Woo〞求爱创意筹划公司
团 队 Happyness
团队成员 11级机制3班 蒲海军 110920334
11级机制3班 马豪110920306 11级会计1班 鲍欢 110410120
11级材料 魏飞翔 110910121
11级金融6班 唐皓曦 111020214 11级机制1班 谢春晓 110920216
11级 会计1班 李林蔚 110410125 11级新闻2班 魏玲 110150234
队 长 蒲 海 军
指导教师 简 韬
完成日期 2021年3月4日
四川学锦城学院
第七届学生创业设计赛工程统计表
工程名称
求爱创意筹划
序号
工程类
工业工程□ 农业工程□ 效劳工程□ 文化工程□
市
场
开
发
设
想
新创业务
求爱表白方式
解决顾客难题
求婚方式
销售象
顾客群： 青年 顾客群二：中年 顾客群三：学生
营销战略
低钱□ 差异化□ 焦点集中□
销售方式
直销□ 销□ 助销□ 代销□
竞争手
公司 迈瑞米 公司二 优里克 公司三
竞争业务
业务 婚庆 业务二 摄影 业务三
竞争优势
独具格求婚筹划方案婚恋体效劳
第年
第三年
第五年
预计销售
万元
万元
万元
市场份额
预计毛利
万元
万元
万元
实现握
业
务
开
发
现
状
托技术创意
创造
姓名： 性： 职称： 学院：
研发立项
时间： 部门： 资助： 奖励：
取成果
成功结项□ 专利申请中□ 已获专利□ 掌握诀窍□
托设备流程
已通设备□拟购通设备□已专设备□拟开发专设备□
托零部件
易购通标件□ 难购通标件□ 现专非标件□拟开发专非标件□
托原材料
国易购原材料□国际易购原材料□国难购原材料□国际难购原材料□
托厂房场
现厂房□ 租厂房□ 合资利厂房□ 需新建厂房□
开发进展
已实验产品销售□ 正试□ 正中试□ 已规模产销〔年销售 万元〕
生产规模
已规模：年 万单位 拟建规模：年 万单位
财
务
计
划
指
标
已投入研究费： 万元 已投入开发费： 万元
已投入产业化资金： 万元 尚需外部投资： 万元
拟采纳融资方式：债权 股权
资金源设想： 退出方式：
资金途： 研发资金 万元 根建设 万元 流动资金 万元
满负荷生产钱结构：制造 营销 研发 理 毛利
保点位置： 正现金流出现年份： 投资回收期：
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
净现金
净现值
净利润
净资产
实现握
社会效益
节减排□ 环境保护□ 循环济□ 公卫生□ 食品安□ 精神文明□
Woo 〞求爱创意筹划公司
商业筹划书
保密须知
商业方案书属商业机密权属WOO〞求爱创意筹划公司涉容资料限已签署投资意投资者收方案书收件应刻确认遵守规定：
1假设收件希涉足方案书述工程请述址快方案书完整退回
2没取WOO〞求爱创意筹划公司书面意前收件方案书全部局部予复制传递影印泄露散布
3应该象贵公司机密资料样态度方案书提供机密资料
商业方案书作销售报价作购置时报价
目 录
创业团队介绍 1
第章公司简介 3
11企业介绍 3
111公司介绍 3
112公司名称 3
113公司标志 3
114公司定位 4
115效劳象〔目标客户〕 4
116营范围 4
12企业领域界定确定 4
121法规特需权 4
13企业文化 5
131物理环境 5
132文环境 5
133企业理念 5
14企业哲学 6
141公司愿景 6
142企业命 6
15企业核心价值观 6
16企业精神 7
第二章产品效劳 8
21产品概念 8
22产品效劳 8
23效劳宗旨 8
第三章行业市场分析 9
31行业背景 9
32行业现状 9
33行业特色分析 10
34市场定位 10
35竞争性定位 10
36市场竞争分析 11
37宏观市场环境分析 12
371优势分析 12
372劣势分析 12
38SWOT市场分析总结 14
第四章企业营销策略 15
41公司营策略 15
411营目标 15
412营方针 15
413营理念 16
414企业标语 16
415企业口号 16
416企业广告词 16
42营销渠道 16
43促销活动组合 18
431产品策略 18
432价格策略 18
433品牌策略 18
434广告策略 18
44效劳生命周期阶段战略 19
441引入期 20
442增长期 20
443开拓新目标市场 20
444成熟期 20
445市场调整战略 21
446产品调整战略 21
447衰退期 21
45促销策略 21
第五章公司理体系 25
51组织结构 25
511公司部门职 25
52岗位职务职责描述 25
53力资源配置 30
54企业员工素质求 31
541公司标准员工行文化 31
542岗位标准 31
543创造工作愉快 32
544健康理 33
545形象标准 33
546语言标准 35
55力资源理策略 37
551员工招聘措施 38
552招聘策略 39
56员工甄选策略 40
57员工培训 42
571培训目 42
572培训点 43
573培训理念 43
574培训形式 43
575培训方式 44
576培训评估 45
58鼓励措施 45
59薪酬理 46
591货币薪酬 46
592非货币薪酬 46
593精神薪酬 47
594绩效考核体系 47
595绩效考核目 47
596绩效考核原 47
597绩效考核方法 47
598绩效考核程序 48
599绩效考核结果 49
第六章风险评估策略 51
61风险分类： 51
611营理风险 51
612理风险 51
613市场开拓风险 51
614财务风险 52
615公司关键员赖风险 52
附件 创意求爱市场调查 53
附件二资金源表启动资金投资预算表 54
附件三：损益类科目累计发生净额
利润表现金流量表第年资产负债表 55
创业团队介绍
Happyness介绍：
HappynessHappiness演变寓意幸福幸福里面i〞变成y〞代表着幸福构筑成重需〞存幸福更加完美团队帮天情找〞
团队负责介绍：
蒲海军 团队队长 11级机械设计制造动化专业
负责公司工作协调担机制三班团支书系组织部部长
性格开朗热心助希学时光里锻炼
座右铭：生路漫漫修远吾求索
魏飞翔 团队成员 11级机械材料
负责公司力资源理局部担材料班班长时担 系实践部部长
性格豪爽热情思想抱负
座右铭：生注定需证明
谢春晓 团队成员 11级机械设计制造动化专业
负责公司产品效劳担系组织部副部长
活泼爱说爱笑性格
座右铭：思想成行动心会优秀
唐皓曦 团队成员 11级金融专业
负责公司风险评估策略
性格开朗活泼真诚热情
座右铭：脚踏实生活
马豪 团队成员 11级机械设计制造动化专业
负责公司勤物流
性格开朗热情做事细心
座右铭：心中敌敌天
鲍欢 团队成员 11级会计专业
负责公司财务报表分析担11级会计1班团支书
开朗真诚感染力生活充满激情
座右铭：踮起脚尖离梦想会更进步
魏玲 团队成员 11级新闻专业
负责公司形象设计市场分析
充满活力热情方善交朋友
座右铭：生活需拼搏生需奋斗
李林蔚 团队成员 11级会计专业
负责公司财务数分析
乐观善交谈做事细心负责
座右铭：面梦想心动行动
预祝happyness创业团队取成绩
第章公司简介
11企业介绍
111公司介绍
紧着世界济全球化政治体化趋势国思想日益开放进步Woo求爱创意筹划公司〞敏锐洞察力突破创造力创新想象力日益增长婚恋筹划需求商机牢牢握住注重品质满足顾客需求公司坚持变真理正种信念突破前婚恋行业瓶颈——传统婚姻介绍婚礼筹办公司缺少时尚元素陈旧千篇律形式法表达时代潮流更法满足求婚婚礼等日益增长高标准严求Woo〞建设成行客户尊重知名品牌股东赢利润社会带奉献天情提供更加便捷效劳公司
Woo 〞8名极具浪漫义情怀时尚前卫精神热血学生组建秉承着愿天情终成眷属〞目标致力求爱创意筹划事业中程中情提供出谋划策设备置办礼品购置程记录服装租赁婚纱拍摄婚礼筹划等条龙效劳时尚寻觅半单身士准备甜蜜餐：单身题派温馨甜蜜狂热……种形式广阔客户选择扩单身士交友空间寻找生半提供良交流台
112公司名称： Woo 求爱创意筹划公司
113公司标志：
114公司定位： 您爱情道路中出谋划策者
115效劳象〔目标客户〕： 天情
116营范围：
营 求爱创意〔提供创意筹划需道具场等〕
附属 抱歉求理解 婚礼筹划
周年筹划 维爱筹划
单身派
12企业领域界定确定：
Woo家致力社会义精神文明建设背景天情效劳求爱创意筹划公司
121法规特需权
（1） 正常工商注册
（2） 场租赁合〔商业途〕
〔3〕工商执
(4) 国税证
(5) 机构负责——具科科学历事营销设计工作2年
(6) 员工——具科科学历具定创意设计专业知识
13企业文化
131物理环境：
公司部物理环境设计温暖细腻橙绿色营造出温馨积极温暖情感心理
132文环境：
Woo部文环境设计谐纯真爱美辅纯〞纯洁表达公司员工纯朴朴实洁白暇种品质真〞真实体认真实遵循企业开展然法正直老实坚毅价值见识认知欲求扰决策爱〞关心善信赖诚信外部合作善循环良信誉美〞美美产品效劳美心胸公司部文环境尊重尊重充满活力激情灵感作业团队工作舞台
133企业理念：
Woo作效劳类型公司销售非物质创意筹划效劳君选择〞种类型效劳核心适域文化年龄段消费阶层消费者情出谋划策〞理念爱情旅途中提供没更效劳
企业理念企业持续营长期开展程中继承企业优良传统适应时代求企业家积极倡导全体员工觉实践形成代表企业信念激发企业活力推动企业生产营团体精神行标准
市场济条件企业理念企业营程中形成群体意识精神风貌集中表达指导企业员工行取判断标准成企业员工广泛认接受奋斗方市场竞争程中立足精神支柱动力成功企业离开企业理念存企业活动领域环节企业全体员工识化价值体系换句话说企业理念居宰企业成败重位企业构建明确积极深入心企业理念
公司致力企业理念建设提出爱·筹划筹划·爱〞营理念着顾客帝精神提出 天情终成眷属〞公司宗旨着情牵线搭桥目提出爱+创意Style情终成眷属〞目标企业理念公司灵魂作企业思想核心指导企业前进方奋斗目标
14企业哲学：
谓企业哲学指企业营活动方式确立价值观态度信念行准企业社会活动营程中起种作业起种作抽象反映种哲学包括：公司愿景命核心价值观
141公司愿景： Woo足迹遍布中国
Woo目前市场济状况未状况进行深刻分析提出点带面〞市场定位方案成郫县切入窗口推出优质产品效劳获市场认点开展成面覆盖整成市通断扩营规模提升营力市场定位全国建立覆盖全国连锁公司足迹遍布中国寸土
142企业命： 品质步幸福步
Woo全体成员秉着认真负责态度求真务实毫马虎工作落实细节力争项事务做挑剔力求高效高质效劳质量高求践行着公司顾客美丽承诺成员细心点精心点心点顾客提供优质婚恋效劳公司始终始终顾客核心断坚信着：品质提高步顾客幸福迈进步
15企业核心价值观：
忠顾客 忠质量 忠公司 忠职业 忠格
公司核心价值观表达公司成员高尚格：忠顾客表达公司坚持顾客第原忠质量表达公司坚持优质创造明天原忠公司表达公司成员团结致拥护公司精神集体义精神忠职业表达公司职员高度敬业精神高尚职业道德素质忠格表达公司成员等相公司尊重格价值取
16企业精神 ： 公司家成功家
Woo外追求顾客青睐致力塑造成员相亲相爱品格坚持着企业开展懈努力奋斗〞心态度追求着企业理想公司家成功家〞表达着企业成员努力进步精神风貌企业团结致争取企业成功良风气展现着企业全部精神现象精神活力表达着企业营理中心尊重成员格尊重成员创造〞指导思想
第二章产品效劳
21产品概念：
市场营销学认广义产品指通购置获够满足某种需求欲物品总包括具物质形态产品实体包括非物质形态利益产品整体概念
22产品效劳：
1求爱筹划创意解决方案现场执行效劳
2单身派维爱筹划效劳
3求爱表白flash视频制作
4抱歉求理解需道具方心形蜡烛表白条幅冷烟花卡通服等
5求爱需场方世贸天阶天街屏幕电影院商业街等
23效劳宗旨：
Woo着顾客帝精神提出天情终成眷属〞效劳宗旨求公司顾客次效劳顾客感满意顾客心中树立良企业形象真诚贴心专业〞效劳态度深入心
公司成员热情激情真情爱情旅途中提供周效劳切实保证位顾客体验样效劳〞效劳目标优质效劳征服顾客顾客需顾客信赖
效劳成口碑效劳成品牌
第三章行业市场分析
31行业背景：
求爱创意产业正逐渐成长新阳产业目前国市场求爱筹划需求适龄青年众婚恋市场庞局部青年面心仪象没十足信心勇气绝数求助朋友亲缺乏专业团队指导婚恋市场日益开展壮
产业快速开展程中相关企业面鱼龙混杂婚恋市场难免滥竽充数循前脚步嫌相婚恋思想形式高品质需求断增长传统婚介提供效劳简单牵线搭桥法满足现样化性化婚恋效劳需求形成种日益开放进步婚恋思想落守旧婚恋市场开展间相互矛盾〞难局面
婚恋行业面着转型重时刻相关企业必须深入进行市场调研握婚恋市场开展方公司开展方元化时尚化性化追求浪漫效劳等素结合令身瞬息万变婚恋市场中站住脚步激流勇进
32行业现状 ：
首先概念性错误纠正：求爱创意公司≠婚姻介绍传统婚姻介绍单身士提供认识台营范围单营模式落求婚创意公司侧重创意二字仅情增进彼感情出谋划策情间奇思妙想惊喜浪漫付诸实践两感情路竖起更值回味纪念里程碑时更年轻喜闻乐见形式提供交流台跳脱传统拘谨相亲模式彼真性情充分展示减少情路走弯路率生更时间投入真情浓爱里
求婚创意公司新瓶装旧酒理实践传统婚恋市场突破创新
33行业特色分析：
Woo效劳型企业创意性婚恋公司正逐渐成长新阳产业目前国市场求婚筹划需求适龄青年众婚恋市场庞局部青年面心仪象没十足信心勇气绝数求助朋友亲缺乏专业团队指导婚恋市场日益开展壮
婚恋产业快速开展程中相关企业越越注重品牌效劳规模营婚庆高层次效劳增整行业满足代青年元化时尚化性化追求浪漫效劳需求努力婚庆产业中产业链正逐步形成外传统婚姻介绍婚礼筹办公司缺少时尚元素陈旧千篇律形式法表达时代潮流更法满足求婚婚礼等日益增长高标准严求
34市场定位：
公司市场定位实行点带面〞战略成郫县市场基点点带动周围城镇点模式三级二级城市省会城市点形成面面组合覆盖整中国消费市场
35竞争性定位：
公司竞争性定位采取分步走〞战略先做市场者挑战者着规模扩争取做市场导者占中国婚恋效劳市场
36市场竞争分析：
顾客
〔消费者讨价价力〕
附属效劳威胁
行业间竞争
新进入者威胁
供商
交涉力
37宏观市场环境分析
371优势分析
创意性婚恋公司正逐渐成长新阳产业目前国市场求婚筹划需求适龄青年众婚恋市场庞局部青年面心仪象没十足信心勇气绝数求助朋友亲缺乏专业团队指导婚恋市场日益开展壮
婚恋产业快速开展程中相关企业越越注重品牌效劳规模营婚庆高层次效劳增整行业满足代青年元化时尚化性化追求浪漫效劳需求努力婚庆产业产业链正逐步形成外传统婚姻介绍婚礼筹办公司缺少时尚元素陈旧千篇律形式法表达时代潮流更法满足求婚婚礼等日益增长高标准严求
372劣势分析
1行业实力整体偏低
统计国婚庆公司2000家然数量巨独立操办专业婚礼婚庆公司100家中创意公司更凤毛麟角
入行门槛低三五万元开家店：招两名业务员网载张婚礼现场效果图租婚庆器材开婚庆公司市场情景量婚庆公司出婚庆公司数量急剧增导致低价位市场竞争仅限制婚庆行业更高层次开展外市民消费观停留价钱视效劳质量层面
2业员素质高效劳质量难提高
原婚恋行业中业员中少量工作员持证岗外司仪婚庆筹划摄师等必须持证岗具体操作中具备业资格证业员极少数业员中量兼职员数校学生业员专业素质文化素质偏低婚恋效劳质量日渐低原方司仪讲黄段子恶搞客等令数难接受形式活泼气氛摄影摄出现失误婚庆效果佳效劳态度差等现象实际操作程中常出现严重影响婚庆效劳质量婚恋市场良性开展
3缺乏核心竞争力规模效应难突显
婚恋筹划行业文化牌〞创意牌〞婚恋筹划行业造成文化创意产业种传统现代高雅民俗东方西方文化元素集合起婚恋筹划行业物质层面〞精神层面〞转化单形式〞元化模式〞转化突破势必行
4行业分工明缺乏专业型针性
酒店影楼开始参加婚恋行业采取薄利销条龙效劳模式根压传统婚庆公司开展谓婚庆条龙什提供甚免费抓住赚钱效劳工程方酒店酒店办婚宴酒店免费提供道具等婚庆公司生存根婚礼举办场场酒店旦垄断传统婚庆公司没武
仅局限传统婚恋市场创造市场企业真正成功企业求婚创意公司剧烈市场竞争中找定位成功开辟市场企业
38SWOT市场分析总结
部力
外部素
优势〔Strength〕
劣势〔Weakness〕
S1低端高端间差距极工程率先走差异化路线时机
S2 时俱进营理新理念
S3 利资源市场度
S4恋群体类效劳机构需求
W1相关产品技术研发团队力量缺乏特国外技术时
W2非国立国家实质性济支持
W3尚确切详细操作效劳流程
W4愿意事效劳行业年轻越越少
时机〔Opportunity〕
SO
Wo
O1着社会婚恋矛盾问题加深单身士数量断涨收入逐步提高效劳机构产品需求日益增长
O2国家政策相关行业免税减税等政策支持
O3总体说市场尚未饱时机较竞争者较少
充分利现国家政策法规优惠〞参公益活动
抓住时机现市场中占席
身新理念改变带动行业开展转变
根现量情需求断改进产品效劳
示弱止步鉴学甚购置相关技术利加创新化
全力争取类融资减少充分利贷款量利前资源造利润
建立科学序工作培训机制效劳变量化
风险〔Threats〕
ST
WT
T1社会断发挥婚恋观念断变化
T2现类似机构增
T3市场开放压力国外相关机构进入国市场
建设托根底设施化弊利
坚持合作竞争相结合理念合作中进步进步中抢占先机
面现实断超越改进
国外机构进入市场情况旦出现然行业没直接影响问题
第四章企业营销策略
41公司营策略
411营目标：爱+创意Style情终成眷属
着情出谋划策牵线搭桥目提出爱 + 创意Style 情终成眷属〞公司目标传播爱文化建设特色婚恋效劳公司情爱情旅途出谋划策
旨需新颖特婚恋效劳情提供优质效劳准备惊喜甜蜜爱情餐爱加分爱增温幸福保驾护航爱出谋划策愿天情终成家属
412营方针： 全员参 创意限 精益求精 铸造品质
全员参——Woo成员努力奋斗团结心积极配合积极参
创意限——保证公司团结高效运转前提充分发挥公司成员创意情提供种样选择满足域文化年龄段消费阶层消费者元化需求
精益求精——围绕公司 天情终成眷属〞 效劳宗旨着爱·筹划筹划·爱〞营理念着爱+创意Style情终成眷属〞目标步脚印越做越断完善断提高
铸造品质——优质创造明天公司始终抓品质保证效劳质量放首位通铸造品质树立良企业形象赢社会评
413营理念： 爱·筹划筹划·爱
Woo着成美态度提出爱·筹划筹划·爱〞营理念强调爱筹划真诚心筹划带更加浓情蜜意爱
作效劳业关生事婚恋效劳业必须首先优质创意高质效劳放首位营程中必须始终铭记：提供仅仅简单婚恋效劳更种爱传达见证项事务时必须做精益求精绝姑息便敷衍态度建设成家致力社会义精神文明建设背景天情效劳婚恋公司爱情旅途中位情出谋划策婚恋效劳需时尚搞怪狂热温馨浪漫……什样求什样筹划实现公司爱 + 创意Style 情终成眷属〞目标奋斗
414企业标语：
爱 do 起〞
415企业口号：
爱·筹划 筹划·爱 〞
416企业广告词：
爱 + 创意Style 情终成眷属 〞
42营销渠道
公司营业务：求爱结婚筹划 附属效劳仪式持表白抱歉摄影摄婚纱化装场布置婚车租赁鲜花乐队婚宴组织周年纪念筹划单身约会派等体化效劳提供方式：
婚礼持：婚礼持方面采两步走战略公司创业初期成市场寻找较名气验丰富婚礼持达成合作意公司旦接婚庆业务立联系婚礼持确定时间点价格般10002000等公司开展中期讲会公司成立门婚礼持培训中心培训出公司签约持会邀请语言礼仪方持方面专家作讲
摄影摄婚纱化装：两方面托方面资源招聘摄影化装方面员工安排员进行培训通职业学校联合办学吸纳摄影化装方面优秀学生做重点培养合格者直接参加公司
场布置：节省钱淡季采公司员工轮流负责场布置项工作技术含量高短暂培训岗操作旺季节假日会高校招聘时兼职学生两位左右公司员工带着六名左右学生成场布置组局部优秀学生建立长期合作关系旦公司需手优先录
婚车租赁鲜花乐队：两方面设部门会语总部致租赁公司鲜花店公司总部关系良价格相合理市场价略低公司汽车租赁公司订单汽车租赁公司直接车开鲜花公司进行汽车装饰公司求开指定点
婚宴组织：目前婚庆公司效劳中包含婚宴预定需新酒店进行磋商目前酒店获利润酒席中缺斤短两采质次原材料蒙骗消费者公司会需求顾客提供婚宴咨询效劳时会安排资深婚宴参谋陪顾客前预定酒席免受骗
周年纪念：顾客求顾客意见建议筹划周年纪念活动时尚浪漫古典温馨搞怪欢乐……顾客样想法什样筹划
单身约会派：形式样约会派模拟非诚勿扰Table for six等单身男女提供良交流约会台
43促销活动组合
431产品策略
企业开展建立优良效劳公司策略指建立效劳顾客根底顾客提供良效劳具特色
432价格策略
渗透稳定策略：提供品质高产品效劳定位中等价格获市场占率击竞争者初期开展程中获取利市场位时顾客心中留良印象企业获长久战略性开展坚实根底
组合产品价格策略：通推出套餐形式组合产品方面顾客易选择短时间选择想效劳方面扩需求降低钱提高业绩
433品牌策略
通品牌效传播社会公众认知公司迅速开展时品牌效传播实现品牌目标市场效接品牌产品进占市场拓展市场奠定宣传根底品牌传播诉求品牌性手段形成品牌文化重组成局部
434广告策略
Woo新品牌刚进入市场阶段采取告知作广告策略突出婚介差异顾客介绍公司求婚创意筹划关特色顾客新品牌认识引起兴趣产生信感力宣传产品商标牌名断扩知名度目运种促销相结合广告手段促先顾客尝试带头推动争取更早期参者逐步渡普遍采广告初期阶段应该投入较广告费运种媒介配合宣传造成较广告声势
44效劳生命周期阶段战略
441引入期：
求爱创意筹划市场较年轻市场根调查成市类竞争者数量较少段时期低收益相短期促销费等钱高潜竞争者易抄袭产品效劳整产品生命周期占少局部选择缓慢撇脂战略〔高价位低额促销费〕促销费较低时结合选址区位优势降低钱顾客数量较少非常解新产品效劳通口碑营销扩张市场着力品牌建设剧烈市场竞争中赢优势根底
442增长期：
预计期间销售额飞快攀升利润水提高更竞争者出现采取战略：1 完善效劳培训机制提高效率降低钱
2类效劳员工作流程进行梳理优化提高效劳质量增加新效劳容逐步 完善项制度建设企业文化构建家庭式温馨环境
443开拓新目标市场
营活动中断吸取验开展新目标客户群
降低价格吸引价格敏感顾客引入期撇脂战略慢慢转型抢占市场份额出发点降低原效劳档次情况开发新效劳缓慢渗透战略〔低价位低额促销费〕开展赢更顾客忠诚度成市场领导者根底
改变某广告重点建立意识变创造求爱欲婚恋行动
444成熟期：
期间成市场销售增长速度降出现供求状况假设营状况较愿成市场领导典范采取战略：
445市场调整战略
A．连锁营模式选择性扩张市场优先考虑昆明海连海口苏州青岛烟台珠海厦门适合类顾客需求城市时注意建立区适开展情况模式体制
B．争取竞争者顾客增加新目标市场力图潜市场变成现实顾客
D．创造出样化新效劳提供体化根底元效劳工程
446产品调整战略
A．重新创造效劳摆脱陈旧形象焕然新品牌形象广告参社会公众事务赢公众认感
447衰退期
A．维持品牌形象目努力保持定利润缩减业务逐步退出市场降低钱效劳持续降时削减企业开支效劳终舍弃
B．改变营模式方力次转移效劳工程作新业务中考虑投资新兴工程衰退期影响减实现二次成长
45促销策略
1行业协会功
婚恋行业协会影响求婚创意公司开展重素促进行业标准化统化良性化开展提升婚庆行业整体实力具重作婚庆行业协会成立初起婚庆行业标准化积极努力初见成果
步做工作公司认着重方面入手：
①快制定相关效劳收费标准
②严业员素质关推行持证岗
③举行相关培训提高行业实力
④学先进效劳理验
2丰富婚恋行业文化涵
婚恋行业历史悠久相关俗源远流长婚恋行业着丰富文化底蕴文化涵婚恋文化丰富彩域文化紧密联系起公司婚恋效劳开展着重文化元素着手时引进外优秀文化中国西方着优秀婚恋文化中适合婚庆行业开展文化元素寻找结合起开拓出种符合市场开展运作传统模式创意性婚恋行业进步开展关重抓住消费婚庆情感需求断推广新效劳产品新婚群量身定做性婚恋方式成宣传婚恋文化直接载体
3加宣传力度造求爱创意公司品牌效应
婚庆公司然知名婚庆公司少婚庆公司宣传途径婚宴现场广告牌司仪介绍网络日新推荐婚宴现场广告牌司仪介绍时间短显眼等原效果明显然婚庆公司网站少公司搞竞价排名数网站存着网速慢容少更新慢等问题面电视台年办颇影响十月婚典〞集体婚礼活动样良宣传时机没家婚庆公司尝试
作新兴产业求婚创意筹划公司应吸取教训改善缺乏着力造知名创意性婚恋公司凸显品牌效应婚恋市场更加丰富彩样求婚创意行业定获更快更高层次开展
4静态方面
A 高速公路提示牌温馨提示容面公司进行宣传效劳顾客程进行促销
B利效劳站展板播送等进入效劳站群知悉Woo〞
C距离效劳站千米设立广告牌广告牌求颜色清新消疲劳感公司产生兴趣
D利图指路牌等工具公众知悉Woo〞提高知名度
5动态方面
利电视报纸网络广告目提高Woo〞公众影响力
6公关系活动
创造良社会环境争取公众舆支持采取系列政策组织行动活动协调传播沟通等手段创造良公关系状态公众心理接受Woo〞品牌连锁营良根底
7目标顾客公关系活动
目标顾客企业带利润群应注重进行公关系活动包括阶层适婚青年进行针性广告宣传顾客提供优质效劳顾客发放纪念品设立意见箱等方式
8社会公众公关系活动
Woo〞致力开展连锁求爱创意公司企业企业继续开展动力必须 具良公众形象通媒体宣传力支持公益事业组织文艺演出等实现
9政府公关系活动
Woo〞国民幸福宗旨国家民生问题息息相关求必须切实做政府形象塑造目标政府感受Woo〞效劳顾客理念开展利维护提升政府国民心中形象声誉做相关政府员保持良沟通合法营偷税漏税积极参加公益活动
10新闻媒体公关系活动
进入二十世纪着生活节奏加快媒体传播技术开展新闻媒体日夜成重宣传方式公司作新走入市场企业利新闻媒体宣传力量时维护身媒体界良形象效劳顾客理念媒体界认支持
11企业部公关系活动
企业开展离开良企业部环境企业文化关心员工感受企业员工利益双重兼顾企业开展根植员工思想中方式员工培训生日送蛋糕活动奖惩鼓励制度福利等
12公益活动
公司作社会份子积极承社会责效劳顾客时回报社会树立良企业形象企业投身两方面公益事业
13配合政府进行帮扶贫困宣传
中国许企业进行公益活动资金投资教育医疗文化艺术偏远区开展等方面Woo〞力扶持生活困难弱势群体购置相应生活物资寻找业时机等
第五章公司理体系
51组织结构
Woo〞想剧烈市场竞争中脱颖出获观业绩重便全体员工领导通力协作设计优良企业部识系统理者做便全体员工组织理教育培训创造良工作环境员工企业理念认形成识增强企业凝聚力发挥家积极性够认识公司做出创造性工作时利益效劳根改善企业营机制保证客户提供优质效劳
511公司部门职
52岗位职务职责描述
营销筹划部：
1市场监职包括客户投诉受理处理维护公司业务秩序流程〔销售制度〕标准公司业务销售行维护公司形象处理客户意见建议完善公司效劳
2开辟新业务职通客户信息搜集整理提出开辟新线路业务方案交决策层通现业务踪分析整理提出优化改造方案等活动
3业务宣传推广分新业务常规业务常规业务包括广告形式发布媒体宣传品〔礼品赠品〕制作等全套促销活动等新业务包括推广方案制定监督执行修订详细包括什客户入手谁执行定期检查执行效果根效果调整方式等容
4宏观市场环境分析包括行优势劣势分析整行业业务开展趋势目标客 户信息搜集整理提交公司相关信息搜集整理工作
事部：
1研究制定事制度改革规划方案拟定事理政策法规建立科学化法制化事理制度进行监督检查研究拟定机构改革员定岗分流政策规定
2拟定公司工作员总体规划结构调整工资分配宏观政策编制单位员方案工资方案
3研究拟定事业单位事制度改革总体方案研究拟定事业单位职员专业技术员工勤员理政策法规组织实施理专业技术员职称工作完善专业技术职务聘制度推行专业技术执业资格制度完善专业技术资格考试制度
4承办公司中层领导员免事宜负责公司中层领导员选拔考核培训等理工作
5负责资源规划开发工作拟定流动政策法规开展标准市场建立国〔境〕外机构组织进入公司库准入制度建立完善事争议仲裁制度
6承办公司领导员行政免手续关事宜
7承办公司交办事项
宣传部：
1执行营运部理工作指令负责报告工作
2具树立良社会形象创造正确社会关系环境〞公关目标重视形象珍惜信誉〞公关思想
3拟订公司年度公关宣传方案负责新闻单位关媒体相关保持正常联系建立良关系具体负责年度公关方案实施落实
4拟订公司年度广告筹划负责酒店宣传材料编写摄影录印制宣传工作审核编写审核公司广告宣传合文稿监督合执行加强钱费控制关业务业务理报告联系
5参贵宾接工作做宣传报道
6 公司部门筹划酒店形象宣传效劳工程介绍广告法撰写广告
7协调公司客政府社区新闻媒介间公关系负责餐饮部客房部关促销活动外宣传时收集关意见信息
8负责公司节假日庆典活动方案设计方案实施进行协调监督
财务部：
1编制执行预算财务收支方案开辟财源效资金
2进行钱费预测方案控制核算分析考核催促单位关部门降低消耗节约费提高济效益
3建立健全济核算制度利财务会计资料进行济活动分析
4负责单位财会机构设置会计员配备会计专业职务设置聘提出方案
5组织会计员业务培训考核支持会计员法行职权
6协助单位行政领导饭店营理业务开展根建设投资等问题作出决策
7违反国家财法律法规方针政策制度济造成损失浪费行权制止者纠正制止者纠正效时提请单位行政领导处理
8执行财务审批制度行授权财务审批权限监督财务收支
9会计员晋升调动奖惩提出考核意见关规定审批
10承办单位行政领导交办工作
市场部：
1制定公司市场拓展市场推广销售方案
2做客户间沟通维系顾客资源
3立良业务体系客户渠道建立真实准确客户档案
4注意收集竞争手信息时反响
5公司授权范围进行业务洽谈完成销售涉种表格合协助财务部作开发票催款等续工作
6配合技术员进行技术展演咨询等工作
7负责售支持监督协调工作
8定期项工作书面形式市场部总监报告准时参加部门工作会议
勤部
1负责制定公司勤工作相关理制度报总理审批
2勤理制度总理批准贯彻执行执行情况进行监督
3根公司开展出现新情况时勤理制度进行修订完善
4负责员工伙食宿舍日常理监督项制度方案执行情况
5时妥善处理员工饭店伙食效劳质量问题投诉
6根公司开展员工建议适时员工伙食宿舍条件提出改进建议
7定期定期公司清洁工作进行检查发现问题时解决保证良工作环境
8工作区卫生清洁工作进行指导检查发现问题时纠正
9建立企业安保卫系统配置保安员等
10定期定期企业安情况安设施进行巡检发现问题时解决
11出现安事时协助关部门进行处理
12负责企业公务车辆调度理协调部门车辆情况
13组织员做车辆日常保养车辆年检等事宜控制企业交通费支出
14严格执行勤部项费审批制度确保勤费支出控制预算范围
15配合力资源部定期组织部门员工进行工作技培训提高勤效劳水
16负责部门员工作安排调配日常事务理
53力资源配置
职务
需求数
月根工资
总理
1名
5000元
副总理
1名
4000元
秘书
1名
2000元
营销筹划部
总监
1名
3000元
营销员
2名
1000元
事部
总监
1名
3000元
部门员工
1名
1500元
市场部
总监
1名
3000元
部门员工
2名
1500元
财务部
总监
1名
3000元
会计
1名
1800元
出纳
1名
1800元
勤部
理
1名
3000元
部门员工
3名
1500元
宣传部
理
1名
3000元
部门员工
3名
1500元
月理层根工资总数：48100元
创业初期员配置情况根公司开展规划战略力资源进行需求分析制定力资源开展规划相应增加员配置
54企业员工素质求
541公司标准员工行文化
效标准员工行行成公司部员工行体化全体员工必须严格律已公众场注意行素质觉执行规定：
542岗位标准
A班
1遵守班时间迟请假时候必须事先通知时必须 联络
2做工作前准备
B工作中
1工作做方案步骤迅速踏实进行
2遇工作部署应立行动
3工作中扯闲话
4工作中便离开岗位
5离开座位时整理桌子椅子半位示未远离
6长时间离开岗位时会 客事先应拜托司事
椅子全部推入示外出
7私 事职工作关私事务
8办公室保持安静走廊声喧哗
C办公品文件保
1办公室实施定置理
2办公品文件必须妥善保马指定场
3办公品文件带回家需带走时必须许
4文件保意处理者遗忘桌书柜中
5重记录证等文件必须保存规定期限
6处理完文件根公司指定文件号时档
D班
1班时文件文具纸等整理收拾桌子椅子位
2考虑第二天务记录子
3关门窗检查处理火电等安事宜
4需加班时事先通知
5班时事完招呼回家
543创造工作愉快
A招呼
1早班时精神说早〞
2公司外客司前辈招呼样会招呼
3开朗精神招呼会整公司气氛活泼生气
B努力愉快工作
1 工作中思想活泼
2 通工作锻炼成长
3 愉快工作
4 相互理解信建立事间睦关系
C互相交谈
1 果聚起常会引起烦恼解决者决定事情找解决方法家应常起互相讨交谈
2 三行必师焉〞问题时搞明白起商谈明白互相讨时知知明白缺乏确定出意见想法
3 互相讨变互相帮助根讨家互相制约互相理解产生新关系集体中勇气敢发表意见
544健康理
1 保证睡眠消疲劳
2 消体力疲劳缓解工作压力应适量参加体育活动
545形象标准
A着装 统整洁体
1 服装正规整洁完协调污渍扣子齐全漏扣错扣
2 左胸前佩戴统编号员工证
3 班时必须穿工作服
4 衬衣摆束入裤腰裙腰袖口扣衣外露
5 着西装时领带扣领扣衣袋少装东西裤袋装东西做挽袖 口裤脚
6 鞋袜保持干净卫生鞋面洁净工作场赤脚穿拖鞋穿短裤
B仪容 然方端庄
1 头发梳理整齐染彩色头发戴夸张饰物
2 男职工修饰头发长覆额侧掩耳触领嘴留胡须
3 女职工淡妆岗修饰文雅年龄身份相符工作时间众化装
4 颜面手臂保持清洁留长指甲染彩色指甲
5 保持口腔清洁工作前忌食葱蒜等具刺激性气味食品
C举止 文雅礼貌精神
1 精神饱满注意力集中疲劳状忧郁状满状
2 保持微笑目光左顾右盼心焉
3 坐姿良身然挺直两肩衡放松背椅背保持定间隙手托腮
4 翘二郎腿抖动腿椅子低时女员工双膝拢侧边
5 防止面前哈欠伸懒腰喷嚏抠鼻孔挖耳朵等实难控制时应侧面回避
6 面前双手抱胸量减少必手势动作
7 站姿端正抬头挺胸收腹双手垂置腿外侧双手交叠然垂双脚拢脚相脚尖微开
8 走路步伐力步幅适节奏适宜
546语言标准
A会话亲切诚恳谦虚
1 语音清晰语气诚恳语速适中语调语意明确言简
2 提倡讲普通话
3 交谈专心致志面带微笑心焉反响冷漠
4 意断话
5 谦虚态度倾听
6 适时搭话确认领会方谈话容目
7 量少生僻电力专业术语免影响交流效果
8 重事件具体确定
B介绍
1 公司名称工作岗位姓名
2 公司外递送名片
3 根情况介绍简历
C文明语
1 严禁说脏话忌语
2 您〞谢谢〞客气〞见〞远送〞您走〞等文明语
D安工作环境
1 工作岗位营造安环境
2 工作时注意身安保护伴安
3 提高安知识培养具备发生事意外时紧急理力
4 保护公司公物注重设备设施定期维修保养节约水电易耗品
5 应急 市伤病急救 120市火警 119市匪警 110
E卫生环境
1 员工维护良卫生环境制止文明行义务
2 养成良卫生惯吐痰乱丢纸屑杂物流动吸烟办公室吸烟
3 公场发现纸屑杂物等时捡起放入垃圾桶保护公司清洁
4 定期清理办公场卫生工作场物品区分必没必必物品规定定置理没必掉
55力资源理策略
员工招聘原
员工招聘力资源理工作中具重意义招聘工作直接关系企业力资源形成效招聘工作仅提高员工素质改善员结构组织注入新理思想组织增添新活力甚企业带技术理重革新
公开原：
指招考单位种类数量报考资格条件考试方法科目时间均面社会公告周知公开进行方面予社会公竞争时机达广招目方面招聘工作置社会公开监督防止正风
竞争原：
指通考试竞争考核鉴确定员优劣选取舍达竞争目发动吸引较报考二严格考核程序手段科学录取选防止拉关系〞走门〞裙带风〞贪污受贿徇私舞弊等现象发生通剧烈公竞争选择优秀
等原：
指报考者视仁制造种等限制条件〔性歧视〕种等优先优惠政策努力社会志士提供等竞争时机拘格选拔录方面优秀
级原：
量领工作难易求区招聘工作定优秀应量录做长职样持久高效发挥力资源作
择优原：
择优招聘根目求坚持原广揽选贤单位引进岗位选择适宜员应采取科学考试考核方法精心拟谨慎筛选特法办事杜绝正风
551员工招聘措施
552招聘策略
56员工甄选策略
1外部需求突出数量少般员工尤销售员招聘招聘极少中层根没高层招聘
2员求较高丰富工作验工作业绩重点选择标准面手尤企业开展方目标拟认年纪较轻员
3吸引手段良职业前景工作挑战性领导者魅力薪酬然较低弹性相高较增长空间采取股票期权鼓励方式
甄选流程
1员工甄选意义降低员招聘风险利员 安置理员测试开展奠定根底甄选容：知识力性动力素方法： 简历筛选笔试心理测试实践操作测试面试评价中心
2员工甄选方式般企业组织采招聘方式结三类型笔试面试实测验
简历筛选
1根情况〔情况学历毕业时间院校爱特长联系方式〕
2教育情况〔修课程〔高学历〕选修课证书〕语言力〔英语普通话〕计算水〔二级证〕技〔驾驶证等〕培训历〔方：力资源师培训等〕获奖情况〔等奖等〕社会实践情况〔×××实〕
3评价〔××××××做事×××××〕
笔试
笔试包括文式笔试测验式笔试
A文式笔试
长篇文章表达某问题法展示具知识观念等该方式优点：易编制试题测验书面表达力易观察应聘者推理力创造力材料概括力时存缺点：评分缺乏客观标准命题范围欠广博测出应聘者记忆力
B测验式笔试
非法选择法填充法法考察应聘者记忆力思考力该方法优点：评分公正抽样较广免模棱两取巧答案测出应聘者记忆力试卷易评阅该方法缺点：测出应聘者推理力创造力文字组织 力试题易编制答案猜想时甚掷骰子方式碰运气进行招聘时究竟采取种方式测验应聘者必须详细研究视工作情况决定
面试
称口试试者种问题面面询问应聘者面试方面力测验具特殊成效例欲考察应聘者学识问种知识欲考察应聘者应变力问种极富机敏性问题欲考察社会成熟度性格稳定性实施压力式面试
录报
1行长批准录员事部统通知报需携带材料
2新员工应先事部报员工流程表办理关手续
转正
1试期规定：试程招聘员必环节高层理员般工作员免坚持双选择优胜劣汰原试期3月具体时间部门确定部门认必时试期酌情延长长超六月
2试聘期满应转正部门申请提前转正试聘员部门转正申请试聘工作评价起提前两周交事部事部统报总理审批
3行长批准转正员工事部安排行长面谈
4录职员公司位职员签署劳动合书
5转正员工理部负责建立相应社会福利社会保险
57员工培训
求婚创意行业员工培训局部仅立足效劳员技培训现做整员工培训进行整合普通员工效劳技培训搞基层中高层理者督导培训
571培训目：
1做员工效劳工作标准化标准化
2效劳员达达劳动部门职业技鉴定标准
3加强业务水提高
4提高前堂员工素质客提供优质效劳提高店营效益
572培训点：
求婚创意员工根素质包括思想素质业务素质心理素质等方面日常工作中具体化丰富效劳知识机应变效劳力热情周效劳态度等方面
573培训理念：标准化＋性化
1培训标准化位效劳员迎接客时程序样说句话培训教先介绍什创意介绍什方式培训前东西做量化培训时员工实践
2性化强调整企业文化性化效劳性化培训时候非族会灌输员工独特营理念时设置场合通场景剖析制定处理方案采取性化效劳性化强调点员工魅力培养培训时候非族会通测试解员工性特点突出效劳性方效劳态度交际力强者协调力强通性突出效劳顾客
574培训形式：理＋场景
1求婚创意员工培训现出现问题强调理讲操作两种方式具片面性二者机结合起做情景案例BE MINE培训般1／3理加2／3操作
2理方面效劳领域常规求工作流程
3弥补理缺乏求婚创意行业中出现情况制作成情景案例情景案例第线次发现新情况部门会收集员工实际案例制定出典型案例培训中培训师案例搬出针具体案例做分析员工成事件事者谈处理方案培训师讲案例员工讲出案例然处理方法正确员工针情景实施
575培训方式：
1公司培训形式包括公司部培训外派培训员工培训部培训分员工职前培训岗位技培训员工态度培训
2职前教育：公司新入职员均应进行职前教育新入职员工解公司企业文化营理念公司开展历程理标准营业务等方面容职前教育公司力资源部统组织实施评估
3岗位技培训：根公司开展规划部门工作需求专业分工员工进行岗位技培训视实际情况合举办岗位技培训力资源部协部门进行规划执行部门提出年度岗位技培训方案报力资源部汇总报力资源部力资源部根需求统筹制定培训方案呈报执行董事核准力资源部会部门安排实施
4部门部培训：部门部培训部门根实际工作需员进行规模灵活实培训时部门理应常督导属员工增进处理业务力充实处理业务应具备知识必时应指定属限期阅读专业关书籍部门部培训部门组织定期力资源部通报培训情况
5 外派培训：培训点公司外包括参加类培训班理员专业业务员外出考察等公司出资外培公司应参培员签订培训合
6出资培训：员工参加类业余教育培训均属出资培训公司鼓励员工影响职工作前提参加种业余教育培训活动员工考试需占工作时间持准考证部门负责批准办理请假手续
7时培训：级理员根工作业务需时设训事行政部门予组织配合
576培训评估：
第理考评员工实际案例做分析出解决方案
第二实际操作方基层员工效劳技术水等现场表演参加培训前情况培训情况录相方式作督导培训效果现场安排场景员工操作
第三培训员工做两三月追踪调查
58鼓励措施
企业实行鼓励机制根目正确诱导员工工作动机实现组织目标时实现身需增加满意度积极性创造性继续保持发扬说鼓励机制运坏定程度决定企业兴衰重素
1目标鼓励通推行目标责制企业济指标层层落实员工目标压力产生强烈动力努力完成务
2示范鼓励通级行示范敬业精神正面影响员工
3尊重鼓励尊重级员工价值取独立格尤尊重企业物普通员工达种知恩必报效果
4参鼓励建立员工参理提出合理化建议制度职工持股制度提高员工翁参意识
5荣誉鼓励员工劳动态度奉献予荣誉奖励会议表彰发荣誉证书荣耀榜公司外媒体宣传报导家访慰问游览观光疗养外出培训进修推荐获取社会荣誉评选星级标兵等
6关心鼓励员工工作生活关心建立员工生日情况表总理签发员工生日贺卡赠送礼物量帮助解决员工种困难
7竞争鼓励提倡企业部员工间部门间序等竞争优胜劣汰
8物质鼓励增加企业家员工工资生活福利保险发放奖金奖励住房生活品工资晋级
9信息鼓励交流企业员工间信息进行思想沟通信息发布会发布栏企业报汇报制度恳谈会理接日制度
10文化鼓励包括赏识表扬祝贺
59薪酬理
薪酬绩效温度计企业吸引鼓励开展留住力工具薪酬金钱公司薪酬界定拟广泛容十分丰富断开展概念设计套科学效薪酬理制度组织员工需求
591货币薪酬
A根工资：根工资绩效提薪
B津贴：生活津贴域津贴劳动津贴特殊津贴
C奖金奖励：奖金〔建议奖特奉献奖等〕团队奖金〔利润分享方案风险收益方案等〕组织奖励〔年终分红等〕
592非货币薪酬
A福利：法定福利〔医疗保险养老保险等〕带薪休假企业福利〔寿保险辞退金住房津贴法律参谋等〕
B股权：员工持股股票期权
593精神薪酬
A职业性肯定：晋升时机职业保障开展决策参成感
B社会性肯定：组织声誉交友时机表扬肯定
594绩效考核体系
谓绩效考核方法员工工作程中表现出工作业绩工作力工作态度品德等进行评价判断员工岗位求否相称方法
595绩效考核目
正确评价职员工作鼓励正确符合公司战略价值行结果鼓励职员成长促进公司开展
596绩效考核原
统根底分标准 标准加扣分程序
统评价口径 绝公公正公开 定期考核
597绩效考核方法
A目标考评
重务〞考评采取目标考评方法考评周期前考评考评讨制定双方接受重务说明〞该说明中明确务名称务描述务工作量等容
B评
评考评考评考评结果般计入考评成绩作十分重评考评观认识客观考评结果差异考评通评结果解考评真实想法考评沟通做准备外评结果中考评会发现忽略事情利更客观进行考评
C互评
互评员工间相互考评考评方式互评适合观性评价方工作态度〞局部考评互评优点：首先员工间够拟真实解相互工作态度时评价更加准确反映客观情况防止观性误差互评数较情况拟适方数5外互评时署名公布结果时公布互评细节减少员工间相互猜疑
D级考评
级考评中考评考评理者数情况考评直接级级考评适合考评重工作〞日常工作〞局部
E书面评价
位员工特点标准化考评方式忽略素员工等齐划利员工成长书面评价弥补缺陷般讲书面评价应该包括三方面容：肯定员工成绩指出员工缺乏企业员工期书面评价级撰写企业力资源部门统撰写
598绩效考核程序
第步工作分析制定企业KPI指标库
第二步设定绩效考核表
第三步员工开展培训
第四步面试考核
第五步公布绩效考核政策政策公布采签字法公示法等方法
第六步外部专家导入企业部员相外部专家更具备权威性指导性企业考虑聘请外部专家帮助导入正式考核前员工心态进行调整做相应风险防控措施树立竞争机制竞争文化等员工认考核认企业求
第七步考核绩效面谈应改进 绩效考核断提升循环月绩效考核完成直接级应级进行绩效面谈肯定员工月做局部指出缺乏处制定绩效改进方案提升阶段考核业绩
599绩效考核结果
1实行月考核年度考核
职工绩效工资考核结果直接挂钩月考核结果作月绩效工资分配年度考核结果作职称〔务〕晋升分配奖励聘辞退
2适拉开收入水
绩效工资分根底工资奖励工资两局部根底工资表达区济开展物价水岗位职责等素般月发放奖励工资表达工作量实际奉献等素根考核结果发放采取灵活样分配方式方法根实际情况绩效工资中设立岗位津贴综合目标考核奖励等工程
3实行岗位绩效考核
应公司转正职员年度考核结果列入优秀级级者获奖励优先晋升优先提薪优先外训等资格列入合格级者获奖励资格列入糟糕级者应予降级降职辞退
4效考核理
A员工学历职称特长岗位等20项力资源根情况储存系统
B业务操作规程业务描述考核容储存系统员工项业务描述根现行岗位时进行属组合
C考核结果集中网络终端录入系统层次理员授权前提查询系统资料考核结果
D系统根设置岗位系数类型单位员员工单位考核结果电脑行分类评价评价结果高分低分进行排序
E统计单位失项业务出现失数量概率
F够根考核结果奖励工资挂钩计算位员工单位奖励工资奖励费
第六章风险评估策略
61风险分类：
营理风险市场开拓风险财务风险安生产风险公司关键员赖风险
风险素
风险发生概率
工程影响
营理风险
30
40
市场开拓风险
40
35
财务风险
30
20
安风险
10
5
公司关键员赖风险
20
10
611营理风险
营理风险简介：指公司决策员理员营理中出现失误导致公司盈利水变化产生投资者预期收益降风险汇率变动导致未收益降钱增加
612理风险
（1） 理层做决策理存验缺乏问题
（2） 理员素质高影响团队效率
策：提高理层素质健全理体系
613市场开拓风险
着社会断开展生活水断提高求爱筹划求断增加市场竞争着市场扩展业数量断增长增
策：
（1） 迅速占领市场提高市场占率
（2） 市场进行充分调查研究
（3） 降低公司钱减少必开销
614财务风险
财务风险简介：公司财务结构合理融资公司丧失偿债力导致投资者预期 收益降风险
（1） 财务方案完善资金合理全面利
（2） 流动资金缺乏导致工程进行合理延生
策：(1)工程启动时完善财务方案做资金合理分配
（2） 方案足够流动资金应付生产销售程中变化
615公司关键员赖风险
公司关键员赖风险：着企业间区间竞争日趋剧烈公司存流失风险
策：公司进步立足培训锻炼竞争淘汰鼓励交流开放〞根思路通根底培训岗位培训专项培训学终身教育〞等方式营造优势劣汰辈出竞争环境外形成包容开放群贤毕交流机制
附件： 创意求爱市场调查
亲爱朋友
解创意求爱市场情况组织次调查问卷调查需填写姓名约需1015分钟时间意见非常重相信会认真填写
Woo 〞求爱创意筹划公司调查组
___年___月___日
填答说明
1 请选择答案编号(格子中)钩者_______处填写适答案假设特殊情况问题选择答案
2 填写问卷时请根实际情况作答独立完成商量
性：__________ 年龄：_____________
1职业
A学生 B研究生 C已事工作
2您否听说创意求爱？ A B否
3身边制造轰动求婚仪式？ A B否 (女性第8题)
4您认您未会选择创意求爱 A B否 C
5您否会择创意求婚筹划公司您量身造 AB否C 会考虑
6您觉创意求婚机构：
A非常创意愿意尝试 B没听说愿意解 C商业化愿意接受
D没听愿意解 E____________
7果您选择创意求爱筹划公司您接受理想价格？___________
8您希您男朋友您求婚
A高调 B低调 C介两者间 D谓
9否接受男友出心裁创意求婚
A喜欢惊喜 B淡 C谓 D__________
10果男友求婚时通专业公司筹划您会
A接受心良苦 B果效果介意 C谓
D拟介意求婚两事E非常介意陶冶商业化
次感谢合作
附件二
资金源表
工程
源
金额(元)
份额
权益资
创业团队投资
蒲海军
30000000
300
马豪
10000000
100
鲍欢
10000000
100
魏飞翔
10000000
100
唐皓曦
10000000
100
谢春晓
10000000
100
李林蔚
10000000
100
魏玲
10000000
100
合计
100000000
1000
启动资金投资预算表
类
工程
数量
单价〔元〕
金额〔元〕
备注
固定资产
店面装修
1间
5000
500000
电脑
10台
4000
4000000
计
4500000
企业开办费
登记注册营业执费
3400000
计
3400000
流动资金
店面租金
1年
3000元月
3600000
原材料(合计)：
360000
工资福利
总理11年
3000元月
3600000
总监41年
2500元月
12000000
会计21年
1500元月
3600000
部门员工91年
1000元月
10800000
30000000
水电费
1年
100元月
120000
保险费
1年
100元月
120000
桌椅等设施
17套
200元套
340000
营销费
10000元年
5000000
员工培训
6月
100000
员工服装
16套
100元套
160000
备金
2000000
计
71800000
附件三
损益类科目累计发生净额
2021年度
单位：元
科目名称
方发生额
贷方发生额
营业务收入
600000
营业务钱
45000
营业税金附加
30000
销售费
176000
理费
366000
财务费
36000
资产减值损失
28125
投资收益
营业外收入
营业外支出
税费
刚刚创业品牌成熟预估年均揽150次业务次均营业收入4000
预计年营业务收入600000
业务预计第年净亏损81125
利润表
单位：元
工程名称
1
2
3
4
5
营业收入
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
中：营业收入
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
利息收入
二营业钱
68112500
64512500
65462500
63912500
68762500
中：营业钱
4500000
5700000
5700000
5000000
4500000
营业税金附加
3000000
3400000
3950000
4100000
4250000
销售费
17600000
17800000
17000000
17200000
17200000
理费
36600000
31200000
31200000
30000000
35000000
财务费
3600000
3600000
4800000
4800000
5000000
资产减值损失
2812500
2812500
2812500
2812500
2812500
加：公允价值变动收益
投资收益
汇兑收益
三营业利润
(8112500)
3487500
13537500
18087500
16237500
加： 营业外收入
减：营业外支出
四利润总额
(8112500)
3487500
13537500
18087500
16237500
减：税费
871875
3384375
4521875
4059375
五净利润
(8112500)
2615625
16921875
22609375
20296875
加：年初未分配利润
盈余公积转入
六供分配利润
2615625
16921875
22609375
20296875
减：提取盈余公积
现金流量表
单位：元
工程投资年限
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
营活动产生现金流量
销售商品提供劳务收现金
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
收税费返
收营活动关现金
现金流入计
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
购置商品接受劳务支付现金
5020000
5100000
5230025
6180500
6023500
支付职工职工支付现金
30000000
30000000
36000000
48240019
48451924
支付项税费
3000000
4271875
7334375
8621875
8309375
现金流出计
38020000
39371875
48564400
63042394
62784799
营活动产生现金流量净额(A)
21980000
28628125
30435600
18957606
22215201
二投资活动产生现金流量
收回投资收现金
取投资收益收现金
处置固定资产形资产资产收现金净额
处置子公司营业单位收现金净额
收投资活动关现金
现金流入计
000
000
000
000
000
购建固定资产形资产资产支付现金
7900000
000
000
000
000
投资支付现金
取子公司营业单位支付现金净额
支付投资活动关现金
现金流出计
7900000
000
000
000
000
投资活动产生现金流量净额
(7900000)
000
000
000
000
三筹资活动产生现金流量
吸收投资收现金
100000000
000
000
000
000
款收现金
收筹资活动关现金
现金流入计
100000000
000
000
000
000
债务支付现金
分配股利利润偿付利息支付现金
支付筹资活动关现金
现金流出计
筹资活动产生现金流量净额
100000000
000
000
000
000
四汇率变动现金影响
五现金现金等价物增加净额(B)
加：期初现金现金等价物余额
六期末现金现金等价物余额
第年资产负债表
单位：元
资产
年初数
年末数
负债者权益
年初数
年末数
流动资产：
流动负债
货币资金
1000000
300000
应付账款
0
200000
应收账款
0
0
短期款
45000
减：坏账准备
0
0
负债合计
45000
200000
应收账款净额
0
0
存货
0
120000
流动资产合计
1000000
420000
固定资产：
固定资产原值
45000
45000
减：累计折旧
0
28125
固定资产净值
45000
16875
者权益：
形资产
实收资
1000000
1000000
形资产原值
34000
34000
盈余公积
减：形资产折旧
0
0
未分配利润
形资产净值
34000
34000
者权益合计
1000000
29125
资产合计
1045000
770875
负债权益合计
1045000
770875
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团 队 Happyness
团队成员 11级机制3班 蒲海军 110920334
11级机制3班 马豪110920306 11级会计1班 鲍欢 110410120
11级材料 魏飞翔 110910121
11级金融6班 唐皓曦 111020214 11级机制1班 谢春晓 110920216
11级 会计1班 李林蔚 110410125 11级新闻2班 魏玲 110150234
队 长 蒲 海 军
指导教师 简 韬
完成日期 2021年3月4日
四川学锦城学院
第七届学生创业设计赛工程统计表
工程名称
求爱创意筹划
序号
工程类
工业工程□ 农业工程□ 效劳工程□ 文化工程□
市
场
开
发
设
想
新创业务
求爱表白方式
解决顾客难题
求婚方式
销售象
顾客群： 青年 顾客群二：中年 顾客群三：学生
营销战略
低钱□ 差异化□ 焦点集中□
销售方式
直销□ 销□ 助销□ 代销□
竞争手
公司 迈瑞米 公司二 优里克 公司三
竞争业务
业务 婚庆 业务二 摄影 业务三
竞争优势
独具格求婚筹划方案婚恋体效劳
第年
第三年
第五年
预计销售
万元
万元
万元
市场份额
预计毛利
万元
万元
万元
实现握
业
务
开
发
现
状
托技术创意
创造
姓名： 性： 职称： 学院：
研发立项
时间： 部门： 资助： 奖励：
取成果
成功结项□ 专利申请中□ 已获专利□ 掌握诀窍□
托设备流程
已通设备□拟购通设备□已专设备□拟开发专设备□
托零部件
易购通标件□ 难购通标件□ 现专非标件□拟开发专非标件□
托原材料
国易购原材料□国际易购原材料□国难购原材料□国际难购原材料□
托厂房场
现厂房□ 租厂房□ 合资利厂房□ 需新建厂房□
开发进展
已实验产品销售□ 正试□ 正中试□ 已规模产销〔年销售 万元〕
生产规模
已规模：年 万单位 拟建规模：年 万单位
财
务
计
划
指
标
已投入研究费： 万元 已投入开发费： 万元
已投入产业化资金： 万元 尚需外部投资： 万元
拟采纳融资方式：债权 股权
资金源设想： 退出方式：
资金途： 研发资金 万元 根建设 万元 流动资金 万元
满负荷生产钱结构：制造 营销 研发 理 毛利
保点位置： 正现金流出现年份： 投资回收期：
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
净现金
净现值
净利润
净资产
实现握
社会效益
节减排□ 环境保护□ 循环济□ 公卫生□ 食品安□ 精神文明□
Woo 〞求爱创意筹划公司
商业筹划书
保密须知
商业方案书属商业机密权属WOO〞求爱创意筹划公司涉容资料限已签署投资意投资者收方案书收件应刻确认遵守规定：
1假设收件希涉足方案书述工程请述址快方案书完整退回
2没取WOO〞求爱创意筹划公司书面意前收件方案书全部局部予复制传递影印泄露散布
3应该象贵公司机密资料样态度方案书提供机密资料
商业方案书作销售报价作购置时报价
目 录
创业团队介绍 1
第章公司简介 3
11企业介绍 3
111公司介绍 3
112公司名称 3
113公司标志 3
114公司定位 4
115效劳象〔目标客户〕 4
116营范围 4
12企业领域界定确定 4
121法规特需权 4
13企业文化 5
131物理环境 5
132文环境 5
133企业理念 5
14企业哲学 6
141公司愿景 6
142企业命 6
15企业核心价值观 6
16企业精神 7
第二章产品效劳 8
21产品概念 8
22产品效劳 8
23效劳宗旨 8
第三章行业市场分析 9
31行业背景 9
32行业现状 9
33行业特色分析 10
34市场定位 10
35竞争性定位 10
36市场竞争分析 11
37宏观市场环境分析 12
371优势分析 12
372劣势分析 12
38SWOT市场分析总结 14
第四章企业营销策略 15
41公司营策略 15
411营目标 15
412营方针 15
413营理念 16
414企业标语 16
415企业口号 16
416企业广告词 16
42营销渠道 16
43促销活动组合 18
431产品策略 18
432价格策略 18
433品牌策略 18
434广告策略 18
44效劳生命周期阶段战略 19
441引入期 20
442增长期 20
443开拓新目标市场 20
444成熟期 20
445市场调整战略 21
446产品调整战略 21
447衰退期 21
45促销策略 21
第五章公司理体系 25
51组织结构 25
511公司部门职 25
52岗位职务职责描述 25
53力资源配置 30
54企业员工素质求 31
541公司标准员工行文化 31
542岗位标准 31
543创造工作愉快 32
544健康理 33
545形象标准 33
546语言标准 35
55力资源理策略 37
551员工招聘措施 38
552招聘策略 39
56员工甄选策略 40
57员工培训 42
571培训目 42
572培训点 43
573培训理念 43
574培训形式 43
575培训方式 44
576培训评估 45
58鼓励措施 45
59薪酬理 46
591货币薪酬 46
592非货币薪酬 46
593精神薪酬 47
594绩效考核体系 47
595绩效考核目 47
596绩效考核原 47
597绩效考核方法 47
598绩效考核程序 48
599绩效考核结果 49
第六章风险评估策略 51
61风险分类： 51
611营理风险 51
612理风险 51
613市场开拓风险 51
614财务风险 52
615公司关键员赖风险 52
附件 创意求爱市场调查 53
附件二资金源表启动资金投资预算表 54
附件三：损益类科目累计发生净额
利润表现金流量表第年资产负债表 55
创业团队介绍
Happyness介绍：
HappynessHappiness演变寓意幸福幸福里面i〞变成y〞代表着幸福构筑成重需〞存幸福更加完美团队帮天情找〞
团队负责介绍：
蒲海军 团队队长 11级机械设计制造动化专业
负责公司工作协调担机制三班团支书系组织部部长
性格开朗热心助希学时光里锻炼
座右铭：生路漫漫修远吾求索
魏飞翔 团队成员 11级机械材料
负责公司力资源理局部担材料班班长时担 系实践部部长
性格豪爽热情思想抱负
座右铭：生注定需证明
谢春晓 团队成员 11级机械设计制造动化专业
负责公司产品效劳担系组织部副部长
活泼爱说爱笑性格
座右铭：思想成行动心会优秀
唐皓曦 团队成员 11级金融专业
负责公司风险评估策略
性格开朗活泼真诚热情
座右铭：脚踏实生活
马豪 团队成员 11级机械设计制造动化专业
负责公司勤物流
性格开朗热情做事细心
座右铭：心中敌敌天
鲍欢 团队成员 11级会计专业
负责公司财务报表分析担11级会计1班团支书
开朗真诚感染力生活充满激情
座右铭：踮起脚尖离梦想会更进步
魏玲 团队成员 11级新闻专业
负责公司形象设计市场分析
充满活力热情方善交朋友
座右铭：生活需拼搏生需奋斗
李林蔚 团队成员 11级会计专业
负责公司财务数分析
乐观善交谈做事细心负责
座右铭：面梦想心动行动
预祝happyness创业团队取成绩
第章公司简介
11企业介绍
111公司介绍
紧着世界济全球化政治体化趋势国思想日益开放进步Woo求爱创意筹划公司〞敏锐洞察力突破创造力创新想象力日益增长婚恋筹划需求商机牢牢握住注重品质满足顾客需求公司坚持变真理正种信念突破前婚恋行业瓶颈——传统婚姻介绍婚礼筹办公司缺少时尚元素陈旧千篇律形式法表达时代潮流更法满足求婚婚礼等日益增长高标准严求Woo〞建设成行客户尊重知名品牌股东赢利润社会带奉献天情提供更加便捷效劳公司
Woo 〞8名极具浪漫义情怀时尚前卫精神热血学生组建秉承着愿天情终成眷属〞目标致力求爱创意筹划事业中程中情提供出谋划策设备置办礼品购置程记录服装租赁婚纱拍摄婚礼筹划等条龙效劳时尚寻觅半单身士准备甜蜜餐：单身题派温馨甜蜜狂热……种形式广阔客户选择扩单身士交友空间寻找生半提供良交流台
112公司名称： Woo 求爱创意筹划公司
113公司标志：
114公司定位： 您爱情道路中出谋划策者
115效劳象〔目标客户〕： 天情
116营范围：
营 求爱创意〔提供创意筹划需道具场等〕
附属 抱歉求理解 婚礼筹划
周年筹划 维爱筹划
单身派
12企业领域界定确定：
Woo家致力社会义精神文明建设背景天情效劳求爱创意筹划公司
121法规特需权
（1） 正常工商注册
（2） 场租赁合〔商业途〕
〔3〕工商执
(4) 国税证
(5) 机构负责——具科科学历事营销设计工作2年
(6) 员工——具科科学历具定创意设计专业知识
13企业文化
131物理环境：
公司部物理环境设计温暖细腻橙绿色营造出温馨积极温暖情感心理
132文环境：
Woo部文环境设计谐纯真爱美辅纯〞纯洁表达公司员工纯朴朴实洁白暇种品质真〞真实体认真实遵循企业开展然法正直老实坚毅价值见识认知欲求扰决策爱〞关心善信赖诚信外部合作善循环良信誉美〞美美产品效劳美心胸公司部文环境尊重尊重充满活力激情灵感作业团队工作舞台
133企业理念：
Woo作效劳类型公司销售非物质创意筹划效劳君选择〞种类型效劳核心适域文化年龄段消费阶层消费者情出谋划策〞理念爱情旅途中提供没更效劳
企业理念企业持续营长期开展程中继承企业优良传统适应时代求企业家积极倡导全体员工觉实践形成代表企业信念激发企业活力推动企业生产营团体精神行标准
市场济条件企业理念企业营程中形成群体意识精神风貌集中表达指导企业员工行取判断标准成企业员工广泛认接受奋斗方市场竞争程中立足精神支柱动力成功企业离开企业理念存企业活动领域环节企业全体员工识化价值体系换句话说企业理念居宰企业成败重位企业构建明确积极深入心企业理念
公司致力企业理念建设提出爱·筹划筹划·爱〞营理念着顾客帝精神提出 天情终成眷属〞公司宗旨着情牵线搭桥目提出爱+创意Style情终成眷属〞目标企业理念公司灵魂作企业思想核心指导企业前进方奋斗目标
14企业哲学：
谓企业哲学指企业营活动方式确立价值观态度信念行准企业社会活动营程中起种作业起种作抽象反映种哲学包括：公司愿景命核心价值观
141公司愿景： Woo足迹遍布中国
Woo目前市场济状况未状况进行深刻分析提出点带面〞市场定位方案成郫县切入窗口推出优质产品效劳获市场认点开展成面覆盖整成市通断扩营规模提升营力市场定位全国建立覆盖全国连锁公司足迹遍布中国寸土
142企业命： 品质步幸福步
Woo全体成员秉着认真负责态度求真务实毫马虎工作落实细节力争项事务做挑剔力求高效高质效劳质量高求践行着公司顾客美丽承诺成员细心点精心点心点顾客提供优质婚恋效劳公司始终始终顾客核心断坚信着：品质提高步顾客幸福迈进步
15企业核心价值观：
忠顾客 忠质量 忠公司 忠职业 忠格
公司核心价值观表达公司成员高尚格：忠顾客表达公司坚持顾客第原忠质量表达公司坚持优质创造明天原忠公司表达公司成员团结致拥护公司精神集体义精神忠职业表达公司职员高度敬业精神高尚职业道德素质忠格表达公司成员等相公司尊重格价值取
16企业精神 ： 公司家成功家
Woo外追求顾客青睐致力塑造成员相亲相爱品格坚持着企业开展懈努力奋斗〞心态度追求着企业理想公司家成功家〞表达着企业成员努力进步精神风貌企业团结致争取企业成功良风气展现着企业全部精神现象精神活力表达着企业营理中心尊重成员格尊重成员创造〞指导思想
第二章产品效劳
21产品概念：
市场营销学认广义产品指通购置获够满足某种需求欲物品总包括具物质形态产品实体包括非物质形态利益产品整体概念
22产品效劳：
1求爱筹划创意解决方案现场执行效劳
2单身派维爱筹划效劳
3求爱表白flash视频制作
4抱歉求理解需道具方心形蜡烛表白条幅冷烟花卡通服等
5求爱需场方世贸天阶天街屏幕电影院商业街等
23效劳宗旨：
Woo着顾客帝精神提出天情终成眷属〞效劳宗旨求公司顾客次效劳顾客感满意顾客心中树立良企业形象真诚贴心专业〞效劳态度深入心
公司成员热情激情真情爱情旅途中提供周效劳切实保证位顾客体验样效劳〞效劳目标优质效劳征服顾客顾客需顾客信赖
效劳成口碑效劳成品牌
第三章行业市场分析
31行业背景：
求爱创意产业正逐渐成长新阳产业目前国市场求爱筹划需求适龄青年众婚恋市场庞局部青年面心仪象没十足信心勇气绝数求助朋友亲缺乏专业团队指导婚恋市场日益开展壮
产业快速开展程中相关企业面鱼龙混杂婚恋市场难免滥竽充数循前脚步嫌相婚恋思想形式高品质需求断增长传统婚介提供效劳简单牵线搭桥法满足现样化性化婚恋效劳需求形成种日益开放进步婚恋思想落守旧婚恋市场开展间相互矛盾〞难局面
婚恋行业面着转型重时刻相关企业必须深入进行市场调研握婚恋市场开展方公司开展方元化时尚化性化追求浪漫效劳等素结合令身瞬息万变婚恋市场中站住脚步激流勇进
32行业现状 ：
首先概念性错误纠正：求爱创意公司≠婚姻介绍传统婚姻介绍单身士提供认识台营范围单营模式落求婚创意公司侧重创意二字仅情增进彼感情出谋划策情间奇思妙想惊喜浪漫付诸实践两感情路竖起更值回味纪念里程碑时更年轻喜闻乐见形式提供交流台跳脱传统拘谨相亲模式彼真性情充分展示减少情路走弯路率生更时间投入真情浓爱里
求婚创意公司新瓶装旧酒理实践传统婚恋市场突破创新
33行业特色分析：
Woo效劳型企业创意性婚恋公司正逐渐成长新阳产业目前国市场求婚筹划需求适龄青年众婚恋市场庞局部青年面心仪象没十足信心勇气绝数求助朋友亲缺乏专业团队指导婚恋市场日益开展壮
婚恋产业快速开展程中相关企业越越注重品牌效劳规模营婚庆高层次效劳增整行业满足代青年元化时尚化性化追求浪漫效劳需求努力婚庆产业中产业链正逐步形成外传统婚姻介绍婚礼筹办公司缺少时尚元素陈旧千篇律形式法表达时代潮流更法满足求婚婚礼等日益增长高标准严求
34市场定位：
公司市场定位实行点带面〞战略成郫县市场基点点带动周围城镇点模式三级二级城市省会城市点形成面面组合覆盖整中国消费市场
35竞争性定位：
公司竞争性定位采取分步走〞战略先做市场者挑战者着规模扩争取做市场导者占中国婚恋效劳市场
36市场竞争分析：
顾客
〔消费者讨价价力〕
附属效劳威胁
行业间竞争
新进入者威胁
供商
交涉力
37宏观市场环境分析
371优势分析
创意性婚恋公司正逐渐成长新阳产业目前国市场求婚筹划需求适龄青年众婚恋市场庞局部青年面心仪象没十足信心勇气绝数求助朋友亲缺乏专业团队指导婚恋市场日益开展壮
婚恋产业快速开展程中相关企业越越注重品牌效劳规模营婚庆高层次效劳增整行业满足代青年元化时尚化性化追求浪漫效劳需求努力婚庆产业产业链正逐步形成外传统婚姻介绍婚礼筹办公司缺少时尚元素陈旧千篇律形式法表达时代潮流更法满足求婚婚礼等日益增长高标准严求
372劣势分析
1行业实力整体偏低
统计国婚庆公司2000家然数量巨独立操办专业婚礼婚庆公司100家中创意公司更凤毛麟角
入行门槛低三五万元开家店：招两名业务员网载张婚礼现场效果图租婚庆器材开婚庆公司市场情景量婚庆公司出婚庆公司数量急剧增导致低价位市场竞争仅限制婚庆行业更高层次开展外市民消费观停留价钱视效劳质量层面
2业员素质高效劳质量难提高
原婚恋行业中业员中少量工作员持证岗外司仪婚庆筹划摄师等必须持证岗具体操作中具备业资格证业员极少数业员中量兼职员数校学生业员专业素质文化素质偏低婚恋效劳质量日渐低原方司仪讲黄段子恶搞客等令数难接受形式活泼气氛摄影摄出现失误婚庆效果佳效劳态度差等现象实际操作程中常出现严重影响婚庆效劳质量婚恋市场良性开展
3缺乏核心竞争力规模效应难突显
婚恋筹划行业文化牌〞创意牌〞婚恋筹划行业造成文化创意产业种传统现代高雅民俗东方西方文化元素集合起婚恋筹划行业物质层面〞精神层面〞转化单形式〞元化模式〞转化突破势必行
4行业分工明缺乏专业型针性
酒店影楼开始参加婚恋行业采取薄利销条龙效劳模式根压传统婚庆公司开展谓婚庆条龙什提供甚免费抓住赚钱效劳工程方酒店酒店办婚宴酒店免费提供道具等婚庆公司生存根婚礼举办场场酒店旦垄断传统婚庆公司没武
仅局限传统婚恋市场创造市场企业真正成功企业求婚创意公司剧烈市场竞争中找定位成功开辟市场企业
38SWOT市场分析总结
部力
外部素
优势〔Strength〕
劣势〔Weakness〕
S1低端高端间差距极工程率先走差异化路线时机
S2 时俱进营理新理念
S3 利资源市场度
S4恋群体类效劳机构需求
W1相关产品技术研发团队力量缺乏特国外技术时
W2非国立国家实质性济支持
W3尚确切详细操作效劳流程
W4愿意事效劳行业年轻越越少
时机〔Opportunity〕
SO
Wo
O1着社会婚恋矛盾问题加深单身士数量断涨收入逐步提高效劳机构产品需求日益增长
O2国家政策相关行业免税减税等政策支持
O3总体说市场尚未饱时机较竞争者较少
充分利现国家政策法规优惠〞参公益活动
抓住时机现市场中占席
身新理念改变带动行业开展转变
根现量情需求断改进产品效劳
示弱止步鉴学甚购置相关技术利加创新化
全力争取类融资减少充分利贷款量利前资源造利润
建立科学序工作培训机制效劳变量化
风险〔Threats〕
ST
WT
T1社会断发挥婚恋观念断变化
T2现类似机构增
T3市场开放压力国外相关机构进入国市场
建设托根底设施化弊利
坚持合作竞争相结合理念合作中进步进步中抢占先机
面现实断超越改进
国外机构进入市场情况旦出现然行业没直接影响问题
第四章企业营销策略
41公司营策略
411营目标：爱+创意Style情终成眷属
着情出谋划策牵线搭桥目提出爱 + 创意Style 情终成眷属〞公司目标传播爱文化建设特色婚恋效劳公司情爱情旅途出谋划策
旨需新颖特婚恋效劳情提供优质效劳准备惊喜甜蜜爱情餐爱加分爱增温幸福保驾护航爱出谋划策愿天情终成家属
412营方针： 全员参 创意限 精益求精 铸造品质
全员参——Woo成员努力奋斗团结心积极配合积极参
创意限——保证公司团结高效运转前提充分发挥公司成员创意情提供种样选择满足域文化年龄段消费阶层消费者元化需求
精益求精——围绕公司 天情终成眷属〞 效劳宗旨着爱·筹划筹划·爱〞营理念着爱+创意Style情终成眷属〞目标步脚印越做越断完善断提高
铸造品质——优质创造明天公司始终抓品质保证效劳质量放首位通铸造品质树立良企业形象赢社会评
413营理念： 爱·筹划筹划·爱
Woo着成美态度提出爱·筹划筹划·爱〞营理念强调爱筹划真诚心筹划带更加浓情蜜意爱
作效劳业关生事婚恋效劳业必须首先优质创意高质效劳放首位营程中必须始终铭记：提供仅仅简单婚恋效劳更种爱传达见证项事务时必须做精益求精绝姑息便敷衍态度建设成家致力社会义精神文明建设背景天情效劳婚恋公司爱情旅途中位情出谋划策婚恋效劳需时尚搞怪狂热温馨浪漫……什样求什样筹划实现公司爱 + 创意Style 情终成眷属〞目标奋斗
414企业标语：
爱 do 起〞
415企业口号：
爱·筹划 筹划·爱 〞
416企业广告词：
爱 + 创意Style 情终成眷属 〞
42营销渠道
公司营业务：求爱结婚筹划 附属效劳仪式持表白抱歉摄影摄婚纱化装场布置婚车租赁鲜花乐队婚宴组织周年纪念筹划单身约会派等体化效劳提供方式：
婚礼持：婚礼持方面采两步走战略公司创业初期成市场寻找较名气验丰富婚礼持达成合作意公司旦接婚庆业务立联系婚礼持确定时间点价格般10002000等公司开展中期讲会公司成立门婚礼持培训中心培训出公司签约持会邀请语言礼仪方持方面专家作讲
摄影摄婚纱化装：两方面托方面资源招聘摄影化装方面员工安排员进行培训通职业学校联合办学吸纳摄影化装方面优秀学生做重点培养合格者直接参加公司
场布置：节省钱淡季采公司员工轮流负责场布置项工作技术含量高短暂培训岗操作旺季节假日会高校招聘时兼职学生两位左右公司员工带着六名左右学生成场布置组局部优秀学生建立长期合作关系旦公司需手优先录
婚车租赁鲜花乐队：两方面设部门会语总部致租赁公司鲜花店公司总部关系良价格相合理市场价略低公司汽车租赁公司订单汽车租赁公司直接车开鲜花公司进行汽车装饰公司求开指定点
婚宴组织：目前婚庆公司效劳中包含婚宴预定需新酒店进行磋商目前酒店获利润酒席中缺斤短两采质次原材料蒙骗消费者公司会需求顾客提供婚宴咨询效劳时会安排资深婚宴参谋陪顾客前预定酒席免受骗
周年纪念：顾客求顾客意见建议筹划周年纪念活动时尚浪漫古典温馨搞怪欢乐……顾客样想法什样筹划
单身约会派：形式样约会派模拟非诚勿扰Table for six等单身男女提供良交流约会台
43促销活动组合
431产品策略
企业开展建立优良效劳公司策略指建立效劳顾客根底顾客提供良效劳具特色
432价格策略
渗透稳定策略：提供品质高产品效劳定位中等价格获市场占率击竞争者初期开展程中获取利市场位时顾客心中留良印象企业获长久战略性开展坚实根底
组合产品价格策略：通推出套餐形式组合产品方面顾客易选择短时间选择想效劳方面扩需求降低钱提高业绩
433品牌策略
通品牌效传播社会公众认知公司迅速开展时品牌效传播实现品牌目标市场效接品牌产品进占市场拓展市场奠定宣传根底品牌传播诉求品牌性手段形成品牌文化重组成局部
434广告策略
Woo新品牌刚进入市场阶段采取告知作广告策略突出婚介差异顾客介绍公司求婚创意筹划关特色顾客新品牌认识引起兴趣产生信感力宣传产品商标牌名断扩知名度目运种促销相结合广告手段促先顾客尝试带头推动争取更早期参者逐步渡普遍采广告初期阶段应该投入较广告费运种媒介配合宣传造成较广告声势
44效劳生命周期阶段战略
441引入期：
求爱创意筹划市场较年轻市场根调查成市类竞争者数量较少段时期低收益相短期促销费等钱高潜竞争者易抄袭产品效劳整产品生命周期占少局部选择缓慢撇脂战略〔高价位低额促销费〕促销费较低时结合选址区位优势降低钱顾客数量较少非常解新产品效劳通口碑营销扩张市场着力品牌建设剧烈市场竞争中赢优势根底
442增长期：
预计期间销售额飞快攀升利润水提高更竞争者出现采取战略：1 完善效劳培训机制提高效率降低钱
2类效劳员工作流程进行梳理优化提高效劳质量增加新效劳容逐步 完善项制度建设企业文化构建家庭式温馨环境
443开拓新目标市场
营活动中断吸取验开展新目标客户群
降低价格吸引价格敏感顾客引入期撇脂战略慢慢转型抢占市场份额出发点降低原效劳档次情况开发新效劳缓慢渗透战略〔低价位低额促销费〕开展赢更顾客忠诚度成市场领导者根底
改变某广告重点建立意识变创造求爱欲婚恋行动
444成熟期：
期间成市场销售增长速度降出现供求状况假设营状况较愿成市场领导典范采取战略：
445市场调整战略
A．连锁营模式选择性扩张市场优先考虑昆明海连海口苏州青岛烟台珠海厦门适合类顾客需求城市时注意建立区适开展情况模式体制
B．争取竞争者顾客增加新目标市场力图潜市场变成现实顾客
D．创造出样化新效劳提供体化根底元效劳工程
446产品调整战略
A．重新创造效劳摆脱陈旧形象焕然新品牌形象广告参社会公众事务赢公众认感
447衰退期
A．维持品牌形象目努力保持定利润缩减业务逐步退出市场降低钱效劳持续降时削减企业开支效劳终舍弃
B．改变营模式方力次转移效劳工程作新业务中考虑投资新兴工程衰退期影响减实现二次成长
45促销策略
1行业协会功
婚恋行业协会影响求婚创意公司开展重素促进行业标准化统化良性化开展提升婚庆行业整体实力具重作婚庆行业协会成立初起婚庆行业标准化积极努力初见成果
步做工作公司认着重方面入手：
①快制定相关效劳收费标准
②严业员素质关推行持证岗
③举行相关培训提高行业实力
④学先进效劳理验
2丰富婚恋行业文化涵
婚恋行业历史悠久相关俗源远流长婚恋行业着丰富文化底蕴文化涵婚恋文化丰富彩域文化紧密联系起公司婚恋效劳开展着重文化元素着手时引进外优秀文化中国西方着优秀婚恋文化中适合婚庆行业开展文化元素寻找结合起开拓出种符合市场开展运作传统模式创意性婚恋行业进步开展关重抓住消费婚庆情感需求断推广新效劳产品新婚群量身定做性婚恋方式成宣传婚恋文化直接载体
3加宣传力度造求爱创意公司品牌效应
婚庆公司然知名婚庆公司少婚庆公司宣传途径婚宴现场广告牌司仪介绍网络日新推荐婚宴现场广告牌司仪介绍时间短显眼等原效果明显然婚庆公司网站少公司搞竞价排名数网站存着网速慢容少更新慢等问题面电视台年办颇影响十月婚典〞集体婚礼活动样良宣传时机没家婚庆公司尝试
作新兴产业求婚创意筹划公司应吸取教训改善缺乏着力造知名创意性婚恋公司凸显品牌效应婚恋市场更加丰富彩样求婚创意行业定获更快更高层次开展
4静态方面
A 高速公路提示牌温馨提示容面公司进行宣传效劳顾客程进行促销
B利效劳站展板播送等进入效劳站群知悉Woo〞
C距离效劳站千米设立广告牌广告牌求颜色清新消疲劳感公司产生兴趣
D利图指路牌等工具公众知悉Woo〞提高知名度
5动态方面
利电视报纸网络广告目提高Woo〞公众影响力
6公关系活动
创造良社会环境争取公众舆支持采取系列政策组织行动活动协调传播沟通等手段创造良公关系状态公众心理接受Woo〞品牌连锁营良根底
7目标顾客公关系活动
目标顾客企业带利润群应注重进行公关系活动包括阶层适婚青年进行针性广告宣传顾客提供优质效劳顾客发放纪念品设立意见箱等方式
8社会公众公关系活动
Woo〞致力开展连锁求爱创意公司企业企业继续开展动力必须 具良公众形象通媒体宣传力支持公益事业组织文艺演出等实现
9政府公关系活动
Woo〞国民幸福宗旨国家民生问题息息相关求必须切实做政府形象塑造目标政府感受Woo〞效劳顾客理念开展利维护提升政府国民心中形象声誉做相关政府员保持良沟通合法营偷税漏税积极参加公益活动
10新闻媒体公关系活动
进入二十世纪着生活节奏加快媒体传播技术开展新闻媒体日夜成重宣传方式公司作新走入市场企业利新闻媒体宣传力量时维护身媒体界良形象效劳顾客理念媒体界认支持
11企业部公关系活动
企业开展离开良企业部环境企业文化关心员工感受企业员工利益双重兼顾企业开展根植员工思想中方式员工培训生日送蛋糕活动奖惩鼓励制度福利等
12公益活动
公司作社会份子积极承社会责效劳顾客时回报社会树立良企业形象企业投身两方面公益事业
13配合政府进行帮扶贫困宣传
中国许企业进行公益活动资金投资教育医疗文化艺术偏远区开展等方面Woo〞力扶持生活困难弱势群体购置相应生活物资寻找业时机等
第五章公司理体系
51组织结构
Woo〞想剧烈市场竞争中脱颖出获观业绩重便全体员工领导通力协作设计优良企业部识系统理者做便全体员工组织理教育培训创造良工作环境员工企业理念认形成识增强企业凝聚力发挥家积极性够认识公司做出创造性工作时利益效劳根改善企业营机制保证客户提供优质效劳
511公司部门职
52岗位职务职责描述
营销筹划部：
1市场监职包括客户投诉受理处理维护公司业务秩序流程〔销售制度〕标准公司业务销售行维护公司形象处理客户意见建议完善公司效劳
2开辟新业务职通客户信息搜集整理提出开辟新线路业务方案交决策层通现业务踪分析整理提出优化改造方案等活动
3业务宣传推广分新业务常规业务常规业务包括广告形式发布媒体宣传品〔礼品赠品〕制作等全套促销活动等新业务包括推广方案制定监督执行修订详细包括什客户入手谁执行定期检查执行效果根效果调整方式等容
4宏观市场环境分析包括行优势劣势分析整行业业务开展趋势目标客 户信息搜集整理提交公司相关信息搜集整理工作
事部：
1研究制定事制度改革规划方案拟定事理政策法规建立科学化法制化事理制度进行监督检查研究拟定机构改革员定岗分流政策规定
2拟定公司工作员总体规划结构调整工资分配宏观政策编制单位员方案工资方案
3研究拟定事业单位事制度改革总体方案研究拟定事业单位职员专业技术员工勤员理政策法规组织实施理专业技术员职称工作完善专业技术职务聘制度推行专业技术执业资格制度完善专业技术资格考试制度
4承办公司中层领导员免事宜负责公司中层领导员选拔考核培训等理工作
5负责资源规划开发工作拟定流动政策法规开展标准市场建立国〔境〕外机构组织进入公司库准入制度建立完善事争议仲裁制度
6承办公司领导员行政免手续关事宜
7承办公司交办事项
宣传部：
1执行营运部理工作指令负责报告工作
2具树立良社会形象创造正确社会关系环境〞公关目标重视形象珍惜信誉〞公关思想
3拟订公司年度公关宣传方案负责新闻单位关媒体相关保持正常联系建立良关系具体负责年度公关方案实施落实
4拟订公司年度广告筹划负责酒店宣传材料编写摄影录印制宣传工作审核编写审核公司广告宣传合文稿监督合执行加强钱费控制关业务业务理报告联系
5参贵宾接工作做宣传报道
6 公司部门筹划酒店形象宣传效劳工程介绍广告法撰写广告
7协调公司客政府社区新闻媒介间公关系负责餐饮部客房部关促销活动外宣传时收集关意见信息
8负责公司节假日庆典活动方案设计方案实施进行协调监督
财务部：
1编制执行预算财务收支方案开辟财源效资金
2进行钱费预测方案控制核算分析考核催促单位关部门降低消耗节约费提高济效益
3建立健全济核算制度利财务会计资料进行济活动分析
4负责单位财会机构设置会计员配备会计专业职务设置聘提出方案
5组织会计员业务培训考核支持会计员法行职权
6协助单位行政领导饭店营理业务开展根建设投资等问题作出决策
7违反国家财法律法规方针政策制度济造成损失浪费行权制止者纠正制止者纠正效时提请单位行政领导处理
8执行财务审批制度行授权财务审批权限监督财务收支
9会计员晋升调动奖惩提出考核意见关规定审批
10承办单位行政领导交办工作
市场部：
1制定公司市场拓展市场推广销售方案
2做客户间沟通维系顾客资源
3立良业务体系客户渠道建立真实准确客户档案
4注意收集竞争手信息时反响
5公司授权范围进行业务洽谈完成销售涉种表格合协助财务部作开发票催款等续工作
6配合技术员进行技术展演咨询等工作
7负责售支持监督协调工作
8定期项工作书面形式市场部总监报告准时参加部门工作会议
勤部
1负责制定公司勤工作相关理制度报总理审批
2勤理制度总理批准贯彻执行执行情况进行监督
3根公司开展出现新情况时勤理制度进行修订完善
4负责员工伙食宿舍日常理监督项制度方案执行情况
5时妥善处理员工饭店伙食效劳质量问题投诉
6根公司开展员工建议适时员工伙食宿舍条件提出改进建议
7定期定期公司清洁工作进行检查发现问题时解决保证良工作环境
8工作区卫生清洁工作进行指导检查发现问题时纠正
9建立企业安保卫系统配置保安员等
10定期定期企业安情况安设施进行巡检发现问题时解决
11出现安事时协助关部门进行处理
12负责企业公务车辆调度理协调部门车辆情况
13组织员做车辆日常保养车辆年检等事宜控制企业交通费支出
14严格执行勤部项费审批制度确保勤费支出控制预算范围
15配合力资源部定期组织部门员工进行工作技培训提高勤效劳水
16负责部门员工作安排调配日常事务理
53力资源配置
职务
需求数
月根工资
总理
1名
5000元
副总理
1名
4000元
秘书
1名
2000元
营销筹划部
总监
1名
3000元
营销员
2名
1000元
事部
总监
1名
3000元
部门员工
1名
1500元
市场部
总监
1名
3000元
部门员工
2名
1500元
财务部
总监
1名
3000元
会计
1名
1800元
出纳
1名
1800元
勤部
理
1名
3000元
部门员工
3名
1500元
宣传部
理
1名
3000元
部门员工
3名
1500元
月理层根工资总数：48100元
创业初期员配置情况根公司开展规划战略力资源进行需求分析制定力资源开展规划相应增加员配置
54企业员工素质求
541公司标准员工行文化
效标准员工行行成公司部员工行体化全体员工必须严格律已公众场注意行素质觉执行规定：
542岗位标准
A班
1遵守班时间迟请假时候必须事先通知时必须 联络
2做工作前准备
B工作中
1工作做方案步骤迅速踏实进行
2遇工作部署应立行动
3工作中扯闲话
4工作中便离开岗位
5离开座位时整理桌子椅子半位示未远离
6长时间离开岗位时会 客事先应拜托司事
椅子全部推入示外出
7私 事职工作关私事务
8办公室保持安静走廊声喧哗
C办公品文件保
1办公室实施定置理
2办公品文件必须妥善保马指定场
3办公品文件带回家需带走时必须许
4文件保意处理者遗忘桌书柜中
5重记录证等文件必须保存规定期限
6处理完文件根公司指定文件号时档
D班
1班时文件文具纸等整理收拾桌子椅子位
2考虑第二天务记录子
3关门窗检查处理火电等安事宜
4需加班时事先通知
5班时事完招呼回家
543创造工作愉快
A招呼
1早班时精神说早〞
2公司外客司前辈招呼样会招呼
3开朗精神招呼会整公司气氛活泼生气
B努力愉快工作
1 工作中思想活泼
2 通工作锻炼成长
3 愉快工作
4 相互理解信建立事间睦关系
C互相交谈
1 果聚起常会引起烦恼解决者决定事情找解决方法家应常起互相讨交谈
2 三行必师焉〞问题时搞明白起商谈明白互相讨时知知明白缺乏确定出意见想法
3 互相讨变互相帮助根讨家互相制约互相理解产生新关系集体中勇气敢发表意见
544健康理
1 保证睡眠消疲劳
2 消体力疲劳缓解工作压力应适量参加体育活动
545形象标准
A着装 统整洁体
1 服装正规整洁完协调污渍扣子齐全漏扣错扣
2 左胸前佩戴统编号员工证
3 班时必须穿工作服
4 衬衣摆束入裤腰裙腰袖口扣衣外露
5 着西装时领带扣领扣衣袋少装东西裤袋装东西做挽袖 口裤脚
6 鞋袜保持干净卫生鞋面洁净工作场赤脚穿拖鞋穿短裤
B仪容 然方端庄
1 头发梳理整齐染彩色头发戴夸张饰物
2 男职工修饰头发长覆额侧掩耳触领嘴留胡须
3 女职工淡妆岗修饰文雅年龄身份相符工作时间众化装
4 颜面手臂保持清洁留长指甲染彩色指甲
5 保持口腔清洁工作前忌食葱蒜等具刺激性气味食品
C举止 文雅礼貌精神
1 精神饱满注意力集中疲劳状忧郁状满状
2 保持微笑目光左顾右盼心焉
3 坐姿良身然挺直两肩衡放松背椅背保持定间隙手托腮
4 翘二郎腿抖动腿椅子低时女员工双膝拢侧边
5 防止面前哈欠伸懒腰喷嚏抠鼻孔挖耳朵等实难控制时应侧面回避
6 面前双手抱胸量减少必手势动作
7 站姿端正抬头挺胸收腹双手垂置腿外侧双手交叠然垂双脚拢脚相脚尖微开
8 走路步伐力步幅适节奏适宜
546语言标准
A会话亲切诚恳谦虚
1 语音清晰语气诚恳语速适中语调语意明确言简
2 提倡讲普通话
3 交谈专心致志面带微笑心焉反响冷漠
4 意断话
5 谦虚态度倾听
6 适时搭话确认领会方谈话容目
7 量少生僻电力专业术语免影响交流效果
8 重事件具体确定
B介绍
1 公司名称工作岗位姓名
2 公司外递送名片
3 根情况介绍简历
C文明语
1 严禁说脏话忌语
2 您〞谢谢〞客气〞见〞远送〞您走〞等文明语
D安工作环境
1 工作岗位营造安环境
2 工作时注意身安保护伴安
3 提高安知识培养具备发生事意外时紧急理力
4 保护公司公物注重设备设施定期维修保养节约水电易耗品
5 应急 市伤病急救 120市火警 119市匪警 110
E卫生环境
1 员工维护良卫生环境制止文明行义务
2 养成良卫生惯吐痰乱丢纸屑杂物流动吸烟办公室吸烟
3 公场发现纸屑杂物等时捡起放入垃圾桶保护公司清洁
4 定期清理办公场卫生工作场物品区分必没必必物品规定定置理没必掉
55力资源理策略
员工招聘原
员工招聘力资源理工作中具重意义招聘工作直接关系企业力资源形成效招聘工作仅提高员工素质改善员结构组织注入新理思想组织增添新活力甚企业带技术理重革新
公开原：
指招考单位种类数量报考资格条件考试方法科目时间均面社会公告周知公开进行方面予社会公竞争时机达广招目方面招聘工作置社会公开监督防止正风
竞争原：
指通考试竞争考核鉴确定员优劣选取舍达竞争目发动吸引较报考二严格考核程序手段科学录取选防止拉关系〞走门〞裙带风〞贪污受贿徇私舞弊等现象发生通剧烈公竞争选择优秀
等原：
指报考者视仁制造种等限制条件〔性歧视〕种等优先优惠政策努力社会志士提供等竞争时机拘格选拔录方面优秀
级原：
量领工作难易求区招聘工作定优秀应量录做长职样持久高效发挥力资源作
择优原：
择优招聘根目求坚持原广揽选贤单位引进岗位选择适宜员应采取科学考试考核方法精心拟谨慎筛选特法办事杜绝正风
551员工招聘措施
552招聘策略
56员工甄选策略
1外部需求突出数量少般员工尤销售员招聘招聘极少中层根没高层招聘
2员求较高丰富工作验工作业绩重点选择标准面手尤企业开展方目标拟认年纪较轻员
3吸引手段良职业前景工作挑战性领导者魅力薪酬然较低弹性相高较增长空间采取股票期权鼓励方式
甄选流程
1员工甄选意义降低员招聘风险利员 安置理员测试开展奠定根底甄选容：知识力性动力素方法： 简历筛选笔试心理测试实践操作测试面试评价中心
2员工甄选方式般企业组织采招聘方式结三类型笔试面试实测验
简历筛选
1根情况〔情况学历毕业时间院校爱特长联系方式〕
2教育情况〔修课程〔高学历〕选修课证书〕语言力〔英语普通话〕计算水〔二级证〕技〔驾驶证等〕培训历〔方：力资源师培训等〕获奖情况〔等奖等〕社会实践情况〔×××实〕
3评价〔××××××做事×××××〕
笔试
笔试包括文式笔试测验式笔试
A文式笔试
长篇文章表达某问题法展示具知识观念等该方式优点：易编制试题测验书面表达力易观察应聘者推理力创造力材料概括力时存缺点：评分缺乏客观标准命题范围欠广博测出应聘者记忆力
B测验式笔试
非法选择法填充法法考察应聘者记忆力思考力该方法优点：评分公正抽样较广免模棱两取巧答案测出应聘者记忆力试卷易评阅该方法缺点：测出应聘者推理力创造力文字组织 力试题易编制答案猜想时甚掷骰子方式碰运气进行招聘时究竟采取种方式测验应聘者必须详细研究视工作情况决定
面试
称口试试者种问题面面询问应聘者面试方面力测验具特殊成效例欲考察应聘者学识问种知识欲考察应聘者应变力问种极富机敏性问题欲考察社会成熟度性格稳定性实施压力式面试
录报
1行长批准录员事部统通知报需携带材料
2新员工应先事部报员工流程表办理关手续
转正
1试期规定：试程招聘员必环节高层理员般工作员免坚持双选择优胜劣汰原试期3月具体时间部门确定部门认必时试期酌情延长长超六月
2试聘期满应转正部门申请提前转正试聘员部门转正申请试聘工作评价起提前两周交事部事部统报总理审批
3行长批准转正员工事部安排行长面谈
4录职员公司位职员签署劳动合书
5转正员工理部负责建立相应社会福利社会保险
57员工培训
求婚创意行业员工培训局部仅立足效劳员技培训现做整员工培训进行整合普通员工效劳技培训搞基层中高层理者督导培训
571培训目：
1做员工效劳工作标准化标准化
2效劳员达达劳动部门职业技鉴定标准
3加强业务水提高
4提高前堂员工素质客提供优质效劳提高店营效益
572培训点：
求婚创意员工根素质包括思想素质业务素质心理素质等方面日常工作中具体化丰富效劳知识机应变效劳力热情周效劳态度等方面
573培训理念：标准化＋性化
1培训标准化位效劳员迎接客时程序样说句话培训教先介绍什创意介绍什方式培训前东西做量化培训时员工实践
2性化强调整企业文化性化效劳性化培训时候非族会灌输员工独特营理念时设置场合通场景剖析制定处理方案采取性化效劳性化强调点员工魅力培养培训时候非族会通测试解员工性特点突出效劳性方效劳态度交际力强者协调力强通性突出效劳顾客
574培训形式：理＋场景
1求婚创意员工培训现出现问题强调理讲操作两种方式具片面性二者机结合起做情景案例BE MINE培训般1／3理加2／3操作
2理方面效劳领域常规求工作流程
3弥补理缺乏求婚创意行业中出现情况制作成情景案例情景案例第线次发现新情况部门会收集员工实际案例制定出典型案例培训中培训师案例搬出针具体案例做分析员工成事件事者谈处理方案培训师讲案例员工讲出案例然处理方法正确员工针情景实施
575培训方式：
1公司培训形式包括公司部培训外派培训员工培训部培训分员工职前培训岗位技培训员工态度培训
2职前教育：公司新入职员均应进行职前教育新入职员工解公司企业文化营理念公司开展历程理标准营业务等方面容职前教育公司力资源部统组织实施评估
3岗位技培训：根公司开展规划部门工作需求专业分工员工进行岗位技培训视实际情况合举办岗位技培训力资源部协部门进行规划执行部门提出年度岗位技培训方案报力资源部汇总报力资源部力资源部根需求统筹制定培训方案呈报执行董事核准力资源部会部门安排实施
4部门部培训：部门部培训部门根实际工作需员进行规模灵活实培训时部门理应常督导属员工增进处理业务力充实处理业务应具备知识必时应指定属限期阅读专业关书籍部门部培训部门组织定期力资源部通报培训情况
5 外派培训：培训点公司外包括参加类培训班理员专业业务员外出考察等公司出资外培公司应参培员签订培训合
6出资培训：员工参加类业余教育培训均属出资培训公司鼓励员工影响职工作前提参加种业余教育培训活动员工考试需占工作时间持准考证部门负责批准办理请假手续
7时培训：级理员根工作业务需时设训事行政部门予组织配合
576培训评估：
第理考评员工实际案例做分析出解决方案
第二实际操作方基层员工效劳技术水等现场表演参加培训前情况培训情况录相方式作督导培训效果现场安排场景员工操作
第三培训员工做两三月追踪调查
58鼓励措施
企业实行鼓励机制根目正确诱导员工工作动机实现组织目标时实现身需增加满意度积极性创造性继续保持发扬说鼓励机制运坏定程度决定企业兴衰重素
1目标鼓励通推行目标责制企业济指标层层落实员工目标压力产生强烈动力努力完成务
2示范鼓励通级行示范敬业精神正面影响员工
3尊重鼓励尊重级员工价值取独立格尤尊重企业物普通员工达种知恩必报效果
4参鼓励建立员工参理提出合理化建议制度职工持股制度提高员工翁参意识
5荣誉鼓励员工劳动态度奉献予荣誉奖励会议表彰发荣誉证书荣耀榜公司外媒体宣传报导家访慰问游览观光疗养外出培训进修推荐获取社会荣誉评选星级标兵等
6关心鼓励员工工作生活关心建立员工生日情况表总理签发员工生日贺卡赠送礼物量帮助解决员工种困难
7竞争鼓励提倡企业部员工间部门间序等竞争优胜劣汰
8物质鼓励增加企业家员工工资生活福利保险发放奖金奖励住房生活品工资晋级
9信息鼓励交流企业员工间信息进行思想沟通信息发布会发布栏企业报汇报制度恳谈会理接日制度
10文化鼓励包括赏识表扬祝贺
59薪酬理
薪酬绩效温度计企业吸引鼓励开展留住力工具薪酬金钱公司薪酬界定拟广泛容十分丰富断开展概念设计套科学效薪酬理制度组织员工需求
591货币薪酬
A根工资：根工资绩效提薪
B津贴：生活津贴域津贴劳动津贴特殊津贴
C奖金奖励：奖金〔建议奖特奉献奖等〕团队奖金〔利润分享方案风险收益方案等〕组织奖励〔年终分红等〕
592非货币薪酬
A福利：法定福利〔医疗保险养老保险等〕带薪休假企业福利〔寿保险辞退金住房津贴法律参谋等〕
B股权：员工持股股票期权
593精神薪酬
A职业性肯定：晋升时机职业保障开展决策参成感
B社会性肯定：组织声誉交友时机表扬肯定
594绩效考核体系
谓绩效考核方法员工工作程中表现出工作业绩工作力工作态度品德等进行评价判断员工岗位求否相称方法
595绩效考核目
正确评价职员工作鼓励正确符合公司战略价值行结果鼓励职员成长促进公司开展
596绩效考核原
统根底分标准 标准加扣分程序
统评价口径 绝公公正公开 定期考核
597绩效考核方法
A目标考评
重务〞考评采取目标考评方法考评周期前考评考评讨制定双方接受重务说明〞该说明中明确务名称务描述务工作量等容
B评
评考评考评考评结果般计入考评成绩作十分重评考评观认识客观考评结果差异考评通评结果解考评真实想法考评沟通做准备外评结果中考评会发现忽略事情利更客观进行考评
C互评
互评员工间相互考评考评方式互评适合观性评价方工作态度〞局部考评互评优点：首先员工间够拟真实解相互工作态度时评价更加准确反映客观情况防止观性误差互评数较情况拟适方数5外互评时署名公布结果时公布互评细节减少员工间相互猜疑
D级考评
级考评中考评考评理者数情况考评直接级级考评适合考评重工作〞日常工作〞局部
E书面评价
位员工特点标准化考评方式忽略素员工等齐划利员工成长书面评价弥补缺陷般讲书面评价应该包括三方面容：肯定员工成绩指出员工缺乏企业员工期书面评价级撰写企业力资源部门统撰写
598绩效考核程序
第步工作分析制定企业KPI指标库
第二步设定绩效考核表
第三步员工开展培训
第四步面试考核
第五步公布绩效考核政策政策公布采签字法公示法等方法
第六步外部专家导入企业部员相外部专家更具备权威性指导性企业考虑聘请外部专家帮助导入正式考核前员工心态进行调整做相应风险防控措施树立竞争机制竞争文化等员工认考核认企业求
第七步考核绩效面谈应改进 绩效考核断提升循环月绩效考核完成直接级应级进行绩效面谈肯定员工月做局部指出缺乏处制定绩效改进方案提升阶段考核业绩
599绩效考核结果
1实行月考核年度考核
职工绩效工资考核结果直接挂钩月考核结果作月绩效工资分配年度考核结果作职称〔务〕晋升分配奖励聘辞退
2适拉开收入水
绩效工资分根底工资奖励工资两局部根底工资表达区济开展物价水岗位职责等素般月发放奖励工资表达工作量实际奉献等素根考核结果发放采取灵活样分配方式方法根实际情况绩效工资中设立岗位津贴综合目标考核奖励等工程
3实行岗位绩效考核
应公司转正职员年度考核结果列入优秀级级者获奖励优先晋升优先提薪优先外训等资格列入合格级者获奖励资格列入糟糕级者应予降级降职辞退
4效考核理
A员工学历职称特长岗位等20项力资源根情况储存系统
B业务操作规程业务描述考核容储存系统员工项业务描述根现行岗位时进行属组合
C考核结果集中网络终端录入系统层次理员授权前提查询系统资料考核结果
D系统根设置岗位系数类型单位员员工单位考核结果电脑行分类评价评价结果高分低分进行排序
E统计单位失项业务出现失数量概率
F够根考核结果奖励工资挂钩计算位员工单位奖励工资奖励费
第六章风险评估策略
61风险分类：
营理风险市场开拓风险财务风险安生产风险公司关键员赖风险
风险素
风险发生概率
工程影响
营理风险
30
40
市场开拓风险
40
35
财务风险
30
20
安风险
10
5
公司关键员赖风险
20
10
611营理风险
营理风险简介：指公司决策员理员营理中出现失误导致公司盈利水变化产生投资者预期收益降风险汇率变动导致未收益降钱增加
612理风险
（1） 理层做决策理存验缺乏问题
（2） 理员素质高影响团队效率
策：提高理层素质健全理体系
613市场开拓风险
着社会断开展生活水断提高求爱筹划求断增加市场竞争着市场扩展业数量断增长增
策：
（1） 迅速占领市场提高市场占率
（2） 市场进行充分调查研究
（3） 降低公司钱减少必开销
614财务风险
财务风险简介：公司财务结构合理融资公司丧失偿债力导致投资者预期 收益降风险
（1） 财务方案完善资金合理全面利
（2） 流动资金缺乏导致工程进行合理延生
策：(1)工程启动时完善财务方案做资金合理分配
（2） 方案足够流动资金应付生产销售程中变化
615公司关键员赖风险
公司关键员赖风险：着企业间区间竞争日趋剧烈公司存流失风险
策：公司进步立足培训锻炼竞争淘汰鼓励交流开放〞根思路通根底培训岗位培训专项培训学终身教育〞等方式营造优势劣汰辈出竞争环境外形成包容开放群贤毕交流机制
附件： 创意求爱市场调查
亲爱朋友
解创意求爱市场情况组织次调查问卷调查需填写姓名约需1015分钟时间意见非常重相信会认真填写
Woo 〞求爱创意筹划公司调查组
___年___月___日
填答说明
1 请选择答案编号(格子中)钩者_______处填写适答案假设特殊情况问题选择答案
2 填写问卷时请根实际情况作答独立完成商量
性：__________ 年龄：_____________
1职业
A学生 B研究生 C已事工作
2您否听说创意求爱？ A B否
3身边制造轰动求婚仪式？ A B否 (女性第8题)
4您认您未会选择创意求爱 A B否 C
5您否会择创意求婚筹划公司您量身造 AB否C 会考虑
6您觉创意求婚机构：
A非常创意愿意尝试 B没听说愿意解 C商业化愿意接受
D没听愿意解 E____________
7果您选择创意求爱筹划公司您接受理想价格？___________
8您希您男朋友您求婚
A高调 B低调 C介两者间 D谓
9否接受男友出心裁创意求婚
A喜欢惊喜 B淡 C谓 D__________
10果男友求婚时通专业公司筹划您会
A接受心良苦 B果效果介意 C谓
D拟介意求婚两事E非常介意陶冶商业化
次感谢合作
附件二
资金源表
工程
源
金额(元)
份额
权益资
创业团队投资
蒲海军
30000000
300
马豪
10000000
100
鲍欢
10000000
100
魏飞翔
10000000
100
唐皓曦
10000000
100
谢春晓
10000000
100
李林蔚
10000000
100
魏玲
10000000
100
合计
100000000
1000
启动资金投资预算表
类
工程
数量
单价〔元〕
金额〔元〕
备注
固定资产
店面装修
1间
5000
500000
电脑
10台
4000
4000000
计
4500000
企业开办费
登记注册营业执费
3400000
计
3400000
流动资金
店面租金
1年
3000元月
3600000
原材料(合计)：
360000
工资福利
总理11年
3000元月
3600000
总监41年
2500元月
12000000
会计21年
1500元月
3600000
部门员工91年
1000元月
10800000
30000000
水电费
1年
100元月
120000
保险费
1年
100元月
120000
桌椅等设施
17套
200元套
340000
营销费
10000元年
5000000
员工培训
6月
100000
员工服装
16套
100元套
160000
备金
2000000
计
71800000
附件三
损益类科目累计发生净额
2021年度
单位：元
科目名称
方发生额
贷方发生额
营业务收入
600000
营业务钱
45000
营业税金附加
30000
销售费
176000
理费
366000
财务费
36000
资产减值损失
28125
投资收益
营业外收入
营业外支出
税费
刚刚创业品牌成熟预估年均揽150次业务次均营业收入4000
预计年营业务收入600000
业务预计第年净亏损81125
利润表
单位：元
工程名称
1
2
3
4
5
营业收入
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
中：营业收入
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
利息收入
二营业钱
68112500
64512500
65462500
63912500
68762500
中：营业钱
4500000
5700000
5700000
5000000
4500000
营业税金附加
3000000
3400000
3950000
4100000
4250000
销售费
17600000
17800000
17000000
17200000
17200000
理费
36600000
31200000
31200000
30000000
35000000
财务费
3600000
3600000
4800000
4800000
5000000
资产减值损失
2812500
2812500
2812500
2812500
2812500
加：公允价值变动收益
投资收益
汇兑收益
三营业利润
(8112500)
3487500
13537500
18087500
16237500
加： 营业外收入
减：营业外支出
四利润总额
(8112500)
3487500
13537500
18087500
16237500
减：税费
871875
3384375
4521875
4059375
五净利润
(8112500)
2615625
16921875
22609375
20296875
加：年初未分配利润
盈余公积转入
六供分配利润
2615625
16921875
22609375
20296875
减：提取盈余公积
现金流量表
单位：元
工程投资年限
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
营活动产生现金流量
销售商品提供劳务收现金
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
收税费返
收营活动关现金
现金流入计
60000000
68000000
79000000
82000000
85000000
购置商品接受劳务支付现金
5020000
5100000
5230025
6180500
6023500
支付职工职工支付现金
30000000
30000000
36000000
48240019
48451924
支付项税费
3000000
4271875
7334375
8621875
8309375
现金流出计
38020000
39371875
48564400
63042394
62784799
营活动产生现金流量净额(A)
21980000
28628125
30435600
18957606
22215201
二投资活动产生现金流量
收回投资收现金
取投资收益收现金
处置固定资产形资产资产收现金净额
处置子公司营业单位收现金净额
收投资活动关现金
现金流入计
000
000
000
000
000
购建固定资产形资产资产支付现金
7900000
000
000
000
000
投资支付现金
取子公司营业单位支付现金净额
支付投资活动关现金
现金流出计
7900000
000
000
000
000
投资活动产生现金流量净额
(7900000)
000
000
000
000
三筹资活动产生现金流量
吸收投资收现金
100000000
000
000
000
000
款收现金
收筹资活动关现金
现金流入计
100000000
000
000
000
000
债务支付现金
分配股利利润偿付利息支付现金
支付筹资活动关现金
现金流出计
筹资活动产生现金流量净额
100000000
000
000
000
000
四汇率变动现金影响
五现金现金等价物增加净额(B)
加：期初现金现金等价物余额
六期末现金现金等价物余额
第年资产负债表
单位：元
资产
年初数
年末数
负债者权益
年初数
年末数
流动资产：
流动负债
货币资金
1000000
300000
应付账款
0
200000
应收账款
0
0
短期款
45000
减：坏账准备
0
0
负债合计
45000
200000
应收账款净额
0
0
存货
0
120000
流动资产合计
1000000
420000
固定资产：
固定资产原值
45000
45000
减：累计折旧
0
28125
固定资产净值
45000
16875
者权益：
形资产
实收资
1000000
1000000
形资产原值
34000
34000
盈余公积
减：形资产折旧
0
0
未分配利润
形资产净值
34000
34000
者权益合计
1000000
29125
资产合计
1045000
770875
负债权益合计
1045000
770875
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