引进服务 强化理
开创勤服务新境界懈努力
——**煤矿勤服务理工作汇报材料
位领导志：
天集团公司**煤矿隆重召开勤服务工作推进现场会单位勤理领导齐聚**煤矿学交流勤理验鼓励更鞭策首先代表**煤矿位领导事次表示热烈欢迎关心支持**煤矿勤理工作集团公司领导勤服务中心兄弟单位表示衷心感谢
**煤矿**集团**项目**省重点建设项目设计年生产力190万吨预算总投资15亿元民币服务年限80年2007年8月开工建设目前矿建二期工程结束土建等面工程已基结束矿井供电运输通风监测等系统已交付绿化硬化亮化美化工作全面展开座现代化型矿井正逐步黄河岸边崛起
长期集团公司正确领导**煤矿着新单位新机制解放思想胆创新严格理展示品位理理念高标准严求勤理工作确立理规范化服务社会化运作市场化目标 实践初步建立起市场济发展求相适应勤理体制 实现全封闭式分散型理集中型理根转变特物业理等勤服务方面 正科学发展求规范序健康运转
勤服务理业务市场化运作开展情况
（）领导重视全面落实集团公司关文件精神
勤服务理业务市场化运作企业适应现代化发展需企业降低勤服务成提高服务效率服务质量建立适应市场济现代企业总体发展求新型勤服务体系具重意义集团公司2007年**发（2007）408号文**西部五矿作出重指导意见面服务系统考虑定员全部实行市场化运作社会化服务承包营签订协议劳务结算严格考核监督理深化三项制度改革加快推进集团公司体制机制创新建立员精干运转高效现代企业制度实现企业快发展需筹建处高度重视明确提出勤服务理业务建成项市场化运作项点带面全面推广
（二）明确目标措施力序推进
筹建处领导围绕勤服务理业务实现社会化服务市场化运作进行深入探索广泛调研站落实科学发展观坚持坚持职工服务高度进行具体设想做勤保障流服务精核算低成高效率勤理制度规范责权清晰廉政务实勤服务队伍业务熟作风干劲足目标全面推进真正形成勤服务理业务传统模式新格局全面市场考察基础设立严格合格式公开招标先建成投入试职工食堂锅炉房物业理等先2007年11月起分****理服务限公司****安装限公司****物业公司进行承包合中甲乙双方权利义务进行明确约定明确资产权营权勤服务固定资产实行权营权分离明确三家公司享国资产权时指定企部机电科机电区设专职理员分三家公司服务进行监督理迈出勤服务理业务市场化运作第步
（三）细化理全面监督促进勤服务理业务市场化运作质量逐步提高
签订承包合意味着勤服务理业务市场化运作开始处领导求该放权定放权该绝提出三三工职工遇部理承包公司行决定
招收季节工合工等工员签订工合服务质量服务范围价格绝
职工食堂理建立市场集体采购保留底帐餐具消毒百分考核班班检查窗口品种重三餐样成公示伙食理委员会定期开会等制度锅炉房理建立采暖期定点定时间测温等制度计划生育设立专门办公室配备名计生专干相关设施健康检查委托社区理特物业理工作涉两堂舍矿区绿化卫生保洁等方面范围广服务项目强化监督理协作职建立严细工作标准保洁方面保洁次数保洁面积分类定价做专负责划区包干定期检查严格奖惩规范位通制度实施促进勤服务理业务市场化运作质量逐步提高
二勤服务理业务市场化运作成效
年筹建处坚持理规范化服务社会化运作市场化目标坚持理服务分开办矿理念深入实践科学发展观理职更加突出工作效进步提高
（）突出业运转高效国煤矿固理模式决定煤矿社会现象存定程度束缚业发展限制资产优势发挥勤服务理业务市场化运作煤矿企业提供勤服务保障职中退出服务职社会企业勤服务员工间劳动关系变企业企业间合关系减少企业社会责理职加强工作重心变成制定政策统标准服务企业健全制度绩效监督着力构建勤业务新理体制理模式履行勤服务协调监督理职责时限资源充分集中核心业务通勤服务理业务承包集中培育核心业务力提高竞争力着**煤矿建设进度逐步加快矿井员集中原煤生产技术方面真正实现业运转高效目前
**煤矿现职工630名勤理员3名幅度降低理服务员占全部职工率
（二）创新机制强化理理制度严没真正合甲乙方条款约束严特服务理项目避免存政资源浪费效率高等弊端企业勤服务理业务承包具相应资质独立公司进行承包营勤服务理现代企业制度运作充分发挥承包公司财物综合优势实现资源享合理利优势互补降低成实行承包合理企业承包单位职责变越越清晰企业理员定期检查考核兑现费奖惩分明利调动方积极性增强责感
（三）托资源减提效调研勤服务理业务实行传统理模式型矿井需勤理服务员数百仅工资性支出年数百万元
勤服务理业务中业务幼园等交社会理项目实行市场化运作中员工资水费电费材料费严格定额核算水费电费包死基数基础超额负目前**煤矿勤服务理业务职工食堂受职工数少限制采取部份补贴外余全部外实行承包营市场化运作实现托社会资源减提效**煤矿职工食堂方考察引进较强实力**天睿理服务限公司承包营利服务优势职工提供餐服务年需承担1520万元左右水电费燃料费补贴满足职工餐接需求采取传统运作模式仅职工工资项年数十万元物业理卫生保洁服务费支出着服务面积扩年月276万元左右升年月426万元左右远低传统运作模式理成企业达减员增效减少开支降低成提高效率目
三勤服务理业务市场化运作验
勤服务理业务市场化运作承包方具体工作行事原通目标理违约责追究等组织济措施约束服务实体工作失职重违约责造成济损失通合条款解决
运作程中验：
加强领导深刻理解勤服务理业务市场化运作涵首先转变观念着手强调**确明确工作务定位明确理部门职责范围明确监督检查奖惩办法
二选择合适承包服务单位承包程实现企业物资资源承包单位理资源相结合程选择合适承包单位十分关键决定企业资产保值增值贬值关系企业长久发展
三实现甲乙双方合作赢勤服务理业务市场化运作容易出现问题承包单位赖企业保护条款思进取时存发包企业关系公正择优选择承包商问题推行勤服务理业务市场化运作程中坚持承包商必须竞标谈判获取承包项目市场化运作承包商获块蛋糕企业达降低承包项目理成目
**煤矿推进勤服务理业务市场化运作程中注重鉴改制单位勤服务理业务承包理模式注重传统理模式取长补短勤服务理业务系统形成日全面实行市场化运作着引进流理促进企业精益理体系发展宗旨集团公司率先运勤服务理业务市场化运作理理念模式 目前 **煤矿勤服务理业务市场化运作已应两堂舍锅炉房计划生育环境绿化卫生保洁提高服务质量降低成保证企业高效率运行方面取明显效果
四构建两理台 **煤矿推进勤服务理业务市场化运作理工作中着重构建完善两台集中采购台计量检测台两台作勤服务理业务市场化运作承包理载体采取物资集中采购服务方面利专业采购员取高质量低成准时化物资供应时科学规划采购点实现快速采购配送承包单位提供满意采购服务计量检测台勤服务理业务计量器具仪器设备等质量检测器具进行监督理
四勤服务理业务市场化运作步算
**煤矿推进勤服务理市场化运作总体思路：统规划分步实施精干业构筑台市场运作逐步提高
理规范化标准化精细化制度化功夫进步巩固提升市场化运作理水
规范化功夫尚未实现市场化运作勤服务项目进步规范招投标运行机制充分体现公开公公正竞争原服务费达较合理价位严格合确保中标服务质量水（2）承包单位进步规范服务工作确保项工作容工作量落实位留盲区死角（3）矿方勤理进步规范检查考核程序严检查考核关奖惩兑现关严格合支付费确保勤服务工作规范序运行
二标准化功夫（1）矿方勤理进步细化完善检查考核标准高标准严求进行检查考核力争检查考核留盲区死角督促承包单位断提高服务水（2）承包单位进步细化完善服务作业标准高标准严求完成服务工作时加强查整改工作积极接受矿方监部门检查考核（
3）矿方适时组织承包单位走出学取实现服务质量稳中升
三精细化功夫（1）理精细化矿方始终断提升服务理质量水作理工作出发点落脚点精心编制服务理招投标文件服务费预算等工作日常巡查检查考核认真细致时位（2）勤服务精细化承包单位承包勤服务项目实施精细化服务作业项工作责细化分解点矿方年组织次服务岗位武竞赛活动提高服务水技
四制度化功夫（1）矿方断建立健全项理规章制度杜绝服务项目转包等良现象时切实加强服务理工作（2）承包单位断建立健全服务作业理制度服务责制部考核奖惩制度等服务位行第时间时整改巩固服务成果
志**煤矿勤理工作实行市场化运作通矿承包单位努力取点成绩集团公司求差距需工作中虚心学鉴会兄弟单位验做法进步完善理措施提高服务质量提升勤服务新境界矿时投产努力集团公司强势起步做出新更贡献
明天七谨代表**煤矿祝座位节日快乐万事意祝领导身体健康合家欢乐
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开创勤服务新境界懈努力
——**煤矿勤服务理工作汇报材料
位领导志：
天集团公司**煤矿隆重召开勤服务工作推进现场会单位勤理领导齐聚**煤矿学交流勤理验鼓励更鞭策首先代表**煤矿位领导事次表示热烈欢迎关心支持**煤矿勤理工作集团公司领导勤服务中心兄弟单位表示衷心感谢
**煤矿**集团**项目**省重点建设项目设计年生产力190万吨预算总投资15亿元民币服务年限80年2007年8月开工建设目前矿建二期工程结束土建等面工程已基结束矿井供电运输通风监测等系统已交付绿化硬化亮化美化工作全面展开座现代化型矿井正逐步黄河岸边崛起
长期集团公司正确领导**煤矿着新单位新机制解放思想胆创新严格理展示品位理理念高标准严求勤理工作确立理规范化服务社会化运作市场化目标 实践初步建立起市场济发展求相适应勤理体制 实现全封闭式分散型理集中型理根转变特物业理等勤服务方面 正科学发展求规范序健康运转
勤服务理业务市场化运作开展情况
（）领导重视全面落实集团公司关文件精神
勤服务理业务市场化运作企业适应现代化发展需企业降低勤服务成提高服务效率服务质量建立适应市场济现代企业总体发展求新型勤服务体系具重意义集团公司2007年**发（2007）408号文**西部五矿作出重指导意见面服务系统考虑定员全部实行市场化运作社会化服务承包营签订协议劳务结算严格考核监督理深化三项制度改革加快推进集团公司体制机制创新建立员精干运转高效现代企业制度实现企业快发展需筹建处高度重视明确提出勤服务理业务建成项市场化运作项点带面全面推广
（二）明确目标措施力序推进
筹建处领导围绕勤服务理业务实现社会化服务市场化运作进行深入探索广泛调研站落实科学发展观坚持坚持职工服务高度进行具体设想做勤保障流服务精核算低成高效率勤理制度规范责权清晰廉政务实勤服务队伍业务熟作风干劲足目标全面推进真正形成勤服务理业务传统模式新格局全面市场考察基础设立严格合格式公开招标先建成投入试职工食堂锅炉房物业理等先2007年11月起分****理服务限公司****安装限公司****物业公司进行承包合中甲乙双方权利义务进行明确约定明确资产权营权勤服务固定资产实行权营权分离明确三家公司享国资产权时指定企部机电科机电区设专职理员分三家公司服务进行监督理迈出勤服务理业务市场化运作第步
（三）细化理全面监督促进勤服务理业务市场化运作质量逐步提高
签订承包合意味着勤服务理业务市场化运作开始处领导求该放权定放权该绝提出三三工职工遇部理承包公司行决定
招收季节工合工等工员签订工合服务质量服务范围价格绝
职工食堂理建立市场集体采购保留底帐餐具消毒百分考核班班检查窗口品种重三餐样成公示伙食理委员会定期开会等制度锅炉房理建立采暖期定点定时间测温等制度计划生育设立专门办公室配备名计生专干相关设施健康检查委托社区理特物业理工作涉两堂舍矿区绿化卫生保洁等方面范围广服务项目强化监督理协作职建立严细工作标准保洁方面保洁次数保洁面积分类定价做专负责划区包干定期检查严格奖惩规范位通制度实施促进勤服务理业务市场化运作质量逐步提高
二勤服务理业务市场化运作成效
年筹建处坚持理规范化服务社会化运作市场化目标坚持理服务分开办矿理念深入实践科学发展观理职更加突出工作效进步提高
（）突出业运转高效国煤矿固理模式决定煤矿社会现象存定程度束缚业发展限制资产优势发挥勤服务理业务市场化运作煤矿企业提供勤服务保障职中退出服务职社会企业勤服务员工间劳动关系变企业企业间合关系减少企业社会责理职加强工作重心变成制定政策统标准服务企业健全制度绩效监督着力构建勤业务新理体制理模式履行勤服务协调监督理职责时限资源充分集中核心业务通勤服务理业务承包集中培育核心业务力提高竞争力着**煤矿建设进度逐步加快矿井员集中原煤生产技术方面真正实现业运转高效目前
**煤矿现职工630名勤理员3名幅度降低理服务员占全部职工率
（二）创新机制强化理理制度严没真正合甲乙方条款约束严特服务理项目避免存政资源浪费效率高等弊端企业勤服务理业务承包具相应资质独立公司进行承包营勤服务理现代企业制度运作充分发挥承包公司财物综合优势实现资源享合理利优势互补降低成实行承包合理企业承包单位职责变越越清晰企业理员定期检查考核兑现费奖惩分明利调动方积极性增强责感
（三）托资源减提效调研勤服务理业务实行传统理模式型矿井需勤理服务员数百仅工资性支出年数百万元
勤服务理业务中业务幼园等交社会理项目实行市场化运作中员工资水费电费材料费严格定额核算水费电费包死基数基础超额负目前**煤矿勤服务理业务职工食堂受职工数少限制采取部份补贴外余全部外实行承包营市场化运作实现托社会资源减提效**煤矿职工食堂方考察引进较强实力**天睿理服务限公司承包营利服务优势职工提供餐服务年需承担1520万元左右水电费燃料费补贴满足职工餐接需求采取传统运作模式仅职工工资项年数十万元物业理卫生保洁服务费支出着服务面积扩年月276万元左右升年月426万元左右远低传统运作模式理成企业达减员增效减少开支降低成提高效率目
三勤服务理业务市场化运作验
勤服务理业务市场化运作承包方具体工作行事原通目标理违约责追究等组织济措施约束服务实体工作失职重违约责造成济损失通合条款解决
运作程中验：
加强领导深刻理解勤服务理业务市场化运作涵首先转变观念着手强调**确明确工作务定位明确理部门职责范围明确监督检查奖惩办法
二选择合适承包服务单位承包程实现企业物资资源承包单位理资源相结合程选择合适承包单位十分关键决定企业资产保值增值贬值关系企业长久发展
三实现甲乙双方合作赢勤服务理业务市场化运作容易出现问题承包单位赖企业保护条款思进取时存发包企业关系公正择优选择承包商问题推行勤服务理业务市场化运作程中坚持承包商必须竞标谈判获取承包项目市场化运作承包商获块蛋糕企业达降低承包项目理成目
**煤矿推进勤服务理业务市场化运作程中注重鉴改制单位勤服务理业务承包理模式注重传统理模式取长补短勤服务理业务系统形成日全面实行市场化运作着引进流理促进企业精益理体系发展宗旨集团公司率先运勤服务理业务市场化运作理理念模式 目前 **煤矿勤服务理业务市场化运作已应两堂舍锅炉房计划生育环境绿化卫生保洁提高服务质量降低成保证企业高效率运行方面取明显效果
四构建两理台 **煤矿推进勤服务理业务市场化运作理工作中着重构建完善两台集中采购台计量检测台两台作勤服务理业务市场化运作承包理载体采取物资集中采购服务方面利专业采购员取高质量低成准时化物资供应时科学规划采购点实现快速采购配送承包单位提供满意采购服务计量检测台勤服务理业务计量器具仪器设备等质量检测器具进行监督理
四勤服务理业务市场化运作步算
**煤矿推进勤服务理市场化运作总体思路：统规划分步实施精干业构筑台市场运作逐步提高
理规范化标准化精细化制度化功夫进步巩固提升市场化运作理水
规范化功夫尚未实现市场化运作勤服务项目进步规范招投标运行机制充分体现公开公公正竞争原服务费达较合理价位严格合确保中标服务质量水（2）承包单位进步规范服务工作确保项工作容工作量落实位留盲区死角（3）矿方勤理进步规范检查考核程序严检查考核关奖惩兑现关严格合支付费确保勤服务工作规范序运行
二标准化功夫（1）矿方勤理进步细化完善检查考核标准高标准严求进行检查考核力争检查考核留盲区死角督促承包单位断提高服务水（2）承包单位进步细化完善服务作业标准高标准严求完成服务工作时加强查整改工作积极接受矿方监部门检查考核（
3）矿方适时组织承包单位走出学取实现服务质量稳中升
三精细化功夫（1）理精细化矿方始终断提升服务理质量水作理工作出发点落脚点精心编制服务理招投标文件服务费预算等工作日常巡查检查考核认真细致时位（2）勤服务精细化承包单位承包勤服务项目实施精细化服务作业项工作责细化分解点矿方年组织次服务岗位武竞赛活动提高服务水技
四制度化功夫（1）矿方断建立健全项理规章制度杜绝服务项目转包等良现象时切实加强服务理工作（2）承包单位断建立健全服务作业理制度服务责制部考核奖惩制度等服务位行第时间时整改巩固服务成果
志**煤矿勤理工作实行市场化运作通矿承包单位努力取点成绩集团公司求差距需工作中虚心学鉴会兄弟单位验做法进步完善理措施提高服务质量提升勤服务新境界矿时投产努力集团公司强势起步做出新更贡献
明天七谨代表**煤矿祝座位节日快乐万事意祝领导身体健康合家欢乐
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