2021年社局信访工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年社局信访工作总结
__年卫生局级政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效
便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作总结汇报：
领导高度重视切实加强信访工作___领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入__年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模___非正常___情况
二员配备齐全断完善信访工作___
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度
局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务
局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访__益
(三)力畅通信访种渠道
进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题
年接群众信访投诉___宗区长专线___宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市___事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发___重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果
(四)始终坚持文明接访原
局接群众访时坚持做热情礼貌细心听记始终保持接场整洁卫生方便群众访提出问题求局接访员均认真办理时解决问题做耐心解释做疏导教育工作
(五)集中开展矛盾纠纷排查
局建立矛盾纠纷排查调处机制坚持排查排解查纠相结合实行排二查三稳四化工作思想排出稳住化回事解决原建立时掌控重点监控法处置妥善化解长效理机制积极变___访时动出击争取矛盾化解基层苗头化解萌芽状态年初根级安排局集中时间员精力全系统矛盾纠纷进行集中排查认真开展排查纠化时化解批矛盾纠纷问题取较查纠成绩力缓解矛盾交___
(六)认真开展信访接活动
局积极做信访信息搜集整理报工作发现带政策性苗头性倾性突发性重信息时报单位领导区___局根级安排结合局实际情况局认真开展信访排查接化解活动通信访接活动排查出批矛盾纠纷稳定素化解矛盾纠纷设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确周二周四群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
(七)集中化解常解决相结合
局排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
四采取力措施提高信访立案结案率
局__年立案率分达年度受理初信初访总数___结案率达信访立案总数___级机关交办立案件___结案局已结案案情均做事实清楚结正确处理符合政策法规手续规范均做书面答复信访做信访思想疏导工作外局级机关交办立案件结案材料均写明级机关交办问号日期处理结果信访意见关负责阅签加盖单位公章
交单位属单位办理信访案件信访干部均负责关送关领导阅签级机关交办信访案件局均交办机关规定期限办结函复交办机关期办结均交办机关说明情况局直接受理信访案件均受理日起___日办结情况复杂均延长期限__日答复均告诉信访延期理
五存问题
局信访工作方面取定成绩距离级求定差距实际工作中存定足局继续加强信访工作___领导加强广干部职工教育理继续健全完善项规章制度信访工作章循项工作务落实位责促进区卫生事业谐稳定发展
社局信访工作总结(二)
信访工作政府联系群众桥梁纽带维护实现群众民权利重手段做信访工作保持先进性稳固执政基础着十分重作增进群众政府信推动决策科学化民化促进济发展社会全面进步创造稳定社会环境具十分重意义
加强领导信访工作纳入重工作议程
突出信访工作重位局严格关法规文件精神高度统思想明确工作目标信访纳入全局重工作议程
()成立领导组局领导班子树立新理念时调整信访工作领导组组长___亲挂帅___书记副组长局科室负责组成员形成高效协调工作运行机制信访工作全局高度重视营造良工作氛围外年奥运年局专门成立奥运期间信访领导组奥运会开幕际残奥会结束时天领导坐班保证通讯渠道___时畅通位___工作员参加奥运日值班制度
(二)完善领导信访接日领导班子成员安排信访接日接日制度时坚持信访工作接特制度求局工作员遇信访事件时汇报
(三)信访透明制度做规章制度墙接员墙信访接创造良工作环境
(四)加强员培训局十分重视信访员学培训购买关学资料督促信访工作员加强信访基础知识理知识法律法规知识学重点学信访条例民事诉讼法等法律法规信访职业道德信访工作务作信访办理知识等通学提高工作员综合素质工作水
(五)严格信访投诉责制局信访接投诉受理实行责制严格值班制度保证做信访接投诉受理缺位空岗投诉电话____接电话投诉记录出现场处理结果反馈接听电话语礼貌现场执法文明规范
二强化措施信访工作提高新水
信访工作项十分艰巨复杂工作牢固树立群众利益事观念热情接认真办理时反馈做件件着落事事回音信访工作质量明显提升
()做接受理工作首先思想纠正信访信访事信访信访事错误认识持恒开展开门接访二行确定六心求根信访工作特点局服务公开承诺基础提出信访工作六心求接访热心听取反映诚心解情况细心说明解释耐心排忧解难真心处理问题偏心三访者做三句问候张凳子杯茶访者宾感觉
(二)认真办理信访投诉案件印制专门信访投诉记录做接受理记录二领导时阅批信访做般性信访分领导批转办理重信访事项班子成员___研究处理三办理信访投诉坚持原秉公办事做违反政策激化矛盾
(三)抓紧办理领导批示件年局收县领导批转信访___件般直接信访___件次时做信访志沟通着信访投诉尊重理解关心解难高效原处理事件年局信访工作方面制度健全信访员遇事热心周尤年奥运期间局未集访市省赴京___事件发生县委县政府表彰奥运期间信访工作先进单位
__年局计划目标采取更加细致工作坚决信访工作做位做家坚决___事件控制零事件
社局信访工作总结(三)
市县领导局组重视信访工作年紧紧围绕局中心工作认真做信访稳控工作市县信访部门力支持信访工作年中阶段市县指示精神__年收传真文件转办单计___件中县___件市局___件市局转办单___件阶段性活动：__年__月__日县政府召开信访问题联席会议关交办开展解难题促谐实践活动重点信访案__通知铁岭市电发铁岭国土资源信访[__]__号___落实全市解难题促谐保稳定工作座谈会紧急通知___省处理信访突出问题___联席会议办公室关做三跨三分离信访问题报送工作__通知等等尤国庆期间局根级指示精神认真做国庆期间安保工作局部配合信访稳控工作做出承诺立军令状保证国庆期间___省___等现象出现根县实际局安排领导接访干部访等活动认真学科学发展观领导志参加解难题促谐第批第二批实践活动领导干部亲成乡调查研究贫困户送温暖民群众体会关心爱护
稳定社会秩序构建谐西丰局信访工作员市县局正确领导全年总受理种信访案件___起___次中政策咨询___起___次县信访转办___件市局转办___件单位处理___件办宅基纠纷___件___访___件结案率达___息访率达___通努力扎实工作尤排查期间全局总动员___分局加信访排查阶段性稳控工作力度全年信访工作取明显成效阶段性成果
领导亲抓安排部署工作
全年排查国庆节布控工作中领导高度重视前指挥召开全局干部会调动全局广干部积极性安排名副局长专门负责阶段性信访工作突发案件应急措施认真全县涉案件进行排查特国庆期间没涉案件___省___情况发生
__年__月__日__月__日局领导信访工作员接局咨询员___次咨询农村土征占宅基审批等政策听取访者提出问题提出问题做出解答
阶段性信访活动工作中局信访工作员认真遵级指示精神日坚守布控线常进行排查认真做访者思想工作讲政策学文件息访罢访2
二领导接访畅通信访渠道
__年__月份接县信访办文件精神___接访干部访紧急通知__月__日电视电话会议精神局根市县求领导做工作安排根局工作实际做出接访工作方案安排领导接访日分领导工作员访日领导工作安排副局长工作员深入村屯认真排查信访苗头方解员深入村屯认真排查信访苗头方解情况找出问题认真信访见面谈心听取提出问题根法律法规文件求件件予解答信访真正认识解体会政府信访关心爱护达矛盾解决萌芽状态
1领导接访时间：周
2分领导工作员访：周二四五
三信访___建设
__年根信访工作量增种应急情况突发局建立系统信访工作机制规范信访专业化建立网络机构全县乡镇联网项信访制度公开墙增加透明度接设施齐全实行信访制度(文件措施考核网络)基层信息员(乡镇土长)档案规范信访登记薄信访台帐资料齐全年会信访业务培训信访工作制度化规范化系统化科学化坚持月排日接制度重案件报告制度统计制度快捷握___动信息妥善处理信访案件提供方便条件局严密___机构时应种情况
四认真学抓新形势信访工作
年信访工作充分显示出民群众关心爱护时信访工作员煅炼程局领导重视信访工作制定责追纠制度规范信访程序__年信访工作变化中央省市县信访电视电话会议联席会议常召开尤国庆节期间领导接访干部访活动中更信访干部次考验工作实践中认识做信访工作首先颗关心群众心颗民社会责感充分体现出信访干部实践中起重作
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撰写：___________
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2021年社局信访工作总结
__年卫生局级政府正确领导认真贯彻落实级关信访工作指示精神科学发展观精神指导狠抓信访工作机制入手级抓级层层抓落实加强信访工作督办力度保持全系统社会稳定方面做量工作取明显成效
便全系统信访工作利开展断总结验教训提高驾驭社会稳定力更促进卫生事业健康发展现信访工作总结汇报：
领导高度重视切实加强信访工作___领导
局领导高度重视信访工作充分认识信访工作重性敏感性进步加信访工作领导信访工作纳入局工作重议事日程年初明确全年信访工作目标信访工作纳入__年综合目标考核工作安排检查考核奖惩
外局建立领导接群众访日制度畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室切实群众解决种实际问题全年没发生群众规模___非正常___情况
二员配备齐全断完善信访工作___
利工作方便信访原局成立信访工作领导组组建领导机构工作班子配备德兼备专兼职信访干部保持信访干部相稳定信访干部热爱职工作工作责感强坚持原秉公办事遵纪守法徇私情热心群众办实事办事时质完成信访工作务时做职工作局信访干部断加强信访业务知识关政策法规学努力提高身综合素质断提高政策水业务水外局建立完善属单位信访工作网络医疗卫生单位均建立接群众访日制度配备信访信息员条件单位建立信访工作站民事调解室问题解决基层矛盾化解萌芽状态构筑齐抓信访工作新格局
三加强防控力度断健全信访工作岗位责制
()建立健全信访相关制度
局积极采取力措施加强防控力度断健全信访工作岗位责制全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程全面解信访事合法诉求建立健全信访登记呈批立案调查答复结案报档统计制度做事事记录件件答复
(二)时完成信访项务
局始终坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原级机关交办单位直接受理信访事项属局职权范围均政策法规规定时限办复推诿敷衍拖延属局职权范围均时告知信访权处理机关提出时维护信访__益
(三)力畅通信访种渠道
进步巩固完善信访诉求表达渠道老百姓说事方诉求部门接场化解机构回复员牢固树立群众利益事局观念信访法反映情况提出建议意见者投诉请求提供便利条件时局严格信访条例认真处理群众信访电妥善接群众访时协调关部门关医疗卫生单位解决群众信访中提出问题
年接群众信访投诉___宗区长专线___宗投诉均妥善处理群众处理结果普遍表示满意没发生员越级省市___事件开展矛盾纠纷排查调处工作时局时引发___重信息通知公安机关调处办维稳办避免工作疏忽造成严重果
(四)始终坚持文明接访原
局接群众访时坚持做热情礼貌细心听记始终保持接场整洁卫生方便群众访提出问题求局接访员均认真办理时解决问题做耐心解释做疏导教育工作
(五)集中开展矛盾纠纷排查
局建立矛盾纠纷排查调处机制坚持排查排解查纠相结合实行排二查三稳四化工作思想排出稳住化回事解决原建立时掌控重点监控法处置妥善化解长效理机制积极变___访时动出击争取矛盾化解基层苗头化解萌芽状态年初根级安排局集中时间员精力全系统矛盾纠纷进行集中排查认真开展排查纠化时化解批矛盾纠纷问题取较查纠成绩力缓解矛盾交___
(六)认真开展信访接活动
局积极做信访信息搜集整理报工作发现带政策性苗头性倾性突发性重信息时报单位领导区___局根级安排结合局实际情况局认真开展信访排查接化解活动通信访接活动排查出批矛盾纠纷稳定素化解矛盾纠纷设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确周二周四群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
(七)集中化解常解决相结合
局排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
四采取力措施提高信访立案结案率
局__年立案率分达年度受理初信初访总数___结案率达信访立案总数___级机关交办立案件___结案局已结案案情均做事实清楚结正确处理符合政策法规手续规范均做书面答复信访做信访思想疏导工作外局级机关交办立案件结案材料均写明级机关交办问号日期处理结果信访意见关负责阅签加盖单位公章
交单位属单位办理信访案件信访干部均负责关送关领导阅签级机关交办信访案件局均交办机关规定期限办结函复交办机关期办结均交办机关说明情况局直接受理信访案件均受理日起___日办结情况复杂均延长期限__日答复均告诉信访延期理
五存问题
局信访工作方面取定成绩距离级求定差距实际工作中存定足局继续加强信访工作___领导加强广干部职工教育理继续健全完善项规章制度信访工作章循项工作务落实位责促进区卫生事业谐稳定发展
社局信访工作总结(二)
信访工作政府联系群众桥梁纽带维护实现群众民权利重手段做信访工作保持先进性稳固执政基础着十分重作增进群众政府信推动决策科学化民化促进济发展社会全面进步创造稳定社会环境具十分重意义
加强领导信访工作纳入重工作议程
突出信访工作重位局严格关法规文件精神高度统思想明确工作目标信访纳入全局重工作议程
()成立领导组局领导班子树立新理念时调整信访工作领导组组长___亲挂帅___书记副组长局科室负责组成员形成高效协调工作运行机制信访工作全局高度重视营造良工作氛围外年奥运年局专门成立奥运期间信访领导组奥运会开幕际残奥会结束时天领导坐班保证通讯渠道___时畅通位___工作员参加奥运日值班制度
(二)完善领导信访接日领导班子成员安排信访接日接日制度时坚持信访工作接特制度求局工作员遇信访事件时汇报
(三)信访透明制度做规章制度墙接员墙信访接创造良工作环境
(四)加强员培训局十分重视信访员学培训购买关学资料督促信访工作员加强信访基础知识理知识法律法规知识学重点学信访条例民事诉讼法等法律法规信访职业道德信访工作务作信访办理知识等通学提高工作员综合素质工作水
(五)严格信访投诉责制局信访接投诉受理实行责制严格值班制度保证做信访接投诉受理缺位空岗投诉电话____接电话投诉记录出现场处理结果反馈接听电话语礼貌现场执法文明规范
二强化措施信访工作提高新水
信访工作项十分艰巨复杂工作牢固树立群众利益事观念热情接认真办理时反馈做件件着落事事回音信访工作质量明显提升
()做接受理工作首先思想纠正信访信访事信访信访事错误认识持恒开展开门接访二行确定六心求根信访工作特点局服务公开承诺基础提出信访工作六心求接访热心听取反映诚心解情况细心说明解释耐心排忧解难真心处理问题偏心三访者做三句问候张凳子杯茶访者宾感觉
(二)认真办理信访投诉案件印制专门信访投诉记录做接受理记录二领导时阅批信访做般性信访分领导批转办理重信访事项班子成员___研究处理三办理信访投诉坚持原秉公办事做违反政策激化矛盾
(三)抓紧办理领导批示件年局收县领导批转信访___件般直接信访___件次时做信访志沟通着信访投诉尊重理解关心解难高效原处理事件年局信访工作方面制度健全信访员遇事热心周尤年奥运期间局未集访市省赴京___事件发生县委县政府表彰奥运期间信访工作先进单位
__年局计划目标采取更加细致工作坚决信访工作做位做家坚决___事件控制零事件
社局信访工作总结(三)
市县领导局组重视信访工作年紧紧围绕局中心工作认真做信访稳控工作市县信访部门力支持信访工作年中阶段市县指示精神__年收传真文件转办单计___件中县___件市局___件市局转办单___件阶段性活动：__年__月__日县政府召开信访问题联席会议关交办开展解难题促谐实践活动重点信访案__通知铁岭市电发铁岭国土资源信访[__]__号___落实全市解难题促谐保稳定工作座谈会紧急通知___省处理信访突出问题___联席会议办公室关做三跨三分离信访问题报送工作__通知等等尤国庆期间局根级指示精神认真做国庆期间安保工作局部配合信访稳控工作做出承诺立军令状保证国庆期间___省___等现象出现根县实际局安排领导接访干部访等活动认真学科学发展观领导志参加解难题促谐第批第二批实践活动领导干部亲成乡调查研究贫困户送温暖民群众体会关心爱护
稳定社会秩序构建谐西丰局信访工作员市县局正确领导全年总受理种信访案件___起___次中政策咨询___起___次县信访转办___件市局转办___件单位处理___件办宅基纠纷___件___访___件结案率达___息访率达___通努力扎实工作尤排查期间全局总动员___分局加信访排查阶段性稳控工作力度全年信访工作取明显成效阶段性成果
领导亲抓安排部署工作
全年排查国庆节布控工作中领导高度重视前指挥召开全局干部会调动全局广干部积极性安排名副局长专门负责阶段性信访工作突发案件应急措施认真全县涉案件进行排查特国庆期间没涉案件___省___情况发生
__年__月__日__月__日局领导信访工作员接局咨询员___次咨询农村土征占宅基审批等政策听取访者提出问题提出问题做出解答
阶段性信访活动工作中局信访工作员认真遵级指示精神日坚守布控线常进行排查认真做访者思想工作讲政策学文件息访罢访2
二领导接访畅通信访渠道
__年__月份接县信访办文件精神___接访干部访紧急通知__月__日电视电话会议精神局根市县求领导做工作安排根局工作实际做出接访工作方案安排领导接访日分领导工作员访日领导工作安排副局长工作员深入村屯认真排查信访苗头方解员深入村屯认真排查信访苗头方解情况找出问题认真信访见面谈心听取提出问题根法律法规文件求件件予解答信访真正认识解体会政府信访关心爱护达矛盾解决萌芽状态
1领导接访时间：周
2分领导工作员访：周二四五
三信访___建设
__年根信访工作量增种应急情况突发局建立系统信访工作机制规范信访专业化建立网络机构全县乡镇联网项信访制度公开墙增加透明度接设施齐全实行信访制度(文件措施考核网络)基层信息员(乡镇土长)档案规范信访登记薄信访台帐资料齐全年会信访业务培训信访工作制度化规范化系统化科学化坚持月排日接制度重案件报告制度统计制度快捷握___动信息妥善处理信访案件提供方便条件局严密___机构时应种情况
四认真学抓新形势信访工作
年信访工作充分显示出民群众关心爱护时信访工作员煅炼程局领导重视信访工作制定责追纠制度规范信访程序__年信访工作变化中央省市县信访电视电话会议联席会议常召开尤国庆节期间领导接访干部访活动中更信访干部次考验工作实践中认识做信访工作首先颗关心群众心颗民社会责感充分体现出信访干部实践中起重作
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