某区健全两抓三做机制提升城市治理工作情况报告
XX省XX市XX区立足实际始终坚持系统思维推动建引领城市基层治理工作围绕三治融合抓治理民生需求抓服务两项重点务做建资源做强建队伍做优健全机制三方面入手（两抓三做）断健全组织体系强化联动治创新造民服务连心卡志愿服务三支队伍社区声广播站等服务载体力做实城市基层治理文章
民服务连心卡通基层公里
XX区坚持高质量建引领基层治理体系治理力现代化推行民服务连心卡载体开展亮身份践承诺办实事活动实现群服务职日常型服务全时段服务转变动服务动服务转变单服务元服务转变三转变全面提升基层建服务水
（）聚焦建引领筑牢服务基层桥头堡社区组织践行线工作法员干部全部沉基层开展类走访调研1200余次收集群众类问题4566实现问政民问需民问计民全面推进建设街道工委—社区委—网格支部—楼栋组—员中心户五级组织链条构建全覆盖死角贯穿底组织体系深化拓展区域化建格局发挥红色联盟基层治理中作全区116社区组织围绕物业理停车卫生等群众关心问题召开类群联席会900余次形成互联互通建享生动局面
（二）聚焦心情畅通服务群众连心桥区委组织部制作连心卡标明社区组织书记两委成员姓名联系电话确保群众事时联系社区累计发放连心卡45万余张窗口工作员办理咨询常见事项需材料办理流程制成明白纸二维码形式公布群众真正实现站式办理跑冤枉路
（三）聚焦完善机制拧紧民服务压力阀建立首问负责机制坚持首问必答首问必释首问必果建立重点问题应急处置机制接群众反映涉信访稳定突发事件安全隐患等重点问题时包居干部立赶赴现场协调处理做反应迅速反馈时建立考评考核机制社区工作者答复群众咨询态度否热情预约办事否时登门服务群众否满意等情况进行定期回访抽查
（四）聚焦实效先织密干群关系亲情网坚持民呼应做群众反映问题事事回音件件落实通微信网格群等形式覆盖数10万社区群众动拨政策咨询电话4916先帮助群众办理解决低保户申请公租房廉租房申请退役军业务等具体事项2271件动帮扶济困定期门帮扶接生活困难员群众1075余（户）
二三支队伍促服务筑牢基层战斗堡垒
进步提升社区治理效充分发挥基层组织战斗堡垒员先锋模范作成立员突击队青团员先锋队志愿者服务队三支队伍实际行动服务群众助力项重点工作务
（）双报吹响集结号发放员志愿服务卡号召辖区65岁员参志愿服务工作全体机关企事业单位员发出倡议书发动员社区报参加社区志愿服务截目前全区8600余名员响应号召社区组织报组建员突击队115支
（二）双助力排头兵街道社区双报职员进行统调度序分工推动群众需志愿者精准接动态接根员填报志愿服务项目意进行岗匹配组建志愿服务分队充分发挥员作
（三）双评价提升积极性社区评价+群众评价相结合方式基层支部时完整准确记录员居住社区参志愿服务工作开展情况志愿服务中表现时予表扬员组织进行反馈发放关职员参社区抗疫志愿服务反馈函6200余份确保员组织解员实际表现评价反馈激励职员参社区志愿服务积极性
三社区声抓宣传深化建引领三治融合
XX区创新社区服务方式全区推行社区广播站工作制度引导基层组织围绕德治法治治三治融合方法抓基层治理工作积极宣传群众引领群众发动群众团结群众切实做身边事引导身边身边感染周围形成邻里守良氛围促进基层治理水新台阶
（）传播建声音社区工作员网格支部员建单位员热心居民积极参社区广播站工作通朗读诗歌讲述史功勋物介绍等形式学帮学力实践红色基力传承红色传播掉线形式载体传播声音
（二）宣传身边正量更传播社区声音XX区已35社区建起社区声广播站播报容涉社区事社区评建知识课堂美文赏时政速递等播报形式新颖题材丰富着力造接气连民心移动宣传阵
（三）造政策身听程度实现便民化社区广播站充分利广播站台社区动态惠民政策便民通知办事指南便民查询志愿者招募等容整合提升政策宣传民情沟通便民服务效全面推行适老化障碍信息服务提供线线相融合社区公服务成居民政策身听
健全基层综合治理机制 提升社会理服务水
建立健全基层综合治理工作机制效化解社会矛盾迫切需破解基层综治工作薄弱效举措加强创新社会理应义市委三届十次全委会关加强社会义民法治关问题决定明确规定：健全基层综合治理机制提升社会理服务水深入总结年市社会理创新实践验提出重举措必进步巩固深化基层社会理综合治理工作提升社会理科学化水
健全基层综合治理机制提升社会理服务水前时期项重务
目前国处发展战略机遇期处社会矛盾凸显期健全基层综合治理机制提升社会理服务水维护社会稳定促进社会谐具重现实意义***志指出：加强创新社会理前维护社会谐稳定紧迫务巩固执政位维护国家长治久安保障民安居乐业全面推进中国特色社会义事业战略务国家历高度重视社会理形成发展适应国国情社会理制度进行长期探索实践早十六届四中全会提出加强社会建设理推进社会理体制创新十七进步强调：健全委领导政府负责社会协公众参社会理格
局健全基层社会理体制2011年中中央国务院出台关加强创新社会理意见进步明确加强创新社会理指导思想基原目标务措施求社会理中坚持法理综合施策原时社会理成功验升制度法律着实践发展断修订完善推进社会理法治化规范化
市社会理创新实践取显著成效探索许行效措施办法
年市访扫黑恶交巡警合体化综治阳光政法司法拍卖改革等社会理创新实践成效显著受中央领导中央部委充分肯定
建立新型治安防控体系实现击犯罪更彻底服务百姓更直接目标实施交巡警合改革形成派出社区交巡警控街区新型防控模式构建新型校园安保警务勤务机制形成五位体校园安全屏障全市未发生起重校园安全事推进应急联动防控体系数字化建设工程搭建起集治安防控应急联动体视化城市理台全面提升城市应急理水
构建扫黑恶长效机制强力整治治安突出问题提升民群众安全感组织开展新轮扫黑恶专项斗争遵循击面缩扩定性压低拔高做枉漏七原坚持黑反腐步推进广泛发动群众参切实保护济发展彰显社会公
正义组织开展夏季治安综合整治破积案追逃犯命案侦破缉枪治暴等专项整治行动效解决群众反响强烈社会治安问题市已逐步形成扫黑恶社会治安重点区重点问题整治长效机制
建立元化综合调解体系化解矛盾促进社会谐市区县两级建立16部门组成矛盾纠纷调解工作联席会议制度完善民调解行政调解司法调解信访调解相互衔接联调联动工作机制形成政导综治协调方参调解体系通整合方力量积极动化解矛盾纠纷效促进全市社会谐稳定
造体化综治构建理社会服务群众台市委市政府综治基层基础建设作政工程谋划推进乡镇（街道）村（居委）整合基层维稳力量构建起体化综治台实现基层事干事条件干事解决基层综治维稳力量综合合力问题推动基层社会理工作变革基层政权建设
建设安全保障型城市确保群众生产生活安全出台安全保障型城市发展规划形成较完善安全工作保障体系生产安全方面落实企业安全体责实行严厉行政问责制票否决制食品药品安全方面全面开展食品药品安全综合整治出台进步加强食品安全监工作意见建立完善18项制度形成长效机制探索建立食品（食农产品）供应基（区域）市场准入连坐制
居住安全方面开展高层建筑火灾隐患专项整治行动交通安全方面持续推进道路交通生命工程力开展酒驾驶摩托车客货车校车专项整治等措施强化生产安全食品药品安全居住安全交通安全积极推进安全保障型城市建设夯实生产安全基础
进步加强社会理完善社会理综合治理机制提升社会理服务水
提升体化综治台服务理功整合基层乡镇（街道）村（社区）政法维稳资源建立站式条龙服务理机制做做强位体综治台成基层社会综合服务理中心形成方便群众方参服务理体系
完善社会治安新型防控体系推进交巡警合改革断完善交巡警台服务理功根社会治安形势需增设调整台数量完善校园安保警务勤务机制切实加强校车安全监强化校园技防设施建设确保全市师生安全突破加强社会事关民生重点区域部位安全防控强力推进应急联动数字化系统建设确保2012年底前完成60万视频监控镜头建设务构建扫黑恶长效机制开展重点区突出治安问题排查整治专项行动加严重危害群众生命财产安全刑事犯罪活动击力度断增强群众安全感
推进农村社区化城镇网格化服务理体系建设强化基层组织负责基层社会服务理中重责农村加强村组织村民委员会社会理职统筹做基层社会服务理事务城镇实施网格化理社区单位楼栋院落等入网格建卫生治安反邪教流动口出租屋理等纳入服务理事务明确网格责建立科学考评体系
加强特殊群服务理力推进渡性安置基精神病医院流浪童保护中心工读学校等基础性设施建设做特殊群服务理工作创造条件帮助更融入社会
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民服务连心卡通基层公里
XX区坚持高质量建引领基层治理体系治理力现代化推行民服务连心卡载体开展亮身份践承诺办实事活动实现群服务职日常型服务全时段服务转变动服务动服务转变单服务元服务转变三转变全面提升基层建服务水
（）聚焦建引领筑牢服务基层桥头堡社区组织践行线工作法员干部全部沉基层开展类走访调研1200余次收集群众类问题4566实现问政民问需民问计民全面推进建设街道工委—社区委—网格支部—楼栋组—员中心户五级组织链条构建全覆盖死角贯穿底组织体系深化拓展区域化建格局发挥红色联盟基层治理中作全区116社区组织围绕物业理停车卫生等群众关心问题召开类群联席会900余次形成互联互通建享生动局面
（二）聚焦心情畅通服务群众连心桥区委组织部制作连心卡标明社区组织书记两委成员姓名联系电话确保群众事时联系社区累计发放连心卡45万余张窗口工作员办理咨询常见事项需材料办理流程制成明白纸二维码形式公布群众真正实现站式办理跑冤枉路
（三）聚焦完善机制拧紧民服务压力阀建立首问负责机制坚持首问必答首问必释首问必果建立重点问题应急处置机制接群众反映涉信访稳定突发事件安全隐患等重点问题时包居干部立赶赴现场协调处理做反应迅速反馈时建立考评考核机制社区工作者答复群众咨询态度否热情预约办事否时登门服务群众否满意等情况进行定期回访抽查
（四）聚焦实效先织密干群关系亲情网坚持民呼应做群众反映问题事事回音件件落实通微信网格群等形式覆盖数10万社区群众动拨政策咨询电话4916先帮助群众办理解决低保户申请公租房廉租房申请退役军业务等具体事项2271件动帮扶济困定期门帮扶接生活困难员群众1075余（户）
二三支队伍促服务筑牢基层战斗堡垒
进步提升社区治理效充分发挥基层组织战斗堡垒员先锋模范作成立员突击队青团员先锋队志愿者服务队三支队伍实际行动服务群众助力项重点工作务
（）双报吹响集结号发放员志愿服务卡号召辖区65岁员参志愿服务工作全体机关企事业单位员发出倡议书发动员社区报参加社区志愿服务截目前全区8600余名员响应号召社区组织报组建员突击队115支
（二）双助力排头兵街道社区双报职员进行统调度序分工推动群众需志愿者精准接动态接根员填报志愿服务项目意进行岗匹配组建志愿服务分队充分发挥员作
（三）双评价提升积极性社区评价+群众评价相结合方式基层支部时完整准确记录员居住社区参志愿服务工作开展情况志愿服务中表现时予表扬员组织进行反馈发放关职员参社区抗疫志愿服务反馈函6200余份确保员组织解员实际表现评价反馈激励职员参社区志愿服务积极性
三社区声抓宣传深化建引领三治融合
XX区创新社区服务方式全区推行社区广播站工作制度引导基层组织围绕德治法治治三治融合方法抓基层治理工作积极宣传群众引领群众发动群众团结群众切实做身边事引导身边身边感染周围形成邻里守良氛围促进基层治理水新台阶
（）传播建声音社区工作员网格支部员建单位员热心居民积极参社区广播站工作通朗读诗歌讲述史功勋物介绍等形式学帮学力实践红色基力传承红色传播掉线形式载体传播声音
（二）宣传身边正量更传播社区声音XX区已35社区建起社区声广播站播报容涉社区事社区评建知识课堂美文赏时政速递等播报形式新颖题材丰富着力造接气连民心移动宣传阵
（三）造政策身听程度实现便民化社区广播站充分利广播站台社区动态惠民政策便民通知办事指南便民查询志愿者招募等容整合提升政策宣传民情沟通便民服务效全面推行适老化障碍信息服务提供线线相融合社区公服务成居民政策身听
健全基层综合治理机制 提升社会理服务水
建立健全基层综合治理工作机制效化解社会矛盾迫切需破解基层综治工作薄弱效举措加强创新社会理应义市委三届十次全委会关加强社会义民法治关问题决定明确规定：健全基层综合治理机制提升社会理服务水深入总结年市社会理创新实践验提出重举措必进步巩固深化基层社会理综合治理工作提升社会理科学化水
健全基层综合治理机制提升社会理服务水前时期项重务
目前国处发展战略机遇期处社会矛盾凸显期健全基层综合治理机制提升社会理服务水维护社会稳定促进社会谐具重现实意义***志指出：加强创新社会理前维护社会谐稳定紧迫务巩固执政位维护国家长治久安保障民安居乐业全面推进中国特色社会义事业战略务国家历高度重视社会理形成发展适应国国情社会理制度进行长期探索实践早十六届四中全会提出加强社会建设理推进社会理体制创新十七进步强调：健全委领导政府负责社会协公众参社会理格
局健全基层社会理体制2011年中中央国务院出台关加强创新社会理意见进步明确加强创新社会理指导思想基原目标务措施求社会理中坚持法理综合施策原时社会理成功验升制度法律着实践发展断修订完善推进社会理法治化规范化
市社会理创新实践取显著成效探索许行效措施办法
年市访扫黑恶交巡警合体化综治阳光政法司法拍卖改革等社会理创新实践成效显著受中央领导中央部委充分肯定
建立新型治安防控体系实现击犯罪更彻底服务百姓更直接目标实施交巡警合改革形成派出社区交巡警控街区新型防控模式构建新型校园安保警务勤务机制形成五位体校园安全屏障全市未发生起重校园安全事推进应急联动防控体系数字化建设工程搭建起集治安防控应急联动体视化城市理台全面提升城市应急理水
构建扫黑恶长效机制强力整治治安突出问题提升民群众安全感组织开展新轮扫黑恶专项斗争遵循击面缩扩定性压低拔高做枉漏七原坚持黑反腐步推进广泛发动群众参切实保护济发展彰显社会公
正义组织开展夏季治安综合整治破积案追逃犯命案侦破缉枪治暴等专项整治行动效解决群众反响强烈社会治安问题市已逐步形成扫黑恶社会治安重点区重点问题整治长效机制
建立元化综合调解体系化解矛盾促进社会谐市区县两级建立16部门组成矛盾纠纷调解工作联席会议制度完善民调解行政调解司法调解信访调解相互衔接联调联动工作机制形成政导综治协调方参调解体系通整合方力量积极动化解矛盾纠纷效促进全市社会谐稳定
造体化综治构建理社会服务群众台市委市政府综治基层基础建设作政工程谋划推进乡镇（街道）村（居委）整合基层维稳力量构建起体化综治台实现基层事干事条件干事解决基层综治维稳力量综合合力问题推动基层社会理工作变革基层政权建设
建设安全保障型城市确保群众生产生活安全出台安全保障型城市发展规划形成较完善安全工作保障体系生产安全方面落实企业安全体责实行严厉行政问责制票否决制食品药品安全方面全面开展食品药品安全综合整治出台进步加强食品安全监工作意见建立完善18项制度形成长效机制探索建立食品（食农产品）供应基（区域）市场准入连坐制
居住安全方面开展高层建筑火灾隐患专项整治行动交通安全方面持续推进道路交通生命工程力开展酒驾驶摩托车客货车校车专项整治等措施强化生产安全食品药品安全居住安全交通安全积极推进安全保障型城市建设夯实生产安全基础
进步加强社会理完善社会理综合治理机制提升社会理服务水
提升体化综治台服务理功整合基层乡镇（街道）村（社区）政法维稳资源建立站式条龙服务理机制做做强位体综治台成基层社会综合服务理中心形成方便群众方参服务理体系
完善社会治安新型防控体系推进交巡警合改革断完善交巡警台服务理功根社会治安形势需增设调整台数量完善校园安保警务勤务机制切实加强校车安全监强化校园技防设施建设确保全市师生安全突破加强社会事关民生重点区域部位安全防控强力推进应急联动数字化系统建设确保2012年底前完成60万视频监控镜头建设务构建扫黑恶长效机制开展重点区突出治安问题排查整治专项行动加严重危害群众生命财产安全刑事犯罪活动击力度断增强群众安全感
推进农村社区化城镇网格化服务理体系建设强化基层组织负责基层社会服务理中重责农村加强村组织村民委员会社会理职统筹做基层社会服务理事务城镇实施网格化理社区单位楼栋院落等入网格建卫生治安反邪教流动口出租屋理等纳入服务理事务明确网格责建立科学考评体系
加强特殊群服务理力推进渡性安置基精神病医院流浪童保护中心工读学校等基础性设施建设做特殊群服务理工作创造条件帮助更融入社会
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