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1. 第十四章：劳动人事法律和法规 本章重点 　 劳动关系 　 劳动管理 　 社会保险 　 民主管理 　 劳动争议与处理 学习目的 　 1.掌握人力资源管理中企业劳动关系的运行方式 　 2.了解职工招聘与辞退的法律程序

1. 了解人民调解 做好人民调解 2. 一、人民调解制度及其发展 3. 人民调解制度，是从中国古代社会的诉讼外调解演化发展而来的，它是一种运用说理、疏导的方式来排解民间纠纷的群众性自治制度，体现了中国

1. 如何有效的预防 劳动争议左祥琦 2. 第一章 劳动合同订立时的预防 何为劳动合同？ 劳动合同是劳动者与用人单位 确立劳动关系、明确双方权利和义 务的协议。 3. 劳动合同的特点 1、劳动合同是要式合同

1. 劳动法与劳动争议处理主讲：向红才 2. 第一部分 劳动法第一章 总则 第二章 促进就业 第三章 劳动合同与集体合同 第四章 工作时间和休息休假 第五章 工资 第六章 劳动安全卫生 第七章 女职工和未成年工特殊保护

1. 工作分析专题 ——操作流程及方法 中国人民大学劳动人事学院 慧济人力资源工作室 本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送

1. 人力资源管理与劳动经济学中国人民大学劳动人事学院 王丽娟 2. 116210% 职业资格知识与技能要求 10%基础知识 60%规划，招聘，培训，绩效，薪酬，劳工关系 20%战略性人力资源管理角色

1. 第六章 劳动关系管理 2. 劳动关系 管理劳动合同集体合同 民主管理 员工沟通劳动争议职业安全卫生 工伤管理看图说话 3. 劳动关系 管理劳动合同 （劳动者派遣管理） 集体合同 （工资集体协商）

1. 劳动关系管理 2. 劳动关系 管理劳动合同集体合同 民主管理 员工沟通劳动争议职业安全卫生 工伤管理看图说话 3. 劳动关系 管理劳动合同 （劳动者派遣管理） 集体合同 （工资集体协商） 职业安全卫生

港台：劳动争议较多 日本：管理严格 欧美：“法治” 12. 劳动争议是劳动关系的核心劳资间不同利益矛盾的产物 资方（经营者联合会） 降低一切成本 劳方（工会） 争取经济利益 13. 劳动争议劳动争议的类型

入职、试用、管理4. 制度学习确认 ①公司规章制度需要公示 规章制度是否向劳动者公示直接决定用人单位在劳动争议案件中的胜败，按照最高人民法院司法解释及劳动合同法的规定，规章制度只有向劳动者公示才对劳动者产生约束力。

劳动关系日趋多样化、复杂化、动态化 劳动争议日渐显性化我国劳动关系现状 7. 我国劳动关系现状劳动争议的特点劳动争议案件数高速增长 其他性质企业劳动争议案件数量明显超过国有企业劳动争议案件 劳动者的申诉率高，胜诉率也高

第O4部分消费者的维权方式 15. 消费者的定义向有关行政部门投诉请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁与经营者协商和解 16. 向有关行政部门投诉`可以向工商、卫生、食品药品监

二、保险合同的主要事项（六）保险价值； （七）保险金额； （八）保险费以及支付办法； （九）保险金赔偿或者给付办法； （十）违约责任和争议处理； （十一）订立合同的年月日；46《保险学》北京大学经济学院郑伟讲授 47. 三、投保人的主要义务（一）交付保险费的义务

续，并且扣留了他的人事档案。又过了三个月，小周提起劳动争议仲裁，要求机械厂办理退工手续，转移人事档案。厂方则提起反诉，要求小周支付违约金。结果仲裁庭只支持了小周的请求，却对厂方的请求不予支持。 5.

续，并且扣留了他的人事档案。又过了三个月，小周提起劳动争议仲裁，要求机械厂办理退工手续，转移人事档案。厂方则提起反诉，要求小周支付违约金。结果仲裁庭只支持了小周的请求，却对厂方的请求不予支持。 5.

1. 民商事行为中的风险处理 2. 目录管辖A当事人B时效C诉讼请求D合同的变更与撤销E救济程序G争议条款的处理F 3. 一、管辖：1、向谁告状? 1.1公安局管辖范围：刑事案件的侦查和治安案件的处理工作。

劳动合同法律知识培训 2. 一、入职审查 二、规章制度 三、保密义务 四、竞业限制 五、离职手续 3. 劳动争议常见问题 一、劳动合同签订问题 二、工资待遇问题 三、加班费问题 四、社保问题 五、经济补偿和赔偿金问题

6万个，义务监督员、维权志愿者10万余名。2.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。 村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。 4.2请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 21. 可以向工商、卫生、

本讲涉及的主要内容 劳动争议的特点及启示 企业劳动关系构成体系及其弱点 劳动合同文本与协议的弱点 劳动合同期限的要点 试用期的难点 工时制度应用的要点 劳动合同终止的弱点 劳动合同解除的难点 劳动争议案“残局”破解

本讲涉及的主要内容 劳动争议的特点及启示 企业劳动关系构成体系及其弱点 劳动合同文本与协议的弱点 劳动合同期限的要点 试用期的难点 工时制度应用的要点 劳动合同终止的弱点 劳动合同解除的难点 劳动争议案“残局”破解