2023年乡镇卫生院年度信访工作总结

2023年乡镇卫生院年度信访工作总结
时间：20230826 乡镇卫生院年度信访工作总结
时间溜烟走工作翻开新篇章新阶段工作前开始做工作总结通总结提高工作技巧工作总结写呢？编特您收集整理乡镇卫生院年度信访工作总结欢迎阅读希您阅读收藏
导读：取成绩离级政府民求定差距思想够解放步子进满医务员知识结构合理部分专技术员未取专业证医疗质量带隐患编JL您整理推荐卫生局信访工作总结欢迎参考阅读
篇：乡镇卫生院年度信访工作总结
XX年卫生局乡委政府正确领导紧紧围绕XX年达目标务积极应突发公卫生事件新型农村合作医疗实施努力解决群众病难病贵问题全院干部职工努力取明显社会效益济效益
狠抓行动树新风全面提升院整体形象
1病中心提高服务质量创民满意卫生院院发展目标改善服务态度落实承诺服务切实纠正行业正风院广泛征求患者社会界意见建议设立举报箱公开举报电话制作宣传标语落实五工程发放医师名片回访电话发征求意见卡社会问卷调查意见建议落实处严格查处制度处理院行风改善整体形象明显提升
2开展卫生扫积极参入六城联创创省级卫生乡镇活动结合院实际迅速宣起讲文明讲卫生美化亮化绿化卫生院高潮落实门前五包责制求科室员班前先扫室外卫生划分责区周二五进行卫生扫进行检查评做室外卫生干净整洁物品器材摆放整齐日产生医疗垃圾时焚烧进行害化处理配合创建省级卫生乡镇活动病房楼墙面进行刮白更换破旧房门制作防蝇门帘窗网卫生院花坛花草树进行修剪浇水施肥患者提供温馨舒适医环境
二进步加强医疗质量理断提高技术水
通前年批专业技术员培训学医疗设备添置更新院技术力量加强基础狠抓医疗质量理严格医疗文件书写门诊日志求项目齐全处方书写规范药合理安全病历书写时规范护理记录详实实行科审批制院长深入床查房积极参加危急症病抢救医疗质量考核组严格考核方案半月进行次督导检查发现问题时处理全年没发生医务差错纠纷
2鼓励员工进修学参加业务培训年派出两级进行培训名员工脱产学十余参加晋级资格考试五考取晋升职称院专业技术员水新台阶
3全院干部职工努力院业务明显提高门诊量较年提高恢复XX年门诊水达21873次住院819科手术 287例住院分娩326例较年增加20xx治愈率80转率达15死亡率011急危重病抢救成功率达90手术前符合率达92菌手术感染率零总收入达228万元科入院率较年增加21手术台数较年增加10住院分娩较年增加8业务总收入169万元较年增加35
三切实做新型农村合作医疗工作
1新型农村合作医疗惠民政策实施两年深受广农民欢迎XX年农合筹资工作中筹部分份额增加倍面许难点消农民参合顾虑做解释筹资工作印制3千份XX年告广参合农民政策说明书发放乡村干部农民手中出动宣传车5台村广泛宣传新农合政策组织定点乡村医生积极配合村干部做筹资工作联系外出务工员参合院抽调员村督导动政府参谋年参合率达948筹资结束立进行参合信息录入整合时建立XX年参合信息档案
2积极做参合农民医补偿工作院医出院参合农民日兑现补偿定点乡医报门诊额补助院时先行垫付年补偿类6704次补偿金额达 767元确实减轻农民负担年补偿住院489次补偿金额39万元定额补偿114金额5万元门诊额补偿6101次金额326万余元
3广参合农民提供监督台门诊厅走廊醒目位置悬挂农合诊程序补偿范围补偿标准补偿需提供材料日日发生农合补偿信息进行村公式公布举报电话接受社会界监督
四制定措施积极完成项目工作着力应突发公卫生事件
1XX年院定防保站建设七两化温暖工程验收年指定名院领导亲抓精心组织加投入更换手术室陈旧空调添置婴辐射抢救台病房楼外观进行整修利通级两项考核检查验收
2村卫生室建设项目工作求高时间短难度高度重视时制定选址方案加快工程进度乡5项目村第次验收通3212月中旬建成
3应手足口病工作中认真组织广泛宣传卫生科普知识成立发热专科门诊设隔离病房两间发动乡村医生层层筛查时转诊时做疫情调查报监测工作应问题奶粉事件中院抽调七名员参加筛查工作两名志时运转早班晚班中午休息乡千名食三鹿奶粉婴进行筛查
五目标扎实做防保工作
1坚持例会制度月召开次乡村医生例会会代培方式加强卫生法规规章制度计免知识学培训全年召开乡村医会议19次积极组织村医参加卫生局举办继续教育卫生法规专业知识培训学教育完成全乡 44村卫生室考核办证工作级求月次入村督导检查严格理乡村医理工作防保网建设进步加强
2计免工作常抓懈认真做童卡××*册理工作日新生童查行时卡程序接种时做新生乙肝疫首针接种截止12月报新生童 360建卡办证360接种五苗5672流动童接种象进行转出办证流入补种工作年未发生接种失误事
3抓传染病理监测做新生童破伤风麻疹ap等传染病动监测动监测务开展死调查严格规范院门诊日志理时填报疫情报告卡做网络直报全年报传染病事件16例迟报漏报现象
4配合职部门做相关工作配合卫生监督全乡食品市场检查监测业员体检办证工作体验65办证40家做村卫生诊消毒监测工作3月初开展乙脑疫苗接种种16858月开展肠道驱虫60009月接种甲肝疫苗82511月开展流脑a c疫苗接种种510组织力严格实行针安全接种未发生差错事狠抓结核病筛查工作采取乡查村医报等措施时发现护送转诊督导化疗方式超额完成结核病转诊务
5妇幼工作县妇保院指导降消项目实施力推动加强孕产妇××*保健切实做产前健康检查积极开展妇女病普查治工作提高住院分娩率年建孕产妇保健卡369份住院分娩326次住院分娩率达90书写规范化产科历书326次全乡范围进行次妇女病普查520xx妇女病进行防治积极完成种妇幼保健报表做时准确降消项目补偿工作时兑现克扣虚报现象较完成全年妇幼保健务
六存足
然XX年取成绩离级政府民求定差距思想够解放步子进满医务员知识结构合理部分专技术员未取专业证医疗质量带隐患农合工作务繁卫生院乡村医生承担农合筹资工作重财力投入着落需工作中加解决
篇二：卫生局信访工作总结
20xx年区卫生局区委区政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作简单总结：
领导高度重视切实加强信访工作组织领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入20xx年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
认真贯彻落实信访条例局领导认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题信访工作分领导常检查指导研究信访工作时解决信访工作中困难问题政治思想生活关心信访干部局领导亲阅批群众重信接群众重访倾听民群众意见建议求接受民群众监督努力民群众服务
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模集体访非正常访情况
二员配备齐全断完善信访工作机构设置
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程 全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访权益
(三)力畅通信访种渠道进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题年接群众信访投诉297宗区长专线106宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市访事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发群体型事件重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果
(四)始终坚持文明接访原局接群众访时坚持做热情礼貌细心听记始终保持接场整洁卫生方便群众访提出问题求局接访员均认真办理时解决问题做耐心解释做疏导教育工作
(五)集中开展矛盾纠纷排查局建立矛盾纠纷排查调处机制坚持排查排解查纠相结合实行排二查三稳四化工作思想排出稳住化回事解决原建立时掌控重点监控法处置妥善化解长效理机制积极变访访时动出击争取矛盾化解基层苗头化解萌芽状态年初根级安排局集中时间员精力全系统矛盾纠纷进行集中排查认真开展排查纠化时化解批矛盾纠纷问题取较查纠成绩力缓解矛盾交访
(六)认真开展信访接活动局积极做信访信息搜集整理报工作发现带政策性苗头性倾性突发性重信息时报单位领导区信访局根级安排结合局实际情况局认真开展信访排查接化解活动通信访接活动排查出批矛盾纠纷稳定素化解矛盾纠纷设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确周二周四群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
(七)集中化解常解决相结合局排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
四采取力措施提高信访立案结案率
局20xx年立案率分达年度受理初信初访总数20xx结案率达信访立案总数90级机关交办立案件100结案局已结案案情均做事实清楚结正确处理符合政策法规手续规范均做书面答复信访做信访思想疏导工作外局级机关交办立案件结案材料均写明级机关交办问号日期处理结果信访意见关负责阅签加盖单位公章交单位属单位办理信访案件信访干部均负责关送关领导阅签级机关交办信访案件局均交办机关规定期限办结函复交办机关期办结均交办机关说明情况局直接受理信访案件均受理日起60日办结情况复杂均延长期限30日答复均告诉信访延期理
五存问题建议
局信访工作方面取定成绩距离级求定差距实际工作中存定足局继续加强信访工作组织领导加强广干部职工教育理继续健全完善项规章制度信访工作章循项工作务落实位责促进区卫生事业谐稳定发展
篇三：卫生院信访工作总结
信访工作总结年院卫生局部署求结合医院实际 通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾 认真开展信访工作取阶段性成果年接 群众访 9 次化解矛盾 4 起信访案件处结率 100 济社会发展创造良环境
建立组织加强领导
信访工作抓抓扎实医院成立院长组 长支部书记副组长副院长工会席相关科室 成员信访工作领导组组成员分工负责落实责 做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓 确保信访工作落实处
二深入学提高认识
医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式 认真学17精神三代表重思想信访工 作方针政策规定教育广干部职感情贴群众 作风深入群众工作群众始终维护保障实现 民群众根利益提高医疗护理质量抓手提 升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵 问题学中思想统认识提高广干部职 工进步认识信访工作关系民群众切身利益解 决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定 促进医院发展着积极重作
三健全制度落实责
医院制定信访工作制度信访办公室职责等 规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道 医院信访工作做章循时切实做信访案件 查办工作级信访部门交办信访案件时办理做 件件着落事事交
断提高信访工作员信访工 作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信 访问题力充分发挥身交办督促查处协调等 方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决 策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心 声解决民群众困难问题
四畅通渠道防患未然
通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处 理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅 通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾 问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件
时坚持进行信访隐患排查防患未然
年院信访工作然取定成绩距级 求定差距工作中院进步加 信访工作力度断提高医护质量
篇四：卫生院信访工作总结
金堂县 XXXXX 镇卫生院 20xx 年半年维稳信访工作总结院维稳信访工作卫生局具体指导全院全 面贯彻17会议精神深入开展争先创优活动积 极发挥行政调解化解卫生行政理相关矛盾纠纷维 护社会稳定促进社会谐作努力构建效预防减 少化解矛盾纠纷长效机制现结合院实际工作切 实加强维稳信访工作查总结汇报：
加强组织领导夯实工作责
确保维稳信访安单位建设工作利开展院成 立维稳工作领导组落实分领导设办公室负 责具体工作组织协调督查沟通联系工作落 实工作务落实科室细化形成责 分工明确抓落实工作机制维稳信访工作全面 开展奠定组织保证通措施统全院职工思 想认识增强责心紧迫感确保工作利实施
二完善整套工作制度
做信访工作规章制度建设入手完善 种信访制度做种制度墙硬件设施位设立意 见箱举报电话病员群众解知晓投诉渠道充分听取 方面意见设立病员群众信访接室制定领 导接访制度公开接访日制度成立信访调解组 全信访工作形成级级组织层层抓事事 底横边信访工作格局
三正清源减少访素
努力群众排忧解难维护群众根利益服务解 决老百姓病难病贵切实工作信访工作遵循 原认真负责态度做日常接工作处 理例初信初访进步加信访条例贯彻实施 力度断强化法制观念法办事意识切实提高法行 政法处理信访问题综合素质业务水法引导 规范群众信访行教育疏导法逐级序信访积 极引导通司法途径法律程序解决
工作中方面做接访热情记录详细优质办信 方面认真查办督办时化解矛盾源头控制 杜绝重复信访越级访等情况发生年接访 投诉类 0 宗处理解决 0 宗群体型事件刑事案件 重责事严重负面影响访事件 进行调查处理较维护广群众利益改善 卫生系统医务员形象促进社会稳定
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篇：卫生院信访工作总结
金堂县 XXXXX 镇卫生院 20xx 年半年维稳信访工作总结院维稳信访工作卫生局具体指导全院全 面贯彻会议会议精神深入开展争先创优活动积 极发挥行政调解化解卫生行政理相关矛盾纠纷维 护社会稳定促进社会谐作努力构建效预防减 少化解矛盾纠纷长效机制现结合院实际工作切 实加强维稳信访工作查总结汇报：
加强组织领导夯实工作责
确保维稳信访安单位建设工作利开展院成 立维稳工作领导组落实分领导设办公室负 责具体工作组织协调督查沟通联系工作落 实工作务落实科室细化形成责 分工明确抓落实工作机制维稳信访工作全面 开展奠定组织保证通措施统全院职工思 想认识增强责心紧迫感确保工作利实施
二完善整套工作制度
做信访工作规章制度建设入手完善 种信访制度做种制度墙硬件设施位设立意 见箱举报电话病员群众解知晓投诉渠道充分听取 方面意见设立病员群众信访接室制定领 导接访制度公开接访日制度成立信访调解组 全信访工作形成级级组织层层抓事事 底横边信访工作格局
三正清源减少访素
努力群众排忧解难维护群众根利益服务解 决老百姓病难病贵切实工作信访工作遵循 原认真负责态度做日常接工作处 理例初信初访进步加信访条例贯彻实施 力度断强化法制观念法办事意识切实提高法行 政法处理信访问题综合素质业务水法引导 规范群众信访行教育疏导法逐级序信访积 极引导通司法途径法律程序解决
工作中方面做接访热情记录详细优质办信 方面认真查办督办时化解矛盾源头控制 杜绝重复信访越级访等情况发生年接访 投诉类 0 宗处理解决 0 宗群体性事件刑事案件 重责事严重负面影响访事件 进行调查处理较维护广群众利益改善 卫生系统医务员形象促进社会稳定

篇二：卫生局信访工作总结
20xx年区卫生局区委区政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作简单总结：
领导高度重视切实加强信访工作组织领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入20xx年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
认真贯彻落实信访条例局领导认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题信访工作分领导常检查指导研究信访工作时解决信访工作中困难问题政治思想生活关心信访干部局领导亲阅批群众重信接群众重访倾听民群众意见建议求接受民群众监督努力民群众服务
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模集体访非正常访情况
二员配备齐全断完善信访工作机构设置
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程 全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访权益
(三)力畅通信访种渠道进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题年接群众信访投诉297宗区长专线106宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市访事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发群体性事件重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果
(四)始终坚持文明接访原局接群众访时坚持做热情礼貌细心听记始终保持接场整洁卫生方便群众访提出问题求局接访员均认真办理时解决问题做耐心解释做疏导教育工作
(五)集中开展矛盾纠纷排查局建立矛盾纠纷排查调处机制坚持排查排解查纠相结合实行排二查三稳四化工作思想排出稳住化回事解决原建立时掌控重点监控法处置妥善化解长效理机制积极变访访时动出击争取矛盾化解基层苗头化解萌芽状态年初根级安排局集中时间员精力全系统矛盾纠纷进行集中排查认真开展排查纠化时化解批矛盾纠纷问题取较查纠成绩力缓解矛盾交访
(六)认真开展信访接活动局积极做信访信息搜集整理报工作发现带政策性苗头性倾性突发性重信息时报单位领导区信访局根级安排结合局实际情况局认真开展信访排查接化解活动通信访接活动排查出批矛盾纠纷稳定素化解矛盾纠纷设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确周二周四群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
(七)集中化解常解决相结合局排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
四采取力措施提高信访立案结案率
局20xx年立案率分达年度受理初信初访总数20xx结案率达信访立案总数90级机关交办立案件100结案局已结案案情均做事实清楚结正确处理符合政策法规手续规范均做书面答复信访做信访思想疏导工作外局级机关交办立案件结案材料均写明级机关交办问号日期处理结果信访意见关负责阅签加盖单位公章交单位属单位办理信访案件信访干部均负责关送关领导阅签级机关交办信访案件局均交办机关规定期限办结函复交办机关期办结均交办机关说明情况局直接受理信访案件均受理日起60日办结情况复杂均延长期限30日答复均告诉信访延期理
五存问题建议
局信访工作方面取定成绩距离级求定差距实际工作中存定足局继续加强信访工作组织领导加强广干部职工教育理继续健全完善项规章制度信访工作章循项工作务落实位责促进区卫生事业谐稳定发展

篇三：卫生院信访工作总结
信访工作总结年院卫生局部署求结合医院实际 通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾 认真开展信访工作取阶段性成果年接 群众访 9 次化解矛盾 4 起信访案件处结率 100 济社会发展创造良环境
建立组织加强领导
信访工作抓抓扎实医院成立院长组 长支部书记副组长副院长工会席相关科室 成员信访工作领导组组成员分工负责落实责 做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓 确保信访工作落实处
二深入学提高认识
医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式 认真学会议精神三代表重思想信访工 作方针政策规定教育广干部职感情贴群众 作风深入群众工作群众始终维护保障实现 民群众根利益提高医疗护理质量抓手提 升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵 问题学中思想统认识提高广干部职 工进步认识信访工作关系民群众切身利益解 决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定 促进医院发展着积极重作
三健全制度落实责
医院制定信访工作制度信访办公室职责等 规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道 医院信访工作做章循时切实做信访案件 查办工作级信访部门交办信访案件时办理做 件件着落事事交
断提高信访工作员信访工 作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信 访问题力充分发挥身交办督促查处协调等 方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决 策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心 声解决民群众困难问题
四畅通渠道防患未然
通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处 理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅 通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾 问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件
时坚持进行信访隐患排查防患未然
年院信访工作然取定成绩距级 求定差距工作中院进步加 信访工作力度断提高医护质量
卫生院信访工作总结范文
信访指公民法者组织采书信电子邮件传真电话走访等形式级政府县级政府工作部门反映情况提出建议意见者投诉请求法关行政机关处理活动面编您提供卫生院信访工作总结范文想解更欢迎访问
卫生院信访工作总结
院维稳信访工作卫生局具体指导全院全面贯彻精神深入开展争先创优活动积极发挥行政调解化解卫生行政理相关矛盾纠纷维护社会稳定促进社会谐作努力构建效预防减少化解矛盾纠纷长效机制现结合院实际工作切实加强维稳信访工作查总结汇报：
加强组织领导夯实工作责
确保维稳信访安单位建设工作利开展院成立维稳工作领导组落实分领导设办公室负责具体工作组织协调督查沟通联系工作落实工作务落实科室细化形成责分工明确抓落实工作机制维稳信访工作全面开展奠定组织保证通措施统全院职工思想认识增强责心紧迫感确保工作利实施
二完善整套工作制度
做信访工作规章制度建设入手完善种信访制度做种制度墙硬件设施位设立意见箱举报电话病员群众解知晓投诉渠道充分听取方面意见设立病员群众信访接室制定领导接访制度公开接访日制度成立信访调解组全信访工作形成级级组织层层抓事事底横边信访工作格局
三正清源减少访素
努力群众排忧解难维护群众根利益服务解决老百姓病难病贵切实工作信访工作遵循原认真负责态度做日常接工作处理例初信初访进步加信访条例贯彻实施力度断强化法制观念法办事意识切实提高法行政法处理信访问题综合素质业务水法引导规范群众信访行教育疏导法逐级序信访积极引导通司法途径法律程序解决
工作中方面做接访热情记录详细优质办信方面认真查办督办时化解矛盾源头控制杜绝重复信访越级访等情况发生年接访投诉类0宗处理解决0宗群体性事件刑事案件重责事严重负面影响访事件进行调查处理较维护广群众利益改善卫生系统医务员形象促进社会稳定
2023卫生院信访工作总结
信访工作结束工作总结更开展工作份工作总结十分重面编搜集整理20xx卫生院信访工作总结欢迎阅读更资讯请继续关注信访工作总结栏目
20xx卫生院信访工作总结
进步加强农村三级卫生网络建设
市立医院等级医院复评契机加强龙头医院理继续开展医院理年活动市立医院福建省二级综合医院评审实施方案结合创建安单位安医院活动统筹安排二甲等级医院复评项工作加医疗质量理完善医疗安全项制度严格医院感染控制理加强药事质量理规范药行合理药合理收费进步改善服务态度提升医疗服务质量改善医环境投入150万元完成综合病房楼37层面积5000㎡装饰装修输血科改造中心供氧中心吸引终端改造工程12月初市立医院接受二级甲等医院复评
二突出乡镇卫生院骨干位首先加强卫生院医疗质量理提升服务质量重点抓员准入病案院感理产科质量工作强化项制度种规范操作落实积极探索卫生院公益性理重点强化卫生院农村公卫生理职加强计划免疫预防保健工作确保农村公卫生时认真抓基医疗责落实处次加快卫生院改造提升建设步伐水吉中心卫生院扩建门诊楼XX年12月动工建筑面积1600方米总投入160万元年底投入书坊卫生院改造门诊综合楼占260方米建筑面积1121方米计划投入110万元项目进入装修湖卫生院门诊综合楼改造正紧张施工中年底前完成项目改造年追加漳墩崇雒卫生院项目已进行公开招标年底争取动工第三改善农村卫生员遇提高员素质局通积极争取XX年农村卫生费XX年底正式职员工资总额社保需费(职员工资总额25)拨费较增长年底增加卫生员补贴提高农村卫生员遇时加农村卫技员培训年参加规范化培训农村卫技员213次市农村卫生工作成绩显著7月23日24日南市乡镇卫生院改革理验交流会建阳市隆重召开 10县(市区)卫生局局长乡镇卫生院院长等140参加会议会代表分三路分参观麻沙莒口水吉湖口徐市6乡镇卫生院
三进步加强医疗纠纷防范工作市政府成立医疗纠纷引发突发事件应急协调领导组印发建阳市医疗纠纷引发突发性事件应急预案年发生医疗纠纷5起中申请医疗事鉴定2起(1例鉴定非医疗事1例患方暂时放弃鉴定)已协商解决2起合计补偿患者75万元均XX年降
四加强卫生理结合医疗机构专项整治工作村卫生情况进行较全面整顿存问题发整改通知限期整改督促指导乡镇卫生院开展事公卫生工作乡村医生考核工作进步规范享受津贴员考核津贴发放工作建立完整员档案享受津贴员变动均需村卫生院医政科局分领导意然报局计财科审核截止12月中旬市发放公卫生津贴364次津贴标准提高100元月继续加强乡村医生培训810月全市362名乡村医生进行第四次规范轮训
五加强卫生支农口帮扶工作年省协医院派医生18次帮扶卫生院9派医生开展门诊诊疗9760次手术26台组织学术讲座45次组织义诊4次派医生专业性强乡镇卫生院医疗设备简陋存派医生法发挥专业特长市立医院妇幼保健院中医院防疫站年帮扶10卫生院25派中8晋升前乡帮扶市立医院接受进修数20防疫站资金帮扶卫生院06万元四家医疗机构设备帮扶价值10571万元
六稳步推进新型农村合作医疗严格执行病统筹政策规范基金财务理加强定点医疗机构理新农合定点医疗机构进行2次督查市定点医疗机构新农合住院病次均补偿费控制线进行调整减轻参合农民患者济负担进步提高市新农合筹集基金率分9月12月进行2次补偿追溯补偿工作补偿总金额216万元市第二轮新型农村合作医疗全市参合员2290万参合率982覆盖面扩较轮提高13百分点XX年1月1日XX年12月15日止全市17683次住院补偿住院总费400750万元总补偿金额119518万元占住院总费2982均住院补偿金额67589元中市级定点医疗机构住院补偿占总补偿数3709乡镇定点医疗机构补偿数占5777预计12月31日止市新农合筹集基金率达85限资金发挥效益
二积极开展社区卫生工作
卫生局潭城(街道)社区服务中心年两次城市社区公卫生服务项目年度考核已完成半年考核分6605半年考核分680分中心辖区居民提供年次血糖血脂检查实行半价收费糖尿病高血压药品实行零利润出售10月南市卫生局社区卫生服务中心公卫生项目进行年度考评积极探索农村社区卫生服务工作推动农村卫生体制社区模式发展农民群众更公卫生服务确定口崇雒书坊农村社区卫生服务试点列入年终卫生工作绩效考评目前单位已进入入户调查建立健康档案
三提高疾病防控突发公卫生事件应急处置力
抓基础免疫工作加强计免工作监督检查指导促进基础免疫工作适应国家扩免疫规划年完成6乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊扩建工作 9月底全市14免疫接种门诊全部完成国家童预防接种信息理系统建设预防接种单位员资质进行复核时中医院预防接种门诊通南市验收XX年全市新生建卡3735建卡率100国家扩免疫疫苗接种率分：乙肝疫苗接种率998时率989卡介苗接种率100麻糖丸接种率998百白破接种率989麻疹接种率989乙脑疫苗接种率978流脑疫苗接种率978认真落实计免惠民政策XX年9月1日起市实行第类疫苗免费接种停止收取计划免疫保偿费
二加强传染病防治进步完善传染病报告网络化建设全市7卫生院配置7台疫情专报电脑印机规范医疗机构传染病疫情信息报告理工作制度XX年全市甲类传染病发生报告乙类丙类传染病15种计811例死亡0例报告发病率240510万年期降311计免针传染病发病率0310万传染病总漏报率2报告时率9609结核病防治工作发现新涂阳病123例100完成全年务
三公卫生应急处置力断提高组织乡镇卫生防疫员学建阳市突发公卫生事件应急预案时突发事件进行调查处理时效处理水吉中学发生腮腺炎事件较快较控制腮腺炎流行爆发时调查处理1例艾滋病病例级精神切实做手足口病防控工作流行期间实行零报告制度时开展手足口病流调采样工作时通种形式开展手足口病防治知识宣传培训工作市立医院做定点收治单位时设隔离病房全年发现手足口病3例重症病例11月旬市卫生局组织全市卫生系统口镇进行手足口病示例突发公卫生事件应急处置演练效检验市卫生系统处置突发公卫生事件应急力问题奶粉婴筛查工作中周密组织协调市立医院南市第二医院开展筛查工作截止12月2日确诊患61例中市立医院诊断13例南市第二医院诊断48例
四卫生监督执法进步强化
加食品公卫生监督力度建阳宾馆等11家餐饮营单位首批荣获食品卫生监督量化分级理b级单位实行食品卫生监督量化分级理保障饮食卫生安全力措施开展食品安全检查组织检查活动20余次出动卫生监督员320次检查集贸市场超市宾馆酒家卤味店(摊)食品加工厂344家户次受理群众举报投诉6起群众答疑247次认真做卫生许证核发工作全年发放食品卫生许证1134面健康证3847五病调离员135名8家食品生产营户处行政处罚销毁合格食品1023公斤处罚金额18100元取缔27户证营户类公场营单位监督280户核发公场许证发证183面年审64户完成业员体检838发放健康证649查出乙肝12已全部调离岗位开展问题乳制品专项检查出动卫生监督员193次检查单位数234户次未发现XX年8月6日前生产三鹿牌婴幼配方奶粉合格乳制品
二继续加强职业卫生放射卫生监督执法重点围绕单位职业健康监护职业病危害建设项目卫生审查劳动者特农民工健康权益保护情况开展检查宣传职业卫生监督检测32户监测覆盖率865接触职业危害素工作职业健康体检1237体检率60全年未发生职业中毒死亡统组织实施放射诊疗单位卫生许证申报材料审核工作协助南cdc定期职业健康体检卫生知识培训工作放射工作员剂量监测率达100
三医疗服务监进步加强医疗机构设置审批规范运作根省卫生厅统部署开展医疗机构设置审批专项整治工作制定实施方案成立领导组建立医疗机构设置审批专家库先制定医疗机构设置审批理制度等6项制度明确设置审批等工作时限流程工作职责修订完善建阳市医疗机构设置规划(XX2023)全市历年医疗机构档案进行清理实行户档医疗机构信息全部录入电脑系统逐步实现医疗机构理档案信息化提高理效率目前已建立类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)5月份开始局里组织员全市医疗机构进行拉网式检查开展检查56次出动检查员257次检查医疗机构254注销已停止执业活动医疗机构7家纠正规范审批医疗机构2家予重新发证法取缔非法行医2家11月18日市代表南市接受省医疗机构专项整治工作督查组市督查督查组充分肯定市工作认市医疗机构资料齐全档案完善制度健全够医疗机构设置审批结合医疗机构专项整治工作全市卫技员执业情况进行全面梳理规范执业行截止12月中旬医生变更23医师注册8护士变更注册16均符合规范化求完成护士重新注册336极积开展偿献血活动全年偿献血数3102次献血量62万毫升超额完成全年务24 〖1〗〖2
五妇幼保健工作扎实序开展
市妇幼保健院XX年7月动工总投资500万元面积3880方米门诊综合楼4月投入改善医环境加实施降低孕产妇婴死亡率提高口素质干预力度规范医学检查工作孕产妇系统覆盖率100孕产妇系统理率9656规范化理率8788产前检查率达9656新法接生率100住院分娩率9997母乳喂养率9222高危筛查率3945高危理率100高危孕产妇住院分娩率100孕产妇死亡率零婴死亡率783‰消灭破伤风全市村单位童系统保健覆盖率100保健理率9173 7岁童体检22103次中查出疾病缺点数3922次患病缺点率1774查出患病缺点童予治疗3715次治疗率9472婚检率1月份3988升2月份96573月份开始月婚检率达100认真开展贫困孕产妇资金救助截止9月份救助2资金4000元完成湖口卫生院产科规范化建设
六推进卫生系统建设精神文明建设
加强领导明确职责时风廉政建设政风行风建设建三级联创精神文明工作纳入全市卫生工作目标责制考核做部署检查考核局召开局政手廉政课推行员服务承诺制全系统191名员认真落实员服务承诺制工作承诺容社会公开
二继续开展民评议政风行风活动医德医风集教育活动提升服务水坚持查纠认真抓整改机关作风医德医风服务态度服务质量合理收费作政风行风评议重点容全市卫生系统开展职业道德教育单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会援川队员分讲述支援灾区抗震救灾亲身历切身感受求医务员学援川队员特吃苦特战斗特奉献拼搏精神学怕苦怕累怕牺牲工作作风工作中做出业绩推进市卫生事业发展贡献力量
三推行政务公开进步深化院务公开工作认真贯彻实施政府信息条例编制政府信息公开目录指南建立政府信息公开项制度公开方式增加充分利政府网实行网络台局域网联网链接积极推行网公示进步深化医疗卫生单位院务公开工作求医疗卫生单位遵循法真实时效原做政策公开程序规公开工作程公开实施结果公开
四规范行政权力运行年局确定市规范行政权力运行工作试点单位局成立领导组制定方案通全面彻底清理局局委托执法市防疫站妇幼保健院行行政权力摸清底数编制容详细职责明晰职权目录制作权力运行流程清楚程序严谨流程图健全项规章制度规范行政权力行编制职权目录46条绘制权力运行程序流程图32建立健全行政权力公开透明运行相关制度42项
五进步开展治理商业贿赂专项工作组织治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行回头列入责目标年局查办违纪案件3件中警告2开籍1源头防止商业贿赂单位健全完善项制度治理商业贿赂工作长效机制市立医院中医院严格全省县医院机构药品招标采购制度进行招标采购XX年11月XX年10月份集中招标采购药品总金额160827万元占医院药总金额973医疗卫生单位卫生材料低值易耗品办公设备纳入集中招标采购择优选降低采购成时局严格执行基础建设项目公开招投标制度项目建设实行网公开招标市纪委全程监督改建装修等工程项目均通局审核意报市分领导审批社会公开招标促招标工作公开公公正保证建项目发生违法违纪行
六完善制度形成长效机制加强民集中制建设局涉财物理重问题坚持集体研究决定时落实领导干部报告重事项述职述廉三项谈话等制度局机关制订ab岗工作制度效考评制度政务公开制度等27项制度逐步形成较完备操作性强制度体系装订成册发局机关干部职工手册
七认真抓信访投诉办理工作认真做群众投诉件办理分节假期日时处理医疗纠纷民信访时解决群众反映热点难点问题做回避矛盾推卸责解决立着手解决时解决予群众明确答复切实做投诉门办理效结果透明督查位提高投诉办结率统计年接群众信13件已办结13件办结率达100
七积极支援四川灾区工作开展抗灾募捐活动
积极开展支援四川震灾区抗灾工作根省卫生厅南卫生局统部署5月底市立医院派出工作员1辆救护车赴厦门站转运四川震灾区伤员6月分派出1名护理员2名防疫员赴四川抗震救灾市红十字会时发出呼吁社会界募捐接受捐款19559万元物质价值5万元卫生系统干部职工捐款93万元局委属支部员交纳特殊费2万元中4位员分交纳1000元特殊费
八积极做工作
根卫生部办公厅关开展第四次国家卫生服务调查通知市XX年6月15日—7月10日5样乡镇10样村600户进行卫生服务调查时加强社会治安综合治理安全生产环保计划生育工会档案工作
20xx卫生院信访工作总结二
年院卫生局部署求结合医院实际通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾认真开展信访工作取阶段性成果年接群众访9次化解矛盾4起信访案件处结率100济社会发展创造良环境
建立组织加强领导
信访工作抓抓扎实医院成立院长组长支部书记副组长副院长工会席相关科室成员信访工作领导组组成员分工负责落实责做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓确保信访工作落实处
二深入学提高认识
医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式认真学十七次会精神三代表重思想信访工作方针政策规定教育广干部职感情贴群众作风深入群众工作群众始终维护保障实现民群众根利益提高医疗护理质量抓手提升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵问题学中思想统认识提高广干部职工进步认识信访工作关系民群众切身利益解决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定促进医院发展着积极重作
三健全制度落实责
医院制定信访工作制度信访办公室职责等规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道医院信访工作做章循时切实做信访案件查办工作级信访部门交办信访案件时办理做件件着落事事交断提高信访工作员信访工
作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信访问题力充分发挥身交办督促查处协调等方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心声解决民群众困难问题
四畅通渠道防患未然
通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件时坚持进行信访隐患排查防患未然
年院信访工作然取定成绩距级求定差距工作中院进步加信访工作力度断提高医护质量
医院卫生院信访工作年度工作总结
年度医院信访工作总结时候优秀医院卫生院信访工作年度工作总结吧面编搜集整理医院卫生院信访工作年度工作总结欢迎阅读更资讯请继续关注信访工作总结栏目
医院卫生院信访工作年度工作总结
进步加强农村三级卫生网络建设
市立医院等级医院复评契机加强龙头医院理继续开展医院理年活动市立医院福建省二级综合医院评审实施方案结合创建安单位安医院活动统筹安排二甲等级医院复评项工作加医疗质量理完善医疗安全项制度严格医院感染控制理加强药事质量理规范药行合理药合理收费进步改善服务态度提升医疗服务质量改善医环境投入150万元完成综合病房楼37层面积5000㎡装饰装修输血科改造中心供氧中心吸引终端改造工程12月初市立医院接受二级甲等医院复评
二突出乡镇卫生院骨干位首先加强卫生院医疗质量理提升服务质量重点抓员准入病案院感理产科质量工作强化项制度种规范操作落实积极探索卫生院公益性理重点强化卫生院农村公卫生理职加强计划免疫预防保健工作确保农村公卫生时认真抓基医疗责落实处次加快卫生院改造提升建设步伐水吉中心卫生院扩建门诊楼xx年12月动工建筑面积1600方米总投入160万元年底投入书坊卫生院改造门诊综合楼占260方米建筑面积1121方米计划投入110万元项目进入装修湖卫生院门诊综合楼改造正紧张施工中年底前完成项目改造年追加漳墩崇雒卫生院项目已进行公开招标年底争取动工第三改善农村卫生员遇提高员素质局通积极争取xx年农村卫生费xx年底正式职员工资总额社保需费(职员工资总额25)拨费较增长年底增加卫生员补贴提高农村卫生员遇时加农村卫技员培训年参加规范化培训农村卫技员213次市农村卫生工作成绩显著7月23日24日南市乡镇卫生院改革理验交流会建阳市隆重召开 10县(市区)卫生局局长乡镇卫生院院长等140参加会议会代表分三路分参观麻沙莒口水吉湖口徐市6乡镇卫生院
三进步加强医疗纠纷防范工作市政府成立医疗纠纷引发突发事件应急协调领导组印发建阳市医疗纠纷引发突发性事件应急预案年发生医疗纠纷5起中申请医疗事鉴定2起(1例鉴定非医疗事1例患方暂时放弃鉴定)已协商解决2起合计补偿患者75万元均xx年降
四加强卫生理结合医疗机构专项整治工作村卫生情况进行较全面整顿存问题发整改通知限期整改督促指导乡镇卫生院开展事公卫生工作乡村医生考核工作进步规范享受津贴员考核津贴发放工作建立完整员档案享受津贴员变动均需村卫生院医政科局分领导意然报局计财科审核截止12月中旬市发放公卫生津贴364次津贴标准提高100元月继续加强乡村医生培训810月全市362名乡村医生进行第四次规范轮训
医院卫生院信访工作年度工作总结
市卫生局领导信访投诉工作求医院关注职工服务患者社会稳定谐题牢固树立病中心服务理念畅通信访投诉工作渠道热情接真心患者职工排忧解难着力提升医疗服务质量改善服务态度规范处置投诉源头效控制信访问题发生努力探索精细化理制度提高群众满意度做投诉件件着落事事回音110月份接访镇江12320健康服务执线受理中心6件投诉办结率100群众满意率98纠纷处理时率100畅通渠道方便群众维护办公秩序提高工作效率促进医患关系谐现院信访投诉工作总结：
高度重视增强信访投诉责意识
信访投诉理工作医院理体系机组成部分医院高度重视强化组织领导召开会议听取汇报分析形势制定措施明确务信访投诉工作放突出位置认真落实信访工作制度完善信访工作程序规范接流程统受理集中接部流转口办理原履行信访投诉工作职责注重信访投诉难点问题处理信访投诉工作中定期医务部门医患沟通室服务窗口接员服务台导医进行专业知识培训提高参培员基素质接接访力定期定期进行检查指导保证信访投诉工作思想位工作位措施位落实位
二热情接畅通便民诉求渠道
投诉问题服务态度服务价格服务流程沟通信息等医院坚持病信访投诉事观念畅通信访投诉渠道方便病信访投诉作信访投诉工作前提围绕稳定社会局做量富成效工作医院领导班子成员统思想强化认识次召开安全专题会议认真分析讨处理信访投诉类问题二充分利医院网站宣传栏墙报横幅社会公开发布便民服务容服务标准社会监督电话三科室摆放效利科室介绍健康知识等宣传册外实行院务公开觉接受社会监督
三围绕稳定做耐心细致工作
医院信访投诉工作重点放解决投诉难点热点问题抓紧抓医院医务部门沟通接室接员认真履行信访工作职热心做信访投诉接工作思想稳定情绪激动态度粗暴投诉员够动情晓理耐心细致做解释说服宣传工作缓解情绪破解思想障碍做稳定工作理解认医院紧紧围绕新形势信访投诉工作特点重点信访投诉员加工作投入积极做访矛盾终结化解工作
四规范行落实首问责追究
医院抓信访投诉接矛盾排查化解时积极落实首问责追究制实行部门科室手负责制级级负责信访投诉工作落实实处信访投诉相关责姑息迁放实行责追究
回顾总结信访投诉工作然感觉重道远意识切实掌握点：强化责体意识实行首诉负责制二完善信访投诉登记做项目容齐全资料完整三确保行业部稳定认真做接访工作热情解答病诉求类问题切实解决病投诉难点问题信访投诉事项进行认真调查核实工作做深做细做位断加强部门间联系时协调妥善处理四访者礼貌接耐心沟通时答复求予规范书面答复效投诉时落实责进行整改五时分析通报反馈信访投诉情况认真总结验做法查找投诉存问题明确工作方更医务员中吸取教训减少类似差错发维护局稳定实际行动迎接十八召开
医院卫生院信访工作年度工作总结
进步加强农村三级卫生网络建设
市立医院等级医院复评契机加强龙头医院理继续开展医院理年活动市立医院福建省二级综合医院评审实施方案结合创建安单位安医院活动统筹安排二甲等级医院复评项工作加医疗质量理完善医疗安全项制度严格医院感染控制理加强药事质量理规范药行合理药合理收费进步改善服务态度提升医疗服务质量改善医环境投入150万元完成综合病房楼37层面积5000㎡装饰装修输血科改造中心供氧中心吸引终端改造工程12月初市立医院接受二级甲等医院复评
二突出乡镇卫生院骨干位首先加强卫生院医疗质量理提升服务质量重点抓员准入病案院感理产科质量工作强化项制度种规范操作落实积极探索卫生院公益性理重点强化卫生院农村公卫生理职加强计划免疫预防保健工作确保农村公卫生时认真抓基医疗责落实处次加快卫生院改造提升建设步伐水吉中心卫生院扩建门诊楼20xx年12月动工建筑面积1600方米总投入160万元年底投入书坊卫生院改造门诊综合楼占260方米建筑面积1121方米计划投入110万元项目进入装修湖卫生院门诊综合楼改造正紧张施工中年底前完成项目改造年追加漳墩崇雒卫生院项目已进行公开招标年底争取动工第三改善农村卫生员遇提高员素质局通积极争取20xx年农村卫生费20xx年底正式职员工资总额社保需费(职员工资总额25)拨费较增长年底增加卫生员补贴提高农村卫生员遇时加农村卫技员培训年参加规范化培训农村卫技员213次市农村卫生工作成绩显著7月23日24日南市乡镇卫生院改革理验交流会建阳市隆重召开 10县(市区)卫生局局长乡镇卫生院院长等140参加会议会代表分三路分参观麻沙莒口水吉湖口徐市6乡镇卫生院
三进步加强医疗纠纷防范工作市政府成立医疗纠纷引发突发事件应急协调领导组印发建阳市医疗纠纷引发突发性事件应急预案年发生医疗纠纷5起中申请医疗事鉴定2起(1例鉴定非医疗事1例患方暂时放弃鉴定)已协商解决2起合计补偿患者75万元均20xx年降
四加强卫生理结合医疗机构专项整治工作村卫生情况进行较全面整顿存问题发整改通知限期整改督促指导乡镇卫生院开展事公卫生工作乡村医生考核工作进步规范享受津贴员考核津贴发放工作建立完整员档案享受津贴员变动均需村卫生院医政科局分领导意然报局计财科审核截止12月中旬市发放公卫生津贴364次津贴标准提高100元月继续加强乡村医生培训810月全市362名乡村医生进行第四次规范轮训
五加强卫生支农口帮扶工作年省协医院派医生18次帮扶卫生院9派医生开展门诊诊疗9760次手术26台组织学术讲座45次组织义诊4次派医生专业性强乡镇卫生院医疗设备简陋存派医生法发挥专业特长市立医院妇幼保健院中医院防疫站年帮扶10卫生院25派中8晋升前乡帮扶市立医院接受进修数20防疫站资金帮扶卫生院06万元四家医疗机构设备帮扶价值10571万元
六稳步推进新型农村合作医疗严格执行病统筹政策规范基金财务理加强定点医疗机构理新农合定点医疗机构进行2次督查市定点医疗机构新农合住院病次均补偿费控制线进行调整减轻参合农民患者济负担进步提高市新农合筹集基金率分9月12月进行2次补偿追溯补偿工作补偿总金额216万元市第二轮新型农村合作医疗全市参合员2290万参合率982覆盖面扩较轮提高13百分点20xx年1月1日20xx年12月15日止全市17683次住院补偿住院总费400750万元总补偿金额119518万元占住院总费2982均住院补偿金额67589元中市级定点医疗机构住院补偿占总补偿数3709乡镇定点医疗机构补偿数占5777预计12月31日止市新农合筹集基金率达85限资金发挥效益
二积极开展社区卫生工作
卫生局潭城(街道)社区服务中心年两次城市社区公卫生服务项目年度考核已完成半年考核分6605半年考核分680分中心辖区居民提供年次血糖血脂检查实行半价收费糖尿病高血压药品实行零利润出售10月南市卫生局社区卫生服务中心公卫生项目进行年度考评积极探索农村社区卫生服务工作推动农村卫生体制社区模式发展农民群众更公卫生服务确定口崇雒书坊农村社区卫生服务试点列入年终卫生工作绩效考评目前单位已进入入户调查建立健康档案
三提高疾病防控突发公卫生事件应急处置力
抓基础免疫工作加强计免工作监督检查指导促进基础免疫工作适应国家扩免疫规划年完成6乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊扩建工作 9月底全市14免疫接种门诊全部完成国家童预防接种信息理系统建设预防接种单位员资质进行复核时中医院预防接种门诊通南市验收20xx年全市新生建卡3735建卡率100国家扩免疫疫苗接种率分：乙肝疫苗接种率998时率989卡介苗接种率100麻糖丸接种率998百白破接种率989麻疹接种率989乙脑疫苗接种率978流脑疫苗接种率978认真落实计免惠民政策20xx年9月1日起市实行第类疫苗免费接种停止收取计划免疫保偿费
二加强传染病防治进步完善传染病报告网络化建设全市7卫生院配置7台疫情专报电脑印机规范医疗机构传染病疫情信息报告理工作制度20xx年全市甲类传染病发生报告乙类丙类传染病15种计811例死亡0例报告发病率240510万年期降311计免针传染病发病率0310万传染病总漏报率2报告时率9609结核病防治工作发现新涂阳病123例100完成全年务
三公卫生应急处置力断提高组织乡镇卫生防疫员学建阳市突发公卫生事件应急预案时突发事件进行调查处理时效处理水吉中学发生腮腺炎事件较快较控制腮腺炎流行爆发时调查处理1例艾滋病病例级精神切实做手足口病防控工作流行期间实行零报告制度时开展手足口病流调采样工作时通种形式开展手足口病防治知识宣传培训工作市立医院做定点收治单位时设隔离病房全年发现手足口病3例重症病例11月旬市卫生局组织全市卫生系统口镇进行手足口病示例突发公卫生事件应急处置演练效检验市卫生系统处置突发公卫生事件应急力问题奶粉婴筛查工作中周密组织协调市立医院南市第二医院开展筛查工作截止12月2日确诊患61例中市立医院诊断13例南市第二医院诊断48例
四卫生监督执法进步强化
加食品公卫生监督力度建阳宾馆等11家餐饮营单位首批荣获食品卫生监督量化分级理B级单位实行食品卫生监督量化分级理保障饮食卫生安全力措施开展食品安全检查组织检查活动20余次出动卫生监督员320次检查集贸市场超市宾馆酒家卤味店(摊)食品加工厂344家户次受理群众举报投诉6起群众答疑247次认真做卫生许证核发工作全年发放食品卫生许证1134面健康证3847五病调离员135名8家食品生产营户处行政处罚销毁合格食品1023公斤处罚金额18100元取缔27户证营户类公场营单位监督280户核发公场许证发证183面年审64户完成业员体检838发放健康证649查出乙肝12已全部调离岗位开展问题乳制品专项检查出动卫生监督员193次检查单位数234户次未发现20xx年8月6日前生产三鹿牌婴幼配方奶粉合格乳制品
二继续加强职业卫生放射卫生监督执法重点围绕单位职业健康监护职业病危害建设项目卫生审查劳动者特农民工健康权益保护情况开展检查宣传职业卫生监督检测32户监测覆盖率865接触职业危害素工作职业健康体检1237体检率60全年未发生职业中毒死亡统组织实施放射诊疗单位卫生许证申报材料审核工作协助南CDC定期职业健康体检卫生知识培训工作放射工作员剂量监测率达100
三医疗服务监进步加强医疗机构设置审批规范运作根省卫生厅统部署开展医疗机构设置审批专项整治工作制定实施方案成立领导组建立医疗机构设置审批专家库先制定医疗机构设置审批理制度等6项制度明确设置审批等工作时限流程工作职责修订完善建阳市医疗机构设置规划(20xx20xx)全市历年医疗机构档案进行清理实行户档医疗机构信息全部录入电脑系统逐步实现医疗机构理档案信息化提高理效率目前已建立类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)5月份开始局里组织员全市医疗机构进行拉网式检查开展检查56次出动检查员257次检查医疗机构254注销已停止执业活动医疗机构7家纠正规范审批医疗机构2家予重新发证法取缔非法行医2家11月18日市代表南市接受省医疗机构专项整治工作督查组市督查督查组充分肯定市工作认市医疗机构资料齐全档案完善制度健全够医疗机构设置审批结合医疗机构专项整治工作全市卫技员执业情况进行全面梳理规范执业行截止12月中旬医生变更23医师注册8护士变更注册16均符合规范化求完成护士重新注册336极积开展偿献血活动全年偿献血数3102次献血量62万毫升超额完成全年务24
五妇幼保健工作扎实序开展
市妇幼保健院20xx年7月动工总投资500万元面积3880方米门诊综合楼4月投入改善医环境加实施降低孕产妇婴死亡率提高口素质干预力度规范医学检查工作孕产妇系统覆盖率100孕产妇系统理率9656规范化理率8788产前检查率达9656新法接生率100住院分娩率9997母乳喂养率9222高危筛查率3945高危理率100高危孕产妇住院分娩率100孕产妇死亡率零婴死亡率783消灭破伤风全市村单位童系统保健覆盖率100保健理率9173 7岁童体检22103次中查出疾病缺点数3922次患病缺点率1774查出患病缺点童予治疗3715次治疗率9472婚检率1月份3988升2月份96573月份开始月婚检率达100认真开展贫困孕产妇资金救助截止9月份救助2资金4000元完成湖口卫生院产科规范化建设
六推进卫生系统建设精神文明建设
加强领导明确职责时风廉政建设政风行风建设建三级联创精神文明工作纳入全市卫生工作目标责制考核做部署检查考核局召开局政手廉政课推行员服务承诺制全系统191名员认真落实员服务承诺制工作承诺容社会公开
二继续开展民评议政风行风活动医德医风集教育活动提升服务水坚持查纠认真抓整改机关作风医德医风服务态度服务质量合理收费作政风行风评议重点容全市卫生系统开展职业道德教育单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会援川队员分讲述支援灾区抗震救灾亲身历切身感受求医务员学援川队员特吃苦特战斗特奉献拼搏精神学怕苦怕累怕牺牲工作作风工作中做出业绩推进市卫生事业发展贡献力量
三推行政务公开进步深化院务公开工作认真贯彻实施政府信息公开条例编制政府信息公开目录指南建立政府信息公开项制度公开方式增加充分利政府网站实行网络台局域网联网链接积极推行网公示进步深化医疗卫生单位院务公开工作求医疗卫生单位遵循法真实时效原做政策公开程序规公开工作程公开实施结果公开
四规范行政权力运行年局确定市规范行政权力运行工作试点单位局成立领导组制定方案通全面彻底清理局局委托执法市防疫站妇幼保健院行行政权力摸清底数编制容详细职责明晰职权目录制作权力运行流程清楚程序严谨流程图健全项规章制度规范行政权力行编制职权目录46条绘制权力运行程序流程图32建立健全行政权力公开透明运行相关制度42项
五进步开展治理商业贿赂专项工作组织治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行回头列入责目标年局查办违纪案件3件中警告2开籍1源头防止商业贿赂单位健全完善项制度治理商业贿赂工作长效机制市立医院中医院严格全省县医院机构药品招标采购制度进行招标采购20xx年11月20xx年10月份集中招标采购药品总金额160827万元占医院药总金额973医疗卫生单位卫生材料低值易耗品办公设备纳入集中招标采购择优选降低采购成时局严格执行基础建设项目公开招投标制度项目建设实行网公开招标市纪委全程监督改建装修等工程项目均通局审核意报市分领导审批社会公开招标促招标工作公开公公正保证建项目发生违法违纪行
六完善制度形成长效机制加强民集中制建设局涉财物理重问题坚持集体研究决定时落实领导干部报告重事项述职述廉三项谈话等制度局机关制订AB岗工作制度效考评制度政务公开制度等27项制度逐步形成较完备操作性强制度体系装订成册发局机关干部职工手册
七认真抓信访投诉办理工作认真做群众投诉件办理分节假期日时处理医疗纠纷民信访时解决群众反映热点难点问题做回避矛盾推卸责解决立着手解决时解决予群众明确答复切实做投诉门办理效结果透明督查位提高投诉办结率统计年接群众信13件已办结13件办结率达100
七积极支援四川灾区工作开展抗灾募捐活动
积极开展支援四川震灾区抗灾工作根省卫生厅南卫生局统部署5月底市立医院派出工作员1辆救护车赴厦门站转运四川震灾区伤员6月分派出1名护理员2名防疫员赴四川抗震救灾市红十字会时发出呼吁社会界募捐接受捐款19559万元物质价值5万元卫生系统干部职工捐款93万元局委属支部员交纳特殊费2万元中4位员分交纳1000元特殊费
八积极做工作
根卫生部办公厅关开展第四次国家卫生服务调查通知市20xx年6月15日7月10日5样乡镇10样村600户进行卫生服务调查时加强社会治安综合治理安全生产环保计划生育工会档案工作



2023卫生院年终信访工作总结
导读：积极完成种妇幼保健报表做时准确降消项目补偿工作时兑现克扣虚报现象较完成全年妇幼保健务编JL您整理推荐卫生局信访工作总结欢迎参考阅读
篇1：卫生院信访工作总结
信访工作总结年院卫生局部署求结合医院实际 通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾 认真开展信访工作取阶段性成果年接 群众访 9 次化解矛盾 4 起信访案件处结率 100 济社会发展创造良环境
建立组织加强领导
信访工作抓抓扎实医院成立院长组 长支部书记副组长副院长工会席相关科室 成员信访工作领导组组成员分工负责落实责 做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓 确保信访工作落实处
二深入学提高认识
医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式 认真学十八精神三代表重思想信访工 作方针政策规定教育广干部职感情贴群众 作风深入群众工作群众始终维护保障实现 民群众根利益提高医疗护理质量抓手提 升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵 问题学中思想统认识提高广干部职 工进步认识信访工作关系民群众切身利益解 决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定 促进医院发展着积极重作
三健全制度落实责
医院制定信访工作制度信访办公室职责等 规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道 医院信访工作做章循时切实做信访案件 查办工作级信访部门交办信访案件时办理做 件件着落事事交
断提高信访工作员信访工 作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信 访问题力充分发挥身交办督促查处协调等 方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决 策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心 声解决民群众困难问题
四畅通渠道防患未然
通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处 理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅 通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾 问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件
时坚持进行信访隐患排查防患未然
年院信访工作然取定成绩距级 求定差距工作中院进步加 信访工作力度断提高医护质量

篇2：卫生院信访工作总结
金堂县 XXXXX 镇卫生院 20xx 年半年维稳信访工作总结院维稳信访工作卫生局具体指导全院全 面贯彻十八会议精神深入开展争先创优活动积 极发挥行政调解化解卫生行政理相关矛盾纠纷维 护社会稳定促进社会谐作努力构建效预防减 少化解矛盾纠纷长效机制现结合院实际工作切 实加强维稳信访工作查总结汇报：
加强组织领导夯实工作责
确保维稳信访安单位建设工作利开展院成 立维稳工作领导组落实分领导设办公室负 责具体工作组织协调督查沟通联系工作落 实工作务落实科室细化形成责 分工明确抓落实工作机制维稳信访工作全面 开展奠定组织保证通措施统全院职工思 想认识增强责心紧迫感确保工作利实施
二完善整套工作制度
做信访工作规章制度建设入手完善 种信访制度做种制度墙硬件设施位设立意 见箱举报电话病员群众解知晓投诉渠道充分听取 方面意见设立病员群众信访接室制定领 导接访制度公开接访日制度成立信访调解组 全信访工作形成级级组织层层抓事事 底横边信访工作格局
三正清源减少访素
努力群众排忧解难维护群众根利益服务解 决老百姓病难病贵切实工作信访工作遵循 原认真负责态度做日常接工作处 理例初信初访进步加信访条例贯彻实施 力度断强化法制观念法办事意识切实提高法行 政法处理信访问题综合素质业务水法引导 规范群众信访行教育疏导法逐级序信访积 极引导通司法途径法律程序解决
工作中方面做接访热情记录详细优质办信 方面认真查办督办时化解矛盾源头控制 杜绝重复信访越级访等情况发生年接访 投诉类 0 宗处理解决 0 宗群众性事件刑事案件 重责事严重负面影响访事件 进行调查处理较维护广群众利益改善 卫生系统医务员形象促进社会稳定

篇3：卫生局信访工作总结
20xx年区卫生局区委区政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作简单总结：
领导高度重视切实加强信访工作组织领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入20xx年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
认真贯彻落实信访条例局领导认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题信访工作分领导常检查指导研究信访工作时解决信访工作中困难问题政治思想生活关心信访干部局领导亲阅批群众重信接群众重访倾听民群众意见建议求接受民群众监督努力民群众服务
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模集体访非正常访情况
二员配备齐全断完善信访工作机构设置
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程 全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访权益
(三)力畅通信访种渠道进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题年接群众信访投诉297宗区长专线106宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市访事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发群众性事件重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果
(四)始终坚持文明接访原局接群众访时坚持做热情礼貌细心听记始终保持接场整洁卫生方便群众访提出问题求局接访员均认真办理时解决问题做耐心解释做疏导教育工作
(五)集中开展矛盾纠纷排查局建立矛盾纠纷排查调处机制坚持排查排解查纠相结合实行排二查三稳四化工作思想排出稳住化回事解决原建立时掌控重点监控法处置妥善化解长效理机制积极变访访时动出击争取矛盾化解基层苗头化解萌芽状态年初根级安排局集中时间员精力全系统矛盾纠纷进行集中排查认真开展排查纠化时化解批矛盾纠纷问题取较查纠成绩力缓解矛盾交访
(六)认真开展信访接活动局积极做信访信息搜集整理报工作发现带政策性苗头性倾性突发性重信息时报单位领导区信访局根级安排结合局实际情况局认真开展信访排查接化解活动通信访接活动排查出批矛盾纠纷稳定素化解矛盾纠纷设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确周二周四群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
(七)集中化解常解决相结合局排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
四采取力措施提高信访立案结案率
局20xx年立案率分达年度受理初信初访总数20xx结案率达信访立案总数90级机关交办立案件100结案局已结案案情均做事实清楚结正确处理符合政策法规手续规范均做书面答复信访做信访思想疏导工作外局级机关交办立案件结案材料均写明级机关交办问号日期处理结果信访意见关负责阅签加盖单位公章交单位属单位办理信访案件信访干部均负责关送关领导阅签级机关交办信访案件局均交办机关规定期限办结函复交办机关期办结均交办机关说明情况局直接受理信访案件均受理日起60日办结情况复杂均延长期限30日答复均告诉信访延期理
五存问题建议
局信访工作方面取定成绩距离级求定差距实际工作中存定足局继续加强信访工作组织领导加强广干部职工教育理继续健全完善项规章制度信访工作章循项工作务落实位责促进区卫生事业谐稳定发展
卫生院信访工作总结范文
年院卫生局部署求结合医院实际通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾认真开展信访工作取阶段性成果年接群众访9次化解矛盾4 起信访案件处结率100济社会发展创造良环境面作工作总结：
建立组织加强领导
信访工作抓抓扎实医院成立院长组长支部书记副组长副院长工会席相关科室成员信访工作领导组组成员分工负责落实责做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓确保信访工作落实处
二深入学提高认识
医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式认真学十x精神三代表重思想信访工作方针政策规定教育广干部职感情贴群众作风深入群众工作群众始终维护保障实现民群众根利益提高医疗护理质量抓手提升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵问题学中思想统认识提高广干部职工进步认识信访工作关系民群众切身利益解决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定促进医院发展着积极重作
三健全制度落实责
医院制定信访工作制度信访办公室职责等规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道医院信访工作做章循时切实做信访案件查办工作级信访部门交办信访案件时办理做件件着落事事交断提高信访工作员信访工作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信访问题力充分发挥身交办督促查处协调等方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心声解决民群众困难问题
四畅通渠道防患未然
通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件时坚持进行信访隐患排查防患未然
年院信访工作然取定成绩距级求定差距工作中院进步加信访工作力度断提高医护质量
2023卫生院信访工作总结范文
医院信访工作需做总结面编搜集整理医院信访工作总结欢迎阅读
卫生院信访工作总结
进步加强农村三级卫生网络建设
市立医院等级医院复评契机加强龙头医院理继续开展医院理年活动市立医院福建省二级综合医院评审实施方案结合创建安单位安医院活动统筹安排二甲等级医院复评项工作加医疗质量理完善医疗安全项制度严格医院感染控制理加强药事质量理规范药行合理药合理收费进步改善服务态度提升医疗服务质量改善医环境投入150万元完成综合病房楼37层面积5000㎡装饰装修输血科改造中心供氧中心吸引终端改造工程12月初市立医院接受二级甲等医院复评
二突出乡镇卫生院骨干位首先加强卫生院医疗质量理提升服务质量重点抓员准入病案院感理产科质量工作强化项制度种规范操作落实积极探索卫生院公益性理重点强化卫生院农村公卫生理职加强计划免疫预防保健工作确保农村公卫生时认真抓基医疗责落实处次加快卫生院改造提升建设步伐水吉中心卫生院扩建门诊楼XX年12月动工建筑面积1600方米总投入160万元年底投入书坊卫生院改造门诊综合楼占260方米建筑面积1121方米计划投入110万元项目进入装修湖卫生院门诊综合楼改造正紧张施工中年底前完成项目改造年追加漳墩崇雒卫生院项目已进行公开招标年底争取动工第三改善农村卫生员遇提高员素质局通积极争取XX年农村卫生费XX年底正式职员工资总额社保需费(职员工资总额25)拨费较增长年底增加卫生员补贴提高农村卫生员遇时加农村卫技员培训年参加规范化培训农村卫技员213次市农村卫生工作成绩显著7月23日24日南市乡镇卫生院改革理验交流会建阳市隆重召开 10县(市区)卫生局局长乡镇卫生院院长等140参加会议会代表分三路分参观麻沙莒口水吉湖口徐市6乡镇卫生院
三进步加强医疗纠纷防范工作市政府成立医疗纠纷引发突发事件应急协调领导组印发建阳市医疗纠纷引发突发性事件应急预案年发生医疗纠纷5起中申请医疗事鉴定2起(1例鉴定非医疗事1例患方暂时放弃鉴定)已协商解决2起合计补偿患者75万元均XX年降
四加强卫生理结合医疗机构专项整治工作村卫生情况进行较全面整顿存问题发整改通知限期整改督促指导乡镇卫生院开展事公卫生工作乡村医生考核工作进步规范享受津贴员考核津贴发放工作建立完整员档案享受津贴员变动均需村卫生院医政科局分领导意然报局计财科审核截止12月中旬市发放公卫生津贴364次津贴标准提高100元月继续加强乡村医生培训810月全市362名乡村医生进行第四次规范轮训
五加强卫生支农口帮扶工作年省协医院派医生18次帮扶卫生院9派医生开展门诊诊疗9760次手术26台组织学术讲座45次组织义诊4次派医生专业性强乡镇卫生院医疗设备简陋存派医生法发挥专业特长市立医院妇幼保健院中医院防疫站年帮扶10卫生院25派中8晋升前乡帮扶市立医院接受进修数20防疫站资金帮扶卫生院06万元四家医疗机构设备帮扶价值10571万元
六稳步推进新型农村合作医疗严格执行病统筹政策规范基金财务理加强定点医疗机构理新农合定点医疗机构进行2次督查市定点医疗机构新农合住院病次均补偿费控制线进行调整减轻参合农民患者济负担进步提高市新农合筹集基金率分9月12月进行2次补偿追溯补偿工作补偿总金额216万元市第二轮新型农村合作医疗全市参合员2290万参合率982覆盖面扩较轮提高13百分点XX年1月1日XX年12月15日止全市17683次住院补偿住院总费400750万元总补偿金额119518万元占住院总费2982均住院补偿金额67589元中市级定点医疗机构住院补偿占总补偿数3709乡镇定点医疗机构补偿数占5777预计12月31日止市新农合筹集基金率达85限资金发挥效益
二积极开展社区卫生工作
卫生局潭城(街道)社区服务中心年两次城市社区公卫生服务项目年度考核已完成半年考核分6605半年考核分680分中心辖区居民提供年次血糖血脂检查实行半价收费糖尿病高血压药品实行零利润出售10月南市卫生局社区卫生服务中心公卫生项目进行年度考评积极探索农村社区卫生服务工作推动农村卫生体制社区模式发展农民群众更公卫生服务确定口崇雒书坊农村社区卫生服务试点列入年终卫生工作绩效考评目前单位已进入入户调查建立健康档案
三提高疾病防控突发公卫生事件应急处置力
抓基础免疫工作加强计免工作监督检查指导促进基础免疫工作适应国家扩免疫规划年完成6乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊扩建工作 9月底全市14免疫接种门诊全部完成国家童预防接种信息理系统建设预防接种单位员资质进行复核时中医院预防接种门诊通南市验收XX年全市新生建卡3735建卡率100国家扩免疫疫苗接种率分：乙肝疫苗接种率998时率989卡介苗接种率100麻糖丸接种率998百白破接种率989麻疹接种率989乙脑疫苗接种率978流脑疫苗接种率978认真落实计免惠民政策XX年9月1日起市实行第类疫苗免费接种停止收取计划免疫保偿费
二加强传染病防治进步完善传染病报告网络化建设全市7卫生院配置7台疫情专报电脑印机规范医疗机构传染病疫情信息报告理工作制度XX年全市甲类传染病发生报告乙类丙类传染病15种计811例死亡0例报告发病率240510万年期降311计免针传染病发病率0310万传染病总漏报率2报告时率9609结核病防治工作发现新涂阳病123例100完成全年务
三公卫生应急处置力断提高组织乡镇卫生防疫员学建阳市突发公卫生事件应急预案时突发事件进行调查处理时效处理水吉中学发生腮腺炎事件较快较控制腮腺炎流行爆发时调查处理1例艾滋病病例级精神切实做手足口病防控工作流行期间实行零报告制度时开展手足口病流调采样工作时通种形式开展手足口病防治知识宣传培训工作市立医院做定点收治单位时设隔离病房全年发现手足口病3例重症病例11月旬市卫生局组织全市卫生系统口镇进行手足口病示例突发公卫生事件应急处置演练效检验市卫生系统处置突发公卫生事件应急力问题奶粉婴筛查工作中周密组织协调市立医院南市第二医院开展筛查工作截止12月2日确诊患61例中市立医院诊断13例南市第二医院诊断48例
四卫生监督执法进步强化
加食品公卫生监督力度建阳宾馆等11家餐饮营单位首批荣获食品卫生监督量化分级理b级单位实行食品卫生监督量化分级理保障饮食卫生安全力措施开展食品安全检查组织检查活动20余次出动卫生监督员320次检查集贸市场超市宾馆酒家卤味店(摊)食品加工厂344家户次受理群众举报投诉6起群众答疑247次认真做卫生许证核发工作全年发放食品卫生许证1134面健康证3847五病调离员135名8家食品生产营户处行政处罚销毁合格食品1023公斤处罚金额18100元取缔27户证营户类公场营单位监督280户核发公场许证发证183面年审64户完成业员体检838发放健康证649查出乙肝12已全部调离岗位开展问题乳制品专项检查出动卫生监督员193次检查单位数234户次未发现XX年8月6日前生产三鹿牌婴幼配方奶粉合格乳制品
二继续加强职业卫生放射卫生监督执法重点围绕单位职业健康监护职业病危害建设项目卫生审查劳动者特农民工健康权益保护情况开展检查宣传职业卫生监督检测32户监测覆盖率865接触职业危害素工作职业健康体检1237体检率60全年未发生职业中毒死亡统组织实施放射诊疗单位卫生许证申报材料审核工作协助南cdc定期职业健康体检卫生知识培训工作放射工作员剂量监测率达100
三医疗服务监进步加强医疗机构设置审批规范运作根省卫生厅统部署开展医疗机构设置审批专项整治工作制定实施方案成立领导组建立医疗机构设置审批专家库先制定医疗机构设置审批理制度等6项制度明确设置审批等工作时限流程工作职责修订完善建阳市医疗机构设置规划(XX20xx)全市历年医疗机构档案进行清理实行户档医疗机构信息全部录入电脑系统逐步实现医疗机构理档案信息化提高理效率目前已建立类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)5月份开始局里组织员全市医疗机构进行拉网式检查开展检查56次出动检查员257次检查医疗机构254注销已停止执业活动医疗机构7家纠正规范审批医疗机构2家予重新发证法取缔非法行医2家11月18日市代表南市接受省医疗机构专项整治工作督查组市督查督查组充分肯定市工作认市医疗机构资料齐全档案完善制度健全够医疗机构设置审批结合医疗机构专项整治工作全市卫技员执业情况进行全面梳理规范执业行截止12月中旬医生变更23医师注册8护士变更注册16均符合规范化求完成护士重新注册336极积开展偿献血活动全年偿献血数3102次献血量62万毫升超额完成全年务24
五妇幼保健工作扎实序开展
市妇幼保健院XX年7月动工总投资500万元面积3880方米门诊综合楼4月投入改善医环境加实施降低孕产妇婴死亡率提高口素质干预力度规范医学检查工作
资料享台医院信访工作总结孕产妇系统覆盖率100孕产妇系统理率9656规范化理率8788产前检查率达9656新法接生率100住院分娩率9997母乳喂养率9222高危筛查率3945高危理率100高危孕产妇住院分娩率100孕产妇死亡率零婴死亡率783消灭破伤风全市村单位童系统保健覆盖率100保健理率9173 7岁童体检22103次中查出疾病缺点数3922次患病缺点率1774查出患病缺点童予治疗3715次治疗率9472婚检率1月份3988升2月份96573月份开始月婚检率达100认真开展贫困孕产妇资金救助截止9月份救助2资金4000元完成湖口卫生院产科规范化建设
六推进卫生系统建设精神文明建设
加强领导明确职责时风廉政建设政风行风建设建三级联创精神文明工作纳入全市卫生工作目标责制考核做部署检查考核局召开局政手廉政课推行员服务承诺制全系统191名员认真落实员服务承诺制工作承诺容社会公开
二继续开展民评议政风行风活动医德医风集教育活动提升服务水坚持查纠认真抓整改机关作风医德医风服务态度服务质量合理收费作政风行风评议重点容全市卫生系统开展职业道德教育单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会援川队员分讲述支援灾区抗震救灾亲身历切身感受求医务员学援川队员特吃苦特战斗特奉献拼搏精神学怕苦怕累怕牺牲工作作风工作中做出业绩推进市卫生事业发展贡献力量
三推行政务公开进步深化院务公开工作认真贯彻实施政府信息公开条例编制政府信息公开目录指南建立政府信息公开项制度公开方式增加充分利政府网站实行网络台局域网联网链接积极推行网公示进步深化医疗卫生单位院务公开工作求医疗卫生单位遵循法真实时效原做政策公开程序规公开工作程公开实施结果公开
四规范行政权力运行年局确定市规范行政权力运行工作试点单位局成立领导组制定方案通全面彻底清理局局委托执法市防疫站妇幼保健院行行政权力摸清底数编制容详细职责明晰职权目录制作权力运行流程清楚程序严谨流程图健全项规章制度规范行政权力行编制职权目录46条绘制权力运行程序流程图32建立健全行政权力公开透明运行相关制度42项
五进步开展治理商业贿赂专项工作组织治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行回头列入责目标年局查办违纪案件3件中警告2开籍1源头防止商业贿赂单位健全完善项制度治理商业贿赂工作长效机制市立医院中医院严格全省县医院机构药品招标采购制度进行招标采购XX年11月XX年10月份集中招标采购药品总金额160827万元占医院药总金额973医疗卫生单位卫生材料低值易耗品办公设备纳入集中招标采购择优选降低采购成时局严格执行基础建设项目公开招投标制度项目建设实行网公开招标市纪委全程监督改建装修等工程项目均通局审核意报市分领导审批社会公开招标促招标工作公开公公正保证建项目发生违法违纪行
六完善制度形成长效机制加强民集中制建设局涉财物理重问题坚持集体研究决定时落实领导干部报告重事项述职述廉三项谈话等制度局机关制订ab岗工作制度效考评制度政务公开制度等27项制度逐步形成较完备操作性强制度体系装订成册发局机关干部职工手册
七认真抓信访投诉办理工作认真做群众投诉件办理分节假期日时处理医疗纠纷民信访时解决群众反映热点难点问题做回避矛盾推卸责解决立着手解决时解决予群众明确答复切实做投诉门办理效结果透明督查位提高投诉办结率统计年接群众信13件已办结13件办结率达100
七积极支援四川灾区工作开展抗灾募捐活动
积极开展支援四川震灾区抗灾工作根省卫生厅南卫生局统部署5月底市立医院派出工作员1辆救护车赴厦门站转运四川震灾区伤员6月分派出1名护理员2名防疫员赴四川抗震救灾市红十字会时发出呼吁社会界募捐接受捐款19559万元物质价值5万元卫生系统干部职工捐款93万元局委属支部员交纳特殊费2万元中4位员分交纳1000元特殊费
八积极做工作
根卫生部办公厅关开展第四次国家卫生服务调查通知市XX年6月15日7月10日5样乡镇10样村600户进行卫生服务调查时加强社会治安综合治理安全生产环保计划生育工会档案工作
卫生院信访工作总结二
县综治办：
级做全国两会维护社会稳定工作精神镇高度重视认真组织全面安排部署信访维稳工作通强化领导落实责深入排查重点调处确保镇社会稳定现两会期间镇信访维稳工作情况汇报：
高度重视加强领导
镇专门召开委会研究部署两会期间信访维稳工作会传达级关会议精神研究通两会期间信访维稳工作方案成立委书记组长余班子成员副组长办室村支(总)部书记成员锁阳城镇维稳反恐工作领导组明确信访维稳工作目标求突出矛盾纠纷进行包案分工明确奖惩措施全体干部会议传达级关两会期间维护社会稳定相关精神求工作组立进行次全面矛盾纠纷排查排查出矛盾纠纷进行调处化解村书记村社会稳定工作直接责担负村社会稳定全面责
二狠抓矛盾纠纷排查化解
引发信访问题稳定素进行全面深入排查摸底苗头性倾性信息进行广泛收集整理固定专研究解决超前作化解工作排查村排查出突出矛盾纠纷1起排查出矛盾纠纷实行领导包案加调处化解力度耐心细致工作戚赵叶羊丢失缠访闹访事件解决已签订息诉罢访承诺书
三加强重点员疏导稳控
越参战员防化兵等类涉军员退养民办教师放知青等进行疏导稳控中重点员做教育转化工作时进行排查严防稳定素发生
四强化值班备勤坚持领导带班制度
两会期间镇里实行24时值班备勤20xx关两会期间信访维稳工作总结汇报20xx关两会期间信访维稳工作总结汇报领导全程带班做日形势时掌控时报告时处置时化解实行零报告制度日信访局维稳办报送时涉稳情况做事报情况事报安重紧急情况时报时控村维稳动态切实发挥起村级维护稳定第道防线作
五强化应急处置
针两会期间出现种突发情况制定锁阳城镇突发群体性事件应急预案两会期间劝访工作应急预案等部署应急力量做应急处置项准备两会期间未发生影响社会稳定事件
卫生院信访工作总结三
根20xx年全旗维稳工作点院紧紧围绕工作目标结合创先争优活动三满意活动确保单位团结稳定医疗安全医患谐较完成谐安医院建设综治维稳项工作务现年工作总结：
加强领导提高认识
加强社会稳定工作建设谐医院保持社会稳定医院时成立领导组全面负责监督检查医院医疗安全医疗纠纷处理协调等工作召开动员会全院干部职工认识维护社会稳定工作重性紧迫性明确责提高认识确保稳定团结医疗安全医患谐二强化措施落实责
医院年初制订实施方案创建安医院工作中心结合创先争优活动专项治理三满意廉政风险防范理工作制度建设等工作加强业务学制度建设加强安全防范教育安全防范理工作强化职工服务意识安全意识紧绷质量安全根弦提高服务质量确保医疗安全
医院院务会高度重视维护稳定工作科室负责切实担负确保安责认真落实种防范措施时消安定素定期检查供电线路认真排查火灾隐患购置灭火器重点加强麻醉药品等理
二狠抓职工思想教育工作组织全院职工深入学科学发展观实践活动积极引导全体职工树立正确世界观生观价值观形成互助互爱团结协作良氛围加强病沟通交流努力塑造医院良形象建立诚信医患关系
关心职工生活切实帮助职工解决生活中遇实际困难高度重视退休职工生活全力做项维护社会稳定工作断加强业务学医德医风教育努力提高服务技断改进服务态度优化医流程提高服务效缩短病等候时间努力病减轻医药负担坚决抑制种正风断提高业务水规范医疗行防止医疗事医疗纠纷发生
年院级支持关怀认真做维护稳定工作医院社会治安稳定医患关系真诚谐未发生医疗纠纷医疗事群体性事件集体访事件火灾偷盗事件发生达团结谐稳定良局面半年院更团结奋进开拓进取抓综合治理维稳工作创建团结谐诚信社会环境做出努力



卫生院信访工作总结范文5篇
导读：坚持例会制度月召开次乡村医生例会会代培方式加强卫生法规规章制度计免知识学培训编JL您整理推荐卫生局信访工作总结欢迎参考阅读
篇：卫生院信访工作总结
进步加强农村三级卫生网络建设
市立医院等级医院复评契机加强龙头医院理继续开展医院理年活动市立医院福建省二级综合医院评审实施方案结合创建安单位安医院活动统筹安排二甲等级医院复评项工作加医疗质量理完善医疗安全项制度严格医院感染控制理加强药事质量理规范药行合理药合理收费进步改善服务态度提升医疗服务质量改善医环境投入150万元完成综合病房楼37层面积5000㎡装饰装修输血科改造中心供氧中心吸引终端改造工程12月初市立医院接受二级甲等医院复评
二突出乡镇卫生院骨干位首先加强卫生院医疗质量理提升服务质量重点抓员准入病案院感理产科质量工作强化项制度种规范操作落实积极探索卫生院公益性理重点强化卫生院农村公卫生理职加强计划免疫预防保健工作确保农村公卫生时认真抓基医疗责落实处次加快卫生院改造提升建设步伐水吉中心卫生院扩建门诊楼XX年12月动工建筑面积1600方米总投入160万元年底投入书坊卫生院改造门诊综合楼占260方米建筑面积1121方米计划投入110 万元项目进入装修湖卫生院门诊综合楼改造正紧张施工中年底前完成项目改造年追加漳墩崇雒卫生院项目已进行公开招标年底争取动工第三改善农村卫生员遇提高员素质局通积极争取XX年农村卫生费XX年底正式职员工资总额社保需费(职员工资总额25)拨费较增长年底增加卫生员补贴提高农村卫生员遇时加农村卫技员培训年参加规范化培训农村卫技员213次市农村卫生工作成绩显著7月23日24日南市乡镇卫生院改革理验交流会建阳市隆重召开 10县(市区)卫生局局长乡镇卫生院院长等140参加会议会代表分三路分参观麻沙莒口水吉湖口徐市6乡镇卫生院
三进步加强医疗纠纷防范工作市政府成立医疗纠纷引发突发事件应急协调领导组印发建阳市医疗纠纷引发突发性事件应急预案年发生医疗纠纷5起中申请医疗事鉴定2起(1例鉴定非医疗事1例患方暂时放弃鉴定)已协商解决2起合计补偿患者75万元均XX年降
四加强卫生理结合医疗机构专项整治工作村卫生情况进行较全面整顿存问题发整改通知限期整改督促指导乡镇卫生院开展事公卫生工作乡村医生考核工作进步规范享受津贴员考核津贴发放工作建立完整员档案享受津贴员变动均需村卫生院医政科局分领导意然报局计财科审核截止12月中旬市发放公卫生津贴364次津贴标准提高100元月继续加强乡村医生培训810月全市362 名乡村医生进行第四次规范轮训
五加强卫生支农口帮扶工作年省协医院派医生18次帮扶卫生院9派医生开展门诊诊疗9760次手术26台组织学术讲座45次组织义诊4次派医生专业性强乡镇卫生院医疗设备简陋存派医生法发挥专业特长市立医院妇幼保健院中医院防疫站年帮扶10卫生院25派中8晋升前乡帮扶市立医院接受进修数20xx防疫站资金帮扶卫生院06万元四家医疗机构设备帮扶价值10571万元
六稳步推进新型农村合作医疗严格执行病统筹政策规范基金财务理加强定点医疗机构理新农合定点医疗机构进行2次督查市定点医疗机构新农合住院病次均补偿费控制线进行调整减轻参合农民患者济负担进步提高市新农合筹集基金率分9月12月进行2次补偿追溯补偿工作补偿总金额216万元市第二轮新型农村合作医疗全市参合员 2290万参合率982覆盖面扩较轮提高13百分点XX年1月1日XX年12月15日止全市17683次住院补偿住院总费400750万元总补偿金额119518万元占住院总费2982均住院补偿金额67589元中市级定点医疗机构住院补偿占总补偿数3709乡镇定点医疗机构补偿数占5777预计12月31日止市新农合筹集基金率达85限资金发挥效益
二积极开展社区卫生工作
卫生局潭城(街道)社区服务中心年两次城市社区公卫生服务项目年度考核已完成半年考核分6605半年考核分680分中心辖区居民提供年次血糖血脂检查实行半价收费糖尿病高血压药品实行零利润出售10月南市卫生局社区卫生服务中心公卫生项目进行年度考评积极探索农村社区卫生服务工作推动农村卫生体制社区模式发展农民群众更公卫生服务确定口崇雒书坊农村社区卫生服务试点列入年终卫生工作绩效考评目前单位已进入入户调查建立健康档案
三提高疾病防控突发公卫生事件应急处置力
抓基础免疫工作加强计免工作监督检查指导促进基础免疫工作适应国家扩免疫规划年完成6乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊扩建工作 9月底全市14免疫接种门诊全部完成国家童预防接种信息理系统建设预防接种单位员资质进行复核时中医院预防接种门诊通南市验收XX年全市新生建卡3735建卡率100国家扩免疫疫苗接种率分：乙肝疫苗接种率998时率989卡介苗接种率 100麻糖丸接种率998百白破接种率989麻疹接种率989乙脑疫苗接种率978流脑疫苗接种率978认真落实计免惠民政策XX年9月1日起市实行第类疫苗免费接种停止收取计划免疫保偿费
二加强传染病防治进步完善传染病报告网络化建设全市7卫生院配置7台疫情专报电脑印机规范医疗机构传染病疫情信息报告理工作制度XX年全市甲类传染病发生报告乙类丙类传染病15种计811例死亡0例报告发病率240510万年期降311计免针传染病发病率0310万传染病总漏报率 2报告时率9609结核病防治工作发现新涂阳病123例100完成全年务
三公卫生应急处置力断提高组织乡镇卫生防疫员学建阳市突发公卫生事件应急预案时突发事件进行调查处理时效处理水吉中学发生腮腺炎事件较快较控制腮腺炎流行爆发时调查处理1例艾滋病病例级精神切实做手足口病防控工作流行期间实行零报告制度时开展手足口病流调采样工作时通种形式开展手足口病防治知识宣传培训工作市立医院做定点收治单位时设隔离病房全年发现手足口病3例重症病例11月旬市卫生局组织全市卫生系统口镇进行手足口病示例突发公卫生事件应急处置演练效检验市卫生系统处置突发公卫生事件应急力问题奶粉婴筛查工作中周密组织协调市立医院南市第二医院开展筛查工作截止12月2日确诊患61例中市立医院诊断13例南市第二医院诊断48例
四卫生监督执法进步强化
加食品公卫生监督力度建阳宾馆等11家餐饮营单位首批荣获食品卫生监督量化分级理b级单位实行食品卫生监督量化分级理保障饮食卫生安全力措施开展食品安全检查组织检查活动20xx次出动卫生监督员320xx次检查集贸市场超市宾馆酒家卤味店(摊)食品加工厂344家户次受理群众举报投诉6起群众答疑247次认真做卫生许证核发工作全年发放食品卫生许证1134面健康证3847五病调离员135名8家食品生产营户处行政处罚销毁合格食品1023公斤处罚金额18100元取缔27户证营户类公场营单位监督280户核发公场许证发证183面年审64户完成业员体检838发放健康证649查出乙肝12已全部调离岗位开展问题乳制品专项检查出动卫生监督员193次检查单位数234户次未发现XX年8月6日前生产三鹿牌婴幼配方奶粉合格乳制品
二继续加强职业卫生放射卫生监督执法重点围绕单位职业健康监护职业病危害建设项目卫生审查劳动者特农民工健康权益保护情况开展检查宣传职业卫生监督检测32户监测覆盖率865接触职业危害素工作职业健康体检1237体检率60全年未发生职业中毒死亡统组织实施放射诊疗单位卫生许证申报材料审核工作协助南cdc定期职业健康体检卫生知识培训工作放射工作员剂量监测率达 100
三医疗服务监进步加强医疗机构设置审批规范运作根省卫生厅统部署开展医疗机构设置审批专项整治工作制定实施方案成立领导组建立医疗机构设置审批专家库先制定医疗机构设置审批理制度等6项制度明确设置审批等工作时限流程工作职责修订完善建阳市医疗机构设置规划(XX20xx)全市历年医疗机构档案进行清理实行户档医疗机构信息全部录入电脑系统逐步实现医疗机构理档案信息化提高理效率目前已建立类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)5月份开始局里组织员全市医疗机构进行拉网式检查开展检查56次出动检查员257次检查医疗机构254注销已停止执业活动医疗机构7家纠正规范审批医疗机构2家予重新发证法取缔非法行医2家11月18日市代表南市接受省医疗机构专项整治工作督查组市督查督查组充分肯定市工作认市医疗机构资料齐全档案完善制度健全够医疗机构设置审批结合医疗机构专项整治工作全市卫技员执业情况进行全面梳理规范执业行截止12月中旬医生变更23医师注册8护士变更注册16均符合规范化求完成护士重新注册336极积开展偿献血活动全年偿献血数3102次献血量62万毫升超额完成全年务24
五妇幼保健工作扎实序开展
市妇幼保健院XX年7月动工总投资500万元面积3880方米门诊综合楼4月投入改善医环境加实施降低孕产妇婴死亡率提高口素质干预力度规范医学检查工作孕产妇系统覆盖率100孕产妇系统理率 9656规范化理率8788产前检查率达9656新法接生率100住院分娩率9997母乳喂养率9222高危筛查率 3945高危理率100高危孕产妇住院分娩率100孕产妇死亡率零婴死亡率783‰消灭破伤风全市村单位童系统保健覆盖率100保健理率9173 7岁童体检22103次中查出疾病缺点数3922次患病缺点率1774查出患病缺点童予治疗3715次治疗率 9472婚检率1月份3988升2月份96573月份开始月婚检率达100认真开展贫困孕产妇资金救助截止 9月份救助2资金4000元完成湖口卫生院产科规范化建设
六推进卫生系统建设精神文明建设
加强领导明确职责时风廉政建设政风行风建设建三级联创精神文明工作纳入全市卫生工作目标责制考核做部署检查考核局召开局政手廉政课推行员服务承诺制全系统191名员认真落实员服务承诺制工作承诺容社会公开
二继续开展民评议政风行风活动医德医风集教育活动提升服务水坚持查纠认真抓整改机关作风医德医风服务态度服务质量合理收费作政风行风评议重点容全市卫生系统开展职业道德教育单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会援川队员分讲述支援灾区抗震救灾亲身历切身感受求医务员学援川队员特吃苦特战斗特奉献拼搏精神学怕苦怕累怕牺牲工作作风工作中做出业绩推进市卫生事业发展贡献力量
三推行政务公开进步深化院务公开工作认真贯彻实施信息公开条例编制政府信息公开目录指南建立政府信息公开项制度公开方式增加充分利政府网站实行网络台局域网联网链接积极推行网公示进步深化医疗卫生单位院务公开工作求医疗卫生单位遵循法真实时效原做政策公开程序规公开工作程公开实施结果公开
四规范行政权力运行年局确定市规范行政权力运行工作试点单位局成立领导组制定方案通全面彻底清理局局委托执法市防疫站妇幼保健院行行政权力摸清底数编制容详细职责明晰职权目录制作权力运行流程清楚程序严谨流程图健全项规章制度规范行政权力行编制职权目录46条绘制权力运行程序流程图32建立健全行政权力公开透明运行相关制度42项
五进步开展治理商业贿赂专项工作组织治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行回头列入责目标年局查办违纪案件3件中警告2开籍1源头防止商业贿赂单位健全完善项制度治理商业贿赂工作长效机制市立医院中医院严格全省县医院机构药品招标采购制度进行招标采购XX年11月XX年10月份集中招标采购药品总金额160827万元占医院药总金额973医疗卫生单位卫生材料低值易耗品办公设备纳入集中招标采购择优选降低采购成时局严格执行基础建设项目公开招投标制度项目建设实行网公开招标市纪委全程监督改建装修等工程项目均通局审核意报市分领导审批社会公开招标促招标工作公开公公正保证建项目发生违法违纪行
六完善制度形成长效机制加强民集中制建设局涉财物理重问题坚持集体研究决定时落实领导干部报告重事项述职述廉三项谈话等制度局机关制订ab岗工作制度效考评制度政务公开制度等27项制度逐步形成较完备操作性强制度体系装订成册发局机关干部职工手册
七认真抓信访投诉办理工作认真做群众投诉件办理分节假期日时处理医疗纠纷民信访时解决群众反映热点难点问题做回避矛盾推卸责解决立着手解决时解决予群众明确答复切实做投诉门办理效结果透明督查位提高投诉办结率统计年接群众信13件已办结13件办结率达 100
七积极支援四川灾区工作开展抗灾募捐活动
积极开展支援四川震灾区抗灾工作根省卫生厅南卫生局统部署5月底市立医院派出工作员1辆救护车赴厦门站转运四川震灾区伤员6月分派出1名护理员2名防疫员赴四川抗震救灾市红十字会时发出呼吁社会界募捐接受捐款19559万元物质价值5万元卫生系统干部职工捐款93万元局委属支部员交纳特殊费2万元中4位员分交纳1000元特殊费
八积极做工作
根卫生部办公厅关开展第四次国家卫生服务调查通知市XX年6月15日—7月10日5样乡镇10样村600户进行卫生服务调查时加强社会治安综合治理安全生产环保计划生育工会档案工作

篇二：卫生局信访工作总结
20xx年区卫生局区委区政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作简单总结：
领导高度重视切实加强信访工作组织领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入20xx年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
认真贯彻落实信访条例局领导认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题信访工作分领导常检查指导研究信访工作时解决信访工作中困难问题政治思想生活关心信访干部局领导亲阅批群众重信接群众重访倾听民群众意见建议求接受民群众监督努力民群众服务
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模集体访非正常访情况
二员配备齐全断完善信访工作机构设置
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程 全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访权益
(三)力畅通信访种渠道进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题年接群众信访投诉297宗区长专线106宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市访事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发群体性事件重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果菏泽市卫生院信访工作总结范文
篇卫生院信访工作总结
信访稳定情况工作结区卫生局级关部门正确领导院维护 社会稳定做信访工作做出极努力特处理 退休职工进京访事情院配合级关部门镇 委镇政府认真细致做工作抓重点做具 体事化解矛盾妥善解决院退休工访问题
目前院工作正常 安全稳定 稳定素发生
前问题：职退休职工编制问题档案 属理问题档案工资调整升级等二退休职工求退 休工资财政供根院实际情况日前级研究 解决方案
稳定局院述问题职工承诺快 解决退休工关问题五月已退休工提高工 资 210 元正落实档案事代理办理医疗保险防止 稳定素扩造成社会效应
篇二：菏泽市卫生局2023年信访工作总结
2023年市卫生局市委市政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作简单总结：
领导高度重视切实加强信访工作组织领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入2023年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
认真贯彻落实信访条例局领导认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题信访工作分领导常检查指导研究信访工作时解决信访工作中困难问题政治思想生活关心信访干部局领导亲阅批群众重信接群众重访倾听民群众意见建议求接受民群众监督努力民群众服务
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模集体访非正常访情况
二员配备齐全断完善信访工作机构设置
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善局属单位信访工作网络配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访权益卫生院信访工作总结范文两篇
第篇卫生院信访工作总结
信访工作总结年院卫生局部署求结合医院实际 通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾 认真开展信访工作取阶段性成果年接 群众访 9 次化解矛盾 4 起信访案件处结率 100 济社会发展创造良环境
建立组织加强领导
信访工作抓抓扎实医院成立院长组 长支部书记副组长副院长工会席相关科室 成员信访工作领导组组成员分工负责落实责 做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓 确保信访工作落实处
二深入学提高认识
医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式 认真学十七*精神三代表重思想信访工 作方针政策规定教育广干部职感情贴群众 作风深入群众工作群众始终维护保障实现 民群众根利益提高医疗护理质量抓手提 升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵 问题学中思想统认识提高广干部职 工进步认识信访工作关系民群众切身利益解 决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定 促进医院发展着积极重作
三健全制度落实责
医院制定信访工作制度信访办公室职责等 规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道 医院信访工作做章循时切实做信访案件 查办工作级信访部门交办信访案件时办理做 件件着落事事交断提高信访工作员信访工 作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信 访问题力充分发挥身交办督促查处协调等 方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决 策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心 声解决民群众困难问题
四畅通渠道防患未然
通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处 理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅 通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾 问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件
时坚持进行信访隐患排查防患未然
年院信访工作然取定成绩距级 求定差距工作中院进步加 信访工作力度断提高医护质量
第二篇卫生院信访工作总结
金堂县 XXXXX 镇卫生院 2023 年半年维稳信访工作总结院维稳信访工作卫生局具体指导全院全 面贯彻十七*会议精神深入开展争先创优活动积 极发挥行政调解化解卫生行政理相关矛盾纠纷维 护社会稳定促进社会谐作努力构建效预防减 少化解矛盾纠纷长效机制现结合院实际工作切 实加强维稳信访工作查总结汇报：
加强组织领导夯实工作责
确保维稳信访安单位建设工作利开展院成 立维稳工作领导组落实分领导设办公室负 责具体工作组织协调督查沟通联系工作落 实工作务落实科室细化形成责 分工明确抓落实工作机制维稳信访工作全面 开展奠定组织保证通措施统全院职工思 想认识增强责心紧迫感确保工作利实施
二完善整套工作制度
做信访工作规章制度建设入手完善 种信访制度做种制度墙硬件设施位设立意 见箱举报电话病员群众解知晓投诉渠道充分听取 方面意见设立病员群众信访接室制定领 导接访制度公开接访日制度成立信访调解组 全信访工作形成级级组织层层抓事事 底横边信访工作格局
三正清源减少访素
努力群众排忧解难维护群众根利益服务解 决老百姓病难病贵切实工作信访工作遵循 原认真负责态度做日常接工作处 理例初信初访进步加信访条例贯彻实施 力度断强化法制观念法办事意识切实提高法行 政法处理信访问题综合素质业务水法引导 规范群众信访行教育疏导法逐级序信访积 极引导通司法途径法律程序解决
工作中方面做接访热情记录详细优质办信 方面认真查办督办时化解矛盾源头控制 杜绝重复信访越级访等情况发生年接访 投诉类 0 宗处理解决 0 宗群体事刑事案件 重责事严重负面影响访事件 进行调查处理较维护广群众利益改善 卫生系统医务员形象促进社会稳定

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