县行政审批局工作总结
xxxx年县委县政府坚强领导围绕全县xxxx工作体系生态立县产业强县开放活县兴县发展思路深入学宣传贯彻十九精神坚定觉___新时代中国特色社会义思想统全体员干部群众思想行动坚持方便群众企业办事中心理念简化程序优化服务作推动政务服务工作题扎实推进放服次办成改革断创新服务体系运行机制改善营商环境实现行政审批效率政务服务效双提升x月份x市精神文明建设委员会办公室x市政务服务中心理办公室表彰xxxxxxxx年度文明政务服务优秀厅
工作
（）推进承担改革事项指导梳理服务指南加快推进承担改革事项关部门发出征询意见函加强市级部门沟通接目前已拟定涉xx验收事项建设项目竣工联合验收暂行办法全链条审批服务模式涉x部门已编制服务指南实行次告知二全省次办全市跑次改革文件职办工作求组织县直部门行梳理xx镇街集中梳理申请事项服务指南指导拆分申请事项办理项x月份完成全县xxxx项申请事项服务指南审核x月份组织指导县直部门镇街通梳理申请政务服务事项确定次办事项xxxx项
（二）调整窗口设置优化服务功消防队施工图审查电力公司电许等事项调整进驻厅方便企业办事二调整厅窗口设置办理动产登记相关窗口调整楼业务量较少物价交通农机等窗口调整二楼厅二楼设置市场准入投资建设分类综合受理窗口初步实现动产登记投资建设市场准入窗受理三楼安装智号系统增设座椅减少群众排队等时间提高窗口办事效率四协调农业银行住建委执法局交通局水务局等安装POS机增加便民缴费方式五厅入口外张贴城区政务服务示意图群众常咨询公安民政社税务等分厅位置坐标进行标注六中心厅增添电脑印机复印机满足事项查询网申报等助服务需求企业办事群众提供免费印免费复印免费证寄送免费免密线网等服务
（三）创新建设项目审批服务机制优化营商环境创新服务方式县政务办统组织联合现场踏勘联合会审工作容组织发改住建国土环保水务震消防等部门窗口员立项土规划环评消防设计水土保持抗震设防求等审批服务事项办理提供技术规范业务指导次性告知审批服务流程申报需材料注意事项踏勘结束组织关窗口员进行集体研究签署踏勘意见年已组织北纬xx°春风雅园环城河整治西城区路网等xx建设项目进行联合现场踏勘
（四）强化纪律执行加强运行监重新修订政务服务厅督查办法负责亲抓督查值班员带班科长带班工作职责求作出明确规定二制定窗口员工作期间手机相关规定岗数规定手机相关处罚办法做出具体规定窗口员请销假理窗口岗数明确求三安装市民评价满意度系统服务厅窗口设置市民评价满意度系统请办事群众企业窗口工作员业务力服务态度办事效率等情况进行评价评价结果计入窗口工作员考核四严格实行工作日录监控电话回访月度双百分理考核结果反馈单位考核结果文明窗口服务标兵考核评选挂钩
（五）开展学培训提高综合素质xxxx年学讲评业务活动方案坚持月次集中开展学业务讲业务评业务活动年已集中开展学2次年度学紧紧围绕学贯彻十九精神条工作线重点加强新进厅业务政策变化业务服务礼仪文明语学注重加强新政策改革研读讨进步丰富学容开拓工作思路
（六）加强镇街便民服务中心业务指导深入实施窗口服务提升工程事项进驻政务公开运行理文明创建服务提升重点组织全县镇街便民服务相互督查发现便民服务公开规范理制度落实位服务功完善等问题督查组提出整改意见建议时求镇街群众需求导强化事项进驻优化服务流程便民服务中心作环境提升点眼建设成镇街工作宣传栏晴雨表推进器
（七）强化流程监规范公资源交易活动启动电子交易系统全面提升服务水积极加强x公资源交易中心沟通联系延伸公资源综合交易台网络功增设县级分中心模块招标通CA数字证书登录系统选择项目类型获取项目信息交易公告发布结果公示中标通知书印等整交易程全部通电子系统实现招标轻点鼠标完成登记印全程限度方便投标代理办理类业务确保进场交易项目公开公公正二设置统抽取终端规范评审专家理认真贯彻执行x省公资源交易台理暂行办法x省公资源交易综合评标评审专家库专家理暂行办法等文件安排根级求设立评标评审专家电子网络抽取终端启全省统综合评标评审专家库具备电脑机抽取语音动通知密封印名单等功类公资源交易活动提供评标评审专家服务三引入竞争淘汰机制提高代理机构水建立开放式动态中介代理机构系统关行政监部门协助通公开选招方式积极吸纳服务水高质量诚信度高招标代理机构项目建设服务招投标代理机构数量达xx家政府投资项目招投标时招标项目类型择优确定代理合报相关部门公资源交易中心留存强化代理机构动态理项目开评标时监督部门评委专家招标投标交易中心方代理机构实行动态评价诚实守信营服务质量差社会信誉低甚违纪违法中介代理机构时清退
xxxx年xxx月份计办理审批服务事项xxxxx件监缴收费税xxx亿元电话回访xxx群众满意率达xx公资源交易中心进场交易项目xxx计划投资xxxx亿元交易金额xxxx亿元节约资金xxx亿元节约率xxx工作然取定成绩存容忽视问题窗口工作员服务意识业务水提高二网审批工作涉部门事项需部门单位协调配合单位认识位支持配合足三招标代理机构业务水参差齐
二工作计划
xxxx年工作中县委县政府工作部署深入贯彻落实十九精神___新时代中国特色社会义思想指导简化优化提速提效重点积极政务服务挖潜进步完善政务服务工作体系统筹推进项改革全面提高审批服务质量济建设贡献率企业群众满意度
（）认真学贯彻十九精神加强队伍素质建设加强十九报告辅导读中国产第十九次全国代表会文件汇编基础建知识应知应会等资料学利组中心组学支部三会课题日活动中心学讲评等台通集中学专题研讨学等种形式抓员干部学培训___新时代中国特色社会义思想武装头脑促进行政审批政务服务工作改革实践中断取新成效
（二）全面落实次办成优化营商环境贯彻落实市县优化营商环境会议精神工作求深入推进窗受理集成服务全面落实次办次办成跑次全链条审批服务持续优化审批服务流程提高审批服务效率增强企业群众满意度幸福感
（三）深入推进互联网+政务服务根省市文件求行政审批台功日趋完善情况协调推动进厅部门窗口申请网申报事项实行线审批时回复网咨询提高网办件量工作效率群众少跑腿办事时加强宣传引导鼓励企业群众通政务服务网申请办理事项深化台应提升服务水
（四）加强厅理转变工作作风县政务办优化营商环境抓手转变工作作风加强身建设切实提高服务素质服务效率服务质量严格执行厅监督理制度双百分理考核制度二邀请县纪委县委督查室县府督查室等部门定期窗口服务情况进行监察暗访三社会界聘请具代表性社会监督员定期召开监督员座谈会听取意见建议时改进工作
（五）加强公资源交易台建设理提升动服务水营造良工作环境断增强动工作积极性积极标全县济建设发展局动融入财政投资类项目建设招投标全程加强招标衔接沟通动招标事提供政策咨询程序引导业务指导等服务积极营造良交易环境二推进电子辅助评标提升交易服务水根级工作求积极推进公资源交易电子化进程通购买计算机印机电话机等硬件设备安装功会议桌高清摄头等办公设备进步完善电子辅助评标需软硬件设施进场交易项目提供科学规范电子化交易台通信息数分析减少围标现象发生确保公资源交易程更加公公正
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xxxx年县委县政府坚强领导围绕全县xxxx工作体系生态立县产业强县开放活县兴县发展思路深入学宣传贯彻十九精神坚定觉___新时代中国特色社会义思想统全体员干部群众思想行动坚持方便群众企业办事中心理念简化程序优化服务作推动政务服务工作题扎实推进放服次办成改革断创新服务体系运行机制改善营商环境实现行政审批效率政务服务效双提升x月份x市精神文明建设委员会办公室x市政务服务中心理办公室表彰xxxxxxxx年度文明政务服务优秀厅
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（二）调整窗口设置优化服务功消防队施工图审查电力公司电许等事项调整进驻厅方便企业办事二调整厅窗口设置办理动产登记相关窗口调整楼业务量较少物价交通农机等窗口调整二楼厅二楼设置市场准入投资建设分类综合受理窗口初步实现动产登记投资建设市场准入窗受理三楼安装智号系统增设座椅减少群众排队等时间提高窗口办事效率四协调农业银行住建委执法局交通局水务局等安装POS机增加便民缴费方式五厅入口外张贴城区政务服务示意图群众常咨询公安民政社税务等分厅位置坐标进行标注六中心厅增添电脑印机复印机满足事项查询网申报等助服务需求企业办事群众提供免费印免费复印免费证寄送免费免密线网等服务
（三）创新建设项目审批服务机制优化营商环境创新服务方式县政务办统组织联合现场踏勘联合会审工作容组织发改住建国土环保水务震消防等部门窗口员立项土规划环评消防设计水土保持抗震设防求等审批服务事项办理提供技术规范业务指导次性告知审批服务流程申报需材料注意事项踏勘结束组织关窗口员进行集体研究签署踏勘意见年已组织北纬xx°春风雅园环城河整治西城区路网等xx建设项目进行联合现场踏勘
（四）强化纪律执行加强运行监重新修订政务服务厅督查办法负责亲抓督查值班员带班科长带班工作职责求作出明确规定二制定窗口员工作期间手机相关规定岗数规定手机相关处罚办法做出具体规定窗口员请销假理窗口岗数明确求三安装市民评价满意度系统服务厅窗口设置市民评价满意度系统请办事群众企业窗口工作员业务力服务态度办事效率等情况进行评价评价结果计入窗口工作员考核四严格实行工作日录监控电话回访月度双百分理考核结果反馈单位考核结果文明窗口服务标兵考核评选挂钩
（五）开展学培训提高综合素质xxxx年学讲评业务活动方案坚持月次集中开展学业务讲业务评业务活动年已集中开展学2次年度学紧紧围绕学贯彻十九精神条工作线重点加强新进厅业务政策变化业务服务礼仪文明语学注重加强新政策改革研读讨进步丰富学容开拓工作思路
（六）加强镇街便民服务中心业务指导深入实施窗口服务提升工程事项进驻政务公开运行理文明创建服务提升重点组织全县镇街便民服务相互督查发现便民服务公开规范理制度落实位服务功完善等问题督查组提出整改意见建议时求镇街群众需求导强化事项进驻优化服务流程便民服务中心作环境提升点眼建设成镇街工作宣传栏晴雨表推进器
（七）强化流程监规范公资源交易活动启动电子交易系统全面提升服务水积极加强x公资源交易中心沟通联系延伸公资源综合交易台网络功增设县级分中心模块招标通CA数字证书登录系统选择项目类型获取项目信息交易公告发布结果公示中标通知书印等整交易程全部通电子系统实现招标轻点鼠标完成登记印全程限度方便投标代理办理类业务确保进场交易项目公开公公正二设置统抽取终端规范评审专家理认真贯彻执行x省公资源交易台理暂行办法x省公资源交易综合评标评审专家库专家理暂行办法等文件安排根级求设立评标评审专家电子网络抽取终端启全省统综合评标评审专家库具备电脑机抽取语音动通知密封印名单等功类公资源交易活动提供评标评审专家服务三引入竞争淘汰机制提高代理机构水建立开放式动态中介代理机构系统关行政监部门协助通公开选招方式积极吸纳服务水高质量诚信度高招标代理机构项目建设服务招投标代理机构数量达xx家政府投资项目招投标时招标项目类型择优确定代理合报相关部门公资源交易中心留存强化代理机构动态理项目开评标时监督部门评委专家招标投标交易中心方代理机构实行动态评价诚实守信营服务质量差社会信誉低甚违纪违法中介代理机构时清退
xxxx年xxx月份计办理审批服务事项xxxxx件监缴收费税xxx亿元电话回访xxx群众满意率达xx公资源交易中心进场交易项目xxx计划投资xxxx亿元交易金额xxxx亿元节约资金xxx亿元节约率xxx工作然取定成绩存容忽视问题窗口工作员服务意识业务水提高二网审批工作涉部门事项需部门单位协调配合单位认识位支持配合足三招标代理机构业务水参差齐
二工作计划
xxxx年工作中县委县政府工作部署深入贯彻落实十九精神___新时代中国特色社会义思想指导简化优化提速提效重点积极政务服务挖潜进步完善政务服务工作体系统筹推进项改革全面提高审批服务质量济建设贡献率企业群众满意度
（）认真学贯彻十九精神加强队伍素质建设加强十九报告辅导读中国产第十九次全国代表会文件汇编基础建知识应知应会等资料学利组中心组学支部三会课题日活动中心学讲评等台通集中学专题研讨学等种形式抓员干部学培训___新时代中国特色社会义思想武装头脑促进行政审批政务服务工作改革实践中断取新成效
（二）全面落实次办成优化营商环境贯彻落实市县优化营商环境会议精神工作求深入推进窗受理集成服务全面落实次办次办成跑次全链条审批服务持续优化审批服务流程提高审批服务效率增强企业群众满意度幸福感
（三）深入推进互联网+政务服务根省市文件求行政审批台功日趋完善情况协调推动进厅部门窗口申请网申报事项实行线审批时回复网咨询提高网办件量工作效率群众少跑腿办事时加强宣传引导鼓励企业群众通政务服务网申请办理事项深化台应提升服务水
（四）加强厅理转变工作作风县政务办优化营商环境抓手转变工作作风加强身建设切实提高服务素质服务效率服务质量严格执行厅监督理制度双百分理考核制度二邀请县纪委县委督查室县府督查室等部门定期窗口服务情况进行监察暗访三社会界聘请具代表性社会监督员定期召开监督员座谈会听取意见建议时改进工作
（五）加强公资源交易台建设理提升动服务水营造良工作环境断增强动工作积极性积极标全县济建设发展局动融入财政投资类项目建设招投标全程加强招标衔接沟通动招标事提供政策咨询程序引导业务指导等服务积极营造良交易环境二推进电子辅助评标提升交易服务水根级工作求积极推进公资源交易电子化进程通购买计算机印机电话机等硬件设备安装功会议桌高清摄头等办公设备进步完善电子辅助评标需软硬件设施进场交易项目提供科学规范电子化交易台通信息数分析减少围标现象发生确保公资源交易程更加公公正
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