2021年度药店店长个人工作总结

 2021年度药店店长工作总结
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2021年度药店店长工作总结
销售情况
__年产品总销售收入___万元__年___倍成绩取店员工努力外公司正确决策公司部门积极支持配合分开
二营理方面
1时注意员工进行业务素质提高积极参加公司___项产品知识培训促销技巧培训
2针消费者采取促销手段善抓住顾客消费心理针性进行产品介绍
3会员卡制度实施稳定部分顾客群提升药店知名度
4时统计缺货积极顾客代购新特药品提供送货门服务
三存问题
1医保定点药店申请直没办流失客户
2会员卡刚开始实施久细节做够完善没会员制度发挥更会员价商品推出没形成长效机制积分兑换礼品单等
3员工专业知识欠缺尤药理病理方面更指导患者药直接影响患者药疗效药品关联销售
4店长身缺乏掌握行业新动态（范）外界素变化敏感时调整营思路
四工作算建议
1进步完善会员制度时更新丰富会员价商品积分兑换礼品争取做周周特价月月礼品
2扩门店宣传提升知名度吸引更潜顾客进店消费计划进行社区义诊活动免费量血压测血糖健康咨询等外根季节疾病高发率店发放种疾病防控方法日常保健常识册子
3保证架商品种类齐全数量充足结构合理动顾客寻医找药更满足顾客需求
______员工进行业务素质培训员工专业知识销售技巧更适应公司快速发展需
5通学培训店长保持时俱进头脑充分掌握行业动态（范）公司营思路更带领员工做工作争取__年店营情况稳步提高创造出更效益
__年度药店店长工作总结
1认真贯彻公司营方针时公司营策略正确时传达员工起承启桥梁作
2做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结___
3通种渠道解行业信息解顾客购物心理做知知彼心中数理放矢工作更具针性避免带必损失
4身作做员工表帅断员工灌输企业文化教育员工全局意识做事情公司整体利益出发
5周细致服务吸引顾客发挥员工动性创作性员工动干积极干顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
6处理部门间合作级间工作协作少牢骚热情客观工作中问题积极态度解决
__年度药店店长工作总结
严守公司规章制度员工标准求实期间严格遵守公司切工作理制度觉老员工规范严格求约束虚心求教利利时间熟悉药品成分功效禁忌症陈列位置工作中积极动帮店长药师做力事情方面减轻店长药师工作量更重锻炼机会独立分析判断解决事情仅开阔视野扩知识面提高实际操作应变力
二提高专业知识专业知识真东西硬资信销售什样顾客知道知道东西知道答案羡慕资深药师俗话说师傅领进门修行珍惜次公司安排培训培训中认真听讲记笔记回积极复听孔子说三行必师焉门店需帮忙时会积极动帮忙里学懂知道知识取精华糟粕断完善专业知识更层楼
三销售技巧认识天希店营业额更高更飞跃样达目呢认专业知识语言技巧真诚微笑决定着营业额销售员强专业知识语言表达挑剔然面带着微笑真诚关心病情想会拒绝真心关心心心生病时候软弱时候句真诚问候句真心嘱咐叮咛会信赖时学知识帮助服务解决顾客问题时达需求岂快哉
四际关系理解说学进入社会度期然认实期真正进入社会度期学里感情实单纯没明争暗斗没利益突社会截然点点利益原关系朋友顿然成敌恶言相刚刚校园出困惑想明白___会变成样呢值现似理解社会现实前直沉迷梦幻般国度里没真正解生活社会现天里慢慢走出会天真活世界里视存接受改变事情接受抱怨欣赏认工作合作生活疏远思想相左话语事做心中数许年轻幼稚天真时动情况会做错事情许正样丰富验懂___处理事情着时间流逝慢慢成长着成熟许生样历懂会际关系处理门难学课程许学辈子会学明白活老学老总恒泰历许学许绝止点里详诉东西意会言传感情面前语言微微真幸运遇真感谢时感谢渺真诚祝福___东西教问题分析问题解决问题会成实期值回忆想事情会直影响着更会激励更走时会更坚强面生道路荆棘
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