先进典型学榜样榜样力量穷够带动批投入群众服务事业中先进典型展现出精气神更笔宝贵财富够引领创新发展起凝聚引导激励等良作交通企业服务群众窗口服务态度服务质量够群众直接感知交通企业发挥先进典型示范引领作团结职工服务群众创新发展均重意义鉴调研成果针交通企业先进典型示范发挥引领作程中采取做法产生效益展开实证研究阶段更先进典型示范引领企业服务创新展开探索
先进典型树立情况
先进典型树立刻意干部职工岗位实践中发掘形成批具先进性典型性物事迹通宣传思想工作机制先进典型宣传推广开广干部职工群众够解先进典型学先进典型单位通组织考察群众评议等途径发掘批先进典型包括:
劳模车长********志十年日站立工作岗位兢兢业业知疲倦倾心群众服务争做群众暖心受群众高度评岗位干出业绩细心热心爱心带领****公交二公司员志愿者先收社会界2000余通感谢热线300余封感谢信160余面锦旗城市文明竖起面流动旗帜托****先进典型物*****成立员志愿服务队带动干部职工学典型效法典型群众提供更优质服务
二车长********志名车长十年零投诉零违章零事客热心王哥****车长群众服务中倾心力够想群众想急群众急行车路线需途十院校年秋季开学时会少外新生报针种情况****制作张62路途院校区分布图贴车厢显眼位置图方备注学校联系电话方便学生联系受学生评荣誉包括先进长征突击手市劳动模范等继续服务岗位荣誉重作名公交车车长会继续做职工作服务更客
三全国劳模********评全国劳模全国五劳动奖章获者全国三八红旗手省公交通行业先进****会节日布置车厢行车中客宣传爱爱国爱****尊老爱幼文明出行互相礼事感动着客感动着身边断提高服务水****车厢设置意见簿便听取客意见建议天班会翻意见簿认真阅读客留言2012年现止已写完满满20****服务群众工作方法浓缩概括****工作法号召干部职工岗位实践中****工作法指导积极进取时刻注意言行真诚耐心服务客
二先进典型示范学推广
够更发挥先进典型引领作单位注重先进典型示范学推广工作采取实践路径包括方面:
言传身教先进典型岗位涌现出劳动者干部职工老事老朋友彼间距离感通邀请先进典型物类学教育活动座谈会研讨会中广干部职工交流探讨实现距离言传身教干部职工更解先进典型物心路历程奋斗目标起良交流互动作单位通创造契机先进物干部职工面面交流起分享服务验心体会巩固服务意识服务阵效实现先进
二搭建载体先进典型服务精神融入服务群众实践中需搭建定载体干部职工够基该载体更服务群众员志愿服务队单位结合****车长服务理念服务方法搭建服务载体形成****车长服务精神核干部职工参形式****工作方法拓展新型服务机制效提高服务质量出服务品牌取良效果
三方法总结先进典型服务群众程中套方法方法年累月总结出岗位实践群众评议检验企业宝贵财富干部职工学容注重先进典型工作方法总结通方法详解学参岗位实践等先进典型物工作方法推广开****工作法推广实践例****志结合职工作次干部职工分享广客保驾护航先进事迹进步****工作法详解三善三勤工作创新法八字节操作法等爱岗敬业争创流艰苦奋斗勇创新淡薄名利甘奉献劳模精神传递广干部职工方便干部职工岗位实践中做具体握
三先进典型示范引领服务创新效果
单位通先进典型示范引领服务创新取良效果表现方面:
团队精神强先进典型物事迹反映出精气神纳群众利益放心服务群众荣群众满意导种精气神应该延续拓展整干部职工群众精神转化团队精神集体精神通先进典型示范引领干部职工精神面貌转够形成鼓足干劲力争游贴群众客精神氛围广干部职工特青年干部职工够踊跃参先进典型学活动中岗位工作中贯彻落实先进典型服务精神服务方法体现出种气蓬勃动力充沛团队精神
二群众评议佳群众先进典型认度满意度较高群众心目中具服务品牌效应通先进典型示范引领推动服务创新收获群众干部职工服务理念服务态度服务技表示充分肯定宣传推广实践先进典型干部职工群众间构建良谐互动关系够保持客零投诉良记录群众调研群众意见反馈等场合实现群众满意度达999预期目标
三服务技精先进典型物够成典型群众评服务理念关重根服务群众程中真正手建立断探索创新基础取成果先进典型物够年累月群众服务程中深知群众服务需求预判服务焦点握服务规律断探寻服务创新道通先进典型示范引领成熟服务方法服务技巧传播干部职工引导断精进技争做服务群众新时代工匠干部职工效掌握服务技
四未展
单位继续坚持先进典型示范引领服务创新争取够进步发挥示范作推动企业服务质量断提升阶段重点做项工作:
创建示范品牌应继续总结先进典型示范引领实践验创建先进典型示范品牌更企业社会公众解单位先进典型示范引领方面取成绩断扩品牌效应成全社会宝贵财富
二推动典型涌现应继续引导干部职工站牢岗位客提供更精湛更贴心更温暖服务促进更先进典型断涌现争取形成种竞争机制竞争氛围终产生交通企业先进典型集群中优秀范例全国范围加宣传推广
三形成常态机制应继续做先进典型示范引领学总结工作融入企业思想政治工作建工作团青工作工会工作等领域成工作企业中心深度融合关键节点常态化推进做持续输出精神动实现长效常态久久功
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