基层服务体系建设工作汇报

基层服务体系建设工作汇报
年县事项设置系统化办件形式科学化队伍建设专业化制度机制规范化求断提升基层公服务质量切实群众办事办实事
事项设置系统化着力提升服务广度坚持聚焦群众关心关注关切急难愁盼问题采取入户走访实调研集中座谈等种形式累计走访群众211户实调研45次组织召开座谈会12次收集整理群众高度关注重点事项172件形成基层公服务件事次办事项目录产生办件事项266项效提升基层公服务广度年全县互联网+政务服务台受理163336件办结162872件办结率9972件事次办受理159925件办结158372件办结率9903效提升群众幸福感获感
二办件形式科学化着力提升服务速度坚持线线相结合形式造民服务事项办理双引擎着力提升基层公服务速度深化推进互联网+基层服务农村群服务中心八标准设立站式服务中心门式服务窗口实现全县112村（社区）全覆盖针群众办事程中种素导致成功受理分发办结者回跑次跑实现件事次办等事项创新设立办成事窗口目前全县9乡镇均设置办成事窗口成功受理办成事710余件
三队伍建设专业化着力提升服务深度机整合村级代办员电商服务站合伙电商创业者等村级资源时注重2021年新招聘录员中选拔89名干部组成镇村两级政务服务队伍聘请16名业务素质高代办专员整合乡镇社区政务服务专员力量组建帮代服务队伍群众门提供服务成立县乡两级政务联动处置指挥中心整合块信息员部门业务员县乡村网格员等组建处置服务队伍县调度乡镇处置形式做迅速回应群众诉求
四制度机制规范化着力提升服务精度建立基层公服务门式工作联合督查机制采取四两直方式常态化开展明察暗访督查巡察年联合督查组乡镇村（社区）开展督查24次效推动工作落实建立追责问责机制设置群众举报信箱意见簿公布信访举报电话电子举报邮箱设立12345热线建立考核激励机制落实互联网+基层服务工作情况纳入乡镇绩效考核领导班子领导干部年度考核政治建设考察基层建述职评议考核等重容做出突出贡献优先评先评优优先提拔

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