售服务协议书（16篇）
第1篇：售服务协议书售服务协议书
甲方：限公司 乙方：限公司
甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓维护服务市场做限公司牌产品售服务工作乙方销甲方产品时承担甲方产品售服务工作双方协商限公司牌产品乙方销区域售服务达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方提供甲方产品维修配件相关技术资料（培训期间路费乙方承担食宿甲方提供）
2．乙方制订提供维修收费标准
3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．设备发生买方户力处理修复障乙方维修产品重特殊情况应时联络甲方协商处理甲方应提供技术协助24时达现场处理
二乙方责义务
1．必须设立限公司产品售服务机构配备1~2名合格维修员检修设备服务场
2．明确服务机构确定维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方必须区域限公司牌产品提供维修服务提供7×24时电话服务服务响应时间低20分钟设备发生买方户力处理修复障卖方接障通知24时派技术员达现场处理重特殊情况应时联络甲方协商处理
4．乙方应属区域户设备程中提供设备维护知识培训提高户应急状况处理问题力年少1次次少4学时 5．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修服务信息次月三日传真甲方
三维修费结算
1．甲方乙方项目回款额3作乙方项目专项维修费甲方月统计次逐月累计季度结算季度结算时乙方季度实际维修费超出季度回款额3甲方应该季度超出部分支付乙方反移季度年终余额移年度作货款抵扣
2．费专乙方处理户应急维修物料领维修需费 3．维修物料均甲方明确收费标准乙方领维修配件时额度项目回款3直接供超出部分甲方维修物料收费标准乙方收取相应超额费
4．甲乙双方营合终止时乙方售服务义务（期限产品销售日起年）然存续乙方售服务义务转甲方时双方应结清相应维修费
四维修配件申领退换
1．避免配件供应时确保维修时性乙方应计划领配件常配件应建立库存
2．乙方月填写维修配件备料单甲方申领配件甲方单乙方货发配件加急配件（EMS火车快件空运）产生运输差价乙方承担 3．乙方月领配件甲方制定维修收费标准收费甲方月统计乙方核
五退货规定程序
1．甲方乙方提供年保修服务（时间产品销售顾客日起计算）提供退货服务乙方消费者附加承诺乙方行兑现
2．乙方收货物七日应时产品进行验收发现非运输程中造成损坏（包括包装破损产品淋湿等）存质量问题 属开箱良开箱良产品乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担
3．乙方甲方产品销售顾客十五日（销售日期产品回执单销售发票准）产品出现质量问题属品质良产品 乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担 4．述开箱良品质良情况外保修期退货返修货返回运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维修费中扣产品修理完毕返回乙方运费甲方承担
5．乙方保修期外退货返修货返运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维修费中扣
6．乙方遇特殊情况需返修退货时乙方应先甲方书面申请附详细清单甲方准许方未甲方准许退货（含返修） 甲方拒收退货造成损失乙方行承担
7．乙方返甲方货物应包装完整保持货物整洁零乱堪配件残缺全货物甲方拒收乙方未提供退货清单 退货清单详时退货数量甲方实收数准
六合效期
年1月1日年12月31日止效期满行签订
七解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议协商成提请成市民法院诉讼解决
八协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方单位（章）：限公司
乙方单位（章）：限公司 代表：
代表：
日期：年1月1日
日期：年1月1日
第2篇：售 服 务 协 议 书售 服 务 协 议 书
甲方：山东汇强重工科技限公司（简称甲方）
址：山东省青州市济开发区时代路2888号
乙方：日市三运机械销售服务限公司（简称乙方）址：海路556号
着户服务户负责营理念开拓市场做山东汇强产品售服务工作甲方授权乙方甲方相关条例规定承担甲方日区产品售服务工作双方协商甲方产品日区域售服务工作达成协议： ：甲方责权利：
1积极配合乙方开展售维修服务工作认真执行工厂保修规定
2乙方需负责乙方培训维修技术员
3乙方时准确提供产品维修技术资料
4甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行调查 二：乙方责权利：
1必须设置产品售服务机构配备合格维修员设备服务场
2明确维修负责专职维修员变动应时通知甲方
3乙方必须辖区甲方产品提供售前售中售服务口推诿
4准擅改变产品原设计擅改变致引起产品障事造成切果负
5接受甲方指导监督月质量维修信息反馈单15日前寄回传真甲方售服务中心
6接受甲方维修指令质量时完成务
7乙方维修点应积极开展户回访活动回访量应月维修量100三：保修范围：
1产品零部件保修厂制定保修范围规定执行
2保修期户身原造成产品障乙方甲方规定费标准收取工费
3保修期外乙方必须严格甲方规定关收费标准收费
四：服务求：
1乙方必须做报修6时修理疑难问题超36时
2户提供维修服务应填写准修单准修完毕户签名
3乙方必须执行甲方制定售服务理制度
五：维修费标准：
台500元作维修费销商直接销售货款中扣间接销售年12月30日截止次年元月15日前三包反厂卡结算
六：产品维修配件铺底发放：
保修期配件旧换新旧件返回厂乙方成价购买
七：违反协议规定处罚：
1乙方服务佳保修期收费产品造成恶劣影响户投诉厂部第次警告责令写出整改措施计划第二次投诉处100元罚款罚款项服务费中扣
2甲方进行户调查回访时发现乙方售服务工作中造成良影响甲方通报批评外投诉单位处200元罚款服务费中扣
3乙方执行协议期间次违反协议规定甲方权终止协议取消享服务费权利
八：协议式两份甲乙双方持份双方签字日起生效
甲方：山东汇强重工科技限公司（盖章）
乙方：日市三运机械设备销售服务限公司（盖章）
日 期：年 07月 25 日
第3篇：售服务协议书售服务协议书
甲方：
乙方：
乙方购买甲方视频监测监控系统甲方作出包修年终身保修售服务承诺甲乙双方协商售服务达成协议：
1产品售出日起甲方销售产品（设备）实行年免费维修终身保修承诺免费帮助乙方培训1—2名系统操作员
2甲方接乙方通知24时响应72时达现场周修
3乙方损坏正确损坏然素损坏设备等属保修范围甲方权乙方收取定差旅费手续费配件费
4产品年甲方继续乙方售服务乙方应甲方支付定差旅费手续费配件费
5甲方技术员乙方安装售服务时乙方应确保甲方技术员声明财产安全发生甲方技术服务员身伤害事财产损失等乙方负全部责
6协议双方签字盖章日起生效双方执份
甲方：乙方：
法代表：法代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
第4篇：售服务协议书售服务协议书
甲方：泉州宇宏贸易限公司（简称甲方）
乙方：____________________ (简称乙方)
甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓市场做宇宏贸易限公司该区域销售产品售服务工作乙方销甲方产品时承担售服务工作双方协商宇宏贸易限公司该区域销售产品乙方销区域售服务达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方提供产品维修配件相关技术资料
2．制订提供维修收费标准乙方
3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．乙方维修产品甲方应提供技术协助乙方维修
二乙方责义务
1．必须设售服务机构配备合格维修员设备服务场
2．明确维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方必须销区域宇宏贸易限公司该区域销售产品提供维修服务特殊情况应时联络甲方协商处理
4．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修信息次月七日传真甲方
三维修费结算
1．甲方乙方维修量附件中列明维修费乙方填写售维修月报表结算费
2．费结算时间乙方提供售维修月报表七日
四维修配件申领退换
1．避免配件供应时确保维修时性乙方应计划领配件常配件应建立库存
2．乙方月填写维修配件备料单甲方申领配件甲方乙方返旧件数量乙方发放配件
3．乙方月领配件甲方制定维修收费标准收费甲方月统计乙方核
4乙方申请新件需甲方新件价格予配件押金甲方权乙方售费中扣售
押金
六售协议涉区域包括
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
七涉产品费结算标准
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
八合效期
______年______月______日______年______月______日止效期满行签订
九解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议协商成提请泉州市民法院诉讼解决
十协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______ 代表：________________代表：______________ 日期：__________________日期：________________
第5篇：冰箱售服务协议书冰箱售服务协议书
甲方：宁波宝洁电器限公司宁波波特兰电器限公司（简称：甲方） 乙方：（简称：乙方） 服务区域：（区域单位：县级市） 服务理念：
户心中服务手中户第客户 乙方应具备条件：
1法资格持工商局核发具家电器制冷维修力服务企业
2具定技术力量具备持家电器制冷维修岗证业服务员3名
3具备专业维修设施满足精度求检测手段
4具备必交通联络工具
5备件理设施制度健全完善
6固定电话传真机部 甲方权利义务：
应乙方保持常性联系解产品质量服务设施求等方面信息义务时产品设计改进采新技术通知乙方提供技术咨询指导培训乙方服务运行中遇种疑难问题时甲方义务协助乙方解决 甲方安排乙方工作乙方提供服务进行监督发现乙方符合服务规范行（：私收费服务态度恶劣等）甲方权乙方进行处罚 甲方乙方时发送维修产品必需种零配件出厂价格供应权解乙方零配件情况流
甲方应乙方提供结算必须服务记录单费结算申报表等单时服务费结算标准乙方支付服务费（结算时间：60天） 乙方权利义务
乙方义务维修程中发现重质量问题力解决问题时反馈甲方双方解决 牌产品户处购买接通知皆应前进行服务 属保修期产品维修乙方户收取名目费非三包范围损坏规定收取费费户承担 乙方产品维修程中甲方提供维修工艺进行操作产品修复达甲方技术求期少九十天期间发生原部位类障费乙方承担属甲方提供配件质量问题甲方负责
服务记录户签章维修员签字乙方单位公章三者缺户信息求绝详细准确清楚便甲方户进行回访针产品零配件损坏情况产品编号等准确填写季度寄甲方甲方进行审核存档
服甲方工作安排甲方保持联系甲方安排工作动认真负责完成 保修范围规定：
1购买日起（购机发票开票日期准）整机保修年冰箱部件（压缩机蒸发器冷凝器滤器温控器毛细）保修三年
2保修期产品出现障户发票产品保修卡办理保修
3接户甲方求服务通知：市区24时效区48时效县72时门服务予答复三天完成
4属列情况者实行三包实行收费修理 户维修搬运适造成损坏 户非指定维修点拆动造成损坏 产品保修卡效购机发票
产品保修卡型号编号维修产品符涂改 抗拒力造成损坏
5产品退换关三包规定国家贸委等四部颁发[1995]458号文件部份商品修理更换退货责规定执行 配件供应： 供应方式
偿供应：国家三包规定期公司规定保修期需备件实行押金申领旧换新方式 偿供应：国家三包规定外公司规定保修期外需备件公司供货价格出售特约维修单位户出售价特约维修单位支付钱款配件公司退换查处备件价值10倍罚款
鸭长虹牌电冰箱备件供应网络流程 网点保备件申领：
特约维修单位备件申领方法：
特约维修单位第次申请备件前应交纳配件押金配件押金数额视维修单位身维修量需定少壹千（金额直接入公司统帐号）
特约维修单位未缴纳备件押金造成缺件导致户投诉服务理手册考核奖惩办法进行处罚
协议效期备件押金理求退维修单位公司意终止维修协议配件清退完毕方退押金配件押金统公司财务部门负责保收退均财务部门办理 注意事项：
果维修单位更换旧件（指：性件）3月返回视购买
维修单位理员必须求统建账记账规范理做季度备件清仓盘点工作
售服务部维修单位备件情况进行100电话回访发现弄虚作假维修单位考核激励政策进行处罚
返厂旧配件应济方式运（寄）指定址发现事实符返厂旧备件律予退回返厂旧备件运（邮）费报销
售服务部严格检查控制保修期零配件退保修期外非公司零配件予退发现责维修单位处该配件价值5倍罚款
责户造成零配件损坏售服务部拒绝退换 退换控制程序 退换条件
公司产品发票开具日起7天发生性障选择退货换货修理 公司产品发票开具日起15天发生性障选择换货修理
退换机须开具鸭长虹牌退换质量报告单报公司审核批准方执行公司批准退换货损失方予承认 严格国家相关法律法规执行 特约维修网点撤消规定 符合条款中条撤消服务网点服务维修资格：
服务时拒修维修服务质量差态度恶劣乱收费等户投诉造成公司产品声誉受严重影响
严格遵守公司产品规章制度维修服务协议中项条款求 特约服务网点身原丧失服务保修力： 弄虚作假情节严重
销商关系紧张极融洽者
八维修费结算：
1维修费结算
表：冰箱三包维修服务费标准 维修费结算 类
维修服务容
基费
求
修
门咨询指导：噪音耗电开停机时间等咨询
20元
1合格零件
2保修90天
门调整：调门封调门体调整路等门更换附件：冰盒抽屉搁板果菜盒等
维修更换：灯泡门灯开关温控器启动器保护器门封条门体调整排水堵调整结冰等
鉴定
测试冰箱高低压漏鉴定需返厂
50元
1返厂属错误判供货价买单
中修
维修制冷系统：处理脏堵冻堵检漏补焊充冷媒
80元
1必需更换干燥滤器
2保修180天
3属备件原外
修
维修制冷系统：更换压缩机冷凝器蒸发器箱体
100元
外挂冷凝器
维修置式冷凝器外挂箱体外
140元
1保修1年
2已包含购置冷凝器材料费
基维修费（包括工费气焊焊条制冷剂等税金市交通费）费类支付标准（见表）台产品两种障时修理项目中基维修高项计算费余计 门费标准：
门服务费（承诺时限位）单程15公里10元次（含交通补助）
单程15公里40公里1元公里予交通补助单程40公里05元公里予交通补助（必须户签字确认实际门公里数否结算部分费） 次维修方两点户时远距离计算次计
搬运费：三包期24时门检测需拉回维修部维修（中）包拉包送返40元台单程20元台
带车费：必须运回维修部处进行维修产品乙方派车予拉送运输费甲方（单程实际公里数15公里）x2元公里计算超80公里必须填写长途派车单报售总部审批否予结算（必须户签字确认实际门公里数否结算部分费） 搬运费门费时享
商品机维修享受门费商品机批量维修搬动费交通费结算次售前机维修委托书准维修费正常标准80结算 里程参中国交通运营里程图计算 结算方式：
（1）协议书规定甲方承担费均甲方提供种表单认真填写盖乙方公章月结算次单月结算费足300元季度结算费结算时服务点必须提供份具备法资格账号公司备转账
（2）结算维修费时必须次结算期性件全部返厂附返厂明细表否予结算非性件必须填写返厂明细表结算单时寄回否予减备件额度 （3）信息必须报800信息中心否予结算
（4）费结算述时间求进行年服务费必须年结算否予结算（时间邮戳准）
（5）乙方服务费支付明细表规定时间服务记录结算单相应证月7日前寄甲方核算
（6）甲方审核误告知乙方开包括费发票结算未协议规定执行结算项目手续记录全予结算
（7）虚假证查出予结算假证金额予十倍罚款罚款甲方应付服务费中扣情节严重者甲方权解协议
九违约责 （1）乙方工作失误违反协议条款导致户投诉发生损甲方形象声誉现象甲方视情节予扣罚100—1000元考核（反甲方核实认奖励50—500元） （2）乙方原户造成身财产损失乙方应承担户索赔责
（3）甲方时全国户进行电话信函登门走访听取意见符合甲方求特约维修服务中心时进行调整限期进行整改达甲方求甲方权撤消该服务点
双方执行协议中发生纠纷时甲方民法院提出公诉
十附：
协议式二份甲乙双方持份双方签字盖章生效时双方前签订种维修协议废止
协议期出现抗拒素甲乙双方着真诚合作相互谅解协商解决方意终止合协议需提前30天通知方
议效期年月日年月日协议效期月乙方应甲方重新申请协议期动取消特约维修中心资格 十
维修服务般流程
维修服务般流程详见附表规定
十二乙方甲方鸭长虹牌冰箱特约维修服务点中华民国消费者权益保护法第__条规定双方协定：乙方负售出鸭长虹牌冰箱维修服务责承担全程监督理职甲方产品信誉负责
协议式叁份双方负责签字加盖公章(合专章)生效甲方持两份乙方持份协议容涂改否涂改效修正补充双方协商致签订补充协议补充协议合具等法律效力甲方：宁波宝洁电器限公司宁波波特兰电器限公司乙方： 代理：法代表： 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 址：址： 邮编：邮编： 电话：电话： 传真：传真：
业务联系：业务联系： 日期：日期：
（协议41号起执行） 附表：
维修服务般流程：
客户通8008574325免费服务热线反馈问题公司
公司客户反馈问题进行分析提出初步处理意见通知相关售服务部门完成 售服部门接通知应求立完成
公司客户进行情况核实解客户维修情况评价 客户维修满意反馈问题基解决 费结算定月结算次（见协议）费结算时服务网点必须提供份具备法资格账号公司
备件发放协议求执行 宁波波特兰电器限公司 —1—1
第6篇：工程售服务协议书售服务理制度
1负责建立维护设备运行档案服务程档案建立数模型统计分析结果级领导书面报告
2负责召集季度沟通例会项目理季度服务工作进行总结提交设备运行状态评估报告解决双方工作中问题
3设备存问题托公司资源提供全面解决方案负责组织实施
4根工程具体情况负责组建该工程项目服务组
5部门员工作态度业绩力进行考核
设备运行服务程档案
设备系统建立整套设备运行档案容包括台设备调试数巡检维修作业报告书档案中建立设备运行状况表记录次设备维修检查情况便进行汇总分析设备障维修情况目然
次服务均应相应程档案记录次服务原程结果项服务工作均具追溯性ISO9001质量体系求进行服务质量理
档案建立维护均该项目项目组负责负责
预防性巡检制度
月服务部理组织项目组负责进入售服务工程进行次例行巡检工作安排巡检工作中设备状况进行具体解填写巡检报告添加进设备运行档案中目时发现设备运行异常状态早进行处理
季度进行次阶段性巡检设备重部件运行状况进行次全面检查时发现部件障隐患进行处理延长设备寿命
次巡检程结果均记录入服务程档案中质量理部门进行监督考核
利客户服务质量进行监督
设备运行状态评估
季度服务理负责组织实施该项工作
正常服务响应流程
设备出现紧急障拨公司技术部电话公司接通知直接派工程师前现场进行解决
售服务承诺：
维护时间
系统设备质保期贰年
保证业具稳定运行系统公司承接工程供应设备发生异常障接通知2时作出反应电话道者门进行维护
保修容：
1司承接锈钢水箱锈钢工程等（见合设备容）
2素者抗拒然素造成保修范围
3质保期满实行终身偿服务
完全保修期服务机构司理制度服务承诺标准求保修期保修期外服务会区保修期外服务方案详细容参见保修期服务方案
第7篇：售服务代理协议书售服务委托代理协议书
甲方：______ 乙方：_ _____ 甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓市场做郴州区相关业务乙方成甲方 区售服务机构双方协商达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方进行相关业务培训协助乙方开拓 区业务乙方提供产品维修配件相关技术资料
2．制订提供维修收费标准乙方
3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．乙方维修产品甲方应提供技术协助乙方维修
二乙方责义务
1．必须配备专负责甲方郴州项目售服务具相关服务设备服务场 2．明确维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方特殊情况应时联络甲方协商处理
4．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修信息次月三日传真甲方
三维修费结算
1．甲方项目总金额额_2作乙方年度专项维修费甲方年统计次 2．费专乙方维修物料领维修需费
3．维修物料均甲方明确收费标准乙方领维修配件时额度年度回款_10_直接供超出部分甲方维修物料收 费标准乙方收取相应超额费 4．甲乙双方营合终止时乙方售服务义务（期限产品销售日起年）然存续乙方售服务义务转 甲方时双方应结清相应维修费
四维修配件申领退换
1．避免配件供应时确保维修时性乙方应计划领配件常配件应建立库存 2．乙方月填写维修配件备料单甲方申领配件甲方单乙方货发配件加急配件（ems火车快件空运）产生 运输差价乙方承担
3．乙方月领配件甲方制定维修收费标准收费甲方月统计乙方核
五退货规定程序
1．甲方乙方提供年保修服务（时间产品销售顾客日起计算）提供退货服务乙方消费者附加承诺乙方行兑现
2．乙方收货物七日应时产品进行验收发现非运输程中造成损坏（包括包装破损产品淋湿等）存质量问题 属开箱良开箱良产品乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担 3．乙方甲方产品销售顾客十五日（销售日期产品回执单销售发票准）产品出现质量问题属品质良品质良 产品 乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担 4．述开箱良品质良情况外保修期退货返修货返回运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维 修费中扣产品修理完毕返回乙方运费甲方承担
5．乙方保修期外退货返修货返运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维修费中扣
6．乙方遇特殊情况需返修退货时乙方应先甲方书面申请附详细清单甲方准许方未甲方准许退货（含返修） 甲方拒收退货造成损失乙方行承担
7．乙方返甲方货物应包装完整保持货物整洁零乱堪配件残缺全货物甲方拒收乙方未提供退货清单 退货清单详时退货数量甲方实收数准
六合效期
_ _年_ _月_ _日 年 _月_ _日止效期满行签订
七解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议协商成提请 民法院诉讼解决
八协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______ 代表：________________代表：______________ 日期：__________________日期：________________篇2：售维修服务代理协议
售维修服务代理协议 甲方：
乙方：
维护消费者权益保护法家电产 品新三包规定确保甲方售服务工作效进行着等愿互利守信原双方友协商达
成协议：
甲方委托乙方___________区（仅限辖区）设立产品特约维修部负责乙方产品维修服务
二双方责义务
1甲方乙方免费提供洗衣机维修技术咨询
2甲方乙方提供维修产品零配件零配件目录甲方三包范围零配件关键部件进行旧
换新乙方提出符合实际情况关维修事宜予协助支持
3甲方负责乙方三包期维修费审核结算工作甲方提供维修费结算单乙方提供维修服务需
结算单求认真填写返甲方（：户址户电话购买时间产品型号产品编码
障范围障部位户意见印章修签字乙方单位公章）填写详甲方权拒
付维修费甲方结算单100回访查弄虚作假甲方视情节轻重方式进行选择处理：①
扣罚乙方月维修费50②单方终止协议
4包修期甲方系列产品乙方户收取条目费包修期外甲方系列产品适收取
保外维修费超越物价局家电维修费规定求乙方违反甲方权300元次
标准乙方进行扣罚
5保证售服务时快捷准时乙方需甲方购买5003000元零件作铺底件禁止乙方
市场黑市零件回收旧零件引起安全事济损失乙方负全部责
6保证售服务质量拒绝二次维修产品修复包期少3月期间发生原部
件类技术障产生费乙方承担（甲方提供零部件身存质量问题外）
三服务求
1准时服务周
2行规范语言亲切 3专业规范服务热情 4急户急想户想 5奉公守法诚实认真
6乙方遇特殊情况时门服务应时户道歉重新约定门服务遇户家应
放留言条重新约定乙方拖延拒绝户求引起户投诉300元次标准扣罚
四三包保修范围期限
1产品：整机包修年电器件包修三年
2产品销售前维修片区业务员审核数量维修项目报部门批准生效
列情况包修范围：
1）保修期私涂改发票发票 2）户维护保造成损坏 3）运输装卸造成损坏 4）抗力造成损坏
5）户行非公司特约维修部拆动造成损坏 6）产品公机商机
五维修费标准
1维修程中分类项目出现高项维修费标准予结算
2门里程费 1）售前维修门里程双程返20公里（包括10公里）行计算门里程费超20公里
部分实际里程计算车费标准公里15元超40公里部分实际里程计算车费标准
公里20元
2）门里程双程超60公里必须申报（未申报律超60公里结算）次出发维修两
方户门里程费远距离结算次点交通费结算次（点时维修5 台5台月销商维修5台必须报公司备案批准否予结算） 3）门里程数实际里程（返）计算计算返里程公里 4)车费结算原户行政区域结算：市县乡镇车站码头起点户终
点计算里程
5)服务中涉公里里程数中国交通营运里程图执行果里程图中查找乡村服务
中国交通营运里程图查乡镇计算
6)三包期外乙方提供维修服务甲方收取费
六维修费结算：
1维修费季度结算次乙方月25日前维修费结算单寄达甲方超2月寄回维修
费结算单视效单甲方审核完乙方单汇款乙方配件形式发放
2甲方收乙方维修结算单进行回访户电话停机空号直法接通直关机拒接
等视效单乙方虚报结算距离维修部件维修信息实等弄虚作假行扣罚乙方月维修
费总额50
3乙方虚报维修结算单甲方权撤消乙方特约维修部资格扣罚尚未支付维修费
4零件质量外台机器障三月出现二次维修否该维修结算单予结算
址联系电话维修结算单予结费户签字户满意维修结算单予结
算电话咨询够解决需门服务结算
七合容者履行合产生争议甲方辖权民法院辖
八合甲乙双方签字盖章日起开始执行（甲方签字盖章日准）
九合效期年 月 日起年 月 日止
甲方(盖章)： 乙方（盖章）： 代表：
址：
电话：
邮政编码：
时间：
代表： 址：电话： 邮政编码： 时间：篇3：售服务代理协议书
售服务委托代理协议书
甲方：_ ___ 乙方：_ ___ 甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓市场做郴州区相关业务乙方成甲方
区售服务机构双方协商达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方进行相关业务培训协助乙方开拓 区业务乙方提供产品维修配件相关技术资料
2．制订提供维修收费标准乙方 3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．乙方维修产品甲方应提供技术协助乙方维修
二乙方责义务
1．必须配备专负责甲方福建项目售服务具相关服务设备服务场 2．明确维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方特殊情况应时联络甲方协商处理
4．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修信息次月三日传真甲方
三合效期
年_12_月_1_日 2020 年 11_月_30_日止效期满行签订
四解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议
合双方盖章生效
第8篇：售服务协议书(家具)售服务协议书
甲方（制造商）：_____________
乙方（销商）：_____________
该协议涉产品：_____________
甲方责
1．甲方负责提供符合甲方标准优质合格家具产品乙方严格实行国家三包政策
2．甲方产品保修期年终身维护甲方承诺免费保修非家具物品损坏保修甲方法控制户造成物品损坏属偿保修范围
3．甲方乙方运输途中造成产品损耗甲方负责免费提供损坏产品维修服务提供产品更换
4．甲方负责时受理乙方产品投诉甲方接乙方求提供售服务电话应立协助处理乙方法处理事件时处理应天乙方明确处理方案
6．乙方返修产品甲方须收货天维修（新产品标准）返回乙方
7．产品乙方售出发现批量质量问题甲方负责调换维修
二乙方责
1．乙方负责该家具出售切售服务工作
2．乙方少应配备名熟悉产品相关知识技术员熟悉
该家具安装方法
3．乙方接客户投诉首先应行设法快客户解决确实行解决应时甲方时反馈产品情况便甲方作出相应处理
4．乙方产品法行维修需返回甲方维修定应事先甲方售专职负责员沟通甲方意够货物发甲方收货应填写售服务部负责姓名否甲方予处理
三售服务相关费确认
1．需更换零配件费
① 保修期身产品质量问题甲方免费乙方提供更换零配件
② 保修期非产品质量问题（损坏引起）需更换零配件甲方零配件价格表收取费
③ 保修期外出现产品质量问题者非产品质量问题引起零配件更换均甲方零配件价格表收取费
2．返回甲方维修产品运输费
① 保修期保修期外均乙方承担运输费
3．产品返回甲方维修服务费
① 保修期均收取服务费
② 保修期外非产品质量原甲方视产品具体情况乙方收取定维修服务费
四协议甲方销售部签定售服务部执行销售部监督执行
五协议式三份甲乙双方持份甲方售服务部存份协议甲乙双方签署销商协议时时签署生效
六甲方售服务专线电话：
甲方：___________乙方：___________
代表：_________代表：_________
日期：________日期：_________
第9篇：售服务承包协议书甲方：居诺半导体设备（海）限公司
乙方：
甲方着乙方互惠互利原签订合日期开始甲方方式乙方服务 包括日juno公司购买设备超保修期设备
巡回售服务容：
巡回服务次数： 年两次第次34月第二次910月
检测超标准误差设备进行校准工作
公司全部设备检修
软件免费升级
二日常服务 日常损坏部件板子免收工费
免费修理切损坏板子客户修板子邮寄海根情况甲方修会板子邮寄乙方返邮寄费乙方承担收取实际更换材料费
收取维修程中实际损坏材料费实际费收取价格单甲方已公开
甲方提供代板卡维修代板卡收回返邮费乙方承担
甲方提供修理报告
果求门服务乙方需支付实际交通费住宿费200元天出差津贴100元天维修器件费
ab1000做免费校准
三收费标准：
般客户125台 100元台月
普通vip客户2650台90元台月
银vip客户51台100台80元台月
金vip客户101台70元台月
四收取服务费时间： 年2次3月份次9月份次
五乙方提供甲方公司设备全部序列号时缴纳服务费
甲方厦门市公房理中心
乙方
甲方委托乙方负责文安发包片区3789户建筑面积1608698㎡直公房(含代信托房)日常服务工作双方充分协商签订承包合
乙方提供服务容
1受理房屋报修制定修缮方案受理报修时派员进行现
场技术查勘根规定租赁合约定应甲方承担修缮责修缮方案乙方负责制定乙方负责聘请具相应资质单位设计修缮方案时组织实施报甲方备案屋面修缮确实法解决必须进行翻修遇预见抗力素造成损坏修缮费包干范围需行结算应报甲方批准
2房屋安全检查排险工作年4月底前完成次全面房屋安全普查甲方报备建立完善房屋安全理信息资料根甲方求录入相关信息系统存存安全隐患房屋时修缮报备甲方特檐口外墙粉刷层脱落等应时处置修复确保房屋安全实现倒房塌房伤目标
3组织拟定中修翻修改造工程项目修缮方案负责编制修缮方案聘请相应资质设计单位承担拟定修缮方案设计编制工程项目清单预算时报送甲方备案屋面损坏确实严重法通修漏解决必须进行翻修遇预见抗力素造成损坏工程费包干范围需行结算应时报送甲方审批
4协调处理合生效前发生理遗留问题
5开展房屋修缮工程文明施工安全施工日常巡查理检查督促工作房屋情况日常巡查工作做日常登记违章搭盖破损结构房屋行时书面告知形式通知相关职部门予制止纠正制止纠正情况时甲方报告全面掌握空置转租等房屋情况收集承租公房理需求求时甲方反馈
6负责工程实施程中种协调联系工作预先通知相关承租户需时搬迁承租户做动员工作动员搬迁情况时告知甲方时调处承租户房屋修缮中矛盾纠纷负责承租户联系工作负责社区居委会物业区联系工作接受甲方布置公房理相关项调查工作务
7负责房屋租金催缴工作根甲方提供欠缴租金清单通知单通电话门联系催促欠租户缴交租金
8乙方应承包片区理服务维修目标设立工作服务站
9做台风雨季期间房屋安全理工作值班工作房屋发生险情种突发事件时负责时报告甲方立达现场组织做必排险加固住户疏散搬迁动员工作
10接受甲方委托负责直公房售维修理事务配合甲方开展理工作毗邻相邻产权协调关系
11接受甲方委托负责关物业理区联系推进直公房产权交纳维修基金物业区牵头组织产权例分摊维修方式(费维修包干费中扣减合公房中心物业单位签订)
二乙方提供服务标准求
1修理应修修原满足承租符合规定维修需求房屋周期性维护需求保证达房屋堵漏脱掉门窗设备正常目标根厦门市公房屋修范围服务标准相关规定开展工作超规定范围超规定标准批修维修确需超范围超标准维修必须报甲方书面批准否乙方应承担责
2乙方工作服务站应全天候24时接受承租户报修报修批修等情况甲方规定方式甲方时报备房屋维修甲方制定房屋修缮服务承诺制度执行规定时限做服务工作执行率达100做修服务回访工作回访记录修服务群众满意率达90
3承租户访电专认真接登记时处理推诿乙方法处理事宜应时报甲方甲方求妥善处理
4乙方应思明片区设立工作服务站根承包户数面积配备少4名理员2名工程技术员接受公房中心区片长甲方代表领导业务指导
5乙方应建立健全项理制度规范包括抢险救灾工作办法房屋安全检查工作制度报修受理值班工作制度维修工程报修批修程序工作岗位职责理工作报告制度理信息档案理制度等报甲方备案
6乙方应幢号建立维修档案(查堪记录修缮方案预算书批修表验收签证竣工图结算单)乙方应季度末少甲方实报备次乙方结算报备弄虚作假否乙方应甲方支付作假金额5倍惩罚性违约金维修工程包干费中扣合期满乙方应承包期间维修档案乙方理房理档案移交甲方
7乙方理员名单应报甲方备案乙方擅承租户收取费入户工作员必须挂牌岗
8乙方服务工作应符合国家方关城市房屋租赁理修缮理法律法规规章制度相关规定求
9乙方仅健全抢险救灾工作办法必须工作服务站配备相应抢险器具1部车辆时接受甲方调遣
10乙方必须配备名专职员公房中心受理该片区相关事宜
三乙方承担修服务关事项
1修工程费房屋建筑面积 元㎡·年标准计算全年总计 元乙方包干负责甲方季度第月乙方支付季度修工程包干费房屋建筑面积增加减少累计达5时修工程包干费面积增减月起进行调整
十合式叁份甲乙双方厦门市国土资源房产理局执份签订生效具等法律效力
甲方 乙方
法定代表 法定代表
委托代理 委托代理
电话 电话
址 址
合签订时间 年 月 日
第10篇：售服务车协议书售服务车合书
甲方：办事处售员
乙方：瑞安市博业激光应技术限公司
甲方备车辆乙方售服务需双方协商车辆甲方出差费报销达成协议双方遵守执行
甲方备类型车辆车牌号码车辆完证件齐全甲方意该车辆乙方营区域售服务交通工具甲方乙方合期月予甲方定额车补贴甲方报销交通费住宿费住客户补贴夜间坐车补贴
二合期限：年月日年月日
三合期甲方车辆权变事责切费甲方理包括：保险车船税折旧费保养费修理费燃油费路桥费停车费罚款等
四商定乙方予甲方合期定额车补贴元分月付月元
五甲方领取定额车补贴时保险费车船税折旧费保养修理费燃油费路桥费停车费等合法单充抵充抵单金额原月定额车补贴相致
六甲方月实际出勤岗市市外标准出差天数领取补贴样公司报销关规定时报出差汇总表设备保修纪录单服务收费合等财务联求填表真实正确齐全理签字确认公司审核误支付
乙方拖欠甲方补贴
七甲方属理变服理工作安排
八甲方已知晓车合容利益风险日理反悔做出损害公司客户利益行
九合式三份甲乙双方执份交甲方办事处理份双方签字生效
甲方：乙方：瑞安市博业激光应技术限公司代表：
订立日期：二零零年月日
第11篇：产品售服务协议书产品售服务协议书
甲方：
乙方：
根甲乙方友协商乙方甲方购买板电脑甲方根国家关部门发布部分商品修理更换退货责规定提供产品售服务维护双方营利益达成协议：
乙方购销产品
详见甲方乙方签署销售合订购容简称产品
二产品保修超保协议
1免费保修期限：甲方乙方购买产品提供免费保修时间乙方甲方提货日（甲乙两方确认提货单标注日期准）起0000月（中12月公司广会员户承诺保修周期00月月视乙方产品销售库存周转时间）正常出现性障机器：
乙方产品销售时需消费者提供服务履行甲方统外服务承诺规定——：产品购机日起（顾客购机发票显示日期）三月包换年保修（会员两年保修）全国联保
2服务提供方：
a产品保修联保服务：甲方客户服务部甲方授权乙方售服务网点受理 b产品退换服务：应销售场负责受理
3属免费保修范围项目明细（超保明细）
a产品外壳包材
b超免费保修期限
c私开机保修封条损坏
d未操作手册未保持说明书规定环境造成障
e合格物品产品造成部件损坏
f损坏障
g抗力素（震火灾水灾等）引起机器障
h证容商品实物标识符者涂改
4维修收费规定：
a符合免费保修条件产品进行维修甲方乙方顾客收取维修费
b符合免费保修条件产品甲方根附件1超保维修费标准表收取材料费00元台工维修费
c产品送修甲方时已超出甲方销售乙方00000月送修顾客购机发票保修证处：保修周期产生维修费乙方负责
三产品维修服务
1产品送修：产品出现障时顾客送乙方服务网点乙方首先需顾客反映良现象进行检测确定良情况
产品包换期时顾客正常机器出现性障求换机时乙方需支持予更换（机障更换机）更换良产品产品保修证原件顾客购机发票复印件起寄回公司更换免费维修机翻新处理
产品已超包换期原仅提供产品维修服务顾客求换机时顾客需承担01折旧费（：购机天数*01*销售价）（外壳包装材料等）翻新费乙方负责收取费乙方甲方客户服务部申购材料行维修翻新良品发回甲方维修翻新产品外观翻新费乙方负责
产品保修期间两次维修（维修记录体现）正常顾客求换机时乙方需顾客更换型号机器（机障更换机）
产品保修联保：乙方服务网点保修范围机器维修顾客收取费需填写保修服务工作单（工作单需完整填写顾客签名确定反视效工作单）统月10日前保修材料顾客保修证（复印件效）者机机身号（显示出厂日期推算三包效期）起发回甲方顾客服务部甲方客户服务部工作单进行电话回访确定工作单真实性甲方支付乙方00元台劳务费时乙方返回保修材料办理返厂账相关费乙方甲方订购材料费中直接扣减
产品超出保修范围乙方公司发超保费标准表顾客实施收费维修
2产品返厂维修次数：乙方采取集中送修计划星期产品返厂次数超1次
3乙方单次送修良机器数量累计达10台（含）乙方产品返厂前需先书面形式甲方提供附件2良品处理申请传真000000000甲方收申请日起2工作日予回复乙方收甲方回复确定提示产品送甲方维修点进行维修没提交申请返厂产品甲方权拒绝收货予保障正常维修周期
4产品送修时注意事项：
产品出现障送修时乙方需行做文件数备份避免维修程中文件数丢失甲方维修程中发生文件数丢失承担责
产品属造成严重损坏（断裂烧毁严重变形等）甲方法进行修复时良品返乙方甲方承担相关责
5产品返厂运输费：
产品返厂维修运输费：甲乙双方付50：乙方负责返厂时运输费甲方负责产品修复返回乙方运输费
6甲方承诺良产品维修周期：
a10台左右批量维修机常规障：17工作日完成
b20台具体维修时间根具体维修情况确定常规超15天
c特殊情况（隐性障需长时间老化检测破坏性较等）缺件原法时修复甲方事先知会乙方做专项处理进
7产品维修费结算：
a甲方根第二条第
1
34点述确定乙方送修产品否属保修范围甲方检测出产品障现象良产品维修材料统记录台机器送修单超出免费保修期产品材料超保收费标准表收取维修费（维修费包括：材料费+工费）记录送修单返修机起发放
b产品送修甲方维修月出现出现障甲方负责免费维修
c甲方客户服务部月10号前统计月乙方产生售费传真书面方式发放乙方需三工作日核确认签字回传作甲方年度售费结算：超三工作日没回复视乙方已确认该费
四服务规范处罚
乙方外服务承诺应保持统促销求调整服务承诺需报甲方客户服务部确认备案方实施否引起顾客抱怨投诉等服务问题造成济损失乙方承担
时维护广消费者产品权利甲方产品联保服务效实施乙方收消费者投诉信息时需天响应受理三工作日乙方未解决投诉问题甲方权乙方售服务中扣取200元次处罚
五相关表格文件
附表1 超保收费标准表
附表2 良品处理申请
附表3 送修单
附表4 部分商品修理更换退货责规定
六授权售接口负责
1甲方授权售接口负责：联系电话邮箱
收货：联系电话邮箱
收货址：
传真：
2乙方授权售接口负责：联系电话邮箱
收货：联系电话邮箱
收货址：
3甲方受理乙方授权售接口负责退回产品非授权员产品甲方恕接
4信息甲乙双方发生变更（包含员变更收货址变更）需书面方式提前通知方否错方承担造成损失
七违约责
方违反合中约定应方承担相应违约责
八争议解决
协议引起争议纠纷双方应快协商解决争议发生60天双方争议纠纷解决方式法达成致意见方权甲方辖权民法院提起诉讼
九补充
1未书面意方擅协议进行变更
2协议双方签字盖章日起生效
3方解约申请解约方需提前月书面方式知会协议方
4协议式双份甲乙双方执份具等法律效力
甲方：甲方：
代表盖章：代表盖章：
通讯址：通讯址：
电话：电话：
传真：传真：日期：日期：
第12篇：售服务协议书1售服务协议书
甲方：乙方：深圳市爱佳尔科技限公司协议签定点：深圳市龙岗区协议编号：AJIAR
进步开拓巩固市场争创流品牌针爱佳尔净水器售服务工作明确甲乙双方责更服务户特制定协议便双方遵守：
乙方职责
1乙方负责提供符合国家相关安全质量标准净水产品
2乙方负责提供完整产品技术培训资料定期公司举办产品技术培训班乙方视情况委派市场督导甲方进行产品培训
3乙方产品保修期年终身维护乙方法控制户条件保修期乙方净水器滤芯负责保修（滤芯堵塞外）负责退换
4乙方甲方运输途中造成产品损耗乙方负责免费提供损坏产品配件提供产品更换
5乙方负责时受理甲方产品投诉乙方接甲方投诉电话应立协助处理甲方法处理事件时解决应两工作日甲方明确处理计划方案产品爆裂漏水等质量问题引发安全事户家庭装修破坏等甲方应24时报乙方保护现场协助乙方通第三方保险公司切实效快速处理
6产品甲方售出发现批次质量问题乙方负责调换维修
7甲方造成产品问题乙方提供产品维修零配件电话咨询等售服务需更换零部件适收取材料成费
8退回维修产品乙方收货2工作日维修建议单甲方协商协商确定乙方须产品入库三工作日维修维修必须产品入库七工作日维修（合格产品标准）甲方求立返回延时发货甲方
9产品出现质量问题情况乙方甲方免费提供配件
二甲方职责
1甲方负责爱佳尔产品出售切售服务工作
2甲方应积极参乙方安排培训活动时间超两天乙方提供餐饮住宿免费培训返路费甲方行负责乙方委派市场督导门进行培训甲方应予积极配合
3甲方少应配备名具水电安装知识技术员学_培训应掌握爱佳尔产品工作原理工作流程安装方法
4甲方应乙方产品说明书具体求正确安装产品未说明书注意事项方法求导致产品出现问题乙方予保修
5甲方承担乙方产品售出售服务工作甲方接户投诉首先应行设法快客户解决确实行解决应时乙方时反馈产品情况便乙方作出相应处理
6甲方应积极推行顾客满意服务规范安装员形象语言行做顾客回访积极处理顾客投诉意见明确兑现顾客承诺目增强顾客
满意树立品牌美誉度扩顾客转介绍提升销量
7甲方遇产品法行维修需返回乙方维修应保留贴产品外壳
产品序列号定事先乙方客户服务部专职负责员沟通乙方确认够货物发乙方收货应写乙方客户服务部收电话留乙方客户服务部专线电话否乙方予处理
8甲方需常备台合格产品作售服务备产品便甲方客户提供
产品维修服务时时换需换新品
三售服务相关费确认
1需更换零配件费
① 保修期身产品质量问题（滤芯损耗外）需更换零配件乙方负
责提供更换零配件② 保修期非产品质量问题乙方零配件价格表收取费③ 保修期外出现产品质量问题者非产品质量问题引起零配件更换
均乙方零配件价格表收取费
2返回乙方维修产品运输费① 保修期乙方产品质量原乙方承担返费② 保修期非产品质量原保修期外均甲方承担运输费
3产品返回乙方维修服务费① 保修期均收取服务费② 保修期外产品质量原收取服务费③ 保修期外非产品质量原乙方视产品具体情况甲方收取定维修费
四协议壹式 叁 份乙甲双方持甲双方签署相关营协议时时签署生效
五乙方售服务专线电话：400 678 9098075533832127
六乙方网设立技术支持台时提供技术查寻技术咨询乙方网址：甲方： 代表： 日期：
乙方：深圳市爱佳尔科技限公司 代表： 日期：
需更换零配件
壹 份协议乙
serve@ajiarcom
（损坏引起）
壹 份区域理保存
乙方电子信箱：
第13篇：印机售服务协议书印机售服务协议书
甲方：_赫章县六曲河镇初级中学___
乙方：_________
甲方乙方购销合执行甲方需耗材等条件优先选择乙方享受年售服务
服务简介：现诚意客户提供服务保障承诺保修期提供优质售服务
维护保养期限
1．乙方承担购机付款日年免费维护检测标准部件更换
2．印头保修期限三月
3．乙方提供整机终身维护保养保证甲方购条形码印机正常工作
二甲方责
1．甲方应指派专乙方进行常性沟通便乙方履行合义务
2．乙方现场维护保养时甲方应负责提供方便条件便乙方履行合义务
3．甲方机器点变动时应时通知乙方双方根实际情况重新协议
四乙方责
1．乙方保证提供甲方产品品质
2．乙方非厂指定合格产品委托非甲方授权维修员甲方保养机器中台机器维修处理造成障损坏乙方承担
3．甲方时间购条码印机损坏乙方承担责
五免责条款
抗拒力素造成协议完全履行带损失双方均承担责
六争议解决方式
协议履行中发生争议双方协商行订立书面文件作协议协议补充协议具等法律效力
七保修期甲乙双方责
1．乙方提供销售甲方印机终生维护保养保证机器满足甲方日常工作
2．甲方选择机器单次年保方式维修
九备注：协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方：_________（盖章）供方：_________（盖章）代表签字：_________代表签字：_________
_________年___月___日_________年___月___日
创宏数码相机保修合
甲方：
乙方：
机器非损坏质量问题七天包退换年免费保维修服务具体阐述：
（1） 邮寄费：包退换期间发生邮寄费店承担第八天年保修期
返修邮费买卖双方承担半
（2）维修费：保修期非损坏维修费全部店承担
（3）配件更换费：果您产品法技术手工方法解决需更换原装配件配件费买家承担
（4）非损坏质量问题店提供七天包退换售服务包退换期间请妥善保您购商品产品缺损划伤包装损坏者影响二次销售表面问题恕提供退换货服务注：损坏者造成损坏保修范围列（包括：进水进沙摔伤电池漏液行拆机等）
（5）着长期合作努力协商宗旨疑问双方协商解决
合式两份甲乙双方持份事宜合协商解决 甲方签名：
乙方签名：
年月日
LED显示屏保修服务协议
甲方：赫章县六曲河镇初级中学
乙方：
售服务公约
礼貌接位客户耐心听取户意见消顾虑服务员门服务时应统着工衣戴工卡工具包文明施工
严禁客户索取收受礼品酬金
门服务应注意损坏客户物品服务完毕检查试清理恢复现场
服务员维修工作完成检严格关确保维修质量质量保修期客户正常操作正常保养情况出现质量问题免费返修
现场维修条件允许客户进行二次培训满足客户需求
服务结束客户安装维修记录表单提出关司产品工程师素质相关评价建议
☆ 应急维修时间安排
公司维修服务部工做验软硬件工程师组成服务部实行24时电话服务响应保证接障通知12时赶现场般障时予排复杂障公司派备服务员支援服务部工作三时排障重活动期间服务部派出专业维修员现场维护重活动利进行保驾护航
1免费保修期年提供终身维护服务
2负责关软件技术支持版升级
3维护期客户改造需求司利身技术优势力协助客户时快速安全完成改造工作
4客户原类似项目公司协助维护费协商解决
5系统发生障迅速响应时解决
6维护期障出现时公司定期派技术员妨碍客户正常前提系统进行检修排隐患
7免费客户培训操作员留备品备件保证系
统出现简单障时第时间够处理
8遇客户型活动公司派技术员现场协助播放
9协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效甲方：_________（盖章）供方：_________（盖章）代表签字：_________代表签字：_________
_________年___月___日
_________年___月___日
第14篇：软件售服务协议书某某科技公司
某某软件服务协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方友协商XXX软件系统售服务达成协议：
确保软件实施利进行数安全乙方售维护时准确判断问题甲
方应提供配合：
1XXX软件系统需运行环境提供良硬件正版系统软件
2XXX软件系统提供专机专计算机配备间断电源
3做专门机理工作避免历明光盘磁盘避免没采取充分
安全措施连接互联网免感染病毒
4实施程中安排专配合乙方工作
5严格操作规程软件
二乙方甲方提供售服务：
1安装调试
① 提供三次安装调试XXX软件系统服务甲方硬件网络设备出现
障导致需重新安装调试XXX软件系统甲方操作系统正常情况乙方免
费门安装XXX软件系统
② 甲方硬件乙方提供乙方提供年保服务具体条款行商定 ③ 甲方硬件网络第三方提供保修期范围乙方提供维修维护服务
甲方原供应商联系保修
④ 实施程中安排专配合甲方工作
2应培训
乙方甲方提供套系统定名额免费操作培训超出免费名额部分收取适费计算机基础培训（：WINDOWS98__操作系统）属免费培训范围 ① 企业免费培训三
② 乙方安排课时间甲方派员乙方培训部门接受培训
3运行维护
① 服务容
A机印机等计算机设备变更带环境适配调整
B操作系统类汉字系统XXX软件系统适配带调整工作
C户机器感染病毒带清理病毒修复数环境重新调整
D户非正常操作导致数紊乱带修复调整工作
② 服务实施
A软件安装启日起年乙方甲方提供述服务
③ 服务方式响应时间
A服务方式电话传真Email远程通讯维护信函门服务
B乙方先电话方式解甲方需解决问题甲方提出处理办法
引导甲方行解决确系法解决时乙方派员门解决
C启软件日起年接甲方障信息确认需门服务时
区缓急予响应处机行阶段二天达现场脱离手工阶段
某某科技公司
天赶赴现场
4版升级
服务期企业享受免费XXX软件系统升级
三免责条款
1电信部门检修国家政策调整等原造成系统服务障中断双方互承
担责
2然灾害等抗力造成系统服务障中断双方互承担责
3户行操作造成系统瘫痪数丢失乙方承担责
四协议式三份甲方保留份乙方保留两份具等法律效力
甲方：乙方：
(盖章)(盖章)
年月日年月日
第15篇：电热水器售服务协议书售服务协议书＼n甲方： 甲方：________________________ 乙方： 乙方：________________________ 着竞争半服务营理念开拓市场做____________ 产品售服务工作双方协商____________产品____________区域 售服务达成协议： 第条 甲方责权利 1．积极配合乙方开展售服务维修工作执行职务关规定 2．负责乙方培训维修技术员 3．乙方时准确提供新产品维修技术资料 4．甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行 检查 第二条 乙方责权利 1．必须设立____________产品售服务机构配备足够数量合格维修 员设备服务场 2．明确维修负责专职维修员变动应时通知甲方 3．乙方必须辖区域____________产品提供售前售中售服务 口推诿 4．擅改变产品原设计擅改变产品原适功擅改造 引起产品障事造成切果负 5．出现产品重障发生事时应迅速通知甲方协助甲方进行调 查技术鉴定 6．接受甲方指导监督月维修质量信息反馈单________日前送 回传真甲方售服务中心 7．接受甲方维修指令时质量完成务 第三条 保修范围 1．属____________产品售出日起免费保修______年＼n方需延长保修期必须甲方批准方 2．保修期户身原造成 产品障事乙方甲方规定 费标准收取工费 3．保修期外乙方必须严格甲方规定关收费标准收费 4．事宜均服务关条款执行 第四条 服务求 1． 乙方必须户提供门服务(包括安装维修) 做市区范围________ 时提供门服务市郊________公里范围________时提供门服务 2．乙方户提供服务时必须统填写维修单安装维修完毕 户签名确认 3．乙方必须严格执行甲方制定售服务理制度 甲方乙方支付服务费标准 费标准 第五条 甲方乙方支付服务费标准结算方式 1．门安装____________产品________公里范围______元台需送 货门外支付_____元台 2．____________产品保修期修_____元台中修_____元台修_____元台需提供门服务________公里范围外支付______ 元台 3．结算方式： 协议书规定甲方承担费甲方均乙方提供种表单予现 金结算月结算次＼n
第六条 产品维修配件铺底发放 维修配件甲方根维修量预先乙方铺底需必须旧换新 旧配件返回乙方成价购买＼n＼n
第16篇：设备售服务协议书甲方：__利纳世源水处理设备限公司
乙方：
双方着造福消费者致富营者营理念开拓市场友协商纳世源纯水机系列产品乙方销售区域售服务达成协议：
甲方责权利
1积极配合乙方开展售服务维修工作提供技术支持
2负责乙方培训维修技术员
3乙方时准确提供新产品维修技术资料
4甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行检查
5设立售服务投诉电话乙方售服务进行全面监督理
二乙方责权利
1必须严格执行甲方制定售服务理制度
2必须设立纳世源系列产品售服务机构严格公司相关标准配备足够数量维修员设备服务场
3配备维修员必须持证挂牌岗统着装统拭机毛巾统礼貌语便接受客户礼物
4售服务质量保证卡出售产品时客户作销售必须统填写提供维修服务客户签字
5客户购买产品时时填写保修卡销售台产品应该客户档案时踪记录辖区纳世源系列产品提供售前售中售服务口推委必须户提供门服务做修24时门郊县修48时提供门服务
6乙方擅改变产品原设计否果负
7出现产品重障时应迅速通知甲方协助进行调查技术鉴定
8接受甲方维修指令时质量完成务
9乙方维修点应积极开展户回访活动回访数量低月维修数量25
三保修范围
1属纳世源系列产品免费保修年（滤芯龙头机壳属保修范围）
2保修期户身原造成产品障事乙方维修程中甲方规定费标准进行收费
四维修费标准结算
1甲方乙方购货额1年终产品次性返利乙方作保修费作乙方产品保修期售服务费保修期乙方更换坏旧配件必须寄回甲方（费乙方承担）确认更新配件寄乙方（费甲方承担）
2保修范围外零配件甲方进货价格乙方提供
3保修期外更换配件乙方甲方规定配件价格收费乙方行加收费
五产品维修配件提供
甲方全国市场售服务实行统价格供应保证产品质量乙方行购买配件否切引起果乙方负责
六退货规定处理
代理协议相关条款执行
七质量信息反馈
1乙方月20日前产品实际维修情况填写质量信息维修状况统计表传真邮寄甲方售服务中心
2质量信息反馈维修状况统计表应注明发生障产品型号数量原维修方法
3乙方连续三月未质量信息反馈表交甲方售中心甲方年底总维修额10进行处罚
八优秀售服务单位评选条件奖励
1户投诉率低销售量11000
2甲方乙方户回访调查中户满意率98
3乙方售服务网络健全设施维修员相完备
4媒体暴光技术监督部门良通报情况发生
5达述条件者甲方乙方全年售服务服务费50予奖励
九违反协议规定处罚
1结算费进行户调查回访时发现乙方提供资料详视单效处理
2乙方配备售服务员证岗查实罚款5000元造成事责乙方承担
3引起客户投诉属乙方责次罚款1000元
4乙方执行协议期间屡次违反协议规定拒改正者甲方权终止协议设立维修点代该维修点维修费指标转新维修点
十未事宜双方行协商解决书面形式双方签字盖章准
十协议签定日 年效期满行签定
十二协议式两份甲乙双方执份签字日起开始生效
甲方（盖章）：__利纳世源水处理设备限公司
代表签字：
电话：
公司址：__南三环东路27号院芳群公寓a座2502室
乙方（盖章）：
代表签字：
电话：
公司址：
服务外包协议书
售服务承诺书
售服务承诺书
售服务承诺书
售服务承诺书
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第1篇：售服务协议书售服务协议书
甲方：限公司 乙方：限公司
甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓维护服务市场做限公司牌产品售服务工作乙方销甲方产品时承担甲方产品售服务工作双方协商限公司牌产品乙方销区域售服务达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方提供甲方产品维修配件相关技术资料（培训期间路费乙方承担食宿甲方提供）
2．乙方制订提供维修收费标准
3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．设备发生买方户力处理修复障乙方维修产品重特殊情况应时联络甲方协商处理甲方应提供技术协助24时达现场处理
二乙方责义务
1．必须设立限公司产品售服务机构配备1~2名合格维修员检修设备服务场
2．明确服务机构确定维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方必须区域限公司牌产品提供维修服务提供7×24时电话服务服务响应时间低20分钟设备发生买方户力处理修复障卖方接障通知24时派技术员达现场处理重特殊情况应时联络甲方协商处理
4．乙方应属区域户设备程中提供设备维护知识培训提高户应急状况处理问题力年少1次次少4学时 5．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修服务信息次月三日传真甲方
三维修费结算
1．甲方乙方项目回款额3作乙方项目专项维修费甲方月统计次逐月累计季度结算季度结算时乙方季度实际维修费超出季度回款额3甲方应该季度超出部分支付乙方反移季度年终余额移年度作货款抵扣
2．费专乙方处理户应急维修物料领维修需费 3．维修物料均甲方明确收费标准乙方领维修配件时额度项目回款3直接供超出部分甲方维修物料收费标准乙方收取相应超额费
4．甲乙双方营合终止时乙方售服务义务（期限产品销售日起年）然存续乙方售服务义务转甲方时双方应结清相应维修费
四维修配件申领退换
1．避免配件供应时确保维修时性乙方应计划领配件常配件应建立库存
2．乙方月填写维修配件备料单甲方申领配件甲方单乙方货发配件加急配件（EMS火车快件空运）产生运输差价乙方承担 3．乙方月领配件甲方制定维修收费标准收费甲方月统计乙方核
五退货规定程序
1．甲方乙方提供年保修服务（时间产品销售顾客日起计算）提供退货服务乙方消费者附加承诺乙方行兑现
2．乙方收货物七日应时产品进行验收发现非运输程中造成损坏（包括包装破损产品淋湿等）存质量问题 属开箱良开箱良产品乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担
3．乙方甲方产品销售顾客十五日（销售日期产品回执单销售发票准）产品出现质量问题属品质良产品 乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担 4．述开箱良品质良情况外保修期退货返修货返回运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维修费中扣产品修理完毕返回乙方运费甲方承担
5．乙方保修期外退货返修货返运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维修费中扣
6．乙方遇特殊情况需返修退货时乙方应先甲方书面申请附详细清单甲方准许方未甲方准许退货（含返修） 甲方拒收退货造成损失乙方行承担
7．乙方返甲方货物应包装完整保持货物整洁零乱堪配件残缺全货物甲方拒收乙方未提供退货清单 退货清单详时退货数量甲方实收数准
六合效期
年1月1日年12月31日止效期满行签订
七解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议协商成提请成市民法院诉讼解决
八协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方单位（章）：限公司
乙方单位（章）：限公司 代表：
代表：
日期：年1月1日
日期：年1月1日
第2篇：售 服 务 协 议 书售 服 务 协 议 书
甲方：山东汇强重工科技限公司（简称甲方）
址：山东省青州市济开发区时代路2888号
乙方：日市三运机械销售服务限公司（简称乙方）址：海路556号
着户服务户负责营理念开拓市场做山东汇强产品售服务工作甲方授权乙方甲方相关条例规定承担甲方日区产品售服务工作双方协商甲方产品日区域售服务工作达成协议： ：甲方责权利：
1积极配合乙方开展售维修服务工作认真执行工厂保修规定
2乙方需负责乙方培训维修技术员
3乙方时准确提供产品维修技术资料
4甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行调查 二：乙方责权利：
1必须设置产品售服务机构配备合格维修员设备服务场
2明确维修负责专职维修员变动应时通知甲方
3乙方必须辖区甲方产品提供售前售中售服务口推诿
4准擅改变产品原设计擅改变致引起产品障事造成切果负
5接受甲方指导监督月质量维修信息反馈单15日前寄回传真甲方售服务中心
6接受甲方维修指令质量时完成务
7乙方维修点应积极开展户回访活动回访量应月维修量100三：保修范围：
1产品零部件保修厂制定保修范围规定执行
2保修期户身原造成产品障乙方甲方规定费标准收取工费
3保修期外乙方必须严格甲方规定关收费标准收费
四：服务求：
1乙方必须做报修6时修理疑难问题超36时
2户提供维修服务应填写准修单准修完毕户签名
3乙方必须执行甲方制定售服务理制度
五：维修费标准：
台500元作维修费销商直接销售货款中扣间接销售年12月30日截止次年元月15日前三包反厂卡结算
六：产品维修配件铺底发放：
保修期配件旧换新旧件返回厂乙方成价购买
七：违反协议规定处罚：
1乙方服务佳保修期收费产品造成恶劣影响户投诉厂部第次警告责令写出整改措施计划第二次投诉处100元罚款罚款项服务费中扣
2甲方进行户调查回访时发现乙方售服务工作中造成良影响甲方通报批评外投诉单位处200元罚款服务费中扣
3乙方执行协议期间次违反协议规定甲方权终止协议取消享服务费权利
八：协议式两份甲乙双方持份双方签字日起生效
甲方：山东汇强重工科技限公司（盖章）
乙方：日市三运机械设备销售服务限公司（盖章）
日 期：年 07月 25 日
第3篇：售服务协议书售服务协议书
甲方：
乙方：
乙方购买甲方视频监测监控系统甲方作出包修年终身保修售服务承诺甲乙双方协商售服务达成协议：
1产品售出日起甲方销售产品（设备）实行年免费维修终身保修承诺免费帮助乙方培训1—2名系统操作员
2甲方接乙方通知24时响应72时达现场周修
3乙方损坏正确损坏然素损坏设备等属保修范围甲方权乙方收取定差旅费手续费配件费
4产品年甲方继续乙方售服务乙方应甲方支付定差旅费手续费配件费
5甲方技术员乙方安装售服务时乙方应确保甲方技术员声明财产安全发生甲方技术服务员身伤害事财产损失等乙方负全部责
6协议双方签字盖章日起生效双方执份
甲方：乙方：
法代表：法代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
第4篇：售服务协议书售服务协议书
甲方：泉州宇宏贸易限公司（简称甲方）
乙方：____________________ (简称乙方)
甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓市场做宇宏贸易限公司该区域销售产品售服务工作乙方销甲方产品时承担售服务工作双方协商宇宏贸易限公司该区域销售产品乙方销区域售服务达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方提供产品维修配件相关技术资料
2．制订提供维修收费标准乙方
3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．乙方维修产品甲方应提供技术协助乙方维修
二乙方责义务
1．必须设售服务机构配备合格维修员设备服务场
2．明确维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方必须销区域宇宏贸易限公司该区域销售产品提供维修服务特殊情况应时联络甲方协商处理
4．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修信息次月七日传真甲方
三维修费结算
1．甲方乙方维修量附件中列明维修费乙方填写售维修月报表结算费
2．费结算时间乙方提供售维修月报表七日
四维修配件申领退换
1．避免配件供应时确保维修时性乙方应计划领配件常配件应建立库存
2．乙方月填写维修配件备料单甲方申领配件甲方乙方返旧件数量乙方发放配件
3．乙方月领配件甲方制定维修收费标准收费甲方月统计乙方核
4乙方申请新件需甲方新件价格予配件押金甲方权乙方售费中扣售
押金
六售协议涉区域包括
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
七涉产品费结算标准
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
八合效期
______年______月______日______年______月______日止效期满行签订
九解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议协商成提请泉州市民法院诉讼解决
十协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______ 代表：________________代表：______________ 日期：__________________日期：________________
第5篇：冰箱售服务协议书冰箱售服务协议书
甲方：宁波宝洁电器限公司宁波波特兰电器限公司（简称：甲方） 乙方：（简称：乙方） 服务区域：（区域单位：县级市） 服务理念：
户心中服务手中户第客户 乙方应具备条件：
1法资格持工商局核发具家电器制冷维修力服务企业
2具定技术力量具备持家电器制冷维修岗证业服务员3名
3具备专业维修设施满足精度求检测手段
4具备必交通联络工具
5备件理设施制度健全完善
6固定电话传真机部 甲方权利义务：
应乙方保持常性联系解产品质量服务设施求等方面信息义务时产品设计改进采新技术通知乙方提供技术咨询指导培训乙方服务运行中遇种疑难问题时甲方义务协助乙方解决 甲方安排乙方工作乙方提供服务进行监督发现乙方符合服务规范行（：私收费服务态度恶劣等）甲方权乙方进行处罚 甲方乙方时发送维修产品必需种零配件出厂价格供应权解乙方零配件情况流
甲方应乙方提供结算必须服务记录单费结算申报表等单时服务费结算标准乙方支付服务费（结算时间：60天） 乙方权利义务
乙方义务维修程中发现重质量问题力解决问题时反馈甲方双方解决 牌产品户处购买接通知皆应前进行服务 属保修期产品维修乙方户收取名目费非三包范围损坏规定收取费费户承担 乙方产品维修程中甲方提供维修工艺进行操作产品修复达甲方技术求期少九十天期间发生原部位类障费乙方承担属甲方提供配件质量问题甲方负责
服务记录户签章维修员签字乙方单位公章三者缺户信息求绝详细准确清楚便甲方户进行回访针产品零配件损坏情况产品编号等准确填写季度寄甲方甲方进行审核存档
服甲方工作安排甲方保持联系甲方安排工作动认真负责完成 保修范围规定：
1购买日起（购机发票开票日期准）整机保修年冰箱部件（压缩机蒸发器冷凝器滤器温控器毛细）保修三年
2保修期产品出现障户发票产品保修卡办理保修
3接户甲方求服务通知：市区24时效区48时效县72时门服务予答复三天完成
4属列情况者实行三包实行收费修理 户维修搬运适造成损坏 户非指定维修点拆动造成损坏 产品保修卡效购机发票
产品保修卡型号编号维修产品符涂改 抗拒力造成损坏
5产品退换关三包规定国家贸委等四部颁发[1995]458号文件部份商品修理更换退货责规定执行 配件供应： 供应方式
偿供应：国家三包规定期公司规定保修期需备件实行押金申领旧换新方式 偿供应：国家三包规定外公司规定保修期外需备件公司供货价格出售特约维修单位户出售价特约维修单位支付钱款配件公司退换查处备件价值10倍罚款
鸭长虹牌电冰箱备件供应网络流程 网点保备件申领：
特约维修单位备件申领方法：
特约维修单位第次申请备件前应交纳配件押金配件押金数额视维修单位身维修量需定少壹千（金额直接入公司统帐号）
特约维修单位未缴纳备件押金造成缺件导致户投诉服务理手册考核奖惩办法进行处罚
协议效期备件押金理求退维修单位公司意终止维修协议配件清退完毕方退押金配件押金统公司财务部门负责保收退均财务部门办理 注意事项：
果维修单位更换旧件（指：性件）3月返回视购买
维修单位理员必须求统建账记账规范理做季度备件清仓盘点工作
售服务部维修单位备件情况进行100电话回访发现弄虚作假维修单位考核激励政策进行处罚
返厂旧配件应济方式运（寄）指定址发现事实符返厂旧备件律予退回返厂旧备件运（邮）费报销
售服务部严格检查控制保修期零配件退保修期外非公司零配件予退发现责维修单位处该配件价值5倍罚款
责户造成零配件损坏售服务部拒绝退换 退换控制程序 退换条件
公司产品发票开具日起7天发生性障选择退货换货修理 公司产品发票开具日起15天发生性障选择换货修理
退换机须开具鸭长虹牌退换质量报告单报公司审核批准方执行公司批准退换货损失方予承认 严格国家相关法律法规执行 特约维修网点撤消规定 符合条款中条撤消服务网点服务维修资格：
服务时拒修维修服务质量差态度恶劣乱收费等户投诉造成公司产品声誉受严重影响
严格遵守公司产品规章制度维修服务协议中项条款求 特约服务网点身原丧失服务保修力： 弄虚作假情节严重
销商关系紧张极融洽者
八维修费结算：
1维修费结算
表：冰箱三包维修服务费标准 维修费结算 类
维修服务容
基费
求
修
门咨询指导：噪音耗电开停机时间等咨询
20元
1合格零件
2保修90天
门调整：调门封调门体调整路等门更换附件：冰盒抽屉搁板果菜盒等
维修更换：灯泡门灯开关温控器启动器保护器门封条门体调整排水堵调整结冰等
鉴定
测试冰箱高低压漏鉴定需返厂
50元
1返厂属错误判供货价买单
中修
维修制冷系统：处理脏堵冻堵检漏补焊充冷媒
80元
1必需更换干燥滤器
2保修180天
3属备件原外
修
维修制冷系统：更换压缩机冷凝器蒸发器箱体
100元
外挂冷凝器
维修置式冷凝器外挂箱体外
140元
1保修1年
2已包含购置冷凝器材料费
基维修费（包括工费气焊焊条制冷剂等税金市交通费）费类支付标准（见表）台产品两种障时修理项目中基维修高项计算费余计 门费标准：
门服务费（承诺时限位）单程15公里10元次（含交通补助）
单程15公里40公里1元公里予交通补助单程40公里05元公里予交通补助（必须户签字确认实际门公里数否结算部分费） 次维修方两点户时远距离计算次计
搬运费：三包期24时门检测需拉回维修部维修（中）包拉包送返40元台单程20元台
带车费：必须运回维修部处进行维修产品乙方派车予拉送运输费甲方（单程实际公里数15公里）x2元公里计算超80公里必须填写长途派车单报售总部审批否予结算（必须户签字确认实际门公里数否结算部分费） 搬运费门费时享
商品机维修享受门费商品机批量维修搬动费交通费结算次售前机维修委托书准维修费正常标准80结算 里程参中国交通运营里程图计算 结算方式：
（1）协议书规定甲方承担费均甲方提供种表单认真填写盖乙方公章月结算次单月结算费足300元季度结算费结算时服务点必须提供份具备法资格账号公司备转账
（2）结算维修费时必须次结算期性件全部返厂附返厂明细表否予结算非性件必须填写返厂明细表结算单时寄回否予减备件额度 （3）信息必须报800信息中心否予结算
（4）费结算述时间求进行年服务费必须年结算否予结算（时间邮戳准）
（5）乙方服务费支付明细表规定时间服务记录结算单相应证月7日前寄甲方核算
（6）甲方审核误告知乙方开包括费发票结算未协议规定执行结算项目手续记录全予结算
（7）虚假证查出予结算假证金额予十倍罚款罚款甲方应付服务费中扣情节严重者甲方权解协议
九违约责 （1）乙方工作失误违反协议条款导致户投诉发生损甲方形象声誉现象甲方视情节予扣罚100—1000元考核（反甲方核实认奖励50—500元） （2）乙方原户造成身财产损失乙方应承担户索赔责
（3）甲方时全国户进行电话信函登门走访听取意见符合甲方求特约维修服务中心时进行调整限期进行整改达甲方求甲方权撤消该服务点
双方执行协议中发生纠纷时甲方民法院提出公诉
十附：
协议式二份甲乙双方持份双方签字盖章生效时双方前签订种维修协议废止
协议期出现抗拒素甲乙双方着真诚合作相互谅解协商解决方意终止合协议需提前30天通知方
议效期年月日年月日协议效期月乙方应甲方重新申请协议期动取消特约维修中心资格 十
维修服务般流程
维修服务般流程详见附表规定
十二乙方甲方鸭长虹牌冰箱特约维修服务点中华民国消费者权益保护法第__条规定双方协定：乙方负售出鸭长虹牌冰箱维修服务责承担全程监督理职甲方产品信誉负责
协议式叁份双方负责签字加盖公章(合专章)生效甲方持两份乙方持份协议容涂改否涂改效修正补充双方协商致签订补充协议补充协议合具等法律效力甲方：宁波宝洁电器限公司宁波波特兰电器限公司乙方： 代理：法代表： 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 址：址： 邮编：邮编： 电话：电话： 传真：传真：
业务联系：业务联系： 日期：日期：
（协议41号起执行） 附表：
维修服务般流程：
客户通8008574325免费服务热线反馈问题公司
公司客户反馈问题进行分析提出初步处理意见通知相关售服务部门完成 售服部门接通知应求立完成
公司客户进行情况核实解客户维修情况评价 客户维修满意反馈问题基解决 费结算定月结算次（见协议）费结算时服务网点必须提供份具备法资格账号公司
备件发放协议求执行 宁波波特兰电器限公司 —1—1
第6篇：工程售服务协议书售服务理制度
1负责建立维护设备运行档案服务程档案建立数模型统计分析结果级领导书面报告
2负责召集季度沟通例会项目理季度服务工作进行总结提交设备运行状态评估报告解决双方工作中问题
3设备存问题托公司资源提供全面解决方案负责组织实施
4根工程具体情况负责组建该工程项目服务组
5部门员工作态度业绩力进行考核
设备运行服务程档案
设备系统建立整套设备运行档案容包括台设备调试数巡检维修作业报告书档案中建立设备运行状况表记录次设备维修检查情况便进行汇总分析设备障维修情况目然
次服务均应相应程档案记录次服务原程结果项服务工作均具追溯性ISO9001质量体系求进行服务质量理
档案建立维护均该项目项目组负责负责
预防性巡检制度
月服务部理组织项目组负责进入售服务工程进行次例行巡检工作安排巡检工作中设备状况进行具体解填写巡检报告添加进设备运行档案中目时发现设备运行异常状态早进行处理
季度进行次阶段性巡检设备重部件运行状况进行次全面检查时发现部件障隐患进行处理延长设备寿命
次巡检程结果均记录入服务程档案中质量理部门进行监督考核
利客户服务质量进行监督
设备运行状态评估
季度服务理负责组织实施该项工作
正常服务响应流程
设备出现紧急障拨公司技术部电话公司接通知直接派工程师前现场进行解决
售服务承诺：
维护时间
系统设备质保期贰年
保证业具稳定运行系统公司承接工程供应设备发生异常障接通知2时作出反应电话道者门进行维护
保修容：
1司承接锈钢水箱锈钢工程等（见合设备容）
2素者抗拒然素造成保修范围
3质保期满实行终身偿服务
完全保修期服务机构司理制度服务承诺标准求保修期保修期外服务会区保修期外服务方案详细容参见保修期服务方案
第7篇：售服务代理协议书售服务委托代理协议书
甲方：______ 乙方：_ _____ 甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓市场做郴州区相关业务乙方成甲方 区售服务机构双方协商达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方进行相关业务培训协助乙方开拓 区业务乙方提供产品维修配件相关技术资料
2．制订提供维修收费标准乙方
3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．乙方维修产品甲方应提供技术协助乙方维修
二乙方责义务
1．必须配备专负责甲方郴州项目售服务具相关服务设备服务场 2．明确维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方特殊情况应时联络甲方协商处理
4．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修信息次月三日传真甲方
三维修费结算
1．甲方项目总金额额_2作乙方年度专项维修费甲方年统计次 2．费专乙方维修物料领维修需费
3．维修物料均甲方明确收费标准乙方领维修配件时额度年度回款_10_直接供超出部分甲方维修物料收 费标准乙方收取相应超额费 4．甲乙双方营合终止时乙方售服务义务（期限产品销售日起年）然存续乙方售服务义务转 甲方时双方应结清相应维修费
四维修配件申领退换
1．避免配件供应时确保维修时性乙方应计划领配件常配件应建立库存 2．乙方月填写维修配件备料单甲方申领配件甲方单乙方货发配件加急配件（ems火车快件空运）产生 运输差价乙方承担
3．乙方月领配件甲方制定维修收费标准收费甲方月统计乙方核
五退货规定程序
1．甲方乙方提供年保修服务（时间产品销售顾客日起计算）提供退货服务乙方消费者附加承诺乙方行兑现
2．乙方收货物七日应时产品进行验收发现非运输程中造成损坏（包括包装破损产品淋湿等）存质量问题 属开箱良开箱良产品乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担 3．乙方甲方产品销售顾客十五日（销售日期产品回执单销售发票准）产品出现质量问题属品质良品质良 产品 乙方应先进行维修（维修费甲方承担）维修甲方确认申请退货运费甲方承担 4．述开箱良品质良情况外保修期退货返修货返回运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维 修费中扣产品修理完毕返回乙方运费甲方承担
5．乙方保修期外退货返修货返运费产品翻新配件费均乙方承担乙方专项维修费中扣
6．乙方遇特殊情况需返修退货时乙方应先甲方书面申请附详细清单甲方准许方未甲方准许退货（含返修） 甲方拒收退货造成损失乙方行承担
7．乙方返甲方货物应包装完整保持货物整洁零乱堪配件残缺全货物甲方拒收乙方未提供退货清单 退货清单详时退货数量甲方实收数准
六合效期
_ _年_ _月_ _日 年 _月_ _日止效期满行签订
七解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议协商成提请 民法院诉讼解决
八协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______ 代表：________________代表：______________ 日期：__________________日期：________________篇2：售维修服务代理协议
售维修服务代理协议 甲方：
乙方：
维护消费者权益保护法家电产 品新三包规定确保甲方售服务工作效进行着等愿互利守信原双方友协商达
成协议：
甲方委托乙方___________区（仅限辖区）设立产品特约维修部负责乙方产品维修服务
二双方责义务
1甲方乙方免费提供洗衣机维修技术咨询
2甲方乙方提供维修产品零配件零配件目录甲方三包范围零配件关键部件进行旧
换新乙方提出符合实际情况关维修事宜予协助支持
3甲方负责乙方三包期维修费审核结算工作甲方提供维修费结算单乙方提供维修服务需
结算单求认真填写返甲方（：户址户电话购买时间产品型号产品编码
障范围障部位户意见印章修签字乙方单位公章）填写详甲方权拒
付维修费甲方结算单100回访查弄虚作假甲方视情节轻重方式进行选择处理：①
扣罚乙方月维修费50②单方终止协议
4包修期甲方系列产品乙方户收取条目费包修期外甲方系列产品适收取
保外维修费超越物价局家电维修费规定求乙方违反甲方权300元次
标准乙方进行扣罚
5保证售服务时快捷准时乙方需甲方购买5003000元零件作铺底件禁止乙方
市场黑市零件回收旧零件引起安全事济损失乙方负全部责
6保证售服务质量拒绝二次维修产品修复包期少3月期间发生原部
件类技术障产生费乙方承担（甲方提供零部件身存质量问题外）
三服务求
1准时服务周
2行规范语言亲切 3专业规范服务热情 4急户急想户想 5奉公守法诚实认真
6乙方遇特殊情况时门服务应时户道歉重新约定门服务遇户家应
放留言条重新约定乙方拖延拒绝户求引起户投诉300元次标准扣罚
四三包保修范围期限
1产品：整机包修年电器件包修三年
2产品销售前维修片区业务员审核数量维修项目报部门批准生效
列情况包修范围：
1）保修期私涂改发票发票 2）户维护保造成损坏 3）运输装卸造成损坏 4）抗力造成损坏
5）户行非公司特约维修部拆动造成损坏 6）产品公机商机
五维修费标准
1维修程中分类项目出现高项维修费标准予结算
2门里程费 1）售前维修门里程双程返20公里（包括10公里）行计算门里程费超20公里
部分实际里程计算车费标准公里15元超40公里部分实际里程计算车费标准
公里20元
2）门里程双程超60公里必须申报（未申报律超60公里结算）次出发维修两
方户门里程费远距离结算次点交通费结算次（点时维修5 台5台月销商维修5台必须报公司备案批准否予结算） 3）门里程数实际里程（返）计算计算返里程公里 4)车费结算原户行政区域结算：市县乡镇车站码头起点户终
点计算里程
5)服务中涉公里里程数中国交通营运里程图执行果里程图中查找乡村服务
中国交通营运里程图查乡镇计算
6)三包期外乙方提供维修服务甲方收取费
六维修费结算：
1维修费季度结算次乙方月25日前维修费结算单寄达甲方超2月寄回维修
费结算单视效单甲方审核完乙方单汇款乙方配件形式发放
2甲方收乙方维修结算单进行回访户电话停机空号直法接通直关机拒接
等视效单乙方虚报结算距离维修部件维修信息实等弄虚作假行扣罚乙方月维修
费总额50
3乙方虚报维修结算单甲方权撤消乙方特约维修部资格扣罚尚未支付维修费
4零件质量外台机器障三月出现二次维修否该维修结算单予结算
址联系电话维修结算单予结费户签字户满意维修结算单予结
算电话咨询够解决需门服务结算
七合容者履行合产生争议甲方辖权民法院辖
八合甲乙双方签字盖章日起开始执行（甲方签字盖章日准）
九合效期年 月 日起年 月 日止
甲方(盖章)： 乙方（盖章）： 代表：
址：
电话：
邮政编码：
时间：
代表： 址：电话： 邮政编码： 时间：篇3：售服务代理协议书
售服务委托代理协议书
甲方：_ ___ 乙方：_ ___ 甲乙双方根合法关规定着等互利真诚合作发展原开拓市场做郴州区相关业务乙方成甲方
区售服务机构双方协商达成协议：
甲方责权利
1．负责乙方进行相关业务培训协助乙方开拓 区业务乙方提供产品维修配件相关技术资料
2．制订提供维修收费标准乙方 3．乙方服务质量定期进行检查乙方服务质量法达甲方求时甲方求乙方更换售服务员拒绝支付维修费
4．乙方维修产品甲方应提供技术协助乙方维修
二乙方责义务
1．必须配备专负责甲方福建项目售服务具相关服务设备服务场 2．明确维修负责专职维修员时提供售服务址咨询电话甲方变更应提前十天通知甲方
3．乙方特殊情况应时联络甲方协商处理
4．接受甲方指导监督甲方提供售维修月报表格式时详细记录维修信息次月三日传真甲方
三合效期
年_12_月_1_日 2020 年 11_月_30_日止效期满行签订
四解决争议方式
合效期争议时双方协商解决增补协议
合双方盖章生效
第8篇：售服务协议书(家具)售服务协议书
甲方（制造商）：_____________
乙方（销商）：_____________
该协议涉产品：_____________
甲方责
1．甲方负责提供符合甲方标准优质合格家具产品乙方严格实行国家三包政策
2．甲方产品保修期年终身维护甲方承诺免费保修非家具物品损坏保修甲方法控制户造成物品损坏属偿保修范围
3．甲方乙方运输途中造成产品损耗甲方负责免费提供损坏产品维修服务提供产品更换
4．甲方负责时受理乙方产品投诉甲方接乙方求提供售服务电话应立协助处理乙方法处理事件时处理应天乙方明确处理方案
6．乙方返修产品甲方须收货天维修（新产品标准）返回乙方
7．产品乙方售出发现批量质量问题甲方负责调换维修
二乙方责
1．乙方负责该家具出售切售服务工作
2．乙方少应配备名熟悉产品相关知识技术员熟悉
该家具安装方法
3．乙方接客户投诉首先应行设法快客户解决确实行解决应时甲方时反馈产品情况便甲方作出相应处理
4．乙方产品法行维修需返回甲方维修定应事先甲方售专职负责员沟通甲方意够货物发甲方收货应填写售服务部负责姓名否甲方予处理
三售服务相关费确认
1．需更换零配件费
① 保修期身产品质量问题甲方免费乙方提供更换零配件
② 保修期非产品质量问题（损坏引起）需更换零配件甲方零配件价格表收取费
③ 保修期外出现产品质量问题者非产品质量问题引起零配件更换均甲方零配件价格表收取费
2．返回甲方维修产品运输费
① 保修期保修期外均乙方承担运输费
3．产品返回甲方维修服务费
① 保修期均收取服务费
② 保修期外非产品质量原甲方视产品具体情况乙方收取定维修服务费
四协议甲方销售部签定售服务部执行销售部监督执行
五协议式三份甲乙双方持份甲方售服务部存份协议甲乙双方签署销商协议时时签署生效
六甲方售服务专线电话：
甲方：___________乙方：___________
代表：_________代表：_________
日期：________日期：_________
第9篇：售服务承包协议书甲方：居诺半导体设备（海）限公司
乙方：
甲方着乙方互惠互利原签订合日期开始甲方方式乙方服务 包括日juno公司购买设备超保修期设备
巡回售服务容：
巡回服务次数： 年两次第次34月第二次910月
检测超标准误差设备进行校准工作
公司全部设备检修
软件免费升级
二日常服务 日常损坏部件板子免收工费
免费修理切损坏板子客户修板子邮寄海根情况甲方修会板子邮寄乙方返邮寄费乙方承担收取实际更换材料费
收取维修程中实际损坏材料费实际费收取价格单甲方已公开
甲方提供代板卡维修代板卡收回返邮费乙方承担
甲方提供修理报告
果求门服务乙方需支付实际交通费住宿费200元天出差津贴100元天维修器件费
ab1000做免费校准
三收费标准：
般客户125台 100元台月
普通vip客户2650台90元台月
银vip客户51台100台80元台月
金vip客户101台70元台月
四收取服务费时间： 年2次3月份次9月份次
五乙方提供甲方公司设备全部序列号时缴纳服务费
甲方厦门市公房理中心
乙方
甲方委托乙方负责文安发包片区3789户建筑面积1608698㎡直公房(含代信托房)日常服务工作双方充分协商签订承包合
乙方提供服务容
1受理房屋报修制定修缮方案受理报修时派员进行现
场技术查勘根规定租赁合约定应甲方承担修缮责修缮方案乙方负责制定乙方负责聘请具相应资质单位设计修缮方案时组织实施报甲方备案屋面修缮确实法解决必须进行翻修遇预见抗力素造成损坏修缮费包干范围需行结算应报甲方批准
2房屋安全检查排险工作年4月底前完成次全面房屋安全普查甲方报备建立完善房屋安全理信息资料根甲方求录入相关信息系统存存安全隐患房屋时修缮报备甲方特檐口外墙粉刷层脱落等应时处置修复确保房屋安全实现倒房塌房伤目标
3组织拟定中修翻修改造工程项目修缮方案负责编制修缮方案聘请相应资质设计单位承担拟定修缮方案设计编制工程项目清单预算时报送甲方备案屋面损坏确实严重法通修漏解决必须进行翻修遇预见抗力素造成损坏工程费包干范围需行结算应时报送甲方审批
4协调处理合生效前发生理遗留问题
5开展房屋修缮工程文明施工安全施工日常巡查理检查督促工作房屋情况日常巡查工作做日常登记违章搭盖破损结构房屋行时书面告知形式通知相关职部门予制止纠正制止纠正情况时甲方报告全面掌握空置转租等房屋情况收集承租公房理需求求时甲方反馈
6负责工程实施程中种协调联系工作预先通知相关承租户需时搬迁承租户做动员工作动员搬迁情况时告知甲方时调处承租户房屋修缮中矛盾纠纷负责承租户联系工作负责社区居委会物业区联系工作接受甲方布置公房理相关项调查工作务
7负责房屋租金催缴工作根甲方提供欠缴租金清单通知单通电话门联系催促欠租户缴交租金
8乙方应承包片区理服务维修目标设立工作服务站
9做台风雨季期间房屋安全理工作值班工作房屋发生险情种突发事件时负责时报告甲方立达现场组织做必排险加固住户疏散搬迁动员工作
10接受甲方委托负责直公房售维修理事务配合甲方开展理工作毗邻相邻产权协调关系
11接受甲方委托负责关物业理区联系推进直公房产权交纳维修基金物业区牵头组织产权例分摊维修方式(费维修包干费中扣减合公房中心物业单位签订)
二乙方提供服务标准求
1修理应修修原满足承租符合规定维修需求房屋周期性维护需求保证达房屋堵漏脱掉门窗设备正常目标根厦门市公房屋修范围服务标准相关规定开展工作超规定范围超规定标准批修维修确需超范围超标准维修必须报甲方书面批准否乙方应承担责
2乙方工作服务站应全天候24时接受承租户报修报修批修等情况甲方规定方式甲方时报备房屋维修甲方制定房屋修缮服务承诺制度执行规定时限做服务工作执行率达100做修服务回访工作回访记录修服务群众满意率达90
3承租户访电专认真接登记时处理推诿乙方法处理事宜应时报甲方甲方求妥善处理
4乙方应思明片区设立工作服务站根承包户数面积配备少4名理员2名工程技术员接受公房中心区片长甲方代表领导业务指导
5乙方应建立健全项理制度规范包括抢险救灾工作办法房屋安全检查工作制度报修受理值班工作制度维修工程报修批修程序工作岗位职责理工作报告制度理信息档案理制度等报甲方备案
6乙方应幢号建立维修档案(查堪记录修缮方案预算书批修表验收签证竣工图结算单)乙方应季度末少甲方实报备次乙方结算报备弄虚作假否乙方应甲方支付作假金额5倍惩罚性违约金维修工程包干费中扣合期满乙方应承包期间维修档案乙方理房理档案移交甲方
7乙方理员名单应报甲方备案乙方擅承租户收取费入户工作员必须挂牌岗
8乙方服务工作应符合国家方关城市房屋租赁理修缮理法律法规规章制度相关规定求
9乙方仅健全抢险救灾工作办法必须工作服务站配备相应抢险器具1部车辆时接受甲方调遣
10乙方必须配备名专职员公房中心受理该片区相关事宜
三乙方承担修服务关事项
1修工程费房屋建筑面积 元㎡·年标准计算全年总计 元乙方包干负责甲方季度第月乙方支付季度修工程包干费房屋建筑面积增加减少累计达5时修工程包干费面积增减月起进行调整
十合式叁份甲乙双方厦门市国土资源房产理局执份签订生效具等法律效力
甲方 乙方
法定代表 法定代表
委托代理 委托代理
电话 电话
址 址
合签订时间 年 月 日
第10篇：售服务车协议书售服务车合书
甲方：办事处售员
乙方：瑞安市博业激光应技术限公司
甲方备车辆乙方售服务需双方协商车辆甲方出差费报销达成协议双方遵守执行
甲方备类型车辆车牌号码车辆完证件齐全甲方意该车辆乙方营区域售服务交通工具甲方乙方合期月予甲方定额车补贴甲方报销交通费住宿费住客户补贴夜间坐车补贴
二合期限：年月日年月日
三合期甲方车辆权变事责切费甲方理包括：保险车船税折旧费保养费修理费燃油费路桥费停车费罚款等
四商定乙方予甲方合期定额车补贴元分月付月元
五甲方领取定额车补贴时保险费车船税折旧费保养修理费燃油费路桥费停车费等合法单充抵充抵单金额原月定额车补贴相致
六甲方月实际出勤岗市市外标准出差天数领取补贴样公司报销关规定时报出差汇总表设备保修纪录单服务收费合等财务联求填表真实正确齐全理签字确认公司审核误支付
乙方拖欠甲方补贴
七甲方属理变服理工作安排
八甲方已知晓车合容利益风险日理反悔做出损害公司客户利益行
九合式三份甲乙双方执份交甲方办事处理份双方签字生效
甲方：乙方：瑞安市博业激光应技术限公司代表：
订立日期：二零零年月日
第11篇：产品售服务协议书产品售服务协议书
甲方：
乙方：
根甲乙方友协商乙方甲方购买板电脑甲方根国家关部门发布部分商品修理更换退货责规定提供产品售服务维护双方营利益达成协议：
乙方购销产品
详见甲方乙方签署销售合订购容简称产品
二产品保修超保协议
1免费保修期限：甲方乙方购买产品提供免费保修时间乙方甲方提货日（甲乙两方确认提货单标注日期准）起0000月（中12月公司广会员户承诺保修周期00月月视乙方产品销售库存周转时间）正常出现性障机器：
乙方产品销售时需消费者提供服务履行甲方统外服务承诺规定——：产品购机日起（顾客购机发票显示日期）三月包换年保修（会员两年保修）全国联保
2服务提供方：
a产品保修联保服务：甲方客户服务部甲方授权乙方售服务网点受理 b产品退换服务：应销售场负责受理
3属免费保修范围项目明细（超保明细）
a产品外壳包材
b超免费保修期限
c私开机保修封条损坏
d未操作手册未保持说明书规定环境造成障
e合格物品产品造成部件损坏
f损坏障
g抗力素（震火灾水灾等）引起机器障
h证容商品实物标识符者涂改
4维修收费规定：
a符合免费保修条件产品进行维修甲方乙方顾客收取维修费
b符合免费保修条件产品甲方根附件1超保维修费标准表收取材料费00元台工维修费
c产品送修甲方时已超出甲方销售乙方00000月送修顾客购机发票保修证处：保修周期产生维修费乙方负责
三产品维修服务
1产品送修：产品出现障时顾客送乙方服务网点乙方首先需顾客反映良现象进行检测确定良情况
产品包换期时顾客正常机器出现性障求换机时乙方需支持予更换（机障更换机）更换良产品产品保修证原件顾客购机发票复印件起寄回公司更换免费维修机翻新处理
产品已超包换期原仅提供产品维修服务顾客求换机时顾客需承担01折旧费（：购机天数*01*销售价）（外壳包装材料等）翻新费乙方负责收取费乙方甲方客户服务部申购材料行维修翻新良品发回甲方维修翻新产品外观翻新费乙方负责
产品保修期间两次维修（维修记录体现）正常顾客求换机时乙方需顾客更换型号机器（机障更换机）
产品保修联保：乙方服务网点保修范围机器维修顾客收取费需填写保修服务工作单（工作单需完整填写顾客签名确定反视效工作单）统月10日前保修材料顾客保修证（复印件效）者机机身号（显示出厂日期推算三包效期）起发回甲方顾客服务部甲方客户服务部工作单进行电话回访确定工作单真实性甲方支付乙方00元台劳务费时乙方返回保修材料办理返厂账相关费乙方甲方订购材料费中直接扣减
产品超出保修范围乙方公司发超保费标准表顾客实施收费维修
2产品返厂维修次数：乙方采取集中送修计划星期产品返厂次数超1次
3乙方单次送修良机器数量累计达10台（含）乙方产品返厂前需先书面形式甲方提供附件2良品处理申请传真000000000甲方收申请日起2工作日予回复乙方收甲方回复确定提示产品送甲方维修点进行维修没提交申请返厂产品甲方权拒绝收货予保障正常维修周期
4产品送修时注意事项：
产品出现障送修时乙方需行做文件数备份避免维修程中文件数丢失甲方维修程中发生文件数丢失承担责
产品属造成严重损坏（断裂烧毁严重变形等）甲方法进行修复时良品返乙方甲方承担相关责
5产品返厂运输费：
产品返厂维修运输费：甲乙双方付50：乙方负责返厂时运输费甲方负责产品修复返回乙方运输费
6甲方承诺良产品维修周期：
a10台左右批量维修机常规障：17工作日完成
b20台具体维修时间根具体维修情况确定常规超15天
c特殊情况（隐性障需长时间老化检测破坏性较等）缺件原法时修复甲方事先知会乙方做专项处理进
7产品维修费结算：
a甲方根第二条第
1
34点述确定乙方送修产品否属保修范围甲方检测出产品障现象良产品维修材料统记录台机器送修单超出免费保修期产品材料超保收费标准表收取维修费（维修费包括：材料费+工费）记录送修单返修机起发放
b产品送修甲方维修月出现出现障甲方负责免费维修
c甲方客户服务部月10号前统计月乙方产生售费传真书面方式发放乙方需三工作日核确认签字回传作甲方年度售费结算：超三工作日没回复视乙方已确认该费
四服务规范处罚
乙方外服务承诺应保持统促销求调整服务承诺需报甲方客户服务部确认备案方实施否引起顾客抱怨投诉等服务问题造成济损失乙方承担
时维护广消费者产品权利甲方产品联保服务效实施乙方收消费者投诉信息时需天响应受理三工作日乙方未解决投诉问题甲方权乙方售服务中扣取200元次处罚
五相关表格文件
附表1 超保收费标准表
附表2 良品处理申请
附表3 送修单
附表4 部分商品修理更换退货责规定
六授权售接口负责
1甲方授权售接口负责：联系电话邮箱
收货：联系电话邮箱
收货址：
传真：
2乙方授权售接口负责：联系电话邮箱
收货：联系电话邮箱
收货址：
3甲方受理乙方授权售接口负责退回产品非授权员产品甲方恕接
4信息甲乙双方发生变更（包含员变更收货址变更）需书面方式提前通知方否错方承担造成损失
七违约责
方违反合中约定应方承担相应违约责
八争议解决
协议引起争议纠纷双方应快协商解决争议发生60天双方争议纠纷解决方式法达成致意见方权甲方辖权民法院提起诉讼
九补充
1未书面意方擅协议进行变更
2协议双方签字盖章日起生效
3方解约申请解约方需提前月书面方式知会协议方
4协议式双份甲乙双方执份具等法律效力
甲方：甲方：
代表盖章：代表盖章：
通讯址：通讯址：
电话：电话：
传真：传真：日期：日期：
第12篇：售服务协议书1售服务协议书
甲方：乙方：深圳市爱佳尔科技限公司协议签定点：深圳市龙岗区协议编号：AJIAR
进步开拓巩固市场争创流品牌针爱佳尔净水器售服务工作明确甲乙双方责更服务户特制定协议便双方遵守：
乙方职责
1乙方负责提供符合国家相关安全质量标准净水产品
2乙方负责提供完整产品技术培训资料定期公司举办产品技术培训班乙方视情况委派市场督导甲方进行产品培训
3乙方产品保修期年终身维护乙方法控制户条件保修期乙方净水器滤芯负责保修（滤芯堵塞外）负责退换
4乙方甲方运输途中造成产品损耗乙方负责免费提供损坏产品配件提供产品更换
5乙方负责时受理甲方产品投诉乙方接甲方投诉电话应立协助处理甲方法处理事件时解决应两工作日甲方明确处理计划方案产品爆裂漏水等质量问题引发安全事户家庭装修破坏等甲方应24时报乙方保护现场协助乙方通第三方保险公司切实效快速处理
6产品甲方售出发现批次质量问题乙方负责调换维修
7甲方造成产品问题乙方提供产品维修零配件电话咨询等售服务需更换零部件适收取材料成费
8退回维修产品乙方收货2工作日维修建议单甲方协商协商确定乙方须产品入库三工作日维修维修必须产品入库七工作日维修（合格产品标准）甲方求立返回延时发货甲方
9产品出现质量问题情况乙方甲方免费提供配件
二甲方职责
1甲方负责爱佳尔产品出售切售服务工作
2甲方应积极参乙方安排培训活动时间超两天乙方提供餐饮住宿免费培训返路费甲方行负责乙方委派市场督导门进行培训甲方应予积极配合
3甲方少应配备名具水电安装知识技术员学_培训应掌握爱佳尔产品工作原理工作流程安装方法
4甲方应乙方产品说明书具体求正确安装产品未说明书注意事项方法求导致产品出现问题乙方予保修
5甲方承担乙方产品售出售服务工作甲方接户投诉首先应行设法快客户解决确实行解决应时乙方时反馈产品情况便乙方作出相应处理
6甲方应积极推行顾客满意服务规范安装员形象语言行做顾客回访积极处理顾客投诉意见明确兑现顾客承诺目增强顾客
满意树立品牌美誉度扩顾客转介绍提升销量
7甲方遇产品法行维修需返回乙方维修应保留贴产品外壳
产品序列号定事先乙方客户服务部专职负责员沟通乙方确认够货物发乙方收货应写乙方客户服务部收电话留乙方客户服务部专线电话否乙方予处理
8甲方需常备台合格产品作售服务备产品便甲方客户提供
产品维修服务时时换需换新品
三售服务相关费确认
1需更换零配件费
① 保修期身产品质量问题（滤芯损耗外）需更换零配件乙方负
责提供更换零配件② 保修期非产品质量问题乙方零配件价格表收取费③ 保修期外出现产品质量问题者非产品质量问题引起零配件更换
均乙方零配件价格表收取费
2返回乙方维修产品运输费① 保修期乙方产品质量原乙方承担返费② 保修期非产品质量原保修期外均甲方承担运输费
3产品返回乙方维修服务费① 保修期均收取服务费② 保修期外产品质量原收取服务费③ 保修期外非产品质量原乙方视产品具体情况甲方收取定维修费
四协议壹式 叁 份乙甲双方持甲双方签署相关营协议时时签署生效
五乙方售服务专线电话：400 678 9098075533832127
六乙方网设立技术支持台时提供技术查寻技术咨询乙方网址：甲方： 代表： 日期：
乙方：深圳市爱佳尔科技限公司 代表： 日期：
需更换零配件
壹 份协议乙
serve@ajiarcom
（损坏引起）
壹 份区域理保存
乙方电子信箱：
第13篇：印机售服务协议书印机售服务协议书
甲方：_赫章县六曲河镇初级中学___
乙方：_________
甲方乙方购销合执行甲方需耗材等条件优先选择乙方享受年售服务
服务简介：现诚意客户提供服务保障承诺保修期提供优质售服务
维护保养期限
1．乙方承担购机付款日年免费维护检测标准部件更换
2．印头保修期限三月
3．乙方提供整机终身维护保养保证甲方购条形码印机正常工作
二甲方责
1．甲方应指派专乙方进行常性沟通便乙方履行合义务
2．乙方现场维护保养时甲方应负责提供方便条件便乙方履行合义务
3．甲方机器点变动时应时通知乙方双方根实际情况重新协议
四乙方责
1．乙方保证提供甲方产品品质
2．乙方非厂指定合格产品委托非甲方授权维修员甲方保养机器中台机器维修处理造成障损坏乙方承担
3．甲方时间购条码印机损坏乙方承担责
五免责条款
抗拒力素造成协议完全履行带损失双方均承担责
六争议解决方式
协议履行中发生争议双方协商行订立书面文件作协议协议补充协议具等法律效力
七保修期甲乙双方责
1．乙方提供销售甲方印机终生维护保养保证机器满足甲方日常工作
2．甲方选择机器单次年保方式维修
九备注：协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效
甲方：_________（盖章）供方：_________（盖章）代表签字：_________代表签字：_________
_________年___月___日_________年___月___日
创宏数码相机保修合
甲方：
乙方：
机器非损坏质量问题七天包退换年免费保维修服务具体阐述：
（1） 邮寄费：包退换期间发生邮寄费店承担第八天年保修期
返修邮费买卖双方承担半
（2）维修费：保修期非损坏维修费全部店承担
（3）配件更换费：果您产品法技术手工方法解决需更换原装配件配件费买家承担
（4）非损坏质量问题店提供七天包退换售服务包退换期间请妥善保您购商品产品缺损划伤包装损坏者影响二次销售表面问题恕提供退换货服务注：损坏者造成损坏保修范围列（包括：进水进沙摔伤电池漏液行拆机等）
（5）着长期合作努力协商宗旨疑问双方协商解决
合式两份甲乙双方持份事宜合协商解决 甲方签名：
乙方签名：
年月日
LED显示屏保修服务协议
甲方：赫章县六曲河镇初级中学
乙方：
售服务公约
礼貌接位客户耐心听取户意见消顾虑服务员门服务时应统着工衣戴工卡工具包文明施工
严禁客户索取收受礼品酬金
门服务应注意损坏客户物品服务完毕检查试清理恢复现场
服务员维修工作完成检严格关确保维修质量质量保修期客户正常操作正常保养情况出现质量问题免费返修
现场维修条件允许客户进行二次培训满足客户需求
服务结束客户安装维修记录表单提出关司产品工程师素质相关评价建议
☆ 应急维修时间安排
公司维修服务部工做验软硬件工程师组成服务部实行24时电话服务响应保证接障通知12时赶现场般障时予排复杂障公司派备服务员支援服务部工作三时排障重活动期间服务部派出专业维修员现场维护重活动利进行保驾护航
1免费保修期年提供终身维护服务
2负责关软件技术支持版升级
3维护期客户改造需求司利身技术优势力协助客户时快速安全完成改造工作
4客户原类似项目公司协助维护费协商解决
5系统发生障迅速响应时解决
6维护期障出现时公司定期派技术员妨碍客户正常前提系统进行检修排隐患
7免费客户培训操作员留备品备件保证系
统出现简单障时第时间够处理
8遇客户型活动公司派技术员现场协助播放
9协议式贰份双方执壹份双方签字盖章生效甲方：_________（盖章）供方：_________（盖章）代表签字：_________代表签字：_________
_________年___月___日
_________年___月___日
第14篇：软件售服务协议书某某科技公司
某某软件服务协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方友协商XXX软件系统售服务达成协议：
确保软件实施利进行数安全乙方售维护时准确判断问题甲
方应提供配合：
1XXX软件系统需运行环境提供良硬件正版系统软件
2XXX软件系统提供专机专计算机配备间断电源
3做专门机理工作避免历明光盘磁盘避免没采取充分
安全措施连接互联网免感染病毒
4实施程中安排专配合乙方工作
5严格操作规程软件
二乙方甲方提供售服务：
1安装调试
① 提供三次安装调试XXX软件系统服务甲方硬件网络设备出现
障导致需重新安装调试XXX软件系统甲方操作系统正常情况乙方免
费门安装XXX软件系统
② 甲方硬件乙方提供乙方提供年保服务具体条款行商定 ③ 甲方硬件网络第三方提供保修期范围乙方提供维修维护服务
甲方原供应商联系保修
④ 实施程中安排专配合甲方工作
2应培训
乙方甲方提供套系统定名额免费操作培训超出免费名额部分收取适费计算机基础培训（：WINDOWS98__操作系统）属免费培训范围 ① 企业免费培训三
② 乙方安排课时间甲方派员乙方培训部门接受培训
3运行维护
① 服务容
A机印机等计算机设备变更带环境适配调整
B操作系统类汉字系统XXX软件系统适配带调整工作
C户机器感染病毒带清理病毒修复数环境重新调整
D户非正常操作导致数紊乱带修复调整工作
② 服务实施
A软件安装启日起年乙方甲方提供述服务
③ 服务方式响应时间
A服务方式电话传真Email远程通讯维护信函门服务
B乙方先电话方式解甲方需解决问题甲方提出处理办法
引导甲方行解决确系法解决时乙方派员门解决
C启软件日起年接甲方障信息确认需门服务时
区缓急予响应处机行阶段二天达现场脱离手工阶段
某某科技公司
天赶赴现场
4版升级
服务期企业享受免费XXX软件系统升级
三免责条款
1电信部门检修国家政策调整等原造成系统服务障中断双方互承
担责
2然灾害等抗力造成系统服务障中断双方互承担责
3户行操作造成系统瘫痪数丢失乙方承担责
四协议式三份甲方保留份乙方保留两份具等法律效力
甲方：乙方：
(盖章)(盖章)
年月日年月日
第15篇：电热水器售服务协议书售服务协议书＼n甲方： 甲方：________________________ 乙方： 乙方：________________________ 着竞争半服务营理念开拓市场做____________ 产品售服务工作双方协商____________产品____________区域 售服务达成协议： 第条 甲方责权利 1．积极配合乙方开展售服务维修工作执行职务关规定 2．负责乙方培训维修技术员 3．乙方时准确提供新产品维修技术资料 4．甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行 检查 第二条 乙方责权利 1．必须设立____________产品售服务机构配备足够数量合格维修 员设备服务场 2．明确维修负责专职维修员变动应时通知甲方 3．乙方必须辖区域____________产品提供售前售中售服务 口推诿 4．擅改变产品原设计擅改变产品原适功擅改造 引起产品障事造成切果负 5．出现产品重障发生事时应迅速通知甲方协助甲方进行调 查技术鉴定 6．接受甲方指导监督月维修质量信息反馈单________日前送 回传真甲方售服务中心 7．接受甲方维修指令时质量完成务 第三条 保修范围 1．属____________产品售出日起免费保修______年＼n方需延长保修期必须甲方批准方 2．保修期户身原造成 产品障事乙方甲方规定 费标准收取工费 3．保修期外乙方必须严格甲方规定关收费标准收费 4．事宜均服务关条款执行 第四条 服务求 1． 乙方必须户提供门服务(包括安装维修) 做市区范围________ 时提供门服务市郊________公里范围________时提供门服务 2．乙方户提供服务时必须统填写维修单安装维修完毕 户签名确认 3．乙方必须严格执行甲方制定售服务理制度 甲方乙方支付服务费标准 费标准 第五条 甲方乙方支付服务费标准结算方式 1．门安装____________产品________公里范围______元台需送 货门外支付_____元台 2．____________产品保修期修_____元台中修_____元台修_____元台需提供门服务________公里范围外支付______ 元台 3．结算方式： 协议书规定甲方承担费甲方均乙方提供种表单予现 金结算月结算次＼n
第六条 产品维修配件铺底发放 维修配件甲方根维修量预先乙方铺底需必须旧换新 旧配件返回乙方成价购买＼n＼n
第16篇：设备售服务协议书甲方：__利纳世源水处理设备限公司
乙方：
双方着造福消费者致富营者营理念开拓市场友协商纳世源纯水机系列产品乙方销售区域售服务达成协议：
甲方责权利
1积极配合乙方开展售服务维修工作提供技术支持
2负责乙方培训维修技术员
3乙方时准确提供新产品维修技术资料
4甲方售服务中心定期定期乙方服务质量执行协议情况进行检查
5设立售服务投诉电话乙方售服务进行全面监督理
二乙方责权利
1必须严格执行甲方制定售服务理制度
2必须设立纳世源系列产品售服务机构严格公司相关标准配备足够数量维修员设备服务场
3配备维修员必须持证挂牌岗统着装统拭机毛巾统礼貌语便接受客户礼物
4售服务质量保证卡出售产品时客户作销售必须统填写提供维修服务客户签字
5客户购买产品时时填写保修卡销售台产品应该客户档案时踪记录辖区纳世源系列产品提供售前售中售服务口推委必须户提供门服务做修24时门郊县修48时提供门服务
6乙方擅改变产品原设计否果负
7出现产品重障时应迅速通知甲方协助进行调查技术鉴定
8接受甲方维修指令时质量完成务
9乙方维修点应积极开展户回访活动回访数量低月维修数量25
三保修范围
1属纳世源系列产品免费保修年（滤芯龙头机壳属保修范围）
2保修期户身原造成产品障事乙方维修程中甲方规定费标准进行收费
四维修费标准结算
1甲方乙方购货额1年终产品次性返利乙方作保修费作乙方产品保修期售服务费保修期乙方更换坏旧配件必须寄回甲方（费乙方承担）确认更新配件寄乙方（费甲方承担）
2保修范围外零配件甲方进货价格乙方提供
3保修期外更换配件乙方甲方规定配件价格收费乙方行加收费
五产品维修配件提供
甲方全国市场售服务实行统价格供应保证产品质量乙方行购买配件否切引起果乙方负责
六退货规定处理
代理协议相关条款执行
七质量信息反馈
1乙方月20日前产品实际维修情况填写质量信息维修状况统计表传真邮寄甲方售服务中心
2质量信息反馈维修状况统计表应注明发生障产品型号数量原维修方法
3乙方连续三月未质量信息反馈表交甲方售中心甲方年底总维修额10进行处罚
八优秀售服务单位评选条件奖励
1户投诉率低销售量11000
2甲方乙方户回访调查中户满意率98
3乙方售服务网络健全设施维修员相完备
4媒体暴光技术监督部门良通报情况发生
5达述条件者甲方乙方全年售服务服务费50予奖励
九违反协议规定处罚
1结算费进行户调查回访时发现乙方提供资料详视单效处理
2乙方配备售服务员证岗查实罚款5000元造成事责乙方承担
3引起客户投诉属乙方责次罚款1000元
4乙方执行协议期间屡次违反协议规定拒改正者甲方权终止协议设立维修点代该维修点维修费指标转新维修点
十未事宜双方行协商解决书面形式双方签字盖章准
十协议签定日 年效期满行签定
十二协议式两份甲乙双方执份签字日起开始生效
甲方（盖章）：__利纳世源水处理设备限公司
代表签字：
电话：
公司址：__南三环东路27号院芳群公寓a座2502室
乙方（盖章）：
代表签字：
电话：
公司址：
服务外包协议书
售服务承诺书
售服务承诺书
售服务承诺书
售服务承诺书
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
