XX镇智慧社区建设提升实施方案
进步强化社区末端治理水全面提升社区理力度提高群众生活质量市委市政府部署求结合镇实际情况计划开展智慧社区建设提升工作运智化设施建立信息化系统发挥数赋社会治理作提高社区数字化建设水制定工作方案
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导认真贯彻落实中央省XX关加强基层治理体系治理力现代化建设文件精神围绕智慧城市智慧社区建设目标坚持实事求制宜构建权责清晰服务先理规范安稳定运行机制切实增强风险隐患预警感知快速处置力保障民群众生命财产安全社会安稳定
二总体目标
围绕数字政府建设工作求结合公基础设施城乡体化护智台暨体化台优化升级工作具体部署安排体化台建立村社区专属智慧社区子台聚焦完善区门禁道闸梯控监控等监测感知设施升级应强化数汇聚智慧理体系融合精准防范力建立完善智慧社区理运行模式进步理清员底数推动区动态化精细化理提高社区理水改善群众居住体验造高质量生活环境
三务
（）汇集社区基础数
基础信息库智慧社区台数基石建设智慧社区首先需构建社区基础信息库整合社区业务部门信息资源充分发掘行排查部门提供级发等类数构建包括口房屋基础设施信息事件社区基础信息库加快汇聚社区理需数升级出入口道闸门禁梯控监控等设备强化前端感知力建设提高数传输收集汇集水持续丰富口房屋设施设备事件等数信息融合体化台开展场景分析应实施数标签化理实施特定员车辆事件分类理关键数实现性化理效提高社区理数集信息查阅更新反馈水断夯实智慧社区数基础
（二）造工作务流程
工作流程工作规范化精确化理效工具促进提升理质量保障工作目标体系科学合理构建业务部门村社区间务传递渠道通工作沟通务安排流转通道建立务发起分发闭环功建设务板置顶重难点工作提醒日工作重点逾期预提醒提高务分配全面清晰畅水实现村社区工作量化统计进步推进信息享推进建立村社区务分屏监控屏镇指挥屏协调联动掌握区域运行实时状况探索建设物业分屏理信息延伸物业集中呈现村社区理动态情况结合实际建设公屏时群众发布公信息提升社区理公众参度
（三）运数字工具赋
破村社区固工作方式思维方法积极转变工作模式形成数字化方式解决问题新路径开设系统级村社区理员账号分权限推进部门部员账号理信息流转享屏容显示务分派理等工作优化村社区部理流程托体化台统身份认证数脱敏技术推进建立文件数信息存储理功建立数查阅应审批理机制解决文件数信息版差异问题实现历史文件存储备份数字化台账记录辅助支撑村社区数信息批量处理需求运数算法建立高频词汇咨询问题知识库构建村社区专属外微信程序提供智客服服务实现常规业务机器答复功提高群众服务水减轻村社区工作负担
四序时进度
（）启动准备阶段（日起4月30日）
1．制定完善建设提升实施方案成立智慧社区建设提升工作领导组设办公室进步细化明确智慧社区建设需求功建设目标
2．领导组设办公室牵头完成5试点区前端设施（道闸门禁电梯等）信息排查根区常住口数楼栋数等情况综合选择确定试点区域拟定前端设施建设改造方案
（二）试点推进阶段（2023年5月2023年9月）
1．开展试点区前端设施建设改造充分利旧前提充分考虑现设施设备信息系统数接入理实际采取切口感化改造升级避免数理突断改进前端设施建设改造方案
2．启动体化台智慧社区子台功模块建设推进前端设施数统筹接入理实现智慧社区子台功模块体系化运行试点区开展数采集
3．启动村社区务分屏监控屏物业分屏公屏建设试点村社区部署体化台结合村社区重点工作体化台屏设计器组合屏展示容调整优化智慧社区子台功模块容逐步启体化台
（三）全面推广阶段（2023年10月2024年5月）
1．领导组设办公室牵头定期总结智慧社区建设提升阶段性成果重难点问题形成智慧社区建设提升试点情况报告完善前端设施建设改造方案智慧社区子台功
2．分步骤推广开展前端设施建设改造开展智慧社区业务应培训完成智慧社区子台推广应
（四）优化升级阶段（2024年5月起）
1．定期汇总智慧社区子台前端设施系统功情况广泛征集智慧社区应意见建议持续优化升级体化台系统功
2．强化落实智慧社区前端设施设备日常维护确保硬件设施完整数传输畅通
3．持续提升智慧社区子台应力结合综合屏工作台移动应等断优化日常服务理功提高功应实性便捷性
五工作求
（）加强组织领导
现体化台升级工作组基础充分整合集成指挥中心社会治理局社区办数工作专班等力量成立智慧社区建设提升工作领导组整体策划组织协调推进方案实施进展领导组设办公室牵头组织开展需求调研定期组织工作推进联席会议时掌握工作进展效统筹务重点领导组设办公室村社区间保持密切配合加沟通力度确保项智慧社区建设提升工作务保质保量完成
（二）建立反馈机制
建立工作难点问题意见建议反馈渠道制定完整信息沟通机制领导组办公室定期收集问题意见建议进行研究讨结合村社区实际情况充分考虑行性实性形成统解决措施结合首席数官训练营活动进步针性开展村社区智慧社区建设提升方面培训指导建立培训实践相结合机制断提高村社区工作员数字化素养提升理水
（三）规范日常理
进步建立健全日常理机制断强化工作员保密意识做信息安全网络安全等基础工作组织开展信息系统安全检查保障系统安全稳定运行持续推进信息系统员日常工作理严格数信息申请审批机制规范体化台数集应理强化前端感知设备数传输网络重信息节点等巡查检查探索建立线监测理力时发现迅速修复设备损坏数异常等问题确保信息系统健康运行
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进步强化社区末端治理水全面提升社区理力度提高群众生活质量市委市政府部署求结合镇实际情况计划开展智慧社区建设提升工作运智化设施建立信息化系统发挥数赋社会治理作提高社区数字化建设水制定工作方案
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导认真贯彻落实中央省XX关加强基层治理体系治理力现代化建设文件精神围绕智慧城市智慧社区建设目标坚持实事求制宜构建权责清晰服务先理规范安稳定运行机制切实增强风险隐患预警感知快速处置力保障民群众生命财产安全社会安稳定
二总体目标
围绕数字政府建设工作求结合公基础设施城乡体化护智台暨体化台优化升级工作具体部署安排体化台建立村社区专属智慧社区子台聚焦完善区门禁道闸梯控监控等监测感知设施升级应强化数汇聚智慧理体系融合精准防范力建立完善智慧社区理运行模式进步理清员底数推动区动态化精细化理提高社区理水改善群众居住体验造高质量生活环境
三务
（）汇集社区基础数
基础信息库智慧社区台数基石建设智慧社区首先需构建社区基础信息库整合社区业务部门信息资源充分发掘行排查部门提供级发等类数构建包括口房屋基础设施信息事件社区基础信息库加快汇聚社区理需数升级出入口道闸门禁梯控监控等设备强化前端感知力建设提高数传输收集汇集水持续丰富口房屋设施设备事件等数信息融合体化台开展场景分析应实施数标签化理实施特定员车辆事件分类理关键数实现性化理效提高社区理数集信息查阅更新反馈水断夯实智慧社区数基础
（二）造工作务流程
工作流程工作规范化精确化理效工具促进提升理质量保障工作目标体系科学合理构建业务部门村社区间务传递渠道通工作沟通务安排流转通道建立务发起分发闭环功建设务板置顶重难点工作提醒日工作重点逾期预提醒提高务分配全面清晰畅水实现村社区工作量化统计进步推进信息享推进建立村社区务分屏监控屏镇指挥屏协调联动掌握区域运行实时状况探索建设物业分屏理信息延伸物业集中呈现村社区理动态情况结合实际建设公屏时群众发布公信息提升社区理公众参度
（三）运数字工具赋
破村社区固工作方式思维方法积极转变工作模式形成数字化方式解决问题新路径开设系统级村社区理员账号分权限推进部门部员账号理信息流转享屏容显示务分派理等工作优化村社区部理流程托体化台统身份认证数脱敏技术推进建立文件数信息存储理功建立数查阅应审批理机制解决文件数信息版差异问题实现历史文件存储备份数字化台账记录辅助支撑村社区数信息批量处理需求运数算法建立高频词汇咨询问题知识库构建村社区专属外微信程序提供智客服服务实现常规业务机器答复功提高群众服务水减轻村社区工作负担
四序时进度
（）启动准备阶段（日起4月30日）
1．制定完善建设提升实施方案成立智慧社区建设提升工作领导组设办公室进步细化明确智慧社区建设需求功建设目标
2．领导组设办公室牵头完成5试点区前端设施（道闸门禁电梯等）信息排查根区常住口数楼栋数等情况综合选择确定试点区域拟定前端设施建设改造方案
（二）试点推进阶段（2023年5月2023年9月）
1．开展试点区前端设施建设改造充分利旧前提充分考虑现设施设备信息系统数接入理实际采取切口感化改造升级避免数理突断改进前端设施建设改造方案
2．启动体化台智慧社区子台功模块建设推进前端设施数统筹接入理实现智慧社区子台功模块体系化运行试点区开展数采集
3．启动村社区务分屏监控屏物业分屏公屏建设试点村社区部署体化台结合村社区重点工作体化台屏设计器组合屏展示容调整优化智慧社区子台功模块容逐步启体化台
（三）全面推广阶段（2023年10月2024年5月）
1．领导组设办公室牵头定期总结智慧社区建设提升阶段性成果重难点问题形成智慧社区建设提升试点情况报告完善前端设施建设改造方案智慧社区子台功
2．分步骤推广开展前端设施建设改造开展智慧社区业务应培训完成智慧社区子台推广应
（四）优化升级阶段（2024年5月起）
1．定期汇总智慧社区子台前端设施系统功情况广泛征集智慧社区应意见建议持续优化升级体化台系统功
2．强化落实智慧社区前端设施设备日常维护确保硬件设施完整数传输畅通
3．持续提升智慧社区子台应力结合综合屏工作台移动应等断优化日常服务理功提高功应实性便捷性
五工作求
（）加强组织领导
现体化台升级工作组基础充分整合集成指挥中心社会治理局社区办数工作专班等力量成立智慧社区建设提升工作领导组整体策划组织协调推进方案实施进展领导组设办公室牵头组织开展需求调研定期组织工作推进联席会议时掌握工作进展效统筹务重点领导组设办公室村社区间保持密切配合加沟通力度确保项智慧社区建设提升工作务保质保量完成
（二）建立反馈机制
建立工作难点问题意见建议反馈渠道制定完整信息沟通机制领导组办公室定期收集问题意见建议进行研究讨结合村社区实际情况充分考虑行性实性形成统解决措施结合首席数官训练营活动进步针性开展村社区智慧社区建设提升方面培训指导建立培训实践相结合机制断提高村社区工作员数字化素养提升理水
（三）规范日常理
进步建立健全日常理机制断强化工作员保密意识做信息安全网络安全等基础工作组织开展信息系统安全检查保障系统安全稳定运行持续推进信息系统员日常工作理严格数信息申请审批机制规范体化台数集应理强化前端感知设备数传输网络重信息节点等巡查检查探索建立线监测理力时发现迅速修复设备损坏数异常等问题确保信息系统健康运行
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