×医院创建绿色文明示范医院情况汇报—工作汇报
造服务品牌 争创绿色医院
镇安县医院创建绿色文明示范医院情况汇报
院集医疗教学康复保健科研体综合性区域医疗保健中心现职工262名(高职20名中职113名)全院开设病床200张设置门诊急救住院三体系30医疗医技功科室外骨妇产等10病区创伤骨科腹部外科心血科等研究治疗中心医学影中心床检验中心担负着全县29乡镇30万干部群众医疗保健务九五年七月全市首家命名二级甲等医院先评全国卫生系统先进集体陕西省十佳医院陕西省先进基层组织省级文明单位
年院高新科技+文关怀容医院环境零污染医患关系零距离医疗保障零障碍目标绿色医院创建活动始终医院理围绕病基础设施着眼病业务建设病勤保障方便病文明服务面病服务理念先进质量理环境理标准规范衡量医疗技术服务质量环境设施等项指标医院理真正实现科学化现代化正规化性化医院张参竞争绿色通行证现院创建绿色文明示范医院情况汇报：
环境创新 实力树形象
高新科技文关怀绿色医院两基石医学更解类病痛更服务患者健康绿色医院核心重建美状态切获医疗技术支持决医疗技术进步强调文关怀立起应两者功优势统整合旗帜实现医学科学技术医学文关怀真正融合
创新医院环境塑造医院形象提高医院知名度信度美誉度已医院激烈医疗市场竞争中求生存求发展重途径
()美化医环境温馨舒适患者医院门诊住院楼均八十年代初建成九十年代末结构布局外观形象等均已现代化新型医院求心理生理社会医学模式相适应提出设施宾馆化环境园林化服务标准化病房家庭化四化目标年医院先方措资4692万元美化医环境户外增设路灯霓虹灯指示灯安装喷泉设置代表医院形象医院精神雕塑造型院栽花种草植树
绿化面积达35％拆院建筑物400余方米建成供病休闲疗养欣赏体中心花园投资添置垃圾箱生活医垃圾分类理实施害化处理整体布局努力改变结构合理拆门诊原街高墙部分门面房医院进步面社会门诊楼加层改建外粉饰原房屋走廊间栏板隔断物代明亮通畅走廊宽敞整洁诊室治疗室装修门诊厅增设咨询服务台收银台治安台住院部全面装修改造改封闭式护理部开放式护士站病室装修家庭化格调温馨淡雅配备电话电视空调墙画床边花病床设施全部翻新病床间采帘式隔断输血输液采滑环式轨道走廊明亮宽畅设防滑扶手科室特色介绍橱窗科普知识宣传栏赏心悦目装饰画医院建筑设施装修均选择环保产品医院投资７０余万元添置２吨环保型锅炉污水排放处理系统废气废水放射性物质等污染物排放均达国家标准目前医院外观形象焕然新典雅方院绿草茵茵满目苍翠病区干净整洁舒适温馨初步建成具院特色良医环境
(二)改善设备环境放心医保障仪器设备否精良评判医院实力重方面否拥先进仪器设备新世纪医院形象基础五年医院措资6865万元硬件设施购置拥美国产PQS型全身螺旋CT日产彩色B超日产电子胃镜意利产全动生化分析仪电视显微镜酶联免疫测定系统体外碎石机全动血球分析仪脑电形图中心供氧系统中心呼系统等中型设备87台件满足科基特需医疗需求药房药库门诊住院收费计算机联网初步实现办公动化外先投资315万元新建手术室550方米办公楼760方米新增锅炉房供应室拍片室等业务房880方米设备环境较改善
造服务品牌 争创绿色医院
镇安县医院创建绿色文明示范医院情况汇报
院集医疗教学康复保健科研体综合性区域医疗保健中心现职工262名(高职20名中职113名)全院开设病床200张设置门诊急救住院三体系30医疗医技功科室外骨妇产等10病区创伤骨科腹部外科心血科等研究治疗中心医学影中心床检验中心担负着全县29乡镇30万干部群众医疗保健务九五年七月全市首家命名二级甲等医院先评全国卫生系统先进集体陕西省十佳医院陕西省先进基层组织省级文明单位
年院高新科技+文关怀容医院环境零污染医患关系零距离医疗保障零障碍目标绿色医院创建活动始终医院理围绕病基础设施着眼病业务建设病勤保障方便病文明服务面病服务理念先进质量理环境理标准规范衡量医疗技术服务质量环境设施等项指标
医院理真正实现科学化现代化正规化性化医院张参竞争绿色通行证现院创建绿色文明示范医院情况汇报：
环境创新 实力树形象
高新科技文关怀绿色医院两基石医学更解类病痛更服务患者健康绿色医院核心重建美状态切获医疗技术支持决医疗技术进步强调文关怀立起应两者功优势统整合旗帜实现医学科学技术医学文关怀真正融合
创新医院环境塑造医院形象提高医院知名度信度美誉度已医院激烈医疗市场竞争中求生存求发展重途径
()美化医环境温馨舒适患者医院门诊住院楼均八十年代初建成九十年代末结构布局外观形象等均已现代化新型医院求心理生理社会医学模式相适应提出设施宾馆化环境园林化服务标准化病房家庭化四化目标年医院先方措资4692万元美化医环境户外增设路灯霓虹灯指示灯安装喷泉设置代表医院形象医院精神雕塑造型院栽花种草植树绿化面积达35％拆院建筑物400余方米建成供病休闲疗养欣赏体中心花园投资添置垃圾箱生活医垃圾分类理实施害化处理整体布局努力改变结构合理拆门诊原街高墙部分门面房医院进步面社会门诊楼加层改建外粉饰原房屋走廊间栏板隔断物代明亮通畅走廊宽敞整洁诊室治疗室装修门诊厅增设咨询服务台收银台治安台住院部全面装修改造改封闭式护理部开放式护士站病室装修家庭化格调温馨淡雅配备电话电视空调墙画床边花病床设施全部翻新病床间采帘式隔断输血输液采滑环式轨道走廊明亮宽畅设防滑扶手科室特色介绍橱窗科普知识宣传栏赏心悦目装饰画医院建筑设施装修均选择环保产品医院投资７０余万元添置２吨环保型锅炉污水排放处理系统废气废水放射性物质等污染物排放均达国家标准目前医院外观形象焕然新典雅方院绿草茵茵满目苍翠病区干净整洁舒适温馨初步建成具院特色良医环境
(二)改善设备环境放心医保障仪器设备否精良评判医院实力重方面否拥先进仪器设备新世纪医院形象基础五年医院措资6865万元硬件设施购置拥美国产PQS型全身螺旋CT日产彩色B超日产电子胃镜意利产全动生化分析仪电视显微镜酶联免疫测定系统体外碎石机全动血球分析
仪脑电形图中心供氧系统中心呼系统等中型设备87台件满足科基特需医疗需求药房药库门诊住院收费计算机联网初步实现办公动化外先投资315万元新建手术室550方米办公楼760方米新增锅炉房供应室拍片室等业务房880方米设备环境较改善
通质量创新医院患者吸引力社会公信力职工凝聚力发展生命力断增强设备精良技术高超诊断准确质量流良医院形象吸引安康湖北郧西等毗邻7县区批患者前诊门诊外县病诊率达10％县病出外诊率降1％
三服务创新 促发展
创建绿色医院真正实现高新科技文关怀机融合关键整体提升工作员身科技素养文素养医护员懂完整医护职业形象应该技术精湛爱心浓烈文素养丰厚完美组合医院组织继续教育类培训中强化文学科教育医护员断吸取文精神营养通病细心体察精心治疗悉心关怀施展技术提高水释放慈爱心时锻炼提高身社会心理文化素质达真善美格融合医护员时俱进开拓创新精神觉投入创建绿色医院实践中努力探索２１世纪医院发展新模式做贡献
()创新服务理念作理象重资源根思想行规律抓医院服务理念创新医院医护员中开展敬业爱岗做合格医护员敬业守德岗位成医法病中心教育通教育引导员工奋斗目标利益追求统医院整体目标价值利益真正确立病中心病满意追求思想意识病尊服务善质量优服务理念二实行理培育医院精神院倡导雷锋白求恩学全心全意伤病员服务病满意追求服务民奉献社会廉洁行医优质服务理念表达医院病中心精益求精病文明服务医院精神精神理念社会公众产生良影响医院建立起良信影响病形成稳定信纽带三适应理原求树立典型物典型群体典型物典型群体医院精神价值观集中体现代表着广员工行意识较高境界够激发广员工荣誉感尊心趋心理典型医院品牌医院宝贵财富年院先树立陈敬凤等4名省级优秀护士李忠等7名省级医德模范创佳评差佳叶明东市县级优质服务岗位手等先进典型医院部起良导作促进全院病中心优质服务风尚日益浓厚
(二)创新服务容落实便民服务措施医院先废束缚病制度53条围绕切服务病宗旨配备候诊椅设立公电话免费供应开水推行节假日常应诊制度取消检验胃镜等医技功科室预约制度做检查出报告老年危重急症病工作员全程护送诊治划价收费取药窗口采取双工作制环节超5分钟实行城区救护车免费接送病低价接送转诊远程病急诊成批伤员建立绿色生命通道便民措施医院赢极信誉二规范服务行围绕五明白五知道八项权利改善病诊软环境门诊厅安装电视导医宣传系统全天公开药品检查收费标准实行住院病签字意付费制度住院处实行微机理2000年7月推出病住院费日清单年底投资1．5万元安装住院费查询系统保证位病清清楚楚药明明白白消费医院理制度明细收费标准级类员职业道德规范医院特色介绍等容汇编印制成住院指南发放间病房时制定完善文明优质服务关制度措施编印成医院院规做名职工行指南病尊服务善终体观三开展病选择医生工作病围着医生转变医生围着病转
(三)创新服务形式努力方便病医功夫：门诊院设行车存放棚宽敞停车场供患者存放车辆门诊厅醒目医院布局示意图病选择医生览表导诊服务台工作员病导引诊点着装整齐安全保卫员维护正常医疗秩序保障病财产安全门诊楼设门类齐全普通门诊科室专家门诊具先进检测手段医技功科室供患者诊疗选择设置配躺椅沙发彩电门诊输液室老弱危急重症患者门诊护士护送进入病房需住院患者住院部设160张普通病床30张高档病床妇产科开设温馨病房满足层次患者需求住院患者享受包括基础治疗护理心理护理康复护理等全程整体护理住院患者享受24时开水热水供应浴池洗澡合理膳食服务
病中心院做想病想帮病需急诊病救治方便医院加强急诊科建设投资318万元建立设施齐全功完备急救中心开通5339120急救电话配备专救护车专职司机充实4名治医师3名护师增设12张留观病床开通院外急救会诊通讯联络系统构成急救中心龙头相关科室密切配合急救体系达急诊病院5分钟开始处置院急会诊10分钟位求五年进行院前急救成批伤员抢救68起计279次抢救成功率85％
医院注重拓宽服务外延：先组织卫生支农医疗队偏远贫困乡村义诊16次115万次赠送21万元药品时力开展社区卫生服务工作开展家庭病床电话预约等服
务项目群众送医送药门定期进行健康查体建立健康档案目前已20余单位14500余进行健康查体建立1300余户居民健康档案病便利实惠
镇安县医院
二００四年十月二十九日
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造服务品牌 争创绿色医院
镇安县医院创建绿色文明示范医院情况汇报
院集医疗教学康复保健科研体综合性区域医疗保健中心现职工262名(高职20名中职113名)全院开设病床200张设置门诊急救住院三体系30医疗医技功科室外骨妇产等10病区创伤骨科腹部外科心血科等研究治疗中心医学影中心床检验中心担负着全县29乡镇30万干部群众医疗保健务九五年七月全市首家命名二级甲等医院先评全国卫生系统先进集体陕西省十佳医院陕西省先进基层组织省级文明单位
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环境创新 实力树形象
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创新医院环境塑造医院形象提高医院知名度信度美誉度已医院激烈医疗市场竞争中求生存求发展重途径
()美化医环境温馨舒适患者医院门诊住院楼均八十年代初建成九十年代末结构布局外观形象等均已现代化新型医院求心理生理社会医学模式相适应提出设施宾馆化环境园林化服务标准化病房家庭化四化目标年医院先方措资4692万元美化医环境户外增设路灯霓虹灯指示灯安装喷泉设置代表医院形象医院精神雕塑造型院栽花种草植树
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(二)改善设备环境放心医保障仪器设备否精良评判医院实力重方面否拥先进仪器设备新世纪医院形象基础五年医院措资6865万元硬件设施购置拥美国产PQS型全身螺旋CT日产彩色B超日产电子胃镜意利产全动生化分析仪电视显微镜酶联免疫测定系统体外碎石机全动血球分析
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三服务创新 促发展
创建绿色医院真正实现高新科技文关怀机融合关键整体提升工作员身科技素养文素养医护员懂完整医护职业形象应该技术精湛爱心浓烈文素养丰厚完美组合医院组织继续教育类培训中强化文学科教育医护员断吸取文精神营养通病细心体察精心治疗悉心关怀施展技术提高水释放慈爱心时锻炼提高身社会心理文化素质达真善美格融合医护员时俱进开拓创新精神觉投入创建绿色医院实践中努力探索２１世纪医院发展新模式做贡献
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(二)创新服务容落实便民服务措施医院先废束缚病制度53条围绕切服务病宗旨配备候诊椅设立公电话免费供应开水推行节假日常应诊制度取消检验胃镜等医技功科室预约制度做检查出报告老年危重急症病工作员全程护送诊治划价收费取药窗口采取双工作制环节超5分钟实行城区救护车免费接送病低价接送转诊远程病急诊成批伤员建立绿色生命通道便民措施医院赢极信誉二规范服务行围绕五明白五知道八项权利改善病诊软环境门诊厅安装电视导医宣传系统全天公开药品检查收费标准实行住院病签字意付费制度住院处实行微机理2000年7月推出病住院费日清单年底投资1．5万元安装住院费查询系统保证位病清清楚楚药明明白白消费医院理制度明细收费标准级类员职业道德规范医院特色介绍等容汇编印制成住院指南发放间病房时制定完善文明优质服务关制度措施编印成医院院规做名职工行指南病尊服务善终体观三开展病选择医生工作病围着医生转变医生围着病转
(三)创新服务形式努力方便病医功夫：门诊院设行车存放棚宽敞停车场供患者存放车辆门诊厅醒目医院布局示意图病选择医生览表导诊服务台工作员病导引诊点着装整齐安全保卫员维护正常医疗秩序保障病财产安全门诊楼设门类齐全普通门诊科室专家门诊具先进检测手段医技功科室供患者诊疗选择设置配躺椅沙发彩电门诊输液室老弱危急重症患者门诊护士护送进入病房需住院患者住院部设160张普通病床30张高档病床妇产科开设温馨病房满足层次患者需求住院患者享受包括基础治疗护理心理护理康复护理等全程整体护理住院患者享受24时开水热水供应浴池洗澡合理膳食服务
病中心院做想病想帮病需急诊病救治方便医院加强急诊科建设投资318万元建立设施齐全功完备急救中心开通5339120急救电话配备专救护车专职司机充实4名治医师3名护师增设12张留观病床开通院外急救会诊通讯联络系统构成急救中心龙头相关科室密切配合急救体系达急诊病院5分钟开始处置院急会诊10分钟位求五年进行院前急救成批伤员抢救68起计279次抢救成功率85％
医院注重拓宽服务外延：先组织卫生支农医疗队偏远贫困乡村义诊16次115万次赠送21万元药品时力开展社区卫生服务工作开展家庭病床电话预约等服
务项目群众送医送药门定期进行健康查体建立健康档案目前已20余单位14500余进行健康查体建立1300余户居民健康档案病便利实惠
镇安县医院
二００四年十月二十九日
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