提供直接联系长虹售服务站进行维护响应慢者需协调直接联系XX销售理协调（X理：138XXXXXXXXX注：长虹售法解决时联系）
（2）视频设备：**科达**设办事处备品备件库维护需备件全部科达**提供联系：XX电话：XXXX涉技术疑难联系科达办事处寻求支撑
7．建立客户技术巡检回访制度：求合完成技术巡检回访工作具体求详见项目合求市县月客户现场进行次技术巡检解户系统情况形成技术巡检报告回复户程中提出疑问问题明确问题解决措施解决时间
8．售移交网行完成建议9月9日前完成移交工作
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XXX系统项目7月22日终验保障项目售维护满意度确保系统安全稳定运行市县分公司需做项目售移交项目原求售维护网负责移交容
1．售员确定：市县需确定专门指定售维护员求维护员完成售问题处理日常会议保障工作市公司求设置两备三名维护员县公司求设置备两名指定维护员
2．户现场售交接：工程实施负责售员客户现场进行员交接做客户碰面熟悉工作联系联系方式提供客户
3．工程资料移交：包括项目合技术方案点位表客户联系方式IP址分配表（包括MCU视频终端路网关）工程实施中需特注意问题等工程实施文档资料市公司项目组整理移交
4．现场技术移交：现场进行技术移交售维护员进行现场培训包括设备安装位置MCU配置操作视频终端配置操作常见问题解决工程实施前培训资料进行
5．明确售维护求：熟读项目合熟悉售服务条款明确客户响应时间求严格合售服务条款提供售服务6．售备品备件移交：次项目备品备件包括电视机视频设备（含视频终端界面话筒抢答器摄机
MCU）两部分项目投标时未专门配置售备件售备件均厂商直接提供：
（1）电视机：长虹市县设售站点售维护备件长虹提供直接联系长虹售服务站进行维护响应慢者需协调直接联系XX销售理协调（X理：138XXXXXXXXX注：长虹售法解决时联系）
（2）视频设备：**科达**设办事处备品备件库维护需备件全部科达**提供联系：XX电话：XXXX涉技术疑难联系科达办事处寻求支撑
7．建立客户技术巡检回访制度：求合完成技术巡检回访工作具体求详见项目合求市县月客户现场进行次技术巡检解户系统情况形成技术巡检报告回复户程中提出疑问问题明确问题解决措施解决时间
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