**绿色医院实施方案
进步改善中心医疗环境质量提升医疗服务水提高医务员环境意识建立理解尊重关心性化医疗服务模式决定全中心开展**绿色医院活动结合中心实际特制定方案
指导思想
十七重思想指导全面落实科学发展观高新技术文关怀基石深入开展绿色**活动断改善医疗环境提升医疗质量群众病放心住院舒心医护员工作安心生活心促进中心全面协调持续发展
二目标
造绿色医疗环境优化绿色服务模式拓展绿色理机制实现中心环境零污染医患关系零距离医疗保障零障碍建成**首家绿色社区卫生服务中心
三坚持原
保护环境原环境保护法医疗废物理条例等法律法规求妥善处理医垃圾生活垃圾污水废气排放须符合国家规定标准
二体现绿色原根中心条件制宜中心进行绿化美化室外植树种草室置盆景花卉见缝插绿常年见绿推行绿色理科学设置办事流程合理确定科室布局提高工作效率限度方便群众病医
三体现文关怀原患者中心理解尊重关心开展性化医疗服务
四倡导节约源原注重医疗设施医疗环境医疗服务程节降耗制定理制度节约水电油等源节约次性品等医敷料耗材种物资限度利
五提升服务水原优化流程简化环节提高工作效率缩短患者种等候时间充分尊重患者知情意权选择权开展亲情服务实行导医导诊患者提供舒适温馨诊疗服务
四**容
1积极改善环境质量保证环境优美规划布局合理没违法建筑选择环保建材等类环保产品时保持室外环境干净整洁卫生状况良留死角
2根中心条件采取盆景绿化辅扩绿花圃面积院绿化整体布局科学合理中心绿化覆盖率达关求
3加强污水污物处理理效预防环境污染医疗废物分类收集集中处理日产日清次性品统回收盛装器皿密闭防扬散措施醒目标识污水处理系统专负责严格理科学运行医疗废水规定标准排放特制定医疗废弃物理制度放射科废弃洗片液排放理制度
4加强医院感染理工作提高医院感染诊断水效预防控制医院感染进步健全处理疫情机制传染病报告专负责网络直报保障患者医安全制定院感工作制度
5积极开展生活垃圾分类投放回收回收毒害三类进行理
6提倡纸化办公采取效措施节水节电节油清洁源节约资源减少物料浪费特制定开水房理制度水电理制度
7工作员讲普通话文明语礼貌服务衣着整洁吐痰**烟医院特制定医院控烟工作制度
8医疗废气噪声等污染物排放须稳定达国家规定标准放射性物质射线装置进行效理严格控制放射性污染特制定射线装置理制度
9严格遵守环境保护法律法规环境污染事发生环境违法行
10建立障碍**提供障碍服务
11实行全天候假日门诊服务开展微笑服务亲情服务导医导诊服务时患者提供温馨舒适服务
12保证医疗安全前提项检查化验快出结果简化医程序减少中间环节提高办事效率缩短病挂号候诊交费时间缩短病住院天数
13建立急诊绿色**急诊抢救检查化验手术取药收费等区域布局紧凑流合理标志醒目种危重病抢救交接班病历讨病转运医疗安全理等制度健全完善种急诊仪器设备完抢救药品效充足急诊医护员具三年床验相固定费问题推诿拒绝延误病抢救确保急危重症患者提供快捷高效急诊服务
14坚持合理检查合理药病施治严格控制规范高值耗材贵重药品效价廉药品公示药品诊疗价格实行门诊收费清单住院日清单降低患者医药费
15建立医患沟通制度规范医患沟通容形式交流语通俗易懂增强医患感情交流完善患者投诉处理制度时受理解决患者投诉采取种方式收集患者意见时改进工作
五保障措施
1绿色医院**工作纳入中心全年工作计划**省示范社区卫生服务中心结合起制定较完整绿色医院**方案制定落实具体检查措施
2成立绿色医院**领导组院长亲抓建立健全保护环境节约源医疗污水污物处理等方面规范制度制定**方案指定专负责**工作明确科室部门职责
3进行全员动员广泛开展宣传教育普环保知识倡导绿色理念悬挂环保公益广告病房走廊悬挂节水节电等环保提示牌行政勤床科室员进行环保节卫生等法律法规培训教育职工树立环保观念增强保护绿节约源意识
4通讲座培训等种形式全体员工开展环保法律法规教育配备必环保书籍报刊等资料
5积极引导推动中心环境文化建设营造浓厚环境宣传氛围常性运黑板报橱窗标语墙报院通讯等宣传阵积极传播环保知识
6利重环保节日等契机开展形式样容丰富环保题活动医患双方活动中接受教育组织职工参加环保公益活动
7结合工作实际建立整套节降耗理制度严格执行
8绿色医院**提供费保障技术支持建立绿色**档案分类理相关资料长期积累
9建立奖惩制度开展绿色**竞赛活动节降耗成绩突出科室予奖励执行相关规定浪费源增加污染予惩罚
10针医疗行业特点高度重视医院生产生活安全制定安全教育制度安全检查制度消防安全理制度易燃易爆区域理制度实验室安全理制度麻醉药品类精神类药品理制度
六实施步骤
1宣传发动阶段（2011年3月17日—27日）
召开全中心绿色医院**动员会部署务明确责利宣传橱窗简报横幅标语电子屏专题会议等种方式广泛动员全中心职工参**活动中
2**达标阶段（2011年3月28日—11月28日）
进行中心环境整治二完善中心环境规章制度三整理创绿材料四接受区环保局初审五中心环境规章制度创绿材料完善
3评估验收阶段（2011年11月29日—12月9日）
接受市环保局卫生局评估验收
七加强组织领导确保收实效
加强**绿色医院领导特成立**领导组：
2011年3月
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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进步改善中心医疗环境质量提升医疗服务水提高医务员环境意识建立理解尊重关心性化医疗服务模式决定全中心开展**绿色医院活动结合中心实际特制定方案
指导思想
十七重思想指导全面落实科学发展观高新技术文关怀基石深入开展绿色**活动断改善医疗环境提升医疗质量群众病放心住院舒心医护员工作安心生活心促进中心全面协调持续发展
二目标
造绿色医疗环境优化绿色服务模式拓展绿色理机制实现中心环境零污染医患关系零距离医疗保障零障碍建成**首家绿色社区卫生服务中心
三坚持原
保护环境原环境保护法医疗废物理条例等法律法规求妥善处理医垃圾生活垃圾污水废气排放须符合国家规定标准
二体现绿色原根中心条件制宜中心进行绿化美化室外植树种草室置盆景花卉见缝插绿常年见绿推行绿色理科学设置办事流程合理确定科室布局提高工作效率限度方便群众病医
三体现文关怀原患者中心理解尊重关心开展性化医疗服务
四倡导节约源原注重医疗设施医疗环境医疗服务程节降耗制定理制度节约水电油等源节约次性品等医敷料耗材种物资限度利
五提升服务水原优化流程简化环节提高工作效率缩短患者种等候时间充分尊重患者知情意权选择权开展亲情服务实行导医导诊患者提供舒适温馨诊疗服务
四**容
1积极改善环境质量保证环境优美规划布局合理没违法建筑选择环保建材等类环保产品时保持室外环境干净整洁卫生状况良留死角
2根中心条件采取盆景绿化辅扩绿花圃面积院绿化整体布局科学合理中心绿化覆盖率达关求
3加强污水污物处理理效预防环境污染医疗废物分类收集集中处理日产日清次性品统回收盛装器皿密闭防扬散措施醒目标识污水处理系统专负责严格理科学运行医疗废水规定标准排放特制定医疗废弃物理制度放射科废弃洗片液排放理制度
4加强医院感染理工作提高医院感染诊断水效预防控制医院感染进步健全处理疫情机制传染病报告专负责网络直报保障患者医安全制定院感工作制度
5积极开展生活垃圾分类投放回收回收毒害三类进行理
6提倡纸化办公采取效措施节水节电节油清洁源节约资源减少物料浪费特制定开水房理制度水电理制度
7工作员讲普通话文明语礼貌服务衣着整洁吐痰**烟医院特制定医院控烟工作制度
8医疗废气噪声等污染物排放须稳定达国家规定标准放射性物质射线装置进行效理严格控制放射性污染特制定射线装置理制度
9严格遵守环境保护法律法规环境污染事发生环境违法行
10建立障碍**提供障碍服务
11实行全天候假日门诊服务开展微笑服务亲情服务导医导诊服务时患者提供温馨舒适服务
12保证医疗安全前提项检查化验快出结果简化医程序减少中间环节提高办事效率缩短病挂号候诊交费时间缩短病住院天数
13建立急诊绿色**急诊抢救检查化验手术取药收费等区域布局紧凑流合理标志醒目种危重病抢救交接班病历讨病转运医疗安全理等制度健全完善种急诊仪器设备完抢救药品效充足急诊医护员具三年床验相固定费问题推诿拒绝延误病抢救确保急危重症患者提供快捷高效急诊服务
14坚持合理检查合理药病施治严格控制规范高值耗材贵重药品效价廉药品公示药品诊疗价格实行门诊收费清单住院日清单降低患者医药费
15建立医患沟通制度规范医患沟通容形式交流语通俗易懂增强医患感情交流完善患者投诉处理制度时受理解决患者投诉采取种方式收集患者意见时改进工作
五保障措施
1绿色医院**工作纳入中心全年工作计划**省示范社区卫生服务中心结合起制定较完整绿色医院**方案制定落实具体检查措施
2成立绿色医院**领导组院长亲抓建立健全保护环境节约源医疗污水污物处理等方面规范制度制定**方案指定专负责**工作明确科室部门职责
3进行全员动员广泛开展宣传教育普环保知识倡导绿色理念悬挂环保公益广告病房走廊悬挂节水节电等环保提示牌行政勤床科室员进行环保节卫生等法律法规培训教育职工树立环保观念增强保护绿节约源意识
4通讲座培训等种形式全体员工开展环保法律法规教育配备必环保书籍报刊等资料
5积极引导推动中心环境文化建设营造浓厚环境宣传氛围常性运黑板报橱窗标语墙报院通讯等宣传阵积极传播环保知识
6利重环保节日等契机开展形式样容丰富环保题活动医患双方活动中接受教育组织职工参加环保公益活动
7结合工作实际建立整套节降耗理制度严格执行
8绿色医院**提供费保障技术支持建立绿色**档案分类理相关资料长期积累
9建立奖惩制度开展绿色**竞赛活动节降耗成绩突出科室予奖励执行相关规定浪费源增加污染予惩罚
10针医疗行业特点高度重视医院生产生活安全制定安全教育制度安全检查制度消防安全理制度易燃易爆区域理制度实验室安全理制度麻醉药品类精神类药品理制度
六实施步骤
1宣传发动阶段（2011年3月17日—27日）
召开全中心绿色医院**动员会部署务明确责利宣传橱窗简报横幅标语电子屏专题会议等种方式广泛动员全中心职工参**活动中
2**达标阶段（2011年3月28日—11月28日）
进行中心环境整治二完善中心环境规章制度三整理创绿材料四接受区环保局初审五中心环境规章制度创绿材料完善
3评估验收阶段（2011年11月29日—12月9日）
接受市环保局卫生局评估验收
七加强组织领导确保收实效
加强**绿色医院领导特成立**领导组：
2011年3月
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