客服内勤的主要职责

客服勤职责
1客户电话网络销售服务客户拜访初级销售
2收集客户关信息需求断开发新客户
3建立客户资料档案完成相关销售报表
4时踪处理客户反馈维护客户关系
5相关市场讯息挖掘整理收集
6整理客户资料联络沟通客户
7接受客户订单制作销售订单财务接
8相关销售协议合等存档理
9协助完善部门规章制度操作流程规范
10完成时交办工作
篇二
职责：
1受理业服务需求够时发现业问题正确满意回复
2业建立良联系熟悉挖掘客户需求
3具备处理问题安排进展进进程沟通疑难问题服务意识力限度提高客户满意度遇解决问题流程提交相关员处理踪进展直解决
4负责日常办公品申领发放登记理办公室设备理
5员工考勤系统维护考勤统计外出员理
6保证前台需物资充足(水纸设备耗材表格等)费结算
职资格：
1科学历
2沟通力强具团队合作精神
3善流程进行优化断追求提高服务效率服务质量
4具备较强亲力
5具客服工作验行业工作验者优先
篇三
职责：
1合执行情况进行踪督促编制月季年度合履行情况统计表结果报销售理根需合执行情况反馈顾客
2根公司营销政策建立核算总帐明细帐目时登记明细帐目
3发处理保切商务电函文件客户反馈意见进行时传递处理建立户档案
4合求制造商做衔接工作
5完成领导交务
职资格：
1限专业
2限工作验K3ERP等软件优先考虑
3工作仔细认真责心强正直沟通表达力强
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