汽车前台接岗位职责
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2需转接电话进行准确接转
3客户信息公合理分配销售顾问
4接展厅访客户初步解客户需求
5根客户需求客户引导相应部门
6记录客户电话访问访信息
7记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
8销售部员工考勤签外出登记工作进行监督记录
9提供文件录入印复印等行政服务
10协助销售顾问做展厅环境维护工作
11完成级委派时性工作
汽车前台接岗位职责(二)
1出迎时问新户递交名片(例：您请问什帮助您)
2受理车辆需检查车身外观否完部功否正常否贵重物品等应客户确认签字
3始终保持微笑服务(包括领导事)
4值班员班准时站引导台(午休时间外)做引导台前台卫 生班准备事项(电脑开机电话转移单整理等)
5递水时时时关注客户冷落感觉
6理板理板显示情况需修车辆真实情况相符
7接车辆踪全程直目送客户离
8接车程中增减维修项目(需客户沟通)必须接员完成技术性问题法表述清晰请客户接台师傅解释
9估价单车历卡接员描述清楚维修项目维修费客户确认签名
10维修车辆接员清楚动态班第件事查天台修车辆现什状态什时间交车
11完检接员须次检查确认(尤喷漆修事车)方通知客户提车
12接听电需做电话记录
13结算时发现增加维修项目须告客户客户意增加时应障需做
汽车前台接岗位职责(三)
1负责4s店维修客户接工作
2负责客户资料理更新业务联系工作
3进客户车辆维修做客户沟通工作
4特优秀者予考虑前台业务岗位
汽车前台接岗位职责(四)
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2 客户信息公合理分配销售顾问
3 接展厅访客户初步解客户需求
4 记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
5 负责展架车型单页补充
6 求填写店电登记表
7 负责迎接店客户协助销售安排销售顾问补位
汽车前台接岗位职责(五)
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2 客户信息公合理分配销售顾问
3 接展厅访客户初步解客户需求
4 记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
5 负责展架车型单页补充
6 求填写店电登记表
7 负责迎接店客户协助销售安排销售顾问补位
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1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2需转接电话进行准确接转
3客户信息公合理分配销售顾问
4接展厅访客户初步解客户需求
5根客户需求客户引导相应部门
6记录客户电话访问访信息
7记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
8销售部员工考勤签外出登记工作进行监督记录
9提供文件录入印复印等行政服务
10协助销售顾问做展厅环境维护工作
11完成级委派时性工作
汽车前台接岗位职责(二)
1出迎时问新户递交名片(例：您请问什帮助您)
2受理车辆需检查车身外观否完部功否正常否贵重物品等应客户确认签字
3始终保持微笑服务(包括领导事)
4值班员班准时站引导台(午休时间外)做引导台前台卫 生班准备事项(电脑开机电话转移单整理等)
5递水时时时关注客户冷落感觉
6理板理板显示情况需修车辆真实情况相符
7接车辆踪全程直目送客户离
8接车程中增减维修项目(需客户沟通)必须接员完成技术性问题法表述清晰请客户接台师傅解释
9估价单车历卡接员描述清楚维修项目维修费客户确认签名
10维修车辆接员清楚动态班第件事查天台修车辆现什状态什时间交车
11完检接员须次检查确认(尤喷漆修事车)方通知客户提车
12接听电需做电话记录
13结算时发现增加维修项目须告客户客户意增加时应障需做
汽车前台接岗位职责(三)
1负责4s店维修客户接工作
2负责客户资料理更新业务联系工作
3进客户车辆维修做客户沟通工作
4特优秀者予考虑前台业务岗位
汽车前台接岗位职责(四)
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2 客户信息公合理分配销售顾问
3 接展厅访客户初步解客户需求
4 记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
5 负责展架车型单页补充
6 求填写店电登记表
7 负责迎接店客户协助销售安排销售顾问补位
汽车前台接岗位职责(五)
1接听外部电话标准礼貌语销售咨询电进行专业时答复
2 客户信息公合理分配销售顾问
3 接展厅访客户初步解客户需求
4 记录销售顾问组织客户进行试试驾信息
5 负责展架车型单页补充
6 求填写店电登记表
7 负责迎接店客户协助销售安排销售顾问补位
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