名员工尤关键岗位员工工作中会积累量工作关文档资料资料构成企业知识验体系属企业形资产重组成部分旦丢失企业需付出高额成代价进行重建果员工离职交接工作做会导致工作遗漏客户流失等系列问题做员工离职交接工作相重
关员工离职交接工作做位提供点建议供参考
资料梳理关键
资料梳理作离职工作交接首务关键握三环节:
1资料整理离职员工部门负责力资源理进行离职面谈时明确资料交接包括容重点指导员工办理离职审批时做工作梳理交接资料整理交接表填写交接容应包含负责工作务项目描述进展情况外联络资源信息类文档资料书面电子资料等作附件
2交接审核资料整理完毕注明资料存储方式存放交接直接级直接级负责提交资料全面性准确性进行审核跨部门作业工作事项必时作业部门负责审核
3转交备份离职员直接级审核通电子纸质资料转交新接手该岗位员工存档备份直接级监交交接文件式三份移交方接收方监交方三方签字确认接收部门负责事档案中存份
需说明根员工岗位接收方接工作熟悉程度接收方直接移交方进行交接样节省时间时够起熟悉工作容直接级必须参交接交接容做审核避免出现重疏漏
二交接培训少
接收方获取岗位相关资料果简单阅读学该岗位文档资料尚法掌握该岗位工作精髓诸工作细节技巧注意事项特殊情况隐藏类文档资料背难通阅读学迅速掌握
现实中工作急迫性法予接收方宽裕时间精力熟悉实践新匆忙阵势必影响工作成效帮助接收方快速掌握新岗位工作容求移交方部门须时组织交接培训交接培训参者少包括3移交方接收方直接级
移交方交接工作文档资料进行全面讲解说明接收方学文档资料基础准备问题记录时移交方效互动直接级作监者应负责移交方讲解容全面性准确性进行关发现讲解容遗漏者错误时应立培训容补充纠正该岗位工作流程紧密相关事请列席互动接收方新岗位工作更整体感全局观
交接培训程中获意外收获通该岗位全面工作梳理互动发现中需改进变革容研讨程中记录整理效优化岗位部门工作环节投入保持工作连续性作视
三实操指导手快
古云:知易行难资料梳理交接培训环节基接收方知识概念层面没问题知道等行动等会操作接收方实践操作会感觉定难度实现知行合保证交接岗位工作受影响离职交接程中须设置实操指导环节
出效率考虑实操容应集中该岗位核心业务常性发生重程度较高工作务移交方明确该岗位核心业务直接级予审核确认岗位员必须熟练操作容指导接收方核心业务进行实际操作次数少遍通实际操作时发现问题处理确保接收方够符合新岗位实际操作求
四通知拜访进行
岗位外少数目等固定联系客户合作伙伴等岗位承载类业务基通该岗位员工固定外联络交织起果员工离职接收方知道该岗位固定联系会影响工作涉外联络畅效仅会直接影响工作正常开展甚会公司造成实际济损失
离职交接工作进行环节时接收方已该岗位工作基熟悉情况应时通知该岗位关固定联系确保工作缝衔接实现交接工作稳渡果考虑部分业务工作重性企业采取移交方带领接收方逐拜访方式确保重工作联系断
特说明:
离职工作交接流程局限员工离职员离开工作岗位工作承担者发生变更适包括员工部调动员工休假等种情形工作转移力资源部门均参员工离职工作交接程序执行限度避免岗位员变动带工作效率损失
力资源部应严格流程严格审核交接资料交接培训联系等作审核重点必时参具体交接培训环节抽检相关电子纸质文档资料定期备份部门离职材料督促相关责履行交接工作具体求直责求完成止
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档