2023学校工作总结：教育满意度提升工作落实情况汇报
做xxxx年家长满意度工作校接级通知认真贯彻落实级部署求断提高工作质量服务水现校xxxx年教育满意度提升工作落实情况汇报：
提高认识加强领导
切实做xxxx年群众满意度提升工作校成立校长组长校委会成员相关科室负责成员提升群众满意度工作领导组工作组加强该项工作组织领导指导落实时结合年省市等级电话民意调查政务热线政府信箱市长公开电话群众信访等反映问题情况重点针工作中存薄弱环节进行研究部署调度确保工作落实处抓出成效群众满意度实实提高
二强化措施周密部署
（）精准宣传提高群众教育工作知晓度
学校组建宣传队伍制定宣传计划做宣传工作充分利学校网站微信公众号美篇干部教师微信朋友圈高密教育发布高密教育网电视广播等宣传阵计划推送学校工作亮点教育惠民事件断增强市教育工作透明度群众知晓度通父母讲堂家长会班队会家访家校联系卡发放统印发市教育局致全市学生家长封信等途径家长通报市教育工作情况宣传教育新形势新变化新成提高民群众教育工作认度满意度
（二）查摆问题明确工作方
学校通发放征求意见表征集理金点子等方式面学生家长村居社区广泛征集方意见建议结合年省市电话群众满意度调查投诉热线转办单征求意见时发现问题认真排查存问题诊断问题成明确整改务责体建整改工作台账抓整改落实科室职分工针学校问题研究制定全市指导性措施办法加强督查指导建立完善长效机制推进整体工作
（三）压实责全面提高学校理水
满意度工作手工程校长第责必须亲抓事事抓负总责重点做方面工作：进步加强师德师风建设加强教师职业道德教育纪律教育塑造教师良形象二进步提升学校勤服务水加强接送学生车辆食堂理协调关部门净化学校周边环境三进步加强学生安全教育强化安全防范措施提高安保水四进步规范办学行严格山东省普通中学理基规范（试行）求加强教辅资料订购收费理减轻学生课业负担五进步加校务公开开门办学力度家长委员会家长接日家校连心卡等载体密切家校联系六牢固树立教育教学质量学校发展生命线意识强化质量生存质量赢质量发展观念教学质量作学校发展头等事常抓懈努力提高办学水
（四）精益求精高质量做电话号码采集工作
联系电话（手机）始终满意度工作唯载体媒介电话准确率接通率直满意度测评工作关键高度重视学生家长联系电话信息采集活动优先统计长期相固定方便联系电话建议学生家长意更换手机号码保证孩子某学段学时监护中少电话号码保持换学校建立学生家长电话信息库定期更新学籍建档时家长电话进行解少家长电话进行更换高度重视学生家长信息安全保密工作单位违规泄露
（五）倾听民声做群众满意度电话测评工作
学校建立家校电话沟通制度家校电话沟通工作全员育导师制班级理团队激励政策相结合学生包课教师班领导干部根学校月度工作重点阶段性教育题分期分批学生家长开展电话访问着材施教症药教育原真诚交流家校教育方式方法月少100学生普遍沟通访问次严禁年底级抽查时集中搞突击式电话访问严禁满意度抓满意度造成家长反感学校5月底前建立起家校电话沟通机制
（六）集中治理开展民生问题清零销号行动
集中开展民生问题清零销号行动年省市等级访查中群众反映满意问题认真研究建立台帐逐项整改集中解决批民生遗留问题难点热点问题
（七）建立快速传递机制确保信息渠道畅通
托飞信微信QQ等现代通讯手段建立群众满意度访查信息快速传递机制时满意度访查时间方式容注意事项等相关信息传递学生家长缓解家长突然受访时心理波动学校4月底前建立起信息层层传递渠道求家长接满意度访查信息（包括网络调查短信回复电话问答等形式）第时间告知班课教师班课教师第时间报告校长校长第时间报督导室
xxxx年xx月
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做xxxx年家长满意度工作校接级通知认真贯彻落实级部署求断提高工作质量服务水现校xxxx年教育满意度提升工作落实情况汇报：
提高认识加强领导
切实做xxxx年群众满意度提升工作校成立校长组长校委会成员相关科室负责成员提升群众满意度工作领导组工作组加强该项工作组织领导指导落实时结合年省市等级电话民意调查政务热线政府信箱市长公开电话群众信访等反映问题情况重点针工作中存薄弱环节进行研究部署调度确保工作落实处抓出成效群众满意度实实提高
二强化措施周密部署
（）精准宣传提高群众教育工作知晓度
学校组建宣传队伍制定宣传计划做宣传工作充分利学校网站微信公众号美篇干部教师微信朋友圈高密教育发布高密教育网电视广播等宣传阵计划推送学校工作亮点教育惠民事件断增强市教育工作透明度群众知晓度通父母讲堂家长会班队会家访家校联系卡发放统印发市教育局致全市学生家长封信等途径家长通报市教育工作情况宣传教育新形势新变化新成提高民群众教育工作认度满意度
（二）查摆问题明确工作方
学校通发放征求意见表征集理金点子等方式面学生家长村居社区广泛征集方意见建议结合年省市电话群众满意度调查投诉热线转办单征求意见时发现问题认真排查存问题诊断问题成明确整改务责体建整改工作台账抓整改落实科室职分工针学校问题研究制定全市指导性措施办法加强督查指导建立完善长效机制推进整体工作
（三）压实责全面提高学校理水
满意度工作手工程校长第责必须亲抓事事抓负总责重点做方面工作：进步加强师德师风建设加强教师职业道德教育纪律教育塑造教师良形象二进步提升学校勤服务水加强接送学生车辆食堂理协调关部门净化学校周边环境三进步加强学生安全教育强化安全防范措施提高安保水四进步规范办学行严格山东省普通中学理基规范（试行）求加强教辅资料订购收费理减轻学生课业负担五进步加校务公开开门办学力度家长委员会家长接日家校连心卡等载体密切家校联系六牢固树立教育教学质量学校发展生命线意识强化质量生存质量赢质量发展观念教学质量作学校发展头等事常抓懈努力提高办学水
（四）精益求精高质量做电话号码采集工作
联系电话（手机）始终满意度工作唯载体媒介电话准确率接通率直满意度测评工作关键高度重视学生家长联系电话信息采集活动优先统计长期相固定方便联系电话建议学生家长意更换手机号码保证孩子某学段学时监护中少电话号码保持换学校建立学生家长电话信息库定期更新学籍建档时家长电话进行解少家长电话进行更换高度重视学生家长信息安全保密工作单位违规泄露
（五）倾听民声做群众满意度电话测评工作
学校建立家校电话沟通制度家校电话沟通工作全员育导师制班级理团队激励政策相结合学生包课教师班领导干部根学校月度工作重点阶段性教育题分期分批学生家长开展电话访问着材施教症药教育原真诚交流家校教育方式方法月少100学生普遍沟通访问次严禁年底级抽查时集中搞突击式电话访问严禁满意度抓满意度造成家长反感学校5月底前建立起家校电话沟通机制
（六）集中治理开展民生问题清零销号行动
集中开展民生问题清零销号行动年省市等级访查中群众反映满意问题认真研究建立台帐逐项整改集中解决批民生遗留问题难点热点问题
（七）建立快速传递机制确保信息渠道畅通
托飞信微信QQ等现代通讯手段建立群众满意度访查信息快速传递机制时满意度访查时间方式容注意事项等相关信息传递学生家长缓解家长突然受访时心理波动学校4月底前建立起信息层层传递渠道求家长接满意度访查信息（包括网络调查短信回复电话问答等形式）第时间告知班课教师班课教师第时间报告校长校长第时间报督导室
xxxx年xx月
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