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面。 16.试述我国行政组织绩效如何改进。 答：第一，加强绩效管理立法工作。制度化是当前行政组织绩效管理的保证。行政组织乃国家政治机器， 因而，应加强立法，为行政组织的绩效管理确立重要的法制保障。 第

行政组织环境的相互作用性 行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。[2014 年 1 月试题]A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。[2016

在一起，对每位教师的上课、备课、教研、作业批改、听课、计划与总结进行登 记检查、评议，书面给出评价意见，并与绩效考核相结合，促进了我校教风的优化。 5、围绕重点，突出整改五大问题。师德师风建设归根到底要落实到每个教

人，优化了人力资源。三是着手建立新的薪 酬体系和绩效考核体系，完善激励与约束机制，同时建立 了内部责任追究制度。为进一步规范项目管理，提高项目经营效益，公司制定了《项目工资实施办法》。四是为强 化对项目的监控和管理，对新开工的南京东方龙湖湾工程

组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。A.行为的改变 B.组织体系的改变 D.组织成员认 知的改变 9.绩效指标包括的要素有(ABD)。A.考评要素 B.考评标志 D.考评标度 10.组织变革并非凭空产生，

人事政策人事政策人事政策人事政策 组织文化组织文化组织文化组织文化 工资与福利工资与福利工资与福利工资与福利 保持与激励保持与激励保持与激励保持与激励 绩效评价绩效评价绩效评价绩效评价 职业发展职业发展职业发展职业发展 培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发

政组织环境的差异性 D.行政组织环境的相互作用性 行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 行政组织领导的特点是(ABCD)。A.时代性 B.权威性

小时。  5 成以上站点工作人员工资水平在 2001-6000 之间，少数 能达到 8000 以上，管理人员平均工资略高，仓库操作人 员平均工资相对较低。快递员的基本工资每年都会上涨 8%-10%左右。

开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。 A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是

标竿售理：就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理 方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。 成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他

职工带薪年休假条例…………………………………………………………78 关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知……………………80 劳动部关于贯彻执行•中华人民共和国劳动法‣若干问题的意见………81

题调研一、二等奖。5 项典型经验入选集团公司典型经验 库，入选数量位居集团公司地市供电企业第××位。 绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩 效管理体系文件，确定公司年度 kpi 指标。全面梳理和完 善业务流程

是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及 组织驱动实践，不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势， 从而实现组织战略。 项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略，或者由组织战略驱动。反之，项目组

是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及 组织驱动实践，不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势， 从而实现组织战略。 项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略，或者由组织战略驱动。反之，项目组

(5)观念性和实践性的统一。 21.简述我国行政组织绩效改进的方法。 答：(1)加强绩效管理立法工作； (2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向； (3)建立健全合理有效的绩效评估体制； (4)引人公民参与机制；

培训需求概述及意义 什么是培训需求分析？ 是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距 离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。 指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各 种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方

有一定的时间限制 D.要明确责任 14.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：(全选)。 A.计划绩效 B.监控绩效 C.评价绩 D.反馈绩效 2 15.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织

开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。 A.政治绩效 B.社会绩效 2 C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用

与客人交流时只许介绍公司产品的项目，价位及客人感兴趣的话题，不得谈及客人的私 事或本公司员工的技术长短、工资收入、分成比列，股份分配等，如有发现严惩不待， （四） 技术要求； 杜绝顾客因技术问题投诉，助理发

“目标”所管 理。  实现目标与考核标准一体化，即按实现目标的程度实施考核，由此决定升降奖 惩和工资的高低。  强调发挥各类人员的创造性和积极性。每个人都要积级参与目标的制定展开和 实施。领导者应