万科力资源战略规划
万科1988年介入房产领域1992年正式确定众住宅开发核心业务2003年产行业率先启动住宅产业化研究万科住宅标准化生产方面直走前列
三年变样推进城镇化成万科进入京津河北石家庄佳契机
环境分析
河北环绕京津区位优势明显发展空间巨万科环渤海区战略腹着京津冀体化进程断加快进军河北万科必然选择国家2009年底2010年初果断出台调控措施限制投资投机购房需求支持住需求调控住房消费结构加住房保障力度通政策手段房产市场实现软着陆更加注重量增长非价非理性涨更加注重解决中低收入家庭夹心层住房困难非豪宅市场非理性繁荣更加促进房产业健康稳定非成路资金规避风险投资投机工具
中国城市发展刚刚开始少会持续2030年发展空间房产刚刚成行业进入起步阶段均GDP目前水升8000美元程中国房产行业会保持持续稳定增长态势中国面发展城市化发展程目前中国城市化水低第三世界均水城市住宅发展长久持续城市房产市场潜力市场
前国房产市场基性需求效保障投机性需求严重导致房价居高影响改善性需求投资性需求造成房产市场需求问题深层次原制度完善居民收入水差距房产商品供垄断性等针述问题万科针石家庄宏观环境提出改善前房产需求策
二战略规划
石家庄万科发展战略直非常明确市场定位说万科做流房产发展商产品中档住宅重点开发域说万科已河北定位北方区新开拓市场战略重万科加快河北省布局步伐香河新农村建设项目唐山南湖生态园项目 唐山凤凰新城开发建设住宅商业设施独资项目等万科参
发展战略角度河北优势突出河北省济总量口理位置重年特提出京津冀体化着交通飞速发展北京天津河北关系越越密切石家庄作河北省省会城市京津区交通塞进军石家庄万科必然选择
万科战略规划体现方面：
（1）万科体化首体现房型开发
（2）万科前体化首体现身房屋举行装修
（3）万科增强型战略提高企业现存产品竞争位
（4）万科元化战略
规模 石家庄万科集团投入忽视着营规模扩公司持续调整理架构适应快速发展需报告期开始万科正式总部线公司两级理架构渡战略总部专业区域执行线三级理架构总部负责设计工程销售等专业理职逐步放区域中心造更高效组织台
愿景 万科愿景成中国房产行业领跑者
战略目标 房产业住宅核心调整业务盘活存量集中资源建立竞争优势
作万科集团石家庄组建项目部秉承总公司战略目标：
1 断钻研专业技术提高国居住水
2 永远客户提供满足需住宅产品良售服务
3 展现追求完美文精神成实现理想生活代表
4 快速稳健发展业务实现规模效应
5 提高效率实现业流盈利水准
6 树立品牌成房产行业知名受信赖企业
7 拥业出色专业理员提供发展空间丰富竞争力薪酬遇
8 诚信理性营行树立优秀新兴企业形象
9 投资者提供理想回报
三组织结构
• 董事会领导项目理负责制
• 公司成立两委员会：投资指导委员会业务指导委员会
– 投资委员会总裁副总裁部门理行性研究员组成负责项目决策资金事安排
– 业务委员会总裁副总裁部门理组成负责项目策划营销设计价格定位市场定位
• 公司项目实行预算理
• 部实行分级审批制度
• 实行财务审计事监督项目理事前处置权
• 集体决策制度部理员充分交流讨做出决策
• 业务发展部断培养新房产开发项目理 员 万通项目输出关键项目开发理员
• 确定专门员进行市场研究
力资源部理职位说明书
职位名称
力资源部理
属部门
力资源部
直接级
行政总监
直接级
职资格
1．学历专业知识
学科力资源理行政理劳动济企业理等相关专业知识
2．工作验
五年中型企业事工作验少三年类岗位工作验
职责概
企业发展战略目标编制实施力资源规划协调部门子企业力资源理工作企业年度营业务理序开展提供力资源保障支持
岗位职责
1．负责制定完善企业力资源理制度体系监督执行
2．根企业发展战略组织制定力资源整体战略规划组织规划领导做出重事决策提供建议信息支持
3．组织企业招聘工作协调重岗位员安排确保重岗位佳选
4．制订年度员工培训计划组织实施培训效果进行评估
5．组织制定企业考核指标体系相应激励机制建立效绩效考评体系组织实施
6．理部门日常工作负责部门员工工作考核激励部门资金预算控制等
7．拟订力资源成预算监督控制预算执行情况
8．协调员工企业关系组织推动企业文化建设
销售理部理职位说明书
职位名称
销售理部理
属部门
销售理部
直接级
营销总监
直接级
职资格
1．学历专业知识
学科市场营销理类相关专业知识
2．工作验
三年房产销售工作验年房产销售理工作验
职责概
营销总监领导负责企业楼盘项目销售工作规划项目销售工作组织实施客户服务理等
岗位职责
1．根企业发展规划安排楼盘销售工作制订年度项目销售计划
2．根项目销售计划组建售楼中心具体实施项目销售工作
3．根企业相关规定销售工作需制定销售理制度报批贯彻实施
4．全面负责组织企业项目销售招商工作分解销售计划检查执行情况
5．定期检查项目销售报表旦发现问题时更正解决
6．做项目销售控制时召开销售会议保证获时回款营业额
7．负责房工商等部门建立良关系保证销售工作正常进行
8．负责客户服务理时处理投诉退房等问题保证企业利益
9．解项目社会文化消费群喜建立市场研发客户档案
10．组织安排销售动态分析分析项目市场广告客户等信息决策提供
11．关注踪企业开发项目总结项目销售验新项目营销策划提供建议
12．负责部门级销售员培训考核员工队伍建设等工作
13．负责部门日常行政事务行政费控制等工作
14．完成领导时交办工作
四力资源供需衡
河北环绕京津区位优势明显发展空间巨万科环渤海区战略腹万科石家庄投资省会城市发展起促进作次契机时利提高万科集团市场济竞争力掌握力资源供需衡做万科（石家庄）战略规划首环节
1需求预测
力资源需求预测影响战略实施实现方法：
（1）零基预测法万科现员工数量预测石家庄区员工需求
（2）德尔菲法适缺乏资料预测常语确定操作员事务性岗位员需求
（3）计算机模拟预测法力资源需求预测中发杂精确种方法
2供预测
（1）部力资源供预测万科部条件关未定时期力资源供预测方法验预测法趋势预测法德尔菲法线性回法线性规划方法等公司力资源理言常方法接班计划法马尔克夫链预测分析供预测矩阵法供推动模型法
（2）外部力资源供预测着万科集团规模扩劳动力然减员需劳动力市场获必劳动力进行预测方法市场调查预测方法相关新宿预测法
五业务计划
石家庄万科项目部作万科集团分支万科集团缩版现力资源部理销售理部理作例子说明万科力资源规划方面业务计划
1部力资源需求预测万科层次——底层开始——预测需求终汇总出员需求预测总数（预测法）
2外部力资源需求预测万科面外部环境变化身复杂动态进行分析未需求力资源配置方案（计算机模拟预测法）
3甄选 万科集团甄选程相：决定甄选日期报名资料审查考试面谈体检领导决定甄选方法包括笔试口试现场操作测试心理测验评价中心作中层员力资源部理销售理部理部招聘采现场操作测试外部招聘采评价中心方法进行甄选
4培训规划 （1）培训需求分析（2）培训计划：5W1H确立预算编制课程安排场 （3）实施评估
5（1）薪酬规划 确定薪酬体系 设计薪酬结构
（2）福利规划 济性福利措施 娱乐性服务措施 设施性服务措施
六控制反馈
保证万科（石家庄）公司初制定力资源规划具体实施程动态变化实时相互适应应该进行力资源战略规划控制反馈
1力资源战略规划控制意味着动出击控制采取适措施手段进行效针性明确目行动决策评价结果响应万科针公司针力资源规划实际贯彻执行程进行动态调节纠正偏差确保战略效实施适应程
（1）力资源规划控制程
·制定力资源规划效益票准
·制定力资源规划效益标准
·衡量分析实际力资源规划效益
·定量定性评价实际力资源规划效益状况
·采取修正措施应变手段
（2）力资源规划评价方法力资源会计力资源关键指标力资源效指数投入产出分析力资源调查问卷等方法
2力资源战略规划反馈观测计划规划成系统实际运行结果预期发展结果观测值已确定控制基准进行较较结果进行分析判断计划规划成系统未发展趋势步调整做准备
针万科集团石家庄项目开发通力资源战略规划实施帮助企业识战略目标助创造战略目标实现环境企业战略目标实现提供力资源保证提高员工生活质量仅扩万科集团规模助增加石家庄业岗位提高市居民生活质量促进石市济发展
万科坚守价值底线拒绝利益诱惑坚持专业力市场获取公回报万科获成功基石公司致力通规范透明企业文化稳健专注发展模式成受客户受投资者受员工受合作伙伴欢迎受社会尊重企业
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万科1988年介入房产领域1992年正式确定众住宅开发核心业务2003年产行业率先启动住宅产业化研究万科住宅标准化生产方面直走前列
三年变样推进城镇化成万科进入京津河北石家庄佳契机
环境分析
河北环绕京津区位优势明显发展空间巨万科环渤海区战略腹着京津冀体化进程断加快进军河北万科必然选择国家2009年底2010年初果断出台调控措施限制投资投机购房需求支持住需求调控住房消费结构加住房保障力度通政策手段房产市场实现软着陆更加注重量增长非价非理性涨更加注重解决中低收入家庭夹心层住房困难非豪宅市场非理性繁荣更加促进房产业健康稳定非成路资金规避风险投资投机工具
中国城市发展刚刚开始少会持续2030年发展空间房产刚刚成行业进入起步阶段均GDP目前水升8000美元程中国房产行业会保持持续稳定增长态势中国面发展城市化发展程目前中国城市化水低第三世界均水城市住宅发展长久持续城市房产市场潜力市场
前国房产市场基性需求效保障投机性需求严重导致房价居高影响改善性需求投资性需求造成房产市场需求问题深层次原制度完善居民收入水差距房产商品供垄断性等针述问题万科针石家庄宏观环境提出改善前房产需求策
二战略规划
石家庄万科发展战略直非常明确市场定位说万科做流房产发展商产品中档住宅重点开发域说万科已河北定位北方区新开拓市场战略重万科加快河北省布局步伐香河新农村建设项目唐山南湖生态园项目 唐山凤凰新城开发建设住宅商业设施独资项目等万科参
发展战略角度河北优势突出河北省济总量口理位置重年特提出京津冀体化着交通飞速发展北京天津河北关系越越密切石家庄作河北省省会城市京津区交通塞进军石家庄万科必然选择
万科战略规划体现方面：
（1）万科体化首体现房型开发
（2）万科前体化首体现身房屋举行装修
（3）万科增强型战略提高企业现存产品竞争位
（4）万科元化战略
规模 石家庄万科集团投入忽视着营规模扩公司持续调整理架构适应快速发展需报告期开始万科正式总部线公司两级理架构渡战略总部专业区域执行线三级理架构总部负责设计工程销售等专业理职逐步放区域中心造更高效组织台
愿景 万科愿景成中国房产行业领跑者
战略目标 房产业住宅核心调整业务盘活存量集中资源建立竞争优势
作万科集团石家庄组建项目部秉承总公司战略目标：
1 断钻研专业技术提高国居住水
2 永远客户提供满足需住宅产品良售服务
3 展现追求完美文精神成实现理想生活代表
4 快速稳健发展业务实现规模效应
5 提高效率实现业流盈利水准
6 树立品牌成房产行业知名受信赖企业
7 拥业出色专业理员提供发展空间丰富竞争力薪酬遇
8 诚信理性营行树立优秀新兴企业形象
9 投资者提供理想回报
三组织结构
• 董事会领导项目理负责制
• 公司成立两委员会：投资指导委员会业务指导委员会
– 投资委员会总裁副总裁部门理行性研究员组成负责项目决策资金事安排
– 业务委员会总裁副总裁部门理组成负责项目策划营销设计价格定位市场定位
• 公司项目实行预算理
• 部实行分级审批制度
• 实行财务审计事监督项目理事前处置权
• 集体决策制度部理员充分交流讨做出决策
• 业务发展部断培养新房产开发项目理 员 万通项目输出关键项目开发理员
• 确定专门员进行市场研究
力资源部理职位说明书
职位名称
力资源部理
属部门
力资源部
直接级
行政总监
直接级
职资格
1．学历专业知识
学科力资源理行政理劳动济企业理等相关专业知识
2．工作验
五年中型企业事工作验少三年类岗位工作验
职责概
企业发展战略目标编制实施力资源规划协调部门子企业力资源理工作企业年度营业务理序开展提供力资源保障支持
岗位职责
1．负责制定完善企业力资源理制度体系监督执行
2．根企业发展战略组织制定力资源整体战略规划组织规划领导做出重事决策提供建议信息支持
3．组织企业招聘工作协调重岗位员安排确保重岗位佳选
4．制订年度员工培训计划组织实施培训效果进行评估
5．组织制定企业考核指标体系相应激励机制建立效绩效考评体系组织实施
6．理部门日常工作负责部门员工工作考核激励部门资金预算控制等
7．拟订力资源成预算监督控制预算执行情况
8．协调员工企业关系组织推动企业文化建设
销售理部理职位说明书
职位名称
销售理部理
属部门
销售理部
直接级
营销总监
直接级
职资格
1．学历专业知识
学科市场营销理类相关专业知识
2．工作验
三年房产销售工作验年房产销售理工作验
职责概
营销总监领导负责企业楼盘项目销售工作规划项目销售工作组织实施客户服务理等
岗位职责
1．根企业发展规划安排楼盘销售工作制订年度项目销售计划
2．根项目销售计划组建售楼中心具体实施项目销售工作
3．根企业相关规定销售工作需制定销售理制度报批贯彻实施
4．全面负责组织企业项目销售招商工作分解销售计划检查执行情况
5．定期检查项目销售报表旦发现问题时更正解决
6．做项目销售控制时召开销售会议保证获时回款营业额
7．负责房工商等部门建立良关系保证销售工作正常进行
8．负责客户服务理时处理投诉退房等问题保证企业利益
9．解项目社会文化消费群喜建立市场研发客户档案
10．组织安排销售动态分析分析项目市场广告客户等信息决策提供
11．关注踪企业开发项目总结项目销售验新项目营销策划提供建议
12．负责部门级销售员培训考核员工队伍建设等工作
13．负责部门日常行政事务行政费控制等工作
14．完成领导时交办工作
四力资源供需衡
河北环绕京津区位优势明显发展空间巨万科环渤海区战略腹万科石家庄投资省会城市发展起促进作次契机时利提高万科集团市场济竞争力掌握力资源供需衡做万科（石家庄）战略规划首环节
1需求预测
力资源需求预测影响战略实施实现方法：
（1）零基预测法万科现员工数量预测石家庄区员工需求
（2）德尔菲法适缺乏资料预测常语确定操作员事务性岗位员需求
（3）计算机模拟预测法力资源需求预测中发杂精确种方法
2供预测
（1）部力资源供预测万科部条件关未定时期力资源供预测方法验预测法趋势预测法德尔菲法线性回法线性规划方法等公司力资源理言常方法接班计划法马尔克夫链预测分析供预测矩阵法供推动模型法
（2）外部力资源供预测着万科集团规模扩劳动力然减员需劳动力市场获必劳动力进行预测方法市场调查预测方法相关新宿预测法
五业务计划
石家庄万科项目部作万科集团分支万科集团缩版现力资源部理销售理部理作例子说明万科力资源规划方面业务计划
1部力资源需求预测万科层次——底层开始——预测需求终汇总出员需求预测总数（预测法）
2外部力资源需求预测万科面外部环境变化身复杂动态进行分析未需求力资源配置方案（计算机模拟预测法）
3甄选 万科集团甄选程相：决定甄选日期报名资料审查考试面谈体检领导决定甄选方法包括笔试口试现场操作测试心理测验评价中心作中层员力资源部理销售理部理部招聘采现场操作测试外部招聘采评价中心方法进行甄选
4培训规划 （1）培训需求分析（2）培训计划：5W1H确立预算编制课程安排场 （3）实施评估
5（1）薪酬规划 确定薪酬体系 设计薪酬结构
（2）福利规划 济性福利措施 娱乐性服务措施 设施性服务措施
六控制反馈
保证万科（石家庄）公司初制定力资源规划具体实施程动态变化实时相互适应应该进行力资源战略规划控制反馈
1力资源战略规划控制意味着动出击控制采取适措施手段进行效针性明确目行动决策评价结果响应万科针公司针力资源规划实际贯彻执行程进行动态调节纠正偏差确保战略效实施适应程
（1）力资源规划控制程
·制定力资源规划效益票准
·制定力资源规划效益标准
·衡量分析实际力资源规划效益
·定量定性评价实际力资源规划效益状况
·采取修正措施应变手段
（2）力资源规划评价方法力资源会计力资源关键指标力资源效指数投入产出分析力资源调查问卷等方法
2力资源战略规划反馈观测计划规划成系统实际运行结果预期发展结果观测值已确定控制基准进行较较结果进行分析判断计划规划成系统未发展趋势步调整做准备
针万科集团石家庄项目开发通力资源战略规划实施帮助企业识战略目标助创造战略目标实现环境企业战略目标实现提供力资源保证提高员工生活质量仅扩万科集团规模助增加石家庄业岗位提高市居民生活质量促进石市济发展
万科坚守价值底线拒绝利益诱惑坚持专业力市场获取公回报万科获成功基石公司致力通规范透明企业文化稳健专注发展模式成受客户受投资者受员工受合作伙伴欢迎受社会尊重企业
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