职责:
1物业理领导具体行理监督协调服务职
2保证服务区客户服务安消防改造维修清洁绿化行政采购等工作正常开展
3区现场业户需求进行动态维护客诉处理通日常巡查时发现隐患掌握区域情况保证理质量
4协助公司催缴租金水电理等费
5制定月周日工作计划确保工作计划完成
6完成级交办工作
职求:
1 专学历性年龄限
2 具事高档区物业理___年工作验
3 熟练物业法律法规热爱物业行业
4 良服务意识团队理力营意识
5 较强沟通协调抗压力
6 熟练操作OFFICE办公软件
物业工作基职责描述2
职责:
1严格公司文件理制度求进行作业配合项目理监督理提出合理化意见建议
2全面负责客户服务投诉处理社区文化建设品质监控便民服务等工作督促业务班组时配合处理存问题实现客户信息时反馈提升客户满意
3保洁绿化工作质量监检查指导
4负责客户服务工作流程制订断完善指导属完成工作目标计划
5制定物业费催缴满意度提升方案指导客服部员工开展工作
职资格:
1专(物业理旅游理酒店理相关专业)学历具___年物业客服工作验持物业理岗证
___年团队理验熟悉物业客户服务标准具优秀沟通协调力高端物业项目客户服务验者优先
3熟悉物业理相关法律法规具备处理投诉催缴费技巧
4较强观察力亲力应变力强良客户沟通谈判技巧善处理类突发事件
5优秀团队意识敬业精神具备较强服务意识
物业工作基职责描述3
1负责制定物部治安年度季度工作计划做保安队年度预算报告
2处理类突发事件形成报告适时完善健全安全应急措施负责督促属严格执行演练落实
3妥善处理客户关安全方面种投诉帮助客户寻找公司丢失物品努力改造良治安环境客户具安全感
4负责商员排班专业知识培训
5定期检查项保安措施做记录确保消防设备设施完备查考
6 组织队员参加消防演练
7 相关政府部门沟通
8领导交办工作
物业工作基职责描述4
1负责协助物业部理进行物业理工作具体实施确保项工作效落实
2负责组织制定外包岗位现场工作理求理制度客服务标准等确保外包岗位实施规范性理
3负责审核外包公司提交保安保洁绿化等岗位运行理制度应急预案工作流程工作标准规范公司批准进实施
4负责外包保安保洁绿化等岗位现场理执行情况进行检查监督发现问题时进行整改
5负责保洁消杀垃圾清运等服务环境控根清洁卫生灭虫灭鼠等工作服务质量标准现场服务质量进行监
6负责外包公司现场负责进行日常工作沟通协调进确保项外包工作达公司理标准
物业工作基职责描述5
职责:
1根集团项目营目标组织制定商业办公酒店物业理方案年度物业理预算计划理日常物业服务品质操作理流程适财务运行情况
2负责制定修订实施物业项理制度标准规范
3负责检查监督物业项制度标准规范执行情况
4负责统筹处理类物业理相关企业外联事务
5负责制定物业类培训计划定期相关员工进行业务培训考核
职求:
1专学历物业理酒店理等相关专业优先
2___年商业办公酒店物业产行业团队理验中___年团队理验
3熟悉物业理消防安防工商行政方面知识国家法律法规持相关岗证优先
服务品质保障社区营实践理验
4优秀计划组织推进力
5优秀协调沟通解决问题力
6积极动持续改善意识较强抗压力
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