关国家5A级旅游景区创建调研报告
年X县抢抓丝绸路济带华夏文明传承创新区建设机遇创建全国级全域旅游示范区统揽X国家5A级旅游景区创建抓手托丰富历史文化资源断完善景区基础设施丰富旅游产业素提升游客服务质量旅游品牌效应明显增强通国家5A级旅游景区标准存短板弱项亟研究解决
存问题
产业素健全产业链条短吃住行游购娱六素均满足需求饮食文化特色突出景区接力弱景区文景观庙宇塔等宗教建筑风貌观赏性文化延展性高缺乏供游客参体验互动项目基停留景听景浏览观光烧香拜佛初级层面景观搭配方式单调缺乏够体现景区文化涵画展实景演绎等文化节目存览余扎堆出现空间连接疏散等问题难满足游客步景景景步步景游览期尚未形成满足需求层次年龄阶段旅游项目体系致游客逗留时间短消费支出低直接影响制约旅游收入增加
二服务体系完善景区停车场供水供电应急救援游客信息服务垃圾污水处理安防消防等公基础设施建设完备服务保障体系健全特X景区形特殊设施陈旧开放式理旅游卫生体系建设维护理难度较旅游商品开发缺乏必全面指导统筹规划旅游商品种类单仅少数流动商贩便利店勉强游客提供基购物需求缺乏便携带物美价廉特色旅游商品够游客提供休憩茶点选购商品旅游定点购物场更匮乏
三旅游资源整合够县域旅游资源然具生态红色文资源民俗等样性没特色融入旅游开发中生态景点头没说头红色景点说头缺头乡村旅游停留景拍吃土菜层面缺乏风俗民情挖掘景区旅游乡村旅游联系够紧密营较分散互动性互补性够利提高旅游规模效益
四交通布局合理景区线路设计合理没形成环形互通式游览线路线路玩景点少难形成精品线路旅游交通外部搭接畅西铁路福银高速312国道条省道县道汇聚存班线单联通畅切割景区等问题特X景区北侧滨河路石窟坡口没设置开口泾柏公路横穿景区核心径直联通两景区水泉寺桥限高限宽两景区均没型停车场等突出问题直接影响景区日常理游客旅游体验
四宣传力度够利参加旅游营销节会文博商贸洽谈会等规定动作进行宣传创意选动作较少缺乏系统性持续性旅游营销方案计划立足市场搞营销品牌办法方式单力度时旅游严重匮乏影响旅游形象宣传然编辑出版研究专著宣传画册录制批景区文化系列专题片然存流通发行量播放频次范围广问题旅游品牌影响力够强
二策建议
加资金投入完善景区服务体系动加强中央省市旅游财政金融交通等部门沟通衔接积极争取项目资金争取泾柏路改线实现X景区封闭式理分步实施X景区游客集散购物中心智慧旅游景区邮电快递服务网点品演艺配套等景区服务提升项目建设鼓励金融机构扩信贷投放加景区旅游设施建设支持力度快启动X景区旅游厕排水网建设茶艺康养展室等基础设施改建提升工程加旅游产品研发力度做精做优X舍利塔模型X剪纸西王母铜雕中药养生枕等旅游产品筛选包装方土特产品增强旅游产品供力
二突出文化挖掘丰富旅游素品类邀请专业团队深度挖掘梳理景区文化涵性结合旅游素编制景区旅游素品类完善方案吃做足西王母养生文化佛教素食文化住结合西王母仙道文化造深山密林酒店佛教禅修住宿行结合西王母羽车云撵元素推出性化尊享式车驾服务游通完善文景观优化景观搭配方式创设步步景旅游体验购建设景区购物场建立全县特产购物中心丰富景区旅游商品满足游客购物需求娱通开发游乐项目编排露天演艺造灯光秀穿越体验等游客获充足旅游感官体验
三整合旅游资源造旅游精品路线牢固树立全域旅游理念推动实现旅游产品全域优化旅游线路全域统筹旅游品牌全域整合旅游市场全域营销着力营造全区域覆盖全领域互动全社会参联动机制特色塑造突出文旅融合成立旅游文化创意工作组围绕红色文化生态文化道教文化民俗文化等资源搜集整理历史典文轶事民俗风情赋予景区鲜明文化涵加快开发精品景区线路重点景区串珠成线形成县域循环畅县外黄金线路效接精品旅游线路统筹景区游乡村游协调发展加快制定乡村游发展建设标准促进景区观光游乡村生态游机接互补充
三创新宣传方式造旅游营销品牌邀请相关专家专业团队制定景区旅游营销规划综合运线线广告投放长短游线搭接新媒体直播名网红公关业务促销等方式开展整合营销断强化景区品牌形象宣传效果组团赴台湾香港福建等东南海城市开展定营销民间社团旅游企业建立友合作关系开展常年定点宣传游客输送崆峒山景区等周边知名景区开展开展联合营销通搭风车等方式实现客源享台建通积极参加西北旅游营销会兰洽会深圳文博会等全国性旅游节会做强做精庙会海峡两岸西王母民俗文化交流活动云禅意养生文化坛等旅游节会开展特色营销全面提升景区知名度影响力
四强化景区理着力优化旅游环境强化环卫安保绿化员队伍建立岗责理机制提升景区卫生保洁安全巡查林草维护力完善培训机制加强岗位工种员景区文化业务知识培训精通职业务更熟知景区文化提升服务游客力加绩效考核理建立末尾淘汰机制通压责压担全面激发理员售票员讲解员线岗位员工作积极性进步提升服务效建立理督查检查通报机制定期定期景区交通安全应急设施设备开展检查营造安全谐旅游消费环境利旅游淡季广泛开展游客回访问卷调查投诉问题梳理游客方法补疏漏
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年X县抢抓丝绸路济带华夏文明传承创新区建设机遇创建全国级全域旅游示范区统揽X国家5A级旅游景区创建抓手托丰富历史文化资源断完善景区基础设施丰富旅游产业素提升游客服务质量旅游品牌效应明显增强通国家5A级旅游景区标准存短板弱项亟研究解决
存问题
产业素健全产业链条短吃住行游购娱六素均满足需求饮食文化特色突出景区接力弱景区文景观庙宇塔等宗教建筑风貌观赏性文化延展性高缺乏供游客参体验互动项目基停留景听景浏览观光烧香拜佛初级层面景观搭配方式单调缺乏够体现景区文化涵画展实景演绎等文化节目存览余扎堆出现空间连接疏散等问题难满足游客步景景景步步景游览期尚未形成满足需求层次年龄阶段旅游项目体系致游客逗留时间短消费支出低直接影响制约旅游收入增加
二服务体系完善景区停车场供水供电应急救援游客信息服务垃圾污水处理安防消防等公基础设施建设完备服务保障体系健全特X景区形特殊设施陈旧开放式理旅游卫生体系建设维护理难度较旅游商品开发缺乏必全面指导统筹规划旅游商品种类单仅少数流动商贩便利店勉强游客提供基购物需求缺乏便携带物美价廉特色旅游商品够游客提供休憩茶点选购商品旅游定点购物场更匮乏
三旅游资源整合够县域旅游资源然具生态红色文资源民俗等样性没特色融入旅游开发中生态景点头没说头红色景点说头缺头乡村旅游停留景拍吃土菜层面缺乏风俗民情挖掘景区旅游乡村旅游联系够紧密营较分散互动性互补性够利提高旅游规模效益
四交通布局合理景区线路设计合理没形成环形互通式游览线路线路玩景点少难形成精品线路旅游交通外部搭接畅西铁路福银高速312国道条省道县道汇聚存班线单联通畅切割景区等问题特X景区北侧滨河路石窟坡口没设置开口泾柏公路横穿景区核心径直联通两景区水泉寺桥限高限宽两景区均没型停车场等突出问题直接影响景区日常理游客旅游体验
四宣传力度够利参加旅游营销节会文博商贸洽谈会等规定动作进行宣传创意选动作较少缺乏系统性持续性旅游营销方案计划立足市场搞营销品牌办法方式单力度时旅游严重匮乏影响旅游形象宣传然编辑出版研究专著宣传画册录制批景区文化系列专题片然存流通发行量播放频次范围广问题旅游品牌影响力够强
二策建议
加资金投入完善景区服务体系动加强中央省市旅游财政金融交通等部门沟通衔接积极争取项目资金争取泾柏路改线实现X景区封闭式理分步实施X景区游客集散购物中心智慧旅游景区邮电快递服务网点品演艺配套等景区服务提升项目建设鼓励金融机构扩信贷投放加景区旅游设施建设支持力度快启动X景区旅游厕排水网建设茶艺康养展室等基础设施改建提升工程加旅游产品研发力度做精做优X舍利塔模型X剪纸西王母铜雕中药养生枕等旅游产品筛选包装方土特产品增强旅游产品供力
二突出文化挖掘丰富旅游素品类邀请专业团队深度挖掘梳理景区文化涵性结合旅游素编制景区旅游素品类完善方案吃做足西王母养生文化佛教素食文化住结合西王母仙道文化造深山密林酒店佛教禅修住宿行结合西王母羽车云撵元素推出性化尊享式车驾服务游通完善文景观优化景观搭配方式创设步步景旅游体验购建设景区购物场建立全县特产购物中心丰富景区旅游商品满足游客购物需求娱通开发游乐项目编排露天演艺造灯光秀穿越体验等游客获充足旅游感官体验
三整合旅游资源造旅游精品路线牢固树立全域旅游理念推动实现旅游产品全域优化旅游线路全域统筹旅游品牌全域整合旅游市场全域营销着力营造全区域覆盖全领域互动全社会参联动机制特色塑造突出文旅融合成立旅游文化创意工作组围绕红色文化生态文化道教文化民俗文化等资源搜集整理历史典文轶事民俗风情赋予景区鲜明文化涵加快开发精品景区线路重点景区串珠成线形成县域循环畅县外黄金线路效接精品旅游线路统筹景区游乡村游协调发展加快制定乡村游发展建设标准促进景区观光游乡村生态游机接互补充
三创新宣传方式造旅游营销品牌邀请相关专家专业团队制定景区旅游营销规划综合运线线广告投放长短游线搭接新媒体直播名网红公关业务促销等方式开展整合营销断强化景区品牌形象宣传效果组团赴台湾香港福建等东南海城市开展定营销民间社团旅游企业建立友合作关系开展常年定点宣传游客输送崆峒山景区等周边知名景区开展开展联合营销通搭风车等方式实现客源享台建通积极参加西北旅游营销会兰洽会深圳文博会等全国性旅游节会做强做精庙会海峡两岸西王母民俗文化交流活动云禅意养生文化坛等旅游节会开展特色营销全面提升景区知名度影响力
四强化景区理着力优化旅游环境强化环卫安保绿化员队伍建立岗责理机制提升景区卫生保洁安全巡查林草维护力完善培训机制加强岗位工种员景区文化业务知识培训精通职业务更熟知景区文化提升服务游客力加绩效考核理建立末尾淘汰机制通压责压担全面激发理员售票员讲解员线岗位员工作积极性进步提升服务效建立理督查检查通报机制定期定期景区交通安全应急设施设备开展检查营造安全谐旅游消费环境利旅游淡季广泛开展游客回访问卷调查投诉问题梳理游客方法补疏漏
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