山九物流系统提案
- 1. 山九物流系统提案上海交大欧姆龙软件股份有限公司 2002.2
- 2. 山九物流系统提案1. 硬件、网络构成图 2. 系统软件 3. 系统安全 4. 系统提案 5. 开发体制与开发方法 6. 开发日程表 7. 交货文档 8. 系统支持 9. 系统应用 10. 对于系统权利关系的回答 11. 通过Internet的应用情况 12. 概要报价
- 3. 1.硬件、网络构成图123456789101112整个系统网络由Intranet（内联网）和Internet（互连网）两个部分组成。 Intranet负责企业内部的信息交互。Internet负责企业与顾客之间的信息交互。
- 4. 2.系统软件123456789101112互联网方案采取三层的B/S结构内联网方案采取两层的C/S结构
- 5. 2.系统软件123456789101112——Web BrowserWeb Browser IE： Windows 2000系列专用的浏览器。 支持Windows系列操作系统。 支持JavaScript、VBScript脚本。 捆绑式软件（费用含在Windows操作系统中）。 因为与Windows的无缝结合，所以如使用Windows系列的操作系统建议采用该浏览器。 NetScape： 网景公司的老牌浏览器。 支持众多的操作系统。 支持JavaScript。 商业软件（需付费使用）。
- 6. 2.系统软件123456789101112——Application ServerSybase Enterprise Application Server （EAServer） 将Sybase的Jaguar CTS和PowerDynamo紧密集成并加以发展，是业界第一个同时实现Web联机事务处理（Web OLTP）和动态信息发布的企业级应用服务器平台。 支持所有主要的组件标准（Java 和JavaBeans、COM和DCOM、CORBA、C和C++） 支持标准脚本语言（DynaScript、ECMAScript、JavaScript）支持任意客户类型（ActiveX、Java 小程序和Java应用、PowerBuilder、C 和C++ 应用、HTML、 DHTML和XML、CORBA） 支持标准脚本语言（DynaScript、ECMAScript、JavaScript） 支持国际化的环境（支持单字节和多字节字符） 支持多种分布式协议（IIOP、HTTP、ISAPI、NSAPI、CGI、TDS ） 可实现多层应用开发
- 7. 2.系统软件123456789101112——Database Sybase ASE 12.5 & ASA 7.0 & UltraLite ASE12.5（Enterprise Level）： Sybase 公司企业级数据库。具有以下一些特性： 1. 单进程多线程结构。线程的优先级可以设定，硬件资源要求最少，每增加1MB的内存，可以增加16个用户。 2. 内置分布式查询技术，可以通过一个查询访问多个数据库系统（包括异构的数据库），简化分布式系统的应用开发。 3. 快速数据库自动故障技术。 4. 支持数据库系统的增量备份和恢复，支持多设备并行备份和远程数据库备份技术。 ASA7.0（Workgroup Level）： 专门为单机环境和小型网络业务应用设计的全功能的工作组级关系性数据库系统，而非简化版本。具有以下一些特性： 1. 支持多用户的网络工作环境，用户连接数可达32用户。 2. 支持超过35种的有线和无线通信协议，可用于各种应用环境。 3. 拥有完全集成的数据库复制技术。 UltraLite（Embedded）： 专门为移动存储设计的超小型数据库系统。可以内置与手持数据采集设备中。
- 8. 2.系统软件123456789101112——数据复制同步技术TCP/IPODBCMobiLink Client (ASA or UltraLite)Consolidated Data StoreConsolidated Database ServerRemote Data StoreRemote Database Server (ASA or UltraLite)MobiLink ServerTCP/IP MobiLink 同步组件
- 9. 3.系统安全123456789101112——通信安全通信安全 防火墙：购置硬件防火墙，使用具有防火墙限制的代理服务器机制。通过该机制可以根据顾客IP来限制对计算机网络的特定TCP/IP端口的访问。 加密：利用Sybase公司的MobiLink数据复制技术，选择使用128位的加密技术可以很好的解决公司商业机密信息的外泄。 Internet信息交换及download：使用基于角色的系统登录管理，可以在Web服务器、应用服务器（中间件服务器）、数据库服务器三个系统级别控制Internet用户进行信息交换。同时，可以通过系统内建的用户权限档案进行进一步的控制与跟踪。顾客的访问分公司访问分公司服务模块顾客服务模块MobiLink ServerMobiLink Client128位加密Web服务器应用服务器数据库服务器用户权限档案防火墙
- 10. 3.系统安全123456789101112——数据安全数据安全 数据备份： 1. 备份策略：采用自动备份与手工备份结合的方式。自动采取单、双日的增量备份策略；手工备份采取不定期的完全备份策略。 2. 备份工具：使用Sybase ASE的Backup Server可以轻松的进行远程（基于RPC机制）或本地的数据库备份任务。 数据的破坏恢复： 1. 恢复策略：采用硬件恢复与软件恢复结合的方式。对于物理磁盘的损坏利用双机容错与RAID5结合的方式进行故障隔离与恢复；对于数据库一致性错误采取ASE的自动恢复功能（针对轻量级错误）或使用Backup Server从备份中恢复（针对重量级错误）。 2. 恢复工具：使用双机容错设备，可以保证数据库的24小时无故障工作。使用Sybase ASE的Backup Server可以从数据库的最新备份中（远程或本地）恢复数据，使损失降到最小。Server AServer BDisk Array两台服务器共享磁盘阵列，可以在不停机的情况下随时更新损害的磁盘热插拔待恢复数据库本地Backup Server数据库备份远程Backup ServerRPC远程的数据备份与恢复 （本地的实现只须本地的Backup Server即可）备份恢复
- 11. 4.系统提案123456789101112——业务简图仓库人员总部仓库取得库存信息客户客户客户客户运输运输需要入库入库安排货物入库货物出库出库安排客户需要出库盘点、调整库存信息交互客户公司信息交互
- 12. 4.系统提案123456789101112——信息系统业务构架总部 基础档案 最新库存仓库A 盘点 库存更新 附带操作 报表仓库B货主A1货主B货主A的客户1货主A的客户2货主B的客户1货主A2集团客户A基础档案下载库存清单上载费用清单上载货主供应商服务合同签订 进货通知 进货回报出货通知出货回报 调出通知调出回报送货单库存查询出货单远程呼叫技术应用经 营 绩 效 与 财 务 状 况 报 告货物跟踪 调入通知调入回报加工通知加工完成通知取回退货通知回报出货回单出货单出货回单客户退回单
- 13. 4.系统提案123456789101112——信息系统功能构架Internet Fax 专线帐单客户群作业委托单在库货物查询在库费用查询物流服务供应商应收款应付款配送管理运输管理出入境报关上海海关通关仓储系统入库管理存货管理库存管理出库管理财务系统总帐管理应付账款管理应收账款管理发票处理作业计划调度统计分析订单销售管理报价接单管理采购管理供应商管理采购跟踪业务系统受理系统WEB客户服务系统
- 14. 4.系统提案123456789101112——信息系统职能构架作业量统计 业绩指标统计 库存量控制指标 日报、月报 财务收益分析 成本核算分析 运营趋势分析 客户统计分析客户群物流服务供应商Internet Fax 专线作业调度 库存量管理 作业量统计 收付账统计 部门计划 未达帐中心处理平台保管作业 搬运作业 装卸作业 配载作业 作业流转票 分类账业务层领导层管理层存货报告 出入仓明细表 仓租计算报告 客户账单 客户对账单 特定报告客户层计划职能：订货管理、运送计划、 员工管理、仓库面积管理执行职能：进货管理、分拣配货、 保管出货、发货运送
- 15. 4.系统提案123456789101112——信息一览基础信息 客户信息 运输公司信息 部门信息 员工信息 人员权限信息 仓库信息 仓库类别信息 仓库货位信息 商品信息 商品级别信息 商品状态信息 公共代码 策略信息 入库、出库、移动 进货通知单 入库单 进货回单 发货通知单 出库单 发货回 调入通知单 调入回单 调出通知单 调出回单 盘点、库存 盘点信息 库存信息 商品损益信息 费用 客户费用信息 客户费用结算信息
- 16. 4.系统提案123456789101112——仓储业务操作策略上货策略Item:0101 Lot:2002-2-8仓储业务操作策略 目的： 应用仓储业务操作策略可以提高仓库作业的效率，更好的为客户提供服务。而且可以减少甚至杜绝无效搬运作业。 信息系统功能： 按货物的属性，如：大类、货物编码、级别、批次、状态在信息系统中分别设置拣货、上货、盘仓时的策略。在拣货、上货、盘仓时选择策略生成操作指令。 拣货策略： 批次先进先出、批次后进先出、保质期最早先出、保质期最晚先出、指定货位出、零散先出、然后整包装等。 上货策略： 指定货位上货、按货物别上货、按客户别上货等。 盘仓策略： 定期（按周、月、季、年）盘点、按货物别盘点、按客户别盘点等。Item:0101 Lot:2002-3-12批次先进先出拣货策略Item:1234 StorageBin:A-3A-2Item:5678 StorageBin:A-2指定货位上货A-1A-３A-2A-1A-３
- 17. 4.系统提案123456789101112——商品拣货方式（订单别）－ 订 单 别 订 单1 2 3 4ABCDE 订 单 1 订 单 2 订 单 3 订 单 4 订 单 5A 2 B 2 A 3 C 2 A 4 C 3 D 1 E 1B 3 C 4 E 2A 1 B 1 C 11 2 3 1 2 3 41 1 2商 品 ( 拣 取 集 中）
- 18. 4.系统提案123456789101112——商品拣货方式（商品别）－ 商 品 别ABCDE 订 单1 订 单2 订 单3 订 单4 订 单510 61013A 1 B 1 C 1A 2 B 2 A 3 C 2 A 4 C 3 D 1 E 1B 3 C 4 E 2商 品 ( 拣 取） 分 货 订 单
- 19. 4.系统提案123456789101112——盘点 盘 点 目 的？ 盘 点 时 机： 帐 物 一 致 帐 款 核 算 每 日/周 每 月 每 年 盘 点 的 范 围？ 循 环 盘 点 (分仓/区 ) 货主 盘 点 电脑配合的作业： 盘 点 量 备 份 盘 点 量 完 成 盘 点 差 异 认 列 调 整 帐 务 盘盈/盘亏对策？ 从 差 异 较 大 者 处 理， 逐 渐 缩 小 范 围 找 出 错 误 可 能 原 因 盘 点 量 错 误 漏 盘 品 号 错 误 有 物 无 帐 有 帐 无 物 计量单位错误 盘 点 计 划 设 定 全 部 盘 点
- 20. 4.系统提案123456789101112——货主货品库存量变化 待处 收发 理量 差异量待收量 +在库量 - 待出量1. 货主通知进货100 100 1002. 验收合格入库 75 75 0 75 3. 出货通知 40 35 75 405. 出货回单 35 35 40 - 5 6. 货主客户退货 5 35 40 5 - 59. 经检验待处理品有3个可再用 37 37 7 4个退厂 37 37 3 另3个报废 37 37 04. 出货 40 35 35 0可出货量=7. 下仓移转 5 30 35 10 - 5 8. 出货差异找回 4 34 34 0 1 个遗失
- 21. 4.系统提案123456789101112——配送的两大主题配送的两大主题 装载最佳化： 考虑因素有： 1. 出货商品不同包装的重量、 长宽高体积数据 2. 可用车种与车辆 、车辆的载重量与可用体积 信息系统功能：对于标准包装的商品在信息系统中设置商品重量、 长宽高等属性和车辆的可容纳的长宽高属性，装载前计算出装载方案。 路线最佳化： 1. 客户所在地域与距离 2. 车辆行驶时间限制 3. 配送点的先后 信息系统功能：在信息系统中设置各客户点到仓库的距离、行驶约束条件等属性，在配送前生成配送计划指令单。 错误的装载方法正确的装载方法物流中心
- 22. 4.系统提案123456789101112——流通费用的考量主要费用: 服务费用:接货费 卸货费 仓租费 装车费 配送费 假日运费 长途车费信息处理费 代收款项费 加工处理费 验收费 货品的计费标准: 件数 重量 体积仓租计费标准: 依每日使用面积 特定面积的租用车辆计费标准: 行车距离 车辆种类/规格 载重货量
- 23. 4.系统提案123456789101112——仓库物理部署范例出 货 码 头 区车 辆 停 放 区大门 警卫 司 机 休 息 区加 工 区进货区中转区01仓(常温)出 货 区退货区进 货 码 头 区 废弃物 处理区待处理区02仓(冷藏)03仓(冷冻)04仓设备存放区零散拣货区栈板整件区
- 24. 5.开发体制和开发方法123456789101112——开发体制系统分析员构件工程师集成工程师需求分析设计实现测试用户界面设计师体系结构设计师测试工程师集成测试员系统测试员项目经理项目组以项目经理为核心 下分若干小组 小组的组员担当一个或几个角色用况设计师角色角色任务*用况（Use Case）表示一个系统功能。
- 25. 5.开发体制和开发方法123456789101112——开发方法移交阶段一次迭代一次迭代需求需求需求需求需求构造阶段一次迭代一次迭代需求需求需求需求需求初始阶段测试实现设计分析需求细化阶段一次迭代一次迭代需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求开发方法概述 基于统一软件开发过程（RUP） 用况驱动 以构架为核心 迭代增量地开发 四个阶段 开发过程分四个阶段，每个阶段可以分成若干次迭代，每次迭代包括从需求到测试五个阶段。但在每个阶段侧重点有所不同。 初始阶段：验证可行性。 细化阶段：创建可执行的构架基线。 构造阶段：创建Beta版软件。 移交阶段：发布正式版本。
- 26. 6.开发日程表123456789101112初始阶段构造阶段移交阶段细化阶段假定项目起始日期： 2002.3.1 假定工作人数： 13人2002.3.152002.4.102002.8.102002.9.15时间假定项目结束日期： 2002.9.15 假定工作人月： 13人*6月=78人月成果物成果物成果物成果物需求书初版 分析书初版 设计书初版 风险清单 功能实现优先级 项目计划 业务案例初稿需求书更新版 分析书更新版 设计书更新版 DB设计书 体系结构设计书 单元模块设计书 类设计书 更新的风险清单 可执行的构架基线 修正的项目计划 业务案例需求书更新版 分析书更新版 设计书更新版 更新的风险清单 软件Beta版 修正的项目计划 用户手册初版安装软件包 合同、许可证、保证书等法律文件 用户手册及教程 客户支持链接 升级信息
- 27. 7.交货文档123456789101112 DB构成图 DB Layout表和项目说明书 DB关联图 功能列表 功能说明书 操作手册 消息列表 错误消息列表 系统安装说明书
- 28. 8.系统支持123456789101112硬件维修 维修：系统用户在系统问题发生时向我公司提交问题审告书，说明故障发生时间、现象、现场环境等信息，我公司在接到审告书后，立即给予电话支持。对于市内报修在6小时内提供上门维修服务。 费用：从系统正式运行当日起，故障配件按硬件供应商的报价收取，维修费按交大欧姆龙的售后服务标准收取成本费用。 软件维护 维护：我公司实时对贵公司的软件系统以远程拨号方式维护维护。包括：数据库的备份与恢复、软件缺陷的修复。 费用：每年的维护费用按系统总投资费用的15%计算。从系统正式运行当日起，所有我公司开发的软件的修正性错误（非新增功能）无偿进行软件修正；如需新增功能，按二次开发协议的报价收取软件升级费用。系统用户发送 问题审告书电话支持及确认维修开始结束费用收取拨号访问开始结束费用收取维修维护数据备份与恢复软件修复或升级
- 29. 9.系统应用123456789101112外包开发方式 范围：我公司负责系统软件的开发和硬件的购置，提供系统集成服务。 费用：开发费用和集成费用按人月费用收取。目前我公司的人月费用标准为1.7万元人民币/人月。 完全外包方式 范围：我公司负责系统软件的开发和硬件的购置，提供系统集成服务。另外提供系统的维护工作。 费用：开发费用和集成费用同外包开发方式。系统维护费用按按软件总开发费用的15%计算。
- 30. 10.对于系统权利关系的回答123456789101112我公司同意贵公司提出的关于系统权利关系的如下要求： 本系统的所有权归山九所有，在山九规定的范围内使用没有限制。（集团公司内使用的规定） 关于本系统，若以本公司或集团公司的使用为目的，针对开发系统，本公司对定制、功能添加等限制不负责任。 本系统的著作权为山九拥有。（另外山九系统公司共同拥有） 系统开发公司不可将本系统向其他公司出售。（另外可以有部分的变化） 我公司将保留以下权利关系： 除规定提交的文档以外的所有开发文档（包括源程序）的版权归我公司所有。 对未经我公司同意对软件进行修改所造成的软件故障，我公司不承担修复责任。
- 31. 11.通过Internet的应用情况123456789101112现状 中国于1994年联入国际互联网(Internet)，1995年出现商用互联网服务，至今已有5年的时间。电子商务在我国虽然已经起步，但目前仅仅停留在网上购物，网上拍卖阶段，作为电子商务的主体——企业仍未积极参与其中。据中国因特网信息中心（CNNIC）于2000年7月最新公布的中国因特网络发展状况统计报告表明，目前中国企业在CN下注册的域名共有78878个，占此类域名总数（99734）的79。09%。这一数据表明国内许多企业已将INTERNET战略列入企业经营发展的重要途径，然而这78878个企业与国内近1000万（90%以上中小型企业）的企业的企业相比还是显得微乎其微。——现状
- 32. ——现状原因分析及建议11.通过Internet的应用情况123456789101112现状原因分析 内因： 1. 企业网站设计缺乏专业性及企划。 2. 缺乏对INTERNET上的资讯传播艺术及宣传不足导致企业网站访客率过低。 3. 无法提供即时的资讯或是长期的需求导致客户回头率过低。 4. 没有制定长期的internet战略。 外因： 1. 国内电子商务大环境还未成型 。 2. 企业网站频宽不足，伺服端技术及资源的限制。 3. 某些INTERNET服务提供者（ISP）缺乏专业性知识且服务不佳。 建议 1. 制定长期的internet战略。 2. 分阶段建设Internet平台，一般要经过引入期、过渡期、增值期。 3. 选择知名度高、信誉好的ISP提供商。 4. 增进物流行业内的企业间的信息交流与合作，积极参与Internet服务的标准化进程，从而争取市场的主动权。
- 33. 11.通过Internet的应用情况123456789101112宽带（ADSL、Cable Modem、以太网接入、FDDI等) 现状：Cable Modem和以太网接入方式由于有线电视网的普及（8000万用户）和高带宽（高达1G）成为目前国内最大的智能小区接入方式。ADSL采用铜线接入，主要用来传输不对称的交互性宽带业务，上行方向可传送64~384kbit/s的数字信号；其下行方向可传送1.5~6Mbit/s的图象和宽带图文信号。技术比较成熟。FDDI主要作为国内主干网和高端用户的首选接入方式。 优点：带宽高，性能稳定。 缺点：首期投入成本高，受所在地的条件限制。 建议：在条件具备的地区以ADSL接入作为从Modem拨号接入到光纤或以太网接入的过渡性方案。 ISDN 现状：ISDN的基本速率接入方式（BRA）提供给用户128kbps的带宽。 优点：由于我国各大城市ISDN网的建设 大多是在现有PSTN基础上叠加建网，所以ISDN接入方式的服务范围可以做到跟普通电话号线接入方式一样广泛，而初装费和通信费比X.25、DDN要低很多。 缺点：对企业用户而言性价比不如ADSL。——接入方式
- 34. 11.通过Internet的应用情况123456789101112DDN 现状：带宽可达2M，主要服务于企业集团用户。 优点：它较之ISDN有着速率高、传输质量好、信息量大。 缺点：首期投入成本高，性价比低于宽带。 Modem拨号 现状：目前国内使用最普遍的方式。但由于带宽的64Kbps的限制，只在不具备其他条件的国内企业用户中使用。 优点：简单、廉价。 缺点：带宽底。 建议：对带宽要求不高时的较佳选择。——接入方式
- 35. 12.概要报价123456789101112系统软件报价应用软件报价年维护费报价Windows 2000 Server市场价市场价29,400.00（RMB）Windows 2000 ProfessionalSybase Adaptive Server Enterprise 12.5(5seats&CPU) NT112,200.00（RMB）Sybase Enterprise Application Server 3.6(each CPU) NT11,900.00（RMB）Sybase Anywhere Studio/10用户(each CPU) NT17,000.00/人月 * 60人月1,020,000.00（RMB）应用软件报价 * 15%153,000.00（RMB）1$ = 8.8RMBOracle 对应软件报价49,600.00（RMB）Oracle 8i Enterprise Edition(5seats&CPU) NT248,000.00（RMB）Internet Application Server 3.6(each CPU) NT注：由于未获得贵公司的仓库点数及分布，所以未给出硬件设备的报价。应用软件报价 (含报表)17,000.00/人月 *78人月1,326,000.00（RMB）年维护费报价 （含报表）应用软件报价 * 15%198,900.00（RMB）
- 36. 附录123456789101112——EDI体系结构EDI系统用户联系接口企业信息系统信息传送方式标准 信息表示方式标准 系统运行操作标准 交易业务规则标准联系 模块报文生成和处理模块格式 转换通信 模块EDI 通信网EDI系统
- 37. 附录123456789101112——条码技术概述一维条形码（1D Barcode） 一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。 一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但是一维条码也存在一些不足之处： 数据容量较小；30个字符左右；只能包含字母和数字； 条码尺寸相对较大（空间利用率较低）； 条码遭到损坏后便不能阅读。 二维条形码（1D Barcode） 在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码， 称为二维条码。 与一维条码一样，二维条码也有许多不同的编码方法，或称码制。就这些码制的编码原理而言，通常可分为以下三种类型： 线性堆叠式二维码 、 矩阵式二维码、 邮政码。 二维条码的主要优点有： 数据容量更大； 超越了字母数字的限制；条码相对尺寸小；具有抗损毁能力。
- 38. 附录123456789101112——条码技术概述条码在物流管理中的应用 一个典型的运输业务过程通常经历：供应商-->货运代理，货运代理-->货运公司，货运公司-->客户等几个过程，在每个过程中都牵涉到发货单据的处理。发货单据含有大量的信息，包括：发货人信息、收货人信息、货物清单、运输方式等等。单据处理的前提是数据的录入，人工键盘录入的方式存在着效率低、差错率高的问题，已不能适应现代运输业的要求。 二维条码在这方面提供了一个很好的解决方案，将单据的内容编成一个二维条码，打印在发货单据上，在运输业务的各个环节使用二维条码阅读器扫描条码，信息便录入到计算机管理系统中，既快速又准确。 在美国，虽然 EDI 应用革新了业务流程的核心部分，但不巧的是它却忽略了流程中的关键角色--货运公司。许多 EDI 报文对于货运商来说总是迟到 ，以至于因不能及时确认准确的装运单信息而影响了货物运输和客户单据的生成。 美国货运协会 (ATA) 因此提出了纸上 EDI 系统。 发送方将EDI信息编成一张PDF417条码标签提交给货运商，通过扫描条码，信息立即传入货运商的计算机系统。这一切都发生在恰当的时间和恰当的地 点，使得整个运输过程的效率大大提高。
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