「2023秋期版」国开电大专科《个人与团队管理》机考真题(第三套)


    [2023秋期版]国开电专科团队理机考真题
    (第三套)
    说明:整理2023年7月14日适2024年1月国开电期末机考
    单选题
    (40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
    1头脑风暴法般分两阶段关两阶段说法正确( )
    A第阶段提出想法
    B第二阶段批评评估种想法进步筛选
    C两阶段相互关联
    D两阶段时进行
    [答案]D
    2SMART原中字母含义应正确( )①S——明确②M——衡量③A——达④T——时间规定
    A①
    B①②
    C②③④
    D①②③④
    [答案]D
    3电子头脑风暴法需暴露身份消心理障碍顾虑具( )优点
    A更员参
    B匿名性
    C步性
    D思想行入
    [答案]B
    4赵利SWOT分析法进行评估时发现部门常常重工作委派属( )
    A优势
    B劣势
    C机会


    D威胁
    [答案]C
    5进行反思方法说法正确( )
    A直忙停留时间思考
    B反思
    C需遵循逻辑
    D运批评性观点思考问题
    [答案]C
    6务项目中进行指导支持非正式学中( )
    A岗位轮换
    B工作伙伴
    C工作观摩
    D训练指导
    [答案]D
    7关活动踪表说法正确( )
    A聊天喝茶电话等活动记录
    B帮助解工作惯
    C整程时间保持连续
    D助找细节问题
    [答案]A
    8张家公司职员部分工作服务者需时候做应急事情果张想做工作计划描述恰( )
    A相关重复性工作进行计划
    B工作需做出详细准确长期计划
    C没必做计划
    D工作法做计划
    [答案]A
    9提高工作效率方法正确( )
    A预见时处理问题
    B根工作优先级确定天实际目标工作方式
    C确保做重工作时扰


    D工作时间拒绝接听电话
    [答案]D
    10陈工作中具合作精神肯承认身弱点听取意见表明( )
    A斗
    B卑
    C信果断
    D消极
    [答案]C
    11环境布局设计传递定信息( )方式种应
    A道具沟通
    B身体语言沟通
    C副语言沟通
    D书面语言沟通
    [答案]A
    12力资源部王理想部门新员工通讯录通知位事快捷效方式( )
    A印出逐发放
    B电子邮件
    C印出贴布告栏
    D面面沟通
    [答案]B
    13面部表情出定信息种沟通方式属( )
    A口头语言沟通
    B开放式沟通
    C简短指示沟通
    D身体语言沟通
    [答案]D
    14张总会议出现哑场局面面种情况做法正确( )
    A助会议议程表重述讨进程
    B讲明步目标


    C予理睬继续开会
    D全体员提问转算发表意见某
    [答案]C
    15陈周公司作报告想知道种方法帮抓住听众心理帮助抓住听众心理方法( )
    A常PPT配合陈述
    B陈述中快语速说话
    C陈述程中常提具启发性问题
    D结束话题做阶段性总结
    [答案]B
    16谈判进行中间时( )握谈判基调没帮助
    A警觉捕捉方反应
    B时调整谈判策略
    C运合理态度回复方问题
    D谈判双量避免强硬态度
    [答案]D
    17属PEST分析法分析容( )
    A生活环境
    B济环境
    C政治法律环境
    D技术环境
    [答案]A
    18组织确保提供产品服务众采取标新立异方法关种方法说法正确( )
    A提供低价位产品服务
    B已定位市场提供额外产品服务
    C推出更促销策略
    D提供特色产品服务
    [答案]D
    19西方学术界什企业价值观法确定企业利润水时候员工企业社会利益统筹起失偏颇种价值观( )


    A利润价值观
    B社会责价值观
    C育价值观
    D企业社会互利价值观
    [答案]D
    20衡计分卡中客户利润贡献度属( )角度指标
    A部流程
    B学成长
    C财务
    D客户
    [答案]D
    21关达成协议方式说法正确( )
    A通投票选择出终方案
    B想取致意较费时
    C终领导做出决定
    D团队成员总没决定权
    [答案]D
    22团队间会种原产生突原包括( )
    A缺乏沟通误传消息
    B限资源竞争
    C分享信息
    D目标计划务协调
    [答案]C
    23着团队逐渐成熟团队成员团队赋予命种感知认相互约束体现团队优势中( )
    A协作
    B提高效率
    C增强团队命感
    D合理决策
    [答案]C
    24六顶思考帽方法中颜色帽子代表思考方式中中立客观( )帽子代表思考方式


    A红色
    B白色
    C黄色
    D蓝色
    [答案]B
    25迁面突时采取方式关迁方式说法正确( )
    A推迟突解决
    B解决结果收获
    C没争结果差
    D快速获结果果处理浪费时间
    [答案]C
    26决策需创造性理性间达定衡属理性决策( )
    A破壁垒阻碍
    B标准分析解决方案
    C思考思议问题
    D提出寻常想法解决方案
    [答案]B
    27某组织目标天少够接25名需咨询客户组织目标生成干发展目标相关发展目标包括( )
    A月底前提高问题诊断力
    B月熟练掌握文件处理程序
    C月底前形成套完整规范标准
    D成行业领军者
    [答案]D
    28作团队领导支持员工发展方式种样团队领导般( )角色帮助员工学
    A鼓励者
    B学员
    C教练
    D培训师


    [答案]B
    29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括( )
    A团队整体效率提高幅度
    B工作中错误率减低少
    C成员工作效率提高少
    D教师授课条理否清晰
    [答案]D
    30关目标理计划典型步骤说法正确( )
    A层次理者行设定团队目标
    B团队理层设定具体目标
    C时间检查目标进展需提供反馈
    D实施绩效奖励强化目标成功实现
    [答案]D
    31陈算天利午休时间练英语口语目标符合SMART原中( )原
    A达
    B实现
    C衡量
    D时间期限
    [答案]B
    32控制程步骤包括:①标准相较②纠正偏差③衡量实际绩效正确步骤( )
    A③②①
    B③①②
    C①②③
    D②③①
    [答案]B
    33监控计划执行程中通常需方面反馈通种方法反馈信息通常应反馈方法包括( )
    A建设性反馈
    B反馈


    C反思反馈
    D身体语言反馈
    [答案]D
    34根期理果团队成员受激励投入额外努力种做法带结果说法正确( )
    A引起第级结果绩效水提高
    B第级结果第二级结果例表场提拔等
    C果第级结果没带第二级结果会持续受激励
    D投入努力产生终结果间存发展阶段
    [答案]C
    35保证交流畅达预期效果交流程中应注意技巧技巧包括( )
    A强调意愿
    B谨慎作出假设
    C保证双交流
    D注意倾听
    [答案]A
    36公司张直接直接级权越级进行汇报负责事情具明确分工体现组织文化中( )
    A组织成员穿着扮方式
    B阶层层级
    C否容易发表意见
    D组织成员提拔条件
    [答案]B
    37团队成员工作起感心情舒畅领导者需营造种授权氛围营造团队授权气氛做法正确( )
    A团队成员提供必工具
    B领导者解决问题放手交成员做
    C团队成员知道完成务常改变
    D授权需信开放相互沟通气氛
    [答案]A


    38发展领导者务关发展说法正确( )
    A团队成员承担新务时领导者应时提供培训
    B团队成员负责做工作需赋予理权
    C领导者予团队成员充分理权团队行负责
    D领导者需处理团队团队间关系避免发生突
    [答案]A
    39关营造信氛围方法说法正确( )
    A领导者应真诚说出意见想法
    B员工服领导者安排
    C领号者属视仁没偏爱
    D透勇承认错误失
    [答案]B
    40李总喜欢项务亲全程参授予属理权力李总授权原( )
    A角色理解问题
    B团队成员责感强
    C信问题
    D具力验
    [答案]B
    二综合题
    (20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
    1王某名校新闻专业毕业学生初选择贴职业理想工作——财记者毕业愿成名着名合资媒体实记者年做家感意外选择——家遇优厚国企业做宣传工作起时班职员生活初选择合资企业理做名财记者实现职业理想段时间发现合资企业工作稳定风险累未没什保障果年龄稍长法跑新闻时候该?王选择进入国企业做名职员样王职业发展转入全新方认国企工作幸运明白需什理想接职业


    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题发现合资企业工作适合时王想选择新发展方制定新职业生涯规划职业生涯规划核心( )
    A制定职业目标选择职业发展道路
    B职业生涯机会评估
    C职业评估反馈
    D确定志进行评估
    [答案]A
    单选题合资企业国企业王职业重新选择考虑素( )
    A职业环境
    B性格
    C兴趣
    D特长
    [答案]A
    单选题面变化时王做选择属( )
    A改变行技
    B改变境遇
    C改变性格
    D改变态度
    [答案]B
    单选题王想做职业生涯规划正确做法( )
    A进行评估
    B热门行业确定志
    C进行职业选择
    D制订行动计划措施
    [答案]B
    单选题王历说明制定职业生涯规划根职业发展实际情况变化断规划进行评估反馈职业评估反馈容包括( )
    A职业重新选择


    B职业生涯路线重新选择
    C生目标修正
    D选项
    [答案]D
    2某商店位顾客某服装摊位前驻足种款式风衣眼摊想定吸取前轻易放走顾客做成生意教训调整策略真诚顾客合作想摊前搭话:出件衣服较感兴趣年冬天流行款式面料国外进口否愿意试试?察觉顾客反意见时摊继续说:衣服标价750元果真兴趣580元样?顾客旧没表态摊想应该想办法顾客价位满意样做成生意说:样吧天没开张交朋友吧560元样?顾客时犹豫摊接着说:啦说580元卖时顾客迫说:刚说卖560元?涨?时摊煞介事说:?刚说价?啊价没什赚啦稍作停顿说:吧算错讲信外会价告诉560元顾客喜欢衣服款式价钱没超出预算欣然买走件衣服表示次买衣服会摊位
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题摊属( )
    A消极卑
    B优柔寡断
    C专横武断
    D处事果断
    [答案]D
    单选题谈判风格具特点属摊谈判风格特点( )
    A够考虑感受
    B蛮横霸道
    C寻求问题解决
    D真诚坦率
    [答案]B


    单选题摊顾客谈判结果属( )
    A赢—输
    B两败
    C法判断
    D双赢
    [答案]D
    单选题属摊顾客谈判结果特点( )
    A双方具灵活性
    B坚持方获利
    C强调双沟通
    D维护长期关系
    [答案]B
    单选题控制谈判进程技巧包括( )
    A控制
    B立回应
    C谈题
    D处事果断
    [答案]C
    3康佳集团非常重视新员工入职培训作集团培训体系中重点康佳集团新入职员工培训分线员工入职培训验专业技术员入职培训应届毕业生入职培训三种类型类型培训培训容培训重点针线员工入职培训常规性培训容外规划线优秀员工座谈生产岗位介绍等课程采师傅带徒弟方式指定专新员工进行生活工作方面指导验专业技术员入职培训常规性培训容外增加企业环境生产线参观团队建设沟通技训练等课程应届毕业生入职培训常规课程外针特点安排校友座谈公司部门负责讨等活动时规划三月生产线岗位轮流实专业岗位技术实等容采取导师制方式派资深员工辅导新员工进行评估制订职业生涯规划实期间工作进行指导考核快熟悉企业成真正企业


    外针企业工特点定期招聘单新员工办理入职手续前专进行3时单独指导培训容包含新入职员工必须掌握工作相关容针新员工类型组织实施新员工入职培训
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题康佳集团新招聘员工指派专进行3时单独指导属职学方法中( )
    A工作观摩
    B岗位轮换
    C训练
    D伙伴工作
    [答案]D
    单选题康佳集团新招聘员工指派专进行3时单独指导种学方式适范围( )
    A整项目关务
    B专业技术学
    C岗前培训
    D较长时间里熟悉新角色务
    [答案]C
    单选题康佳集团新员工实期需学工作相关知识属发展方法里( )
    A脱产培训
    B职学
    C工作轮换
    D研讨会
    [答案]B
    单选题康佳集团新入职员工培训分三种类型类型培训培训容培训重点属发展循环周期( )阶段
    A检查目标


    B明确发展求
    C意发展目标
    D实施支持学
    [答案]B
    单选题员工选择合适发展方法取决种素中包括( )
    A成员技水
    B领导者偏
    C时间工作资金等方面支出成
    D资源性
    [答案]B
    4李天毕业家中日合资公司招推销员刚班头两年销售成绩属般着业务越越熟练销售额渐渐升第三年年底已列入全公司销售员中头名年信心夺推销员中冠军公司政策公布销售额鼓励互相较否坐第交椅握年提前完成定额年底日方销售理召汇报工作听完汇报理祝贺说:公司样推销明星李天微微笑心中思忖意味着承认销售员队伍中出类拔萃独占鳌头年公司定额提高25开始年利马先预计干令烦恼公司公布销售额家干坏没说法听说市两家中外合资化妆品制造企业搞销售竞赛奖活动部发行公司通讯类报知道销售情况表扬季年度佳销售员想公司套做法特恼火星期动找日方销售理谈想法建议成绩发奖金料位日司说定政策拒绝建议
    昨天令公司领导吃惊李天辞职
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题根马斯洛需求层次理行决定( )
    A物质基础
    B激励程度
    C精神状态


    D导需求
    [答案]D
    单选题根马斯洛需求层次理表扬季年度佳销售员做法满足销售员( )需求
    A安全
    B生理
    C尊
    D社会
    [答案]C
    单选题第三年年底李天信心夺年推销冠军工作带满足感体现沈时( )需求满足
    A实现
    B属感
    C尊严
    D情感
    [答案]A
    单选题李天辞职直接原( )
    A找家遇更公司
    B公司没采取措施表现优秀员工进行适激励
    C公司里受歧视
    D公司领导排斥
    [答案]B
    单选题进行奖励外提高激励水方法( )作提高激励水方法
    A工作扩展
    B工作轮换
    C工作充实
    D工作复杂化
    [答案]D



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    4个月前   
    106    0

    文档贡献者

    h***s

    贡献于2023-07-14

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