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智慧型物流管理系統
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1. 智慧型物流管理系統期末報告引進宅配服務於私人生鮮超市之研究 -以XXX超市為例 簡報人:XXX
2. 簡報大綱研究動機 研究目的 文獻回顧 研究方法 問卷分析 結論建議
3. 何謂宅配?XXX(民國XX) 「宅配」是指流通業者把商品透過平面媒體廣告直接販賣給消費者,並提供送貨到府的服務,其乃是屬於零階通路或無店鋪販賣的性質。 統一速達公司 將物品「配送到府」之意。 XX宅配通 一種「戶對戶」之精緻化貨品配送,主要亦是著重「宅配」服務的便利性與快速性
4. 研究動機由於擁有地緣重要關係,故台灣的私人生鮮超市尚具有部分住宅區之重要地位,而針對此特性,若從地緣之顧客為出發點進行宅配之服務,是否消費者型態將會形成從此區域內擴大至較無地緣限制的狀況,進而增加其超市之銷售量。
5. 研究目的以瞭解 消費者對於宅配服務之接受度 消費者對宅配服務會使用的程度
6. 研究方法問卷調查 以XXXX超市為調查對象 研究議題: 社會經濟屬性(個人基本資料)。 『宅配』一詞於一般大眾的瞭解程度 宅配服務之接受度 宅配服務之使用狀況 統計分析 交叉分析
7. 問卷調查結果分析教育程度於高中以上均對宅配有概括性瞭解 大部分消費者會願意使用宅配服務 顧客對於訂貨到收貨間之時間可接受至12小時以內 可支配所得平均在2000元以上較能接受宅配服務另收費用,整體來說消費者是不願意付此項額外費用
8. 結論與建議並未能反映出整體台中縣大甲鎮之現況,只能針對一家超市做局部的調查 應嚴謹設計問卷 宅配於大眾的接受度已是相當良好,未來可往如何節省店家之訂貨至送貨到府之時間與成本為研究課題
9. 簡報結束敬請指教
王***侠
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