酒店前台服务员岗位职责的描述

酒店前台服务员岗位职责描述
岗位职责
1前台办理入住退房登记收银等日常工作会员卡等促销活动解释工作
2做酒店日常接问询工作
3完成日营业报表类统计表
4完成领导安排项工作
职资格
1身体健康五官端正性格开朗头脑灵活工作踏实具较强服务意识推销意识责感
2亲力强具乐意交流适应力强
3年酒店行业工作验者优先
4符合条件学历年龄适放宽
篇二
1查交班记录解班移交事项负责处理
2熟悉预订资料解客情尤记住电贵宾常客姓名解酒店活动
3熟悉酒店关客房销售项政策店宾客推销客房努力争取济效益
4熟练总台项专业业务技搞客服务
5熟练掌握店信息提供准确问讯服务
6负责榻酒店宾客办理入住登记手续
7负责客房钥匙理发放工作严格遵守验证制度
8制作关报表部门提供准确接信息
篇三
岗位职责：
1负责前台接问讯会员卡办理存包理发放快讯协助赠品发放等事宜
2礼貌客热情服务令顾客满意
3完成级交办工作
职求：
1热爱零售业
2良敬业精神极强责心职业操守
3具备良心理素质抗压力
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