时光梭转眼间20xx年新年预祝家20xx年里工作利万事意
回20xx年渡假村领导指导事支持作名厨师长始终坚持身作严格求厨房位员工宾客提供精美菜肴优质服务面20xx年工作情况进行总结:
合理安排员
20xx年3月中旬渡假村整体进行装修扩建增加餐厅餐面积厨房面积增加原陈旧老化设施设备进行更新更换厨房设备更加完善装修渡假村仅提高档次增加接力然原员工数远远够渡假村进行招聘工作厨房员变动岗位新分配
二安全方面
(1)食品安全厨房工作头等事食品加工环节保证安全厨房里员工划分卫生负责区求卫生区食品原料存放容器等负责进行定期检查
(2)加强食品原料分类理督导工作食品原材料进出厨房具固定位置进行分类理粘贴胶条加定位厨房保险柜冷冻箱等原料存放定期清理
(3)厨房易发生火灾方定期检查煤气道电源安全做防范未然定期员工培训消防知识做消防隐患降低天安排值班员定时定点检查发现问题时汇报解决晚班前全面检查保安汇报消防保安核查方离
三营方面
渡假村领导指导利闲暇时周边考察推出系列团餐菜谱合理菜肴搭配客够吃济实惠套餐研发出新菜品配合渡假村做冬菜储存腌制
四理方面
渡假村装修员工提供舒适干净生活环境时员工求提高员工仪容仪表礼貌礼节标准化努力厨房员工整体素质提高更加遵守厨房规章制度现已形成谐优质团队
五成控制方面
菜肴餐厅生存发展核心竞争力作厨师长求严质量关道菜制作投料标准减少浪费认真听取员工前厅服务员宾客反馈意见总结日出品问题时改进足确保宾客尝口美食保证菜品质量情况降低成利顾客始终追求重目标身厨师长总结出降低成方法常市场询价便更精确制定原料价格表时刻掌握库存状况坚决执行先进先出原存货时间较长原料快销售出位厨师知道原料单价日估算原料价值样成控制落实位厨师身厨房厨师关心成达效益化
综述厨房营理方面提高存着足20xx年基础继续加强员工技训练厨房营理质量卫生成控制时改进工作思路考验新菜品原农家菜季节进行调整推出助早餐渡假村20xx年创造更济效益社会效益相信位领导家指导帮助团队定够抓住机遇迎接挑战走收获20xxxxxxxx
新餐饮员工工作报告精选例文
贯彻落实xxxx州市场监督理局办公室关转发省市场监局关开展餐饮服务风险分级理工作通知通知文件求工作部署县市场监督理局领导高度重视周密部署精心安排全县范围开展20xx年度餐饮服务风险分级理工作效提高县餐饮服务单位监效餐饮服务食品安全整体水确保公众餐饮服务食品安全现风险分级理工作推进情况总结:
高度重视扎实推进县风险分级理工作
始终坚持法行政全面覆盖公开透明动态监鼓励进步原20xx年xx月相继全县范围开展餐饮服务食品安全风险分级理动态等级评定工作动态等级评定严格食品安全法食品安全法实施条例餐饮服务许理办法等法律法规规定餐饮服务风险等级评定表检查容采取监督检查风险等级评分相结合方式餐饮服务单位许理信息公示制度理员理环境卫生原料控制加工制作程设施设备维护餐饮具清洗消毒等九项容进行日常监督检查动态等级评定执法员动态等级评定工作中始终严格遵守工作纪律做标准公开尺度统程透明结果公函失公正评定行餐饮服务单位投诉
二工作成效存问题
20xx年度开展餐饮服务食品安全监督风险分级理工作出动执法员xx次执法车辆xx车次县范围学校食堂餐馆吃店等xx家餐饮服务单位进行风险分级等级评定工作中a级xx家b级xx家c级xx家d级xx家加强县餐饮服务食品安全理提高餐饮服务食品安全监水消费者营造安全透明饮食环境推进餐饮服务规范化理确保餐饮服务食品安全县餐饮服务市场点面广加执法员手定监程中难免存遗漏等现象外条件限餐饮服务单位监督检查采取日常监突击检查方式法做长期连续性监导致餐饮服务单位营者执法员监容易产生松懈侥辛心理放松餐饮服务食品安全理极影响签位服务食品会全数优水字
三步工作措施
步坚持日常监风险分级相结合动态考评年度考评相结合方式创新监手段灵活科学县餐饮服务单位进行监计划20xx年底完成县餐饮服务单位动态等级评定工作根动态等级评定出年度等级评定发放等级公示牌通网络宣传栏等方式宣传餐饮服务风险分级理重意义广民群众餐饮服务单位实行abcd四信誉等级判定进步认识解动社会公布风险分级理等级信息促进餐饮服务单位规范营觉遵守食品安全法努力提升餐馆等级提升县餐饮服务单位食品安全整体水营造群众放心餐饮服务新环境
新餐饮员工工作报告精选例文
20xx年餐饮营情况
20xx年宾馆实现餐饮收入xxxx万元完成率xxxx20xx年度餐饮完成营业额xxxx万元20xx年基持
1餐饮营务完成情况根宾馆营报表显示57101112等5月份完成营业预算20xx年餐饮预算执行情况佳原分析:
①道路改造完工宾馆门前未预留出入路口停车位减少出入停车便成影响顾客选择利素
②外宣传推介力度够餐厅济便捷消费理念季节性促销优惠活动未广知致整体利率较低
③婚喜宴营业额较20xx年增长7包间座率基持情况会议接团队接量降
④酒水营业额较20xx年降约xxxx万元降率263
2食品毛利完成情况(基准毛利率50)根20xx年月财务分析报告数显示前23月外余月份餐饮毛利率均达标20xx年均毛利率xxxx出年xxxx说明年厨房成控制情况较理想
酒水收入毛利情况根20xx年月财务分析报告数显示20xx年均酒水毛利率xxxx高出年xxxx全年酒水销售额较年幅滑情况酒水营利润增加约xxxx万元带酒水逐渐增导致店酒水销售力成制约餐饮营业额提升素
420xx年市场定位营思路
A市场定位
接婚喜宴会议客户进步扩周边散客旅游团队市场份额
B营思路
①粗略统计20xx年婚喜宴接计约xxxx桌次营业额达xxxx万余元占全年餐饮营业额1520xx年价格涨契机寻求婚庆公司作合作伙伴成立婚庆部加婚喜宴宣传促销力度投入资金助外力婚庆设施进行升级添置提高婚喜宴附加值进步提升营业额
②更加明确餐饮差异化营思想定位进步拉开风味餐厅贵宾厅消费服务档次风味厅更加凸显特色便捷实惠消费理念降低消费门槛提高座率贵宾厅
更加体现高档舒适服务理念提升营业额顾客满意度
③提升餐饮形形产品竞争力性价菜品方面花会前造出宾馆招牌菜肴菜品实施精细化理提升出品质量服务方面引导员工规范化服务性化服务相结合服务创新服务亮点进行进行奖励推广营造优质服务氛围
④试行酒水价销售机制适调低销售价格利润空间增加销量提高收入
⑤继续尝试坚持开展团购微博SNS等新媒体营销扩餐饮影响力引导顾客消费塑造良企业口碑
⑥进步丰富坚持开展餐饮季节性营促销活动加宣传推介力度增强周边散客群体影响力填补营淡季
二目前餐饮服务理中存问题
根餐饮部顾客意见处理记录网络客留言评显示20xx年餐饮服务足表现方面:
①菜品出品质量提高菜品里面杂物口味合适等现象时发生早餐质量太稳定
②接量较时出菜速度时间保证
③客沟通协调工作加强
④部分硬件设施满足餐客需求
2原分析
硬件方面:
①xxxx年底餐厅二楼雅间进行重新装修改造目前改造接设施基满足日常接需求问题未根解决:雅间装修装饰已然满足顾客日益提高消费求部分雅间采暖问题然存音响婚庆设施陈旧常遭受会议婚喜宴客户投诉厅桌面功厅椅子损坏较严重等已成直接间接影响顾客满意度利素
②员工基础设施维护爱护意识淡薄表现操作责心强造成设施损坏桌椅搬运程中撞击损坏刮蹭墙面等
软件方面:
①厨房量化理精细化理程度够导致菜肴出品质量参差齐档口间沟通协调工作提高致影响出品效率
②员工流动频繁造成餐饮中坚服务力量青黄接急忽略员工岗前培训新
员工直接岗项服务规范化性化等增值服务更起
③督导层专餐前准备餐收尾工作疏服务现场服务流程监时发现纠正问题
④理层思想意识放松势必影响员工服务意识情绪导致服务中存积极动规范操作等现象
⑤员问题部分服务处缺失状态:迎宾服务顾客定期沟通等
3改进建议
①根宾馆实际情况制定20xx年餐饮硬件改造服务功完善方案影响服务形象硬件设施服务项目计划分批次进行维修更换改造
②专负责建立健全客户档案收集菜品服务反馈信息定期客户进行种形式沟通时进加强感情维系稳固客户关系
③员工日常服务安全检查结果纳入员工绩效考核根提高员工服务质量意识
④建立服务评价顾客选服务员体系评价较备选率较高员工进行奖励营造优质服务良氛围
⑤狠抓员工岗前培训培养专作餐饮培训师负责新入职老员工`日常培训工作源头提高整体服务质量
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