理述职报告
理述职报告 篇1
时间水光阴似箭充溢机遇挑战二O**年通级领导协助指导加全部十名志注意合作注意协调汗水智投入中方面工作取新成新进步公司营业额蒸蒸日心感欣慰傲慢想断努力断奋斗克制身缺点断超越实现志生价值
97年6月份XX公司参工作年遵领导分工负责公司外合作全区营工作资费理筹划工作年级领导正确指导协助全部职工力支持加断努力工作取必须成果外合作工作成果明显邮政合作进步扩全年完成邮政开展务占公司总开展务50新兴业务开展快速理正规开展XX户33101户网通话户例超70省XX务开展中进入前三名工作中够忠实履行职责断查反省 断开拓进取全身心投入项工作实践中总感够胜职工作称职现二O**年工作状况述职：
提高身素养突破口断学中驾驭干工作根技学问
年常放公司建立总体框架中反思谛视身实力素养提高幅度适应公司开展须适应形势务须适应完成正常工作须常告诫公司立住脚辜负领导期身素养强弱关键终公司年学生角度讲处起步阶段必需工作中断提高回忆年状况提高身实力素养领导放心顾客满足系统学理学客户关系学客户心理学移动通信根学问等学书目全面提高力争语言表达实力突破协调关系实力突破组织理实力突破完成工作标准突破通学感开阔眼界丰富头脑学学问更差距断学中提高实力素养增加干职工作事
二提高工作效率根坚持原根底保证完成工作标准质量
年工作环境改变较迎送工作拟须协调联系工作相应增工作中留意总结摸索工作规律留意公司部门建立拟融洽关系便开展工作作公司综合职部门留意时驾驭部门工作动驾驭县市工作状况做时事够时处理作市场综合部理外合作工作接触事拟杂想利关系办违反政策违反规定拟认想完成工作提高工作效率必需坚持原公司项规定坚决遵守违反政策事坚持做做点称公司负责部门负责更负责年少亲属挚友想通办理规定外业务关系坚持原予拒绝做坚持原秉公办事亲情感情情渗透工作干扰原然必须程度损害感情影响关系坚持正常工作程序保证工作正常开展削减必阻力压力工作效率相应提高
三强化效劳质量目标断更新效劳手段中稳固老客户吸纳新客源
年中XXXX等公司加竞争力度稳固老客户吸纳新客户方面公司面着巨挑战保证公司项业务断开展稳固中提高进步留意探究市场动刚公司提出合理化建议通断改良更新效劳手段稳固公司客户群体针消费群体建议公司采纳重点攻击手段加强绥芬河市业务效劳效益额明显提高进步吸纳新客户群体刚应灵通开通针市区学校较生源较广状况建议推出XX卡降低XX费收较效果受领省XX开展户指标采纳动出击传播造势方法超额完成指标务全省XX务开展中排前列外结合年事效劳工作实际年初强调部门开展工作中动真情讲实理办实事坚持真心爱心恒心做广阔客户效劳工作客户进展亲情效劳年综合部做热忱接细心答询动效劳全程踪客户心目中留周热忱印象公司外树立良形象
四树立良形象牵引坚持行影响示范引路前提激发部属工作热忱
俗话说：喊破嗓子做出样子作部门副职假台说套台做套会属造成特影响日常工作中特注意身形象求部属做首先坚决做求部属做带头违犯项工作中做加班加点第位集中学第场急难务第先部属心目中树立擅长吃苦勤奋工作良形象古讲业精勤荒嬉形成思毁惰提高完善离开勤工作出成果离开勤作部门副职完钱职工作更勤字领先做眼勤腿勤手勤嘴勤工作废寝忘食精神天事天办保证案积卷事夜年重节假日根没休息带头带着部里员场进展项业务传播常常加班加点深夜然累累点公司营业额幅度增长心中感特欣慰日常工作生活中特留意关怀协助部里职工话讲明处事提桌面搞面套背套动协助解决实际生活困难家心里话情愿讲困难事情愿找办效保证全部员思想稳定形成盘棋局面家什事公司利益重部门利益重讲团结讲协作精彩完成项工作务
存问题步准备
回忆年工作参职责认称职然年工作中取必须成果存着缺乏首先工作中年龄较轻工作方法简洁问题处理显够冷静次业务理水组织理实力进步提高次综合素养距公司求相差甚远缺乏步工作中加改良克制敬重位领导位事：
讲成长年奋斗年学年感恩年首先感谢敦敦训诲领导感谢团结进事协助鼓舞感谢懊丧时鼓舞气坚信事感谢微笑接纳五洲产品合作者协助认信鼓舞更加乐衷工作更加酷爱工作
年谨慎贯彻执行公司销售目标销售政策踊跃协作销售理做职工作销售员道努力拼搏踊跃开拓市场较完成年度销售目标公司理员考核方法通知精神遵年终述职关求容现年工作述职：
1苏北市场全年务完成状况
负责连徐宿区销售工作该区全年销售万元完成全年指标1年期增加万元长率年相原老销商销量增长开发新客户销售根稳定新客户销售额较突破
2重新捋销售网络
原销售网络根底精耕细作销商中心市场入手销商编织五洲产品销售网络通努力销商细致沟通耐性做工作明确家销商销区域范围做重复恶意串货逐解决售效劳等项问题终销商重拾销售五洲产品信念
3开发空白市场
连徐宿区三区底6家销商够正常发货4家空白县市正常销售太少年初空白区域进展重新调研结合区域生活纸消费惯制定具体市场开发方案找寻适宜目标客户针性传播销售产品年努力全年开发新客户6家终端连锁超市1家
4组织年销售工作
踊跃传播公司项售政策淡储旺销政策苏北区域年销售量增加800万淡储旺销政策公司产品领先销商库房占满储藏公司产品旺季销商优先销售公司产品提升公司销量甚品种出现断货假发货刚话年销量提高块
5做苏北区域月市场销售分析工作落实回款进度公司领导汇报月完成状况月销售工作进展总结分析月销售状况结合全年销售务做月销售算
6月少次区域重点客户起分析市场销售程中存问题问题刚赐予解决客户分析竞争手商讨提高市场占率方法价值观点方法刚反应级领导
7踊跃参加帮助级领导做销售政策流程制定实施状况进展踪落实做勤工作帮助指导
年然苏北市场销售工作销量销售理方面取突破性进展存问题：
1销售工作做细市场解分析位面市场剧烈竞争反映够快速失局部市场
2市场串货监位年销售政策变更家销商销售压力拟较年相区域出现串货状况然年串货问题组织探讨工作没做位串货问题接着存样产品销负面影响销商信念击拟销售员信息收集反应方面做够全面区域供应信息帮助防止串货区域搜集说明业务员业务实力需更快更提高
3苏北市场网络规划二三级市场进货渠道拟乱市场标准位意销售现象拟紧
结合销售工作取成果存问题生活纸15亿元销售目标准备方面开展销售工作：
1加强市场推广传播力度
稳固现市场份额根底加强市场渗透运种效促销方式商务手段确保市场占率制定市场传播策助免费帮您找
略监视广告投放实施媒体传播算制定实施销售活动方案
2健全营销网络
完善客户资料建立保存分类理负责客户状况收集调查歼灭空白县市
3做业务员培训沟通工作进步完善销售理工作
务进展落实做目标明确责保证预期目标实现时会加销售员引进整合新进员进展全面培训更优秀年轻参加销售团队中
4听局团结协作
日常工作中做销售理助理职工作努力完成公司领导布置项工作踊跃事工作缔造良气氛环境相互敬重相互协作时勇开展指责指责事缺点错误刚指出催促改正工作失误努力订正动担责
会全部销售员道努力拼搏力争公司生活纸销量增长实现公司生活纸销售总额亿元目标奋斗步工作中虚心志学工作理历鉴工作方法努力学业务理学问断提高身业务素养理水全面素养新提高进步强化敬业精神增加责意识提高完成工作标准公司新年度工作中新台阶更层楼奉献出力气理述职报告 篇2
敬重酒店领导
家
职 xx年5月26日酒店聘总办兼力资源部理已六月遵酒店工作支配职想法五月职负责做项工作现酒店决策层报告
加强酒店行政理次针象部门理负责详细规定
〔〕考勤理规定：规定求部门理负责天班卡休日外休假请假履行正常审批手续假设违反规定赐予相应惩罚实施规定部门理负责班拟准时根杜绝迟早退班卡现象休假请假均正常手续办理标准酒店理
〔二〕会议理规定：酒店理须周召开行政例会会部门理负责汇报周工作状况提出周工作算须协调工作会员仪容仪表符合酒店标准遵指定位置座执行规定召开行政例会21次营销部理请假2次选购部理请假1次外根时场参会议事情参均支配部门理员参没缺席迟早退旷工等现象会员汇报工作时拟详会场气氛拟酒店工作支配刚贯彻执行
〔三〕总值值班相关规定：规定总值值班时间总值值班职责总值值班记录记述求总值值班员纪律求总值房支配违规惩罚等项容重新强调鼓励总值值班员履行工作职责实施值班员根岗履行职责刚处理值班期间发生突发事务客投诉没发生脱岗履行职责等现象值班记录记述拟标准
〔四〕工作日志记述：6月5日起部门理负责天根记述工作日志次日1000交总办力资源部收集统交总理阅处统计月工作日志未交迟交应付式记述等缘受惩罚极少数
〔五〕月工作总结：6月份部门理负责根月5日前提交月工作报告容拟详包括：总结月工作完成状况未完成工作状况亟解决问题月工作算部门酒店工作法建议部门事动态
二加强员工宿舍理
变更酒店员工宿舍脏乱差现状员工缔造清洁序舒适居住消遣环境职理员协助着手加强员工宿舍理
〔〕加强组织理：强化员工宿舍组织理明确勤理员工作职责激发勤工作踊跃性发挥勤重作二求宿员谨慎履行工作职责宿员履职状况进展评定实施奖罚制度三评定员工宿舍长日常理工作交宿舍长完成形成事部理——勤——宿员——宿舍长四级理网络
〔二〕加强宿舍水电理：季节级酒店员工水电进展规定节余水电进展嘉奖奢侈水电进展惩罚实施规定员工宿舍水电量削减许周检查宿舍卫生时员工运功率电器进展收获运进展惩罚杜绝高功率电器宿舍运降低担心全隐患理述职报告 篇3
****俱乐部**酒店总理**董事长**总部领导率领酒店全体员工完成总公司制定项营理指标提高酒店效劳质量理水济效益现年度工作汇报：
确立酒店营算开展规划营方针制定酒店营理目标指挥实施
**酒店开业受诸方面素影响营状况容乐观制定年度开展规划营方针围围着改善营状况进展年根确定俱乐部中餐西餐客房三营业点重点辅会泳池等配套设施加强营销细化效劳提高出品提高酒店整体盈利实力酒店根营方针
年度俱乐部原算收入370904万元实际收入232965万元完成率6281剔中餐收入影响俱乐部算收入161340元实际收入164869元完成率10219中西餐算收入401万元实际收入43629万元完成率1088客房算收入1186万元实际完成1145万元完成率965
推动住房带动消费俱乐部营方面采纳措施保证营持续增长：
1住房客增设免费游泳工程商务客房推出月住房累计满五间赠送泳票张实惠活动鼓励商务公司订房新开业游泳池起传播推广作
2针6月旬住房预售低实行散客商务住房赠送早餐旅行社调低周末价吸引住客
3西餐厅定位成华强北高观景中高档西餐厅细化效劳加强出品抓住五黄金周契机5月1日起西餐厅次调价助餐午餐价格调58元位时新推出午茶工程
4俱乐部营未达目标缘中餐收入算相距远半年中餐情形极容乐观**股份公司决策9月11日宣布停业意味着俱乐部摆脱中餐束缚轻装阵扭亏目标指日
5指导制定筹划中西方节日活动实现创收顶峰
二持制定完善酒店项规章制度建立健全部组织系统协调部门关系建立部合理效运行机制
酒店日常运作逐步纳入工作算指导踪总结理系统中效算性工作应急性工作亲密结合起建立明确工作目标求部门建立算性工作制度通月总结算项工作算落实算步骤予实施建立月工作汇报制度通工作完成状况部门负责予考评
酒店成立初项制度未健全完善制度完善项工作程序确实立需长期量实践中方逐步完成制度建立项长期困难工作现该局部工作已根完成俱乐部项岗位程序流程已制定
酒店理标准化制度化建立酒店开展根底酒店理层年年初起先酒店整体标准标准作明确规定相继出台相关程序化标准化理文件
目标考核方面方面遵已出台考核实施方法进展考核方面月季度召开月季度工作总结会针制定工作算总牢固际实施进度提出需解决问题项工作落实作部考核
三探究驾驭市场改变开展状况制定市场拓展价格体系适时提出阶段性工作重点指挥实施
市场改变酒店开展休戚相关俱乐部正基紧扣市场脉博刚提出阶段工作重点：
月份制定年商务散客长包房会议团房旅行社团散房价格合约版
二月份筹划情节活动推广工作加强财务理制定仓库理制度实行总机效劳中心分开理
三月季度转变调整金海悦厅AB区实惠政策削减赠送完善C区效劳功狠抓营销工作落实酒店营销算做销务安排制定西餐厅工作流程奖罚制度制定格兰德会员卡章程
四月完善酒店部门岗位职责修订起草酒店部门工作程序开展游泳池开业筹备工作完成西餐厅天台布置组织营销员进展钻石卡实惠卡销售筹划母亲节活动
五月编制新菜牌做季节菜转换变更中餐C区效劳功推出行政套餐加强游泳池销售工作客房浴室渗水修理西餐厅包房天花墙纸发霉修理中西厨面修补中餐空调尘网清洗完成济厦东外墙户外喷绘广告制作筹划六童节实惠活动
六月重组中餐员编制续聘优秀营销员开展端午节童节应节活动调整西餐厅暑期出品完成酒店传播册订印
七月份酒店节约钱实行局部物资购中餐增加新菜式推广西餐推出精选午茶夏日倾情饮品客房增加售卖毛巾客房次性品进展颜色区分起先客房渗水修理
八月酒店电梯喷画进展更换中心空调锅炉进展水处理清洗重新订制客房次性品
九月中餐营状况刚停顿中餐营业围绕中餐停业做员工遣散供货商物资退货资产盘点工作时西餐厅开展登高赏月题中秋活动取良效果
十月做十黄金周接工作时高交会举办刚调整房价提高营业收入节降耗制定秋冬季节中心空调开放时间
十月完成酒店局部制服更换工作时客房风机盘进展清洗时改善员工住宿员工宿舍莲塘搬步取消员工班车
十二月进展办公室搬迁时圣诞节重点酒店进展全面布置筹划根达预期效果
四负责中层理员造运督导酒店培训工作
酒店中层理员酒店中坚力气造酒店优秀须谐工作环境优秀实力确定格敬重目前酒店采纳原量适贤者居者居中智者居
错侧充分发挥观动性着属负责法加强监视加强约束加强理
培训工作酒店适应环境改变满意市场竞争须满意员工身开展须提升酒店效益具非常重意义通培训提高员工技综合素养提高工作质量效率削减失误降低钱提高客户满足度员工更高层次理解驾驭事工作增加工作信念俱乐部年度开展量培训工作求部门月制订培训算次季度例累计培训时间2425时中四月份1015时五月份675时六月份735时部门均培训课程6节月均月均培训课时约8时接优秀企业培训课时指数中水
酒店初步建立统培训师制度力资源部加强根底培训师实力指导训练集中组织培训技实践课程根底理学问专业学问课程加培训考试力度组织编制西餐前厅家财务收银等部门岗位试卷12份实行岗位转正调职晋升等考核根底
五发动广阔员工心德搞民理工作关怀员工生活断改善员工工作生活条件
1设立总理信箱建立起员工总理沟通渠道总理信箱设立俱乐部全年接方面投诉12件〔见列图〕：
针员工提工服问题求家部订制工程部夏天制服
针部门员工投诉员工申诉酒店马开展调查刚清理合格员
针员工普遍反映伙食差班便利等法俱乐部采纳措施：
首先刚调整员工宿舍员工宿舍车程半时达莲塘搬步工业区目前员工班需步行非常钟受班车时间限制员工休息充分保障获员工充分确定
次员工伙食较突出问题原承包正丰餐厅追求利润化该餐厅供应员工售卖区剩余积压食物仅味道差甚出现变质食物员工普遍反映吃饱吃工作心情受影响员工流失率高缘变更状况俱乐部领导层协商确定26楼办公区行开办员工餐12月6日开餐食物干净卫生味道口员工相评
次针年深圳市特区劳动法执法力度断加强俱乐部加强员工工手续劳动合理遵相关法规员工购置社会保险样然会造成工资钱幅度提高提高员工属感幸免潜法律风险起行估量作
通措施实施俱乐部员流淌率12月份达低仅4渐渐建立条快捷效员工总理沟通渠道
2已条件开展员工文化活动分部门组织员工梅沙梧桐山活动召开员工茶话会等增加企业凝合力月召开员工生日会家庭形式月生日员工庆贺赐予诚意祝愿增加员工属感
3定期编制出版酒店刊文明窗月更新员工传播橱窗建立酒店员工沟通桥梁
年7月14日受王宾董事长**总部领导委派负责**酒店酒店筹建工作前期遗留问题较项工作处停顿状态工作进入状态开展方面工作：
解决前期工程遗留问题组织图纸会审重新确定思路加快体工程建立目前项工程处收尾阶段
前期员变动局部合作商沟通畅项体陷入瘫痪状态工停工员工心情动乱情形意识马解决前期遗留问题加快体建立推动筹建工作进展稳定民心王宾董事长总公司领导支持组织员进展图纸会审重新确定思路解合作装饰公司合约吸引实力资质历承建商合作现已完成项体工程：
1弱电工程：电话线视频线网络线铺设消控室总机房静电板工程线电线设施完成90目前唯卫星接收系统工程处洽谈中
2设备工程：完成空调机安装水泵安装锅炉墅热水器安装目前未完成工程电源煤气设备
3装修工程：完成墅外墙油漆90墅装修楼装修完成90〔包括水电墙天花〕酒店外墙理石完成80
4工程：完成外围栏墅中间艺术长廊酒店广场店标石园林工程海边休闲凉亭完成90酒店停车场完成90酒店喷水池完成90草明完成90
二广布信息开展类招标活动类设备品材料选样机器设备选型签定合约
述体工程火荼进展时类设备品材料选样机器设备选型紧锣密鼓开展王宾董事长合作方相关领导沟通辅身年酒店行业历进展选样定型供货商选定采纳招标方法招标程中严格坚持公正合法等竞争诚恳信原坚持资格审查实考察组审议报批准工作程序供货商签定合约目前中心空调厨房设备绿化工程燃气工程客房门锁清洁机器员工服装客房品等系列合已签定计合约50份合总额达18026万元〔附已签合明细表〕
三确立员编制架构分步序进展员聘请保证员储藏加强员培训
年8月酒店确立全体员编制307结合酒店特点搭建组织架构制定员工资标准体系目前亚洲海湾酒店确立总理领导部门相互分工合作机整体员聘请确保项工作高效进展节约限制力钱海湾酒店采纳分步序逐步位方法进展员聘请职位缺口较部门采纳种聘请方法快补足市场聘请劳动力市场聘请外通网发布聘请信息请劳动职业介绍帮助发布信息引荐员通劳动局关系行帮助找寻引荐酒店需等方式目前酒店职员222：行政办7财务部28前厅部32家部36餐饮部36营销推广部9力资源部5厨房31选购部3工程部10保安部25数未包含05年元旦入职局部员工已落实四十名实生
目前酒店签定校企合作协议中专院校天津商学院厦门南洋学院海峡工贸学校等三实期20xx年1月3日20xx年6月30日止批实生力资源部选择相关部门面试中选择根达酒店培训求全部实生入店实
错力资源部作完善食宿津贴工作支配外位实生签定实协议保证酒店实生稳定性时刻南洋学院海峡工贸学生已酒店起先实酒店现员工数已达编制〔307〕85左右已够保证酒店试营业员工数量家餐饮工程等三部门酒店逐步开业须编制全部位外部门员工均已达部门员总数96接已接年关力资源部通知会行解高星级酒店欲跳槽员酒店需员做备选
够酒店进展试营业时新入店员工培训海湾酒店着手开展两次八节培训课全部已入店员工进展系统培训培训容涉：酒店软件硬件介绍酒店仪容仪表标准礼貌礼仪重性酒店英文素养职业道德消防安学问全员销售技巧等仅全方位加强员工酒店相识拓展学问面提高员工工作踊跃性
四标准理完成建章立制实现办公电子化
半年努力亚洲海湾酒店已制定套拟完整理制度岗位责制操作流程全面完成中餐西餐堂吧标准钱菜单核算全面清查酒店资产建立套完整资产实物台帐制度保证酒店资产安完成财务台电脑软件初始化工作保证电脑建帐运稳定性
五确立市场定位加强营销推广开展市场调查提高酒店知名度
着旅游济复苏厦门星级酒店逐步完善增接连国际品牌酒店进驻厦门酒店行业面严峻市场竞争酒店状况确定酒店市场定位商务旅游度假酒店客源定位跨国企业外资企业型企业政客公司海外公司等层次消费实力高群体做知确定彼百战殆酒店组织营销员开展周边区域市场调查门探洽谈沟通环岛高级写字楼家国际旅行社网络订房中心商谈合作目前已签协议单位419家旅行社56家
通开展型企业跨国集团外资企业市公司重点销售回访反应信息：亚洲海湾酒店定位五星级酒店较合理房价承受理环境天独厚适合接高级客墅型酒店厦门少较吸引力旅行社网络订房亚洲海湾酒店特感爱已家旅行社参观酒店表示满足日韩国欧美等国团队支配亚洲海湾酒店说明企业旅行社酒店期值较高酒店定位高档集商务休闲体商务旅游度假酒店思路正确
年度俱乐部海湾酒店总理期间负责项工作两头兼顾务繁重工作中难免存着疏忽缺乏敬请公司领导指责指正
特报告
**
200*年*月*日理述职报告 篇4
PETER董事长达声总部领导率领两酒店全体员工完成总公司制定项营理指标提高酒店效劳质量理水济效益现20xx年度工作汇报：
确立酒店营算开展规划营方针制定酒店营理目标指挥实施
格兰德假日俱乐部开业受诸方面素影响营状况容乐观制定20xx年度开展规划营方针围围着改善营状况进展20xx年根确定俱乐部中餐西餐客房三营业点重点辅会泳池等配套设施加强营销细化效劳提高出品提高酒店整体盈利实力酒店根营方针
20xx年度俱乐部原算收入×××04万元实际收入232965万元完成率6281剔中餐收入影响俱乐部算收入161340元实际收入××69元完成率10219中西餐算收入××万元实际收入×××29万元完成率1088客房算收入1186万元实际完成1145万元完成率965
推动住房带动消费俱乐部营方面采纳措施保证营持续增长：
1住房客增设免费游泳工程商务客房推出月住房累计满五间赠送泳票张实惠活动鼓励商务公司订房新开业游泳池起传播推广作
2针6月旬住房预售低实行散客商务住房赠送早餐旅行社调低周末价吸引住客 3西餐厅定位成华强北高观景中高档西餐厅细化效劳加强出品抓住五黄金周契机5月1日起西餐厅次调价助餐午餐价格调58元位时新推出午茶工程
4俱乐部营未达目标缘中餐收入算相距远半年中餐情形极容乐观达声股份公司决策9月11日宣布停业意味着俱乐部摆脱中餐束缚轻装阵扭亏目标指日
5指导制定筹划中西方节日活动实现创收顶峰
二持制定完善酒店项规章制度建立健全部组织系统协调部门关系建立部合理效运行机制
酒店日常运作逐步纳入工作算指导踪总结理系统中效算性工作应急性工作亲密结合起建立明确工作目标求部门建立算性工作制度通月总结算项工作算落实算步骤予实施建立月工作汇报制度通工作完成状况部门负责予考评
酒店成立初项制度未健全完善制度完善项工作程序确实立需长期量实践中方逐步完成制度建立项长期困难工作现该局部工作已根完成俱乐部项岗位程序流程已制定 酒店理标准化制度化建立酒店开展根底酒店理层20xx年年初起先酒店整体标准标准作明确规定相继出台相关程序化标准化理文件 目标考核方面方面遵已出台考核实施方法进展考核
方面月季度召开月季度工作总结会针制定工作算总牢固际实施进度提出需解决问题项工作落实作部考核
三探究驾驭市场改变开展状况制定市场拓展价格体系适时提出阶段性工作重点指挥实施
市场改变酒店开展休戚相关俱乐部正基紧扣市场脉博刚提出阶段工作重点：
月份制定20xx年商务散客长包房会议团房旅行社团散房价格合约版
二月份筹划情节活动推广工作加强财务理制定仓库理制度实行总机效劳中心分开理
三月季度转变调整金海悦厅AB区实惠政策削减赠送完善C区效劳功狠抓营销工作落实酒店营销算做销务安排制定西餐厅工作流程奖罚制度制定格兰德会员卡章程
四月完善酒店部门岗位职责修订起草酒店部门工作程序开展游泳池开业筹备工作完成西餐厅天台布置组织营销员进展钻石卡实惠卡销售筹划母亲节活动
五月编制新菜牌做季节菜转换变更中餐C区效劳功推出行政套餐加强游泳池销售工作客房浴室渗水修理西餐厅包房天花墙纸发霉修理中西厨面修补中餐空调尘网清洗完成济厦东外墙户外喷绘广告制作筹划六童节实惠活动
六月重组中餐员编制续聘优秀营销员开展端午节童节应节活动调整西餐厅暑期出品完成酒店传播册订印
七月份酒店节约钱实行局部物资购中餐增加新菜式推广西餐推出精选午茶夏日倾情饮品客房增加售卖毛巾客房次性品进展颜色区分起先客房渗水修理
八月酒店电梯喷画进展更换中心空调锅炉进展水处理清洗重新订制客房次性品 九月中餐营状况刚停顿中餐营业围绕中餐停业做员工遣散供货商物资退货资产盘点工作时西餐厅开展登高赏月题中秋活动取良效果
十月做十黄金周接工作时高交会举办刚调整房价提高营业收入节降耗制定秋冬季节中心空调开放时间
十月完成酒店局部制服更换工作时客房风机盘进展清洗时改善员工住宿员工宿舍莲塘搬步取消员工班车
十二月进展办公室搬迁时圣诞节重点酒店进展全面布置筹划根达预期效果 五负责中层理员造运督导酒店培训工作 酒店中层理员酒店中坚力气造酒店优秀须谐工作环境优秀实力确定格敬重
目前酒店采纳原量适贤者居者居中智者居侧充分发挥观动性着属负责法加强监视加强约束加强理 培训工作酒店适应环境改变满意市场竞争须满意员工身开展须提升酒店效益具非常重意义
通培训提高员工技综合素养提高工作质量效率削减失误降低钱提高客户满足度员工更高层次理解驾驭事工作增加工作信念
俱乐部20xx年度开展量培训工作求部门月制订培训算次季度例累计培训时间2425时中四月份1015时五月份675时六月份735时部门均培训课程6节月均月均培训课时约8时接优秀企业培训课时指数中水
酒店初步建立统培训师制度力资源部加强根底培训师实力指导训练集中组织培训技实践课程根底理学问专业学问课程加培训考试力度组织编制西餐前厅家财务收银等部门岗位试卷12份
实行岗位转正调职晋升等考核根底
四发动广阔员工心德搞民理工作关怀员工生活断改善员工工作生活条件
1设立总理信箱建立起员工总理沟通渠道总理信箱设立俱乐部全年接方面投诉12件 针员工提工服问题求家部订制工程部夏天制服 针部门员工投诉员工申诉酒店马开展调查刚清理合格员 针员工普遍反映伙食差班便利等法俱乐部采纳措施： 首先刚调整员工宿舍员工宿舍车程半时达莲塘搬步工业区目前员工班需步行非常钟受班车时间限制员工休息充分保障获员工充分确定
次员工伙食较突出问题原承包正丰餐厅追求利润化该餐厅供应员工售卖区剩余积压食物仅味道差甚出现变质食物员工普遍反映吃饱吃工作心情受影响员工流失率高缘变更状况俱乐部领导层协商确定26楼办公区行开办员工餐12月6日开餐食物干净卫生味道口员工相评
次针年深圳市特区劳动法执法力度断加强俱乐部加强员工工手续劳动合理遵相关法规员工购置社会保险样然会造成工资钱幅度提高提高员工属感幸免潜法律风险起行估量作 通措施实施俱乐部员流淌率12月份达低仅4渐渐建立条快捷效员工总理沟通渠道
2已条件开展员工文化活动分部门组织员工梅沙梧桐山活动召开员工茶话会等增加企业凝合力月召开员工生日会家庭形式月生日员工庆贺赐予诚意祝愿增加员工属感
3定期编制出版酒店刊格兰德窗月更新员工传播橱窗建立酒店员工沟通桥梁理述职报告 篇5
家
赵水湖湖南邵阳汉族中员11016年2月诞生20xx年7月中学毕业年12月份应征入伍陆军第39集团军服役20xx年9月20xx年7月解放军西安政治学院军队事理专业班学取科学历20xx年12月退伍退伍搞直销包工头幸运神眷顾幸年5月17日背篓家拓展部投资参谋
进入公司刻背篓家求真务实工作作风奋勇争先进取精神深深感染公司极具潜力开展前景公司领导远见卓识留深刻印象现投资参谋职工作状况述职：
初公司没拓展方面工作历担忧胜职工作公司宽松融洽工作气氛团结企业文化位领导细心教育造快适应职岗位
期间先系统学公司企业文化相关业务学问深化解公司开展目标潜力刚进加盟店工作进展状况草拟株洲天津乌鲁木齐等加盟店装修算宝家山店实学查找存问题刚做笔记工作供应参考更加盟商公司效劳坚实根底充分利网络资源解具竞争实力行业理装修风格运行状况湘里家湘西部落老乡村阿瓦山寨等收集学餐厅选址布局装饰材等方面容收集富湘西民族特色项资料张总监攸县店实查装修状况刚指正须改良方积累珍贵历
6月27号接总部派石家庄加盟店工作通知充分做项算务荣誉29号早晨抵达目顾旅途劳顿马开展工作加盟商开协调会明确分工确认店面选址否符合求核实实际面积考察原材料装修材料市场供状况价格解消费状况制订工作方案开业倒计时推动表第5工作日加盟商胜利签约款突破历史记录
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理述职报告 篇1
时间水光阴似箭充溢机遇挑战二O**年通级领导协助指导加全部十名志注意合作注意协调汗水智投入中方面工作取新成新进步公司营业额蒸蒸日心感欣慰傲慢想断努力断奋斗克制身缺点断超越实现志生价值
97年6月份XX公司参工作年遵领导分工负责公司外合作全区营工作资费理筹划工作年级领导正确指导协助全部职工力支持加断努力工作取必须成果外合作工作成果明显邮政合作进步扩全年完成邮政开展务占公司总开展务50新兴业务开展快速理正规开展XX户33101户网通话户例超70省XX务开展中进入前三名工作中够忠实履行职责断查反省 断开拓进取全身心投入项工作实践中总感够胜职工作称职现二O**年工作状况述职：
提高身素养突破口断学中驾驭干工作根技学问
年常放公司建立总体框架中反思谛视身实力素养提高幅度适应公司开展须适应形势务须适应完成正常工作须常告诫公司立住脚辜负领导期身素养强弱关键终公司年学生角度讲处起步阶段必需工作中断提高回忆年状况提高身实力素养领导放心顾客满足系统学理学客户关系学客户心理学移动通信根学问等学书目全面提高力争语言表达实力突破协调关系实力突破组织理实力突破完成工作标准突破通学感开阔眼界丰富头脑学学问更差距断学中提高实力素养增加干职工作事
二提高工作效率根坚持原根底保证完成工作标准质量
年工作环境改变较迎送工作拟须协调联系工作相应增工作中留意总结摸索工作规律留意公司部门建立拟融洽关系便开展工作作公司综合职部门留意时驾驭部门工作动驾驭县市工作状况做时事够时处理作市场综合部理外合作工作接触事拟杂想利关系办违反政策违反规定拟认想完成工作提高工作效率必需坚持原公司项规定坚决遵守违反政策事坚持做做点称公司负责部门负责更负责年少亲属挚友想通办理规定外业务关系坚持原予拒绝做坚持原秉公办事亲情感情情渗透工作干扰原然必须程度损害感情影响关系坚持正常工作程序保证工作正常开展削减必阻力压力工作效率相应提高
三强化效劳质量目标断更新效劳手段中稳固老客户吸纳新客源
年中XXXX等公司加竞争力度稳固老客户吸纳新客户方面公司面着巨挑战保证公司项业务断开展稳固中提高进步留意探究市场动刚公司提出合理化建议通断改良更新效劳手段稳固公司客户群体针消费群体建议公司采纳重点攻击手段加强绥芬河市业务效劳效益额明显提高进步吸纳新客户群体刚应灵通开通针市区学校较生源较广状况建议推出XX卡降低XX费收较效果受领省XX开展户指标采纳动出击传播造势方法超额完成指标务全省XX务开展中排前列外结合年事效劳工作实际年初强调部门开展工作中动真情讲实理办实事坚持真心爱心恒心做广阔客户效劳工作客户进展亲情效劳年综合部做热忱接细心答询动效劳全程踪客户心目中留周热忱印象公司外树立良形象
四树立良形象牵引坚持行影响示范引路前提激发部属工作热忱
俗话说：喊破嗓子做出样子作部门副职假台说套台做套会属造成特影响日常工作中特注意身形象求部属做首先坚决做求部属做带头违犯项工作中做加班加点第位集中学第场急难务第先部属心目中树立擅长吃苦勤奋工作良形象古讲业精勤荒嬉形成思毁惰提高完善离开勤工作出成果离开勤作部门副职完钱职工作更勤字领先做眼勤腿勤手勤嘴勤工作废寝忘食精神天事天办保证案积卷事夜年重节假日根没休息带头带着部里员场进展项业务传播常常加班加点深夜然累累点公司营业额幅度增长心中感特欣慰日常工作生活中特留意关怀协助部里职工话讲明处事提桌面搞面套背套动协助解决实际生活困难家心里话情愿讲困难事情愿找办效保证全部员思想稳定形成盘棋局面家什事公司利益重部门利益重讲团结讲协作精彩完成项工作务
存问题步准备
回忆年工作参职责认称职然年工作中取必须成果存着缺乏首先工作中年龄较轻工作方法简洁问题处理显够冷静次业务理水组织理实力进步提高次综合素养距公司求相差甚远缺乏步工作中加改良克制敬重位领导位事：
讲成长年奋斗年学年感恩年首先感谢敦敦训诲领导感谢团结进事协助鼓舞感谢懊丧时鼓舞气坚信事感谢微笑接纳五洲产品合作者协助认信鼓舞更加乐衷工作更加酷爱工作
年谨慎贯彻执行公司销售目标销售政策踊跃协作销售理做职工作销售员道努力拼搏踊跃开拓市场较完成年度销售目标公司理员考核方法通知精神遵年终述职关求容现年工作述职：
1苏北市场全年务完成状况
负责连徐宿区销售工作该区全年销售万元完成全年指标1年期增加万元长率年相原老销商销量增长开发新客户销售根稳定新客户销售额较突破
2重新捋销售网络
原销售网络根底精耕细作销商中心市场入手销商编织五洲产品销售网络通努力销商细致沟通耐性做工作明确家销商销区域范围做重复恶意串货逐解决售效劳等项问题终销商重拾销售五洲产品信念
3开发空白市场
连徐宿区三区底6家销商够正常发货4家空白县市正常销售太少年初空白区域进展重新调研结合区域生活纸消费惯制定具体市场开发方案找寻适宜目标客户针性传播销售产品年努力全年开发新客户6家终端连锁超市1家
4组织年销售工作
踊跃传播公司项售政策淡储旺销政策苏北区域年销售量增加800万淡储旺销政策公司产品领先销商库房占满储藏公司产品旺季销商优先销售公司产品提升公司销量甚品种出现断货假发货刚话年销量提高块
5做苏北区域月市场销售分析工作落实回款进度公司领导汇报月完成状况月销售工作进展总结分析月销售状况结合全年销售务做月销售算
6月少次区域重点客户起分析市场销售程中存问题问题刚赐予解决客户分析竞争手商讨提高市场占率方法价值观点方法刚反应级领导
7踊跃参加帮助级领导做销售政策流程制定实施状况进展踪落实做勤工作帮助指导
年然苏北市场销售工作销量销售理方面取突破性进展存问题：
1销售工作做细市场解分析位面市场剧烈竞争反映够快速失局部市场
2市场串货监位年销售政策变更家销商销售压力拟较年相区域出现串货状况然年串货问题组织探讨工作没做位串货问题接着存样产品销负面影响销商信念击拟销售员信息收集反应方面做够全面区域供应信息帮助防止串货区域搜集说明业务员业务实力需更快更提高
3苏北市场网络规划二三级市场进货渠道拟乱市场标准位意销售现象拟紧
结合销售工作取成果存问题生活纸15亿元销售目标准备方面开展销售工作：
1加强市场推广传播力度
稳固现市场份额根底加强市场渗透运种效促销方式商务手段确保市场占率制定市场传播策助免费帮您找
略监视广告投放实施媒体传播算制定实施销售活动方案
2健全营销网络
完善客户资料建立保存分类理负责客户状况收集调查歼灭空白县市
3做业务员培训沟通工作进步完善销售理工作
务进展落实做目标明确责保证预期目标实现时会加销售员引进整合新进员进展全面培训更优秀年轻参加销售团队中
4听局团结协作
日常工作中做销售理助理职工作努力完成公司领导布置项工作踊跃事工作缔造良气氛环境相互敬重相互协作时勇开展指责指责事缺点错误刚指出催促改正工作失误努力订正动担责
会全部销售员道努力拼搏力争公司生活纸销量增长实现公司生活纸销售总额亿元目标奋斗步工作中虚心志学工作理历鉴工作方法努力学业务理学问断提高身业务素养理水全面素养新提高进步强化敬业精神增加责意识提高完成工作标准公司新年度工作中新台阶更层楼奉献出力气理述职报告 篇2
敬重酒店领导
家
职 xx年5月26日酒店聘总办兼力资源部理已六月遵酒店工作支配职想法五月职负责做项工作现酒店决策层报告
加强酒店行政理次针象部门理负责详细规定
〔〕考勤理规定：规定求部门理负责天班卡休日外休假请假履行正常审批手续假设违反规定赐予相应惩罚实施规定部门理负责班拟准时根杜绝迟早退班卡现象休假请假均正常手续办理标准酒店理
〔二〕会议理规定：酒店理须周召开行政例会会部门理负责汇报周工作状况提出周工作算须协调工作会员仪容仪表符合酒店标准遵指定位置座执行规定召开行政例会21次营销部理请假2次选购部理请假1次外根时场参会议事情参均支配部门理员参没缺席迟早退旷工等现象会员汇报工作时拟详会场气氛拟酒店工作支配刚贯彻执行
〔三〕总值值班相关规定：规定总值值班时间总值值班职责总值值班记录记述求总值值班员纪律求总值房支配违规惩罚等项容重新强调鼓励总值值班员履行工作职责实施值班员根岗履行职责刚处理值班期间发生突发事务客投诉没发生脱岗履行职责等现象值班记录记述拟标准
〔四〕工作日志记述：6月5日起部门理负责天根记述工作日志次日1000交总办力资源部收集统交总理阅处统计月工作日志未交迟交应付式记述等缘受惩罚极少数
〔五〕月工作总结：6月份部门理负责根月5日前提交月工作报告容拟详包括：总结月工作完成状况未完成工作状况亟解决问题月工作算部门酒店工作法建议部门事动态
二加强员工宿舍理
变更酒店员工宿舍脏乱差现状员工缔造清洁序舒适居住消遣环境职理员协助着手加强员工宿舍理
〔〕加强组织理：强化员工宿舍组织理明确勤理员工作职责激发勤工作踊跃性发挥勤重作二求宿员谨慎履行工作职责宿员履职状况进展评定实施奖罚制度三评定员工宿舍长日常理工作交宿舍长完成形成事部理——勤——宿员——宿舍长四级理网络
〔二〕加强宿舍水电理：季节级酒店员工水电进展规定节余水电进展嘉奖奢侈水电进展惩罚实施规定员工宿舍水电量削减许周检查宿舍卫生时员工运功率电器进展收获运进展惩罚杜绝高功率电器宿舍运降低担心全隐患理述职报告 篇3
****俱乐部**酒店总理**董事长**总部领导率领酒店全体员工完成总公司制定项营理指标提高酒店效劳质量理水济效益现年度工作汇报：
确立酒店营算开展规划营方针制定酒店营理目标指挥实施
**酒店开业受诸方面素影响营状况容乐观制定年度开展规划营方针围围着改善营状况进展年根确定俱乐部中餐西餐客房三营业点重点辅会泳池等配套设施加强营销细化效劳提高出品提高酒店整体盈利实力酒店根营方针
年度俱乐部原算收入370904万元实际收入232965万元完成率6281剔中餐收入影响俱乐部算收入161340元实际收入164869元完成率10219中西餐算收入401万元实际收入43629万元完成率1088客房算收入1186万元实际完成1145万元完成率965
推动住房带动消费俱乐部营方面采纳措施保证营持续增长：
1住房客增设免费游泳工程商务客房推出月住房累计满五间赠送泳票张实惠活动鼓励商务公司订房新开业游泳池起传播推广作
2针6月旬住房预售低实行散客商务住房赠送早餐旅行社调低周末价吸引住客
3西餐厅定位成华强北高观景中高档西餐厅细化效劳加强出品抓住五黄金周契机5月1日起西餐厅次调价助餐午餐价格调58元位时新推出午茶工程
4俱乐部营未达目标缘中餐收入算相距远半年中餐情形极容乐观**股份公司决策9月11日宣布停业意味着俱乐部摆脱中餐束缚轻装阵扭亏目标指日
5指导制定筹划中西方节日活动实现创收顶峰
二持制定完善酒店项规章制度建立健全部组织系统协调部门关系建立部合理效运行机制
酒店日常运作逐步纳入工作算指导踪总结理系统中效算性工作应急性工作亲密结合起建立明确工作目标求部门建立算性工作制度通月总结算项工作算落实算步骤予实施建立月工作汇报制度通工作完成状况部门负责予考评
酒店成立初项制度未健全完善制度完善项工作程序确实立需长期量实践中方逐步完成制度建立项长期困难工作现该局部工作已根完成俱乐部项岗位程序流程已制定
酒店理标准化制度化建立酒店开展根底酒店理层年年初起先酒店整体标准标准作明确规定相继出台相关程序化标准化理文件
目标考核方面方面遵已出台考核实施方法进展考核方面月季度召开月季度工作总结会针制定工作算总牢固际实施进度提出需解决问题项工作落实作部考核
三探究驾驭市场改变开展状况制定市场拓展价格体系适时提出阶段性工作重点指挥实施
市场改变酒店开展休戚相关俱乐部正基紧扣市场脉博刚提出阶段工作重点：
月份制定年商务散客长包房会议团房旅行社团散房价格合约版
二月份筹划情节活动推广工作加强财务理制定仓库理制度实行总机效劳中心分开理
三月季度转变调整金海悦厅AB区实惠政策削减赠送完善C区效劳功狠抓营销工作落实酒店营销算做销务安排制定西餐厅工作流程奖罚制度制定格兰德会员卡章程
四月完善酒店部门岗位职责修订起草酒店部门工作程序开展游泳池开业筹备工作完成西餐厅天台布置组织营销员进展钻石卡实惠卡销售筹划母亲节活动
五月编制新菜牌做季节菜转换变更中餐C区效劳功推出行政套餐加强游泳池销售工作客房浴室渗水修理西餐厅包房天花墙纸发霉修理中西厨面修补中餐空调尘网清洗完成济厦东外墙户外喷绘广告制作筹划六童节实惠活动
六月重组中餐员编制续聘优秀营销员开展端午节童节应节活动调整西餐厅暑期出品完成酒店传播册订印
七月份酒店节约钱实行局部物资购中餐增加新菜式推广西餐推出精选午茶夏日倾情饮品客房增加售卖毛巾客房次性品进展颜色区分起先客房渗水修理
八月酒店电梯喷画进展更换中心空调锅炉进展水处理清洗重新订制客房次性品
九月中餐营状况刚停顿中餐营业围绕中餐停业做员工遣散供货商物资退货资产盘点工作时西餐厅开展登高赏月题中秋活动取良效果
十月做十黄金周接工作时高交会举办刚调整房价提高营业收入节降耗制定秋冬季节中心空调开放时间
十月完成酒店局部制服更换工作时客房风机盘进展清洗时改善员工住宿员工宿舍莲塘搬步取消员工班车
十二月进展办公室搬迁时圣诞节重点酒店进展全面布置筹划根达预期效果
四负责中层理员造运督导酒店培训工作
酒店中层理员酒店中坚力气造酒店优秀须谐工作环境优秀实力确定格敬重目前酒店采纳原量适贤者居者居中智者居
错侧充分发挥观动性着属负责法加强监视加强约束加强理
培训工作酒店适应环境改变满意市场竞争须满意员工身开展须提升酒店效益具非常重意义通培训提高员工技综合素养提高工作质量效率削减失误降低钱提高客户满足度员工更高层次理解驾驭事工作增加工作信念俱乐部年度开展量培训工作求部门月制订培训算次季度例累计培训时间2425时中四月份1015时五月份675时六月份735时部门均培训课程6节月均月均培训课时约8时接优秀企业培训课时指数中水
酒店初步建立统培训师制度力资源部加强根底培训师实力指导训练集中组织培训技实践课程根底理学问专业学问课程加培训考试力度组织编制西餐前厅家财务收银等部门岗位试卷12份实行岗位转正调职晋升等考核根底
五发动广阔员工心德搞民理工作关怀员工生活断改善员工工作生活条件
1设立总理信箱建立起员工总理沟通渠道总理信箱设立俱乐部全年接方面投诉12件〔见列图〕：
针员工提工服问题求家部订制工程部夏天制服
针部门员工投诉员工申诉酒店马开展调查刚清理合格员
针员工普遍反映伙食差班便利等法俱乐部采纳措施：
首先刚调整员工宿舍员工宿舍车程半时达莲塘搬步工业区目前员工班需步行非常钟受班车时间限制员工休息充分保障获员工充分确定
次员工伙食较突出问题原承包正丰餐厅追求利润化该餐厅供应员工售卖区剩余积压食物仅味道差甚出现变质食物员工普遍反映吃饱吃工作心情受影响员工流失率高缘变更状况俱乐部领导层协商确定26楼办公区行开办员工餐12月6日开餐食物干净卫生味道口员工相评
次针年深圳市特区劳动法执法力度断加强俱乐部加强员工工手续劳动合理遵相关法规员工购置社会保险样然会造成工资钱幅度提高提高员工属感幸免潜法律风险起行估量作
通措施实施俱乐部员流淌率12月份达低仅4渐渐建立条快捷效员工总理沟通渠道
2已条件开展员工文化活动分部门组织员工梅沙梧桐山活动召开员工茶话会等增加企业凝合力月召开员工生日会家庭形式月生日员工庆贺赐予诚意祝愿增加员工属感
3定期编制出版酒店刊文明窗月更新员工传播橱窗建立酒店员工沟通桥梁
年7月14日受王宾董事长**总部领导委派负责**酒店酒店筹建工作前期遗留问题较项工作处停顿状态工作进入状态开展方面工作：
解决前期工程遗留问题组织图纸会审重新确定思路加快体工程建立目前项工程处收尾阶段
前期员变动局部合作商沟通畅项体陷入瘫痪状态工停工员工心情动乱情形意识马解决前期遗留问题加快体建立推动筹建工作进展稳定民心王宾董事长总公司领导支持组织员进展图纸会审重新确定思路解合作装饰公司合约吸引实力资质历承建商合作现已完成项体工程：
1弱电工程：电话线视频线网络线铺设消控室总机房静电板工程线电线设施完成90目前唯卫星接收系统工程处洽谈中
2设备工程：完成空调机安装水泵安装锅炉墅热水器安装目前未完成工程电源煤气设备
3装修工程：完成墅外墙油漆90墅装修楼装修完成90〔包括水电墙天花〕酒店外墙理石完成80
4工程：完成外围栏墅中间艺术长廊酒店广场店标石园林工程海边休闲凉亭完成90酒店停车场完成90酒店喷水池完成90草明完成90
二广布信息开展类招标活动类设备品材料选样机器设备选型签定合约
述体工程火荼进展时类设备品材料选样机器设备选型紧锣密鼓开展王宾董事长合作方相关领导沟通辅身年酒店行业历进展选样定型供货商选定采纳招标方法招标程中严格坚持公正合法等竞争诚恳信原坚持资格审查实考察组审议报批准工作程序供货商签定合约目前中心空调厨房设备绿化工程燃气工程客房门锁清洁机器员工服装客房品等系列合已签定计合约50份合总额达18026万元〔附已签合明细表〕
三确立员编制架构分步序进展员聘请保证员储藏加强员培训
年8月酒店确立全体员编制307结合酒店特点搭建组织架构制定员工资标准体系目前亚洲海湾酒店确立总理领导部门相互分工合作机整体员聘请确保项工作高效进展节约限制力钱海湾酒店采纳分步序逐步位方法进展员聘请职位缺口较部门采纳种聘请方法快补足市场聘请劳动力市场聘请外通网发布聘请信息请劳动职业介绍帮助发布信息引荐员通劳动局关系行帮助找寻引荐酒店需等方式目前酒店职员222：行政办7财务部28前厅部32家部36餐饮部36营销推广部9力资源部5厨房31选购部3工程部10保安部25数未包含05年元旦入职局部员工已落实四十名实生
目前酒店签定校企合作协议中专院校天津商学院厦门南洋学院海峡工贸学校等三实期20xx年1月3日20xx年6月30日止批实生力资源部选择相关部门面试中选择根达酒店培训求全部实生入店实
错力资源部作完善食宿津贴工作支配外位实生签定实协议保证酒店实生稳定性时刻南洋学院海峡工贸学生已酒店起先实酒店现员工数已达编制〔307〕85左右已够保证酒店试营业员工数量家餐饮工程等三部门酒店逐步开业须编制全部位外部门员工均已达部门员总数96接已接年关力资源部通知会行解高星级酒店欲跳槽员酒店需员做备选
够酒店进展试营业时新入店员工培训海湾酒店着手开展两次八节培训课全部已入店员工进展系统培训培训容涉：酒店软件硬件介绍酒店仪容仪表标准礼貌礼仪重性酒店英文素养职业道德消防安学问全员销售技巧等仅全方位加强员工酒店相识拓展学问面提高员工工作踊跃性
四标准理完成建章立制实现办公电子化
半年努力亚洲海湾酒店已制定套拟完整理制度岗位责制操作流程全面完成中餐西餐堂吧标准钱菜单核算全面清查酒店资产建立套完整资产实物台帐制度保证酒店资产安完成财务台电脑软件初始化工作保证电脑建帐运稳定性
五确立市场定位加强营销推广开展市场调查提高酒店知名度
着旅游济复苏厦门星级酒店逐步完善增接连国际品牌酒店进驻厦门酒店行业面严峻市场竞争酒店状况确定酒店市场定位商务旅游度假酒店客源定位跨国企业外资企业型企业政客公司海外公司等层次消费实力高群体做知确定彼百战殆酒店组织营销员开展周边区域市场调查门探洽谈沟通环岛高级写字楼家国际旅行社网络订房中心商谈合作目前已签协议单位419家旅行社56家
通开展型企业跨国集团外资企业市公司重点销售回访反应信息：亚洲海湾酒店定位五星级酒店较合理房价承受理环境天独厚适合接高级客墅型酒店厦门少较吸引力旅行社网络订房亚洲海湾酒店特感爱已家旅行社参观酒店表示满足日韩国欧美等国团队支配亚洲海湾酒店说明企业旅行社酒店期值较高酒店定位高档集商务休闲体商务旅游度假酒店思路正确
年度俱乐部海湾酒店总理期间负责项工作两头兼顾务繁重工作中难免存着疏忽缺乏敬请公司领导指责指正
特报告
**
200*年*月*日理述职报告 篇4
PETER董事长达声总部领导率领两酒店全体员工完成总公司制定项营理指标提高酒店效劳质量理水济效益现20xx年度工作汇报：
确立酒店营算开展规划营方针制定酒店营理目标指挥实施
格兰德假日俱乐部开业受诸方面素影响营状况容乐观制定20xx年度开展规划营方针围围着改善营状况进展20xx年根确定俱乐部中餐西餐客房三营业点重点辅会泳池等配套设施加强营销细化效劳提高出品提高酒店整体盈利实力酒店根营方针
20xx年度俱乐部原算收入×××04万元实际收入232965万元完成率6281剔中餐收入影响俱乐部算收入161340元实际收入××69元完成率10219中西餐算收入××万元实际收入×××29万元完成率1088客房算收入1186万元实际完成1145万元完成率965
推动住房带动消费俱乐部营方面采纳措施保证营持续增长：
1住房客增设免费游泳工程商务客房推出月住房累计满五间赠送泳票张实惠活动鼓励商务公司订房新开业游泳池起传播推广作
2针6月旬住房预售低实行散客商务住房赠送早餐旅行社调低周末价吸引住客 3西餐厅定位成华强北高观景中高档西餐厅细化效劳加强出品抓住五黄金周契机5月1日起西餐厅次调价助餐午餐价格调58元位时新推出午茶工程
4俱乐部营未达目标缘中餐收入算相距远半年中餐情形极容乐观达声股份公司决策9月11日宣布停业意味着俱乐部摆脱中餐束缚轻装阵扭亏目标指日
5指导制定筹划中西方节日活动实现创收顶峰
二持制定完善酒店项规章制度建立健全部组织系统协调部门关系建立部合理效运行机制
酒店日常运作逐步纳入工作算指导踪总结理系统中效算性工作应急性工作亲密结合起建立明确工作目标求部门建立算性工作制度通月总结算项工作算落实算步骤予实施建立月工作汇报制度通工作完成状况部门负责予考评
酒店成立初项制度未健全完善制度完善项工作程序确实立需长期量实践中方逐步完成制度建立项长期困难工作现该局部工作已根完成俱乐部项岗位程序流程已制定 酒店理标准化制度化建立酒店开展根底酒店理层20xx年年初起先酒店整体标准标准作明确规定相继出台相关程序化标准化理文件 目标考核方面方面遵已出台考核实施方法进展考核
方面月季度召开月季度工作总结会针制定工作算总牢固际实施进度提出需解决问题项工作落实作部考核
三探究驾驭市场改变开展状况制定市场拓展价格体系适时提出阶段性工作重点指挥实施
市场改变酒店开展休戚相关俱乐部正基紧扣市场脉博刚提出阶段工作重点：
月份制定20xx年商务散客长包房会议团房旅行社团散房价格合约版
二月份筹划情节活动推广工作加强财务理制定仓库理制度实行总机效劳中心分开理
三月季度转变调整金海悦厅AB区实惠政策削减赠送完善C区效劳功狠抓营销工作落实酒店营销算做销务安排制定西餐厅工作流程奖罚制度制定格兰德会员卡章程
四月完善酒店部门岗位职责修订起草酒店部门工作程序开展游泳池开业筹备工作完成西餐厅天台布置组织营销员进展钻石卡实惠卡销售筹划母亲节活动
五月编制新菜牌做季节菜转换变更中餐C区效劳功推出行政套餐加强游泳池销售工作客房浴室渗水修理西餐厅包房天花墙纸发霉修理中西厨面修补中餐空调尘网清洗完成济厦东外墙户外喷绘广告制作筹划六童节实惠活动
六月重组中餐员编制续聘优秀营销员开展端午节童节应节活动调整西餐厅暑期出品完成酒店传播册订印
七月份酒店节约钱实行局部物资购中餐增加新菜式推广西餐推出精选午茶夏日倾情饮品客房增加售卖毛巾客房次性品进展颜色区分起先客房渗水修理
八月酒店电梯喷画进展更换中心空调锅炉进展水处理清洗重新订制客房次性品 九月中餐营状况刚停顿中餐营业围绕中餐停业做员工遣散供货商物资退货资产盘点工作时西餐厅开展登高赏月题中秋活动取良效果
十月做十黄金周接工作时高交会举办刚调整房价提高营业收入节降耗制定秋冬季节中心空调开放时间
十月完成酒店局部制服更换工作时客房风机盘进展清洗时改善员工住宿员工宿舍莲塘搬步取消员工班车
十二月进展办公室搬迁时圣诞节重点酒店进展全面布置筹划根达预期效果 五负责中层理员造运督导酒店培训工作 酒店中层理员酒店中坚力气造酒店优秀须谐工作环境优秀实力确定格敬重
目前酒店采纳原量适贤者居者居中智者居侧充分发挥观动性着属负责法加强监视加强约束加强理 培训工作酒店适应环境改变满意市场竞争须满意员工身开展须提升酒店效益具非常重意义
通培训提高员工技综合素养提高工作质量效率削减失误降低钱提高客户满足度员工更高层次理解驾驭事工作增加工作信念
俱乐部20xx年度开展量培训工作求部门月制订培训算次季度例累计培训时间2425时中四月份1015时五月份675时六月份735时部门均培训课程6节月均月均培训课时约8时接优秀企业培训课时指数中水
酒店初步建立统培训师制度力资源部加强根底培训师实力指导训练集中组织培训技实践课程根底理学问专业学问课程加培训考试力度组织编制西餐前厅家财务收银等部门岗位试卷12份
实行岗位转正调职晋升等考核根底
四发动广阔员工心德搞民理工作关怀员工生活断改善员工工作生活条件
1设立总理信箱建立起员工总理沟通渠道总理信箱设立俱乐部全年接方面投诉12件 针员工提工服问题求家部订制工程部夏天制服 针部门员工投诉员工申诉酒店马开展调查刚清理合格员 针员工普遍反映伙食差班便利等法俱乐部采纳措施： 首先刚调整员工宿舍员工宿舍车程半时达莲塘搬步工业区目前员工班需步行非常钟受班车时间限制员工休息充分保障获员工充分确定
次员工伙食较突出问题原承包正丰餐厅追求利润化该餐厅供应员工售卖区剩余积压食物仅味道差甚出现变质食物员工普遍反映吃饱吃工作心情受影响员工流失率高缘变更状况俱乐部领导层协商确定26楼办公区行开办员工餐12月6日开餐食物干净卫生味道口员工相评
次针年深圳市特区劳动法执法力度断加强俱乐部加强员工工手续劳动合理遵相关法规员工购置社会保险样然会造成工资钱幅度提高提高员工属感幸免潜法律风险起行估量作 通措施实施俱乐部员流淌率12月份达低仅4渐渐建立条快捷效员工总理沟通渠道
2已条件开展员工文化活动分部门组织员工梅沙梧桐山活动召开员工茶话会等增加企业凝合力月召开员工生日会家庭形式月生日员工庆贺赐予诚意祝愿增加员工属感
3定期编制出版酒店刊格兰德窗月更新员工传播橱窗建立酒店员工沟通桥梁理述职报告 篇5
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赵水湖湖南邵阳汉族中员11016年2月诞生20xx年7月中学毕业年12月份应征入伍陆军第39集团军服役20xx年9月20xx年7月解放军西安政治学院军队事理专业班学取科学历20xx年12月退伍退伍搞直销包工头幸运神眷顾幸年5月17日背篓家拓展部投资参谋
进入公司刻背篓家求真务实工作作风奋勇争先进取精神深深感染公司极具潜力开展前景公司领导远见卓识留深刻印象现投资参谋职工作状况述职：
初公司没拓展方面工作历担忧胜职工作公司宽松融洽工作气氛团结企业文化位领导细心教育造快适应职岗位
期间先系统学公司企业文化相关业务学问深化解公司开展目标潜力刚进加盟店工作进展状况草拟株洲天津乌鲁木齐等加盟店装修算宝家山店实学查找存问题刚做笔记工作供应参考更加盟商公司效劳坚实根底充分利网络资源解具竞争实力行业理装修风格运行状况湘里家湘西部落老乡村阿瓦山寨等收集学餐厅选址布局装饰材等方面容收集富湘西民族特色项资料张总监攸县店实查装修状况刚指正须改良方积累珍贵历
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