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的基础上讨论，受教的一方必须独立思考，不能生吞活剥地背诵别人的结论。但 是，问答法不是万能的教学方法，它只能在一定的条件下和适度的范围内运用。 如受教者须有探求真理、追求知识的愿望和热情；受教者必须就所讨论的问题已 经积累了一定的事实和知识。这种方法不能机械地搬给幼年儿童。

易分散 观察事物缺乏兴趣和系统性 记忆的主要方式是形象记忆，直观形象记忆发展较好，因此教学中要注意运用直观教学。 思维发展以具体形象思维为主要形式逐步向抽象思维为主要形式过度。 道德感较为模糊，常依靠教师的评价来衡量事务的好坏。

快餐餐饮业营销策划方案 一、前言 　　由于“快餐“种类的快速成长与其所来的冲击，再加上快餐餐饮 业被列为14项策略性服务业的第二名，已成为今日产业（服务零售 业）行销竞争最强烈的行业。 二、市场竞争态势分析 　　

（2）业务战略：是在公司战略的指导下，各个战略业务单位为取得某一特定业务领域 的经营成功而制定的行动方案和经营策略。 （3）职能战略：是企业的职能部门为了观测、实施和支持公司战略与业务战略而制定 的战略。 例 1：(201211

“人与环境”：关系、公平、正义、博爱、民主、文明等 ❷国际社会工作界认同的专业价值观（NASW） 服务大众：超越个人利益 client 践行社会公正：推动社会变革 强调服务对象的个人尊严和价值：差异性和多元化 注重服务中人与人之间关系的重要性：专业关系和工作关系

学习方法后的愉悦，那么，学生的自学兴趣就 不言而喻了；第三，运用可具体操作的学习方 法指导学生自学。学生自学的过程，实际上是 凭借一定的知识，运用正确的学习方法、思维 方法去解决学习中遇到各种问题，将未知转化

生产、采购部门 职能部门 战略规划 9 月中旬 讨论公司来年的的战略规划， 制定策略目标与策略计划 从专业角度分析 企业的能力，论 证策略目标的可 行性 监督战略规划过 程是否按照规定 的议事制度和表 决规程去执行

【答案】A 3． 先有一个目标，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动(手 段)来减小这个差异。这种解决问题的方法或策略是（ ）。 A、手段－目的分析法 B、逆向工作法 C、尝试错误法

招商、销 售、运营 活动推广 销售宣 传推广 招商策略 生活必需业态建立样版区——千方百计导入，主要采取免租、保底经营等策略， 但不建议采取贴装策略，满足园区项目业主及员工日常生活需求； 品质提升业态

BD)。B.正式组织 D.非正式组织 3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为(ABC)。A 强制性组织 B.功利性组织 C.规范性组织 4.美国著名社会学

人们往往从自身的文化视角、用自己的价值观来理解和判断事物，有时会导致彼此误解与冲突。 8.化解冲突的手段 （1）从个人层面：正确认识文化差异，相互尊重，通过平等交流、对话，达成彼此的理解和包容。 （2）从国家层面：应当用开放和包容的心态，

国际金融危机以后，交易银行以 其长期稳定的盈利能力、低风险经营的 突出特点以及高效的客户粘性，备受国 际商业银行的重视和推崇，汇丰银行、 花旗银行、富国银行和渣打银行等更是 强化了交易银行产品创新，扩大市场份

理的可比性。我们 都知道在国外医生的工资比律师高，软件工程师的工资比行政秘书高，这种差异反映了各岗位市场供求的 差异。 内部均衡性 它也是一个公平标准。它要求公司支付给员工的薪酬与每种岗位的相对内在价值相符。理论上讲，内

.......................................30 9 日益重要的国际组织 ...........................................33 10

个体身心发展的 个别差异性： 个体与个体之间进行比较（教育启示： 因材施教 ） ◆考点 3 ：心理发展的基本特征 2014简答题 1. 连续性与阶段性 2. 定向性与顺序性 3. 不平衡性 4. 差异性 ◆考点

简单的职业环境中，坚持正确的职业价值观,遵从职业道德要求, 保持正确的职业态度，运用相关专业学科知识解决实务问题。 （三）能力等级 3——综合运用能力 是指考生应当在理解基本概念和基本原理的基础上，在相对 复杂的职业环境中，坚持正确的职业价值观

较简单 的职业环境中，坚守职业价值观、遵循职业道德、坚持职业态度，运用相关专业 学科知识解决实务问题。 （三）能力等级 3——综合运用能力 是指考生应当在理解基本理论、基本原理和相关概念的基础上，在比较复杂

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分为(ABC)。 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.经验决策 10.减少冲突的策略主要有(ABCD)。 A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介人 D.结构调整 三、名词解释 11