绩效考核暨KPI+BSC
zhengweihr@sohucom
时间点：2014年7月1011日 海
时间点：2014年7月1819日 深圳
时间点：2014年8月0809日 北京
时间点：2014年8月2223日 深圳
时间点：2014年9月1112日 海
时间点：2014年9月1920日 广州
价 格：3200元(包括培训培训教材两天午餐午茶点等)
学员象：董事长总（副）理总监企业中高阶企业营销中高层理士
咨询电话：02151602856 075561287552 02080560638 （需类信件请回复电邮tuixin2013@126com退信）
简介：韩非子说 欲禁奸审合刑名者言事臣者陈言君言授事
专事责功功事事言赏功事事言 罚群臣言功者罚
非罚功罚功名群臣言 功者罚非说功名害甚功罚
概意思君领导辨属坏属定目标定目标实现奖赏没实现
惩罚超定目标处罚意定低目标祖先考核初法
韩非说起容易实际操作起确难首先什定目标？目标定高低外部素
关系滤？韩非说法目标定准确短期目标准确企业
年度目标定准确呢？外属定目标赏罚什样程度？解决
间公问题呢？
关绩效目标话题然千年工作中然存现实工作中理念角度讲
旦落实会遇实际问题
问题运事实评价运感觉评价
问题二：职部门该考核评价
问题三：什员工愿意做更
问题四：短期考核长期考核容什呢？
问题五：底员工定目标级级定目标？采两者相互结合模式呢？？
问题六：整体业绩考核体业绩考核？
．推行KPI绩效理体系需解决三问题
1企业建立绩效体系面方法问题
感觉基础判断事实基础判断？
短期考核长期考核？
短期利益长期利益？
关键业绩非关键业绩？
绩效理战略接口？
KPI成绩奖金挂钩问题？
2理员工认识推行绩效理影响
传统文化绩效理影响
什没愿意做A？
什推行绩效理困难？
3理基础推行KPI影响
二．KPI操作中基问题
1什目标指标
2KPI指标基属性操作注意点
什评价起感觉难操作——刻度问题
什接受考核指标——控性问题
什考核指标适反——行问题
3KPI指标类型类型KPI指标操作中注意点：财务非财务时点时期定量定性长周期短周期总量相
4职部门定性指标该操作？
三．建立KPI体系方式方法：
公司建立KPI体系呢？方法种方法适范围什？企业高层中层基层样保证层次KPI指标层层关联？
1通工作分析明确职责然根职位说明书找KPI指标操作模式优点缺点适范围
2价值树操作模式优点缺点
3鱼骨图头脑风暴法
四．衡计分卡
1衡计分卡四角度找指标？——衡计分卡质
2战略衡计分卡什关系？——战略战略图
3衡计分卡长期中期短期计划制定？——衡计分卡企业长期中期短期规划
4衡计算分卡四纬度？
5公司级衡计分卡落实部门呢？——衡计分卡落实
五．分解KPI
KPI果分解落实会失基础分解KPI程中会遇问题：kpi指标部门关系底考核谁呢？
解决问题呢？KPI分解落实呢？
1分解KpI——级指标级指标关系
2分解指标2种基方法
3驱动素分解KPI指标3种基模式
4分解KPI指标注意问题：权利指标分解影响组织结构影响指标突性等
六．指标词典编制
指标找万事吉？存什问题呢？什需定义KPI样定义KPI
1什需定义KPI
2财务指标定义时需注意问题
3非财务指标定义时需注意问题
3谁提供数——提供提供利益相关者提供？
4问题KPI定义分析
七．确定目标——KPI计分方式
找衡量指标嘛？确定目标呢？超目标应该计少分？没达目标应该少分？
1设定目标痛苦
2目标订准办？
3没历史数办？
4竞争资源力目标影响
5属动目标定合适——联合基法
6长周期目标分解短周期
7痛苦考核快乐考核——什时候做该加分什时候该扣分KPI计分方法
八．绩效理周期
年底成绩月成绩加总嘛？年考核考什？月考考核什？业务类型职部门考核周期什区呢？
1年考考什？月考考什？
2长周期短周期
3层次职部门周期
4设置KPI指标权重——指标组合方式
九．基二元考核法
关注关键业绩指标非关键业绩指标办？关注非关键业绩指标否会出问题？
果全面关注关键业绩指标非关键业绩指标资源否够？解决问题呢？
1KPI法解决问题
2绩效基础绩效关系
3实践中运基二元考核法
十绩效面谈沟通
1计划阶段绩效沟通
2辅导阶段
3考核阶段绩效沟通
4绩效问题分析改进——组织改进领导改进员工改进
十．推行绩效理遇问题策
推行KPI力资源部门者企部门事情KPI推行程中问题难点呢？
1推行绩效理组织模式部门职责
2推行程序
3公司政治绩效理推行
4绩效理企业文化
讲师介绍：蔡巍
蔡巍国知名力资源理实务专家工商理硕士权威力资源理实战专家特
绩效薪酬体系设计方面深造诣形成特实战方法型企业集团
市公司连锁业集团高科技公司等行业众企业进行全面力资源咨询服务
中国营报力资等家媒体专栏特约撰稿专家评员
蔡先生年出版书籍：奔跑蜈蚣：考核促进成长吹口哨黄牛：薪
酬留住KPI关键绩效指引成功BSC衡计分保证发展受企
业高度重视予极高评介
辅导参加蔡老师培训企业：东风汽车东软集团中国石油股份TCL青岛啤酒
创维集团徐工集团三重工粤高速农业银行北京网通中国移动东风雪铁龙
中国电信万家乐格力空调南航南方李锦记首信集团等企业 确认
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时间点：2014年8月2223日 深圳
时间点：2014年9月1112日 海
时间点：2014年9月1920日 广州
价 格：3200元(包括培训培训教材两天午餐午茶点等)
学员象：董事长总（副）理总监企业中高阶企业营销中高层理士
咨询电话：02151602856 075561287552 02080560638 （需类信件请回复电邮tuixin2013@126com退信）
简介：韩非子说 欲禁奸审合刑名者言事臣者陈言君言授事
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概意思君领导辨属坏属定目标定目标实现奖赏没实现
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韩非说起容易实际操作起确难首先什定目标？目标定高低外部素
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间公问题呢？
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旦落实会遇实际问题
问题运事实评价运感觉评价
问题二：职部门该考核评价
问题三：什员工愿意做更
问题四：短期考核长期考核容什呢？
问题五：底员工定目标级级定目标？采两者相互结合模式呢？？
问题六：整体业绩考核体业绩考核？
．推行KPI绩效理体系需解决三问题
1企业建立绩效体系面方法问题
感觉基础判断事实基础判断？
短期考核长期考核？
短期利益长期利益？
关键业绩非关键业绩？
绩效理战略接口？
KPI成绩奖金挂钩问题？
2理员工认识推行绩效理影响
传统文化绩效理影响
什没愿意做A？
什推行绩效理困难？
3理基础推行KPI影响
二．KPI操作中基问题
1什目标指标
2KPI指标基属性操作注意点
什评价起感觉难操作——刻度问题
什接受考核指标——控性问题
什考核指标适反——行问题
3KPI指标类型类型KPI指标操作中注意点：财务非财务时点时期定量定性长周期短周期总量相
4职部门定性指标该操作？
三．建立KPI体系方式方法：
公司建立KPI体系呢？方法种方法适范围什？企业高层中层基层样保证层次KPI指标层层关联？
1通工作分析明确职责然根职位说明书找KPI指标操作模式优点缺点适范围
2价值树操作模式优点缺点
3鱼骨图头脑风暴法
四．衡计分卡
1衡计分卡四角度找指标？——衡计分卡质
2战略衡计分卡什关系？——战略战略图
3衡计分卡长期中期短期计划制定？——衡计分卡企业长期中期短期规划
4衡计算分卡四纬度？
5公司级衡计分卡落实部门呢？——衡计分卡落实
五．分解KPI
KPI果分解落实会失基础分解KPI程中会遇问题：kpi指标部门关系底考核谁呢？
解决问题呢？KPI分解落实呢？
1分解KpI——级指标级指标关系
2分解指标2种基方法
3驱动素分解KPI指标3种基模式
4分解KPI指标注意问题：权利指标分解影响组织结构影响指标突性等
六．指标词典编制
指标找万事吉？存什问题呢？什需定义KPI样定义KPI
1什需定义KPI
2财务指标定义时需注意问题
3非财务指标定义时需注意问题
3谁提供数——提供提供利益相关者提供？
4问题KPI定义分析
七．确定目标——KPI计分方式
找衡量指标嘛？确定目标呢？超目标应该计少分？没达目标应该少分？
1设定目标痛苦
2目标订准办？
3没历史数办？
4竞争资源力目标影响
5属动目标定合适——联合基法
6长周期目标分解短周期
7痛苦考核快乐考核——什时候做该加分什时候该扣分KPI计分方法
八．绩效理周期
年底成绩月成绩加总嘛？年考核考什？月考考核什？业务类型职部门考核周期什区呢？
1年考考什？月考考什？
2长周期短周期
3层次职部门周期
4设置KPI指标权重——指标组合方式
九．基二元考核法
关注关键业绩指标非关键业绩指标办？关注非关键业绩指标否会出问题？
果全面关注关键业绩指标非关键业绩指标资源否够？解决问题呢？
1KPI法解决问题
2绩效基础绩效关系
3实践中运基二元考核法
十绩效面谈沟通
1计划阶段绩效沟通
2辅导阶段
3考核阶段绩效沟通
4绩效问题分析改进——组织改进领导改进员工改进
十．推行绩效理遇问题策
推行KPI力资源部门者企部门事情KPI推行程中问题难点呢？
1推行绩效理组织模式部门职责
2推行程序
3公司政治绩效理推行
4绩效理企业文化
讲师介绍：蔡巍
蔡巍国知名力资源理实务专家工商理硕士权威力资源理实战专家特
绩效薪酬体系设计方面深造诣形成特实战方法型企业集团
市公司连锁业集团高科技公司等行业众企业进行全面力资源咨询服务
中国营报力资等家媒体专栏特约撰稿专家评员
蔡先生年出版书籍：奔跑蜈蚣：考核促进成长吹口哨黄牛：薪
酬留住KPI关键绩效指引成功BSC衡计分保证发展受企
业高度重视予极高评介
辅导参加蔡老师培训企业：东风汽车东软集团中国石油股份TCL青岛啤酒
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