时代光华理课程——力资源系列
HRM010105
岗位分析三种典方法
学导航
通学课程够：
● 掌握岗位分析三种典方法
● 灵活运岗位分析方法进行岗位分析
● 效问卷法
理学吧整理
httphrmstartaobaocom
岗位分析三种典方法
访谈法
1三种情况
运访谈法情况包括三种情况
2适范围
企业运访谈法适合两类岗位：类高层类基层书面表达力较差员工
3访谈象
通常说访谈法访谈象力资源专家者公司力资源部
4访谈法特点
优点
直接访谈法显易见优点
缺点
访谈者会觉夸岗位工作难度便统计结果较耗时
5访谈10准
运访谈法时遵守十准：
◎ 说明目访谈误解
◎ 找合适表格工具
◎ 记录找合适工具
◎ 控制访谈容时间
◎ 清楚素
◎ 记意外信息
◎ 访谈司合作
◎ 访谈者建立融洽信赖关系
◎ 事先准备问卷者提纲
◎ 检查核
6运访谈法注意事项
明确访谈者访谈者
访谈法应该访谈访谈
掌握访谈时间
访谈时间般90分钟宜便老总控制2时果书面表达力太强基层员工进行访谈采取群体访谈方式获会更系统全面信息
列出访谈提纲
应访谈法时必须列出访谈提纲
案例岗位分析访谈表
编制
审核
批准
NO
版次变更
修订日期
修订容摘
登录者
职资格
1年龄：25～35岁
2性：限
3学历专业：科力资源专业济理类专业
4健康状况：残疾缺陷体健貌端
5验：三年企业力资源理验
6知识：具较高理水熟悉国家劳动事法规政策具心理学组织行学情商学等学科知识系统参加现代力资源培训
7力：全面掌握企业力资源开发理理操作技
熟练掌握现代办公动化信息系统（电脑操作力资源信息软件等）
良文笔口头表达力语言较强感染力
8性格：性格稳重亲力善沟通协调际关系
9品德：正直良职业操守正义感社会责感
10求
二工作条件权限
1公司提供相应办公室办公具品等
2公司领导授予履行该职务应工作权限
三教育求
职位工作说教育知识学校获通学职培训工作实践中获
请确定列教育知识中必条前面√标记
职者够读写基理解口头书面指令
职者够理解执行工作程序理解级隶属关系够进行简单数学运算操作办公室设备
职者够理解完成交务具备分钟少50汉字水
具备职位工作需专业知识
具备相专业领域般知识
具备商业理财政等方面基础知识技
具备商业理财政等方面高级知识技
方面验求：
四验
职位求职者具备验？请确定列验必需？
需1月工作实期职培训期
需1月～3月工作实期职培训期
需4月～6月工作实期职培训期
需7月～12月工作实期职培训期
需1年～3年工作实期职培训期
需3年～5年工作实期职培训期
需5年～8年工作实期职培训期
需8年工作实期职培训期
方面验求：
五担负理职责
职者担负理责
工作指导
布置工作
检查工作
制定计划
目标理
协调活动
解决雇员问题
评价属
完成项工作时间百分
职者直接理职工数
六工作关系
职位工作发生工作联系？描述联系时考虑联系样建立？部门部门外？联系次数否频繁？联系中包括信息收集判断仅仅作种服务形式？联系部门？时联系象包括部门外部员
七职位受监督理
职位需接受监督理？接受程度？
请列情况加确定条前面横线√标记
＿＿直接性职者工作简单重复进行工作处明确具体指导基天接受指导
＿＿严密性职者求程序工作接受级部门务安排
＿＿般性职者计划安排工作需定期级商讨例外复杂问题
＿＿限性职者定目标指导计划定时期（月）工作
＿＿宏观指导职者独立计划实施工作需目标方者求保持致
＿＿性职者确定工作目标绩效标准需协商需征级意
八决策责
职者独立决策权限范围？做出决定否审核？果谁审核？
九错误分析
1易犯错误？举例说明指出操作观念两者皆
2错误长时间发现？谁发现？常工作环节发现？
3纠正错误存障碍？纠正错误程中出现什问题？
十数保密
职者否数加保密？保密程度？保密公司利益影响？请列情况予确定条前面横线√标记
＿＿保密工作中没数需保密
＿＿点保密偶尔数需保密
＿＿般保密般情况需保密泄密公司副作
＿＿绝部分保密绝部分工作需保密泄密公司重影响
＿＿完全保密稍加泄露便会损公司名声位
十工作条件
描述工作利进行时必需生理条件物理条件职者工作期间站走负荷时间少等
十二心理求
工作利进行说明职者心理方面求
十三列出工作中机器设备
设备名称
直
常
偶尔
十四附加说明
职位方面需补充说明？请列出
二工作日志法
工作日志法观察法观察法分：观察观察记录情况观察
案例办公室工作写实片断
机构名称：办公室 职位：办公室
花费时间（分）
工作活动容
务完成量
备注
开始
延续
800
5
电话销售科
1次
805
2
接电话
1次
807
4
帮办事员登记材料
2份
811
4
帮办事员校
5页
815
4
准备广告材料
1页
819
1
接张厂长电话
1次
820
1
接李厂长电话封信件
1次
821
6
办事员商议工作
1次
827
5
找李厂长信
1次
832
5
安排天工作
1次
837
3
找王科长
1次
840
4
找肖工程师
1次
844
1
送李厂长信
1次
845
2
张厂长文件
1次
847
13
张厂长商量布置简报
1次
900
2
开始复印李厂长材料
0次
902
10
张厂长材料档
3次
912
4
继续复印材料
0次
916
5
李厂长商议工作
1次
921
2
办事员布置复印务
1次
923
9
继续复印
2次
932
8
分发信件
5次
940
15
继续复印
2次
955
10
整理档案材料
4次
1005
11
印完复印材料
200份
1016
2
复印材料交办事员装订
1次
1018
9
电话协作厂联系
1次
1027
2
接张厂长电话
1次
1029
3
迎接参观者送张厂长处
2
1032
2
电话车间
1次
1034
略
编制：31 字员1 办事员1
写实性工作日志汇总表（表续表）
事件类
花费时间（分）
发生次数
字复印装订等
41
5
电话
22
8
寻找档案等
28
5
接受指令等
18
2
发出指令计划
13
4
处理信文件
8
1
协助办事员工作
8
2
找
7
2
写材料
4
1
迎接参观者
3
1
总计
152
31
1含义适范围
工作日志法时间轴流水账记录种方式重特点观察象行实记录
工作日志法适合公司面积采否会出现工作量成增加等问题导致信危机种方法适合重点岗位诊断
2需注意问题
工作日志法实施时需注意两问题：第记录情况第二选择时段年中选择两星期宜
点提示
工作日志法实施时需注意两问题：
① 记录情况
② 选择时段
三问卷法
问卷法顾名思义通填写问卷获取相应信息公司需解岗位相关信息
1设计问卷
利问卷法时首先遇第难题设计问卷设计问卷时仅考虑设计少问题设计问题中结构性问题开放性问题
结构性问题
结构性问题封闭式问题常见题型选择题判断题种问题答案特点便统计
开放性问题
开放性问题属观题答题者发挥空间答案样会导致统计较困难应该保留定数量
2实操中问题
问卷法实操遇问题问卷否效问卷回收率等问题般情况越高层领导问卷回收越困难
3解决方法
改访谈法
采问卷法进行岗位分析简单快速达基效果没时回收问卷高级领导改访谈方法达目
利培训机会
保证问卷时反馈利全体开会培训机会培训程中填写问卷场问卷收回
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岗位分析三种典方法
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通学课程够：
● 掌握岗位分析三种典方法
● 灵活运岗位分析方法进行岗位分析
● 效问卷法
理学吧整理
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岗位分析三种典方法
访谈法
1三种情况
运访谈法情况包括三种情况
2适范围
企业运访谈法适合两类岗位：类高层类基层书面表达力较差员工
3访谈象
通常说访谈法访谈象力资源专家者公司力资源部
4访谈法特点
优点
直接访谈法显易见优点
缺点
访谈者会觉夸岗位工作难度便统计结果较耗时
5访谈10准
运访谈法时遵守十准：
◎ 说明目访谈误解
◎ 找合适表格工具
◎ 记录找合适工具
◎ 控制访谈容时间
◎ 清楚素
◎ 记意外信息
◎ 访谈司合作
◎ 访谈者建立融洽信赖关系
◎ 事先准备问卷者提纲
◎ 检查核
6运访谈法注意事项
明确访谈者访谈者
访谈法应该访谈访谈
掌握访谈时间
访谈时间般90分钟宜便老总控制2时果书面表达力太强基层员工进行访谈采取群体访谈方式获会更系统全面信息
列出访谈提纲
应访谈法时必须列出访谈提纲
案例岗位分析访谈表
编制
审核
批准
NO
版次变更
修订日期
修订容摘
登录者
职资格
1年龄：25～35岁
2性：限
3学历专业：科力资源专业济理类专业
4健康状况：残疾缺陷体健貌端
5验：三年企业力资源理验
6知识：具较高理水熟悉国家劳动事法规政策具心理学组织行学情商学等学科知识系统参加现代力资源培训
7力：全面掌握企业力资源开发理理操作技
熟练掌握现代办公动化信息系统（电脑操作力资源信息软件等）
良文笔口头表达力语言较强感染力
8性格：性格稳重亲力善沟通协调际关系
9品德：正直良职业操守正义感社会责感
10求
二工作条件权限
1公司提供相应办公室办公具品等
2公司领导授予履行该职务应工作权限
三教育求
职位工作说教育知识学校获通学职培训工作实践中获
请确定列教育知识中必条前面√标记
职者够读写基理解口头书面指令
职者够理解执行工作程序理解级隶属关系够进行简单数学运算操作办公室设备
职者够理解完成交务具备分钟少50汉字水
具备职位工作需专业知识
具备相专业领域般知识
具备商业理财政等方面基础知识技
具备商业理财政等方面高级知识技
方面验求：
四验
职位求职者具备验？请确定列验必需？
需1月工作实期职培训期
需1月～3月工作实期职培训期
需4月～6月工作实期职培训期
需7月～12月工作实期职培训期
需1年～3年工作实期职培训期
需3年～5年工作实期职培训期
需5年～8年工作实期职培训期
需8年工作实期职培训期
方面验求：
五担负理职责
职者担负理责
工作指导
布置工作
检查工作
制定计划
目标理
协调活动
解决雇员问题
评价属
完成项工作时间百分
职者直接理职工数
六工作关系
职位工作发生工作联系？描述联系时考虑联系样建立？部门部门外？联系次数否频繁？联系中包括信息收集判断仅仅作种服务形式？联系部门？时联系象包括部门外部员
七职位受监督理
职位需接受监督理？接受程度？
请列情况加确定条前面横线√标记
＿＿直接性职者工作简单重复进行工作处明确具体指导基天接受指导
＿＿严密性职者求程序工作接受级部门务安排
＿＿般性职者计划安排工作需定期级商讨例外复杂问题
＿＿限性职者定目标指导计划定时期（月）工作
＿＿宏观指导职者独立计划实施工作需目标方者求保持致
＿＿性职者确定工作目标绩效标准需协商需征级意
八决策责
职者独立决策权限范围？做出决定否审核？果谁审核？
九错误分析
1易犯错误？举例说明指出操作观念两者皆
2错误长时间发现？谁发现？常工作环节发现？
3纠正错误存障碍？纠正错误程中出现什问题？
十数保密
职者否数加保密？保密程度？保密公司利益影响？请列情况予确定条前面横线√标记
＿＿保密工作中没数需保密
＿＿点保密偶尔数需保密
＿＿般保密般情况需保密泄密公司副作
＿＿绝部分保密绝部分工作需保密泄密公司重影响
＿＿完全保密稍加泄露便会损公司名声位
十工作条件
描述工作利进行时必需生理条件物理条件职者工作期间站走负荷时间少等
十二心理求
工作利进行说明职者心理方面求
十三列出工作中机器设备
设备名称
直
常
偶尔
十四附加说明
职位方面需补充说明？请列出
二工作日志法
工作日志法观察法观察法分：观察观察记录情况观察
案例办公室工作写实片断
机构名称：办公室 职位：办公室
花费时间（分）
工作活动容
务完成量
备注
开始
延续
800
5
电话销售科
1次
805
2
接电话
1次
807
4
帮办事员登记材料
2份
811
4
帮办事员校
5页
815
4
准备广告材料
1页
819
1
接张厂长电话
1次
820
1
接李厂长电话封信件
1次
821
6
办事员商议工作
1次
827
5
找李厂长信
1次
832
5
安排天工作
1次
837
3
找王科长
1次
840
4
找肖工程师
1次
844
1
送李厂长信
1次
845
2
张厂长文件
1次
847
13
张厂长商量布置简报
1次
900
2
开始复印李厂长材料
0次
902
10
张厂长材料档
3次
912
4
继续复印材料
0次
916
5
李厂长商议工作
1次
921
2
办事员布置复印务
1次
923
9
继续复印
2次
932
8
分发信件
5次
940
15
继续复印
2次
955
10
整理档案材料
4次
1005
11
印完复印材料
200份
1016
2
复印材料交办事员装订
1次
1018
9
电话协作厂联系
1次
1027
2
接张厂长电话
1次
1029
3
迎接参观者送张厂长处
2
1032
2
电话车间
1次
1034
略
编制：31 字员1 办事员1
写实性工作日志汇总表（表续表）
事件类
花费时间（分）
发生次数
字复印装订等
41
5
电话
22
8
寻找档案等
28
5
接受指令等
18
2
发出指令计划
13
4
处理信文件
8
1
协助办事员工作
8
2
找
7
2
写材料
4
1
迎接参观者
3
1
总计
152
31
1含义适范围
工作日志法时间轴流水账记录种方式重特点观察象行实记录
工作日志法适合公司面积采否会出现工作量成增加等问题导致信危机种方法适合重点岗位诊断
2需注意问题
工作日志法实施时需注意两问题：第记录情况第二选择时段年中选择两星期宜
点提示
工作日志法实施时需注意两问题：
① 记录情况
② 选择时段
三问卷法
问卷法顾名思义通填写问卷获取相应信息公司需解岗位相关信息
1设计问卷
利问卷法时首先遇第难题设计问卷设计问卷时仅考虑设计少问题设计问题中结构性问题开放性问题
结构性问题
结构性问题封闭式问题常见题型选择题判断题种问题答案特点便统计
开放性问题
开放性问题属观题答题者发挥空间答案样会导致统计较困难应该保留定数量
2实操中问题
问卷法实操遇问题问卷否效问卷回收率等问题般情况越高层领导问卷回收越困难
3解决方法
改访谈法
采问卷法进行岗位分析简单快速达基效果没时回收问卷高级领导改访谈方法达目
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