平安建设制度

安建设制度

指导思想
牢固树立科学发展观坚持扎实推进医院治安综合治理工作切实解决医院执业环境面突出问题确保医院职工患者生命财产安全确保正常医疗秩序确保医院发展稳定医院稳发展创造良环境 二工作务
1切实加强医德医风建设良医德医风医院立业想建立谐医患关系必须先身做起发挥行业优良传统采取力措施加强医德医风建设
2强化医务员执业理医务员认真法律法规职业床诊疗规范技术操作常规开展类诊疗服务
3严格执行医疗安全规章制度级医务员增强责心坚决杜绝危患者生命重医疗安全事发生
4增进医患沟通医疗机构医务员注重患者文关怀健全医患沟通渠道
5规范投诉理做投诉理患者维权中心积极处理患者投诉努力矛盾纠纷化解萌芽状态
6做预约诊疗服务拓宽提供预约诊服务途径运信息技术完善预约诊疗服务群众医院病诊提供方便
7建立医疗纠纷应急处理机制预案充分关部门协调建立完善医疗纠纷应急处理机制完善医疗纠纷应急处置预案积极公安机关沟通法击医闹等违法犯罪行维护正常诊疗秩序
8坚决执行医疗安全责追究制度严格医疗安全号文规定进行奖惩
9做宣传工作积极新闻单位沟通引导群众理性发生医疗风险医疗损害纠纷增进群众医学医疗工作支持
　　三工作措施
　　全面加强医院服务质量重点部门岗位防范理工作
1深入开展医院质量理年活动加强领导总值班制度夜查房制度业务院长查房制度疑难危重病例会诊制度治安巡查制度勤保障总调度制度等认真落实医院理年活动项措施加强医院基础理全面提升医院服务水医疗质量提高医院科学化规范化信息化法制化理水
2努力提升医疗服务水结合三满意活动优质护理示范工程单病种床路径预约诊疗工作等进步确立病中心服务理念认真落实医疗服务核心工作制度加强医患沟通减少医患矛盾优化诊疗环境努力患者提供时方便性化医疗服务
　　3强化医务员法制意识组织开展执业医师法药品理法医疗事处理条例护士理条例等法律法规培训规范医院理医务员法执业意识
　　4法加强医院医务员执业行监督理严格握医疗技术型医疗设备员资质药品准入进步倡导督查床三合理(合理检查合理治疗合理药)工作高值耗材贵重药品严格知情意制度达床均次住院费药品例控制指标严格考核规范医疗执业行
　　5规范医疗价格行严格执行医药价格政策收费公示日清单制度继续实施惠民医疗措施控制药品价格切实减轻患者医药费负担效缓解群众病难病贵问题
　　6加强医院部治安防范理加强技防防发挥视频监控系统实时监控作加强重点部门治安巡查医院重点部门岗位确保三防工作落实位加强辖区派出联系沟通建立健全治安应急联动机制
三奖惩措施
设立医院质量奖良事件报告疑难病例救治突发事件处理治安消防安全安全生产等工作中突出贡献予奖励
四医德医风考评工作
加强风廉政教育纠正正风监察室强化监督力度继续开展治理商业贿赂工作效预防职务犯罪确保医院部邪教势力非法组织互动发生危害国家安全泄露国家机密违法犯罪案件促进医院安建设
五设立医患联系中心院感科整合总计访中心设立医患联系中心建立服务热线25828835医患联系中心全面负责医院重点病回访工作达出院患者回访率100完善健康服务热线工作
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