大堂经理述职报告

堂理述职报告
位领导位事：
家2012年10月通岗位竞聘成行堂理通俩月堂工作感受颇现家汇报
  说句实话刚开始担堂工作心理压力总感觉力限担心做堂理工作客户进行面面交流答疑解惑解决客户纠纷等等认擅长领导事鼓励特行营销导入逐渐克服心理障碍懂利优势努力完成领导安排项工作
现已逐步融入工作中心态转变天日常工作中断熟悉业务基储蓄公业务外转账电话POSE机信卡贷款等营业厅办理业务进行详细解中总结出点客户解说行业务体解愿意行办理解答问题程中分担柜员压力时候觉成感
时实践中总结出银行业竞争法宝服务+细节+高效率成功排队等候时间长必然会挤走部分优质客户疏导开始做起瞅准机会优质客户推荐办理行贵宾卡疏导贵宾窗口办理银行卡办理业务客户推介行动存取款体机终端机办理业务汇款较客户推荐办理网银行业务适减轻前台工作压力
工作方面巡视厅外卫生状况保持厅门外整洁卫生外天时分类整理企业回单企业时回单特鸿锐集团回单逐账单进行勾兑确保回单完整遗漏时做营业室助手确保营业室项工作利进行做客户维护营销
2012年底家努力完成1500户金卡治理成功营销理财产品1750万较完成行领导达项务指标
俩月时间堂工作然掌握工作方法技巧然距离合格堂理距离新年制定更高目标决定方面锻炼提高整体素质
业务方面系统扎实业务知识掌握业务知识认识较冷门业务知识较高政策理水详细介绍种业务操作流程熟悉传统业务时掌握新兴业务
二营销方面学营销知识掌握营销技巧延续营销导入学成果充分利CFE系统做现客户基础维护工作积极开拓新高价值客户
三心理方面堂理较强外交沟通力语言举止形体气质应富魅力性格热情开朗语言风趣诙谐处理棘手问题矫健变通业务操作审慎负责
总感谢家俩月中工作支持帮助足处宽容谅解年里会更加严格求提高履职力成名业务全面堂理
汇报完毕谢谢家

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