产品理 研发项目理KPI
说明书
目 录
1 财务 5
11 销售收入 5
12 毛利率 5
13 税前利润率 6
14 累计赢利时间 7
15 研发费预算执行偏差率 8
16 目标成完成率 9
2 客户 10
21 客户反馈产品缺陷 10
211 重点局产品障率 10
212 网遗留问题缺陷密度 11
213 质量重事次数 12
22 网问题时解决率 12
23 网逾期问题解决率 13
24 单板返率 15
3 部业务 16
31 决策评审点准备度 16
32 阶段关键交付件缺陷密度 16
33 部问题累计解决率 18
34 流程符合度 18
35 项目周期阶段周期进度偏差 19
36 项目进度偏差率 20
361 项目进度偏差率(PDCPGA) 20
362 项目进度偏差率(CHARTERPDCP) 21
37 基础模块 22
38 规格更改率 23
39 生产率 24
391 产品生产率 24
392 产品软件开发生产率 25
393 产品硬件开发生产率 25
394 产品逻辑开发生产率 26
310 单板综合DPMO 26
4 革新学 27
46 变革进展指标（TPM） 27
常词汇缩略语英汉表
常英文词汇缩略语 应中文
1 BMC：Basic Manufacture Cost 制造成
2 Pretax Income (PTI) 税前利润率
3 Number of Problem Reports (NPR) 网遗留问题缺陷密度
4 Problem Report Fix Response Time (FRT) 网问题时解决率
5 Overdue Problem Report Fix Responsiveness (OFR) 网逾期问题解决率
6 Transformation Progress Metrics (TPM) 变革进展指标
7 Functional Excellence (FE) 功部门业务力提升项目
8 Metrics Coordinator (MC) 指标协调员
9 KiloNumber of Connections （KNOC） 千连接数
1 财务
11 销售收入
指标名称销售收入（海外）
指标定义年PDT理产品销售收入
说明：
销售收入公司外销售产品提供服务获收入包括产品收入服务收入建造工程收入
产品收入指户取设备户收取全部价款中包括设备收入外配套收入
服务收入指设备销售合签定客户提供服务形成收入中包括户收取安装费运保费户培训费等包括备板备件销售收入保修期外维修维保收入专项服务收入
建造工程收入指司turnkey工程全部收入
测量象PDT
设置目反映PDT理产品销售规模
统计部门财理部成理部
统计方法销售收入核算获
计算公式
①月计算公式：年第X月PDT理产品销售收入
②累计计算公式：年截止报告期月PDT理产品累计销售收入
计量单位万元
统计周期时间季度
12 毛利率
指标名称毛利率 （海外）
指标定义期PDT理产品实际均毛利率
①销售毛利率＝（销售收入 销售成 销售税金附加）÷ 销售收入×100
②销售收入公司外销售产品提供服务获收入包括产品收入服务收入建造工程收入
产品收入指户取设备户收取全部价款中包括设备收入外配套收入
服务收入指设备销售合签定客户提供服务形成收入中包括户收取安装费运保费户培训费包括备板备件销售收入保修期外维修维保收入专项服务收入
建造工程收入指司turnkey工程全部收入
③销售成公司销售设备提供服务发生成包括产品销售成服务销售成建造工程成
产品销售成包括设备制造成（BMC：Basic Manufacture Cost)期间成外配套成
制造成包括标准成差异分摊
期间成包括发货运费存货跌价准备知识产权费出口抵扣进项税期间成（关税清关费等）
外配套成指销售中配套件成
服务销售成包括安装培训保修成外服务成
安装培训保修成包括工程安装培训WARRANTY保修成（WARRANTY具体包括保修期维保费质量保证金保修期外未签维保费)
外服务成包括保修期外已签维保费备板备件成专项费
建造工程成指司turnkey工程全部支出
④销售税金附加指销售产品提供劳务承担销售税金附加国包括营业税城市维护建设税教育费附加
测量象PDT
设置目反映PDT理产品总体设计成降低实际效果衡量产品盈利力
统计部门财理部成理部
统计方法毛利率核算
计算公式
①季度计算公式：（季度PDT理产品月销售收入 季度PDT理产品月销售成 季度PDT理产品销售税金附加）÷ 季度PDT理产品月销售收入×100
②累计计算公式： （年截止报告期季度PDT理产品累计销售收入 年截止报告期季度PDT理产品累计销售成 年截止报告期季度PDT理产品销售税金附加）÷ 年截止报告期季度PDT理产品累计销售收入×100
计量单位％
统计周期时间季度
13 税前利润率
指标名称税前利润率 PTI （海外）
指标定义期PDT理产品实现税前利润销售收入率
①税前利润销售收入销售成销售税金附加+补贴收入期间费合计
②销售收入公司外销售产品提供服务获收入包括产品收入服务收入建造工程收入
产品收入指户取设备户收取全部价款中包括设备收入外配套收入
服务收入指设备销售合签定客户提供服务形成收入中包括户收取安装费运保费户培训费包括备板备件销售收入保修期外维修维保收入专项服务收入
建造工程收入指司turnkey工程全部收入
③销售成公司销售设备提供服务发生成包括产品销售成服务销售成建造工程成
产品销售成包括设备制造成（BMC：Basic Manufacture Cost)期间成外配套成
制造成包括标准成差异分摊
期间成包括发货运费存货跌价准备知识产权费出口抵扣进项税期间成（关税清关费等）
外配套成指销售中配套件成
服务销售成包括安装培训保修成外服务成
安装培训保修成包括工程安装培训WARRANTY保修成（WARRANTY具体包括保修期维保费质量保证金保修期外未签维保费)
外服务成包括保修期外已签维保费备板备件成专项费
建造工程成指司turnkey工程全部支出
④销售税金附加指销售产品提供劳务承担销售税金附加国包括营业税城市维护建设税教育费附加
⑤补贴收入指根国税收优惠政策产品获软件退税收入
⑥期间费合计研发费+销售费+理费+财务费
研发费指研发部门研究开发试制新产品新技术新工艺发生费
销售费指销售部门销售产品程中发生项费
理费指公司行政理部门组织理生产营活动发生费 具体包括公司总裁办财理部力资源部理工程部行政理部安全理部基建部公司运作质量理部等部门发生费
财务费指公司筹集生产营需资金发生费
测量象PDT
设置目反映PDT理产品终营成果
统计部门财理部成理部
统计方法通MRPII系统获基础数
计算公式
①季度计算公式：季度PDT理产品税前利润÷季度PDT理产品销售收入×100
②累计计算公式：年截止报告期季度PDT理产品累计税前利润÷年截止报告期季度PDT理产品累计销售收入×100
计量单位％
统计周期时间季度
14 累计赢利时间
指标名称累计赢利时间
指标定义PDT首产品首R版开始投入开发时间点生命周期实现首次累计盈亏衡时间长度
测量象PDT
设置目反映PDT理产品投资回收力赢利时间越短投资回收力越强
统计部门财理部成理部
统计方法
累计赢利时间：财务代表根成理部成信息处提供分产品分月核算表中生命周期累计税前利润项判断PDT理产品合计数否达生命周期第次累计盈亏衡确定盈亏衡点时根历史数找该PDT首产品首R版开始投入开发时间点计算产品实现赢利时间长度
注：考虑产品达盈亏衡点需继续投入销售变化等素会回亏损状态述赢利时间均指首次达盈亏衡时间
计算公式累计盈亏衡时间： 产品首次实现生命周期累计盈亏衡月份－产品第R版开始财务核算数月份 月反映两方面信息：①截止月整生命周期累计否赢利②否达首次盈亏衡点
注：第30月未达累计盈亏衡第37月达首次盈亏衡点月指标信息反馈形式：
第31月反馈31月累计亏损未首次盈亏衡点
第32月反馈32月累计亏损未首次盈亏衡点…
第37月反馈第37月达首次盈亏衡点
第38月反馈38月累计赢利第37月达首次盈亏衡点…
计量单位月
指标统计时间PDT首产品首R版投入开发时间点开始累计
统计周期季度
指标说明衡量指标够促进快合适数量产品推市场获独占高价利润市场份额推动开发团队解产品相关成开始权衡产品延迟产品利润影响
15 研发费预算执行偏差率
151 PDT研发费预算执行偏差率
子指标名称PDT研发费预算执行偏差率
指标定义PDT理产品项目实际核算数预算数偏差程度
测量象PDT
设置目反映PDT产品项目研发费预算准确性实际执行偏差情况
统计部门财理部成理部
统计方法研发费预算值通PDCP合书中研发费预算数研发费实际值成理部成信息处核算数
注：目前项目合书理尚完善暂通<研发预算数库>获研发费预算值计算公式
①月计算公式：（PDT理产品项目月实际研发费—PDT理产品项目月预算研发费）÷ PDT理产品项目月预算研发费×100
②累计计算公式：（PDT理产品项目年度累计实际研发费—PDT理产品项目年度累计预算研发费）÷ PDT理产品项目年度累计预算研发费×100
计量单位
指标统计时间PDCP开始统计
统计周期月
152 项目研发费预算执行偏差率
子指标名称项目研发费预算执行偏差率
指标定义分反映PDT理季度通ADCP产品项目实际研发费预算数偏差程度
测量象PDT
设置目反映PDT项目研发费预算准确性实际执行偏差情况
统计部门财理部成理部
统计方法研发费预算值通PDCP合书中研发费预算数研发费实际值成理部成信息处核算数
注：目前项目合书理尚完善暂通<研发预算数库>获研发费预算值
计算公式（PDT理产品项目截止ADCP点累计实际研发费—PDT理产品项目截止ADCP累计预算研发费）÷ PDT理产品项目截止ADCP点累计预算研发费×100
计量单位
指标统计时间ADCP点CHARTER评审通批准项目编码次月开始统计研发费
统计周期月（月反映月通ADCP点项目）
16 目标成完成率
指标名称目标成完成率
指标定义项目开发期实际测算设计成针PDCP时确定目标设计成达成情况
测量象PDT
设置目反映PDT项目进行设计成控制绩效
统计部门财理部成理部
统计方法目标制造成财务代表根项目估计配置匹配标准成采购价+制造费根配置带单位数（线户端口套等）计算出单位成实际制造成财务代表根项目实际BOM清单配置匹配标准成根配置带单位数（线户端口套等）计算出单位成
计算公式
① 单项目计算公式：［1+（1－项目ADCP点制造成实际值÷PDCP确定制造成目标值）］×100
②PDT项目计算公式：（A1+A2+…An）n
注：A1项目1目标成完成率An 项目n目标成完成率PDT项目目标成完成率月通ADCP点项目目标成完成率简单算术均值
计量单位
指标统计时间PDCP确定制造成目标值ADCP点测算制造成实际值
统计周期月（月反映基月通ADCP点项目计算PDT 目标成完成率）
2 客户
21 客户反馈产品缺陷
指标名称客户反馈产品缺陷
指标定义产品推市场网运行情况具体包括方面：
211 重点局产品障率
212 网遗留问题缺陷密度（NPR）
213 重事次数
测量象PDT
设置目PDT关注客户反映产品缺陷运行质量反映出客户发现产品缺陷 显示： （1）客户满意度 （客户满意度中运行稳定性） （2）PDT 合履行情况 （3）产品开发流程效果许软件产品言客户服务支持成重素
统计部门公司质量理部
统计方法重点局产品障率数网问题处理流程中获取中 重点局数量产品线技术支持部提供通客户服务中心技术支援月报形式发布
计算公式见子指标计算公式
计量单位次局·年次台（线套）·年次数
统计周期时间月度季度年度
211 重点局产品障率
指标名称重点局产品障率
指标定义产品网重点局运行程中出现重质量事占重点局数例
测量象PDT
设置目重点局作样衡量产品运行稳定程度
统计部门公司质量理部
统计方法
1原始数服产品工程部网设备运行月报中统计网设备运行月报中提供第n月发生重点局重质量事数An相应重点局数Bn该月重点局产品障率：
Cn（Ai Bi ）×12
n 年度重点局产品障率： n n
C12（∑Ai ∑Bi ）×12
i1 i1
注：12实际值折算年年度承诺目标值相较
2重点局数10时10计算
3重点局产品障率分（产品障率目标值月产品障率实际值）2*100
4重点局数0（终端类产品具重点局重事概念）该指标测量
计算公式重点局产品障率＝月重点局发生质量重事数÷月重点局数×12 ×100％
计量单位次局·年
指标统计时间试验局开局开始统计
统计周期月度季度年度
212 网遗留问题缺陷密度
指标名称网遗留问题缺陷密度（ NPR：Number of Problem Reports）
指标定义NPR产品生命周期中户报告问题数该数量表示已交付产品
运行生命周期中质量
测量象PDT
设置目反映产品身质量运维质量组织问题响应速度促组织采取措施降低问
题数量提高问题解决速度降低成
统计部门公司质量理部
统计方法
Np1 （Number of Critical HS Problem Reports in the reporting period）：报告期关硬件软件等关键问题报告数（应网问题级遗留问题次级总数）
Np2 （ Number of Major HS Problem Reports in the reporting period）：报告期关硬件软件等紧急问题报告数（应网问题二级遗留问题次级总数）
Np3 （ Number of Minor HS Problem Reports in the reporting period）：报告期关硬件软件等般问题报告数（应网问题三四级遗留问题次级总数）
NPR1 关键问题报告数年均单位值 Np1*AfactorS
NPR2 紧急问题报告数年均单位值 Np2*AfactorS
NPR3 般问题报告数年均单位值 Np3*AfactorS
NPR（NP1＋NP2＋NP3）S×12
指标说明：
1 Afactor公司采12S标准单位总数目前产品容量单位统台数线数套数等进行统计
2 NPR年度指标月指标算术均值产品线NPR指标PDT NPR指标算术均
3 NP1NP2NP3分应级遗留问题二级遗留问题三四级遗留问题次级进行计算具体数网问题统计库遗留问题解决率（月）遗留问题解决率（月）视图查询统计库提供NP1NP2NP3遗留问题次级总数问题数
计算公式问题报告数网容量×12
计量单位次台（线套）·年
指标统计时间试验局验证结束开始统计
统计周期月度季度年度
213 质量重事次数
分项指标定义质量重事次数
分项指标说明质量重事总体评估反映级网产品质量重事少
数收集方法月网问题处理电子流提取数
计算方法
重事次数分：特级重事次数级重事次数二级重事次数三级重事次数四级重事次数
22 网问题时解决率
指标名称网问题时解决率（Problem Report Fix Response Time）
指标定义FRT供应商户报告问题总体响应指标应交付硬件软件问题报告服务问题报告
测量象PDT
设置目反映产品身质量运维质量组织问题响应速度促组织采取措施降低问题数量提高问题解决速度降低成
统计部门公司质量理部
统计方法
1Fr1 关键HS问题时解决总数
Fr2 紧急HS问题时解决总数
Fr3 般HS问题时解决总数
Frd1 关键HS问题需时解决总数
Frd2 紧急HS问题需时解决总数
Frd3 般HS问题需时解决总数
2FRT1（HS关键问题报告时解决率）＝（Fr1Frd1）×100％
FRT2（HS紧急问题报告时解决率）＝（Fr2Frd2）×100％
FRT3（HS般问题报告时解决率）＝（Fr3Frd3）×100％
FRT＝（5×Fr1＋3×Fr2＋2×Fr3）（5×Frd1＋3×Frd2＋2×Frd3）×100％
3FRT1FRT2FRT3分应级遗留问题二级遗留问题三四级遗留问题次级进行计算
4计算时限FRT1：30天（包括30天）FRT2：45天（包括45天）FRT3：60天（包括60天）
5权重（5×Frd1＋3×Frd2＋2×Frd3）权重PDT问题时解决率FRT指标影响限10％
630天（45天60天）选择版提供月未推迟解决计划关键问题（紧急问题般问题）承诺期前兑现考核FRT
7超30天（45天60天）未定位30天（45天60天）定位兑现时间超承诺期关键问题（紧急问题般问题）纳入月FRT考核判定时
计算公式时解决问题数需解决问题总数×100％
计量单位百分
指标统计时间试验局验证结束开始统计
统计周期月度季度年度
23 网逾期问题解决率
指标名称网逾期问题解决率（Overdue Problem Report Fix Responsiveness）
指标定义OFR逾期问题报告修复响应逾期软硬件问题报告服务问题报告关闭率度量逾期问题报告响应促进逾期问题报告修复关闭
测量象PDT
设置目反映产品身质量运维质量组织问题响应速度促组织采取措施降低问题数量提高问题解决速度降低成
统计部门公司质量理部
统计方法
1OFR1＝(Prc1[Pro1+Prp1])×100％
OFR1：逾期关键HS问题解决率
Pro1： 逾期关键HS问题数
Prp1： 关键HS惩罚问题数
Prc1：已关闭逾期关键HS问题数
2OFR2＝(Prc2[Pro2+Prp2])×100％
OFR2：逾期紧急HS问题解决率
Pro2： 逾期紧急HS问题数
Prp2： 紧急HS惩罚问题数
Prc2：已关闭逾期紧急HS问题数
3OFR3＝(Prc3[Pro3+Prp3])×100％
OFR3：逾期般HS问题解决率
Pro3：逾期般 HS问题数
Prp3：般HS惩罚问题数
Prc3：已关闭逾期般 HS问题数
4 OFR1OFR2OFR3分应级遗留问题二级遗留问题三四级遗留问题次级进行计算
5 OFR＝（5×Prc1＋3×Prc2＋2×Prc3）
[5×（Pro1＋Prp1）＋3×（Pro2＋Prp2）＋2×（Pro3＋Prp3）]×100％
6 逾期问题计算时限OFR1：30天～60天（包括第30天）OFR2：45天～90天（包括第45天）OFR3：60天～120天（包括第60天）
7 惩罚问题数OFR1指超60天未解决问题数OFR2指超90天未解决问题数OFR3指超120天未解决问题数问题果成惩罚问题OFR指标计算时分母加倍统计作惩罚解决逾期问题考虑惩罚问题
8 权重[5×（Pro1＋Prp1）＋3×（Pro2＋Prp2）＋2×（Pro3＋Prp3）]权重PDT逾期问题解决率OFR指标影响限5％
9 30天（45天60天）解决关键问题（紧急问题般问题）纳入FRT考核纳入OFR考核
10 超30天（45天60天）版提供考核月未推迟解决计划承诺期关键问题（紧急问题般问题）暂纳入OFR考核
11 超60天（90天120天）未定位未解决关键问题（紧急问题般问题）作惩罚问题（考核加倍）进行考核（版提供考核月未推迟承诺承诺期问题单暂纳入OFR考核）
12 OFR指标中惩罚问题仅问题未解决情况纳入考核问题根解决规避解决算惩罚问题恢复解决时需纳入惩罚问题考核
计算公式逾期解决问题数（逾期需解决问题总数＋惩罚问题总数）×100％
计量单位百分
指标统计时间试验局验证结束开始统计
统计周期月度季度年度
24 单板返率
指标名称单板返率（RR：Return Rate）
指标定义TL9000体系定义返修件运行时间分成IRR初始返修率YRR中期返修率LTR长期返修率公司部定义指标总返修率
1IRR初始返修率：发货时间统计截止时间点满半年板件（单板部件模块等）统计周期返修率（折合成年度返修率）（单位： 年）
2YRR中期返修率：发货时间统计截止时间点618月板件统计周期返修率（折合成年度返修率）（单位： 年 ）
3LTR长期返修率：发货时间统计截止时间点18月板件统计周期返修率（折合成年度返修率）（单位： 年 ）
4总返修率：统计周期返修板件统计截止时间点总发货量值（折合成年度返修率）（单位： 年 ）
测量象PDT
设置目衡量产品硬件网运行返修率牵引引起硬件失效障原分析促进网单板障率减低降低维护成提升产品质量
统计部门公司质量部
统计方法
1公司质量部负责利性分析台数库进行统计月月初发布月返修率指标
2季度指标算法：季度月发货量加权均
3年度指标算法：年度末季度值作年度指标计算
计算公式
IRR初始返修率 统计周期返修市场坏件中发货时间超半年板件数统计截止时间点前16月板件发货总量 ×100×12
YRR中期返修率 统计周期返修市场坏件中发货时间718月板件数统计截止时间点发货时间718月板件发货总数 × 100×12
LTR长期返修率 统计周期返修市场坏件中发货时间18月板件数统计截止时间点发货时间18月板件发货总数 × 100×12
总返修率 统计周期返修市场坏件数统计截止时间点板件发货总数 × 100×12
计量单位 年
指标统计时间TR4A开始统计
统计周期月季度
指标说明
1TL9000V30关返修率定义四指标IRRYRRLTRNYR里选IRR初始返修率作PDT测量指标
2IRRYRRLTR详细指标算法参见：TL9000 Quality System Metrics
3 部业务
31 决策评审点准备度
指标名称决策评审点准备度
指标定义决策评审活动准备情况
测量象PDT
设置目衡量PDT决策评审程中工作情况发现评审点理中问题促PDT全面充分完成决策评审准备工作
统计部门产品线运作支撑部
统计方法
决策评审会IPMT秘书机构通请评审委员填写业务计划DCP决策支持度指标分表方式IPMT秘书直接填写业务计划DCP决策支持度指标分表结果发IPMT成员进行审核方式收集IPMTPDT业务计划附件评价出业务计划决策支持度分（满分10分）
数源IPMT 评审委员分IPMT执行秘书分
计算公式决策评审点准备度分 季度PDT负责项目进行DCP决策评审点准备情况分均值
计量单位分数
统计周期季度PDT进行DCP决策评审点
32 阶段关键交付件缺陷密度
指标名称阶段关键交付件缺陷密度
指标定义计划阶段发布阶段关键交付件测试评审中发现缺陷密度
测量象PDT
设置目反映阶段关键交付件质量状况整生命周期中关键交付件发现缺陷密度变化趋势通分析原改进阶段关键交付件质量
统计部门研发质量理部公司质量理部
统计方法
1交付件规模定义：
文档页数计算规模软件代码非空非注释千行KLOC计算规模单板千连接数KNOC计算规模
2交付件发现缺陷数定义：
TR2TR3TR4缺陷数定义SUBTR评审时发现非提示（包括致命严重般）问题缺陷总数
TR4ATR5TR6缺陷数定义SUBTR评审时SDVSITSVTBETA测试报告中反映非提示（包括致命严重般）问题缺陷总数
3阶段关键交付件定义：
TR阶段
关键交付件
发现缺陷密度
TR2
设计规格书
设计规格书评审发现缺陷数设计规格书页数（123文件20行等WORD文件页）
TR3
单板总体设计方案
单板总体设计方案评审检视发现缺陷数 文档总页数
逻辑总体方案
逻辑总体方案评审检视发现缺陷数 文档总页数
软件需求规格
软件需求规格文档评审检视发现缺陷数 文档总页数（123文件20行等WORD文件页）
TR4
硬件PCB
硬件单板单元测试UT发现缺陷数 硬件规模千连接
软件代码
软件模块单元测试UTITST发现缺陷数软件规模KLOC
TR4A
硬件PCB
硬件SDV测试发现缺陷数 硬件规模千连接
软件代码
软件SDV测试发现缺陷数 软件规模KLOC
TR5
硬件PCB
硬件SIT测试发现缺陷数硬件规模千连接
软件代码
软件SIT测试发现 硬件规模KLOC
TR6
硬件PCB
硬件SVT测试发现缺陷数硬件规模千连接
软件代码
软件SVT测试发现缺陷数软件规模模KLOC
计算公式
版关键交付件发现缺陷密度 ＝ 项目组发现关键交付件缺陷数 关键交付件规模
PDT关键交付件发现缺陷密度＝版该TR点发现关键交付件缺陷密度版关键交付件规模
阶段TR关键交付件发现缺陷密度应分计算该项指标结果出类似述表格二维表格表格中分出阶段关键交付件发现缺陷密度
缺陷严重等级分类标准参考表格：
严重程度
评审检视测试等种活动中发现问题严重程度统规定
致命
引起系统死机系统崩溃问题
严重
引起系统某功失效简单恢复问题设计出现严重错误漏洞果加修改会导致严重果留质量隐患
般
引起系统某功失效简单恢复较难重现问题设计中出现错误果修改会导致续错误特严重
提示
操作维护角度发现问题建议属文字错误者表达方式问题修改会导致歧义
计量单位页KLOCKNOC
指标统计时间TR2开始
统计周期 TR点进行统计
33 部问题累计解决率
指标名称部问题累计解决率
指标定义统计时间点统计截止时间点前问题中已关闭部问题数占部问题总数例
测量象PDT
设置目产品部质量问题解决率进行度量分析质量问题趋势收敛状况评估产品质量状况
统计部门公司质量理部
计算公式部问题累计解决率统计时间点已关闭问题数中属统计截止时间点前反馈问题数统计截止时间点发现部问题数*100
部严重问题累计解决率＝统计时间点已关闭严重问题数中属统计截止时间点前反馈问题数统计截止时间点发现严重部问题数*100
统计方法
1统计时间：月月底统计截止时间：月20日
2月月底统计截止月20日发现问题中已关闭问题例
3部问题指通CMM电子流踪产品缺陷包括开发测试试制生产发现产品缺陷
计量单位％
统计时间TR4开始统计
统计周期月
34 IPD流程符合度
指标名称IPD流程符合度
指标定义产品（R版）开发程符合IPD流程程度
测量象PDT
设置目反映PDT开发程中执行IPD流程情况推动PDT遵守IPD流程
统计部门产品线IPD推行理
统计方法针R版PDT完成阶段（概念计划开发验证发布阶段）工作业务部质量部组织PDT阶段开发活动进行流程执行情况审计计算该PDT开发版程符合度数审计工作阶段点进行数统计报工作月度进行果某PDT月没完成开发阶段需统计
计算公式
1阶段IPD流程符合度 （阶段实际执行IPD流程活动数阶段应执行IPD流程活动数）×100
2阶段累计IPD流程符合度 截止阶段（概念计划开发验证发布阶段）实际执行IPD流程活动数截止阶段（概念计划开发验证发布阶段）应执行IPD流程活动数×100
注：
1统测评尺度质量部IPD阶段详细操作流程中列活动制定统checklist
2应执行IPD流程活动数批准裁剪应执行活动数
计量单位％
指标统计时间阶段点结束
统计周期月度
35 项目周期阶段周期进度偏差
指标名称 项目周期阶段周期进度偏差
指标定义具体见统计方法
测量象PDT
设置目度量PDT项目周期合承诺周期差距分析差距产生原改进业务
统计部门产品线运作支撑部
数源项目清单数库
统计方法
R 版项目周期阶段周期进度偏差测量值计算方法
1R版项目周期＝R版开发完成点实际时间版开发启动点实际时间
2R版某阶段周期 ＝R版阶段结束点实际时间版阶段开始点实际时间
中：R版开发完成点计划基准时间合时间
3R版项目进度偏差＝R版开发完成点实际时间朢版开发完成点计划基准时间
二PDT项目周期阶段周期进度偏差
PDT项目周期阶段周期进度偏差测量范围年度开发完成R版计算方法：
1PDT项目周期＝∑PDT理R版项目周期÷R版总数
2PDT项目进度偏差＝∑PDT理 R版项目进度偏差÷R版总数
3PDT某阶段周期测量范围年度该阶段R版（包括研版年开发完成版）计算方法：
PDT某阶段周期＝∑R版阶段阶段周期÷R版总数
计量单位周
统计周期时间季度统计
说明
1R版项目进度偏差负值表示进度提前
2R版项目周期项目进度偏差指标项目开发结束进行计算阶段周期项目统计阶段计算
3废弃项目计算周期进度偏差计算阶段周期 未GA开发结束版未转产开发结束版计算项目周期指标计入项目进度偏差
4计算PDT项目进度偏差时果R版应项目进度偏差00计算
5PDT项指标年截止季累计指标：1季度指标包括1季度开发完成版 2季度指标包括12两季度开发完成版3季度指标包括123三季度开发完成版4季度指标包括全年开发完成 版
6PDT项目周期项目进度偏差指标复杂度分开统计版复杂度标准项目理处提供进度偏差率指标分复杂度统计
36 项目进度偏差率
361 项目进度偏差率（PDCPGA）
362 项目进度偏差率（CHARTERPDCP）
361 项目进度偏差率（PDCPGA）
指标名称项目进度偏差率(PDCPGA)
指标定义开发程中已发生偏差（IPMT批准基准较）PDCP实际时间IPMT批准基准规定版研发中止点时间率
测量象PDT
设置目反映PDT承诺进度执行情况通偏差产生原分析找出问题加改进提高PDT进度监控力
统计部门产品线运作支撑部
统计方法项目清单中获实际进度数合IPMT批准PCR中获IPMT新批准进度基线PDT该基线估计进度偏差
计算公式R版项目进度偏差率＝截止统计期项目实际发生进度偏差（IPMT新批准基准中规定版研发终止点周期－PDCP实际时间）
PDT项目进度偏差率(∑Rn版项目进度偏差率）n
中nR版数量
指标说明
1）该指标衡量PDCPGA进度偏差
2）项目进度偏差前进度IPMT新批准基准较偏差
3）项目进度偏差率（PDCPGA）统计范围目前已PDCP研版年结束版
4） 果项目进度偏差率负说明实际进度基准进度提前 果程进度偏差率正说明实际进度基准进度延迟
5）果某版进度偏差率负值计划算PDT项目进度偏差率时计0
计量单位％
统计周期月
361 项目进度偏差率(CHARTERPDCP)
指标名称项目进度偏差率(CHARTERPDCP)
指标定义CHARTERPDCP间发生阶段偏差CHARTERPDCP阶段周期率
测量象PDT
设置目反映PDTCHARTERPDCP间进度执行情况通偏差产生原分析找出问题加改进提高PDT进度监控力
统计部门产品线运作支撑部
统计方法项目清单中获实际进度数CHARTERIPMT签署CDCP决议中获进度基线该基线统计进度偏差
计算公式R版项目进度偏差率＝CHARTERPDCP间发生进度偏差（PDCP实际完成时间－CHARTER时间）
PDT项目进度偏差率(∑Rn版项目进度偏差率）n
中nR版数量
指标说明
1）该指标衡量CHARTERPDCP间进度偏差情况
2）项目进度偏差CHARTERPDCP间发生进度偏差
3） 果项目进度偏差率负说明实际进度基准进度提前 果程进度偏差率正说明实际进度基准进度延迟
4）果某版进度偏差率负值计划算PDT项目进度偏差率时计0
计量单位％
统计周期月
37 基础模块
指标名称基础模块（CBB：Common Building Block ）
指标定义 CBB效率衡量PDT基础模块物料编码理流程效率组指标提供决策支撑CBBPNM成 产品开发流程必然部分指标包含7子指标：
1物料复率
2物料复力率
3物料优选率
4关键物料代率
5基础模块复力率
6优选基础模块复率
7合格供应商率
设置目CBB效率指标确保产品开发团队优化CBB数量加快市时间推动供需流程响应复物料产品线产品线间达成更简化硬件台理复杂度
测量象PDT
统计部门产品数中心总体办
单位％
统计方法产品数中心总体组汇总报
计算公式新产品版引入时表格中计算公式计算7指标
统计周期季度
指标统计时间IPD阶段结束时计算进行定期统计检查
CBB Metric
目指标描述
计算公式
1 物料复率
指产品线发货产品物料复情况测量流程效率
复物料占物料例支撑产品线发货产品情况
2物料复力率
提供物料复机会理测量流程效性
某物料复次数复机会（次称复）
3 物料优选率
确定优选物料新产品现产品中情况测量流程效性
编码理数库中优选物料物料率（某产品BOM）
4 关键物料代率
具相规格互物料关键物料例制关键物料具代方案
具相规格互物料关键物料占关键物料率
5 基础模块复力率
提供CBB流程运作效率理
复基础模块复次数复机会
6优选基础模块复率
提供优选基础模块信息理中优选基础模块指符合工业标准公司路标供应商路标具较成品质交付具较强竞争优势模块
优选基础模块占模块率
7合格供应商率
促进核心认证合格供应商利杠杆作减少供应商数量
合格供应商选择供应商中率
38 规格更改率
指标名称规格更改率
指标定义指产品研发程中变更设计规格数TR2时确定设计规格数量百分包括三方面评估：
（1）规格更改率
（2）需求原分析规格更改率
（3）设计原分析规格更改率
测量象PDT
设置目反映产品范围稳定性反映需求变化设计力产品范围影响通指标统计公司均水历史情况较PDT找出规格设计水方面问题
统计部门PDT
统计方法
（1）TR2时产品规格书完成第次基线化纳入配置理SE应统计时设计规格数目
（2）产品规格书发生变更重新基线化SE应该变更类型变更原分统计已变更规格数目设计规格变更类型包括增加删修改变更原包括需求原导致变更设计原导致变更
（3）产品设计规格TR2时基线化TR2前变更考虑
计算公式
（1）规格更改率＝(累计修改增加删设计规格数 初始设计规格数) * 100
（2）需求原分析规格更改率 （累计需求原导致（修改＋增加＋删）设计规格数） 初始设计规格数) * 100
（3）设计原分析规格更改率 （累计设计原导致（修改＋增加＋删）设计规格数） 初始设计规格数) * 100
（4）规格更改率＝需求原分析规格更改率＋设计原分析规格更改率
计量单位％
统计周期时间月度
说明
1 需求原导致变更指市场需求变化需求分析足等素导致设计规格产生变更
2 设计原导致变更指系统设计存缺陷导致设计规格产生变更
39 生产率
指标名称生产率
指标定义PDT研发程中力投入产出包括四方面评估：
（1）产品生产率
（2）产品软件生产率
（3）产品硬件生产率
（4）产品逻辑生产率
测量象PDT
设置目反映定产品质量水产品研发活动力作产品计划参考
统计部门公司质量理部
统计方法见子指标统计方法
计算公式规模 研发力投入
计量单位见子指标计量单位
统计周期时间GA点统计次
说明
391 产品生产率
分项指标名称产品生产率
指标定义产品R版规模产品研发力投入例产品R版规模定义详见说明
测量象PDT
设置目衡量产品开发效率促进均效益提升
统计部门PQA
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版规模
2 GA点SAP中统计产品R版研发全程中力投入（月）
3 统计力投入包括SE开发代表CMOQA机软件工程师网软件工程师单板软件工程师单板硬件工程师逻辑工程师软件测试工程师硬件测试工程师包括制造测试工艺EMC等包括LPDT市场技术支援财务等力投入
4 PQA根产品规模力投入计算PDT产品生产率
计算公式
产品R版生产率＝产品R版规模 （产品R版研发全程力投入（月）×24工作日月）
计量单位LOC天
统计周期时间GA点统计次
说明
产品R版规模 ＝ e1×产品R版硬件规模＋e2×产品R版逻辑规模＋产品R版软件规模单位：KLOC
e1 软件开发生产率基线值 硬件开发生产率基线值
e2 软件开发生产率基线值 逻辑开发生产率基线值
软件开发生产率基线值硬件开发生产率基线值逻辑开发生产率基线值研发质量部提供研发力基线规定产品R版软件规模硬件规模逻辑规模度量方法遵IPDCMMIPDHCMM规范
392 产品软件开发生产率
分项指标名称产品软件开发生产率
指标定义产品软件规模产品研发软件力投入例
测量象PDT
设置目评估产品R版软件开发效率
统计部门公司质量理部
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版软件规模
2 GA点SAP中统计产品R版研发全程中软件力投入（月）
3 统计力投入包括机软件工程师网软件工程师单板软件工程师软件PLPM
4 PQA根产品软件规模软件力投入计算PDT产品软件生产率
计算公式产品规模 产品研发全程软件力投入
产品R版软件开发生产率＝产品R版软件规模 （产品R版研发全程软件力投入（月）×24工作天月）
计量单位LOC天
统计周期时间GA点统计次
说明软件规模遵IPDCMM规范
393 产品硬件开发生产率
分项指标名称产品硬件开发生产率
指标定义产品硬件规模产品研发硬件力投入例
测量象PDT
设置目评估产品R版硬件开发效率
统计部门公司质量理部
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版硬件规模
2 GA点SAP中统计PDT产品研发全程中硬件力投入（月）
3 统计力投入包括单板硬件工程师硬件PLPM
4 PQA根产品硬件规模硬件力投入计算PDT产品硬件生产率
计算公式
产品R版硬件开发生产率＝产品R版硬件规模 （产品R版研发全程硬件力投入（月）×24工作天月）
计量单位NOC天
统计周期时间GA点统计次
说明硬件规模遵IPDHCMM规范
394 产品逻辑开发生产率
分项指标名称产品逻辑开发生产率
指标定义产品逻辑规模产品研发逻辑力投入例
测量象PDT
设置目评估产品R版逻辑开发效率
统计部门PQA
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版逻辑规模
2 GA点SAP中统计产品R版研发全程中逻辑力投入（月）
3 统计力投入包括逻辑工程师逻辑PLPM
4 PQA根产品逻辑规模逻辑力投入计算PDT产品逻辑生产率
计算公式
产品R版逻辑开发生产率＝产品R版逻辑规模 （产品R版研发全程逻辑力投入（月）×24工作天月）
计量单位LOC天
统计周期时间GA点统计次
说明逻辑规模遵IPDHCMM规范
310 单板综合DPMO
指标名称单板综合DPMO
指标定义指单板制造环节加工程中总缺陷数占缺陷机会数例10
测量象PDT
设置目综合反映产品加工程质量水
统计部门供应链理部
统计方法单板产品产品线
计算公式单板产品产品线
DPMO＝
中分指元件缺陷数贴（插）放缺陷数焊端缺陷数
分指元件机会数贴（插）放机会数焊端机会数
计量单位PPM
指标统计时间月度
统计周期月度年次
4 革新学
46 变革进展指标（TPM）
PDT单独做TPM评估落实PLIPMT评估程中提出改进行动
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产品理 研发项目理KPI
说明书
目 录
1 财务 5
11 销售收入 5
12 毛利率 5
13 税前利润率 6
14 累计赢利时间 7
15 研发费预算执行偏差率 8
16 目标成完成率 9
2 客户 10
21 客户反馈产品缺陷 10
211 重点局产品障率 10
212 网遗留问题缺陷密度 11
213 质量重事次数 12
22 网问题时解决率 12
23 网逾期问题解决率 13
24 单板返率 15
3 部业务 16
31 决策评审点准备度 16
32 阶段关键交付件缺陷密度 16
33 部问题累计解决率 18
34 流程符合度 18
35 项目周期阶段周期进度偏差 19
36 项目进度偏差率 20
361 项目进度偏差率(PDCPGA) 20
362 项目进度偏差率(CHARTERPDCP) 21
37 基础模块 22
38 规格更改率 23
39 生产率 24
391 产品生产率 24
392 产品软件开发生产率 25
393 产品硬件开发生产率 25
394 产品逻辑开发生产率 26
310 单板综合DPMO 26
4 革新学 27
46 变革进展指标（TPM） 27
常词汇缩略语英汉表
常英文词汇缩略语 应中文
1 BMC：Basic Manufacture Cost 制造成
2 Pretax Income (PTI) 税前利润率
3 Number of Problem Reports (NPR) 网遗留问题缺陷密度
4 Problem Report Fix Response Time (FRT) 网问题时解决率
5 Overdue Problem Report Fix Responsiveness (OFR) 网逾期问题解决率
6 Transformation Progress Metrics (TPM) 变革进展指标
7 Functional Excellence (FE) 功部门业务力提升项目
8 Metrics Coordinator (MC) 指标协调员
9 KiloNumber of Connections （KNOC） 千连接数
1 财务
11 销售收入
指标名称销售收入（海外）
指标定义年PDT理产品销售收入
说明：
销售收入公司外销售产品提供服务获收入包括产品收入服务收入建造工程收入
产品收入指户取设备户收取全部价款中包括设备收入外配套收入
服务收入指设备销售合签定客户提供服务形成收入中包括户收取安装费运保费户培训费等包括备板备件销售收入保修期外维修维保收入专项服务收入
建造工程收入指司turnkey工程全部收入
测量象PDT
设置目反映PDT理产品销售规模
统计部门财理部成理部
统计方法销售收入核算获
计算公式
①月计算公式：年第X月PDT理产品销售收入
②累计计算公式：年截止报告期月PDT理产品累计销售收入
计量单位万元
统计周期时间季度
12 毛利率
指标名称毛利率 （海外）
指标定义期PDT理产品实际均毛利率
①销售毛利率＝（销售收入 销售成 销售税金附加）÷ 销售收入×100
②销售收入公司外销售产品提供服务获收入包括产品收入服务收入建造工程收入
产品收入指户取设备户收取全部价款中包括设备收入外配套收入
服务收入指设备销售合签定客户提供服务形成收入中包括户收取安装费运保费户培训费包括备板备件销售收入保修期外维修维保收入专项服务收入
建造工程收入指司turnkey工程全部收入
③销售成公司销售设备提供服务发生成包括产品销售成服务销售成建造工程成
产品销售成包括设备制造成（BMC：Basic Manufacture Cost)期间成外配套成
制造成包括标准成差异分摊
期间成包括发货运费存货跌价准备知识产权费出口抵扣进项税期间成（关税清关费等）
外配套成指销售中配套件成
服务销售成包括安装培训保修成外服务成
安装培训保修成包括工程安装培训WARRANTY保修成（WARRANTY具体包括保修期维保费质量保证金保修期外未签维保费)
外服务成包括保修期外已签维保费备板备件成专项费
建造工程成指司turnkey工程全部支出
④销售税金附加指销售产品提供劳务承担销售税金附加国包括营业税城市维护建设税教育费附加
测量象PDT
设置目反映PDT理产品总体设计成降低实际效果衡量产品盈利力
统计部门财理部成理部
统计方法毛利率核算
计算公式
①季度计算公式：（季度PDT理产品月销售收入 季度PDT理产品月销售成 季度PDT理产品销售税金附加）÷ 季度PDT理产品月销售收入×100
②累计计算公式： （年截止报告期季度PDT理产品累计销售收入 年截止报告期季度PDT理产品累计销售成 年截止报告期季度PDT理产品销售税金附加）÷ 年截止报告期季度PDT理产品累计销售收入×100
计量单位％
统计周期时间季度
13 税前利润率
指标名称税前利润率 PTI （海外）
指标定义期PDT理产品实现税前利润销售收入率
①税前利润销售收入销售成销售税金附加+补贴收入期间费合计
②销售收入公司外销售产品提供服务获收入包括产品收入服务收入建造工程收入
产品收入指户取设备户收取全部价款中包括设备收入外配套收入
服务收入指设备销售合签定客户提供服务形成收入中包括户收取安装费运保费户培训费包括备板备件销售收入保修期外维修维保收入专项服务收入
建造工程收入指司turnkey工程全部收入
③销售成公司销售设备提供服务发生成包括产品销售成服务销售成建造工程成
产品销售成包括设备制造成（BMC：Basic Manufacture Cost)期间成外配套成
制造成包括标准成差异分摊
期间成包括发货运费存货跌价准备知识产权费出口抵扣进项税期间成（关税清关费等）
外配套成指销售中配套件成
服务销售成包括安装培训保修成外服务成
安装培训保修成包括工程安装培训WARRANTY保修成（WARRANTY具体包括保修期维保费质量保证金保修期外未签维保费)
外服务成包括保修期外已签维保费备板备件成专项费
建造工程成指司turnkey工程全部支出
④销售税金附加指销售产品提供劳务承担销售税金附加国包括营业税城市维护建设税教育费附加
⑤补贴收入指根国税收优惠政策产品获软件退税收入
⑥期间费合计研发费+销售费+理费+财务费
研发费指研发部门研究开发试制新产品新技术新工艺发生费
销售费指销售部门销售产品程中发生项费
理费指公司行政理部门组织理生产营活动发生费 具体包括公司总裁办财理部力资源部理工程部行政理部安全理部基建部公司运作质量理部等部门发生费
财务费指公司筹集生产营需资金发生费
测量象PDT
设置目反映PDT理产品终营成果
统计部门财理部成理部
统计方法通MRPII系统获基础数
计算公式
①季度计算公式：季度PDT理产品税前利润÷季度PDT理产品销售收入×100
②累计计算公式：年截止报告期季度PDT理产品累计税前利润÷年截止报告期季度PDT理产品累计销售收入×100
计量单位％
统计周期时间季度
14 累计赢利时间
指标名称累计赢利时间
指标定义PDT首产品首R版开始投入开发时间点生命周期实现首次累计盈亏衡时间长度
测量象PDT
设置目反映PDT理产品投资回收力赢利时间越短投资回收力越强
统计部门财理部成理部
统计方法
累计赢利时间：财务代表根成理部成信息处提供分产品分月核算表中生命周期累计税前利润项判断PDT理产品合计数否达生命周期第次累计盈亏衡确定盈亏衡点时根历史数找该PDT首产品首R版开始投入开发时间点计算产品实现赢利时间长度
注：考虑产品达盈亏衡点需继续投入销售变化等素会回亏损状态述赢利时间均指首次达盈亏衡时间
计算公式累计盈亏衡时间： 产品首次实现生命周期累计盈亏衡月份－产品第R版开始财务核算数月份 月反映两方面信息：①截止月整生命周期累计否赢利②否达首次盈亏衡点
注：第30月未达累计盈亏衡第37月达首次盈亏衡点月指标信息反馈形式：
第31月反馈31月累计亏损未首次盈亏衡点
第32月反馈32月累计亏损未首次盈亏衡点…
第37月反馈第37月达首次盈亏衡点
第38月反馈38月累计赢利第37月达首次盈亏衡点…
计量单位月
指标统计时间PDT首产品首R版投入开发时间点开始累计
统计周期季度
指标说明衡量指标够促进快合适数量产品推市场获独占高价利润市场份额推动开发团队解产品相关成开始权衡产品延迟产品利润影响
15 研发费预算执行偏差率
151 PDT研发费预算执行偏差率
子指标名称PDT研发费预算执行偏差率
指标定义PDT理产品项目实际核算数预算数偏差程度
测量象PDT
设置目反映PDT产品项目研发费预算准确性实际执行偏差情况
统计部门财理部成理部
统计方法研发费预算值通PDCP合书中研发费预算数研发费实际值成理部成信息处核算数
注：目前项目合书理尚完善暂通<研发预算数库>获研发费预算值计算公式
①月计算公式：（PDT理产品项目月实际研发费—PDT理产品项目月预算研发费）÷ PDT理产品项目月预算研发费×100
②累计计算公式：（PDT理产品项目年度累计实际研发费—PDT理产品项目年度累计预算研发费）÷ PDT理产品项目年度累计预算研发费×100
计量单位
指标统计时间PDCP开始统计
统计周期月
152 项目研发费预算执行偏差率
子指标名称项目研发费预算执行偏差率
指标定义分反映PDT理季度通ADCP产品项目实际研发费预算数偏差程度
测量象PDT
设置目反映PDT项目研发费预算准确性实际执行偏差情况
统计部门财理部成理部
统计方法研发费预算值通PDCP合书中研发费预算数研发费实际值成理部成信息处核算数
注：目前项目合书理尚完善暂通<研发预算数库>获研发费预算值
计算公式（PDT理产品项目截止ADCP点累计实际研发费—PDT理产品项目截止ADCP累计预算研发费）÷ PDT理产品项目截止ADCP点累计预算研发费×100
计量单位
指标统计时间ADCP点CHARTER评审通批准项目编码次月开始统计研发费
统计周期月（月反映月通ADCP点项目）
16 目标成完成率
指标名称目标成完成率
指标定义项目开发期实际测算设计成针PDCP时确定目标设计成达成情况
测量象PDT
设置目反映PDT项目进行设计成控制绩效
统计部门财理部成理部
统计方法目标制造成财务代表根项目估计配置匹配标准成采购价+制造费根配置带单位数（线户端口套等）计算出单位成实际制造成财务代表根项目实际BOM清单配置匹配标准成根配置带单位数（线户端口套等）计算出单位成
计算公式
① 单项目计算公式：［1+（1－项目ADCP点制造成实际值÷PDCP确定制造成目标值）］×100
②PDT项目计算公式：（A1+A2+…An）n
注：A1项目1目标成完成率An 项目n目标成完成率PDT项目目标成完成率月通ADCP点项目目标成完成率简单算术均值
计量单位
指标统计时间PDCP确定制造成目标值ADCP点测算制造成实际值
统计周期月（月反映基月通ADCP点项目计算PDT 目标成完成率）
2 客户
21 客户反馈产品缺陷
指标名称客户反馈产品缺陷
指标定义产品推市场网运行情况具体包括方面：
211 重点局产品障率
212 网遗留问题缺陷密度（NPR）
213 重事次数
测量象PDT
设置目PDT关注客户反映产品缺陷运行质量反映出客户发现产品缺陷 显示： （1）客户满意度 （客户满意度中运行稳定性） （2）PDT 合履行情况 （3）产品开发流程效果许软件产品言客户服务支持成重素
统计部门公司质量理部
统计方法重点局产品障率数网问题处理流程中获取中 重点局数量产品线技术支持部提供通客户服务中心技术支援月报形式发布
计算公式见子指标计算公式
计量单位次局·年次台（线套）·年次数
统计周期时间月度季度年度
211 重点局产品障率
指标名称重点局产品障率
指标定义产品网重点局运行程中出现重质量事占重点局数例
测量象PDT
设置目重点局作样衡量产品运行稳定程度
统计部门公司质量理部
统计方法
1原始数服产品工程部网设备运行月报中统计网设备运行月报中提供第n月发生重点局重质量事数An相应重点局数Bn该月重点局产品障率：
Cn（Ai Bi ）×12
n 年度重点局产品障率： n n
C12（∑Ai ∑Bi ）×12
i1 i1
注：12实际值折算年年度承诺目标值相较
2重点局数10时10计算
3重点局产品障率分（产品障率目标值月产品障率实际值）2*100
4重点局数0（终端类产品具重点局重事概念）该指标测量
计算公式重点局产品障率＝月重点局发生质量重事数÷月重点局数×12 ×100％
计量单位次局·年
指标统计时间试验局开局开始统计
统计周期月度季度年度
212 网遗留问题缺陷密度
指标名称网遗留问题缺陷密度（ NPR：Number of Problem Reports）
指标定义NPR产品生命周期中户报告问题数该数量表示已交付产品
运行生命周期中质量
测量象PDT
设置目反映产品身质量运维质量组织问题响应速度促组织采取措施降低问
题数量提高问题解决速度降低成
统计部门公司质量理部
统计方法
Np1 （Number of Critical HS Problem Reports in the reporting period）：报告期关硬件软件等关键问题报告数（应网问题级遗留问题次级总数）
Np2 （ Number of Major HS Problem Reports in the reporting period）：报告期关硬件软件等紧急问题报告数（应网问题二级遗留问题次级总数）
Np3 （ Number of Minor HS Problem Reports in the reporting period）：报告期关硬件软件等般问题报告数（应网问题三四级遗留问题次级总数）
NPR1 关键问题报告数年均单位值 Np1*AfactorS
NPR2 紧急问题报告数年均单位值 Np2*AfactorS
NPR3 般问题报告数年均单位值 Np3*AfactorS
NPR（NP1＋NP2＋NP3）S×12
指标说明：
1 Afactor公司采12S标准单位总数目前产品容量单位统台数线数套数等进行统计
2 NPR年度指标月指标算术均值产品线NPR指标PDT NPR指标算术均
3 NP1NP2NP3分应级遗留问题二级遗留问题三四级遗留问题次级进行计算具体数网问题统计库遗留问题解决率（月）遗留问题解决率（月）视图查询统计库提供NP1NP2NP3遗留问题次级总数问题数
计算公式问题报告数网容量×12
计量单位次台（线套）·年
指标统计时间试验局验证结束开始统计
统计周期月度季度年度
213 质量重事次数
分项指标定义质量重事次数
分项指标说明质量重事总体评估反映级网产品质量重事少
数收集方法月网问题处理电子流提取数
计算方法
重事次数分：特级重事次数级重事次数二级重事次数三级重事次数四级重事次数
22 网问题时解决率
指标名称网问题时解决率（Problem Report Fix Response Time）
指标定义FRT供应商户报告问题总体响应指标应交付硬件软件问题报告服务问题报告
测量象PDT
设置目反映产品身质量运维质量组织问题响应速度促组织采取措施降低问题数量提高问题解决速度降低成
统计部门公司质量理部
统计方法
1Fr1 关键HS问题时解决总数
Fr2 紧急HS问题时解决总数
Fr3 般HS问题时解决总数
Frd1 关键HS问题需时解决总数
Frd2 紧急HS问题需时解决总数
Frd3 般HS问题需时解决总数
2FRT1（HS关键问题报告时解决率）＝（Fr1Frd1）×100％
FRT2（HS紧急问题报告时解决率）＝（Fr2Frd2）×100％
FRT3（HS般问题报告时解决率）＝（Fr3Frd3）×100％
FRT＝（5×Fr1＋3×Fr2＋2×Fr3）（5×Frd1＋3×Frd2＋2×Frd3）×100％
3FRT1FRT2FRT3分应级遗留问题二级遗留问题三四级遗留问题次级进行计算
4计算时限FRT1：30天（包括30天）FRT2：45天（包括45天）FRT3：60天（包括60天）
5权重（5×Frd1＋3×Frd2＋2×Frd3）权重PDT问题时解决率FRT指标影响限10％
630天（45天60天）选择版提供月未推迟解决计划关键问题（紧急问题般问题）承诺期前兑现考核FRT
7超30天（45天60天）未定位30天（45天60天）定位兑现时间超承诺期关键问题（紧急问题般问题）纳入月FRT考核判定时
计算公式时解决问题数需解决问题总数×100％
计量单位百分
指标统计时间试验局验证结束开始统计
统计周期月度季度年度
23 网逾期问题解决率
指标名称网逾期问题解决率（Overdue Problem Report Fix Responsiveness）
指标定义OFR逾期问题报告修复响应逾期软硬件问题报告服务问题报告关闭率度量逾期问题报告响应促进逾期问题报告修复关闭
测量象PDT
设置目反映产品身质量运维质量组织问题响应速度促组织采取措施降低问题数量提高问题解决速度降低成
统计部门公司质量理部
统计方法
1OFR1＝(Prc1[Pro1+Prp1])×100％
OFR1：逾期关键HS问题解决率
Pro1： 逾期关键HS问题数
Prp1： 关键HS惩罚问题数
Prc1：已关闭逾期关键HS问题数
2OFR2＝(Prc2[Pro2+Prp2])×100％
OFR2：逾期紧急HS问题解决率
Pro2： 逾期紧急HS问题数
Prp2： 紧急HS惩罚问题数
Prc2：已关闭逾期紧急HS问题数
3OFR3＝(Prc3[Pro3+Prp3])×100％
OFR3：逾期般HS问题解决率
Pro3：逾期般 HS问题数
Prp3：般HS惩罚问题数
Prc3：已关闭逾期般 HS问题数
4 OFR1OFR2OFR3分应级遗留问题二级遗留问题三四级遗留问题次级进行计算
5 OFR＝（5×Prc1＋3×Prc2＋2×Prc3）
[5×（Pro1＋Prp1）＋3×（Pro2＋Prp2）＋2×（Pro3＋Prp3）]×100％
6 逾期问题计算时限OFR1：30天～60天（包括第30天）OFR2：45天～90天（包括第45天）OFR3：60天～120天（包括第60天）
7 惩罚问题数OFR1指超60天未解决问题数OFR2指超90天未解决问题数OFR3指超120天未解决问题数问题果成惩罚问题OFR指标计算时分母加倍统计作惩罚解决逾期问题考虑惩罚问题
8 权重[5×（Pro1＋Prp1）＋3×（Pro2＋Prp2）＋2×（Pro3＋Prp3）]权重PDT逾期问题解决率OFR指标影响限5％
9 30天（45天60天）解决关键问题（紧急问题般问题）纳入FRT考核纳入OFR考核
10 超30天（45天60天）版提供考核月未推迟解决计划承诺期关键问题（紧急问题般问题）暂纳入OFR考核
11 超60天（90天120天）未定位未解决关键问题（紧急问题般问题）作惩罚问题（考核加倍）进行考核（版提供考核月未推迟承诺承诺期问题单暂纳入OFR考核）
12 OFR指标中惩罚问题仅问题未解决情况纳入考核问题根解决规避解决算惩罚问题恢复解决时需纳入惩罚问题考核
计算公式逾期解决问题数（逾期需解决问题总数＋惩罚问题总数）×100％
计量单位百分
指标统计时间试验局验证结束开始统计
统计周期月度季度年度
24 单板返率
指标名称单板返率（RR：Return Rate）
指标定义TL9000体系定义返修件运行时间分成IRR初始返修率YRR中期返修率LTR长期返修率公司部定义指标总返修率
1IRR初始返修率：发货时间统计截止时间点满半年板件（单板部件模块等）统计周期返修率（折合成年度返修率）（单位： 年）
2YRR中期返修率：发货时间统计截止时间点618月板件统计周期返修率（折合成年度返修率）（单位： 年 ）
3LTR长期返修率：发货时间统计截止时间点18月板件统计周期返修率（折合成年度返修率）（单位： 年 ）
4总返修率：统计周期返修板件统计截止时间点总发货量值（折合成年度返修率）（单位： 年 ）
测量象PDT
设置目衡量产品硬件网运行返修率牵引引起硬件失效障原分析促进网单板障率减低降低维护成提升产品质量
统计部门公司质量部
统计方法
1公司质量部负责利性分析台数库进行统计月月初发布月返修率指标
2季度指标算法：季度月发货量加权均
3年度指标算法：年度末季度值作年度指标计算
计算公式
IRR初始返修率 统计周期返修市场坏件中发货时间超半年板件数统计截止时间点前16月板件发货总量 ×100×12
YRR中期返修率 统计周期返修市场坏件中发货时间718月板件数统计截止时间点发货时间718月板件发货总数 × 100×12
LTR长期返修率 统计周期返修市场坏件中发货时间18月板件数统计截止时间点发货时间18月板件发货总数 × 100×12
总返修率 统计周期返修市场坏件数统计截止时间点板件发货总数 × 100×12
计量单位 年
指标统计时间TR4A开始统计
统计周期月季度
指标说明
1TL9000V30关返修率定义四指标IRRYRRLTRNYR里选IRR初始返修率作PDT测量指标
2IRRYRRLTR详细指标算法参见：TL9000 Quality System Metrics
3 部业务
31 决策评审点准备度
指标名称决策评审点准备度
指标定义决策评审活动准备情况
测量象PDT
设置目衡量PDT决策评审程中工作情况发现评审点理中问题促PDT全面充分完成决策评审准备工作
统计部门产品线运作支撑部
统计方法
决策评审会IPMT秘书机构通请评审委员填写业务计划DCP决策支持度指标分表方式IPMT秘书直接填写业务计划DCP决策支持度指标分表结果发IPMT成员进行审核方式收集IPMTPDT业务计划附件评价出业务计划决策支持度分（满分10分）
数源IPMT 评审委员分IPMT执行秘书分
计算公式决策评审点准备度分 季度PDT负责项目进行DCP决策评审点准备情况分均值
计量单位分数
统计周期季度PDT进行DCP决策评审点
32 阶段关键交付件缺陷密度
指标名称阶段关键交付件缺陷密度
指标定义计划阶段发布阶段关键交付件测试评审中发现缺陷密度
测量象PDT
设置目反映阶段关键交付件质量状况整生命周期中关键交付件发现缺陷密度变化趋势通分析原改进阶段关键交付件质量
统计部门研发质量理部公司质量理部
统计方法
1交付件规模定义：
文档页数计算规模软件代码非空非注释千行KLOC计算规模单板千连接数KNOC计算规模
2交付件发现缺陷数定义：
TR2TR3TR4缺陷数定义SUBTR评审时发现非提示（包括致命严重般）问题缺陷总数
TR4ATR5TR6缺陷数定义SUBTR评审时SDVSITSVTBETA测试报告中反映非提示（包括致命严重般）问题缺陷总数
3阶段关键交付件定义：
TR阶段
关键交付件
发现缺陷密度
TR2
设计规格书
设计规格书评审发现缺陷数设计规格书页数（123文件20行等WORD文件页）
TR3
单板总体设计方案
单板总体设计方案评审检视发现缺陷数 文档总页数
逻辑总体方案
逻辑总体方案评审检视发现缺陷数 文档总页数
软件需求规格
软件需求规格文档评审检视发现缺陷数 文档总页数（123文件20行等WORD文件页）
TR4
硬件PCB
硬件单板单元测试UT发现缺陷数 硬件规模千连接
软件代码
软件模块单元测试UTITST发现缺陷数软件规模KLOC
TR4A
硬件PCB
硬件SDV测试发现缺陷数 硬件规模千连接
软件代码
软件SDV测试发现缺陷数 软件规模KLOC
TR5
硬件PCB
硬件SIT测试发现缺陷数硬件规模千连接
软件代码
软件SIT测试发现 硬件规模KLOC
TR6
硬件PCB
硬件SVT测试发现缺陷数硬件规模千连接
软件代码
软件SVT测试发现缺陷数软件规模模KLOC
计算公式
版关键交付件发现缺陷密度 ＝ 项目组发现关键交付件缺陷数 关键交付件规模
PDT关键交付件发现缺陷密度＝版该TR点发现关键交付件缺陷密度版关键交付件规模
阶段TR关键交付件发现缺陷密度应分计算该项指标结果出类似述表格二维表格表格中分出阶段关键交付件发现缺陷密度
缺陷严重等级分类标准参考表格：
严重程度
评审检视测试等种活动中发现问题严重程度统规定
致命
引起系统死机系统崩溃问题
严重
引起系统某功失效简单恢复问题设计出现严重错误漏洞果加修改会导致严重果留质量隐患
般
引起系统某功失效简单恢复较难重现问题设计中出现错误果修改会导致续错误特严重
提示
操作维护角度发现问题建议属文字错误者表达方式问题修改会导致歧义
计量单位页KLOCKNOC
指标统计时间TR2开始
统计周期 TR点进行统计
33 部问题累计解决率
指标名称部问题累计解决率
指标定义统计时间点统计截止时间点前问题中已关闭部问题数占部问题总数例
测量象PDT
设置目产品部质量问题解决率进行度量分析质量问题趋势收敛状况评估产品质量状况
统计部门公司质量理部
计算公式部问题累计解决率统计时间点已关闭问题数中属统计截止时间点前反馈问题数统计截止时间点发现部问题数*100
部严重问题累计解决率＝统计时间点已关闭严重问题数中属统计截止时间点前反馈问题数统计截止时间点发现严重部问题数*100
统计方法
1统计时间：月月底统计截止时间：月20日
2月月底统计截止月20日发现问题中已关闭问题例
3部问题指通CMM电子流踪产品缺陷包括开发测试试制生产发现产品缺陷
计量单位％
统计时间TR4开始统计
统计周期月
34 IPD流程符合度
指标名称IPD流程符合度
指标定义产品（R版）开发程符合IPD流程程度
测量象PDT
设置目反映PDT开发程中执行IPD流程情况推动PDT遵守IPD流程
统计部门产品线IPD推行理
统计方法针R版PDT完成阶段（概念计划开发验证发布阶段）工作业务部质量部组织PDT阶段开发活动进行流程执行情况审计计算该PDT开发版程符合度数审计工作阶段点进行数统计报工作月度进行果某PDT月没完成开发阶段需统计
计算公式
1阶段IPD流程符合度 （阶段实际执行IPD流程活动数阶段应执行IPD流程活动数）×100
2阶段累计IPD流程符合度 截止阶段（概念计划开发验证发布阶段）实际执行IPD流程活动数截止阶段（概念计划开发验证发布阶段）应执行IPD流程活动数×100
注：
1统测评尺度质量部IPD阶段详细操作流程中列活动制定统checklist
2应执行IPD流程活动数批准裁剪应执行活动数
计量单位％
指标统计时间阶段点结束
统计周期月度
35 项目周期阶段周期进度偏差
指标名称 项目周期阶段周期进度偏差
指标定义具体见统计方法
测量象PDT
设置目度量PDT项目周期合承诺周期差距分析差距产生原改进业务
统计部门产品线运作支撑部
数源项目清单数库
统计方法
R 版项目周期阶段周期进度偏差测量值计算方法
1R版项目周期＝R版开发完成点实际时间版开发启动点实际时间
2R版某阶段周期 ＝R版阶段结束点实际时间版阶段开始点实际时间
中：R版开发完成点计划基准时间合时间
3R版项目进度偏差＝R版开发完成点实际时间朢版开发完成点计划基准时间
二PDT项目周期阶段周期进度偏差
PDT项目周期阶段周期进度偏差测量范围年度开发完成R版计算方法：
1PDT项目周期＝∑PDT理R版项目周期÷R版总数
2PDT项目进度偏差＝∑PDT理 R版项目进度偏差÷R版总数
3PDT某阶段周期测量范围年度该阶段R版（包括研版年开发完成版）计算方法：
PDT某阶段周期＝∑R版阶段阶段周期÷R版总数
计量单位周
统计周期时间季度统计
说明
1R版项目进度偏差负值表示进度提前
2R版项目周期项目进度偏差指标项目开发结束进行计算阶段周期项目统计阶段计算
3废弃项目计算周期进度偏差计算阶段周期 未GA开发结束版未转产开发结束版计算项目周期指标计入项目进度偏差
4计算PDT项目进度偏差时果R版应项目进度偏差00计算
5PDT项指标年截止季累计指标：1季度指标包括1季度开发完成版 2季度指标包括12两季度开发完成版3季度指标包括123三季度开发完成版4季度指标包括全年开发完成 版
6PDT项目周期项目进度偏差指标复杂度分开统计版复杂度标准项目理处提供进度偏差率指标分复杂度统计
36 项目进度偏差率
361 项目进度偏差率（PDCPGA）
362 项目进度偏差率（CHARTERPDCP）
361 项目进度偏差率（PDCPGA）
指标名称项目进度偏差率(PDCPGA)
指标定义开发程中已发生偏差（IPMT批准基准较）PDCP实际时间IPMT批准基准规定版研发中止点时间率
测量象PDT
设置目反映PDT承诺进度执行情况通偏差产生原分析找出问题加改进提高PDT进度监控力
统计部门产品线运作支撑部
统计方法项目清单中获实际进度数合IPMT批准PCR中获IPMT新批准进度基线PDT该基线估计进度偏差
计算公式R版项目进度偏差率＝截止统计期项目实际发生进度偏差（IPMT新批准基准中规定版研发终止点周期－PDCP实际时间）
PDT项目进度偏差率(∑Rn版项目进度偏差率）n
中nR版数量
指标说明
1）该指标衡量PDCPGA进度偏差
2）项目进度偏差前进度IPMT新批准基准较偏差
3）项目进度偏差率（PDCPGA）统计范围目前已PDCP研版年结束版
4） 果项目进度偏差率负说明实际进度基准进度提前 果程进度偏差率正说明实际进度基准进度延迟
5）果某版进度偏差率负值计划算PDT项目进度偏差率时计0
计量单位％
统计周期月
361 项目进度偏差率(CHARTERPDCP)
指标名称项目进度偏差率(CHARTERPDCP)
指标定义CHARTERPDCP间发生阶段偏差CHARTERPDCP阶段周期率
测量象PDT
设置目反映PDTCHARTERPDCP间进度执行情况通偏差产生原分析找出问题加改进提高PDT进度监控力
统计部门产品线运作支撑部
统计方法项目清单中获实际进度数CHARTERIPMT签署CDCP决议中获进度基线该基线统计进度偏差
计算公式R版项目进度偏差率＝CHARTERPDCP间发生进度偏差（PDCP实际完成时间－CHARTER时间）
PDT项目进度偏差率(∑Rn版项目进度偏差率）n
中nR版数量
指标说明
1）该指标衡量CHARTERPDCP间进度偏差情况
2）项目进度偏差CHARTERPDCP间发生进度偏差
3） 果项目进度偏差率负说明实际进度基准进度提前 果程进度偏差率正说明实际进度基准进度延迟
4）果某版进度偏差率负值计划算PDT项目进度偏差率时计0
计量单位％
统计周期月
37 基础模块
指标名称基础模块（CBB：Common Building Block ）
指标定义 CBB效率衡量PDT基础模块物料编码理流程效率组指标提供决策支撑CBBPNM成 产品开发流程必然部分指标包含7子指标：
1物料复率
2物料复力率
3物料优选率
4关键物料代率
5基础模块复力率
6优选基础模块复率
7合格供应商率
设置目CBB效率指标确保产品开发团队优化CBB数量加快市时间推动供需流程响应复物料产品线产品线间达成更简化硬件台理复杂度
测量象PDT
统计部门产品数中心总体办
单位％
统计方法产品数中心总体组汇总报
计算公式新产品版引入时表格中计算公式计算7指标
统计周期季度
指标统计时间IPD阶段结束时计算进行定期统计检查
CBB Metric
目指标描述
计算公式
1 物料复率
指产品线发货产品物料复情况测量流程效率
复物料占物料例支撑产品线发货产品情况
2物料复力率
提供物料复机会理测量流程效性
某物料复次数复机会（次称复）
3 物料优选率
确定优选物料新产品现产品中情况测量流程效性
编码理数库中优选物料物料率（某产品BOM）
4 关键物料代率
具相规格互物料关键物料例制关键物料具代方案
具相规格互物料关键物料占关键物料率
5 基础模块复力率
提供CBB流程运作效率理
复基础模块复次数复机会
6优选基础模块复率
提供优选基础模块信息理中优选基础模块指符合工业标准公司路标供应商路标具较成品质交付具较强竞争优势模块
优选基础模块占模块率
7合格供应商率
促进核心认证合格供应商利杠杆作减少供应商数量
合格供应商选择供应商中率
38 规格更改率
指标名称规格更改率
指标定义指产品研发程中变更设计规格数TR2时确定设计规格数量百分包括三方面评估：
（1）规格更改率
（2）需求原分析规格更改率
（3）设计原分析规格更改率
测量象PDT
设置目反映产品范围稳定性反映需求变化设计力产品范围影响通指标统计公司均水历史情况较PDT找出规格设计水方面问题
统计部门PDT
统计方法
（1）TR2时产品规格书完成第次基线化纳入配置理SE应统计时设计规格数目
（2）产品规格书发生变更重新基线化SE应该变更类型变更原分统计已变更规格数目设计规格变更类型包括增加删修改变更原包括需求原导致变更设计原导致变更
（3）产品设计规格TR2时基线化TR2前变更考虑
计算公式
（1）规格更改率＝(累计修改增加删设计规格数 初始设计规格数) * 100
（2）需求原分析规格更改率 （累计需求原导致（修改＋增加＋删）设计规格数） 初始设计规格数) * 100
（3）设计原分析规格更改率 （累计设计原导致（修改＋增加＋删）设计规格数） 初始设计规格数) * 100
（4）规格更改率＝需求原分析规格更改率＋设计原分析规格更改率
计量单位％
统计周期时间月度
说明
1 需求原导致变更指市场需求变化需求分析足等素导致设计规格产生变更
2 设计原导致变更指系统设计存缺陷导致设计规格产生变更
39 生产率
指标名称生产率
指标定义PDT研发程中力投入产出包括四方面评估：
（1）产品生产率
（2）产品软件生产率
（3）产品硬件生产率
（4）产品逻辑生产率
测量象PDT
设置目反映定产品质量水产品研发活动力作产品计划参考
统计部门公司质量理部
统计方法见子指标统计方法
计算公式规模 研发力投入
计量单位见子指标计量单位
统计周期时间GA点统计次
说明
391 产品生产率
分项指标名称产品生产率
指标定义产品R版规模产品研发力投入例产品R版规模定义详见说明
测量象PDT
设置目衡量产品开发效率促进均效益提升
统计部门PQA
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版规模
2 GA点SAP中统计产品R版研发全程中力投入（月）
3 统计力投入包括SE开发代表CMOQA机软件工程师网软件工程师单板软件工程师单板硬件工程师逻辑工程师软件测试工程师硬件测试工程师包括制造测试工艺EMC等包括LPDT市场技术支援财务等力投入
4 PQA根产品规模力投入计算PDT产品生产率
计算公式
产品R版生产率＝产品R版规模 （产品R版研发全程力投入（月）×24工作日月）
计量单位LOC天
统计周期时间GA点统计次
说明
产品R版规模 ＝ e1×产品R版硬件规模＋e2×产品R版逻辑规模＋产品R版软件规模单位：KLOC
e1 软件开发生产率基线值 硬件开发生产率基线值
e2 软件开发生产率基线值 逻辑开发生产率基线值
软件开发生产率基线值硬件开发生产率基线值逻辑开发生产率基线值研发质量部提供研发力基线规定产品R版软件规模硬件规模逻辑规模度量方法遵IPDCMMIPDHCMM规范
392 产品软件开发生产率
分项指标名称产品软件开发生产率
指标定义产品软件规模产品研发软件力投入例
测量象PDT
设置目评估产品R版软件开发效率
统计部门公司质量理部
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版软件规模
2 GA点SAP中统计产品R版研发全程中软件力投入（月）
3 统计力投入包括机软件工程师网软件工程师单板软件工程师软件PLPM
4 PQA根产品软件规模软件力投入计算PDT产品软件生产率
计算公式产品规模 产品研发全程软件力投入
产品R版软件开发生产率＝产品R版软件规模 （产品R版研发全程软件力投入（月）×24工作天月）
计量单位LOC天
统计周期时间GA点统计次
说明软件规模遵IPDCMM规范
393 产品硬件开发生产率
分项指标名称产品硬件开发生产率
指标定义产品硬件规模产品研发硬件力投入例
测量象PDT
设置目评估产品R版硬件开发效率
统计部门公司质量理部
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版硬件规模
2 GA点SAP中统计PDT产品研发全程中硬件力投入（月）
3 统计力投入包括单板硬件工程师硬件PLPM
4 PQA根产品硬件规模硬件力投入计算PDT产品硬件生产率
计算公式
产品R版硬件开发生产率＝产品R版硬件规模 （产品R版研发全程硬件力投入（月）×24工作天月）
计量单位NOC天
统计周期时间GA点统计次
说明硬件规模遵IPDHCMM规范
394 产品逻辑开发生产率
分项指标名称产品逻辑开发生产率
指标定义产品逻辑规模产品研发逻辑力投入例
测量象PDT
设置目评估产品R版逻辑开发效率
统计部门PQA
统计方法
1 TR6点PQA负责统计产品R版逻辑规模
2 GA点SAP中统计产品R版研发全程中逻辑力投入（月）
3 统计力投入包括逻辑工程师逻辑PLPM
4 PQA根产品逻辑规模逻辑力投入计算PDT产品逻辑生产率
计算公式
产品R版逻辑开发生产率＝产品R版逻辑规模 （产品R版研发全程逻辑力投入（月）×24工作天月）
计量单位LOC天
统计周期时间GA点统计次
说明逻辑规模遵IPDHCMM规范
310 单板综合DPMO
指标名称单板综合DPMO
指标定义指单板制造环节加工程中总缺陷数占缺陷机会数例10
测量象PDT
设置目综合反映产品加工程质量水
统计部门供应链理部
统计方法单板产品产品线
计算公式单板产品产品线
DPMO＝
中分指元件缺陷数贴（插）放缺陷数焊端缺陷数
分指元件机会数贴（插）放机会数焊端机会数
计量单位PPM
指标统计时间月度
统计周期月度年次
4 革新学
46 变革进展指标（TPM）
PDT单独做TPM评估落实PLIPMT评估程中提出改进行动
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