2020年机关工作中如何体现“五个要细”的调研报告

2020年机关工作中体现五细调研报告

xxxxx黑龙江省调研时强调：倡导精细化工作态度掌握情况细分析问题细制定方案细配套措施细工作落实细领导干部工作工匠精神’善精细中出彩全省持续深化机关作风整顿优化营商环境背景机关工作中总书记重讲话精神落实处五细融入机关干部工作中值深入研究创新举措推进落实
前工作现状
倡导精细化工作态度济社会发展程中机关工作必然求转变机关干部思想观念增强生动力促进项工作落细落实落年黑河市认真贯彻落实中央省委部署求深入学贯彻黑龙江省优化营商环境条例持续转作风优环境推进群众办事求新标准落实五细工作求努力转作风优环境干实处走前列作出表率民意识明显增强黑河市牢固民宗旨断改进提高机关干部服务意识推进群众办事求工作作贯彻落实十九精神省市委工作部署件事牢牢抓手思想观念制度机制理服务工作作风等方面断细化落实工作措施持续补足短板办事难办事慢作乱作头跑次跑等问题持续整改完善推进群众办事求工作作窗口单位考核评价重标准作机关干部选拔奖惩重效推动干部服务意识提升二服务质量显著提高方便群众企业办事黑河市积极创新举措仅2018年全市市直单位印制办事指南次性告知单150余万份全面梳理细化工作事项限度简化办事手续压缩办理时限推行便民服务措施采取预约服务延时服务代办服务弹性办公等措施弱势群体特殊服务象开辟绿色通道措举提高服务效率广群众切实享受放服改革带红利三工作效率断加快坚持严问责承诺服务兑现创建措施落实制度机制执行损害群众利益法规纪严肃查处年年初市委通组织开展转变作风服务群众万名干部基层活动1万余名机关干部深入农村社区百姓家听民声访民意累计填写调查问卷36万余份收集问题意见建议268条基层群众企业解决实际困难问题2000余件切实提升行政工作效率四群众满意度效提升单位特窗口单位通制作标识牌安装信息公示屏电子查询机安装服务时评价器强化窗口服务性化建设群众提供纸笔饮水老花镜免费复印互联网查询等便民服务新增急救药品箱便民伞等贴心物品加快推进窗式站式服务努力实现办事群众企业跑次互联网见面办理方便群众办事节约时间两年窗口服务满意度测评中均达90五机关形象进步转变全市集中开展四零承诺服务创建活动强化干部素质力提升积极组织窗口单位开展文明语服务礼仪集中培训拓宽网络媒体服务渠道数跑路群众少跑腿基础渠道加强社会监督征集社会界士广民群众意见建议时整改工作中存问题机关工作更加阳光机关干部干劲更足服务程序更加优化
二存问题
通落实五细工作求全市机关工作作风持续转变营商环境群众办事环境明显改善清醒前工作中存亟解决细实突出问题薄弱环节机关学氛围够浓厚部分干部注重忙眼前工作疲应付工作忽略日常学积累部分机关干部参加教育培训时间少实践锻炼机会少行业系统交流少没形成集中学分散学业余学良氛围导致程度存业务知识扎实连贯横拓展现象够适应新时代机关干部角度需求二工作落实够精细领导干部工作浮表面粗枝叶求甚解墨守成规惯老办法旧思路执行力较差工作底数清职责务明工作指挥力推进迟缓部分单位基础工作薄弱存档案簿册建立全登记细损坏丢失数传时等问题问题直接间接影响工作质量三队伍结构合理通调研发现级机关干部队伍程度存老龄化现象北安市公安局例年龄达50岁民警占40动学意识差精力足接受新事物新知识力较弱部分民警队伍素质力建设重性认识足重视程度够时教官队伍建设相滞真正开展教学务优秀太少四干部作风需常抓懈然间断开展类培训工作部分机关干部综合素质高工作缺乏动性创新意识服务质量提升空间期检查暗访中发现9家窗口单位存作风实工作规范窗口服务热情等问题
三工作措施建议
机关单位服务社会服务企业服务群众重窗口必须提高政治站位扛起社会责精益求精持续抓机关作风整顿工作推进落实五细促进全市营商环境断优化
勤学态度推进落实五细前社会发展形势快新情况新问题新矛盾层出穷广机关干部迫切需加强学提升力适应新环境加强理学坚持书学先进学学中提高断解放思想转变观念着力提高做项工作领坚持问题导力开展教育培训切实提高干部队伍整体理修养真正思想正清源强根固加强调查研究没调研没发言权市年初开展转变作风服务群众万名干部基层活动中通解基层情况企业基层群众解决批实际问题市调查研究工作中典型做法加强实践锻炼拓宽干部

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