前台服务员的职责描述

前台服务员职责描述
岗位职责：
1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
3客办理入住登记手续安排房间满足客合理需求
4认真细致做交接班工作保证工作延续性
5完成理交办工作务
职资格：
1文化求：具专学历
2 技求：___年酒店前台服务工作验熟练电脑等办公设备具较强责心接推销力
3求：户籍限性限年龄___岁___岁间身高158CM身体健康
篇二
1酒店前台负责接电话入住登记客接收银影视服务器资料传更新等工作容
2协助店长完成月业绩目标宾客提供真诚服务宾客创造舒适愉悦开放友入住环境
3求年龄___岁间男女限形象端正接物稳重方沟通力强会操作电脑
4认微窝酒公司企业文化责心重诚信富爱心积极勇进取具备团队精神愿意公司发展
5吃住补贴社保销售业绩提成
篇三
1准时班着工作服戴工作牌进入工作岗位
2着装整洁美观行举止文雅方服务热情礼业务准确娴熟
3分工负责区域顾客租户服务工作根特殊求针性做项服务
4事做协调配合工作时辖顾客租户特殊情况反馈领班
5熟练正确操作收银设备ERP系统车场收费系统
6熟悉万象天店铺分布情况解店铺品牌信息够准确回答顾客项咨询
7热情耐心做项电话咨询工作
8做交接班工作特财务款项特殊积分事宜积分兑换事宜等交接时应注意交接清楚全面
9负责做项原始业务数登记工作
10日结束营业时缴日营业款项
11负责辖区域服务台卫生清理工作
12岗前检查服务台耗材宣传材料储备情况时进行补充
13岗前检查整理宣传导购架量摆放宣传资料
14收集顾客租户意见建议时反馈领班
15配合商场活动做相应服务工作
16接受级领导交办时工作
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