某县2023年便民服务中心工作总结2024年工作思路
2023年工作基情况
年县便民服务中心县委县政府正确领导新时代中国特色社会义思想二十精神指导认真贯彻行政许法效整合两中心资源全面推进三台三目标创新中求发展服务中提升形象便民服务项工作取年初预定成效凸显三方面特点：
办件质量运行稳年中心办理类审批事项81818项日均办理388件中办件45476件承诺件36239件中心日办率达73期办结率100办件准确率100办事效率进步提高群众满意率达985
二机制创新彰显活力出台绿色通道服务简化联审批环节实行督查提醒制度等项制度调研拟订审核新办法三站式联合办理新模式
三文明创建深化先获国家级巾帼文明岗全国青年文明号市级先进基层组织市级五’文明单位等9项荣誉
回顾年工作表现五方面：
（）精心组织实施学教育活动成效显著
学教育活动期间组提高员素质加强基层组织服务民群众促进项工作目标求积极序展开
1注重思想发动学培训贯穿始终原原读中国产章程等17篇文章求专题写1500字左右心体会学程中严格考勤制度请销假制度补课制度二专题学聆听京城活雷锋孙Q志先进事迹等等丰富学形式容三落实三真关爱基层活动求开展扶贫帮困活动赴定某镇某村南村等处生活困难5名老员送慰问金2500元
2广泛征求意见性剖析客观全面社会广泛征求意见收集意见进行分类纳汇总梳理时反馈求员全面总结思想工作作风等方面存问题认真剖析思想根源民生活会员认真新时代中国特色社会义思想保持员先进性具体求世界观生观价值观作解剖提出整改方
3抓住环节确保整改扎实效领导班子支部根分析评议阶段群众提出意见查找出问题轻重缓急制定短中长期整改计划员性分析材料结合支部评议意见明确整改措施二领导班子支部员整改计划认真进行整改三公布领导班子支部整改情况召开
员整改交流专题会觉接受员群众监督四健全员思想教育制度健全支部组织生活制度建立员激励约束机制建立组抓建工作制度等方面进行构建长效机制
4精心设计载体教育活动特色明显开展双争活动提出开展争创孙茂芳员示范岗争做孙茂芳式优秀员双争活动实施班化教学鉴学教育流行班化教育方法支部分4组组中心支部统领导职责针性开展项工作学教育项活动开展步骤鲜明环环相扣
期间集中学23次累计学时58时交心体会文章400余篇组织讨4次召开座谈会2次发放意见表240份走访界代表12批次开展交心谈心264次通学教育活动员思想接受洗礼性观念更强行动接受检阅工作合力更强活动接受监督群众满意度更高达预期目标
（二）注重研究探索机制创新工作渐入佳境
创新便民工作彰显活力动年中心行政许法加强研究积极探索高效便捷审批新机制
1审改工作推进中心县委县政府三轮审改会议精神制定新轮行政审批制度改
革方案分解工作务加强监督检查确保项工作利开展目前已300项目计划步骤进行进步清理坚决剔22项合法律法规项目保留项目审批网公布栏中进行公布中心现审批项目达 141 项中行政许项目101 项非行政许项目 18 项项目22项
2办事流程优化协调公安局住建局农业农村局财政局规局生态环境局6家单位45项审批项目进入中心办理4项群众较关注审批项目流程改进县国税税局达成致意见改原两窗口分签发税务登记证制度两窗口签盖两章合发证两证合办法国土局根群众提出土登记门槛设置高代理存合理现象中心专题研究畅通举证代理代理两途径
3制度创新深化着眼中心长远发展前运行中呈现问题中心通创新机制推动发展中心便民服务工作针审批项目审批环节现象调研起草审核制度针联办事项联难办现象加交某重复事项运作流程研究探讨充分讨基础起草某县基建设投资项目联合审批操作细两项办法已报县府办
（三）牢树民观念服务济基层力断提高
年中心全体工作员围绕服务创流满意窗口题服务讲文明办事讲效率形象进步提升满意度进步提高
1服务意识进步增强便民中心深民心始终保持民群众血肉联系始终群众满意满意作衡量工作成败唯标准保证购房市民新房产政策正式实施前办关证房处财政局窗口员加班加点怨悔针双休日乡镇办公员休息导致绿色通道畅情况农林窗口员动放弃双休日农民搞服务等广职工动服务意识明显增强
2绿色通道进步畅通认真总结三制区绿色通道服务验基础断充实工作容针二代证办理特殊求尤考虑班族学生作息时间公安局窗口制订周末值班制度保证群众办先赴高某定某等偏远乡镇开展街咨询办证服务农牧知识送教乡活动提高乡镇代办员素质4月贸局等单位成功举办申办企业投资项目培训会年中心已提供特殊服务50次
3网络建设进步加强中心投入10万元局域网审批软件进行全面升级更新新办证系统实现窗口办件实时踪查询监督实现办事象发送办件提醒短信息等功极提高窗口工作效率中心外网实现县政府网站连接点击率达76万余次累计解答咨询问题360件目前正投入力物力外网进行改版升级力争网站功单纯信息发布互动互通层级发展成便民服务名副实
第二阳光窗口
（四）坚持办分离素市场正轨运行
交易中心遵循法诚信公开公公正原加强行政部门磋商协调进步规范招投标工作秩序
1注重宣传信息透明进场交易信息发布业国家关规定求指定新闻媒体发布外通中心网站电子显示屏公告栏等媒体步进行建设工程土拍卖产权交易政府采购等招标范围具体标准印发成服务指南摆放厅咨询台供办事者查阅保护广群众知情权更达信息公开结果公正交易目
2完善规章制度规范运作机制抓源治严交易六关严格备案关标底关公告关开标关评标关定标关二创新手段维护三公原针群众反映强烈交易热难点问题采取取消业推荐取消业事先确定浮率等七项措施保障台健康运行三动态理健全专家库功通公开招聘邀请等方式聘79名建设工程评标专家确保评标员素质位实行动态理专家库员年更新考核四规范操作完善政府采购行规范标书表式扩协议采购范围积极探索建立政府采购绿色通道等
3强化部理优化服务环境制定工作员岗位责制实行首问责制中心学制度等十项工作制度强化工作纪律监营造出干净整洁优雅服务环境中心建立起烟区责制落实专区理
截止11月30日中心已利完成类交易事项215宗中公开招标170宗标底造价918亿元中标价836亿元节约资金082亿元节约率888
（五）坚持刚柔结合综合理工作日益完善
中心工作教育基础制度保证年中心坚持制度理突出性化扎实推进综合理工作
1巧设载体教育关继续全体员开展天读书1时活动确定月第星期晚集中学时间认真办调研建议简报定期刊发工作员学心调研文章针行政许法实施部门行政审批权分散问题撰写坚持窗口外推行行政许职文章针便民中心便民余便企足问题撰写关增强便民中心
便企功干思考针中介组织先天足天理规范问题撰写中介组织存问题应引起重视文章等撰写结集便民服务50例调研文集两书
2强化理监督关制度便民服务工作正常运行保障线继续实行月检查季检查年中评议年终考评律律结合部外部配套强化工作纪律监组织办件情况检查3次发出督查通报15期督查提醒书10份纠正违规行18次收锦旗13面感谢信16封组织新窗口员培训8次理工作日趋科学化制度化规范化
3注重文关怀激励关中心坚持抓制度化建设时注重抓性化理工作继续开展四评五创活动容服务创流满意窗口系列活动先举办商务礼仪录讲座服务创流满意窗口专题讲座开展扶贫帮困送温暖献爱心活动等寓教乐具体生动活动中强化全体工作员宗旨意识责意识廉洁意识
年实践中心转变政府职优化济服务社会等方面取显著成绩然目前中心工作存少问题窗口设置全功完善窗口骨干足授权充法律法规健全配套交易程中乱挂挂导致串标等竞争现象然严重等成影响便民工作进步发展亟需解决问题
二2024年工作思路
2024年中心围绕实施项目中心制力推行窗口外次性告知站式服务工作机制抓创新求实效强服务树形象力争窗口办件例达75承诺件期办结率100群众满意度达99责投诉率控制万分努力建设高效流政务服务环境
（）创新审批方式造审批流程扎实推进第五轮行政审批制度改革审批项目更少承诺时间更短办事效率更高营造宽松市场准入新环境二积极探索部职整合行政许日常监相分离原试点先行扎实推进逐步县级行政许机关行政许职科室成建制进驻中心设立服务窗口积极建立窗口外行政许机制三提高交某重复事项审批效率县级权限审批核准备案固定资产投资企业技术改造涉部门交某重复事项建立分阶段联合办理新模式实行家牵头联审批限时办结运作方法提高办事效率继续完善市监注册登记告知承诺运作办法建立周半天相固定
周联审日制度第受理窗口便民中心牵头组织相关部门分领导参加联办联审重事项邀请分副县长参加建立基建设项目行政审批踪手册流转制度加强窗口审批效监察分析
（二）增强窗口功提高审批力涉企业固定资产投资技术改造投资市监注册登记三条流程部门均须进驻县便民服务中心设立窗口工作场等特殊原法进中心设立窗口部门县审改领导组批准设立分中心审批项目数量少具备设立分中心条件部门应委托便民中心设立综合代理窗口方便企业群众办事充分授权窗口缩短工作链条实行般审批事项审核制窗口工作员负责受理申报材料进行审查窗口负责复核签署意见重审批事项分领导时中心现场办公现场签发批件保证中心受理事项中心现场办理
（三）规范招投标交易行完善集中统素市场台强化部理加强队伍建设增强工作员驾驭市场操作力集中进行政府采购工程项目招标土交易产权交易公资源（营权）出统台建设成名副实阳光交易厅
（四）推动发展电子政务造网行政服务第二台
建设数字某求加强两中心外网建设社会提供信息发布政策查询业务咨询等服务拓展网办件网采购网招标OA系统等功行政审批机制创新政务公开提供技术支持加强中心局域网建设加快开发建设连接乡镇便民站横连接分中心部门门户网站积极推行网审批逐步实现外网受理网办理业务协调数享
（五）强化窗口队伍建设断提高服务水全面导入ISO9000质量理体系改革窗口员理机制考核办法继续开展服务创流满意窗口题教育活动四评五创活动进步拓宽三制区绿色通道服务涵坚持月检查季检查年中评议年终考评日常督查制度刚柔济学教结合抓制度化建设动摇性化理强合力加强分中心综合代理窗口乡镇便民服务站业务指导断提升服务质量两型建设抓手积极创建省级文明单位继续保持双服务民评议活动中先进位某市机关效建设示范单位称号提高群众满意度
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
2023年工作基情况
年县便民服务中心县委县政府正确领导新时代中国特色社会义思想二十精神指导认真贯彻行政许法效整合两中心资源全面推进三台三目标创新中求发展服务中提升形象便民服务项工作取年初预定成效凸显三方面特点：
办件质量运行稳年中心办理类审批事项81818项日均办理388件中办件45476件承诺件36239件中心日办率达73期办结率100办件准确率100办事效率进步提高群众满意率达985
二机制创新彰显活力出台绿色通道服务简化联审批环节实行督查提醒制度等项制度调研拟订审核新办法三站式联合办理新模式
三文明创建深化先获国家级巾帼文明岗全国青年文明号市级先进基层组织市级五’文明单位等9项荣誉
回顾年工作表现五方面：
（）精心组织实施学教育活动成效显著
学教育活动期间组提高员素质加强基层组织服务民群众促进项工作目标求积极序展开
1注重思想发动学培训贯穿始终原原读中国产章程等17篇文章求专题写1500字左右心体会学程中严格考勤制度请销假制度补课制度二专题学聆听京城活雷锋孙Q志先进事迹等等丰富学形式容三落实三真关爱基层活动求开展扶贫帮困活动赴定某镇某村南村等处生活困难5名老员送慰问金2500元
2广泛征求意见性剖析客观全面社会广泛征求意见收集意见进行分类纳汇总梳理时反馈求员全面总结思想工作作风等方面存问题认真剖析思想根源民生活会员认真新时代中国特色社会义思想保持员先进性具体求世界观生观价值观作解剖提出整改方
3抓住环节确保整改扎实效领导班子支部根分析评议阶段群众提出意见查找出问题轻重缓急制定短中长期整改计划员性分析材料结合支部评议意见明确整改措施二领导班子支部员整改计划认真进行整改三公布领导班子支部整改情况召开
员整改交流专题会觉接受员群众监督四健全员思想教育制度健全支部组织生活制度建立员激励约束机制建立组抓建工作制度等方面进行构建长效机制
4精心设计载体教育活动特色明显开展双争活动提出开展争创孙茂芳员示范岗争做孙茂芳式优秀员双争活动实施班化教学鉴学教育流行班化教育方法支部分4组组中心支部统领导职责针性开展项工作学教育项活动开展步骤鲜明环环相扣
期间集中学23次累计学时58时交心体会文章400余篇组织讨4次召开座谈会2次发放意见表240份走访界代表12批次开展交心谈心264次通学教育活动员思想接受洗礼性观念更强行动接受检阅工作合力更强活动接受监督群众满意度更高达预期目标
（二）注重研究探索机制创新工作渐入佳境
创新便民工作彰显活力动年中心行政许法加强研究积极探索高效便捷审批新机制
1审改工作推进中心县委县政府三轮审改会议精神制定新轮行政审批制度改
革方案分解工作务加强监督检查确保项工作利开展目前已300项目计划步骤进行进步清理坚决剔22项合法律法规项目保留项目审批网公布栏中进行公布中心现审批项目达 141 项中行政许项目101 项非行政许项目 18 项项目22项
2办事流程优化协调公安局住建局农业农村局财政局规局生态环境局6家单位45项审批项目进入中心办理4项群众较关注审批项目流程改进县国税税局达成致意见改原两窗口分签发税务登记证制度两窗口签盖两章合发证两证合办法国土局根群众提出土登记门槛设置高代理存合理现象中心专题研究畅通举证代理代理两途径
3制度创新深化着眼中心长远发展前运行中呈现问题中心通创新机制推动发展中心便民服务工作针审批项目审批环节现象调研起草审核制度针联办事项联难办现象加交某重复事项运作流程研究探讨充分讨基础起草某县基建设投资项目联合审批操作细两项办法已报县府办
（三）牢树民观念服务济基层力断提高
年中心全体工作员围绕服务创流满意窗口题服务讲文明办事讲效率形象进步提升满意度进步提高
1服务意识进步增强便民中心深民心始终保持民群众血肉联系始终群众满意满意作衡量工作成败唯标准保证购房市民新房产政策正式实施前办关证房处财政局窗口员加班加点怨悔针双休日乡镇办公员休息导致绿色通道畅情况农林窗口员动放弃双休日农民搞服务等广职工动服务意识明显增强
2绿色通道进步畅通认真总结三制区绿色通道服务验基础断充实工作容针二代证办理特殊求尤考虑班族学生作息时间公安局窗口制订周末值班制度保证群众办先赴高某定某等偏远乡镇开展街咨询办证服务农牧知识送教乡活动提高乡镇代办员素质4月贸局等单位成功举办申办企业投资项目培训会年中心已提供特殊服务50次
3网络建设进步加强中心投入10万元局域网审批软件进行全面升级更新新办证系统实现窗口办件实时踪查询监督实现办事象发送办件提醒短信息等功极提高窗口工作效率中心外网实现县政府网站连接点击率达76万余次累计解答咨询问题360件目前正投入力物力外网进行改版升级力争网站功单纯信息发布互动互通层级发展成便民服务名副实
第二阳光窗口
（四）坚持办分离素市场正轨运行
交易中心遵循法诚信公开公公正原加强行政部门磋商协调进步规范招投标工作秩序
1注重宣传信息透明进场交易信息发布业国家关规定求指定新闻媒体发布外通中心网站电子显示屏公告栏等媒体步进行建设工程土拍卖产权交易政府采购等招标范围具体标准印发成服务指南摆放厅咨询台供办事者查阅保护广群众知情权更达信息公开结果公正交易目
2完善规章制度规范运作机制抓源治严交易六关严格备案关标底关公告关开标关评标关定标关二创新手段维护三公原针群众反映强烈交易热难点问题采取取消业推荐取消业事先确定浮率等七项措施保障台健康运行三动态理健全专家库功通公开招聘邀请等方式聘79名建设工程评标专家确保评标员素质位实行动态理专家库员年更新考核四规范操作完善政府采购行规范标书表式扩协议采购范围积极探索建立政府采购绿色通道等
3强化部理优化服务环境制定工作员岗位责制实行首问责制中心学制度等十项工作制度强化工作纪律监营造出干净整洁优雅服务环境中心建立起烟区责制落实专区理
截止11月30日中心已利完成类交易事项215宗中公开招标170宗标底造价918亿元中标价836亿元节约资金082亿元节约率888
（五）坚持刚柔结合综合理工作日益完善
中心工作教育基础制度保证年中心坚持制度理突出性化扎实推进综合理工作
1巧设载体教育关继续全体员开展天读书1时活动确定月第星期晚集中学时间认真办调研建议简报定期刊发工作员学心调研文章针行政许法实施部门行政审批权分散问题撰写坚持窗口外推行行政许职文章针便民中心便民余便企足问题撰写关增强便民中心
便企功干思考针中介组织先天足天理规范问题撰写中介组织存问题应引起重视文章等撰写结集便民服务50例调研文集两书
2强化理监督关制度便民服务工作正常运行保障线继续实行月检查季检查年中评议年终考评律律结合部外部配套强化工作纪律监组织办件情况检查3次发出督查通报15期督查提醒书10份纠正违规行18次收锦旗13面感谢信16封组织新窗口员培训8次理工作日趋科学化制度化规范化
3注重文关怀激励关中心坚持抓制度化建设时注重抓性化理工作继续开展四评五创活动容服务创流满意窗口系列活动先举办商务礼仪录讲座服务创流满意窗口专题讲座开展扶贫帮困送温暖献爱心活动等寓教乐具体生动活动中强化全体工作员宗旨意识责意识廉洁意识
年实践中心转变政府职优化济服务社会等方面取显著成绩然目前中心工作存少问题窗口设置全功完善窗口骨干足授权充法律法规健全配套交易程中乱挂挂导致串标等竞争现象然严重等成影响便民工作进步发展亟需解决问题
二2024年工作思路
2024年中心围绕实施项目中心制力推行窗口外次性告知站式服务工作机制抓创新求实效强服务树形象力争窗口办件例达75承诺件期办结率100群众满意度达99责投诉率控制万分努力建设高效流政务服务环境
（）创新审批方式造审批流程扎实推进第五轮行政审批制度改革审批项目更少承诺时间更短办事效率更高营造宽松市场准入新环境二积极探索部职整合行政许日常监相分离原试点先行扎实推进逐步县级行政许机关行政许职科室成建制进驻中心设立服务窗口积极建立窗口外行政许机制三提高交某重复事项审批效率县级权限审批核准备案固定资产投资企业技术改造涉部门交某重复事项建立分阶段联合办理新模式实行家牵头联审批限时办结运作方法提高办事效率继续完善市监注册登记告知承诺运作办法建立周半天相固定
周联审日制度第受理窗口便民中心牵头组织相关部门分领导参加联办联审重事项邀请分副县长参加建立基建设项目行政审批踪手册流转制度加强窗口审批效监察分析
（二）增强窗口功提高审批力涉企业固定资产投资技术改造投资市监注册登记三条流程部门均须进驻县便民服务中心设立窗口工作场等特殊原法进中心设立窗口部门县审改领导组批准设立分中心审批项目数量少具备设立分中心条件部门应委托便民中心设立综合代理窗口方便企业群众办事充分授权窗口缩短工作链条实行般审批事项审核制窗口工作员负责受理申报材料进行审查窗口负责复核签署意见重审批事项分领导时中心现场办公现场签发批件保证中心受理事项中心现场办理
（三）规范招投标交易行完善集中统素市场台强化部理加强队伍建设增强工作员驾驭市场操作力集中进行政府采购工程项目招标土交易产权交易公资源（营权）出统台建设成名副实阳光交易厅
（四）推动发展电子政务造网行政服务第二台
建设数字某求加强两中心外网建设社会提供信息发布政策查询业务咨询等服务拓展网办件网采购网招标OA系统等功行政审批机制创新政务公开提供技术支持加强中心局域网建设加快开发建设连接乡镇便民站横连接分中心部门门户网站积极推行网审批逐步实现外网受理网办理业务协调数享
（五）强化窗口队伍建设断提高服务水全面导入ISO9000质量理体系改革窗口员理机制考核办法继续开展服务创流满意窗口题教育活动四评五创活动进步拓宽三制区绿色通道服务涵坚持月检查季检查年中评议年终考评日常督查制度刚柔济学教结合抓制度化建设动摇性化理强合力加强分中心综合代理窗口乡镇便民服务站业务指导断提升服务质量两型建设抓手积极创建省级文明单位继续保持双服务民评议活动中先进位某市机关效建设示范单位称号提高群众满意度
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
