酒店业务部信息副主管岗位说明书

酒店业务部信息副职位描述
职位识信息
职位名称
资料理部副
属部门
酒店业务部
职位编号

城市

工作点

出差求
■□偶尔□常□常驻
版号
V10
生效日期

工作网络关系
直接级职位
资料理部
汇报职位

直接级职位
信息录入员档案员
员理权限
薪酬
□ ■建议权 □决定权
直接级数
6
绩效
□ ■建议权 □决定权
直接辖团队

配备
□ ■建议权 □决定权
业务指导职位

职位产生影响外部机构
相关行业公司
受职位影响外部机构
相关行业公司
职资格
教育程度
专等学历
专业方
旅游服务相关秘书专业
工作验
2年旅游相关企业秘书工作历
行业验
• 解酒店市场销售常识
• 解公司组织结构
• 熟悉部门项工作流程规范求
培训历

核心力
• 客户导
• 精诚协作
• 积极进取
• 立足创新
• 求真务实
• 正直诚信
通力
• 组织认知
• 理
• 绩效导
• 性
• 口头沟通
• 书面沟通
• 际交
• 谈判力
• 领导力
• 团队理
• 员工理
• 分析解决问题
• 计划力
专业力
• 市场调研
• 分析预测
• 采购力
• 收益理
• 营销策划
• 产品促销
• 商务合
职位目职责
职位目（存理限制目标）
部门采购酒店产品信息进行整理汇编录入信息维护更新文件资料档保酒店客户电接听记录接等日常工作
职责范围
(名称定义该职责达结果目标)
责级
（全部部分协助）
衡量标准
(数量质量)
业务类
战略层面
• 酒店产品信息汇编录入时性准确率
全部
外客户满意度
级评价
战术层面
• 目标制定：
– 酒店信息汇编记录输入准确率达100

• 工作实施：
– 协助录入采购产品合规定价格酒店相关信息
– 协助填写酒店产品完成登记表
– 接听部门未接电话认真做纪录转达
– 保证种合录入交级签字确认
– 酒店合约部员外出时接访酒店时酒店反馈容报告合约理
– 认真记录传达相关特殊问题便时处理
– 协助部门相关工作

• 绩效考核：
– 酒店信息录入时准确
– 时工作表现
– 日常考勤状况

• 部门协作：
– 协助部门工作职紧密配合
– 配合运营部门酒店产品信息时更新










全部























外客户满意度
级评价








操作层面
• 收集掌握签约酒店周边环境详细信息资料
• 酒店确认级理审核录入系统
全部
外客户满意度

理类
Ÿ 参属员工招聘免考核晋升调配建立领导激励高效团队
Ÿ 负责部门日常工作理监督检查部门员遵章守纪工作落实情况
Ÿ 解决部门工作协调员沟通营造良工作氛围




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