客服内勤个人工作总结

客服勤工作总结
回顾年工作工作中兢兢业业勤勤恳恳客户业务员服务放首位
客户摆第位次午休时间接客户电话2011年度司承保6辆车车辆年检程中2012年度车船税交税造成车辆法印年检章车辆转天运行接电话先稳定客户懑情绪询问客户车辆信息根信息系统中查询查询该6辆车确司代缴车船税税款已缴税出单员税车辆种类选错税车辆登记信息符造成未显示2011年度完税情况找问题根源客户联系说明情况告知解决方法承诺天定事解决放电话立税务信息变更表中登记车辆信息联系车辆税局进行修改件事情处理完已班时间连午饭没吃然中午没休息心里开心已息次投诉事件公司信誉维护
业务员利益放第位服务次午20分钟班公司业务部名业务员着沓投保单匆匆忙忙外边回难说刚谈客户明天送单投保单数整整20辆车审核投保单录单印完成需2时时间眼班想事展业艰辛接2时劳动终20部车辆审核录入印完成终喘口气业务员着保单表情心里甭提开心
认名合格客服员应该全心全义客户业务员服务理解站利益考虑样客户认业务员回公司回家样忘掉展业程中愉快
年3月份分公司转**支公司负责出单单证理赔收卷工作月中做职工作时帮助代理点出单整理单证做回笔单证整理笔做日清月结半年中然没做出什惊天动事没赢鲜花掌声愧说：职责没辜负公司领导年培养奉献中找生价值
工作中会改掉粗心意毛病减少工作中失误减少工作失误公司带问题综合柜员工作做
 

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