***镇创建国家AAAA级旅游景区汇报提纲
尊敬市旅游局位领导专家：
秋高气爽位领导够百忙中抽出时间听取**龚滩创建国家AAAA级景区工作汇报备感鼓舞谨代表**治县委县县政府县政协全县82万族民长期关心支持厚爱表示崇高敬意
***镇基情况
***镇国家AAA级旅游景区**市第历史文化名镇**十旅游名镇值世界推荐民族文化旅游胜位**土家族苗族治县西部乌江阿**交汇处**山麓酉（阳）彭（水）二级公路穿境距**县城80公里距**县城47公里山水景观古镇文化紧密结合典范乌**峡百里画廊游客集散中心长江三峡乌**峡**东北梵净山********旅游环线中心节点
***镇源**汉置建唐郡县首府已1700余年历史独特理位置千年历史积淀造***镇独特建筑风格民族文化里土家吊脚楼专家誉绝壁音符码头文化袍哥文化纤夫文化盐商文化宗教文化***镇1700余年历史见证土家族苗族民间俗民间戏曲歌舞手工艺完整保存延袭民族村寨原汁原味正浓厚历史文化底蕴***镇定**美术学院写生外景基
1996—2003年期间**电影制片厂八电影制片厂**电影制片厂里拍摄**世炎武**山剿匪记奇安世敏桐子花开等量电视剧国画师吴冠中老街便产生
二创建4A工作开展情况
2008年新届县委政府领导班子组建县委政府高度重视旅游业发展明确定位旅游兴县发展战略提出***镇2010年必须创建国家4A级旅游景区发展目标创建工作作全县重点工作进行安排部署
（）举措
组建高规格创建工作机构成立**书记组长**县长****席副组长相关县领导成员创A工作领导组设创A办公室项目建设组宣传组督察组四工作组序推进创建工作提供坚强力组织保障明确**县长亲抓***镇4A级景区创建
二建立科学创建责体系创4A工作作手工程纳入全县票否决项目实行创建项目位县级领导责体系套工作班子责机制编制详细创建实施方案方案确定 8项199分点 1000分创建目标创建目标分解细化县委发文达26硬件建设责单位纳入单位目标考核重容建立责单位工作周报月报制度推行县督查办创A办定期联合督查制度实行
踪督查现场督办督查情况时挂牌通报做时掌握创建工作进度时协调处理相关问题通建立科学创建体系做务明确责明晰督办力工作序质量保证推进利确保创建项目效实施
三营造良创建工作氛围县委县政府先召开次高规格规模项目推进会创建工作会县委县政府领导亲召开会议进行安排部署统级部门思想认识县旅游产业领导组创A办分组织召开层面工作会议 31次特陈勇书记周伟县长龚滩月次现场办公会时解决创4A程中种问题时通制作播放旅游形象片专题片制作宣传画册特色邮册明信片型宣传标语参加市旅游局组织种旅游推介会博览会等活动开办龚滩景区网中央电视台中国旅游报等中省市县四级电视报刊等媒体进行宣传委托**歌海文化传媒限公司整体营销等展开外三位体宣传攻势通种形式宣传教育营销县营造起支持创A工作参创A活动良氛围国外提升***镇知名度
四完善项目创建保障机制市政府安排市交旅集团进入***镇投入12亿元修建五星级宾馆游客服务中心县政府安排县城建公司投入8000万元修建龚滩14万方米艺术广场11万方米生态停车场县民宗局投入5000万元原古镇拆迁遗址修建寺庙县财政安排1200万
元投入山水画廊公司搭建古镇融资台措施景区开发建设创4A工作提供坚实财力保障
（ 二）成效
创建4A级旅游景区目标服务质量环境质量评分细国家标准标尺全面加强旅游景区软硬件建设取良工作成效统计年1—7月龚滩景区接国外游客2876万次旅游收入603万元分增长282638357月底通标准逐项检目前检分908 分
改善景区外交通乌江航道贯景区游达****游抵**国道319线穿境龚（滩）彭（水）公路油化通车距景区仅100 公里**舟白机场105公里**怀铁路**站47公里高速路出口缩短龚滩外界时空距离基础规范设置外部旅游交通标识牌12 开通火车站龚滩**龚滩旅游直通车提高景区进入性高标准推进龚滩生态停车场艺术广场建设景区基形成较便捷交通体系景点全部实现生态步行游道连接添加滑杆等特色交通工具科学设置景区出入口游览线路开辟古镇风情游乌江画廊观光游2条精品线路景区外交通改善方便游客进出游览提高游客满意度
二完善游览配套设施景区标准**风格协调功完备设施齐全服务系统游客服务中心安
装电脑触摸屏影视播放系统放置导览宣传资料设置纪念品销售专柜提供咨询导游活动预告影视观等服务旅游区性化游览需规范设置导游全景图导览图景物介绍牌种公信息图形符号等中英韩文引导标识 设置合理足量游客休息设施观景设施配备中英日3种语言导游手语导游配置便携式语音导游器游览设施制作着眼特色文化体现设计细节材质等方面体现出独特文化涵域特色游览设施仅具备引导提示功提供美享受充分体现服务理念造特色品牌理念
三健全旅游安全体系设立景区警务室医务室配备专职安防员6 名流动安保员8 名医务员1名消防器材常药品救护设备组建景区义务消防队落实义务消防员8 名添置灭火器具等消防设施安装救援电话制作安全警示标志安全须知23健全种安全保卫制度游船配备水救生衣古建筑文物游客集散等重点段危险区域设置安全防护设施建立应急救援体系编制水陆安全预案构建游客紧急救援响应联动机制游客创造安全旅游环境
四加强邮政电信服务设计制作反映古镇风光文化特色明信片邮册游客接中心旅游购物点设
置邮政专柜游客接中心游客集中场设置公电话全部开通长途直拨加强移动电话网络建设***镇实现移动电话信号全覆盖
五营造良游览环境设置具方文化特色分类垃圾箱 50垃圾车 1 辆落实景区环卫保洁员 12保证踪清扫日产日清垃圾实行分类处理实施旅游厕提档升级**改建三星级厕5 座力整治景区建筑物风貌种线环境卫生质监药监卫生工商等相关部门古镇餐饮特色食品旅游商品营店摊点进行规范化整治加食品卫生指导监力度确保古镇食品安全
六拓展旅游商品理规划建设旅游商品传统手工艺古玩收藏品交易名特吃等特色店铺推出龚滩土家服饰龚滩香菌绿豆粉土家织锦民间根雕艺术品民族工艺品旅游纪念品特色副食品等十种富民族特色方风味旅游商品规范旅游商品营店摊点理实行工商物价质监等部门监制标签明码实价销售旅游区餐饮点购物点等业员加强培训重点卫生质量价格计量等方面提出求推行诚信服务公约规范营秩序
七强化旅游综合理
综合理作创4A项突出务规划建设服务安全卫生质量环境等方面予加强旅游业作优势产业位日益显现
1健全理体系龚滩景区委会作综合理部门落实全额拨款事业编制14安排正式工作员 10时旅游局工商局药监局质监局卫生局安监局公安局等职部门景区龚滩镇**社区等配合景区委会业务范围事项协理形成家家参综合执法格局根工作需理职权制订质量导游卫生环保统计安全市场营销等项规章制度做认真贯彻执行确保项理序位
2实施规划控制编制**县龚滩镇总体规划规划通专家评审县审议县政府审批实施创建程中严格全面执行规划确保规划权威性严肃性
3提升外形象设计***镇LOgO标志景区入口标识引导系统宣传资料工牌等方面进行运成功注册***镇商标注册龚滩景区网址域名制作龚滩梦情醉千年旅游形象片***镇专题片等宣传片利龚滩景区网中央电视台**电视台中国旅游报**日报**网等网络**面媒体进行宣传专题报道制作特色化员工岗位服饰工牌进行分类
编号做服饰美观工牌齐全建立业务培训制度编制切实行培训计划实施定期定期质量营销安全讲解服务等业务知识培训受训 500次受训面达100培训效果良
4重视游客服务制作安装电子商务系统**市旅游网程旅游网建立网站链接初步实现网预订住宿商品娱乐餐饮等功配置童车轮椅拐杖雨伞等特殊群特殊时段器具品明确投诉处理机构健全投诉处理制度设置投诉办公室投诉电话 外进行公布完善投诉信箱意见等设施2009年受理游客投诉 12 起做处理迅速效细致周时定期征询游客意见进行细致疏理建设性意见工作中加采
5扩社会效益景区新开设餐饮住宿休闲娱乐商品销售等营店 20 家新增业岗位186解决业500 余95景区居民古镇旅游业成名副实**产业
八加资源环境保护
认真落实严格保护统理合理开发永续利方针切实整治环境保护资源
1严格控制建设项目旅游区特古镇周边建设项目实行严格控制旅游规划求体量层高风貌材质装饰等方面进行统限制古建筑文物
修旧旧复新古原进行修缮复建确保建设项目影响整体环境风格协调致
2严格实施环境整治旅游区协调建筑物全部进行风貌造尤古镇古民居屋面墙体街面门窗等方面进行风貌统种线入实行埋入实施隐蔽处理店招店牌进行特色设计规范制作督促餐饮店餐饮具全部环保型材料采取改造机动船污染源直排污水取缔网箱养鱼等措施保护乌江水质景区整体风格体现出古朴典雅原生态韵味
3严格落实项环境保护制度分门类明确保护员职责完善保护制度发出禁鱼期禁止捕鱼禁止乌江捕杀野生鱼禁止砍伐林木等公告古建筑物添置灭火设施破损文物进行修缮维护古镇川庙杨家行桥重桥等核心区域栽种红豆杉老鹰茶紫薇油茶红枫等2000方米旅游区景观生态文物古建筑古树名木等效保护空气质量噪声指标达国家类标准表水质量达国家级标准全面保持文物古迹景观完整性真实性环境质量良空气**然
（七）综合理规范
规范**旅游区综合理成立****风景理处旅游区专门理机构建立健全市场营导游（解说）员服务质量旅游安全医疗急救勤保障环境
卫生园务绿化旅游统计旅游投诉处理旅游培训等系列规章制度旅游区理中制度落实理力效果良
2001年11月制定**旅游总体规划**震遗址核心景区旅游开发详细规划严格规划实施景区开发建设
树立****旅游区形象扩**旅游区知名度建立**旅游网站通国际互联网宣传**旅游区中央电视23台**卫视台****卫视台**卫视台**电视台**电视台分摄制播放**旅游专题片
（八）资源环境保护措施落实
加强景区空气噪声水质理监测加强景区污染源污水排放口控制坚决取缔**省八渔场**渔场全部更换柴油船牛背岛宾馆整改实行三级化粪池处理**旅游区空气质量达国家级标准湖水达国家二级饮水标准
开发建设中**旅游景区坚持旅游资源保护开发建设重原全面落实景区项旅游资源理责编制完成**旅游区整体绿化方案现已投入200万元建设绿化环境进行生态保护景区全部实施2万亩退耕林绿化战略建立完善震遗址寺庙遗址温钟革命遗址景观设施生态环境卫生环境文物古建筑保护措施保护制度**旅游区然环境森林植山石环境
文物古建筑遗迹湖区水域保护保持文物古迹景观真实性原始性完整性旅游区建筑物采**特色古典建筑方式震遗址标志性建筑体现震滚石特征气势磅礴震遗址融体具具格创意性艺术性观赏性体景观良烘托效果
尊敬位领导位专家***镇创建国家4A级景区工作始终市旅游部门位专家关心帮助正力支持4A创建工作务重压力标准高情况取扎实成效然截止目前创4A工作然需完善方生态停车场艺术广场雨水天气影响工程进度延迟竣工时间定会加快工程建设步伐确保快完工投恳请市评定组领导位专家位方面予指导意见迅速认真整改确保高标准迎接国家检查评定时恳请关心***镇创4A工作确保国家验收次成功
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尊敬市旅游局位领导专家：
秋高气爽位领导够百忙中抽出时间听取**龚滩创建国家AAAA级景区工作汇报备感鼓舞谨代表**治县委县县政府县政协全县82万族民长期关心支持厚爱表示崇高敬意
***镇基情况
***镇国家AAA级旅游景区**市第历史文化名镇**十旅游名镇值世界推荐民族文化旅游胜位**土家族苗族治县西部乌江阿**交汇处**山麓酉（阳）彭（水）二级公路穿境距**县城80公里距**县城47公里山水景观古镇文化紧密结合典范乌**峡百里画廊游客集散中心长江三峡乌**峡**东北梵净山********旅游环线中心节点
***镇源**汉置建唐郡县首府已1700余年历史独特理位置千年历史积淀造***镇独特建筑风格民族文化里土家吊脚楼专家誉绝壁音符码头文化袍哥文化纤夫文化盐商文化宗教文化***镇1700余年历史见证土家族苗族民间俗民间戏曲歌舞手工艺完整保存延袭民族村寨原汁原味正浓厚历史文化底蕴***镇定**美术学院写生外景基
1996—2003年期间**电影制片厂八电影制片厂**电影制片厂里拍摄**世炎武**山剿匪记奇安世敏桐子花开等量电视剧国画师吴冠中老街便产生
二创建4A工作开展情况
2008年新届县委政府领导班子组建县委政府高度重视旅游业发展明确定位旅游兴县发展战略提出***镇2010年必须创建国家4A级旅游景区发展目标创建工作作全县重点工作进行安排部署
（）举措
组建高规格创建工作机构成立**书记组长**县长****席副组长相关县领导成员创A工作领导组设创A办公室项目建设组宣传组督察组四工作组序推进创建工作提供坚强力组织保障明确**县长亲抓***镇4A级景区创建
二建立科学创建责体系创4A工作作手工程纳入全县票否决项目实行创建项目位县级领导责体系套工作班子责机制编制详细创建实施方案方案确定 8项199分点 1000分创建目标创建目标分解细化县委发文达26硬件建设责单位纳入单位目标考核重容建立责单位工作周报月报制度推行县督查办创A办定期联合督查制度实行
踪督查现场督办督查情况时挂牌通报做时掌握创建工作进度时协调处理相关问题通建立科学创建体系做务明确责明晰督办力工作序质量保证推进利确保创建项目效实施
三营造良创建工作氛围县委县政府先召开次高规格规模项目推进会创建工作会县委县政府领导亲召开会议进行安排部署统级部门思想认识县旅游产业领导组创A办分组织召开层面工作会议 31次特陈勇书记周伟县长龚滩月次现场办公会时解决创4A程中种问题时通制作播放旅游形象片专题片制作宣传画册特色邮册明信片型宣传标语参加市旅游局组织种旅游推介会博览会等活动开办龚滩景区网中央电视台中国旅游报等中省市县四级电视报刊等媒体进行宣传委托**歌海文化传媒限公司整体营销等展开外三位体宣传攻势通种形式宣传教育营销县营造起支持创A工作参创A活动良氛围国外提升***镇知名度
四完善项目创建保障机制市政府安排市交旅集团进入***镇投入12亿元修建五星级宾馆游客服务中心县政府安排县城建公司投入8000万元修建龚滩14万方米艺术广场11万方米生态停车场县民宗局投入5000万元原古镇拆迁遗址修建寺庙县财政安排1200万
元投入山水画廊公司搭建古镇融资台措施景区开发建设创4A工作提供坚实财力保障
（ 二）成效
创建4A级旅游景区目标服务质量环境质量评分细国家标准标尺全面加强旅游景区软硬件建设取良工作成效统计年1—7月龚滩景区接国外游客2876万次旅游收入603万元分增长282638357月底通标准逐项检目前检分908 分
改善景区外交通乌江航道贯景区游达****游抵**国道319线穿境龚（滩）彭（水）公路油化通车距景区仅100 公里**舟白机场105公里**怀铁路**站47公里高速路出口缩短龚滩外界时空距离基础规范设置外部旅游交通标识牌12 开通火车站龚滩**龚滩旅游直通车提高景区进入性高标准推进龚滩生态停车场艺术广场建设景区基形成较便捷交通体系景点全部实现生态步行游道连接添加滑杆等特色交通工具科学设置景区出入口游览线路开辟古镇风情游乌江画廊观光游2条精品线路景区外交通改善方便游客进出游览提高游客满意度
二完善游览配套设施景区标准**风格协调功完备设施齐全服务系统游客服务中心安
装电脑触摸屏影视播放系统放置导览宣传资料设置纪念品销售专柜提供咨询导游活动预告影视观等服务旅游区性化游览需规范设置导游全景图导览图景物介绍牌种公信息图形符号等中英韩文引导标识 设置合理足量游客休息设施观景设施配备中英日3种语言导游手语导游配置便携式语音导游器游览设施制作着眼特色文化体现设计细节材质等方面体现出独特文化涵域特色游览设施仅具备引导提示功提供美享受充分体现服务理念造特色品牌理念
三健全旅游安全体系设立景区警务室医务室配备专职安防员6 名流动安保员8 名医务员1名消防器材常药品救护设备组建景区义务消防队落实义务消防员8 名添置灭火器具等消防设施安装救援电话制作安全警示标志安全须知23健全种安全保卫制度游船配备水救生衣古建筑文物游客集散等重点段危险区域设置安全防护设施建立应急救援体系编制水陆安全预案构建游客紧急救援响应联动机制游客创造安全旅游环境
四加强邮政电信服务设计制作反映古镇风光文化特色明信片邮册游客接中心旅游购物点设
置邮政专柜游客接中心游客集中场设置公电话全部开通长途直拨加强移动电话网络建设***镇实现移动电话信号全覆盖
五营造良游览环境设置具方文化特色分类垃圾箱 50垃圾车 1 辆落实景区环卫保洁员 12保证踪清扫日产日清垃圾实行分类处理实施旅游厕提档升级**改建三星级厕5 座力整治景区建筑物风貌种线环境卫生质监药监卫生工商等相关部门古镇餐饮特色食品旅游商品营店摊点进行规范化整治加食品卫生指导监力度确保古镇食品安全
六拓展旅游商品理规划建设旅游商品传统手工艺古玩收藏品交易名特吃等特色店铺推出龚滩土家服饰龚滩香菌绿豆粉土家织锦民间根雕艺术品民族工艺品旅游纪念品特色副食品等十种富民族特色方风味旅游商品规范旅游商品营店摊点理实行工商物价质监等部门监制标签明码实价销售旅游区餐饮点购物点等业员加强培训重点卫生质量价格计量等方面提出求推行诚信服务公约规范营秩序
七强化旅游综合理
综合理作创4A项突出务规划建设服务安全卫生质量环境等方面予加强旅游业作优势产业位日益显现
1健全理体系龚滩景区委会作综合理部门落实全额拨款事业编制14安排正式工作员 10时旅游局工商局药监局质监局卫生局安监局公安局等职部门景区龚滩镇**社区等配合景区委会业务范围事项协理形成家家参综合执法格局根工作需理职权制订质量导游卫生环保统计安全市场营销等项规章制度做认真贯彻执行确保项理序位
2实施规划控制编制**县龚滩镇总体规划规划通专家评审县审议县政府审批实施创建程中严格全面执行规划确保规划权威性严肃性
3提升外形象设计***镇LOgO标志景区入口标识引导系统宣传资料工牌等方面进行运成功注册***镇商标注册龚滩景区网址域名制作龚滩梦情醉千年旅游形象片***镇专题片等宣传片利龚滩景区网中央电视台**电视台中国旅游报**日报**网等网络**面媒体进行宣传专题报道制作特色化员工岗位服饰工牌进行分类
编号做服饰美观工牌齐全建立业务培训制度编制切实行培训计划实施定期定期质量营销安全讲解服务等业务知识培训受训 500次受训面达100培训效果良
4重视游客服务制作安装电子商务系统**市旅游网程旅游网建立网站链接初步实现网预订住宿商品娱乐餐饮等功配置童车轮椅拐杖雨伞等特殊群特殊时段器具品明确投诉处理机构健全投诉处理制度设置投诉办公室投诉电话 外进行公布完善投诉信箱意见等设施2009年受理游客投诉 12 起做处理迅速效细致周时定期征询游客意见进行细致疏理建设性意见工作中加采
5扩社会效益景区新开设餐饮住宿休闲娱乐商品销售等营店 20 家新增业岗位186解决业500 余95景区居民古镇旅游业成名副实**产业
八加资源环境保护
认真落实严格保护统理合理开发永续利方针切实整治环境保护资源
1严格控制建设项目旅游区特古镇周边建设项目实行严格控制旅游规划求体量层高风貌材质装饰等方面进行统限制古建筑文物
修旧旧复新古原进行修缮复建确保建设项目影响整体环境风格协调致
2严格实施环境整治旅游区协调建筑物全部进行风貌造尤古镇古民居屋面墙体街面门窗等方面进行风貌统种线入实行埋入实施隐蔽处理店招店牌进行特色设计规范制作督促餐饮店餐饮具全部环保型材料采取改造机动船污染源直排污水取缔网箱养鱼等措施保护乌江水质景区整体风格体现出古朴典雅原生态韵味
3严格落实项环境保护制度分门类明确保护员职责完善保护制度发出禁鱼期禁止捕鱼禁止乌江捕杀野生鱼禁止砍伐林木等公告古建筑物添置灭火设施破损文物进行修缮维护古镇川庙杨家行桥重桥等核心区域栽种红豆杉老鹰茶紫薇油茶红枫等2000方米旅游区景观生态文物古建筑古树名木等效保护空气质量噪声指标达国家类标准表水质量达国家级标准全面保持文物古迹景观完整性真实性环境质量良空气**然
（七）综合理规范
规范**旅游区综合理成立****风景理处旅游区专门理机构建立健全市场营导游（解说）员服务质量旅游安全医疗急救勤保障环境
卫生园务绿化旅游统计旅游投诉处理旅游培训等系列规章制度旅游区理中制度落实理力效果良
2001年11月制定**旅游总体规划**震遗址核心景区旅游开发详细规划严格规划实施景区开发建设
树立****旅游区形象扩**旅游区知名度建立**旅游网站通国际互联网宣传**旅游区中央电视23台**卫视台****卫视台**卫视台**电视台**电视台分摄制播放**旅游专题片
（八）资源环境保护措施落实
加强景区空气噪声水质理监测加强景区污染源污水排放口控制坚决取缔**省八渔场**渔场全部更换柴油船牛背岛宾馆整改实行三级化粪池处理**旅游区空气质量达国家级标准湖水达国家二级饮水标准
开发建设中**旅游景区坚持旅游资源保护开发建设重原全面落实景区项旅游资源理责编制完成**旅游区整体绿化方案现已投入200万元建设绿化环境进行生态保护景区全部实施2万亩退耕林绿化战略建立完善震遗址寺庙遗址温钟革命遗址景观设施生态环境卫生环境文物古建筑保护措施保护制度**旅游区然环境森林植山石环境
文物古建筑遗迹湖区水域保护保持文物古迹景观真实性原始性完整性旅游区建筑物采**特色古典建筑方式震遗址标志性建筑体现震滚石特征气势磅礴震遗址融体具具格创意性艺术性观赏性体景观良烘托效果
尊敬位领导位专家***镇创建国家4A级景区工作始终市旅游部门位专家关心帮助正力支持4A创建工作务重压力标准高情况取扎实成效然截止目前创4A工作然需完善方生态停车场艺术广场雨水天气影响工程进度延迟竣工时间定会加快工程建设步伐确保快完工投恳请市评定组领导位专家位方面予指导意见迅速认真整改确保高标准迎接国家检查评定时恳请关心***镇创4A工作确保国家验收次成功
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